公司内部员工电脑常识培训课件

计算机网络使用安全课程立辉金属制品有限公司员工知识培训计算机网络使用安全课程立辉金属制品有限公司1培训大纲（一章）OutlookExpress使用技巧（二章）打印机小故障解决方法（三章）计算机小故障解决方法（四章）个人及部门数据备份（五章）kingdee5服务器的使用（六章）日常系统的维护与安全（七章）计算机使用小常识培训大纲（一章）OutlookExpress使2（一章）OutlookExpress使用技巧1.1备份你的邮件1.2.备份你的通讯簿1.3.备份邮件账号

1.4.二种在邮件中插入附件的方法（一章）OutlookExpress使用技巧31.1备份你的邮件有两种备份方法。A为完全备份具体步骤:（1）打开OutlookExpress，（2）选择工具栏的工具功能键选项维护存储文件夹备份该路径文件B为选择备份在查看邮件的窗口下。点击“文件”→“另存为”，然后给你的邮件起个名字，该邮件就会被自动保存为以.eml为后缀的文件。今后，你甚至可以不用打开OutlookExpress，只要双击这个xxx.eml就可以直接用OutlookExpress的邮件查看器来阅读这封邮件了。而且，你更可以把这个邮件文件作为一个附件发送出去。但是，有一点大家应该注意：所谓的电子邮件文件实际上是普通的HTML文件再加上E-mail的表头合成的，其中也包括图形.1.1备份你的邮件有两种备份方法。41.2备份你的通讯簿在OutlookExpress中，通讯簿是很重要的，它记录了你的所有通讯地址，但由于一些原因，需要重装系统时或格式化磁盘时，对通讯薄的备份就显得很重要了。在“C:\Windows\ApplicationData\Microsoft\AddressBook”目录中找到一个名为username.wab的文件，其中的username为在电脑中的注册用户名。这就是你的通讯簿，可以把它备份在指定路径下，以便以后重装OutlookExpress后copy到原目录。如果你嫌以后copy麻烦，可以通过修改存放路径一劳永逸。重装OutlookExpress后，记得如此改回来才能找到原来的通讯簿1.2备份你的通讯簿在OutlookExpress中，通讯51.3备份邮件账号多个邮件帐户对网民来说并不是件新鲜事。若需备份邮件帐户，有两种方法：方法一是单击“工具”菜单上“帐户”命令，打开“Internet帐户”对话框；单击“邮件”标签，选择要导出的帐户；单击“导出”按钮，在打开的对话框中选择文件夹帐户名称，最后单击“保存”按钮即可。方法二，先运行“Regedit”打开注册表，找到以下目录：HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\InternetAccountManager\Accounts这里保存了你所有的帐号设置。将鼠标点在Accounts上，在菜单中选择“导出注册表文件”，在“导出范围”中选择“选择的分支”，按确定就可以了。以后恢复时只需点击备份文件加入注册表即可。1.3备份邮件账号多个邮件帐户对网民来说并不是件新鲜事。若需61.4二种在邮件中插入附件的方法①打开新邮件窗口，从“插入”菜单中选择“附件”，或者按工具栏上的回形针图标，从“插入附件”对话框中选择要插入的文件，然后按“附加”按钮。这时“主题”下面会增加一行“附加”，它的右面会显示刚才加入的文件图标。用同样的方法，可以在一个邮件中插入多个附件，一次可以插入若干个，方法是在“插入附件”对话框中按住ctrl（不连续选择）或shift（连续选择）键的同时选择要插入文件。②用拖曳的方式来加入附件一般我们若要信件夹带附件的话，都是单击“插入”菜单，选择“文件附件”命令，然后选择要做为附件的文件。其实，还有另外一个常被大家忽略了方法，就是用“拖曳”的方式。在资源管理器中，选中要寄出去的文件，按下鼠标左键不放，然后将其拖曳到信件编辑区中，再放开鼠标就可以了。这种方法适合于带多个附件，这时你只要在资源管理器中将要寄出的所有文件都选中，拖进来就OK了。1.4二种在邮件中插入附件的方法①打开新邮件窗口，从“插入”7（二章）打印机小故障解决方法2.1.脱机打印处理2.2.没有网络无法打印2.3.打印错误处理2.4.针式打印机程式故障

（二章）打印机小故障解决方法82.1脱机打印处理

联机脱机

2.1脱机打印处理9没有网络无法打印没有网络无法打印102.2打印错误处理2.2打印错误处理112.3针式打印机程式故障针式打印机在通电的情况下，一直长按暂停键不放（4-5）秒=》关闭电源（4-5）秒=》开启电源=》（4-5）秒后松开暂停键。打印机会自动清零，列印出设置选项。当字体工整，笔画端正不需要调整时，直接关闭电源重新启动即可。2.3针式打印机程式故障针式打印机在通电的情况下，一直长按暂12（三章）计算机小故障解决方法3.1外置设备无响应3.2电脑启动故障3.3程序无响应，假死现象3.4显示器色彩出现问题（三章）计算机小故障解决方法133.1外置设备无响应在计算机使用的过程中，由于移动或拉扯，造成数据接口接触不良与松动时，应当关闭计算机，然后将接口接好，检查完毕再重新启动电脑。注：如键盘或鼠标在使用过程中突然没有响应！3.1外置设备无响应在计算机使用的过程中，由于移动或拉扯143.2电脑启动故障由于突然断电与当机出现造成非法关机后，无法重新进入系统时。请在系统启动前（开启电源后快速点按F8键，当出现黑底白字的选项时。请选择第六项（进入最后一次正确的配置）.3.2电脑启动故障由于突然断电与当机出现造成非法关机后，无法153.3程序无响应，假死现象在使用过程中，出现软件程序错误或者系统资源不足时，就会出现程序假死显现，导致系统无法正常运行，也就是俗称的卡机。当这种情况发生时，我们就可以使用任务管理器来结束出错的软件程序进程！

如图：3.3程序无响应，假死现象在使用过程中，出现软件程序错163.4显示器色彩出现问题1.当显示器有点花，屏幕出现彩虹色时可能是由电子磁场干扰造成。（检查显示器周围是否有强力电磁产品，地磁的影响也同样造成显示器磁化变色）解决方法：使用显示器自带的消磁功能。2.显示器颜色偏暗或偏黄，偏蓝等原因，可能是由于接口松动接触不良造成。解决方法：关闭计算机断开电源，重新连接后再开启电脑。3.4显示器色彩出现问题1.当显示器有点花，屏幕出现彩虹色时17（四章）个人及部门数据备份

1、为加强我司各项数据信息管理,实行数据信息备份制度。

2、对本部门的各种数据信息的管理和备份负责。各指定一名熟悉计算机工作、有一定业务能力的工作人员为计算机管理员，负责数据备份工作。

3、数据由各部门自行备份，由信息中心工作人员提供技术支持。实行“谁备份，谁负责”原则。

4、数据实行双重备份制度，除在计算机硬盘上备份外，并进行异地存储。

5、一般数据每日进行一次备份，由各部门自行存放。

6、备份数据由责任部门留存，未经主管领导批准不得泄露。（四章）个人及部门数据备份

1、为加强我司各项数据信18（五章）kingdee5服务器的使用

1.坚决执行文件监控工作。禁止上存个人资料（工作以外的图片，音乐，影音文件，小说等）。一旦查核将严厉追究责任人！2.KINGDEE5上存的数据只为文件共享提供服务。数据只一月拷贝一次作为公司内部数据留底保存，不提供及时备份服务。请各部门人员做好自我相关信息的备份！3.KINGDEE5文件服务器上将增加一份Outlook通讯录的共享文件夹。供给职员对通信录的即时更新。资讯课将不再往外发送通讯录文件！（五章）kingdee5服务器的使用

1.坚决执行文件监控19（六章）日常系统的维护与安全6.1360安全卫士的应用6.2安全启动与关机6.3C盘文件的放置6.4计算机使用与保养

（六章）日常系统的维护与安全206.1360安全卫士的应用360安全卫士属于安全辅助软件，维护系统的软件，它要和杀毒软件配合使用，本身不具备查毒杀毒功能。但有很好的使用工具！比如说：清理垃圾，清理使用痕迹，查杀木马三个比较实用的功能。还能增强系统防御，阻挡网络恶性软件与挂马的攻击和修改系统文件！（常用清理垃圾，清理使用痕迹两个功能，有助于在系统使用过程中产生的零碎文件的清理，节省更多硬盘空间。保持系统的流畅运行。）6.1360安全卫士的应用360安全卫士属于安全辅216.2安全启动与关机

请各位注意，系统在非法关机（异常断电，死机）后会产生大量的系统异常文件，这些文件将会有碍系统运行的速度。意外关机后切记在启动时让系统检测修复完毕，别手动敲击键盘跳过安全检测。因为在非法关机后可能会对系统及硬件造成一定的损坏。系统自检功能有修复丢失文件与硬件逻辑错误的功能！最大限度的降低系统突然崩毁现象的出现。开关机顺序：先开显示器，后开主机；而关机则相反，先关主机，后关显示器。在关闭计算机后，不要马上再次启动电脑，最好开关机的时间间隔20秒以上。常时间不使用电脑时，应将电脑关闭。6.2安全启动与关机

请各位注意，系统在非法关机（异常断电，226.3C盘文件的放置C盘是系统文件存放的位置。摆放在桌面上的文档也属于C盘位置。当系统崩溃需要重新安装时。将会格式化C盘，请在座的各位切勿将个人资料摆放在桌面上。以免造成数据的丢失。清理碎片：电脑使用的时间长了，要对硬盘进行碎片整理.6.3C盘文件的放置C盘是系统文件存放的位置。摆放在桌面上的236.4计算机使用与保养

1.显示器：显示器的显像管极易被磁化，如电视机，电话，风扇，手机，音箱等许多用品上都有磁化物质。如果发现显示器局部变色，应迅速排除，然后消磁，否则可能会给显示器造成永久的损害。2.磁盘：不要频繁开关机，磁盘频繁启动会增加故障发生。在电脑工作时严禁移动或碰撞机器，因为这样有可能使磁盘磁头和盘片发生碰撞，使磁盘磁头和盘片损坏。6.4计算机使用与保养

1.显示器：显示器的显像管极易被磁化24（七章）计算机使用小常识1.早晨上班回来清洁台面时，切勿用湿布擦机箱表面，与显示器。因为机箱带有静电和感应电这会导致配件有一定几率烧坏！而显示器屏幕尽量少擦。液晶屏很容易被刮伤。请不要用手指或笔等较硬的物品碰触屏幕。清洁屏幕时，请以不掉碎屑的软质布料轻轻擦拭，切勿使用肥皂或清洁剂。2.辨别真假死机：按一下键盘右上角的NUMLOCK键，如果指示灯有反应，就没有死机！ALT+F4可关闭当前窗口，CRTL+ALT+DELETE（Windows任务管理器），热启动，冷启动。应尽量避免非法关机。（七章）计算机使用小常识1.早晨上班回来清洁台面时，切勿用25演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！26计算机网络使用安全课程立辉金属制品有限公司员工知识培训计算机网络使用安全课程立辉金属制品有限公司27培训大纲（一章）OutlookExpress使用技巧（二章）打印机小故障解决方法（三章）计算机小故障解决方法（四章）个人及部门数据备份（五章）kingdee5服务器的使用（六章）日常系统的维护与安全（七章）计算机使用小常识培训大纲（一章）OutlookExpress使28（一章）OutlookExpress使用技巧1.1备份你的邮件1.2.备份你的通讯簿1.3.备份邮件账号

1.4.二种在邮件中插入附件的方法（一章）OutlookExpress使用技巧291.1备份你的邮件有两种备份方法。A为完全备份具体步骤:（1）打开OutlookExpress，（2）选择工具栏的工具功能键选项维护存储文件夹备份该路径文件B为选择备份在查看邮件的窗口下。点击“文件”→“另存为”，然后给你的邮件起个名字，该邮件就会被自动保存为以.eml为后缀的文件。今后，你甚至可以不用打开OutlookExpress，只要双击这个xxx.eml就可以直接用OutlookExpress的邮件查看器来阅读这封邮件了。而且，你更可以把这个邮件文件作为一个附件发送出去。但是，有一点大家应该注意：所谓的电子邮件文件实际上是普通的HTML文件再加上E-mail的表头合成的，其中也包括图形.1.1备份你的邮件有两种备份方法。301.2备份你的通讯簿在OutlookExpress中，通讯簿是很重要的，它记录了你的所有通讯地址，但由于一些原因，需要重装系统时或格式化磁盘时，对通讯薄的备份就显得很重要了。在“C:\Windows\ApplicationData\Microsoft\AddressBook”目录中找到一个名为username.wab的文件，其中的username为在电脑中的注册用户名。这就是你的通讯簿，可以把它备份在指定路径下，以便以后重装OutlookExpress后copy到原目录。如果你嫌以后copy麻烦，可以通过修改存放路径一劳永逸。重装OutlookExpress后，记得如此改回来才能找到原来的通讯簿1.2备份你的通讯簿在OutlookExpress中，通讯311.3备份邮件账号多个邮件帐户对网民来说并不是件新鲜事。若需备份邮件帐户，有两种方法：方法一是单击“工具”菜单上“帐户”命令，打开“Internet帐户”对话框；单击“邮件”标签，选择要导出的帐户；单击“导出”按钮，在打开的对话框中选择文件夹帐户名称，最后单击“保存”按钮即可。方法二，先运行“Regedit”打开注册表，找到以下目录：HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\InternetAccountManager\Accounts这里保存了你所有的帐号设置。将鼠标点在Accounts上，在菜单中选择“导出注册表文件”，在“导出范围”中选择“选择的分支”，按确定就可以了。以后恢复时只需点击备份文件加入注册表即可。1.3备份邮件账号多个邮件帐户对网民来说并不是件新鲜事。若需321.4二种在邮件中插入附件的方法①打开新邮件窗口，从“插入”菜单中选择“附件”，或者按工具栏上的回形针图标，从“插入附件”对话框中选择要插入的文件，然后按“附加”按钮。这时“主题”下面会增加一行“附加”，它的右面会显示刚才加入的文件图标。用同样的方法，可以在一个邮件中插入多个附件，一次可以插入若干个，方法是在“插入附件”对话框中按住ctrl（不连续选择）或shift（连续选择）键的同时选择要插入文件。②用拖曳的方式来加入附件一般我们若要信件夹带附件的话，都是单击“插入”菜单，选择“文件附件”命令，然后选择要做为附件的文件。其实，还有另外一个常被大家忽略了方法，就是用“拖曳”的方式。在资源管理器中，选中要寄出去的文件，按下鼠标左键不放，然后将其拖曳到信件编辑区中，再放开鼠标就可以了。这种方法适合于带多个附件，这时你只要在资源管理器中将要寄出的所有文件都选中，拖进来就OK了。1.4二种在邮件中插入附件的方法①打开新邮件窗口，从“插入”33（二章）打印机小故障解决方法2.1.脱机打印处理2.2.没有网络无法打印2.3.打印错误处理2.4.针式打印机程式故障

（二章）打印机小故障解决方法342.1脱机打印处理

联机脱机

2.1脱机打印处理35没有网络无法打印没有网络无法打印362.2打印错误处理2.2打印错误处理372.3针式打印机程式故障针式打印机在通电的情况下，一直长按暂停键不放（4-5）秒=》关闭电源（4-5）秒=》开启电源=》（4-5）秒后松开暂停键。打印机会自动清零，列印出设置选项。当字体工整，笔画端正不需要调整时，直接关闭电源重新启动即可。2.3针式打印机程式故障针式打印机在通电的情况下，一直长按暂38（三章）计算机小故障解决方法3.1外置设备无响应3.2电脑启动故障3.3程序无响应，假死现象3.4显示器色彩出现问题（三章）计算机小故障解决方法393.1外置设备无响应在计算机使用的过程中，由于移动或拉扯，造成数据接口接触不良与松动时，应当关闭计算机，然后将接口接好，检查完毕再重新启动电脑。注：如键盘或鼠标在使用过程中突然没有响应！3.1外置设备无响应在计算机使用的过程中，由于移动或拉扯403.2电脑启动故障由于突然断电与当机出现造成非法关机后，无法重新进入系统时。请在系统启动前（开启电源后快速点按F8键，当出现黑底白字的选项时。请选择第六项（进入最后一次正确的配置）.3.2电脑启动故障由于突然断电与当机出现造成非法关机后，无法413.3程序无响应，假死现象在使用过程中，出现软件程序错误或者系统资源不足时，就会出现程序假死显现，导致系统无法正常运行，也就是俗称的卡机。当这种情况发生时，我们就可以使用任务管理器来结束出错的软件程序进程！

如图：3.3程序无响应，假死现象在使用过程中，出现软件程序错423.4显示器色彩出现问题1.当显示器有点花，屏幕出现彩虹色时可能是由电子磁场干扰造成。（检查显示器周围是否有强力电磁产品，地磁的影响也同样造成显示器磁化变色）解决方法：使用显示器自带的消磁功能。2.显示器颜色偏暗或偏黄，偏蓝等原因，可能是由于接口松动接触不良造成。解决方法：关闭计算机断开电源，重新连接后再开启电脑。3.4显示器色彩出现问题1.当显示器有点花，屏幕出现彩虹色时43（四章）个人及部门数据备份

1、为加强我司各项数据信息管理,实行数据信息备份制度。

2、对本部门的各种数据信息的管理和备份负责。各指定一名熟悉计算机工作、有一定业务能力的工作人员为计算机管理员，负责数据备份工作。

3、数据由各部门自行备份，由信息中心工作人员提供技术支持。实行“谁备份，谁负责”原则。

4、数据实行双重备份制度，除在计算机硬盘上备份外，并进行异地存储。

5、一般数据每日进行一次备份，由各部门自行存放。

6、备份数据由责任部门留存，未经主管领导批准不得泄露。（四章）个人及部门数据备份

1、为加强我司各项数据信44（五章）kingdee5服务器的使用

1.坚决执行文件监控工作。禁止上存个人资料（工作以外的图片，音乐，影音文件，小说等）。一旦查核将严厉追究责任人！2.KINGDEE5上存的数据只为文件共享提供服务。数据只一月拷贝一次作为公司内部数据留底保存，不提供及时备份服务。请各部门人员做好自我相关信息的备份！3.KINGDEE5文件服务器上将增加一份Outlook通讯录的共享文件夹。供给职员对通信录的即时更新。资讯课将不再往外发送通讯录文件！（五章）kingdee5服务器的使用

1.坚决执行文件监控45（六章）日常系统的维护与安全6.1360安全卫士的应用6.2安全启动与关机6.3C盘文件的放置6.4计算机使用与保养

（六章）日常系统的维护与安全466.1360安全卫士的应用360安全卫士属于安全辅助软件，维护系统的软件，它要和杀毒软件配合使用，本身不具备查毒杀毒功能。但有很好的使用工具！比如说：清理垃圾，清理使用痕迹，查杀木马三个比较实用的功能。还能增强系统防御，阻挡网络恶性软件与挂马的攻击和修改系统文件！（常用清理垃圾，清理使用痕迹两个功能，有