地税系统练兵比武纳税服务试卷05

姓名单位姓名单位准考证号分数密封线题目一二三四五六七分数得分一、单选题（每题1分，共35分）1．税收产生的社会条件是（）A．私有制B．公有制C．国家的产生和存在D．税收特征答案：c2．（）是由于各种原因，致使纳税人超过其应缴而多缴的应退还而为退还的税收和其他收入。A．应征税收B．提退税金C．多缴税收D．减免税金答案：c3．已经结清税款缴销发票，且无违法违章行为和欠税等情况的定期定额个体工商户注销税务登记的办理时限为（）。A．即时办结B．5个工作日C．10个工作日D．13个工作日答案：a4．各地办税服务厅可根据实际情况开展的是（）A．首问责任制B．一次性告知C．限时服务D．同城通办答案：d5．纳税人办理发票代开时，先到税款征收岗排队缴纳税款再到发票代开岗排队开具发票这违背了（）A．“一站式”服务。B．“一窗式”服务C．一次性郜和D．预约服务答案：b6．纳税服务以聚财为国、执法为民为宗旨，坚持依法、无偿、公平、公正的原则，促进纳税遵从，提高税收征管质量和效率，以达到（）的目的。A．保护企业合法权益B．保护股东合法权益C．保护纳税人合法权益D．保证税款及时、足额入库答案：c7．办税服务厅窗口工作人员对能够当场办结的涉税事项，应按规定当场及时办结；对不能当场办结的涉税事项，要实现一窗受理，按照限时办结制的规定告知纳税人办结期限，并出具（）A．“税务事项通知书”B．“税务文书领取通知单”C．“税务认定审批确认表D．“优惠项目备案登记表”答案：b8．办税服务风险不包括（）A．办税服务执法风险B．办税服务质量风险姓名姓名单位准考证号分数密封线D．办税服务效率风险答案：d9．税务机关应当在明确征纳双方法律责任和义务的前提下，对需要纳税服务援助的老年人员、残疾人员、下岗人员．遭受重大自然灾害的纳税人等社会弱势群体提供（）。A．税收帮助B．税收援助C．纳税服务D．办税辅导答案：b10．下列各项，不属于办税服务厅工作性质的是（）A．复杂性B．艰巨性C．多变性D．重要性答案：c11．下列方式不属于分类实施后续管理从而提高后续管理的针对性和有效性的是（）A．案头评估B．日常检查C．重点稽查D．纳税服务答案：d12．确认需求的步骤不包括（）A．提问B．回答C．积极倾听D．及时确认答案：b13．引导纳税人乘坐电梯时，接待人员应该（）A．先进入电梯B．后进电梯C．不进电梯D．以上三项说法都错：答案：a14．下列各项，不属于办税流程宣传的是()。A．办理渠道B．报送资料办理C．办理程序D．办理结果答案：d15．办税服务厅内部各类标识底色统一为（）A．深蓝色B．纯白色C．米黄色D．古蓝色答案：d16．自尊为做人的根本，自尊自爱，应该是每一个税务工作人员洁身自好的出发点。下列不属于自尊主要体现方面的是（）姓名姓名单位准考证号分数密封线B．爱护他人的形象C．尊重自己的职业D．尊重自己的组织答案：b17．下列各项，不属于推行办税公开，坚持原则的是（）A．严格依法B．全面真实C．公开办税D．及时便捷答案：c18．根据《委托代征管理办法》的规定，下列说法正确的有（）A．纳税人对委托代征行为不服，不可以依法申请税务行政复议B．因代征人责任未征或少征税款的，税务机关应向代征人追缴税款C．代征人在《委托代征协议书》授权范围内的代征税款行为引起纳税人的争议或法律纠纷的，由税务机关解决并承担相应法律责任；税务机关拥有事后向代征人追究法律责任的权利D．代征人违规多征税款的，由代征人承担相应的法律责任，并立即退还税款，税款已入库的，由税务机关按规定办理退库手续答案：c19．纳税服务的本质是（）A．税收职能的实现B．税款的及时征收C．保障纳税人的权益D．税收任务的完成答案：c20．下列各项，不属于短信服务类型的是（）A．提醒类服务B．公告类服务C．分散类服务D．交互类服务答案：c21．在人与人的交流中，相互传递的主要信号不包括（）A．视觉信号B．声音信号C．语言信号D．肢体信号答案：d22．纳税人办理下列涉税事项时，适用同城通办服务方式的是（）。A．服务态度投诉处理B．服务质效投诉处理C．税收法律救济申请接收与传递D．侵害权益投诉处理答案：c23．下列各项，能够提升纳税服务沟通实战能力的是（）A．高度评价B．有条有理C．自我沟通D．工作积极答案：c姓名姓名单位准考证号分数密封线A．税务登记B．纳税申报C．发票领发D．发票认证答案：d25．根据《全国税务机关纳税服务工作规范》的规定，税务机关应当按照规定及时对设立登记、纳税申报、涉税审批等事项进行（）。A．通知B．告知C．提示D．提醒答案：c26．下列各项，不属于办税服务风险处置原则的是（）。A．及时公正B．重在防御C．及时报告D．依法依规答案：c27．纳税人、扣缴义务人不能按期办理纳税申报或者报送代扣代缴税款报告表的，如果经税务机关核准，可以办理（）A．延期申报B．免除电报C．办理零申报D．并入下期申报答案：a28．对未按时办理税务登记的纳税人，及时提醒其到主管税务机关办理税务登记，这体现的是（）。A．援助服务B．提醒服务C．导税服务D．限时服务答案：b29．热点问题是税务机关通过对咨询数据和其他数据的分析而确定的问题（）。A．询问较多B．纳税人咨询频率较高C．询问集中D．投诉较多。答案：b30．税法的效力是指税法所具有的法律约束力与强制性，广义的税法效力，泛指不同层次的税法，包括规范性税法文件与非规范性税法文件所具有的约束力与强制性；狭义的税法效力，则是规范性税法文件所具有的约束力与强制力，下列选项中，不属于税法的效力范围的是（）。A．税法的空间效力B．税法的时间效力C．税法对人的效力D．税收法律高于税收行政规章的效力答案：d31．下列各项纳税信用指标不包括（）。A．纳税人信用历史信息B．纳税人交税记录C．税务内部信息D．外部信息姓名姓名单位准考证号分数密封线32．如果纳税人对税务人员服务态度不满而进行投诉，下列程序符合服务基本规范的是()A．审查―受理―调查一处理―结果反馈B．受理―调查―处理―红果反馈C．受理―审查―处理―结果反馈D．审查―受理一调查―处理答案：a33．量能课税思想体现的税收调控目标是（）A．横向公平B．纵向公平C．普遍征税D．受益原则答案：b34．企业与其关联方之间的业务往来，不符合独立交易原则，或者企业实施其他不具有合理商业目的安排的，税务机关有权在该业务发生的纳税年度起（），进行纳税调整。A．3年内B．10年内C．20年内D．无限期答案：b35．根据《行政诉讼法》及司法解释，下列行为中，不属于税务行政诉讼受案范围的是（）A．税务机关不予减税、免税、退税或者不予抵扣税款B．税务机关拒绝当事人查阅税务行政许可决定及有关当档案材料C．上级税务机关对下级税务机关执行税收政策的请示作出答复D．税务机关拒绝当事人查阅税务行政许可监督检查记录答案：c二、多选题（每题2分，共30分）1．下列哪些凭据应当列入税收票证管理。（）A．税收罚款收据B．印花税票C．车船使用税标志D．税票换票证答案：abcd2．对纳税人咨询的问题，正确的处理有（）A．属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理B．不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式C．不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助D．不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理答案：abcd3．税收政策宣传中的内容包括（）。A．税收法律B．行政法规C．税务部门规章D．税收规范性文件答案：abcd4．纳税人不予批准延期缴纳税款的情形有（）A．申请延期缴纳期限超过3个月或滚动申请同一笔延期缴纳税款B．纳税人超过纳税期限提出申请姓名姓名单位准考证号分数密封线D．纳税人未提供当期银行资金证明，或虽提供当期资金证明但银行存款余额在扣除应付工资社会保险费后大于延期缴纳税款答案：abcd5．下列各项属于12366热线服务内容的有（）。A．咨询解答B．办税指引C．涉税查询D．意见建议收集答案：abcd6．指引手势包括（）A．横摆式B．直臂式C．曲臂式D．斜臂式答案：abcd7．日常工作中应避免的不良举止礼仪行为有（）A．伸懒腰．驼背、耸肩B．打哈欠．挖耳鼻、剔牙．打饱嗝C．挖眼屎、搓泥垢、修指甲D．吹口哨、哼歌曲答案：abcd8．纳税信用内部评价信息中非经常信息主要包括（）A．纳税评估B．税务审计C．反避税调查信息D．税务稽查信息答案：abcd9．日常宣传是税务机关在日常工作中开展的宣传，其内容分为（）。A．税收政策宣传B．税收形势宣传C．税收义务宣传D．办税流程宣传答案：ad10．税务机关直接面向纳税人的部门或机构，是指（）。A．办税服务厅、纳税服务专门工作机构B．行政管理机构C．负责税源管理事项的部门和机构D．负责税务检查、税收法律救济等事项的部门和机构答案：acd11．国家税务总局制定的《办税服务厅服务规范手册》规定，办税服务厅的区域设置一般分为（）。A．办税服务区B．等候休息区C．咨询辅导区D．自助办税区答案：abcd12．关于房屋附属设施的契税处理，下列说法正确的有（）A．对于承受与房屋相关的附属设施所有权或土地使用权的行为，按照契税规定征收契税姓名姓名单位准考证号分数密封线C．采取分期付款方式购买房屋附属设施土地使用权、房屋所有权的，应按合同规定的总价款计征契税D．承受的房屋附属设施权属单独计价的，按照适用税率征收契税答案：acd13．下列各项中，应当缴纳城镇土地使用税的有（）A．农村种植用地B．农副产品加工场地C．纳税单位无偿使用免税单位的土地D．房地产开发企业建造的商品房用地答案：bcd14．根据现行城镇土地使用税的规定，下列说法不正确的有（）A．城镇土地使用税实行分级幅度税额的税率形式B．城镇土地使用税的纳税人是所有占用土地的单位和个人C．城镇土地使用税的计税依据是纳税人用于生营活动的土地面积D．城镇土地使用税的纳税期限由省、自治区、直辖市的地方税务局确定答案：bcd15．税务机关的下列行为，属于具体行政行为的有（）A．制定规范性文件B．作出税务行政处罚决定C．作出税务行政处理决定D．给予举报人奖励答案：bcd三、判断题（每题1分，共20分）1．税务机关可根据纳税人的需求，运用税收信息化手段，提供咨询服务、提醒服务、上门服务等多种服务。()答案：对2．纳税人在计算应纳税所得额时，财务、会计处理方法于国家税收规定有抵触的，应协商解决。()答案：错3．对于依法可以在办税服务厅内即时办结的涉税事项，税务人员经审核，限时办结，并告知纳税人办理时限。()答案：错4．税务行政复议的基本原则包括先行调解原则。()答案：错5．相对人对税务机关作出的“在辖区内发布关于税收集中征收的规定”不服，可以依法提起行政复议。()答案：错6．入库税收是已经收纳入库的税收和其他()答案：对7．发票票种核定是纳税人依据税务机关的申请，核定其使用发票种类、单次（月）领用数量()答案：错8．提升纳税服务工作人员个人素质的唯一途径是提高个人的礼仪修养()答案：错9．为了推进办税服务厅标准化建设，提升办税服务功能，办税服务厅各类标识的材质应与国家税务总局相关规定保持一致()答案：错10．纳税服务的客体只能是纳税人()答案：对11．税务机关每年第一季度确定上一年度纳税信用评价结果。()答案：错12．税人咨询有关涉税事宜，对不属于办税服务厅职责范围的，办税人员可以不执行一次性告知()答案：错13．《中华人民共和国税收征收管理法》规定：“税务法机关应当广泛宣传税收法律、行政法规，普及纳税知识，无偿地为纳税人提供纳税咨询服务，”这从法律上规定了税务机关纳税鉴证服务职能。()答案：错14．税务人员在与纳税人交谈时应亲切微笑，态度诚恳热情，言语表述清晰，为避免尴尬视线不能关注对方（()答案：错15．纳税人当场提出投诉，事实简单、清楚、不需要进行调查的，税务机关可以即时进行处理，事后应当补填“纳税服务投诉事项处理表”进行备案。()答案：对16．对于能够解决的纳税人合理需求，应当按照紧急程度实行分级管理：对于纳税人在办税服务场所提出的简单合理需求及时响应或反馈；对于一般性涉税需求，应于10个工作日内响应或反馈；对于复杂涉税需求，应于20个工作日内响应或反馈对于暂时不能解决的纳税人合理需求及时向纳税人说明原因，待条件具备时主动采取措施予以解决。()答案：错17．接通率是电话服务的生命()答案：错18．以房产投资联营并参与利润分红，共同承担风险的，以分红收入为计税依据计征房产税。()答案：错19．取得所得