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文档简介
宾馆前台四实登记制度(总2页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可内页可以根据需求调整合适字体及大小--PAGEPAGE3宾馆前台四实登记制度证。二、主动提示住宿旅客“是否你本人入住,如果不是你本人入住,你可以预定房间”“你开的房间有人同住吗”“请你出示有效身份证件”“贵重物品请寄存”等。三、登记时,前台人员必须认真地核对“住宿登记表”上的所有项目,严格执行公安部门的有关客人登记、验证及户籍管理的规定。身份证和护照、签证必须齐全、有效,发现过期失效的一律不得办理入住登记手续。四、对住宿旅客做到“四实”(即:实名、实数、实情、实时)输。报修。报修电话:公安机关报告。情况,须逐级上报,不可擅自处理。八、定期对登记、验证工作进行考核,考核不合格者不允工作进行培训。九、对在登记、验证方面出现问题的前台人员,视情节轻200或辞退。
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