物流仓储与配送管理

物流仓储与配送课堂要求

欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点：1、手机请将您的手机开为振动或关闭。2、吸烟在课堂内请不要吸烟。3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问；不要随意走动。物流仓储与配送

第一章

仓储与仓储管理概述学习目标

知识目标：通过对本章的学习，掌握仓储的概念、种类和功能，了解仓储管理的内容及其发展方向；熟悉仓储活动的意义和性质；更好地理解仓储在物流管理中的地位。技能目标：掌握物流仓储的分类、功能，仓储的地位和作用，并运用此观点来进行物流仓储管理。能力目标：通过学习，熟练利用物流仓储的知识，进行物流仓储管理，并能在实践中进行运用。[引导案例一]

DHL仓储配送中心2008年9月8日－全球领先的快递和物流公司DHL，今天在香港宣布，斥资1.1亿美元的中亚区枢纽中心扩建项目已经完成。DHL快递亚太区首席执行官唐睿德表示：“快递行业讲究速度、精确和可靠性。我们在亚太高效率的业务网络，是以中亚区枢纽中心和其完善的航空网络作为骨干的。我们一直不断投入以保持领先地位，随着中亚区枢纽中心全面投入运作，加上将于2010年落成的位于上海浦东国际机场的北亚区枢纽中心，DHL的网络覆盖将达到另一个颠峰。”位于浦东的北亚枢纽中心于2010年落成后，将与香港的中亚区枢纽中心互相配合，共同发挥在亚洲的地理优势，处理区域内货件，进一步提升运营效率。对于转运货件，该自动化设施的最高处理量达每小时20,000件包裹和20,000份文件。北亚枢纽中心的建立将缩短往来北亚各地的货运时间，对位于长三角地区的客户尤其有利。DHL快递大中华区域总裁许克威总结道：“目前，中亚区枢纽中心大概一半的快件会运往中国、日本、韩国及台湾。我们预计区域内市场将长期保持大幅度增长，而一个设备完善的北亚枢纽中心，可以提高运营效率，让DHL得以保持增长步伐。”思考：从DHL在中国的投资，为什么看中香港和上海浦东的地理位置？§1—1仓储与仓储业一、仓储的概念从物流管理的角度看，又可以将仓储定义为：根据市场和客户的要求，为了确保货物没有损耗、变质和丢失，为了调节生产、销售和消费活动以及确保社会生产、生活的连续性，而对原材料等货物进行储存、保管、管理、供给的作业活动。其中“仓”可以称为仓库，是存放物品的场地，可以为房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的露天场地等，具有存放和保护物品的功能。“储”表示收存以备用，具有收藏、保管，以备交付使用的意思，当适用有形物品时也称为储存。对仓储概念的理解要抓住以下要点：第一，满足客户的需求，保证储存货物的质量，确保社会生产、生活的连续性是仓储的使命之一。第二，当物品不能被即时消耗，需要专门的场所存放时，形成了静态仓储。对仓库里的物品进行保管、控制、存取等作业活动，便产生了动态仓储。第三，储存的对象必须是实物产品，包括生产资料、生活资料等。第四，储存和保管货物要根据货物的性质选择相应的储存方式。不同性质的货物应该选择不同的储存方式。例如，食品、生物药品等对温度有特殊要求的货物需要采用冷藏库储存；液体性的原油或成品油就需要使用油品库储存。二、仓储的功能及种类1．仓储的功能（1）储存保管功能储存保管功能是仓储最传统、最基本的功能。在商品从生产过程进入到消费过程之间，都存在一定的时间间隔，在这段时间间隔内，形成了商品的暂时停滞。商品在流通领域中暂时的停滞过程，形成了商品储存。同时，商品储存又是商品流通的必要条件。现代生产的复杂性决定了经济领域中不均衡、不同步的现象是客观存在的，因此，生产的产品需要经过一定时间的储存保管才能和消费相协调。此外，为了应付突发事故和自然灾害，合理使用资源，防止产品因一时过剩而造成浪费，为了获得较优价格而延迟一段时间出售产品，都需要对生产的产品进行一定时间的储存保管。在现代物流领域，人们经常将其看成是整个物流过程的“调节阀”。（2）搬运功能

搬运功能可以分为接收、转移或存放、用户订单分拣和配装等几种活动。①接收活动既包括运输承运商的卸货，也包括更新仓库中的库存记录，检查是否存在破损情况，以及根据订单和运输记录进行商品数量的确认。②转移或存放活动包括将商品移动到仓库进行存储的物理移动，将商品搬运到进行特殊服务（如合并）的地方的移动，以及出厂运输的搬运。③用户订单分拣活动可分为全面分拣、批处理分拣、分区分拣和分波分拣四类。全面分拣是指一个订单分拣员全面负责一个订单，并负责订单从开始到结束的履行过程。批处理分拣是指分拣员负责一批订单，负责分拣商品并将其送到站台，而后将它们在各订单间进行分配。分区分拣指将订单分拣员分派到各指定区域，挑选出订单指定通道中的商品，并将其传给下一个分拣员，依次进行下去，来完成整个过程。分拨分拣是指按照一个指定特征划分运输。如同一个承运商，可以将所有的订单划分为一组进行分拣，第二组分拣所有由邮局运送的订单，其他组可以根据其他承运商来划分。④配装活动既包括准备商品和将配齐的订单商品搬运到承运商的运输设备中，并调整存货记录，检查发货订单，也包括替特定用户进行商品的分类和包装。如将商品放入箱、包或其他容器中；放在托盘上；进行包装并标记运输信息（原产地、目的地、发货人、收货人及包装内容）。（3）信息传递功能

信息是进行物流调度指挥的手段。只有有效地运用信息，才能使物流活动顺利进行。企业管理者力图控制仓储活动，通常需要及时准确的信息，如在安排商品储存时，必须掌握进仓商品的数量、品种及商品的重量、体积等信息，同时还要了解各仓间的空余仓位情况，只有这样才能充分发挥仓库的使用效能。因此，运用电子数据交换EDI等计算机化的信息传递、互联网以及条形码来提高信息传递的速度和准确性，对于仓储运营至关重要。另外，从整个物流过程看，仓储是保证这个过程正常运转的基础环节之一。仓储的价值又主要体现在其具有的基本功能、增值功能以及社会功能三个方面。1.基本功能。基本功能指为了满足市场的基本储存需求，仓库所具有的基本的操作或行为，包括储存、保管、拼装、分类等基础作业，如上文中提到的各项功能。其中，储存和保管是仓储最基础的功能。通过基础作业，货物得到了有效的、符合市场和客户需求的仓储处理，例如，拼装可以为进入物流过程中的下一个物流环节做好准备。2、增值功能。通过基本功能的实现，而获得的利益体现了仓储的基本价值。这是物流中心心与传统仓库库的重要区别别之一。增值值功能的典型型表现方式包包括：一是提提高客户的满满意度。当客客户下达订单单时，物流中中心能够迅速速组织货物，，并按要求及及时送达，提提高了客户对对服务的满意意度，从而增增加了潜在的的销售量。二二是信息的传传递。在仓库库管理的各项项事务中，经经营方和供需需方都需要及及时而准确的的仓库信息。。例如，仓库库利用水平、、进出货频率率、仓库的地地理位置、仓仓库的运输情情况、客户需需求状况、仓仓库人员的配配置等信息，，这些信息为为用户或经营营方进行正确确的商业决策策提供了可靠靠的依据，提提高了用户对对市场的响应应速度，提高高了经营效率率，降低了经经营成本，从从而带来了额额外的经济利利益。3、社会功能能。仓储的基基础作业和增增值作业会给给整个社会物物流过程的运运转带来不同同的影响，良良好的仓储作作业与管理会会带来下面的的影响。例如如，保证了生生产、生活的的连续性，反反之会带来负负面的效应。。这些功能称称之为社会功功能，主要从从三个方面理理解：第一，，时间调整功功能。一般情情况下，生产产与消费之间间会产生时间间差，通过储储存可以克服服货物产销在在时间上的隔隔离（如季节节生产，但需需全年消费的的大米）；第第二，价格调调整功能。生生产和消费之之间也会产生生价格差，供供过于求、供供不应求都会会对价格产生生影响，因此此通过仓储可可以克服货物物在产销量上上的不平衡，，达到调控价价格的效果。。第三，衔接接商品流通的的功能。商品品仓储是商品品流通的必要要条件，为保保证商品流通通过程连续进进行，就必须须有仓储活动动。通过仓储储，可以防范范突发事件，，保证商品顺顺利流通。例例如，运输被被延误，卖主主缺货。对供供货仓库而言言，这项功能能是非常重要要的，因为原原材料供应的的延迟将导致致产品的生产产流程的延迟迟。2．仓储的种种类根据不同的标标准，可以将将仓储分为如如下几类：（1）按仓储储经营主体分分类①自营仓储自营仓储主要要包括生产企企业仓储和流流通企业的仓仓储。生产企企业为保障原原材料供应、、半成品及成成品的保管需需要而进行仓仓储保管，其其储存的对象象较为单一，，以满足生产产为原则。流流通企业自营营仓储则为流流通企业所经经营的商品进进行仓储保管管，其目的是是支持销售。。②营业仓储营业仓储是仓仓储经营人以以其拥有的仓仓储设施，向向社会提供仓仓储服务。仓仓储经营人与与存货人通过过订立仓储合合同的方式建建立仓储关系系，并且依据据合同约定提提供仓储服务务并收取仓储储费。③公共仓储公共仓储是公公用事业的配配套服务设施施，为车站、、码头提供仓仓储配套服务务，其运作的的主要目的是是为了保证车车站、码头等等的货物作业业和运输，具具有内部服务务的性质，处处于从属地位位。但对于存存货人而言，，公共仓储也也适用营业仓仓储的关系，，只是不独立立订立仓储合合同，而是将将仓储关系列列在作业合同同、运输合同同之中。④战略储备仓仓储战略储备仓储储是国家根据据国防安全、、社会稳定的的需要，对战战略物资进行行储备。战略略储备仓储特特别重视储备备品的安全性性，且储备时时间较长。所所储备的物资资主要有粮食食、油料、有有色金属、发发电机等，如如遇见特大2008年的的雪灾，就需需要战备仓储储的支持。（2）按照仓仓储功能分类类①生产仓储生产仓储为生生产领域服务务，主要是用用来保管生产产企业生产加加工的原材料料、燃料、在在制品和待销销售的产成品品。包括原材材料仓储、在在制品仓储和和成品仓储。。②流通仓储流通仓储为流流通领域服务务，专门储存存和保管流通通企业待销售售的商品，包包括批发仓库库、零售仓库库。如饮料的的仓储。③中转仓储中转仓储是衔衔接不同运输输方式的仓储储，主要设置置在生产地和和消费地之间间的交通枢纽纽地，如港口口、车站等进进行的仓储。。④保税仓储保税仓储是指指使用海关核核准的保税仓仓库存放保税税货物的仓储储行为。保税税仓储所储存存的对象是暂暂时进境并还还需要复运出出境的货物，，或者是海关关批准暂缓纳纳税的进口货货物。如：保保税仓储一般般都建立在沿沿海地区较多多，内陆地区区如：沈阳辽辽中地区被国国家批准成立立物流保税园园区。⑤加工型仓储储加工型仓储是是商品保管和和加工相结合合的仓储活动动。主要职能能是根据市场场需要，对商商品进行选择择、分类、整整理、更换等等流通加工活活动。（3）按照仓仓储的保管条条件分类①普通物品仓仓储普通物品仓储储是指不需要要特殊条件的的物品仓储。。其设备和库库房建造都比比较简单，使使用范围较广广。这类仓储储有一般性的的保管场所和和设施，常温温保管，自然然通风，无特特殊功能。②专用仓储专用仓储是专专门用来储存存某一类（种种）的物品仓仓储。一般由由于物品本身身的特殊性质质，如对温湿湿度的特殊要要求，或易于于对与之共同同储存的物品品产生不良影影响，因此，，要专库储存存。例如，机机电产品、食食糖、烟草仓仓库等。③特殊物品仓仓储特殊物品仓储储是在保管中中有特殊要求求和需要满足足特殊条件的的物品仓储。。如危险品、、石油、冷藏藏物品等。这这类仓储必须须配备有防火火、防爆、防防虫等专门设设备，其建筑筑构造、安全全设施都与一一般仓库不同同。例如，冷冷冻仓库、石石油库、化学学危险品仓库库等。（4）按照仓仓储物的处理理方式分类①保管式仓储储保管式仓储也也称之为纯仓仓储，是以保保管物原样保保持不变的方方式所进行的的仓储。存货货人将特定的的物品交由保保管人进行保保管，到期保保管人原物交交还存货人。。保管物除了了所发生的自自然损耗和自自然减量外，，数量、质量量、件数不发发生变化。保保管式仓储又又分为仓储物物独立保管仓仓储和将同类类仓储物混合合在一起的混混藏式仓储。。②消费式仓储储保管人在接受受保管物时，，同时接受保保管物的所有有权，保管人人在仓储期间间有权对仓储储物行使所有有权。在仓储储期满，保管管人将相同种种类、品种和和数量的替代代物交还给委委托人所进行行的仓储。消消费式仓储特特别适合于保保管期较短的的如农产品、、市场价格变变化较大的商商品的长期存存放。三、仓储的性性质与意义商品的仓储活活动是由商品品生产者和商商品消费需求求之间存在的的客观矛盾所所决定的。比比如：可口可可乐公司，生生产的可口可可乐会考虑当当地销售情况况而确定饮料料仓储量大小小。商品在从从生产领域向向消费领域转转移过程中，，一般都要经经过商品的仓仓储阶段，这这主要是由于于商品生产和和商品消费在在时间上、空空间上以及品品种和数量等等方面的不同同步所引起的的。也正是由由于这些不同同步使仓储活活动在整个物物流系统中具具有十分重要要的意义。1.仓储活动动的性质仓储活动实质质上是一种管管理活动。商商品的储存、、保管是社会会再生产过程程中不可缺少少的中间环节节，是产品的的生产过程在在流通领域的的延续。在仓仓储活动中，，为了保证仓仓储业务的正正常进行，必必须具备相应应的仓储设施施（建筑物、、容器）和装装卸、搬运、、堆码的各种种设备及操作作工具，同时时，还需要耗耗费一定的人人力对储存的的商品进行养养护，防止各各种因素对商商品质量的影影响。这就使使得仓储活动动与一般的生生产活动一样样，具备了劳劳动力、劳动动资料和劳动动对象。虽然仓储活动动具有生产性性，因其在社社会分工中所所处的地位而而言，与产品品的生产活动动还是有区别别的。具体表表现为：其一一、由于仓储储活动会增加加各种仓储费费用，必然会会使得商品成成本增加，给给企业经济效效益带来不利利的影响，因因此，加快商商品周转，提提高仓库利用用率，减少作作业环节，努努力降低储存存成本成为仓仓储管理的主主要任务；其其二、产品生生产是成批、、连续进行的的，而仓储活活动是服务于于生产和销售售，据用户需需要进行相关关业务活动，，因此，具有有不均衡性和和不连续性；；其三、不管管是工业企业业，还是商业业企业，仓储储是联系生产产和消费的桥桥梁，具有服服务的性质。。仓储活活动作作为一一种管管理活活动，，既与与生产产力发发展相相联系系，又又与生生产关关系密密切相相联。。因此此仓储储活动动具有有两重重性，，即自自然属属性和和社会会属性性。马马克思思在《《资本本论》》中指指出：：“凡凡是直直接生生产过过程具具有社社会结结合过过程的的形态态，而而不是是表现现为独独立生生产者者的孤孤立劳劳动的的地方方，都都必然然会产产生监监督劳劳动和和指挥挥劳动动。不不过它它具有有两重重性。。一方方面，，凡是是有许许多人人进行行协作作的劳劳动，，过程程的联联系和和统一一必然然要表表现在在一个个指挥挥的意意志上上，表表现在在各种种与局局部劳劳动无无关而而与工工场全全部活活动有有关的的职能能上，，就像像一个个乐队队要有有一个个指挥挥一样样。另另一方方面，，凡是是建立立在作作为直直接生生产者者的劳劳动者者和生生产资资料所所有者者之间间的对对立上上的生生产方方式中中，都都必然然会产产生这这种监监督劳劳动。。”（（《马马克思思恩格格斯全全集》》第25卷卷，第第421页页）由由此可可以看看出，，马克克思指指出的的管理理两重重性是是由““指挥挥劳动动”和和“监监督劳劳动””来体体现的的。一一方面面，在在仓储储活动动中，，不仅仅要消消耗活活劳动动和物物化劳劳动，，而且且将一一些先先进的的方法法和原原则运运用到到其中中，更更好地地完成成仓储储管理理任务务。在在仓储储活动动中形形成的的方法法和原原则适适用于于任何何社会会。因因此，，具有有自然然属性性；另另一方方面，，仓储储活动动作为为管理理的组组成部部分，，在不不同的的社会会制度度下体体现不不同的的生产产关系系，因因此，，具有有社会会属性性。2.仓仓储活活动的的意义义（1））仓储储活动动对国国家进进行战战略性性储备备具有有保障障作用用从整个个国家家的角角度来来讲，，国家家要对对一些些关系系国计计民生生的重重要产产品（（粮棉棉、油油、药药、军军用物物资及及战备备物资资等））进行行战略略性储储备，，以保保证国国民经经济可可持续续发展展，防防止战战争、、自然然灾害害给国国民经经济带带来重重大损损失。。同时时，国国家进进行战战略性性储备备对应应对国国际政政治经经济形形势的的变化化，确确保国国家安安全具具有十十分重重要的的战略略意义义。（2））仓储储活动动是社社会再再生产产过程程得以以顺利利进行行的必必要条条件通过搞搞好流流通，，搞好好仓储储活动动，发发挥仓仓储活活动连连接生生产与与消费费的纽纽带和和桥梁梁作用用，借借以克克服众众多的的相互互分离离又相相互联联系的的生产产者之之间、、生产产者与与消费费者之之间在在商品品生产产与消消费地地理上上的分分离，，衔接接商品品生产产与消消费时时间上上的不不一致致，以以及调调节商商品生生产与与消费费方式式上的的差异异，使使社会会简单单再生生产和和扩大大再生生产能能在建建立一一定的的商品品资源源的基基础上上，保保证社社会再再生产产的顺顺利进进行。。具体体来讲讲，仓仓储活活动主主要从从以下下几个个方面面保证证社会会再生生产过过程的的顺利利进行行。（3））仓储储活动动是保保存商商品使使用价价值的的必要要环节节商品储储存在在仓库库中，，由于于其本本身的的性质质及环环境因因素的的影响响，会会使商商品发发生数数量或或质量量的变变化，，甚至至会失失去使使用价价值。。因此此，必必须在在仓储储过程程中，，应以以了解解商品品自然然属性性为前前提，，围绕绕仓储储环境境因素素这个个中心心，预预先采采取相相应的的方法法，加加强对对商品品的养养护，，以防防止和和减少少各种种内、、外因因素对对商品品质量量的不不利影影响，，使其其在储储存期期间不不发生生或少少发生生质量量变化化，从从而达达到保保护商商品使使用价价值的的目的的。同同时注注意商商品的的合理理流向向，充充分发发挥其其应有有的作作用，，实现现时间间上的的优化化配置置。（4））搞好好仓储储活动动是加加快资资金周周转，，降低低物流流成本本，提提高经经济效效益的的有效效途径径。仓储活活动是是物资资产品品在社社会再再生产产过程程中必必然会会出现现的一一种形形态，，这对对整个个社会会再生生产，，对国国民经经济各各部门门、各各行业业的生生产经经营活活动的的顺利利进行行，都都有着着巨大大的作作用。。然而而，在在仓储储活动动中，，必须须要消消耗一一定的的物化化劳动动和活活劳动动，尽尽管这这些合合理的的费用用支出出是必必要的的，但但由于于它不不能创创造使使用价价值，，因而而，在在保证证物资资使用用价值值得到到有效效保护护的前前提下下，费费用支支出越越少越越好。。因此此，搞搞好仓仓储活活动，，可以以减少少物资资在仓仓储过过程中中的物物资耗耗损和和劳动动耗损损，可可以加加速物物资的的流通通和资资金的的周转转，从从而节节省费费用支支出，，降低低物流流成本本，提提高社社会的的、企企业的的经济济效益益。四、仓仓储在在物流流系统统中的的地位位和作作用从某种种意义义上讲讲，仓仓储在在物流流系统统中占占据着着核心心的地地位。。从物物流的的发展展史可可以看看出，，物流流的研研究最最初是是从解解决““牛鞭鞭效应应”开开始的的，即即在多多环节节的流流通过过程中中，由由于每每个环环节对对于需需求的的预测测存在在误差差，因因此随随着流流通环环节增增加，，误差差被放放大，，库存存也就就越来来越偏偏离实实际的的最终终需求求，从从而带带来保保管成成本和和市场场风险险的提提高。。解决决这个个问题题的思思路，，从研研究合合理的的安全全库存存开始始，到到改变变流程程，建建立集集中的的配送送中心心，以以致到到改变变生产产方式式，实实行订订单生生产，，将静静态的的库存存管理理转变变为动动态的的JIT配配送，，实现现降低低库存存数量量和周周期的的目的的。在在这个个过程程中，，尽管管仓库库越来来越集集中，，每个个仓库库覆盖盖的服服务范范围越越来越越大，，仓库库吞吐吐的物物品越越来越越多，，操作作越来来越复复杂，，但是是仓储储的周周期越越来越越短，，成本本不断断递减减的趋趋势一一直没没有改改变。。从发发达国国家的的统计计数据据来看看，现现代物物流的的发展展历史史就是是库存存成本本在总总物流流成本本中所所占比比重逐逐步降降低的的历史史。从许多多微观观案例例来看看，仓仓储管管理已已成为为供应应链管管理的的核心心环节节。这这是因因为仓仓储总总是出出现在在物流流各环环节的的接合合部，，例如如采购购与生生产之之间，，生产产的初初加工工与精精加工工之间间，生生产与与销售售之间间，批批发与与零售售之间间，不不同运运输方方式转转换之之间等等等。。仓储储是物物流各各环节节之间间存在在不均均衡性性的表表现，，仓储储也正正是解解决这这种不不均衡衡性的的手段段。仓仓储环环节集集中了了上下下游流流程整整合的的所有有矛盾盾，仓仓储管管理就就是在在实现现物流流流程程的整整合。。如果果借用用运筹筹学的的语言言来描描述仓仓储管管理在在物流流中的的地位位，可可以说说就是是在运运输条条件为为约束束力的的情况况下，，寻求求最优优库存存（包包括布布局））方案案作为为控制制手段段，使使得物物流达达到总总成本本最低低的目目标。。在许许多具具体的的案例例中，，物流流的整整合、、优化化实际际上归归结为为仓储储的方方案设设计与与运行行控制制由于于这这两两类类仓仓储储管管理理在在商商业业模模式式上上有有着着本本质质区区别别，，但但是是在在具具体体操操作作上上如如入入库库、、出出库库、、分分拣拣、、理理货货等等又又很很难难区区别别，，所所以以在在分分析析研研究究必必须须注注意意它它们们的的异异同同之之处处，，这这些些异异同同也也会会体体现现在在信信息息系系统统的的结结构构上上。。物流流系系统统由由众众多多环环节节所所构构成成，，如如运运输输、、仓仓储储、、装装卸卸搬搬运运、、包包装装等等，，其其中中，，仓仓储储是是最最重重要要的的环环节节，，也也是是必必不不可可少少的的环环节节。。仓仓储储在在物物流流体体系系中中扮扮演演““节节点点””的的角角色色。。不不仅仅化化解解了了供供求求之之间间在在时时间间上上的的矛矛盾盾，，同同时时也也创创造造了了新新的的时时间间上上的的效效益益(如如时时令令上上的的差差值值等等)。。由由此此可可见见，，仓仓储储业业在在物物流流系系统统中中地地位位的的重重要要。。仓仓储储在在现现代代物物流流中中的的主主要要作作用用如如下下：：(1））调调节节““供供给给””和和““需需求求””。。(2））保保证证物物品品在在物物流流过过程程中中的的质质量量。。(3））仓仓储储是是加加快快商商品品流流通通、、节节约约流流通通费费用用的的重重要要手手段段。。(4））提提高高服服务务质质量量，，增增加加企企业业收收益益。。(5））市市场场信信息息的的传传感感器器。。(6））提提供供信信用用保保证证。。(7））现现货货交交易易的的场场所所。。五、、仓仓储储业业发发展展方方向向及及策策略略1.仓仓储储业业发发展展方方向向电子子商商务务的的发发展展冲冲击击着着物物流流市市场场供供需需变变化化，，我我国国的的仓仓储储业业正正在在向向仓仓储储自自动动化化、、仓仓储储信信息息化化、、信信息息网网络络化化、、仓仓储储标标准准化化、、仓仓储储现现代代化化的的方方向向发发展展。。拥拥有有先先进进管管理理理理念念的的物物流流企企业业，，开开始始注注重重对对整整体体供供应应链链进进行行管管理理，，积积极极发发展展与与客客户户的的长长期期合合作作关关系系，，通通过过提提供供各各种种增增值值服服务务来来参参与与客客户户的的供供应应链链管管理理，，降降低低客客户户的的成成本本，，从从而而提提高高自自身身的的竞竞争争力力。。仓仓储储业业将将会会随随着着物物流流行行业业的的整整体体发发展展而而进进一一步步提提升升。。（1））仓仓储储作作业业自自动动化化①仓仓储储集集装装化化建立立储储存存和和装装卸卸设设备备的的标标准准化化体体系系，，加加强强集集装装箱箱、、托托盘盘、、集集装装袋袋等等在在仓仓储储中中的的推推广广应应用用。。通通过过商商品品集集装装化化，，提提高高仓仓储储质质量量和和效效率率，，降降低低物物流流成成本本。。②仓仓库库自自动动化化目前前，，人人工工智智能能技技术术的的发发展展正正推推动动自自动动化化库库房房向向智智能能自自动动化化方方向向发发展展。。射射频频数数据据通通信信、、条条形形码码技技术术、、扫扫描描技技术术和和数数据据采采集集技技术术将将更更多多地地应应用用于于仓仓库库堆堆垛垛机机、、自自动动导导引引车车和和传传送送带带等等设设备备上上，，仓仓储储中中的的物物流流必必须须伴伴随随着着并并行行的的信信息息流流。。仓仓储储商商品品的的控控制制、、实实时时管管理理、、协协调调一一体体化化等等要要求求使使信信息息技技术术成成为为仓仓储储自自动动化化技技术术的的核核心心。。自自动动化化库库房房建建设设更更加加注注重重实实用用性性和和安安全全性性，，在在满满足足仓仓储储要要求求的的条条件件下下，，将将要要求求更更多多规规模模小小、、反反应应速速度度快快、、用用途途广广的的自自动动化化库库房房。。③仓储装装卸搬运运机械高高效化通过引入入计算机机、自动动控制技技术和人人工智能能等高新新技术对对仓储机机械的技技术改造造，仓储储机械的的技术性性能将较较大提高高。载重重量大、、机动性性强、操操作方便便、可维维修性好好的叉车车、无人人叉车、、牵引车车、托盘盘搬运车车、码垛垛机、管管道输送送机、带带状输送送机、自自动拣选选机等先先进的装装卸搬运运机械设设备将广广泛应用用于仓储储系统。。随着时时间的推推移，智智能化仓仓储设备备将更多多、更加加趋于完完善，仓仓储机械械更安全全、更可可靠。④条形码码技术的的推广使使用条形码技技术作为为一种成成熟的信信息处理理技术，，由于具具有信息息采集速速度快、、信息量量大、可可靠性高高等优点点，已广广泛应用用于自动动控制、、质量跟跟踪、交交通运输输、图书书文献等等领域。。（2）仓仓储信息息化、信信息网络络化随着计算算机技术术和通信信技术的的发展以以及全球球信息网网络的建建立，仓仓储的信信息化趋趋势也将将得到进进一步发发展，信信息技术术将用于于处理仓仓储具体体业务。。建立仓仓储信息息网络、、对商品品统一编编码，通通过电子子数据交交换(EDI)、电子子订货系系统(EOS)、电子子经费传传送(EFT)等形式式实现无无纸化作作业，降降低了仓仓储作业业费用，，提高了了作业效效率。（3）仓仓储标准准化标准化是是对产品品、工作作、工程程和服务务等活动动制订统统一的标标准并贯贯彻和实实施标准准的整个个过程。。为了使物物流系统统内部各各环节有有机地联联系起来来，并协协调地运运作，必必须保证证物流系系统的统统一性和和一致性性，实现现物流的的标准化化。仓储储标准化化是物流流标准化化的重要要组成部部分。仓仓储标准准化不仅仅是为了了实现仓仓储环节节与其他他环节的的密切配配合，同同时也是是仓储内内部提高高作业效效率、充充分利用用仓储设设施和设设备的有有效手段段，是开开展机械械化、自自动化、、信息化化仓储的的前提条条件。仓储标准准化内容容很多。。如：全全国性通通用标准准（仓库库种类与与基本条条件标准准、仓库库技术经经济指标标以及考考核办法法标准、、仓库储储业标准准体系、、仓储业业服务规规范、仓仓库档案案管理标标准、仓仓库单证证标准、、仓储安安全管理理标准等等），仓仓储技术术通用标标准（仓仓库建筑筑标准、、货物出出入库标标准、储储存货物物保管标标准、包包装标准准、货物物装卸标标准等）），仓库库设备标标准，仓仓库信息息管理标标准和仓仓库人员员标准等等。（4）仓仓储管理理现代化化仓储管理理是现代代物流管管理的重重要内容容之一，，是向物物品提供供存放场场所、物物品的存存取和对对存放物物品的保保管保养养、控制制监督与与核算等等过程的的统称。。现代仓仓储与传传统仓储储比较有有着较大大的区别别。传统统仓储管管理主要要体现的的是对物物品的管管理，体体现出静静态的特特性，而而现代仓仓储管理理更注重重满足客客户需求求、高动动态响应应和低成成本等的的管理。。众多的仓仓储企业业逐渐加加大现代代化改革革的步伐伐，包括括两方面面：①加大大对仓库库的硬件件投入包括库房房建设和和改造、、购置新新型货架架、托盘盘、数码码自动识识别系统统和分拣拣、加工工、包装装等新型型物流设设备，大大幅度提提升现有有仓储自自动化水水平和物物流运作作效率，，增加物物流服务务功能。。②加大对对仓库的的软件投投入，加加强物流流信息化化建设实现仓储储管理、、商品销销售、开开单结算算、配送送运输、、信息查查询、客客户管理理、货物物跟踪查查询等功功能，为为客户提提供更为为方便、、可靠、、快捷的的物流服服务。2.仓储储发展策策略（1）仓仓储发展展要求严格控制制新建仓仓库，尤尤其是高高投入的的自动化化仓库；；加强对对现有流流通仓库库的改造造，逐步步提高其其管理和和技术水水平；集集中力量量举办各各种形式式的培训训班，提提高仓储储工作人人员的素素质，健健全仓库库方面的的法制法法规；管管理体制制上，打打破行业业与行政政区划，，所有的的流通仓仓库全部部向社会会开放，，资源共共享，有有效地防防止仓库库的重复复建设；；充分发发挥行业业协会的的作用，，逐渐摆摆脱地方方和部门门的束缚缚；适度度发展自自动化仓仓库，适适当建设设高水平平、高层层次的物物流配送送中心；；仓储建建设重点点应放在在对现有有仓库的的挖潜改改造上；；加大技技术改造造力度，，因地制制宜地发发展相应应的仓储储设施，，提高仓仓储作业业效率，，改进作作业方式式和流程程；通过过各种渠渠道，举举办各种种形式的的培训班班，提高高仓储工工作人员员的整体体水平，，提高仓仓储信息息管理水水平，建建立仓库库信息网网络（2）仓仓储发展展策略①完善仓仓库的管管理功能能②注重仓仓库的信信息化和和标准化化建设③注重仓仓库自动动化、智智能化建建设④积极主主动建立立网络⑤制定人人才战略略，加快快人才培培养§1—2仓仓储管理理一、仓储储管理的的概念具体来说说，仓储储管理包包括仓储储资源的的获得、、仓库管管理、经经营决策策、商务务管理、、作业管管理、仓仓储保管管、安全全管理、、劳动人人事管理理、财务务管理等等一系列列管理工工作。现现代仓仓储管理理已从静静态管理理向动态态管理发发展，对对仓储管管理的基基础工作作也提出出了更高高的要求求。二、仓储储管理的的发展过过程及任任务1.仓储储管理的的发展过过程（1）人人工和机机械化的的仓储阶阶段（2）自自动化仓仓储阶段段（3）智智能化仓仓储阶段段2.仓储储管理的的任务（1）利利用市场场经济的的手段获获得最大大的仓储储资源的的配置（2）以以高效率率为原则则组织管管理机构构（3）以以高效率率、低成成本为原原则组织织仓储生生产（4）以以不断满满足社会会需要为为原则开开展商务务活动（5）以以优质服服务、讲讲信用树树立企业业形象（6）通通过制度度化、科科学化的的先进手手段不断断提高管管理水平平（7）从从技术到到精神领领域提高高员工素素质三、仓储储管理的的研究对对象和内内容（1）仓仓储管理理的研究究对象：：即仓储管管理研究究对象包包括商品品流通过过程中货货物储存存环节的的业务经经营活动动，以及及为提高高仓储企企业经营营效益而而进行的的计划、、组织、、指挥、、监督以以及调节节活动。。（2））仓储储管理理的主主要内内容：：①仓库库的选选址与与建筑筑例如，，仓库库的选选址原原则，，仓库库建筑筑面积积的确确定，，库内内运输输道路路与作作业的的布置置等。。②仓库库机械械作业业的选选择与与配置置例如，，如何何根据据仓库库作业业特点点和所所储存存货物物种类类以及及其物物理、、化学学特性性，选选择机机械装装备以以及应应配备备的数数量，，如何何对这这些机机械进进行管管理等等。③仓库库的业业务管管理例如，，如何何组织织货物物入库库前的的验收收，如如何存存放入入库货货物，，如何何对在在库货货物进进行保保管养养护，，发放放出库库等。。④仓库库的库库存管管理例如，，如何何根据据企业业生产产的需需求状状况和和销售售状况况，储储存合合理数数量的的货物物，即即不因因为储储存过过少引引起生生产或或销售售中断断造成成的损损失，，又不不因为为储存存过多多占用用过多多的流流动资资金等等。⑤仓库库的组组织管管理例如，，货源源的组组织、、仓储储计划划、仓仓储业业务、、货物物包装装、货货物养养护、、仓储储成本本核算算、仓仓储经经济效效益分分析、、仓储储货物物的保保税类类型、、保税税制度度和政政策、、保税税货物物的海海关监监管，，申请请保税税仓库库的一一般程程序等等。⑥仓库库的信信息技技术如如，仓仓库管管理中中信息息化的的应用用以及及仓储储管理理信息息系统统的建建立和和维护护等问问题。。此外，，仓储储业务务考核核、新新技术术新方方法在在仓库库管理理中的的运用用、仓仓库安安全与与消防防等，，都是是仓储储管理理所涉涉及内内容。。四、仓仓储管管理人人员的的基本本要求求1.管管理职职责2.必必备技技能和和素质质（1））技能能要求求①计算算机操操作能能力②仓储储统计计、财财务处处理能能力③熟练练操作作各种种仓储储设备备和保保养维维护能能力④一定定规划划物流流能力力⑤一定定的协协调和和管理理能力力（2））素质质要求求【本章章小结结】本章重重点阐阐述了了仓储储的概概念、、功能能、种种类、、仓储储管理理工作作的内内容及及仓储储发展展方向向及策策略，，说明明了仓仓储活活动的的意义义和性性质，，以便便更好好地理理解仓仓储在在物流流管理理中的的作用用。物流G072安馨伟伟1号孙晓东东2号刘芳兵兵3号秦洪佳佳4号徐檬28号号与您一一同创创造德信诚诚9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。05:46:2505:46:2505:4612/25/20225:46:25AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1