工程项目质量管理专题的讲座

28/28水电建设工程项目质量管理专题讲座水电建设项目的质量最终体现在项目的运行功能和效果上。影响项目质量的因素是多方面的，涉与项目全过程以与项目的各个要素上，包括项目设计质量、施工质量、材料和设备的质量、运行管理的质量等。在水电建设工程项目质量控制就是对影响质量的诸要素进行有效的控制，实施中要注意管理者和建设者的选择和培训，注重项目质量管理体系的建立和有效运行，认真执行合同达到有效的控制。在质量管理业俗语：检查结果，持续改进”工程项目质量控制概论（一）、工程质量管理基本概念）工程项目质量为项目的用户顾客提供一个高质量的工程和服务，工程产品满足规定要求和项目质量管理过程和目标适用于所有项目管理职能和过程，还包括项目决或服务用效果和产出效益，运行的安全度和稳定性；）工程结构设计和施工的安全性和可靠性；的寿命；4)工程的其它方面，如外观造型、与环境的协调，项目运行费用的高低以与可维护性和可检查性等由于工程项目是一次性的，在项目初期质量功能、技术要求等的定义不是很清楚，而项目质量管理与通用的企业生产质量管理又有很大的区别，致使在现代工程中，项目质量管理十分困难，尽管人们已经作了很大的努力，但问题依然很多，效果不大。在项目管理目标系统中，当出现工期拖延、成本超支工程项目的建设过程是不可逆的，即如果出现质量问题，或项目不可行，

订质量方针和质量目标与包括质量策划、质量控制、质量保证、质量改进，而）八项质量管理原则组织依存于顾客。因此，组织应理解顾客当前和未领导者确立组织统一的宗旨与方向。他们应当创造并保存使各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，★持续改进：★基于事实的决策方法

★与供方互利的关系

）工程项目质量管理过程模式工程项目质量控制主，与时发现并排除工程项目质量形成各个阶段存在的问题与原因，使每个过

影响水电建设工程项目质量的因素是多方面的，涉与到项目的全过程与项目的各个要素上，包括设计质量、施工质量、材料和设备的质量、运行管理质）工程项目质量保证和质量管理体系质量保证质量管理体系与设计施工和管理的各部门和人员组织起来，将设计施工的各环节与其管理活动严密协调组织起来，明确他们在保证质量方面的任务、责任、权限、工作程有明确的质量方针、目标和计划；建立严格的质量责任制；建立专职质量管理机构和兼职质量管理人员；实行管理业务标准化和管理流程程序化；开展位技术支持；监理单位实施质量控制；施工单位实体保证的质量管理体系。体系运行正常的评定标准是：文件化的质量管理体系得到认真执行，组织具有自我改进和自我完善机制，工程实体质量受控，顾客满意。评价一个工程工程质量检查方法：问题是否重复出现；管理是否实行闭环）工程项目质量形成过程与影响因素工程项目质量的形成过程就一个有序的过程，即工程建设程序，可分为：项目决策、设计、施工、竣工验收和包修几个阶段，各阶段对工程项目质量有工程质量的事前控制，要从人、机、料、法、环等几个环节上着手，只有这几个关键点做好了事前控制，才能保证工程质量始终处于受控状态，才能保证工程的顺利进行。对现有的技能培训，使他们尽快适应岗位的需求，满足工程的需要，这就要靠我们在不同的岗位，不同的角度，从质量意识，岗位技能

做起，保证我们使用的材料是合格的，要使我们使用的设备也是合格的，因此就要从采购和设备供应上把关，保证供货商是有资质、有信誉的，同时还要把

良好的工作环境，确保文明施工，同时因施工对环境有污染的工序要做好控制）质量控制体系：组织体系、对象体系和过程体系主要包括思想保证子体系、组织保证子体系、工作保证子体系。后者从控制机对象体系：对影响因素的控制（人员、材料、机械、方法或工艺、环境））实施质量控制点的控制设置质量控制点响其质量的诸要素加以控制。进行控制措施交底，即将质量控制点的控制措施向作业组交底，使操作人员明确操作要点；对工序活动条件进行检查验收；按作业指导书进行操作；认真记录，检查结果；运用数理统计方法不断分析、改

10）工程质量检验依据一个既定的质量标准，采用一定的方法和手段来评价工程或产品质量特性的工作质量检验的容：将质量标准具体化；对工程或产品的质量特征性能进行监测量度（检查人员的感官度量、机械器具测量、仪表仪器的测量或化验分析等）；测量值与质量要求比较；做出判断，用事实和数据说话，以标准、规为准绳、防止主观性和片面性。根据判断结果进行处理；记录所11）隐蔽工程验收施工完毕后将被遮盖而无法或很难对它再进行检查的分部、分项工程。隐――工程项目业主质量控制（二）建设、运行管理全过程负责，最关注工程质量和项目的投资效益。工程质量是水电建设项目的投资效益得以实现的根本保证，质量控制是确保工程质量的最有效方法，并贯穿于建设的全过程，目的在于预测和控制建设期和使用期影响质量的全部因素，做确保工程质量。业主对施工的具体质量控制主要是委托监理进行，对建设项目进行全面监理，使施工承包商的工程质量活动完全处在监、项目法人质量管理工作要点1.1

工程项目基建报批程序1.2

工程招标情况1.3

执行工程建设标准强制性条文与国家、行业标准、规1.4

建立健全工程质量管理体系与规章制度并认真执行、项目业主质量控制容2.1

建立质量控制的几个理念之间的相互影响，产品质量的优先级始终是最高的，否则项目的最核心的目标如果工程质量出现问题，任何导致产品质量缺陷的工作都是浪费，都会导

10100

可能变成

，如果在更加往后的环节才改正，其成本将可能是

，是呈指数次成功后期的大问题，在前期往往表现为问题，所以质量管理必须关注细节。质量管理需要贯穿在整个生产过程中，体现在每一个工作的细节中，与时发现问题随时改正。因此质量管理其实是全员全过程的管理，而且必须要精细）确定业主在工程建设中的主导作用水电建设工程建设过程是十分复杂的，由于项目建设是个渐进的过程，过程中，任何一个方面出现问题，必然会影响后期的质量控制，进而影响工程的质量目标。业主必须直接介入整个生产过程，参与全过程的、各个环节的、对。现场管理是通过监理进行的，有的建设项目采小业主、大监理的管理模式，这种模式不等于撒手不管，也不等于全盘插手，要求各自职责分明，授权充分。要实现高质量的工程目标，必整个项目过程实施严格的质量控制微观和宏观的统一，过程和结果的统一）质量和费用的关系质量和费用是直接联系的，这里的费用是指整个工程生命期的费用。在许多建设项目中，项目投产初期经常会由于工程质量问题，生产过程中的操作、运行费用大，而且常常要经过相当一段时间才能达到设计生产能力，造成很大工程项目业主一般都要求减少运营费用，增加运营的可靠性、安全性。而对于一些特殊项目，如高技术的设备、保养维修比较困难的设备、不允许出现质量问题的工程必须一次运行成功，人们在决策时通常要求高的可用度，尽管费用是很高的。在这个费用中不仅包括高质量的材料、工艺、设备的费用，而且包括较高的质量管理的费用，包括人员费用、检测费用、以与局部工程检查验收损失费用。工程承建单位选择不能一味追求低报价或将任务委托给报价过工程实践已经证明，报价过低，一般很难取得高质量的工程。2.2工程各生产要素的质量控制工程建设是通过人工、材料、设备、方法即施工工艺来完成分项工程，进而完成分部工程、单位工程以至整个工程的。业主质量控制必须着眼于各个要素、各个分项工程的施工的重要问题，并直接对影响质量的因素，如材料的采

对生产者、各层次管理人员的控制水电工程建设是通过项目参建单位的参与进行的，质量控制必须重视对人与人的工作质量控制。由于项目参加者来自不同的单位，通过合同确定各自的责权利关系，各有其不同的经济利益和目标，这会影响对质量的管理能力和积款并明确质量责任；切不可将工程任务委托给那些没有质量能力的单位。操作和管理人员，都应进行培训。有时还要对承包商或分包商以与民工进行培对承包商来说，各种操作人员、管理人员的上岗培训是质量保证的前提。工程过程中，所有项目参加者都应具有质量意识。这里不仅是指重视质量，而因造成的质量问题，最终常常还是归结到人的身上。2.3

控制工程质量的影响因素）工程质量管理体系，所以建立一个好的工程质量管理体系尤为重要。工程质量管理体系与参建各单位的质量管理体工程质量管理体系实行的是以建设单位为核心，全面负责；设计单位技术这个体系中，各参建单位（现场一般成立项目部）要在工程建设项目总的框架运作，按照各自的职责，建立现场项目部质量体系，它既要依据工程项目要求，又要）工程设计要素等的控制根据有关统计，质量问题的原因主要出现在如下几个方面：

设计的问题％；施工责任

％；

材料问题

％；使用责任

％；其

住设计质量这个关键环节，加强高阶段勘测设计工作深度和工程多方案比选，设计中严格过程质量控制，减少错误，加强设计产品的审查。同时加强施工各环节的质量控制，做好对重大技术方案、设计文件、施工组织设计的审定；做好实施阶段各个要素的质量控制，如图纸会审与技术交底、施工准备、材料机具供应与施工中的质量控制；做好质量信息反馈，通过组织与协调手段，进行、工程质量控制中应注意的问题）工程项目管理不是追求最高质量和最完美工程，而是追求符合预定目标的，符合合同要求的工程。工程质量是按照工程使用功能的要求设计的，它理工作。目前重复工作现象是普遍存在的，这将导致管理人员的浪费、费用的须事前明确。对于重要项目和关键部位质量控制来说比成本控制还重要。对一还需要一个良好的社会质量环境。如质量的基础管理工作：标准化工作、质量）注意合同对质量管理的决定作用。要利用合同达到对质量进行有效的在合同中应明确规定承包商的质量责任，划分界限、赋予项目管理者以

过于注重质量技术方面的问题，而忽视管理方面的问题。质量控制应着眼于质量控制程序的建立，质量、工期、成本目标的协调和平衡，质量管理体系的建立，以与工作监督、检查、跟踪、诊断，以减少技术工作的错误和不完备性，

注意过去同类项目的经验和反面的教训――工程项目建设监理质量控制（三）工程项目实行建设监理制，是现行水电建设市场走向规化管理的一项重要制度，并与国际上通行的项目建设管理方法接轨。水电工程项目建设监理的主要容之一就是对工程建设执行四控制、两管理、一协调质量控制。业、监理单位质量管理工作要点1.1机构与人员配备1.2建立健全监理质量管理体系和监理工作制度1.3执行体系文件和规章制度）进行阶段验收自检报告与对工程质量评定；组织阶段工程验收与竣）组织文件、材料整编和归档工作，对施工单位提交的归档材料、监理单位质量控制容优选监理单位。在此基础上，业主通过对以上委托容具体实施过程的监督控制，使监理工程师较好地履行监理委托合同所规定的各项职责，达到对工程建监理工作月报反映主要容之一就是对工程建设质量的控制情况，它包括单元工程验收情况，本期单元工程一次验收合格率统计，单元工程优良率控制图，分部工程验收情况，施工试验检验情况，质量事故情况，暂停施工指令，本期工程质量分析包括产生工程质量问题的原因和质量对策一览表等情况。现场监督就是业主派驻现场管理人员，根据监理月报反映的质量情况，通过现场检――工程项目设计质量控制（四）、勘测设计单位质量管理工作要点1.1

建立健全设计质量管理体系

签证制度和校审签证人员技术责任制；针对本工程制定有关的项目管理程序文1.2

勘测设计质量）招标设计在审批的可研报告等同初步设计的基础上进行深度满足1.3

现场服务、工程设计质量控制容设计是从技术方面定义工程的功能、工艺等各个总体和细节问题。水电工水电工程的设计质量不仅直接决定了工程最终所能达到的质量水平，而且决定了工程实施的秩序程度和费用水平，以与将来运行安全可靠问题。设计中的任何错误都会在计划、施工、安装、运行中扩展、引起更大的失误。所以业主和项目管理者都应在设计工作上花大力气，舍得花时间、金钱和精力，进行2.1工程设计质量要求）国家对工程勘测设计工作要求制初步设计文件，应当满足编制施工招标文件、主

要设备材料订货和编制施等技术指标，其质量要求必须符合国家规定的标准。

除有特殊要求的建筑材工程质量和安全，又没有国家技术标准的，应当由国家认可的检测机构进行试位说明建设工程勘察、设计意图，解释建设工程勘察、设计文件。建设工程勘

设计单位对建设工程勘察、设计文件进行补充、修改。建设工程勘察、设计文）工程质量标准）工程的质量标准。明确采用的技术标准，设计使用年限，工程规模，达到的生产能力，它是设计工作基础等，工程质量的标准应符合项目目标的要）设计工作质量。即设计成果的正确性、各专业设计的协调性、文件的完整性，与要求设计文件清晰、易于理解、直观明了，符合规定的详细程度和）设计质量控制设计工作属于高智力型的，技术与艺术相结合的工作，其成果应经过运行实践考验，证明符合我国国情，满足安全、适用、经济、美观（与环境和谐）必须经过一定的权力部门审批，作为继续设计的依据，这是一个重要的控制手管理者常不具备相关的知识和技能，所以常常委托设计监理或聘请专家咨询，）由于设计单位对项目的经济性不承担责任，所以常从自身效益角度出发尽量图快，不愿意作多方案的对比分析，有时尽管做了也不够认真。为此可采

这样定下一个设计单位就等于选择了一个好的方案；采取奖励措施，鼓励设计单位进行设计方案优化，将由优化所降低的费用取一部分作为奖励；另请科研单位专门对方案进行试验或研究，进行全面技术经济分析，最后选择优化的方多方案的论证不仅对项目的质量有很大的影响，而且对项目投资的节约，）设计工作质量检查。

在设计阶段发现问题，纠正是最方便、最省事，影响也最小。设计工作检查：设计工作以与设计文件的完备性情况；从宏观到微