人力资源管理课设：杭州娃哈哈集团有限公司长春分公司招聘策划书

目录TOC\o"1-5"\h\z杭州娃哈哈集团有限公司长春分公司招聘策划书21:企业概况22:招聘岗位及相应工作说明书2招聘、培训专员2所属部门2招聘、培训工作2职责与工作任务3工作关系3任职资格4销售内勤4所属部门4销售内勤工作4职责与工作任务5工作关系6任职资格6销售经理6所属部门6销售经理工作6职责与工作任务6工作关系7任职资格7总经理秘书8所属部门8总经理秘书工作8职责与工作任务8工作关系9任职资格93:招聘计划94:招聘广告10杭州娃哈哈集团有限公司长春分公司招聘策划书1:企业概况杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年，为全球规模较大的食品饮料生产企业，在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续13年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。娃哈哈集团在全国29省市建有58个基地150余家分公司，拥有总资产300亿元，员工30000人。24年来，公司以一流的技术、一流的设备，一流的服务，打造出一流的品质，先后投资100多亿元从美国、法国、德国日本、意大利等国引进360余条世界一流的自动化生产线，主要生产含乳饮料、饮用水、碳酸饮料、果汁饮料、茶饮料、保健食品、罐头食品、休闲食品等八大类100多个品种的产品。2010年集团实现营业收入550亿元，利税112亿元，上交税金46亿元。30年励精图治，自强不息，缔造了娃哈哈在饮料行业难以撼动的霸主地位。本文中所需要招聘的便是娃哈哈集团有限公司长春分公司。2:招聘岗位及相应工作说明书招聘、培训专员所属部门所属部门为人力资源部，直接上级为娃哈哈集团长春分公司人力资源部经理，无直接下级。招聘、培训工作招聘专员负责维护和开发招聘渠道、发布和管理招聘信息、简历帅选、组织招聘、员工入职手续的办理等与招聘相关的工作。为满足企业人力资源需求而设岗。培训专员负责维护和开发培训相关的工作。为保证提高员工素质和企业竞争力而设岗。职责与工作任务1职责一：负责招聘实施(1)完善并监督执行公司招聘管理制度，并根据需要进行及时调整、修改。(2)协助各部门负责人制定员工招聘计划，编制公司年度招聘计划表，组织开展招聘实施。(3)编制年度、季度招聘预算，报人力资源审核。(4)负责收集并管理应聘人员相关材料，进行简历筛选。(5)负责安排应聘人员面试工作、进行初试。(6)负责协助并帮助新员工办理入职手续。(7)负责招聘宣传计划和招聘宣传材料的设计和制作。(8)建立企业后备人才库。2职责二：负责招聘渠道管理(1)在保证质量的前提下，开发更多对口专业院校。(2)负责建立、维护与劳务公司、残联等性质的用工合作关系。(3)拓展中层管理干部和核心岗位的招聘渠道。(4)保持与各种招聘渠道的持续性沟通。3职责三：负责招聘效果的评估(1)核算招聘成本、分析各岗位招聘周期。(2)对现有招聘渠道进行招聘效分析。(3)定期提交分析报告。4职责四：负责培训机构的联系和培训实施。(1)进行市场调研，了解培训市场的现状和发展状况。(2)安排或联系培训场地和讲师，以及组织人员参与培训。(3)收集培训需求，制定培训计划，控制培训成本。(4)建立员工培训档案，为用人提供依据。(5)对培训效果进行反馈和分析，收集培训人员的意见与建议。(6)负责新员工入职培训。5职责五：协调配合(1)配合人力资源各项目工作的开展。(2)完成人力资源部经理交办的临时性工作。工作关系1：内部工作关系(1)汇报：每周周末、每月月末向直接上级递交《周工作汇报》、《月度工作总结》每一期招聘、培训后向直接上级递交《招聘工作总结》、《培训工作总结》等。随时向直接上级进行口头工作汇报。(2)协调：与各部门就招聘、培训问题直接进行沟通协调。(3)支持：辅导公司参与面试的工作人员面试方法、沟通技巧等相关专业知识、与各部门负责人沟通企业在招聘过程中的间接成本、建立成本意识。2:外部工作关系(1)代表公司与各招聘、培训机构进行沟通，了解最新市场行情和信息等。(2)代表公司与残联沟通，尽职解决相关问题。2.1.5任职资格1学历背景：本科及以上学历。2专业：企业管理、中文、人力资源或相关专业。3培训经理：受过公共关系、公文写作、档案管理、财务会计基本知识等方面培训。4经验：有一年以上人力资源开发相关工作经验。5技能技巧：熟练使用办公软件、操作办公自动化设备。6能力：较好的写作能力、沟通能力、协调能力，严谨细心，责任心强。2.2销售内勤所属部门所属部门为销售部，直属主管为娃哈哈集团有限公司长春分公司销售部销售副总，无直属下属。销售内勤工作负责内外信息的传递与处理，协助部门销售任务的完成。负责销售人员的发货和发票等相关事宜，及时处理所属辖区域客户订单，协调发货流程顺畅。协助销售部进行市场调研、业务拓展和客户关系维护。负责公司销售合同等文件资料的制定、管理、归类、整理、建档和保管。负责各项销售费用、票据的统计申请报销。负责作好相应的销售报表的记录和统计工作。负责销售合同的全程监控，以便销售合同的顺利完成。协助销售部处理日常工作，按时完成上级交代的其他任务。协调内部及与其他部门的合作，按时完成领导交代的其他事宜。职责与工作任务1职责一：负责完成部门的日常工作(1)遵守公司制定的规定。(2)完成每天的工作任务记录。(3)完成上级领导临时布置的任务。(4)积极参加公司组织的各种活动。2职责二：负责完成部门的岗位工作(1)及时处理所属辖区域客户订单，协调发货流程顺畅。(2)接收各省区的发货申请，并根据库存、到款等相应信息进行打单、发货。(3)收集、统计和定期汇报客户抱怨投诉信息和客户满意度信息。(4)及时处理客户反馈意见和客户投诉意见。(5)协助销售经理制作销售合同和销售订单。(6)登记每天的发货、开票、到款、退货、邮寄单号等相关台账。(7)接收各个地方寄回公司的合同，交给经理审核并存档保管。(8)接收各地区客户邮寄回公司的客户资料，做电子版档案并保存纸质版。(9)本部门的档案管理，合同保存等。(10)接收各省区房租等费用申请，交手财务审批。(11)接收各省区差旅、办公费用等，审核并交予财务审核。(12)接收各省区开票申请，并安排开票、邮寄等。(13)核对业务员的提成。(14)核算每月的快递费用，并报销相应的账目。(15)整理每个月的相关报表：回款分解、销售计划完成情况、销售明细表汇总。(16)负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写。(17)销售报表报表统计，每周、每月上报给经理。(18)监控和协调销售合同的执行情况。(19)核对每个客户退货明细，办理退换货手续。(20)销售合同完成后，客户发票的开具、送达、签收、及应收账款的统计。(21)各市场、内勤人员的离职、入职办理。(22)新进人员办理工资卡。(23)接收每月营销中心营销中心工资表并打印交给行政部。2.2.4工作关系1：对外工作关系：与客户、各省区业务代表直接沟通。2:对内工作关系：与公司的财务部和综合部协助工作。2.2.5任职资格1教育：文秘、营销或管理类相关大专及以上学历。2经验：1年以上销售内勤工作经验。3技能：能熟练使用常用办公自动化软件。4个性及品质：性格活泼开朗，责任心强，有主动性，能承担较大的工作压力，善于与人沟通，有较强的客户服务意识和团队合作精神。2.3销售经理所属部门所属部门为营销部，直接上级为娃哈哈集团有限公司长春分公司的总经理，下级包括销售内勤等销售部成员。销售经理工作依据公司营销战略与业务发展需要，完成所管辖区域的销售、库存目标，加强公司的内部管理，加速市场拓展，加大力度整改终端，维护和提升品牌形象。职责与工作任务(1)传达公司的相关政策，负责领导、监督所管辖区域内员工贯彻执行，并负责保证与内部信息的畅通。(2)按时提升阶段性工作目标、工作计划及工作总结。(3)带领店员完成或超额完成公司下达的月、季、年度经营目标，做好区域市场品牌的维护工作。(4)根据公司下达的年度目标，合理的将目标分解至各店铺。(5)严格执行公司规定的各项管理制度，负责执行公司制定的价格政策，合理使用公司的财产(如：促销品、礼品等)，减少浪费与损失。(6)深入了解区域市场，分析往年销售数据，做好四季产品的配货及补货计划。(7)建立店铺网络档案，积极做好各店铺的数据传送及信息反馈。(8)负责本区域的市场拓展工作。(9)不定期对各门店进行巡察考评，加强与店长之间的沟通，并严格监控店铺运作情况与终端形象。如发现存在与公司要求不符事项，须提出整改方案，并对整改事项进行全程跟踪负责。(10)贯彻落实公司统一组织的促销活动，根据当地市场实际情况，制定针对性促销方案，在费用控制范围内，可组织发布有利于提升品牌形象的广告。并负责全程监控各种促销活动的实施效果。(11)深入了解当地市场情况，了解当地同行业的市场竞争环境，并制定针对性的区域市场营销策略。(12)熟悉公司产品，了解公司产品性能及定位。(13)负责所辖区域的管理工作。包括内部人员的调配、日常工作的管理、例会的召开、员工的培训、库存的控制、适销率的提升、办公环境的管理、经营费用的控制等工作。(14)临时性工作任务。2.3.4工作关系1：加强公司内部人员之间的相互沟通。2:保持与总经理沟通的顺畅。2.3.5任职资格1教育：营销、管理等专业本科及本科以上学历。2工作经验：3年以上相关岗位工作经验。3工作能力：丰富的一线销售实践经验，较强的沟通、协调能力、熟悉产品和终端，具备一定的管理知识，有能力建立一支团结的、富有活力和战斗力的团队。4职业能力：具备领导能力、沟通能力、计划能力、激励能力、亲和力、协调能力、学习能力、组织人事能力、信息管理能力、指导能力、冲突管理能力、时间管理能力以及公文写作能力。5品质素质要求：责任心强，敢于负责，做事不拖拉、公正，工作主动，沟通好，有良好的工作习惯。2.4总经理秘书所属部门所属行政部，直接上级为娃哈哈集团有限公司长春分公司的行政部经理，无直属下级总经理秘书工作收集各类信息，管理公司各位咨询及机要文件，协助总经理完成日常事务等，确保总经理日常工作顺畅。职责与工作任务(1)按总经理要求，起草关于公司综合性的报告、报表、计划、决议等文件公函。(2)负责组织起草总经理的重要讲话及工作会议的报告。(3)负责有关业务资料的收集，了解市场和本企业经营管理状况，为总经理提高参考。(4)负责总经理办公会议及总经理召开的专题会议的准备，负责会议记录。(5)负责起草会议纪要及会议决定事项的传达、催办落实与信息反馈。(6)协助总经理做好行政管理工作，及时承办各部门递交总经理批阅的请示、报告等，并按批示的意见及时处理。(7)负责总经理在文件、报告、公函等公文的指示及日常交办事项的传达、催办落实和信息反馈。(8)负责协调总经理出席会议，重要活动的安排。(9)负责公文的发送、传递、催办以及公司发文和对内发行文的审核。(10)协助总经理做好日常接待、来信、来访等有关事宜。(11)负责为总经理处理日常的各位文件和资料。(12)审定公司人事工作管理制度。(13)负责按照公司用人标准配备人员，合理配备员工到最合适的工作岗位哦。(14)负责保存员工的人事档案，做好人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。(15)负责办理人员招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、配备、解聘、离退休的申请报批手续。(16)负责规划和执行员工培训工作。(17)负责公司全体员工绩效考核、年度考核的组织、实施和总结。(18)建立薪资构架，落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放。(19)负责员工的养老、医疗保险工作及住房公积金的缴交。(20)协助各部门人事及预算的控管。(21)审定公司各项管理规章制度。(22)负责督导各部门员工执行公司制度及规范的情况。(23)与政府相关职能部门保持良好的关系和联络。(24)负责公司固定资产和办公用品的使用、维护和管理工作，完成总经理交付的其他公司。2.4.4工作关系1内部关系：在接待工作、日常事务性工作方面受总经理监督，与公司其他部门人员协调合作。2外部工作：与业务公司保持良好的合作和沟通关系，热情招待上门联络业务公司或人员，积极合作。2.4.5任职资格1教育：文秘、管理等相关大学本科以上学历。2经验：2年以上高级秘书工作经验。3培训经历：受过管理学、公共关系、财务管理、文书写作、档案管理等方面的培训。4技能技巧：良好的时间管理能力，熟悉公司文档管理，良好的中英文写作、口语、阅读能力，熟练使用办公软件及办公自动化设备，优秀接待公关礼仪，擅长撰写对内、对外公文。5态度：良好的组织沟通协调能力，工作细致认真，谨慎细心，条理性强，责任性强,勇于承担挑战性的工作，具有开拓精神和团队精神。3:招聘计划1：根据我公司目前人员需求情