门店销售工作计划

文档来源为 文档来源为 :从网络收集整理 .word版本可编辑 .欢迎下载支持门店销售工作计划篇一：店面销售管理计划书店面日常销售管理工作开展计划为做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整体战略目标和经营思路的前提，我凭借我自身工作经历实践初步计划从如下几步入手开展我的工作。第一:基本情况摸底1、基本硬件：店面、样柜、品牌经营权、广告投放2、基础团队：销售、设计、安装、文员、（老板）3、基本制度：工资制度、各种规范性文件第二：日常管理的规范化和流程优化（一）、店面工作表格化管理熟悉店面日常的工作，整理收集现有公司规范制度和表格，分析总结现有表格的优缺点，重点整理以下日常工作：1、日常客户来访登记 2、日常客户合同登记 3、日常客户回访等记4、日常客户投诉与信息反馈登记 5、日常店面人员工作交接登记6、日常店面设计师派单登记 7、日常店面财务登记8、日常店面人员考勤（二）、形成例会制通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果，下发和明确今天的目标作任务。及时传达公司和商场相关文件和通知。激发员工责任感，完善激励机制，调动店面人员的积极性。优秀销售案例的分享与总结（三）、加强卖场巡视的督导的作用1．主要对商品陈列，卫生清洁，员工形象，人员的服务态度，促销情况检。 2.调动销售人员的积极性，活跃气氛。3.维护卖场环境整洁，及时主动协助导购人员解决消费过程中的问题。 4.收集顾客建议和意见及时反馈公司。第三：销售任务管理（一）：销售目标管理与细化、数据分析：历史数据、竞品、同级市场、政策、环境2、前景预测，全员认可销售目标3、任务分解：时间分解、店面分解（人员分解）4、目标激励：通过现有制度进行各类有效激励。5、方案支持：促销方案、小区团购、广告支持、促销支持（二）、优化自身资源，开拓多渠道，提高门店业绩：1、开拓顾客购买橱柜渠道市场。 （力求对每个渠道可以定制一个目标和推广的方案）2、提升现有团队的服务和技巧提高店面的成交率，具体工作计划如下：A、提升店面销售的服务意识操作方向：制定统一的服务标准，引入考核机制。B、训练店面销售人员的沟通技巧操作方向：定期开展模拟演练和沟通技巧的培训C、针对自己对产品卖点进行重新梳理，找寻产品的优点及给客户带来的利益点。操作方向：产品卖点，销售话术，攻心销售等培训D、对竞品调研与分析。操作方向：对竞品调研与分析，找准自身品牌真正的经争对象，找寻竞品优缺点，实行有效竞争。。3、扩大关联产品销售力度操作方向：实行提高衣柜，电器的配套率来增加销量 4、做好店内VIP客户的管理。操作方向：实行店内VIP客户的登记管理，节假日定期回访。第四：团队培训提升：．产品特点销售话术统一与训练.销售技巧与问话技巧的沟通与说服力训练。3、竞品分析与标准话术 4、关联产品销售标准话术 5、电话接听服务标准话术第五：店面销售过程监控与日常解决问题（1）负责对店面销售人员，设计人员，业务人员的工作管理、分配与协调。（2）实行任务细化管理，协助各销售人员达成公司下达的各项销售指标．（4）负责建立店面完善的客户信息档案，督促与监督销售人员跟进、服务好每一个顾客。负责协助店内人员处理日常顾客的疑问、投诉和店面紧急事务，并视情况及时向上级征求处理意见和汇报处理结果。6)负责通过各种渠道收集与整理竞争品牌和异业合作品牌的相关促销信息、其他动态信息等。曾雪花XX-11-5篇二：XX店铺工作计划XX终端运营思路即将开始的XX,新一年的到来，终端运营思路从以下几个方面进行规划与阐述。一、改变、从点滴开始认真反思之前一次次和领导的工作交流。期间领导一次或多次提出厅店中种种地问题。可直到出现在我们还在不断重复着这些说过的问题。所以我们的所有思路就从改变开始吧。店长的改变改变散、慢、拖的毛病。不给时间找借口，效率第一，对于领导，同事客人提出的问题。消灭在第一时间。对于店面的发展，事无小事，每一次更正都要迅速而持久。日复一

日，每日改变一点，总会让自己积累量的变化。员工的改变不断去灌输大家目前缺乏经验、技巧。作风散漫的讯息。不断去督促每个人针对性需要改变的地方。不断去寻找帮助大家找到改变提升的方法和手段。日积月累，团队中的每个人也将越来越靠近优秀。现状的改变1）每日晨、晚会的进行晨会由店长或店助组织进行。通报前一日工作结果反馈。前一日工作中得出的注意事项。制定本日工作目标。责任到人。目标分解到个人，鼓舞士气，拉开一天工作的序幕。2）晚总结会议由店长或者店助组织进行。对一天工作进行总结。对晨会定制的目标进行反馈回顾，分析每个人得失，每个人当日目标达成情况反馈与分析。当日特征案例分析，当日得失，亮点，缺陷分享。3）周、半月、月、季度、年度工作总结分析会议a.分析每个周期内经营目标，管理目标达成情况，并就结果分析原因。提出解决方案。b.分析销售个人业绩完成及状态情况与原因。提出解决方案。（4）日常操作流程的指定、完善、执行。a.对于已有的接待销售流程及每日工作流程进行不断的加深演练，成为铁的流程。b.对于不完善的地方进行不断的完善加工。做到精益求精。c.对于新发现没有的流程进行重新制定、执行。（5）每个人在这个改变的过程中都即使执行者又是监督者，相互监督，相互帮扶，共同改变最终达到团队和店面的提升。二、执行（高效执行力）厅店作为整个项目最前线的阵地，不需要有战略制定的高度，也不需要有敏锐的经营思路，作为公司领导层的您和高级管理团队会为我们制定出所有的方向，而我们是所有战略和战术最终的落实和检验场所，所以不能或缺的就是搞笑的执行力。严格1）严格按照公司制定的厅店运营制度完成厅店一日从晨起到打烊的工作。2）严格按照公司人力资源制度严格完成人员考勤，奖惩管理。3）严格按照公司财务制度，配合财务部做好货款、厅店费用等的收支。4）严格按照领导的要求及时修正工作过程中的所有环节，并及严格完成领导交办的其他事项。及时、讲求时效，对于每个人的每项工作都争取今日是今日毕。不拖延。结果反馈，当日工作不论进行到何程度，保证及时快速通常的反馈机制，包括是否完成，未完成的原因及实际进度，预计完成时间节点。原因分析、对于好的结果都要进行深入的结果分析，并积攒好的宝贵经验逐步运用到下一次的工作中，更要分析坏结果导致的原因避免在日后的工作中犯同样的错误。三、销售技巧锻造精致妆容，温馨微笑、礼貌出众，作为最基础的销售技巧。无差别的对待每一位到店的顾客，让习惯锻造成专业，让专业晋升为职业素养。打造批品牌第一形象。浓缩专业，对于现下导购专业过剩的情况，对已有的专业进行逐步巩固和浓缩，提炼精致，让专业成为真正有利于情景化销售的武器，而不是一味的为了专业而一味专业。针对性个人加强。共同需要提升：不要脸精神，多被拒绝，多碰钉子，多挨批评。销售现场掌控力。(2)A：果敢，快速成单能力。情绪控制。(3)B：热情、奔放的感染力。(4)C：厚重感提升(5D：外向、活力、激情，精致自己。针对以上情况，配合每个人不断寻找相应资料，进行学习和演练，并将结果逐步运用到实际工作中。四、培训、学习认真、严格的参与公司组织的各类培训学习。店内每日即时性的短篇知识、技巧、案例培训。五、货品配合货品部做好货品的收退货交接。每月货品的盘点，保证货品账实相符，保障货品安全。按照活动，季节，新品到店情况进行货品的陈列。六、售后认真，热情，及时解决每一单售后问题。为品牌未来的发展打下无忧售后的基础。对于售出商品进行定期的回访跟踪，提醒客人到店清洗保养。对于售出后质量出现问题的积极沟通货品部保障公司利益的前提下满意处理客人的诉求。七、客户维护每周定期一次的常态客户维护。以短信或微信形式进行，保障与客户的日常接触。每月对于已消费的客户进行一次电话跟踪，问询货品佩戴情况，是否需要售后服务。每日例会检查前一日意向客户跟踪情况，一起研讨分析好的维护案列，和不好的维护禁忌。逐步提高大家的维护意识和维护技能。希望公司逐步完善销售系统，逐步建立起可用的积分及回馈系统，打造和提升品牌行为的更高端系统维护部门。篇三：最新销售店长工作计划最新销售店长工作计划作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。一、早会仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后