某产品微博案例教材

佳洁士案例分析目录佳洁士官方微博信息1社交媒体传播策略2提高社交媒体互动性3优化内容深度传播4社交媒体活动创意5佳洁士官方微博/icrest

定位：内容轻松、活跃，并能提供口腔保健的官方指导。定位清晰，能够关注消费者的兴趣所在，并与之形成深度互动。主要内容：内容主要涵盖三个领域：品牌相关信息，热点事件，产品信息。活动：高效、高频率的线下活动，而且并非只针对微博传播的活动。佳洁士官方微博粉丝女粉丝居多；在北京，上海和广州等一线城市拥有大量粉丝。除此之外，在江苏，浙江和山东等地也占了很高的粉丝比例。佳洁士微博传播内容主贴在其他微博上转载时网友对主贴内容的关注会减少，因此不利于品牌形象的建设和传播，网友与之互动的兴趣也会随之下降；

网友讨论的热点问题不能延伸出更多有趣有价值的传播内容，且主贴内容吸引力度不强。MonthAvg.PostsAvg.RetweetAvg.CommentsAug7.2pcs/day212.4138.3Sep1.6pcs/day4.14.5Oct0.6pcs/day19.02.4Nov0.6pcs/day0.50.9对微博账号的维护没有做到始终如一，8月后发帖量下降非常明显；数据下降对互动方面也产生了非常大的影响，平均转发量和评论量同时下降。佳洁士微博互动佳洁士官方粉丝互动Layers1234Retweets5181,575333102转发（由官方微博页面直接转发是第1层，从转发帖上再转发的是第2层，以此类推）我们挑选了一些转发过百的帖子进行分析；转发多数来自于佳洁士官方微博页面，当有意见领袖出面支持活动时，第2层和第3层的转发量会即时上升；所有追踪的帖子的转发层平均数是1.3，最终能到达的层数是第4层。佳洁士官方微博活动相关应用技术其他内容生成格式视频动态图像Q&A微博互动在一定的时段或节假日的话题会受限，所以没有形成活动的连续性；微博活动主题互动的主要形式是转发和@好友，一些微博当下流行的应用技术和产品没有尽用；比较丰富，但是其他平台的主题在微博上多时候并不适用活动：加大平率组织线下活动并精准地创建微博活动，以达到更好的互动效果；采用各种活动形式，并形成定期活动机制。内容：大幅度增加原创内容，优化页面设计、设置；在重要的节日、相关活动或社会热点话题出现时，创建有创意及有趣的互动内容。传播：保证互动频率，提高官方微博页面的粉丝用户粘度；充分利用明星、知名博主和意见领袖。危机预警：及时监控微博平台，以了解相关信息、反馈及建议；及时提交收集到的粉丝建议以改进。微博平台建议平台：优化页面布局，使内容可以更明确、清晰的呈现；定期更新官方微博账户的头像和页面设计背景，以制造新鲜感。轻松的气氛

积极的响应

有创意的内容

极具吸引力的奖励竞争优势微博成为了最主要的社交媒体渠道。同时，传播方式与内容还有非常大提高与上升的空间。产品信息和口腔健康知识的传播对于消费者来说依然是最感兴趣的话题。市场竞赛极其激烈，因此，佳洁士需要新鲜、丰富且令人兴奋的话题和活动以拉近与消费者之间的距离。目录佳洁士官方微博信息1社交媒体传播策略2提高社交媒体互动性3优化内容深度传播4社交媒体活动创意5策略目目标策划社社交媒媒体活活动，，制造造佳洁洁士欧欧乐-B的互动动讨论论广度度及深深度，，并旨旨在成成为““全球球最佳佳口腔腔保健健产品品”制胜策策略感官上上的极极致体体验(Extra-sensoryperception)体验分享大众

关注与他媒体、、自媒媒体保保持信信息同步，，从而而吸引引陌生生用户关关注，并与与其增增进互动了了解，，使之成为为品牌牌的倡倡导者、传传播者者及拥拥护者。媒体角角色他媒体体（针对对陌生生用户户)自媒体体(针对熟熟悉用用户)12社交媒媒体不不仅局局限于于微博博平台台还包括括:人们可可在网网上分分享观点、、经验验及独独到见见解等等内容容的网络络工具具、媒媒体；；网络工工具包包括：：微博博、博博客、、留言言板、、SNS、社区区、评评论、、视频频、图图片、、音乐乐平台台等；；关键在在于人们如如何使使用现现代应应用技技术，，而不是是技术术本身身；积极、、活跃跃地参与网网络互互动，，并与与消费费者形形成深度沟沟通，全面面覆盖盖网络络媒体体平台台。16社交媒媒体活活动概概述粉丝互互动只要品品牌活活动与与我的的生活活息息息相关关，我我就会会参与与。

了解

形成关注理解主动接受分享建立用户粘度如果你你们的的信息息是我我感兴兴趣的的，我我会愿愿意与与你们们交流流。我不会会关注注我没没听过过的产产品和和品牌牌，除除非它它非常常吸引引我。。社交媒媒体上上有非非常多多的品品牌信信息，，即便便我听听说过过的品品牌我我也不不会多多去了了解，，除非非它让让我感感觉真真的很很特别别。当我的的兴趣趣越来来越浓浓的时时候，，我会会去更更深入入的接接触，，但我我可能能不会会坚持持这样样做下下去，，除非非我体体验过过并发发现其其他使使我感感兴趣趣的事事物。。对于和和我有有同样样兴趣趣的网网友，，我会会愿意意和他他们分分享。。拉近接触建立联联系持续粉丝互互动进进程中国社社交媒体平平台优化计计划内内容、、社交媒媒体活活动、、品牌活活动聚焦目目标用用户忠实的的品牌牌用户户EngagedFriends拉近接触建立联联系持续持续不不断的的创意意及传传播分享至至具有有相同同兴趣趣及观观点的的粉丝丝提高社社交媒媒体互互动性性与客户户建立立密切切互动动策略实实施计计划始终保保持在在线的的社交交媒体体平台台管理理在与消消费者者互动动过程程中保保持紧紧密的的沟通通机制制12目录佳洁士官方微博信息1社交媒体传播策略2提高社交媒体互动性3优化内容深度传播4社交媒体活动创意521保持与与消费费者之之间的的互动动关系系灵活运运用Newsdesk能够在在整个个市场场大环环境中中了解解与消消费者者最密密切相相关的的信息息实现商商业核核心价价值在在于不不断加加强与与消费费者之之间的的深度度联系系.消费者者的及及时反反馈和和行为为能够够帮助助我们们获得得更多多的信信息并并优化化自身身策略略倾听倾听有有建设设性的的反馈馈与想想法，，通过过社交媒媒体、、网站站与微微博、、新闻闻与时时事、、与客客户的的直接接交流流、客客户与与品牌牌的互互动内容拓拓展制作/内容的的拓展展内容采采纳/传播内内容再再利用用优化分析并并优化化传播播内容容，活活动表表现，，用户户反馈馈和及及时数数据输出在品牌牌频道道上传传播内内容，，并结结合用用户自自身的的社交交媒体体习惯惯与常常用渠渠道Newsdesk模式目标:不断创创造创创新性性内容容，并并及时时分享享传播播信息息。不断优优化策策略及及执行行内容容。提高品品牌营营销价价值:基于对对市场场、文文化、、商业业趋势势的深深入研研究和和理解解所得得出的的实时时数据据不断提提升品品牌当当下的的市场场竞争争优势势。社交媒媒体平平台是是活动动执行行之前前主要要的品品牌宣宣传渠渠道主动创创造话话题的影响响和爆爆发‘始终终在线线’保保证了了与粉粉丝及及用户户的持持续有有效沟沟通。。保持始始终在在线的的平台台管理理将Newsdesk与品牌牌系统统进行行整合合活动品牌传传播应用程程序机遇观点趋势Newsdesk短期社交媒媒体内内容富有创创造力力且活活跃的的互动动提升升根据远远期目目标制制定当当下计计划长期品牌&活动优化:策略、、传播播和创创造力力影响市市场整整体环环境不断催催生和和改进进品牌牌战略略品牌系系统中中的循循环链链国际新闻&时事市场趋趋势UGC(用户生生成内内容)的行为与交交流品牌社交媒体品牌活动网站&微博UGC的行为与交交流消费者&品牌互动品牌价值进进程:中国地区口口腔护理产产品NewsdeskTheNewsdesk模型实时的互动动活动将消息“推推”出去不断更新进进程表中的的内容抓住机遇并并制造互动动话题深度研究消消费者行为为实时监控、、完善战略略目标，并并高效完成成KPI推广、倡导导有价值的的活动我们的口腔腔护理产品品期望目标标建立消费者者互动关系系讲述故事并并聆听、回回复消费者者的声音创造能影响响品牌价值值的互动内内容建立实时有有效的沟通通策略培养消费者者长期忠诚诚度不断分析、、优化品牌牌目标和执执行效果整合市场大大环境下的的一系列品品牌资产目录佳洁士官方微博信息1社交媒体传播策略2提高社交媒体互动性3优化内容深度传播4社交媒体活动创意5内容概述社交媒体策策略需对应应满足市场场及消费者者需求：满足品牌的的市场认知知提升和产产品功能的的目标传递递；消费者往往往会通过社社交媒体平平台的”关关注、评论论、转发““功能来进进行观点分分享和意见见反馈；话题内容围围绕目标人人群的生活活方式、兴兴趣分类等等信息为基基础，并与与品牌策略略和执行保保持一致；；提前制定社社交媒体的的策略和传传播内容。。工作执行架架构计划性内容容~80%方案~70%1-2年内容日程表表~10%8周充分利用营营销传播工工具，使品品牌及产品品传播执行行贯穿全年年定期优化传传播内容非计划性内内容~20%Newsdesk1-3天包括非计划划性方案的的策略执行行和UGC（用户原创创内容）的的内容管理理（与计划划性内容建建立统一的的数据库））对市场趋势势、新闻报报道、传播播内容保持持持续监测测在实时数据据分析的基基础上优化化传播内容容目录佳洁士官方微博信息1社交媒体传播策略2提高社交媒体互动性3优化内容深度传播4社交媒体活动创意5好的心情，，带来好的的生活。好的微笑，，带来好的的心情好的牙齿，，带来好的的微笑社交媒体活活动规划自信为微笑“佳”分社交媒体活活动规划SmileChina微笑中中国国自信

微笑Confident,smile!自由

微笑Share,Smile!分享

微笑Free,Smile!真正的自信信是随时随随地的。就如同与爱爱人接吻一一样。你对自己是是否足够自自信，能自自由应对？？好的牙齿是是自信的基基础。正确的方法法爱牙，方方能自信微微笑！自信的笑容容会感动每每一个人！！Part1：自信，微微笑Part3：分享，微微笑Part2：自由，微微笑微笑中国独乐乐不如如众乐乐！！最自信的微微笑是人生生中最美的的瞬间。与与朋友们一一起分享这这种喜悦吧吧！活动流程框框架12月–1月2月–4月5月–7月SmileChina线上线下Brushingawonderfulday！Areyoureadyforkissing？SmileTestPart1：Confident,Smile自信，微笑Part2：Free,Smile自由，微笑Part3：Share,Smiles分享，微笑笑视频网站发发布爱牙健健康操爱牙车宣传传、传授爱爱牙健康操操获奖者赠送送产品体验验。官方微博发发起话题讨讨论官方微博发发起活动，，粉丝上传传自己拍摄摄的图片、、视频拍摄“比格格犬”病毒毒视频微博转发““索吻事件件”话题佳洁士官微微、代言人人相继评论论交友网站、、婚恋节目目讨论“索索吻事件””话题发起活动，，鼓励粉丝丝上传笑脸脸为粉丝上传传笑脸打分分，并给出出专家建议议测试不同人人的笑容，，恶搞照片片日常活动：：小佳画画画日常活动：：自信勋章章制作Minisite，收集笑脸脸“索吻姐””街头索吻吻，求婚Part1：Confident，smile，Brushingawonderfulday！Why：有调查发现现九成人不不知道正确确刷牙的方方法。而正确的方方法意味着着：一口好好牙齿，自自信，好心心情，好生生活！一天之计在在于晨！爱爱牙健康操操，让人们们正确刷牙牙，调动全全身，激活活身体，伴伴随着音乐乐，激情舞舞动！自信信面对每一一天！How：拍摄融科普普性、舞蹈蹈性于一体体的爱牙健健康操视频频，上传到到视频网站站，进行病病毒传播。。集中儿童童群体，配配合父母培培养儿童参参加爱牙健健康操的习习惯。线上，举办办活动鼓励励大家分享享爱牙健康康操的视频频及图片。。线下，爱牙牙车对爱牙牙健康操进进行宣传、、推广（视视频播放、、海报展示示等形式））。Where：微博、视频频网站、线线下爱牙车车宣传Part1：Brushingawonderfulday！ReleaseJustdoitShow拍摄爱牙健康操，并正式发布。邀请专家进行点评，并推荐爱牙健康操。上传到优酷、56、土豆等视频网站及新浪微博等社会化媒体进行推广。同时结合爱牙车项目，进行落地的爱牙操教授活动，进行爱牙健康操的推广。鼓励粉丝上传跳爱牙操的病毒视频/图片，制作病毒类（忐忑版、江南Style版）视频进行推广。拍摄病毒视频：设置比格犬去测试人们口腔是否有异味。没有异味，奖品鼓励；如果有，赠送Crest，并教授爱牙健康操，并拍摄下整个过程，进行病毒传播。Map地点：夜店店形式：视频频关键词：比格犬、健健康操、佳佳洁士内容：训练练比格犬，，测试人们们口腔是否否有异味。。没有异味味，奖品鼓鼓励；如果果有，赠送送Crest，并教授爱牙牙健康操，并并拍摄下整个个过程，进行行病毒传播。。CreativepointDemo爱牙健康操佳洁士爱牙健康操Part2：Free，smile.Areyoureadyforkissing？Why：中国民政局调调研，2011年中国有1.8亿单身男女，，婚恋话题成成为社会热点点，中国白领领阶层婚恋问问题尤其突出出；结合时下下社会热点，，进行事件炒炒作，借势增增强品牌曝光光度，直接触触及目标消费费群体的心理理需求。How：打造草根红人人“索吻姐””（Kiss姐姐、吻女郎郎、约吻妹妹妹），进行微博博征婚，提出出“吻我，你你准备好了么么”，引发热热议小佳呼应，提提供帮助，提提出接吻前的的七大准备（（口腔护理知知识）佳洁士代言人人分享初吻、、恋爱经历，，关联明星群群体，扩大影影响联合婚恋网站站或相亲栏目目，杨雅晴做做嘉宾，讨论论婚恋问题，，话题升级Where：微博、视频网网站、SNS、网络新闻等等电视、电台媒媒体Part2：Areyoureadyforkissing？MapHereIcome！白领姑娘性感唇照微博征婚，提出“一吻定情”，人称“索吻姐”。进一步提出“约吻”的几大标准，包括身体、面容、口腔卫生等特殊要求，引发微博热议。运作@苏芩做情感顾问，@小佳做健康顾问。Suggestion小佳介入，话题引到健康牙齿对自信心帮助，以及由此带来的生活、事业上的助益。充分利用代言人资源，@窦骁的微博谈自己的初吻，@何雯娜谈与陈一冰的恋爱，引发明星群体关注，扩大影响。Seizethechance联合时下热播的婚恋节目如非诚勿扰，讨论吻的作用和意义，带出接吻需要注意的口腔问题。邀请杨雅晴做嘉宾，佳洁士选派健康专家，增加话题性。在世纪佳缘、百合网等栏目中挑选知名会员进行合作，让会员通过微博与索吻姐进行对话互动，共同讨论接吻的经验（融入口腔健康知识）。Crest’seffect线上线下征集求婚方式、分享初吻那些事等等话题持续延展。话题中突出口腔卫生健康的重要性，突出佳洁士的功效。与佳洁士线下产品及促销相结合。---打造草根红人人“索吻姐””（吻女郎郎、约吻妹妹妹）微博昵称称：IrenewenIrenewen观点：敢于大胆说出出：I’mreadyforkissing!才是最自信的的，爱干净，，有责任心的的男人！人物：Irenewen关键词：约吻吻形式：事件炒炒作\话题内容：Irenewen是一个活跃、、前卫、有着着完美笑容的的女性，能够够吸引微博中中粉丝的关注注。发起“约约吻”事件，，粉丝对Irenewen的行为和观点点进行关注讨讨论，引发微微博热议！CreativepointDemoSmileTestPart3：Share，smile.Why：人有很多种笑笑容，可是你你对自己的笑笑容满意么？？将你的自拍照照片或者他人人照片上传，，利用先进的的面部识别技技术，对笑容容进行打分，，并得到专业业的点评及建建议。How：网友上传“笑笑容照片”（（自拍照或者者他人照片皆皆可）进行测测试，系统自自动打分，并并给出专业的的点评及建议议，提升你的的笑容魅力。。网友可以将测测试结果与好好友进行分享享；得分较低的网网友（存在口口腔问题）可可以获得佳洁洁士产品体验验装。Where：新浪微博；优优酷、土豆视视频网站。MapEnteryoursmile运用面部识别技术，以嘴角的弧度、牙齿的美白度等为考评标准，并以魅力值、阳光值等维度进行评分。TestandPostTeaseotherpeopleCheckmeout！网友上传笑容容照片，系统统进行打分，，并给出专业业的口腔护理理建议。测试试结自动发布布到个人微博博，并分享其其他好友。测试过程中，，可以上传娱娱乐好友的照照片，测试结结果变得有趣趣或恶搞，在在好友圈里扩扩散，形成二二次传播。鼓励大家发布布有关笑容的的照片，并讲讲述笑容背后后的故事；抽抽取幸运者，，获得佳洁士士产品体验。。制作Minisite，收集人们的的笑脸，展现现笑容的魅力力和价值。地点：Minisite形式：图片&视频关键词：笑容、好心情情、好故事内容：设置Minisite，收集粉丝上上传自己最满满意的笑容图图片，讲述笑笑容背后的故故事，分享ta的喜悦。CreativepointDemo魅力值90分阳光值100分自信值98分总分：98分小佳点评：冠冠军的微笑牙齿洁白，笑笑容甜美，既既能秒杀一切切对手，也能能吸引异性的的目光，顶级级的微笑杀手手。小佳建议：你有非常良好好的护牙习惯惯，请继续保保持！选择佳佳洁士炫白系系列，刷新美美白记录！与你的微笑匹匹配度最高的的是@陈一冰除了为自信的的笑容评分外外，为了提高高娱乐性，也也可以为其他他的笑容评分分给予不同的的强化建议（（大笑、窃笑笑…）Why：借势较为热门门的游戏，进进行品牌传播播，利用现在在网络上人气气较高的“你你画我猜”小小游戏，以奖奖品驱动网友友参与，将官官微“小佳””的形象生动动化，拉近品品牌与网友的的距离。How：“小佳”每天天发布图片，，吸引网友看看图猜题；每周官微“小小佳”会到为为游戏里和大大家进行约战战（绘画题材可选选取：爱牙操操、索吻姐、、微笑测试活活动的内容）；最先猜中的网网友可以得到到佳洁士体验验装产品奖励励；“小佳”讲述述图画背后的的故事，进行行品牌传播。。Where：寻求“你画我我猜”官方授授权微博DailyEvent1：小佳画画Map每日一猜结合官微阶段传播重点，以美丽和健康为主题，“小佳”每天画一幅画让粉丝竞猜，最先猜中的网友会获得相应的产品奖励。每周约战每周发起活动，网友转发报名，筛选，在相关应用中约战网友。获胜者将得到礼品套装的奖励。（绘画题材配合爱牙健康操、索吻姐、微笑测试的内容）深度互动结合粉丝互动话题或节庆时机做创意调侃，并做提示，比如节庆时期应景作画、时事热点结合。将口腔护理知识做植入。说明：组成专专业的策划团团队，对小佳佳每日的主题题及传播话术术进行包装；；同时后续半年年时间，时刻刻关注热门应应用、游戏，，进行借势传传播。DemoStep1.运营人员发现现粉丝@路不韦半夜夜发来一条吃吃的微博：Step2.运营人员马上上用画图板创创作作品，然然后提示网友友去粉丝@路不韦的微微博上去找答答案。Step3.对于靠谱的答答案，小佳还还可以提示Step4.公布答案；并并提醒@路不韦：半夜吃完东西西，也记得刷刷牙哦！DailyEvent2：自信勋章个性勋章拥有者的活动经历与自我个性的标志。获得佳洁士勋章，标志着你拥有自信的微笑获得方式在微博中，与佳洁士互动或参与佳洁士活动的粉丝，均有机会获得佳洁士自信勋章一枚。勋章特权拥有自信勋章即拥有参与佳洁士抽奖的特权（获得佳洁士试用装、与窦骁、蒋雯丽等明星见面，参加活动等）Thanks!9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。11:14:0511:14:0511:1412/24/202211:14:05AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2211:14:0511:14Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。11:14:0511:14:0511:14Saturday,December24,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2211:14:0511:14:05December24,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。24十二二月202211:14:05上上午11:14:0512月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2211:14上上午午12月月-2211:14December24,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2411:14:0511:14:0524December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。11:14:05上午午11:14上上午11:14:0512月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。11:14:0511:14:0511:1412/24/202211:14:05AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2211:14:0511:14Dec-2224-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。11:14:0511:14:0511:14Saturday,December24,202213、不知香