李泽尧课程如何打造高效团队工具篇八大利器

素质测评人事考核绩效考核考核内容知识构成及知识水平心理承受能力掌握的工作技能智力水平、应变能力1、了解其品行；（义、信、勇、谋）

2、掌握其业绩；（高效率+高效果）

3、清楚其能力；（能力分解为可以测量的四部分：一是常识、专业知识；二是技能和技巧；三是工作经验；四是体力。）

4、明白其态度；（能力+态度+内外条件=业绩）工作的结果、工作的效果、及其对组织目标的效用区分三个概念念如何进行绩效效考核绩效是工作流流程中各个环环节的输出值值，岗位绩效效是小输出、、局部的输出出，公司的业业绩则是大输输出、整体的的输出。目标与绩效如何进行绩效效考核组织是一张由由工作链条组组成的网组织越小，一一个人扮演的的角色就常常常会越多,这种工作链条条的网就会越越紊乱；组织织大，分工细细，工作链条所组组成的这张网网的紊乱度就就可以比较低低。如何进行绩效效考核绩效是工作流流程中各个环环节的输出值值如何进行绩效效考核输入x岗位输出Y输入a输入b输入c输出C输出B输出A‘图例岗位是一个或多个角色的组合；而角色则是一个工作链条上某个节点的功能。角色1：输出A是输入a的函数A=F1（a）；函数关系F1—代表角色1的功能角色2：输出B是输入b的函数B=F2（b）；函数关系F2—代表角色2的功能角色3：输出C是输入c的函数C=F3（c）；函数关系F3—代表角色3的功能岗位是一个或或多个角色的的组合如何进行绩效效考核出发点过程结果

出发点过程结果（绩效）实例个人的素质、学历个人的责任心个人的工作态度个人的工作能力上进心自我完善、学习提高如何做？是否按规矩认真去做（行动上是否认真执行每一个步骤）该执行的动作是否不折不扣地执行犯错次数产量的多少合格品率效率—单位时间产量业务量、销售金额特点千里之行，刚刚在足下进行过程中结果面，效果面完成后的情形柔性、主观性强过程监控、稽核一个工作单元（岗位）的输出值，直观可见与绩效是两回事，恰如昨天的成功与今天的成功是两回事一样过程是结果的保证——是必要条件，但未必是充分条件结果才是一个组织，一个企业所追求的目标，企业的生存与发展必须以结果为准出发点、过程程与结果如何进行绩效效考核过程与结果的的关系决定了了考核的重点点序号过程与结果的关系考核重点说明过程结果1有好（或坏）的结果就一定因为有好（或坏）的过程

√只考核结果即可2有好的过程未必有好的结果√

重点是对过程的考核如何进行绩效效考核序号过程可监控的程度要否固定工资举例要不要1100%可监控，易于监控“用心没有心，可以一目了然”√

办公室文员2100%的不可监控

√兼职业务员过程之可监控控程度决定了了固定工资的的取舍如何进行绩效效考核财务数据考核横向考核上司考核职能部门考核过程随机稽查综合结果考核环节结果考核过程全程稽查岗位组合考核模型型如何进行绩效效考核目标考核里的的利益捆绑企业是一个组组织，流程中中前后工序、、前后作业环环节之间会有有：（1）既相互区别、、相互独立，，各自承担责责任、“后工工序是前工序序的客户”----被作作为独立单元元进行考核（2）同时又可能互互相依赖、某某些考核指标标不能断然分分开，他们在在特殊情况下下可以互相帮帮助、互相支支持当某些指标互互相依赖、可可以互相支持持时，我们就就不能断然分分开，而采用用利益捆绑的的方式，只是是在权重上有有所不同。如何进行绩效效考核如何进行绩效效考核目标考核里的的结果导向考核制造部时时，供应部的的物料延期部部分，要否扣除不算算？姓名：

岗位（职务）名称：部门：直接上级：直接下级：序号责任事项（做些什么）（依据工作的任务）相关工作记录工作结果标准及绩效指标描述（依据工作的目标）前工序及相关人后工序及相关人时间百分比频率（日、周、月）

职务分析表如何进行绩效效考核项次责任目标项目考核单位目标值增扣分方式（按单位项100分计）比重合计100分1干部业绩合格率行政部90%每少1%扣20分25%2干部考试合格率常年顾问80%每少1%扣5分10%3ISO9002评审行政部顺利通过年度评审未通过时此项分数为010%4安全生产行政部零残废有一人工伤致残时扣50分10%5电器标准化行政部顺利通过年度有未通过者一项产品扣50分10%案例：执行副总如何进行绩效效考核6交期达成率业务部98%每少0.2%扣10分10%7生产成本财务部85%每增1%扣10分7%8新品比例财务部20%每少1%扣20分5%9客户退货率业务部1%每增0.1%扣10分5%10顾客满意度行政部60分以上每降低1分增扣10%5%11外部奖罚金额行政部0每增加500元扣20分3%案例：执行副总如何进行绩效效考核1。领导打分分，而不是客客观作业结果果2。绝对公平平，而不是效效率原则3。一统天下下，代替其他他奖励办法4。脱离流程程，变成人力力资源部门的的事情5。态度考核核，而不是过过程考察6。能力考核核，而不是结结果检讨7。食而不化化，有形无神神当前企业绩效效考核的误区区说明——前言言摘抄要特别说明的的是，本书所所用到的这套套方法模板，，最初是李泽泽尧老师根据据自己在国内内外工作的经经验总结，而而后在广东数数家企业进行行管理咨询辅辅导时实际运运用的一套方方法，该方法在中山山大学的一次次EMBA案例研讨会上上，与一位来来自国际著名名管理咨询公公司德勤顾问问的专家所介介绍的方法不不谋而合。组合——危机意识管理理与绩效管理理危机意识管理理绩效管理＋危危机意识管理理企业规模时间年薪制目标考核上中中下下①②③④钟点工经理主管运转的投入目标考核利益共同体利润回馈奖金决策（创造性）管理（部分创造性）（任务式工作）执行层执行副总⑤做多少事拿多少钱拿多少钱做多少事李泽尧企业激励模型绩效考核问题题回答之三：企业家修炼为什么要修炼炼？领导意味着人人格超越人格较量：人格较量与个个人包装——误导人格认知与面面相气质——面孔与面相之之别面孔是客观的的物质元件；；面相是主观加加客观的精神神元素。面孔由框架骨骨格决定，面面相由心态思思想决定。面孔由整个脸脸面去表达和和构成。面相由眼神和和眼神运动的的轨迹去流露露和决定。强者逻辑决定定强者的生存存法则和生活活的方式，并并进而决定命命运。为什么要修炼炼？“40岁以后后每个人得对自己的相貌貌负责。”美国总统林肯肯的好朋友曾曾向其推荐一一个人来任职职，受到拒绝绝后不解问道道：“怎么能能凭相貌来判判定人的好坏坏呢？”林肯肯则回答：““40岁以后后每个人得对对自己的相貌貌负责。”为什么要修炼炼？有什么样的理理解，决定你你有什么样的的眼光有什么样的眼眼光，决定你你能看到一个个什么样的世世界你所看到的那那个世界，其其实只是你理理解中的世界界.于是，每一个人都只只是生活在他他自己理解的的世界里而已已！每一个人都只只是生活在他他自己理解的的世界里！为什么要修炼炼？某公司将集体体旅游安排在在国庆长假的的最后两天。。公司老总打打电话给他的的一位部门主主管，告知此此事，并说““到目的地后后还要发钱””。这位主管是如如何回答的呢呢？“老板，，你的主意的的确不错，但但对我而言，，把七天的假假日抽出两天天去玩，实在在是不舍得的的。”后来，这位主主管搞了一个个恶作剧———打电话到人人事部经理那那里：“王经经理，你出的的什么馊主意意？！占用国国庆去玩也就就罢了，你凭凭什么把我们们的工资扣下下一半到珠海海才发？凭什什么不去玩就就当月工资减减半？”———显然，那位位人事部经理理是“丈二金金刚，摸不着着头脑”。于于是，人事经经理去同总经经理汇报：““不知是谁造造谣说员工的的工资有一半半扣下不发，，要等去玩的的时候才发。。”老板要修炼———错误的温温情管理为什么要修炼炼？1．老板的能能力是否有极极限？2．老板的能能力是否可以以进一步开发发和提高？3．老板可否否利用别人的的能力？4．老板须有有什么样的能能力才能借用用别人的能力力？5．怎样识别别、使用、管管理比自己强强的人？老板、企业家家的瓶颈企业的瓶颈——就是老板、企企业家的瓶颈颈为什么要修炼炼？

业务能力领导能力用人能力做事的能力自己做事好

团队领导力自己做事并带动一群人做事

好

用人和授权的能力自己不做事，让人去领导一群人做事

好找到老板、企企业家的瓶颈颈1．能领导一群人人做事，不代代表能用人，，让别人去领领导一群人做做事。2．让人做事，而而又可让事情情得到控制，，用人和授权权的艺术就极极为重要。为什么要修炼炼？1．第第三种能力———即用人和和授权的能力力决定了一个个老板的极限限也决定他的的企业的极限限。2．用用人授权而不不失控的能力力是可以学习习和探索的———这个世界界是可知的，，但老板的观观念却是有差差别——有保保守有开明的的4．自自负和封闭的的老板拒绝吸吸收新的东西西，拒绝他人人的智慧，一一个人孤军奋奋战，“智者者千虑必有一一失”。5．学习型的心态态，开明的思思想是一个老老板进步的不不二法门。一个房间不不能没有窗户户或门，否则则就会是封团团和死亡。６．没没有人能改变变自己的过去去，但每个人人却都可以改改变自己的未未来。你不改改变自己便意意味着让别人人打垮——逆逆水行舟，苟苟且偷生者最最后的结果是是自身难保。。７．不不求进步，不不思进取，算算不得是企业业家。老板的极限和和企业发展的的极限为什么要修炼炼？人才人才机制企业观念企业人才政策操纵柄设备技术系统制度材料人企业与企业的的竞争不是人人才的竞争？？为什么要修炼炼？企业与企业的的竞争不是人人才的竞争——１。人才的竞竞争２。人力资源源政策的竞争争３。决策团队队的竞争４。团队核心心——老板、企业家家的竞争企业的瓶颈——就是老板、企企业家的瓶颈颈企业与企业的的竞争不是人人才的竞争，，而是企业决决策层思维、、理念、方法法、技巧等等等的竞争，是是决策层综合合素质的一个个竞争。因为为人才来自于于人力资源政政策，而人力力资源政策来来自于决策层层的人格理念念。如果决策策层没有好的的理念，就不不会自动跑出出一个好的人人力资源政策策为什么要修炼炼？我们不能指望望企业里面所所有的人、在在所有的时候候，都是“一条心”。不妨把企业组组织里的人分分为“发动机”和“被驱动”两个部分，从从而务实地开开展工作——剩下来要做的的，就是如何何扩大“发动机”的组成、如何何发挥“发动机”的动力作用，，另一方面再再缩小“被驱动”的构成、减低低“被驱动”的阻力力。这这就是是我们们所说说的“企业动动力学学”理论。。1997年底，，当资资产重重组、、低成成本扩扩张、、多元元化被被热炒炒时，，著名名民营营企业业家刘刘永行行及时时提出出慎对对资本本经营营和低低成本本扩张张，指指出“多元化化既是是机会会又是是陷阱阱”，在舆舆论界界引起起极大大反响响。那那么低低成本本扩张张为什什么可可能会会是“陷阱”呢？这这里面面的问问题其其实也也就是是“企企业动动力””的问问题。。企业的的动力力根源源于核核心领领导人人的能量为什么么要修修炼？？一个企企业可可以分分为驱驱动和和被驱驱动两两个部部分，，企业业的动动力来来自于于发动动机部部分，，而发动机机部分分又是是从老老板的的决策策中来来的。如果果某些些管理理者对对老板板都不不接受受，管管理者者的发发动机机就无无法发发挥作作用，，也无无法带带动下下面的的那些些小发发动机机。一个企企业要要想有有驱动动力、、有速速度、、有效效率往往前走走，就就要设设法把把人的的需要要和动动机抓抓住。。驱动与与被驱驱动为什么么要修修炼？？管理跨跨度指指数管理跨跨度指指数这这个概概念是是非常常直观观的，，它是是用工工资来来计算算的，，当然然全部部的含含义不不能用用工资资来表表达，，但是是工资资是一一个结结果面面的表表达。。比如如你是是主管管，你你有多多少个个下属属，他他们的的平均均工资资跟你你的工工资是是几倍倍的关关系。。管理跨跨度指指数反反映了了从上上至下下驱动动的跨跨度有有多大大。国国营企企业管管理跨跨度很很小，，处长长的工工资只只是科科长工工资的的1.5倍；而而外资资企业业的那那种跨跨度就就比较较大，，这种种管理理跨度度跟整整个企企业的的驱动动力，，对整整个企企业良良性文文化的的形成成，有有着千千丝万万缕的的联系系。企业极极限与与企业业家人人格极极限——老板是是动力力源头头为什么么要修修炼？？管理跨度指数用人类型评述2-4“放手用人”型放手用人、准合作型4-8“尝试用人”型

8-16“不敢放手”型

16-32“老子最行”型

32--“目中无人”型

管理跨跨度指指数=上司司工资资/直直接下下属工工资的的平均均值为什么么要修修炼？？管理技技能可可以学学到，，领导导艺术术是学学不来来的吗吗？如何修修炼——不不信邪邪？管理成成本如何修修炼——老板很很难做做到让让员工工“口服心心服”（1））“曹曹操吃吃鸡肋肋，食食之乏乏味，，弃之之不舍舍”！！员工工打工工中那那口服服心不不服的的状况况，几几乎就就是这这一状状况的的最真真实的的再现现和演演绎：：老板能能给你你很高高工资资吗？？人心心不足足，得得垅望望蜀，，结果果总是是食之之乏味味。有有更好好的选选择吗吗？似似乎一一时没没有，，不然然早就就跳糟糟了，，于是是，去去留之之间便便有了了“弃弃之不不舍””。于于是员员工对对于工工资这这一最最核心心和本本质的的问题题，便便没有有口服服心服服了。。如何修修炼——用人效益=员工贡献（业绩）员工收入（工资）（1））增加加员工工的贡贡献，，减少少员工工的工工资；；（2））员工工贡献献增加加很多多，员员工工工资增增加较较少；；（3））贡献献不变变，降降低工工资；；（4））工资资不变变，增增加贡贡献；；（5））工资资降低低一点点，工工资降降低很很多。。如何修修炼——老板很很难做做到让让员工工“口服心心服”为什么么读书书人没没有霸霸气。。刚毕业业了大大学生生缺少少的就就是霸霸气。。管理为为什么么需要要霸气气？写作的的人，，发表表讲话话的人人，都都知道道在列列举事事例的的时候候最后后加上上一个个“其其它””“等等等””的词词，做做管理理和领领导时时候，，当手下下意见见不能能完全全达成成一致致的时时候，，领导导者发发话了了：““先按按这样样决定定了。。”接接下来来靠的的就是是其他他：服服从。。如何修修炼——如何修修炼——为什么么读书书人没没有霸霸气——管理学学营养养不良良老板的的几种种选择择如何修修炼——低标准准道德期望法律基准不得不如此必须如此希望如此应该如此追求高尚道德避免触犯法律上限下限高标准高成本老板的的几种种选择择如何修修炼——老板的的几种种选择择如何修修炼——学会从从机制制上解解决问问题案例：：云南南35万人温温饱问问题未未解之之事如何修修炼——领导艺术管理技能领导艺艺术被被神话话的原原因你懂他他（被被管者者）不不懂就就是艺艺术说不清清楚的的就是是艺术术难以学学习的的就是是艺术术人性的的发展展是关关键管理技技能可可以学学到，，领导导艺术术是学学不来来的吗吗？如何修修炼——你懂他他（被被管者者）不不懂就就是艺艺术一个操操纵的的例子子做得说说不得得如何修修炼——成功在在哪里里？问问题在在哪里里？华强老老板同同他的的朋友友来到到顾问问工作作室“我的的企业业成功功在哪哪里？？问题题在哪哪里？？”——成成本在坐老老板们们回家家做一一下这这道作作业题题。如何修修炼——检讨必然和和偶然然——稳定平平衡与与不稳稳定平平衡小球能能在自自己的的位置置上稳稳定住住吗？？如何修修炼——1．一位老老板讲讲得好好，“赚了钱钱的人人并不不一定定是最最聪明明的人人”有钱并并不就就等于于是企企业家家。2．所有的的“成功”或“有钱”在大环境境来讲讲都是是必然然的，但对于个个人而而言却却有必必然和和偶然然之分分。3．有的人人成功功是必必然性性的，，有的的人的的成功功是偶偶然性性——对于偶偶然性性的成成功者者而言言，一一旦环环境发发生某某些改改变，，他就就会从从原位位上掉掉落下下来，，离开开他的的位置置。他他的位位置是是不稳稳定的的，暂暂时的的平衡衡、潜潜伏着着很大大的危危机。。只有有不不断断进进取取、、吸吸收收的的老老板板，，才才能能是是稳稳定定平平衡衡，，具具有有抵抵抗抗力力的的。。而而，，只只有有具稳稳定定平平衡衡能能力力的的老老板板，，才才可可以以被被叫叫做做是是企企业业家家。什么么叫叫企企业业家家如何何修修炼炼———学习习型型的的心心态态，，开开明明的的思思想想是是一一个个老老板板进进步步的的不不二二法法门门1。。““维维持持与与发发展展””的的故故事事：：你你和和你你的的干干部部2。。工工夫夫在在诗诗外外：：系系统统外外的的手手才才能能改改变变系系统统3。。没没把把华华强强放放在在眼眼里里？？————现现实实、、精精明明、、主主见见、、创创新新、、精精业业如何何修修炼炼———处理理问问题题的的层层次次性性如何何修修炼炼———1.什么么叫叫抽抽象象――――什什么么叫叫以以点点带带面面――――什什么么叫叫上上纲纲上上线线―――什什么么叫叫个个案案突突破破2.认识识问问题题的的层层次次性性3.什么么叫叫接接口口？？什什么么叫叫终终端端？？什什么么叫叫黑黑箱箱方方法法4.责任任终终结结者者能能说说““时时间间不不够够用用””吗吗？？5.游戏戏：：一一分分钟钟读读一一本本书书，，你你怎怎么么读读？？一秒秒钟钟读读一一本本书书，，你你怎怎么么读读？？6.例子子：：我我要要再再买买一一个个书书柜柜――――把把书书摊摊开开来来看看到到书书名名，，随随手手可可取取7.保龄龄球球的的抓抓手手孔孔，，轮轮船船的的舵舵，，汽汽车车的的方方向向盘盘，，机机关关、、控控制制柜柜、、IC卡的的接接口口脚脚8.抓住住重重点点，，学学会会折折衷衷，，2/8定定律律处理理问问题题的的层层次次性性如何何修修炼炼———a.做事事做做到到好好的的能能力力b.选择择正正确确的的事事情情来来做做的的能能力力c.自己己做做事事的的能能力力d.让人人做做事事的的能能力力：：e.自发发的的能能力力：：有有什什么么本本身身凭凭经经验验f.创造造性性的的能能力力g.自觉觉的的能能力力：：整整合合既既有有的的能能力力，，寻寻找找答答案案的的能能力力何为为竞竞争争力力？？———驾驭驭机机遇遇的的能能力力如何何修修炼炼———1。。责责任任终终结结者者————老老板板永永远远不不能能说说时时间间不不够够用用2。。一一本本书书500页页，，你你要要读读多多长长时时间间？？3。。直直接接经经验验与与间间接接经经验验４。。学学习习途途径径：：———参参加加学学习习（（外外部部学学习习、、企企业业内内训训））———他他山山之之石石可可以以攻攻玉玉：：企企业业常常年年管管理理顾顾问问———间间接接经经验验：：与与管管理理顾顾问问做做朋朋友友———间间接接经经验验：：与与同同行行做做朋朋友友老板板学学习习方方法法如何何修修炼炼———老板板学学习习方方法法———1/3法法则则有人人把把自自己己精精力力、、体体力力、、注注意意力力的的100％甚甚至至200％放放到到本本职职工工作作、、本本份份工工作作之之上上，，而而另另有有一一种种人人却却把把自自己己的的能能力力、、精精力力、、注注意意力力分分成成了了三三个个部部分分。。如何何修修炼炼——————选择择学学习习就就是是选选择择进进步步：：自我我学学习习法法的的特特点点1。。时时间间没没有有保保障障——人性的普普遍弱点点：方便便变成随随便2。误入入歧途之之虞——方向不明明、方法法不对3。原地地踏步缺缺少撞击击——世界只是是你看到到的世界界4。没有有第三方方认证5。没有有同学可可以交流流，更不不说以后后的人际际网络万般皆下下品，唯唯有读书书高如何修炼炼——李泽；Lizedong88@！！！！！！谢谢大家家9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。10:37:4310:37:4310:3712/24/202210:37:43AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2210:37:4310:37Dec-2224-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。10:37:4310:37:4310:37Saturday,December24,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2210:37:4310:37:43December24,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。24十二二月202210:37:43上上午10:37:4312月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月2210:37上上午午12月月-2210:37December24,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2410:37:4310:37:4324December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。10:37:43上上午10:37上上午10:37:4312月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不