某知名大学总裁班组织行为学课件第章权力与政治

第11章权力与政治教学提示：在第十章里,本书详细介绍了激励的概念、对人性的四种假设，以及激励的经典理论。这些理论致力于通过各种方式提高个体和组织效率。对组织而言关键是权力的运用。本章将介绍权力的概念，权力的行使以及权力与政治等相关内容。教学目的：通过本章的学习，你应该能够：定义权力；描述权力的基础；解释是什么因素形成了权力关系中的依赖性；定义政治行为；解释引发政治行为的组织因素；了解减少政治行为的方法。引导案例：政治行为与DSK键盘的命运只有幼稚无知的人才会相信：最好的建议总会被采纳、最有能力的人总会获得提升以及业绩良好的单位会得到公平的预算和奖励。这些都是政治性的决定，它是权力、影响力互动过程的产物。

——这也就是权力被人们描述为最后一个肮脏的字眼的原因。

11.1权力概述1.1.1权力的概念案例：指鹿为马赵高欲为乱，恐群臣不听，乃先设验，持鹿献于二世，曰：‘马也。’二世笑曰：‘丞相误邪？谓鹿为马。’问左右，左右或默，或言马以阿顺赵高。——出处：《史记·秦始皇本纪》权力的概念什么是权力？权力就是一个人影响他人的能力。换一句话说权力就是驱使他人去做你想要做的事的能力或使事情依照你的想法进行的能力。包括以下三个层面的涵义

权力是潜在的，无需通过实际行为来证明其有效性。

一种依赖关系。

权力作用的对象本身对自己的行为有一定的自主权。

11.1.2权力与领导的对比领导者利用权力实现群体乃至组织目标，权力是促使他们达到目标的手段。

两者之间的区别：第一个差别在于目标的相容性。

第二个区别还在于二者研究的重点不同。

11.1.3权力的基础——依赖的产生在领导一章中，我们介绍了权力的五种类型：强制权、奖赏权、合法权、亲和权、专家权。如果单从权力的角度来看，信息的影响力也是不可忽视的，因此，权力应当包括六种：还有“信息权”

。

11.1.4各类人员的权力1、高层主管

⑴职位。管理者的权力符号。⑵资源。⑶控制决策前提。⑷网络中心性。2、中层主管因素权大权小任务活动工作规则、程序少多任务灵活性强弱创新报酬多少非常规决策的批准需要少多与当前关键问题的关系中心外围网络互动办公位置中心遥远工作公开性高低参与会议多少参与问题解决多少3、基层雇员基层雇员的权力大多数来源于两个方面，一是个人来源，包括专长、个人努力、操纵信息等；二是职位来源，包括办公位置、信息源与接近高层主管等。11.1.5权权力力与与绩绩效效的的关关系系个人权力不足充分过多无效有效业绩授权11.2权权力力的的获获取取11.2.1权力力与与影影响响力力权力力的的运运用用需需要要策策略略和和技技巧巧。。权权力力的的获获取取就就要要从从扩扩大大自自己己的的影影响响力力开开始始。。影响响力力根根据据来来源源分分为为两两大大类类：：个个人人影影响响力力和和职职位位影影响响力力。。11.2.2影响力力与权力的获获取在一个组织中中获得影响力力和权力的关关键准则包括括：1、提高自己在在组织中的个个人权力；将自己发展成成某一方面的的专家。改进个人仪表表。比所期望的付付出更多的努努力。培养与有权力力的人的友谊谊。2、提高自己的的职位的中心心性和关键性性：扩展自己的沟沟通联系网络络。有固定的信息息路线通过自自己，能掌握握一些别人所所需要的情况况材料或工作作情况。使你的工作职职责至少有部部分是独有的的。承担组织中关关键的任务。。提高自己工作作的技术复杂杂性。3、提高自己工工作的自由度度和灵活性；；减少常规活动动的比例。扩大任务的多多样性和新颖颖性。提出新的思想想。参与新的计划划方案的制定定。从早期阶段就就参与决策过过程。寻求不寻常的的和着重设计计的工作，而而不是例常性性工作。获得影响力和和权力的关键键准则4、提高自己的的工作业绩的的可见性：扩大自己和上上级人士接触触的次数。善于口头描述述自己完成的的工作。参加问题解决决任务小组。。邀请高层管理理人员去帮助助评价自己的的工作组完成成的重要工作作。5、提高自己的的任务对于组组织的相关性性：成为一个内部部的协调者或或对外的代表表。为其他单位提提供服务和信信息。监督和评价各各个自己单位位内的活动。。扩大自己的工工作活动范围围。参加对于组织织的高层来说说是中心性的的各类工作。。成为新成员的的培训者、辅辅导者。获得影响力和和权力的关键键准则6、向高层管理理者提出问题题：选择那些和自自己的职位或或角色相符合合的问题。诚实地阐述这这个问题，并并且不是为自自己服务的。。对这个问题进进行广泛的沟沟通。选择某个与组组织文化相容容的问题。选择可以解决决的问题。澄清解决这个个问题的回报报。确定必须的的专业知识识。指出高层管管理者们对对这个问题题的责任。。问题应简洁洁，利用充充满感情的的想象．并并且提供支支持数据。。新颖的信息息。把这个问题题与其他相相同重要的的问题联系系起来。寻找相似想想法的支持持者。获得影响力力和权力的的关键准则则7、帮助上司司：解决那些不不被要求和和期望的问问题。培养对上司司工作的理理解力。分析上司的的力量、弱弱点和管理理风格。保持上司消消息灵通。。保持信誉。。从各种来源源听取各种种观点。反应比期望望的快。为上司提供供新的有创创意的思想想。11.2.3使使用政治手手腕1、人们为什么么使用政治治手腕许多人对最最高领导能能否客观地地衡量下级级人员工作作绩效的能能力持根本本的怀疑态态度。解释为什么么许多人的的工作绩效效难以评定定。在最高一级级领导中，，他们晋升升之快超过过了他们的的行政才能能。专制型领导导风格向民民主型领导导风格转变变使一些领领导者不适适应。2、常见的政治治手腕显示专业上上的胜任力力。通过变换工工作实现晋晋升。协助上司取取得成功。。找一个推荐荐人。显示忠诚和和得到忠心心。破坏别人名名誉或排挤挤别人。通过别人对对自己的积积极书面评评价实现晋晋升。11.3权权力的的行使11.3.1权力行使的的条件与原原则1、权力行使使的条件第一，相互互依赖。第二，资源源的稀缺性性。第三，异质质的目标。。接受权力的的影响是基基于以下三三个方面的的理由：⑴顺从的理由由。权力行行使的对象象之所以顺顺从要么旨旨在获得奖奖励，要么么旨在逃避避惩罚。至至于行为是是否正确、、适当或满满意并不是是他们所关关心的。⑵认同的的理由由。权权力行行使的的对象象希望望建立立和维维持与与权力力行使使者之之间的的关系系，他他们喜喜欢并并认同同权力力行使使者，，但是是同样样并不不一定定是因因为相相信其其行为为是正正确、、恰当当的、、令人人满意意的。。⑶内在化化理由由。在在内在在化的的过程程中，，权力力行使使的对对象接接受权权力行行使者者的影影响，，是因因为他他认为为权力力行使使者要要他表表现的的行为为与自自己的的价值值系统统是一一致的的。权力行行使的的原则则守法原原则。。守法法行使使权力力就是是要反反对以以权代代法，，反对对滥用用职权权。谨慎原原则。。谨慎慎原则则要求求在权权力行行使者者正确确行使使权力力，不不要玩玩弄权权术。。效用原原则。。权力力的行行使同同样要要将效效用作作为评评价的的一个个重要要因素素，要要求权权力的的行使使要把把握时时机、、注意意方法法的应应用。。责任原原则。。权力力与责责任相相结合合是权权力行行使的的一个个基本本原则则。11.3.2职职位权权力的的有效效使用用权力类型使用指南合法权要求应彬彬有礼要求应采用信任的语气要求应清晰、明确且应检查对方是否理解要求应合情合理说明要求的具体原因有规则地使用职权检查下属是否已经遵从留心下属关系什么奖赏权确认依从已经实现确认所提要求下属可以做到提供有吸引力的诱因表明你能够兑现承诺确信你的要求正当强制权告知下属有关规则惩罚应一致、及时惩罚前提供足够警告惩罚前摆明事实保持镇定，避免敌意维持可信性使用适当手段注意批评的场合信息权有选择的暴露信息去掉不利于自己的信息避免接触想知道信息的人用一些可能不完全相关的信息来压倒他人11.3.3个个人权权力的的有效效使用用权力类型使用指南亲和权关心下属的需要和感受公平对待每一位下属保护下属的利益选拔认同你的下属当下属有求于你时，乐于帮忙严于律己检查下属是否已经遵从留心下属关心什么专家权塑造才华横溢的形象维持可信性危机时镇定自若保持开放的沟通弄清下属关心什么不伤害下属的自尊信息权塑造可靠的个人形象去掉不利于自己的信息避免接触想知道信息的人用一些可能不完全相关的信息来压倒他人11.4政政治行行为的的控制制与道道德制制约案例：：组织内内政治治行为为11.4.1政治行行为的的控制制1、形成成一种种开诚诚布公公的组组织气气氛2、提供供客观观的绩绩效衡衡量3、最高高管理理阶层层以身身作则则案例：：克洛洛威尔尔的策策略指指向4、个人目标标和组织目目标相吻合合5、工作轮换换11.4.1政政治行为的的道德制约约1、道德标准准一是根据政政治行为的的受益者进进行判断。。如果是个个人受益，，则是不道道德的。二是对政治治行为是否否侵害人权权进行判断断。如果政政治行为违违反了基本本的人权，，则是不道道德的。三是对政治治行为是否否符合平等等和正义的的标准进行行判断。如如果政治行行为是不平平等的则不不符合道德德标准2、政治行为为的道德制制约第一，对组组织的道德德观念进行行整合。第二，道德德规范的程程序化。第三，道德德规则制度度化。第四，建立立包括健康康道德观念念的组织文文化。案例：关闭着的识识别阀你是一位年年青的经理理，你一定定是面向事事业的。你你喜欢你的的公司，你你打算在哪哪里度过今今生的四十十岁——当然，企业业方向的不不利变化除除外。你刚来时担担任了公司司的一般职职务,但你的上司司很快注意意到你的潜潜力。他不不断向你分分配一些挑挑战性任务务，和你一一道工作，，以发挥你你的才能。。他很快对对你的成就就予以确认认，特别是是让他的上上司了解你你干得多么么出色。因因而另一个个部门出缺缺时，他就就把你提拔拔上来了。。现在，你被被调到新的的部门工作作快一年了了，而你不不断被分配配干一些越越来越有挑挑战性的任任务。麻烦烦的是你感感觉到，这这位新的上上司对你的的工作成就就未予以任任何确认。。你刚完成成一个报告告，解决了了已有三年年之久的公公司问题，，这个问题题使过去六六个工作人人员搞得头头昏脑胀的的，这一点点，你的上上司也很称称赞。也有有其其他他类类似似的的情情形形，，而而你你担担心心的的是是这这个个人人将将阻阻碍碍你你的的事事业业。。你怎怎么么办办？？模拟拟练练习习评估估政政治治策策略略独自自进进行行，，根根据据你你愿愿意意运运用用这这些些策策略略满满足足你你的的自自身身工工作作上上的的利利益益的的先先后后顺顺序序(1=最愿愿意意，，8＝最最不不愿愿意意)对下下列列政政治治(影响响)策略略进进行行排排序序。。完完成成之之后后，，约约5人一一组组进进行行小小组组评评估估．．估估算算出出管管理理者者运运用用每每种种策策略略的的比比例例。。A．称赞有有影响的的人物，，使他们们感觉很很舒服B．为决策策的制定定预先做做好准备备C．出现问问题时指指责他人人(寻找替罪罪羊)D．通过帮帮助别人人而制造造社会性性债务E．按照组组织为成成功者设设置的““穿戴””标准来来“打扮扮”自己己F．建立有有影响的的人物的的支持网网络G．隐瞒或或歪曲不不利于解解释说明明你的绩绩效信息息H．与日后后能支持持你的有有权威的的人物建建立联盟盟答案：A＝25％，B=37％，C＝54％，D＝13％，E＝53％，F=24％，G=54％，H＝25％9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December17,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。13:35:2413:35:2413:3512/17/20221:35:24PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2213:35:2413:35Dec-2217-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。13:35:2413:35:2413:35Saturday,December17,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2213:35:2413:35:24December17,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。17十二二月20221:35:24下下午13:35:2412月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月221:35下午午12月-2213:35December17,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/1713:35:2513:35:2517December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。1:35:25下下午1:35下下午午13:35:2512月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December17,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。13:35:2513:35:2513:3512/17/20221:35:25PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2213:35:2513:35Dec-2217-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。13:35:2513:35:2513:35Saturday,December17,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2213:35:2513:35:25December17,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。17十十二二月月20221:35:25下下午午13:35:2512月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。。十二月月221:35下下午午12月月-2213:35December17,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/1713:35:2513:35:2517December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。1:35:25下下午1:35下下午午13:35:2512月月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Saturday,December17,202210、阅读读一