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文档简介
—暖通公司销售经理述职报告怎么写销售对客户管理有方,客户就会有销售热忱,会主动地协作。销售的工作并不轻松,你在销售工作中有怎样的感悟?快写一篇销售经理述职报告。你是否在找正准备撰写“暖通公司销售经理述职报告怎么写”,下面搜集了相关的素材,供大家写文参考!暖通公司销售经理述职报告怎么写1敬爱的各位领导、同志们:大家好!X年X月,我由X销售效劳调到X销售部经理。在公司领导的关怀和支持以及同志们的帮助下,管理部完成了各项工作,和领导交办的各项任务,为公司的进展做出了肯定的奉献。我也做了大量的工作,得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面,我向大家简洁报告工作情况。一、强化学习,提高素养作为销售部经理,要想作好本职工作,首先必需在思想上与集团和公司保持高度的全都。我一直认为,只有仔细执行集团公司文件,听从公司领导,才能排解一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。为此我仔细学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践,脚踏实地,公正公开。在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时辰不放松学习,一直使自己的思想跟得上公司的进展。二、提高管理力量作为一名管理干部,能做到恪尽职守,仔细履行自己的职责,主动协调与集团公司及各部门的关系,作好后勤工作,协作各部门作好工作。去年刚到公司,为了熟识业务,我常常向公司领导学习,渐渐熟识和把握了管理部的工作方法,仔细落实集团要求,施行公开、民主管理。在工作中,我主动向领导反映职工的看法和建议,仔细维护职工权益,主动为职工在生活方面制造条件,改善职工伙食,安装太阳能热水器等,将公司对职工的关怀送到达每名职工心中。三、推动工作的全面进步在公司领导的带着下,我带着本部门同志,完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期,依据集团文件结合本公司实际情况,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、惩罚等,在公司领导带着下,主动拓展外部关系,仔细做好接待工作。主动向公司领导提出自己的建议,力争做到进展要有新思路,工作要有新举措。春节过后,新建了车棚,便利职工停车,X月份,开头筹建蔬菜大棚,现已开头种植,很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。四、听从大局,团结协作我深知,一个人的力量是微乎其微的。要想在工作上取得成果,就必需依靠全体同志,形成合力,才能开创工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部门的工作,为其他同志的工作制造良好的气氛和环境。相互尊重,相互协作。同时,勇于开展批判和自我批判,对其他同志的缺点和错误按时地指出,并催促改正;对自己在工作上的失误也能主动担当责任,并努力订正。常常和一线职工沟通,倾听他们的心声,品尝他们的辛苦,解决他们的实际困难,这样,不仅把握了职工们思想的脉络,也取得了同志们的理解和信任,取得了很好的效果。五、以身作则,真抓实干公司的各项制度在不断完善,但是,假如没有人去仔细执行,各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中,职工看干部。作为一名中层干部,我深知自己的一言一行是许多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么悦耳,而会看你实际做得如何。为此,在行动上,我坚持“要求别人做到的,自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。以上是我对来寿光工作的简要回忆。通过将近一年的努力,我在工作上取得了肯定的成果,我认为大体上是好的,但是我也苏醒地看到我身上存在的缺点和缺乏。如:领导力量有待强化,管理力度不大,工作方法单一等,我会在今后的工作中努力加以改正,也期望全体同志对我今后的工作赐予支持和监督。感谢大家。述职人:XXX年X月X日暖通公司销售经理述职报告怎么写2敬爱的领导:您好!转瞬间,X年已成为历史,但我们仍然记得去年剧烈的竞争。天气虽不是特别的寒冷,但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到X年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的熟悉。一、任务完成情况今年实际完成销售量为X万,其中一车间球阀X万,蝶阀X万,其他X万,根本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够抱负(方案是在X万左右),大口径蝶阀(dn2500万以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够抱负,“双达”品牌增长也不抱负。二、客户反映较多的问题对于我们生产销售型企业来说,质量和效劳就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的进展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如长龙客户的球阀,刘枫客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。2、详情留意不够:如大块焊疤、外表不光滑,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。3、交货不按时:生产周期方案不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如白旗、开运等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今日和昨天不一样的价。5、技术支持问题:客户的问题不答复或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会,儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是”的宗旨不和谐。6、报价问题:因公司内部价格体系不完好,所以不同的客户等级无法表达,老客户、大客户体会不到公司的照料与优待。三、销售中存在的问题经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺当,相处融洽;销售人员已把握了肯定的销售技巧,并增加了为客户效劳的思想;业务比拟娴熟,都能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决方法,廊坊在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当,能互相理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。1、人员工作热忱不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应当有恰当的考勤制度,有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户效劳的理念。其实详情上的专心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚,比方货物的包装、清楚的标记,按时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售时机丧失,造成劳动铺张,而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便按时准备货品和告知客户详细生产周期。5、销售、生产、选购等流程连接不顺,常有造成交期延误大事且推脱责任,相互指责。6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。四、对于公司管理提出我自己的一点想法我们双达公司经过这两年的进展,已拥有先进的硬件设备,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美妙的。“管理出效益”,这个准则大家都明白,但要管理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比拟注意感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为根底,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡每天打,可是迟到、早退的没有惩罚,加班的也没有嘉奖,那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正,即使有人提起最终也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必定受损。过程确定结果,详情确定成败。公司的目标或者一个方案之所以最终显现偏差,往往是在执行的过程中,某些详情执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案,有很雄伟的方案,为什么到了最终都没有带来明显的效果?比方说公司年初订的仓库报表,本钱核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程掌握就是一个关键!完好的过程掌握分以下四个方面1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,赐予工作上指导。2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并互相沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的方案,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要。3)定期检查方案或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离方案,要否调整,并布置下一段时期的工作任务。4)公正鼓励建立一只和谐的团队,调发动工的主动性、主动性都需要有一个公正的鼓励机制。否则会造成员工之间产生冲突,工作之间不协作,上班没有主动性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比拟行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比拟公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,事实上大家内心都有一些看法。假如公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,期望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特别性,人事管理上简单显现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理简单造成部门经理威信丧失,主动性丧失,最终是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则简单让员工工作无法适从,担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去制造性,员工对自己不自信,难以培育出独当一面的人才。以上只是个人之见,不肯定都对,但我是真心实意想着公司将来的进展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些风光,请各位老总们斟灼。述职人:XXX年X月X日暖通公司销售经理述职报告怎么写3敬爱的领导、同事们:转瞬间,20X年已成为历史,但我们仍然记得去年剧烈的竞争。天气虽不是特别的寒冷,但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到20X年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的熟悉。一、任务完成情况今年实际完成销售量为8000万,其中一车间球阀3000万,蝶阀2200万,其他2800万,根本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够抱负(方案是在20XX万左右),大口径蝶阀(DN2500万以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够抱负,“双达”品牌增长也不抱负。二、客户反映较多的问题对于我们生产销售型企业来说,质量和效劳就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的进展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如长龙客户的球阀,刘枫客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。2、详情留意不够:如大块焊疤、外表不光滑,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。3、交货不按时:生产周期方案不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如白旗、开运等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今日和昨天不一样的价。5、技术支持问题:客户的问题不答复或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会,儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是”的宗旨不和谐。6、报价问题:因公司内部价格体系不完好,所以不同的客户等级无法表达,老客户、大客户体会不到公司的照料与优待。三、销售中存在的问题经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺当,相处融洽;销售人员已把握了肯定的销售技巧,并增加了为客户效劳的思想;业务比拟娴熟,都能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决方法,廊坊在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当,能互相理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。1、人员工作热忱不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应当有恰当的考勤制度,有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户效劳的理念。其实详情上的专心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚,比方货物的包装、清楚的标记,按时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售时机丧失,造成劳动铺张,而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便按时准备货品和告知客户详细生产周期。5、销售、生产、选购等流程连接不顺,常有造成交期延误大事且推脱责任,相互指责。6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。四、对于公司管理提出我自己的一点想法我们双达公司经过这两年的进展,已拥有先进的硬件设备,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美妙的。“管理出效益”,这个准则大家都明白,但要管理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比拟注意感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为根底,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说,卡每天打,可是迟到、早退的没有惩罚,加班的也没有嘉奖,那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正,即使有人提起最终也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必定受损。过程确定结果,详情确定成败。公司的目标或者一个方案之所以最终显现偏差,往往是在执行的过程中,某些详情执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案,有很雄伟的方案,为什么到了最终都没有带来明显的效果?比方说公司年初订的仓库报表,本钱核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程掌握就是一个关键!完好的过程掌握分以下四个方面:1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,赐予工作上指导。2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并互相沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的方案,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要。3)定期检查方案或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离方案,要否调整,并布置下一段时期的工作任务。4)公正鼓励建立一只和谐的团队,调发动工的主动性、主动性都需要有一个公正的鼓励机制。否则会造成员工之间产生冲突,工作之间不协作,上班没有主动性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比拟行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比拟公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,事实上大家内心都有一些看法。假如公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,期望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特别性,人事管理上简单显现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理简单造成部门经理威信丧失,主动性丧失,最终是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则简单让员工工作无法适从,担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去制造性,员工对自己不自信,难以培育出独当一面的人才。以上只是个人之见,不肯定都对,但我是真心实意想着公司将来的进展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些风光,请各位老总们斟灼。暖通公司销售经理述职报告怎么写4敬爱的领导:您好!作为一名销售经理,自己的岗位职责是:想方设法完成区域销售任务并按时追踪区域内工程工程;努力完成销售管理方法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;主动广泛搜集市场信息并按时整理上报领导;严格遵守公司制定的各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。以下是我的述职报告。一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己一直以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品学问入手,在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,带着组员参与工程投标及旧村改造工程,使其尽快业务技能提高。二、明确客户需求,主动主动工作中自己时辰明白销售经理必需有明确的目地,一方面主动了解客户的意图及需要到达的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要主动和客户沟通按时了解客户还款力量,考虑并补充建议从X提货,防止押款事宜,使该区域小加工户逐步成长。三、正确对待客户投诉并按时、妥当解决销售是一种长期按部就班的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须谨慎处理。自己在产品销售的过程中,严格根据公讣制定销售效劳承诺执行,在接到客户投诉时,首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应按时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应按时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比方:有客户投诉仿木纹掉漆现象时反应给技术部,技术部做出转变配方解决问题的承诺。四、仔细学习产品及相关产品学问熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习,对公司生产的铝材产品用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答,对相关部分产品根本能把握用途、价格和施工要求。述职人:XXX年X月X日暖通公司销售经理述职报告怎么写520X年我们将以更加饱满的精神去面对,现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作。作为一名销售经理,自己的岗位职责是:1、想方设法完成区域销售任务并按时追踪区域内工程工程;2、努力完成销售管理方法中的各项要求;3、负责严格执行产品的出库手续;4、主动广泛搜集市场信息并按时整理上报领导;5、严格遵守公司制定的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己一直以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品学问入手,在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其它销售经理勤沟通、勤沟通,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,带着组员参与工程投标及旧村改造工程,使其尽快业务技能提高。总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要运用参考当地《金华地区工程建材信息》中的铝材,瞬息万变应对方法不多而导致业绩欠佳。二、明确客户需求,主动主动,将我司在金华义乌销售点告知零散加工户,防止周边地区对我区域低价窜货趋势。工作中自己时辰明白销售经理必需有明确的目地,一方面主动了解客户的意图及需要到达的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要主动和客户沟通按时了解客户还款力量,考虑并补充建议从义乌提货,防止押款事宜,使该区域小加工户逐步成长。三、正确对待客户投诉并按时、妥当解决。销售是一种长期按部就班的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须谨慎处理。自己在产品销售的过程中,严格根据公讣制定销售效劳承诺执行,在接到客户投诉时,首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应按时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应按时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比方:有客户投诉仿木纹掉漆现象时反应给技术部,技术部做出转变配方解决问题的承诺。四、仔细学习我厂产品及相关产品学问,依据客户需求确定可代理的产品品种。熟识产品学问是搞好销
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