百事果缤纷赠饮方案课件

“缤纷果荟，缤纷赠饮”6-9月果缤纷促销方案--全区执行市场部：郑晓羽一、活动时间：KA卖场6-9月，教育渠道6、9、10、11）二、活动地点：KA卖场、教育渠道，结合百事品牌活动进行、三、活动规模：果缤纷赠饮台+冰桶+X展架,四、人员配置：1、2名促销人员五、活动形式：现场赠饮+导购六、买赠形式：结合各卖场、学校开展的活动案，不执行额外方案普通赠饮基本赠饮物料通过赠饮体验缤纷美味的感觉•促销小姐•赠饮台•X展架物料明细通过赠饮体验缤纷美味的感觉物料类别物料明细数量小场活动试饮台1个插电冰筒1个促销员服装1套垃圾筒1个托盘1个抹布1个耳麦1个托线板1个冰块若干赠饮产品3件•冰桶•赠饮牌购买两瓶百事系列产品套圈游戏根据套住水果水果牌（可套3次）积分根据积分，获得相应礼品套圈游戏，在增加与消费者之间的互动性与趣味性的同时，将“缤纷水果”品牌特性软性的植入消费者心中，强化品牌形象的同时，增加现场赠饮效果。缤纷许愿树频次巡场/抽查执行人被巡场/抽查对象所辖赠饮售点不少于1次/天/间督导促销员每周抽查所辖区域内学校、卖场15家区域市场代表督导每周抽查卖场、学校各3家区域经理区域市场代表赠饮执行－巡场抽查及评分说明赠饮员招募要求：性别：女性年龄：17岁-22岁身高：162-168CM之间，所有女促销员身高较为一致，落差不要超过5cm外形：外貌端正、气质良好、有活力和亲和力赠饮员招募方法：通过公司现有兼职人员资料库寻找条件优秀者；在所派发的学校内招募学生派发员；要求预选人数是实际人数的120%；初步筛选备选者后，确定适合人选。赠饮员招募要求及方法赠饮员提前30分钟到达工作现场；赠饮员应按规定着装，注意良好仪容，工作时间手机需处于关闭或震动档；工作执行中不得吃零食或其他食物；工作时间内，保持积极主动，面带微笑，声音响亮清晰，赠饮时应主动正确说出产品名称与标导购用语，并将赠饮品亲手交与消费者；保证所有促销物料完好、整洁。如有损坏丢失，照价赔偿。严禁与其它厂家交换赠品。如发现残损产品应主动收回并交还督导，并登记损耗数量。赠饮员赠饮过程中必须站在指定的位置，没有特殊原因严禁擅自离开，不可自我行动，不可超过规定的赠饮区域；如有特殊情况需暂时离开，放置告知牌(请稍候，马上就回)；休息,上洗手间,加货都要求填写<<离岗登记>>,检查发现离岗没填写就按旷工处理；人流少时，整理排面/适量补充产品；主动寻找目标消费者，主动迎上前，不能无故呆立。人流高时，如忙不过来时，以赠饮为先。赠饮员应遵守促销点的规章制度，不得在现场与任何人引发任何争执，有特殊情况，第一时间通知督导；注意整理产品排面，反馈库存信息，避免断货。如赠饮品不够，即刻通知督导送货；整理赠饮台台面，促销桌周边场地，保持活动现场整洁有序。及时反馈竞品资料(品牌，品名，规格，价格，陈列方式，促销信息)；认真填写<<销售报表>>，每天反馈督导，告知当天活动状况。一定要确保，只有冰冻过的饮料才交给顾客试饮。赠饮员工作职责指引看到目标消费群主动迎向目标消费者使用标准用语：“先生/小姐，您好，欢迎免费品尝百事果缤纷饮料”主动把赠饮品递给消费者在赠饮的同时做产品介绍，鼓励消费者提问，增加与消费者的互动引导消费者购买，包装产品不论顾客是否购买或是否接收赠饮，离开时，都微笑致谢再会观察迎接招呼赠饮介绍促销致谢赠饮步骤头发：干净、整齐；长发束起，不得遮住面孔；衣服：整洁、无污垢，熨烫过；内衣要求是浅色光面。手指：干净，保持指甲无黑边，不佩带戒指；面容：一定要有淡妆（眉毛整齐，口红完整，面色光洁；严禁妆容掉落，出现残妆现象）；身体：不得露出腋毛；鞋子：整洁，严禁出现污垢（永久性无法去除的污垢除外）；腰带：整洁；臂带：配戴在上手臂。赠饮员标准装束及仪表货架缺货？当货架缺货时赠饮员应立即通知店员帮忙上货;并马上整理好排面留有更宽阔的位置补充产品卖场销售产品库存不足，该如何？每天当班时间内的赠饮员根据每个品项的销量情况,在预留一定货量下提前3—5天汇报到督导/业务方，同时也提醒店方下定单加货,避免销量因库存不能及时补充而受影响，商店纠纷或顾客挑衅？礼貌且耐心的解释，不许和商店雇员及顾客发生矛盾;突发事件请立即向督导汇报，等待指示解决有不明身份人询问活动？询问身份，请求出示证件；如果没有，则婉转拒绝：“对不起这个问题我很难回答您，请你向我们主管了解好吗？”通知督导店方不停要求整理别的货架？以需照顾促销台，购买及询问的顾客较多，促进销量为重要工作；婉言拒绝，并及时通知督导，如未能取得沟通前，按店方要求执行。但在人流高峰时回到岗位上做好销售工作如店内也有竞品同时参与活动，该如何？多关注对方的销售动态，并与店方人员沟通取得信息汇报督导/业务，更可向店方申请其他渠道得支持(广播，POP的美观，加货及时)可能发生的问题及应对方法突发事件处理突发情况工作指引哄抢赠饮员可暂时停止赠饮品派发，并妥善保管物料，防止遗失。督导立刻赶往现场处理（该情况多发生于户外）；强讨恶要不是赠送的目标消费群人员，向赠饮员强讨恶要赠品，赠饮员可向消费者解释我们的工作要求，并说明我们无法自行做主，否则会被扣工资开除等；严重争执时，立刻通知督导，督导立刻赶往现场；货物失窃赠饮员及时向督导汇报并统计失窃数量，妥善保管好剩余物品；督导严格记录现场状况，以备向后续向客户如实反馈；卖场工作人员索要赠品赠饮员推说自己无法做主，请他们直接与督导联系；督导需灵活与其沟通，以保证活动正常进行为优先原则；露天遇雨（户外）赠饮员先妥善安置赠饮品和道具，注意拔掉物料电源，同时找到避雨之处，避免伤风感冒，随即通知督导；督导根据实际情况做下一步安排；卖场内部临时调整活动或停电向店方询问原因把原因清晰的转告督导，督导需与业务联系，请其协调，如协调不成，请注明原因，请业务签字确认等待督导指示后行动，不可自行离开。严禁事宜严禁工作时间窜岗，与其它厂家促销员交换赠品，偷带赠品出卖场；严禁私扣或赠给别