汽车美容与装饰技巧培训

汽车美容与装饰技巧

主编：代绍军张永杰模块四汽车装饰

项目一汽车外部装饰项目二汽车内部装饰项目三汽车其它装饰项目一汽车外部装饰汽车面漆的喷涂装饰彩条装饰保护膜装饰车身大包围汽车保险杠导流板与扰流板装饰汽车车窗的装饰汽车天窗装饰后视镜装饰车灯装饰车轮装饰底盘装甲和喷塑车身局部装饰项目一汽车外部装饰(一)汽车面漆的目的1、防腐蚀，可有效的延长汽车的使用寿命2、提高汽车的装饰性和商品价值3、增加市场竞争力(二)汽车面漆的喷涂装饰汽车面漆的特种喷涂装饰（1）多种花纹喷涂技术（2）美术油漆装饰工艺（3）珍珠汽车漆装饰（4）车身漆面的镜面装饰汽车彩条也称为汽车车身装饰彩条（也称色带），有塑料制品和金属制品两种。汽车彩条的出现也标志着人们审美观的不断提高，其发展前景十分广阔。保护膜装饰保护膜装饰特点：透明薄膜，具有超强的韧性，能够抗刮伤，抗碰撞车身大包围

汽车大包围(汽车车身外部扰流器)。主要作用是：减低汽车行驶时所产生的逆向气流，同时增加汽车的下压力。使汽车行驶时更加平稳，从而减少耗油量。但是有一些大包围只考虑了美观，没有考虑到空气扰流方面的设计，从而让汽车不但没有减少油耗，反而倒是更加费油了，多数安装汽车大包围的汽车还是从美观考虑的，真正能起到改变空气动力，尾翼（定风翼）起到了很多的作用，尾翼是大包围其中的一个部分。基本分为泵把款和唇款两大类车身大包围的组成：前包围，后包围和侧包围有全包围式和半包围式。制作材料有塑料制品和玻璃钢制品。加装大包围的注意事项

第一，应选用高质量的产品。大包围安装在车上，也就与车成为一个整体，日常的磕碰就在所难免，如果包围材质脆弱，刚性过大，就很容易碎裂，那样不仅增加更换成本，也平添了不少麻烦。第二，最好不要选用需要拆掉原车保险杠才能安装的大包围，因为包围所用的材料抗撞击能力较差，所以，选用将原杠包裹其中的大包围不会影响车辆的牢固性，但如果一定要选用拆杠包围，可将原杠中的缓冲区移植到玻璃钢包围中，以起到保护作用;第三，加装大包围应该到有经验的改装店去，因为这些改装店有制作各种包围能力，大都会免费为车主修复不慎碰坏的包围，令车主不必为包围的一点小损伤就得花钱去换一个新的。汽车保保险杠杠汽车保保险杠杠是吸收收缓和和外界界冲击击力、、防护护车身身前后后部的的安全全装置置简介:20年前，，轿车车前后后保险险杠是是以金金属材材料为为主，，用厚厚度为为3毫米以以上的的钢板板冲压压成U形槽钢钢，表表面处处理镀镀铬，，与车架纵梁铆铆接或或焊接接在一一起，，与车车身有有一段段较大大的间间隙，，好像像是一一件附附加上上去的的部件件。随随着汽汽车工工业的的发展展，汽汽车保保险杠杠作为为一种种重要要的安安全装装置也也走向向了革革新的的道路路上。。今天天的轿轿车前前后保保险杠杠除了了保持持原有有的保保护功功能外外，还还要追追求与与车体体造型型的和和谐与与统一一，追追求本本身的的轻量量化。。为了了达到到这种种目的的，目目前轿轿车的的前后后保险险杠采采用了了塑料料，人人们称称为塑塑料保保险杠杠塑料保保险杠杠的组组成：：由外板板、缓缓冲材材料和和横梁梁三部部分组组成。。塑料保保险杠杠的作作用：：具有强强度、、刚性性和装装饰性性，从从安全全上看看，汽车发生碰碰撞事事故时时能起起到缓缓冲作作用，，保护护前后后车体体；从从外观观上看看，可可以很很自然然的与与车体体结合合在一一块，，浑然然成一一体，，具有有很好好的装装饰性性，成成为装装饰轿轿车外外型的的重要要部件件。导流板板与扰扰流板板装饰饰导流板板：尾尾翼除除了增增加汽汽车的的美观观以外外，还还具有有增加加汽车车汽车车导流流板行行驶稳稳定性性的功功能.特别是是在高高速行行驶时时,气流通通过尾尾翼会会产生生一个个下压压力,从而减减少了了气流流通过过车身身所产产生的的提升力.但是尾尾翼通通常会会增加加风阻系系数.扰流板板：是是指在在车尾尾上方方安装装的附附加板板，也也称为为汽车尾尾翼。扰流流板的的作用用主要要是为为了减减少车车辆尾尾部的的升力力。如如果车车尾的的升力力比车车头的的升力力大，，就易易导致致车子子转向向过多多、后后轮抓抓地力力减小小、高高速稳稳定性性差。。利用用扰流流板的的倾斜度度，使风风力直直接产产生向向下的的压力力，如如F1赛车尾尾部的的扰流流板一一般倾倾斜15°°，高速速行驶驶时可可达1000公斤以以上的的压力力汽车车车窗的的装饰饰一、汽汽车玻玻璃的的作用用：1、提供供清晰晰视野野2、防止止异物物进入入车内内3、保护护乘客客安全全4、减少少空气气阻力力二、目目前汽汽车玻玻璃以以夹层层钢化化玻璃璃和夹夹层区区域钢钢化玻玻璃为为主，，能承承受较较强的的冲击击力。。三、车车窗贴贴膜1、茶纸纸2、防爆爆膜3、防晒晒隔热热膜4、纳米米膜、、珑拍拍膜、、陶瓷瓷膜汽车天天窗装装饰一、汽汽车天天窗的的种类类汽汽车天天窗按按驱动动方式式的不不同可可分为为手动动式和和电动动式，，按开开启方方向不不同可可分为为内藏藏式、、外倾倾式和和敞篷篷式等等。二、汽汽车天天窗的的作用用：：1．通通风换换气换换气气是汽汽车加加装天天窗最最主要要的目目的。。2、节能能3、除除雾4、开开阔视视野手动天天窗主主要有有外倾倾式和和敞篷篷式，，此类类天窗窗结构构比较较简单单，价价格也也较便便宜；；电动动天窗窗主要要有内内藏式式、外外倾式式，此此类天天窗档档次较较高，，价格格较贵贵。外外掀掀式天天窗在在开启启后向向车顶顶的外外后方方升起起，分分电动动和手手动两两种形形式，，具有有防夹夹功能能和自自动关关闭功功能，，配有有可拆拆式遮遮阳板板。此此类天天窗主主要安安装在在中小小型轿轿车上上。内内藏藏式天天窗在在开启启后可可以保保持不不同的的弧度度，具具有防防夹功功能和和自动动关闭闭功能能，配配有独独立的的内藏藏式太太阳挡挡板。。此类类天窗窗多用用于大大中型型轿车车上。。敞敞篷式式天窗窗在开开启后后天窗窗完全全打开开，使使用高高品质质的特特殊材材料组组合而而成，，具有有防紫紫外线线隔隔热的的效果果。此此款天天窗非非常前前卫，，适用用年轻轻人口口味。。相对对于前前两款款天窗窗，敞敞篷式式天窗窗的密密闭防防尘效效果要要略差差一些些。后视镜镜装饰饰汽车后后视镜镜作用用：反反映汽汽车后后方、、侧方方和下下方的的情况况，使使驾驶驶者可可以间间接看看清楚楚这些些位置置的情情况，，它起起着““第二二只眼眼睛””的作作用，，扩大大了驾驾驶者者的视视野范范围。。汽车车后视视镜属属于重重要安安全件件，它它的镜镜面、、外形形和操操纵都都颇讲讲究。。现在在在中、、高档档车上上，其其后视视镜基基本上上都是是可以以折叠叠的，，折叠叠功能能分为为两种种，一一种是是手动动的，，需要要折叠叠的时时候驾驾驶员员必须须把手手伸出出窗外外或下下车折折叠，，既不不方便便又不不安全全，这这种折折叠的的后视视镜现现在已已经很很少。。还有有一种种是电电动的的，这这也是是比较较普遍遍的一一种，，其优优点是是驾驶驶员在在车内内就可可以对对其进进行折折叠，，启动动车辆辆时后后视镜镜会自自动打打开车灯装装饰汽车灯灯具按按用途途可分分为照照明和和辅助助两种种，其其中起起照明明作用用的，，只有有前大大灯和和部分分汽车车装备备的雾雾灯，，其余余均属属于辅辅助灯灯。车轮装装饰底盘装装甲和和喷塑塑底盘装装甲是是同封封塑类类似又又高于于封塑塑的底底盘防防护项项目，，其工工序比比封釉釉要复复杂和和科学学，包包括清清洗底底盘、、清除除油脂脂和锈锈迹、、拆卸卸（下下护板板、隔隔热护护照、、四轮轮内衬衬）、、遮蔽蔽（散散热、、传动动、制制动、、悬挂挂、螺螺钉帽帽等部部位））、喷喷涂、、干燥燥、拆拆除下下遮蔽蔽、补补漏、、拆除除上遮遮蔽、、安装装等工工序，，底盘盘装甲甲的作作用有有防锈锈、防防托底底、防防撞击击、降降低噪噪音和和保值值的功功能。。项目目二二汽汽车车内内部部装装饰饰汽车车仪仪表表板板装装饰饰汽车车座座椅椅装装饰饰汽车车地地板板装装饰饰汽车车顶顶棚棚内内衬衬装装饰饰汽车车车车门门护护板板装装饰饰汽车车车车内内精精品品装装饰饰车内内其其它它装装饰饰汽车车仪仪表表板板装装饰饰汽车车仪仪表表板板是是汽汽车车上上的的重重要要功功能能件件与与装装饰饰件件，，是是各各种种仪仪表表、、信信号号和和操操作作开开关关的的集集合合处处按总总成成可可分分为为：：1、整整体体式式2、组组合合式式按材材质质可可分分为为：：1、硬硬质质2、软软质质汽车车座座椅椅装装饰饰汽车车座座椅椅分分类类：：1、按按材材料料分分类类：：纺纺织织布布料料座座椅椅、、人人造造革革座座椅椅和和真真皮皮坐坐椅椅2、按按使使用用功功能能分分类类：：驾驾驶驶员员座座椅椅、、乘乘客客座座椅椅和和儿儿童童座座椅椅3、按按结结构构和和车车型型分分类类：：轿轿车车座座椅椅和和客客车车座座椅椅汽车车座座椅椅结结构构：：1、骨骨架架2、填填充充层层3、表表皮皮层层汽车车地地板板装装饰饰按功功能能分分类类:客车车地地板板和和货货车车地地板板汽车车地地板板要要求求：：安安全全性性、、保保温温、、隔隔热热、、防防湿湿、、防防潮潮、、防防尘尘、、防防噪噪音音等等汽车车地地板板选选用用主主要要从从材材料料和和色色泽泽上上来来选选汽车车地地板板胶胶汽车车地地毯毯汽车车顶顶棚棚内内衬衬装装饰饰汽车车顶顶棚棚结结构构：：成成型型形形、、吊吊装装型型和和粘粘贴贴型型汽车车车车内内精精品品装装饰饰与与车车内内其其它它装装饰饰项目目三三汽汽车车其其它它装装饰饰汽车车安安全全保保护护及及防防护护装装饰饰汽车车车车用用电电器器装装饰饰汽车车信信息息与与控控制制装装饰饰汽车车安安全全保保护护及及防防护护装装饰饰汽车车防防盗盗装装置置主要要分分类类：：机机械械式式、、电电子子式式、、网网络络式式的的汽车车电电子子门门锁锁倒车车雷雷达达技技术术汽车车车车用用电电器器装装饰饰车载载影影音音设设备备车载载电电视视机机车用冰箱箱车用微波波炉汽车氧吧吧车用饮水水机车载轮胎胎充气机机汽车信息息与控制制装饰车载通信信设备车在全球球定位系系统导航航设备模块五汽汽车美容容与装饰饰市场经经营项目一汽汽车车美容与与装饰行行业市场场分析项目二汽汽车美美容与装装饰从业业人员服服务规范范项目三三汽汽车美美容店的的开设、、经营和和管理项目四汽汽车美容容与装饰饰连锁经经营项目一汽汽车美容容与装饰饰行业市市场分析析汽车美容容与装饰饰行业市市场的发发展情况况汽车美容容与装饰饰行业的的发展现现状汽车美容容与装饰饰行业市市场的发发展趋势势汽车美容容与装饰饰市场的的投资前前景一、汽车车装饰养养护市场场前景中国民族族汽车工工业的快快速发展展，以及及人们消消费水平平的不断断增长，，使得私私人拥有有轿车已已经变成成现实。。据测算算，每1元购车消消费将带带动0.65元的汽车车售后服服务。近近年来，，汽车的的消费不不断地呈呈上升趋趋势，而而一般消消费者对对爱车的的维护知知识非常常有限，，意味着着专业、、规范、、优质的的汽车售售后服务务业，在在将来的的汽车消消费市场场中发展展潜力将将十分巨巨大，这这也正是是新车居居筹建““绿色、、环保、、快捷、、规范化化”概念念的汽车车服务机机构目的的之所在在。被世人喻喻为"汽车轮子子上的国国家"美国，是是全球汽汽车市场场的＇＇＇风向标标＇＇，，它的汽汽车市场场的发展展历史就就是各国国发展的的镜子及及未来，，值得重重视与借借鉴。纵纵观美国国的汽车车修理业业的发展展历史，，它走过过了一条条发展、、繁荣、、衰落之之路，取取而代之之的是汽汽车快修修养护连连锁业的的兴旺发发达，这这也是汽汽车保修修行业发发展的必必然规律律。在美美国"养换为主主，免拆拆维护，，终身使使用"的汽修观观念已深深入人心心，自八八十年代代以来，，美国汽汽车维修修厂已经经消亡了了几十万万家，取取而代之之的是快快速维修修保养连连锁企业业。在中国，，随着汽汽车保有有量的猛猛增，市市场急需需数量多多、分布布广，零零配件质质量有保保障，技技术水平平高，诊诊断准确确，设备备先进，，维修快快速的具具有专业业服务水水平的新新型养护护美容企企业，来来适应日日益发展展的汽车车后市场场。所以以汽车装装饰养护护业在中中国应运运而生，，前景非非常广阔阔，必将将成为中中国汽车车后市场场的重头头戏。据据国家家信息中中心的数数据显示示：我国国1996年开始汽汽车总销销量每年年以15的速度递递增，其其中轿车车的年需需求量将将跨越100——200万辆台阶阶。随着着工业经经济的强强劲发展展，未来来生活工工作的节节奏将大大大加快快，汽车车将不可可避免地地成为大大众的代代步工具具，汽车车装饰养养护服务务必将成成为大众众日常的的消费内内容。二、汽车车装饰养养护市场场存在的的问题及及利润分分析目前汽车车装饰养养护市场场整体而而言比较较混乱。。随着汽汽车用品品市场的的国际化化，产品品或服务务价格进进一步明明朗化。。区域之之内及区区域之间间的竞争争进一步步加剧，，价格大大战已成成为某些些地区内内汽车装装饰养护护店竞争争的唯一一手段。。据调查查显示，，目前全全国范围围内的汽汽车装饰饰美容店店存在的的问题集集中在以以下几个个方面:1、技术层层次低，，信息不不灵通，，先进的的养护美美容技术术由于各各种原因因得不到到掌握推推广。2、产品结结构层次次差。由由于片面面理解消消费者，，导致进进货随意意使产品品积压。。很多店店还存着着两年前前的产品品而导致致结构不不好，不不能满足足消费者者的真正正需求。。3、营业水水平较差差而导致致销售产产品能力力极低。。4、店面综综合管理理水平差差。包括括店面形形象设计计、客客户管理理、人力力资源、、产品供供销、售售后服务务等都缺缺乏完整整有效的的管理系系统。以上问题题虽然存存在，但但他们仍仍能获利利，这说说明汽车车装饰养养护市场场仍然存存在较大大的利润润空间，，顾客的的消费意意识、消消费观念念仍需进进一步提提高。随随着经济济的进一一步发展展，人民民生活水水平的不不断提高高，科学学理性的的消费将将成为未未来主流流。“四四无”店店（无专专业技术术、无专专业设备备、无专专业名牌牌产品、、无服务务质量保保证）将将逐步失失去市场场。相反反，集约约经营型型汽车服服务连锁锁将以其其项目齐齐全、技技术精湛湛、服务务快捷方方便、质质量稳定定而越来来越受到到人们的的欢迎。。据市场场调查，，一辆汽汽车每年年用于洗洗车的费费用是600元左右，，平均每每月50元。如果果一个美美容店有有100个固定客客户，每每年洗车车收入约约600元×100辆=60000元；而每每年每辆辆车用于于装饰、、护理、、保养的的费用约约2000元，如一一个服务务店仍以以100个客户计计算，收收入为100××2000=200000元。合计计以上收收入每年年为260000元，除去去必要的的开支，，利润是是相当可可观的；；加上其其它配置置项目如如汽车装装饰、轮轮胎平衡衡修补、、换油、、贴膜、、维修保保养精品品销售等等利润率率均在50以上——可见回报报利润丰丰厚，具具有广阔阔的市场场前景。。项目二汽汽车美美容与装装饰从业业人员服务规范范汽车美容容与装饰饰从业人人员仪容容仪表汽车美容容与装饰饰从业人人员礼貌貌礼节汽车美容容与装饰饰从业人人员咨询询接待销售是一一门艺术术，而销销售汽车车更是一一门豪华华艺术。。汽车销售售人员每每天都会会面对各各种各样样的客户户，其中中有些人人是真心心要购车车的客户户，有些些人不过过是随便便看一看看，优秀秀的汽车车销售人人员可以以通过一一定的技技巧;来发现真真实的客客户，并并紧密地地跟踪这这样的客客户，从从而完成成自己的的销售工工作。还还有的时时候，销销售人员员需要上上门拜访访客户，，于是就就需要具具有识别别最有潜潜力的客客户的技技巧和能能力，并并在识别别的基础础上应用用专业的的销售技技巧来完完成销售售任务。。商业会谈谈是销售售工作中中又一个个关键的的无法回回避的内内容。对对于销售售人员来来说，什什么是得得体的商商业会谈谈，商业业沟通的的基本要要求是什什么，如如何保证证公司的的利润，，如果对对付讨价价还价，，甚至要要知道如如何对付付联合购购车团。。专业的汽汽车销售售人员不不仅要掌掌握上面面提到的的了解客客户，识识别需求求、阐述述和展示示产品、、处理异异议以及及商业沟沟通、商商业谈判判等技巧巧，而且且还要有有客户心心理、采采购行为为等方面面的知识识，甚至至还要发发展自己己个人的的销售风风格，独独特的销销售方法法，根据据客户的的不同来来调整自自己的销销售方法法。目前，汽汽车工业业在中国国还是一一个非常常年轻的的领域，，这使得得许多从从业人员员都因此此抓住了了最初的的机会，，获得了了回报，，更有一一些人获获得的回回报是非非常巨大大的。但但是，随随着市场场的逐渐渐成熟，，客户获获得的有有关汽车车消费知知识也在在逐渐增增加，仅仅仅简单单地依赖赖能说会会道、滔滔滔不绝绝、口若若悬河的的方式来来销售汽汽车将远远远不能能如早期期一样迅迅速地获获得客户户的信任任。当然然，对于于汽车这这种产品品，失去去了客户户的信任任，销售售自然也也就无法法完成了了。一个合格格的汽车车销售人人员应该该具备什什么技能能和素质质呢?任何一个个人是否否都有可可能成为为优秀的的汽车销销售人员员呢?这些问题题正是本本书所要要回答的的问题。。本书以"规范服务务"为论述基基础，详详细地分分析了一一部分汽汽车销售售人员失失败的原原因，帮帮助他们们找到成成功的法法门，试试图从岗岗位培训训、仪表表仪态、、产品陈陈列、收收银服务务、售后后服务、、安保环环卫等诸诸多方面面阐述规规范化服服务的重重要性，，并详细细介绍了了达到这这种规范范程度的的渠道和和方法。。而且本本书将能能够在一一定程度度上帮助助企业对对汽车销销售人员员实现规规范化的的管理，，这也是是企业强强大、个个人通达达的基本本通道之之一。项目三汽汽车美美容店的的开设、、经营和和管理办理开店店手续店址的确确定店内的设设计和装装修设备与装装置人才准备备客户开发发市场开发发汽车美容容产品经经营人力资源源管理设备管理理业务管理理财务管理理安全管理理1.市场定位位。考察察周围同同行的日日常经营营情况，，经营档档次、客客流量还还有经营营项目。。只有在在充分了了解了对对手的情情况后，，才能更更好的制制定出自自己的经经营路线线取长补补短。是是做大排排档还是是专业店店这很关关键，关关乎到日日后的可可持续发发展和新新业务的的拓展。。2.店铺准备备。关键键在于寻寻找有足足够大内内室空间间的店面面（最好好在150平方以上上,低于150平方则不不利于日日后的发发展），，因为室室内洗车车将是未未来美容容业的趋趋势，室室内洗车车必然会会淘汰露露天洗车车。除了了面积要要够大，，还要注注意几点点：租金金要合理理，太贵贵的话划划不来。。门口要要有足够够的停车车位，否否则洗完完的车无无处可停停。临近近路边、、附近没没有红绿绿灯，路路中间无无绿化隔隔离带能能让车子子随时掉掉头为好好。3.经营项目目。汽车车美容店店当然应应该以洗洗车和美美容为主主业，但但是具体体的美容容项目是是什么呢呢？这里里给大家家写一下下(注：仅仅仅是美容容部分而而已)：打蜡、、内饰清清洗、内内饰消毒毒、发动动机室清清洗、封封釉、镀镀膜、真真皮保养养等。想想要做一一站式汽汽车美容容养护中中心，那那就要准准备多些些新的项项目，以以便能给给客人提提供一整整套完善善的服务务。4.招聘员工工。最好好在招工工时，多多招熟练练工人。。除了可可以快速速进入工工作状态态令店面面迅速走走上正轨轨之外，，还能顺顺带的安安排他培培训其他他的新手手。此外外，需要要注意的的是，不不要在招招工启事事上注明明“招美美容师傅傅”。因因为这样样招来的的人，多多数只干干打蜡、、抛光封封釉之类类的活，，绝不肯肯洗车的的。招人人一定要要招什么么都肯干干的人，，如果有有这样的的师傅，，宁可多多付点工工资。除除了可以以减少不不必要的的闲人、、降低店店面运营营费用之之外，还还能在队队伍里树树立一个个好的榜榜样。5.装修店面。。装修美容容车间时，，应多以方方便日后的的使用为好好，并尽可可能的考虑虑到多方面面的情况，，安排好蓄蓄水（水池池）、排水水（污水））、滤水（（污水）等等方面，电电器插座还还要考虑防防潮防短路路等问题。。车间设计计尽量简洁洁，布线布布管要合理理，最好把把车间的用用电独立一一个闸刀，，以防日后后因短路跳跳闸而影响响全店面的的正常用电电。此外，，要考虑到到日后的拓拓展需要，，为日后拓拓展新业务务需要而预预留空间，，比如说贴贴膜房和举举升机位置置,我给些准备备装修的朋朋友一些建建议：(1)洗车位置应应设计有3个以上为好好，要是面面积不够，，最少也不不能少过两两个位置，，否则雨后后的晴天，，是根本忙不不过来的。。(2)最好能安装装举升机，，无论是更更换机油还还是喷底盘盘装甲，给给客人显示示你们专业业形象的最最好方式。。(3)保留贴膜房房，而且最最好是靠近近外面设置置，而不是是缩在店里里面。在贴贴膜的时候候，关上玻玻璃大门，，行人经过就就可以看到到了。6.设备购买。。给大家列列举需要购购买的设备备：(1)抽水机2台或以上。。以备不时时之需，突突然坏了，，另一台顶顶上。(2)地毯甩干机机1台。最好是是不锈钢外外壳的。(3)吸尘器2台最好。刚刚开业时，，工少，可可以只购买买一台，但但需要备马马达。(4)打蜡机2台。车多时时或是赶工工时，可以以同时施工工，快点。。(5)抛光机2台。理由同同上。(6)臭氧消毒机机或