福建省前两届质量奖案例点评-卓越绩效管理课件

自评报告编写案例点评自评报告编写案例点评1课程内容前两届政府质量奖自评报告存在的问题自评报告编写案例点评自评报告案例中优势点评四)自评报告的展示与汇报课程内容2肴雨届政府质量奖自评嘏告存在的间题肴雨届政府质量奖自评嘏告存在的间题3前届政府质量奖自评報告存在的问题问题1:自评报告缺乏特色,过于简单个别企业自评报告较为简单、笼统没有实质性内容,有相当部分内容照抄照搬评价准则、准则实施指南的内容体现不出企业特点。个别企业甚至对评审标准要求描述的项目(评分项)出现问题整项空白或遗漏。前届政府质量奖自评報告存在的问题4前届政府质量奖自评報告存在的问题问题1:自评报告缺乏特色,过于简单原因企业导入卓越绩效模式时间普遍较短,管理成熟度偏低,无法对评价准则编写出符合要求的报告;编写人员对本组织情况只是部分了解,并不完全了解组织的其他方面。而自评报告是反映组织经营管理的方方面面,编写人员的不全面、不了解也无法写出既符合组织实际又符合准则要求的报告编写人员不了解编写方法,缺乏一定的编写技巧,因此不能完全将组织的优势按照评价准则要求展示出来。前届政府质量奖自评報告存在的问题5前届政府质量奖自评報告存在的问题问题1:自评报告缺乏特色,过于简单报告编写人员既对准则有一定的了解,又要对组织的实际情况熟悉和掌握,同时掌握一定的报告编写方法和技巧。提前届政府质量奖自评報告存在的问题6前届政府质量奖自评報告存在的问题问题2:某些企业提供的自评材料,过多描述结果和实际情况,对方法描述不够。有的申奖者没有对过程进行详细描述,往往采取孤立的实例或管理制度等简单带过,无法使评审员了解企业的管理方法,无法给出评审结论,只能交由现场评审来验证。过多的此类情况,势必影问题响材料评审的总体分数。前届政府质量奖自评報告存在的问题7前届政府质量奖自评報告存在的问题问题2:某些企业提供的自评材料,过多描述结果和实际情况,对方法描述不够对标准提出的每一个问题,均要对方法进行全面、系统的描述或绘制一个详细的流程图提前届政府质量奖自评報告存在的问题8前届政府质量奖自评報告存在的问题问题3:与上述相反,某些企业提供的自评材料,部分条款主要在描述方法,没有表述与相应条款对应的可测量的数据和指标,因此无法判断方法的适宜性、有效性,是否能够展开及展开程度。问题前届政府质量奖自评報告存在的问题9前届政府质量奖自评報告存在的问题问题4:结果不能呼应过程,仅对少数绩效测量指标提供数据往往存在自评报告过程条款中描述了大量的世界先进的方法并得到较好的实施及展开,但在结果中看不到相应的内容◆在自评报告的过程类目中说明了20多个不同的关键绩效指标,而在结果类目中只报告了其问题中的五六个,评审员会认为你选择了绩效较好的几个指标予以汇报,而其他数据可能是因为绩效不佳而没有汇报前届政府质量奖自评報告存在的问题10福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件11福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件12福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件13福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件14福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件15福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件16福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件17福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件18福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件19福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件20福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件21福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件22福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件23福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件24福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件25福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件26福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件27福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件28福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件29福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件30自评报告编写案例点评自评报告编写案例点评31课程内容前两届政府质量奖自评报告存在的问题自评报告编写案例点评自评报告案例中优势点评四)自评报告的展示与汇报课程内容32肴雨届政府质量奖自评嘏告存在的间题肴雨届政府质量奖自评嘏告存在的间题33前届政府质量奖自评報告存在的问题问题1:自评报告缺乏特色,过于简单个别企业自评报告较为简单、笼统没有实质性内容,有相当部分内容照抄照搬评价准则、准则实施指南的内容体现不出企业特点。个别企业甚至对评审标准要求描述的项目(评分项)出现问题整项空白或遗漏。前届政府质量奖自评報告存在的问题34前届政府质量奖自评報告存在的问题问题1:自评报告缺乏特色,过于简单原因企业导入卓越绩效模式时间普遍较短,管理成熟度偏低,无法对评价准则编写出符合要求的报告;编写人员对本组织情况只是部分了解,并不完全了解组织的其他方面。而自评报告是反映组织经营管理的方方面面,编写人员的不全面、不了解也无法写出既符合组织实际又符合准则要求的报告编写人员不了解编写方法,缺乏一定的编写技巧,因此不能完全将组织的优势按照评价准则要求展示出来。前届政府质量奖自评報告存在的问题35前届政府质量奖自评報告存在的问题问题1:自评报告缺乏特色,过于简单报告编写人员既对准则有一定的了解,又要对组织的实际情况熟悉和掌握,同时掌握一定的报告编写方法和技巧。提前届政府质量奖自评報告存在的问题36前届政府质量奖自评報告存在的问题问题2:某些企业提供的自评材料,过多描述结果和实际情况,对方法描述不够。有的申奖者没有对过程进行详细描述,往往采取孤立的实例或管理制度等简单带过,无法使评审员了解企业的管理方法,无法给出评审结论,只能交由现场评审来验证。过多的此类情况,势必影问题响材料评审的总体分数。前届政府质量奖自评報告存在的问题37前届政府质量奖自评報告存在的问题问题2:某些企业提供的自评材料,过多描述结果和实际情况,对方法描述不够对标准提出的每一个问题,均要对方法进行全面、系统的描述或绘制一个详细的流程图提前届政府质量奖自评報告存在的问题38前届政府质量奖自评報告存在的问题问题3:与上述相反,某些企业提供的自评材料,部分条款主要在描述方法,没有表述与相应条款对应的可测量的数据和指标,因此无法判断方法的适宜性、有效性,是否能够展开及展开程度。问题前届政府质量奖自评報告存在的问题39前届政府质量奖自评報告存在的问题问题4:结果不能呼应过程,仅对少数绩效测量指标提供数据往往存在自评报告过程条款中描述了大量的世界先进的方法并得到较好的实施及展开,但在结果中看不到相应的内容◆在自评报告的过程类目中说明了20多个不同的关键绩效指标,而在结果类目中只报告了其问题中的五六个,评审员会认为你选择了绩效较好的几个指标予以汇报,而其他数据可能是因为绩效不佳而没有汇报前届政府质量奖自评報告存在的问题40福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件41福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件42福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件43福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件44福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件45福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件46福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件47福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件48福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件49福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件50福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件51福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件52福建省前两届质量奖案例点评——卓越绩效管理课件53福建省前两届质量