护眼灯网络营销策划书

格式已调整，word版本可编辑.3.43.4网络营销战略8格式已调整，word版本可编辑.（Young）在其官网上提供专业化的服务，详细介绍其经营理念，让顾客明白企业营销的目的。同时介绍产品的各种指标，让顾客真正对产品放心。同时在天猫、京东等大型网络营销平台上开设旗舰店,进行品牌直销。同时增强客户代理份额，让更多的人，参与到铲平的销售中去。运用电子商务这一新型销售方式，扩大其销售额。形象差异化：形象差异化战略是指在产品的核心部分与竞争者类同的情况下塑造不同的产品形象以获得差别优势。小二郎LED护眼灯现在留给顾客的映像是健康，学生使用，照明灯中的高档产品。在以后的发展中，为了扩大其业务范围，实现其发展目标，其形象除了健康，学生使用，照明灯中的高档产品外，还需要树立美观，优质，购买使用方便实惠，客服态度好的形象（3）市场定位战略定位战略：就是帮助在特定的客户群中建立企业形象和产品形象。要想经营成功，企业不仅需要使公司本身和公司的产品有别于其他的企业和产品，也需要在公众的心中确立自己的市场地位，培养自己的细分市场。网络经营者的目标是建立稳定的、不会被轻易挤垮的品牌形象，战胜竞争对手，这样做的基础的是消费者至上。企业定位的方式多种多样。根据深圳市优之阳科技有限公司（Young）的发展目标来看，其未来市场综合定位包括：产品和服务特性定位为学习与家庭照明使用；技术定位为以“第四代光源（LED技术）”为基础，加上电子商务的相关技术；利益定位为满足学生对健康照明的需要，满足家庭对照明灯美观的需要；用户类别定位为学生与家庭；竞争对手定位为其他LED灯制造商。经营目标小二郎企业的长远终极目标跟大多数企业的终极目标都相似。它的长远非经济经营目标可以包含以下几个：培养、发展忠实的客户群体；确立行业领导地位；员工发展、领导团队能力提升和社会责任。它的长远经济性经营目标可以包含：合理的利润（超过行内平均水平）；持续地增长。单独说网络营销的发展目标，又可以分为长期和短期目标。长期目标就是在各大电子商务平台上在led灯行业内成为巨头,建立在网上购物的信誉和影响力，发展顾客群，在天猫、京东、当当等大型电子商务平台上都能扎根发展，并且小二郎官网也成为一个官方直售的平台。网络营销短期目标可以这样来实现（这里就天猫商城做一策划）。1，在本月内，小二郎led台灯的官方旗舰店卖的最好的Y510型号月销量上80件，就能上天猫商城led台灯销量首页。2,三个月内官方旗舰店月销量上200件，进前十。3,在今后，加大广告宣传力度，在各大论坛各大门户发展消费群体，月销量上400件。注：led台灯天猫商城销量首页：product.htm?active=2&suggest=03&from=xl1suggest&areacode=510100&hotsale=0&searchcondition=4&style=g&sort=d&startprice=17&prop=9228689:3250781&q=led+%CC%A8%B5%C6&n=48&s=0&cat=（1）设计产品战略：在为产品设计品牌时，应考虑到产品所涵盖的文化、品牌名称和客户群体、企业应设法将客户从产品的感知者发展成为产品的倡导者。在开发新产品时，网络营销者可以与客户合作设计新产品，在网络上征求客户的对产品的反馈信息。还要估计产品的成本，收入，投资回报率等。（2）定价战略：固定价是销售人员制定的商品价格，消费者只能被动接受，大多是提零售店采取这种模式。可变价之针对不同的消费者采取不同的价格，有助于优化库存管理。可变价又分为差别定价和谈判定价。差别定价是根据订单规模，交货时间，区域的不同等因素自动定价。（3）分销战略：分销渠道有三种类型：企业自办的销售体系，如门市部、直销队伍等;受企业约束的销售机构，如代理商;不受企业约束的销售机构，如批发商、零售商、经销商等。产权不归企业所有的销售机构统称为中间商。小二郎在产品分销时应直接跳过传统营销的中间商，直接把产品销售给顾客，从而没有中间商获利，产品就具有价格优势。也可在互联网上开展销售活动，利用互联网这个大的平台进行推广销售。（4）促销战略：是利用礼品或货币的短期激励，促进产品从生产商想最终用户的流动。可在节假日进行商品的降价促销，适当地回馈新老客户，让他们觉得有回馈满足感；赞助各种活动，将护眼灯视作奖品赠送，增加用户的体验度；通过打广告发传单来提高知名度。还可以派发优惠券、现金返还，试用装等。千万不能忘记网络这个大平台。把网站和时下流行的微博，人人，QQ空间等联系起来。呼吁在工作，学习，娱乐之余也要保护大脑和眼睛。（5）客户关系管路战略：客户关系管理是指客户定位、客户开发、交易、服务、维系和建立长期客户关系的一个流程。通过更有效定位的交叉促销手段来增加订单规模；通过提供始终如一的、有竞争力的商品或服务来建立客户忠诚，增加回头客；通过增加客户从你这儿购买的产品种类来增加对客户的销售量；了解客户愿意按照目录来构面那些商品，以此来清理积压的存货，避免打折太多；将实体市场销售、内部销售、网络销售和直邮销售的销售策略统一起来，形成多渠道协调一致的营销策略。实施计划（1）product（产品及服务战术）：先要进行消费者市场的细分，面向各个层次的消费者进行针对性定量的生产来节约成本减少库存，还要推陈出新，增加新意招揽更多顾客；同时完善销售服务和售后服务，使顾客印象满意度增高。（2）price（定价战术）：要将固定价、易货价和可变价结合起来，针对产品的不同功能和用户的层次进行差异化定价。那么就需要在细分消费者市场上细分产品的功能，使差异化定价有可循的依据。不过主要还是应采取可变价。（3）place（分销及供应链管理渠道）：分销渠道有三种类型：企业自办的销售体系，如门市部、直销队伍等;受企业约束的销售机构，如代理商;不受企业约束的销售机构，如批发商、零售商、经销商等。产权不归企业所有的销售机构统称为中间商。首先，渠道策略的选择。很多公司在产品分销时直接跳过传统营销的中间商，直接把产品销售给顾客。从而没有中间商获利，产品就具有价格优势。能够提高销售量。对于小二郎护眼灯这种新产品如果要尽快的获得市场，扩大销路，在直复营销中，必须加强营销队伍的营销能力。使其能够在与消费者面对面时，快速，精准的像消费者介绍护眼灯的产品特色和功能。在推荐新产品的同时也要收集顾客意见。做好顾客反馈。同时，也可在互联网上开展销售活动，利用互联网这个大的平台进行推广销售。可以大大的降低成本。其次，采用中间商时，应该慎重考虑。中间商的选择可选择密集分销、选择分销和独立分销，对于家电类，宜采用独立分销。在一定时间内，只选择一个中间商销售本企业的产品，双方签订合同，规定中间商不得经营竞争者的产品，制造商则只对选定的经销商供货。对于物流的选择：物流适于选择第三方物流，要与第三方物流建立良好的合作方式。（4）promote（促销战略）：可在节假日进行商品的降价促销，适当地回馈新老客户，让他们觉得有回馈满足感；赞助各种活动，将护眼灯视作奖品赠送，增加用户的体验度；通过打广告发传单来提高知名度。还可以派发优惠券、现金返还，试用装。当然，费用预算（1）预测收益：在达到短期经营目标3个月月销量200件时，月收益就是458*200=91600元；短期目标达成后，长期月收益是600*400=240000元。注：当销量和信誉上去以后，各个型号的销量不确定，售价这里取600这个中间值。（2）估计到达目标的成本：3个月短期费用：技术费用¥1000+网站设计¥1000+员工工资¥200000（按月薪2500元X3人）+通信费用¥1000+杂费¥1000+产品制造成本X=24000+X；达成短期目标后：长期月费用就是：3000+工资+制造成本X=15000+X计划评估方案判断企业达标的唯一方法是衡量其经营的结果。绩效考核指标是评价企业运营是否有效地指标。一下从四个视角来确定考核指标：1）客户视角的考核指标客户视角目标考核指标提咼新网站的知晓度目标市场对网站服务的知晓度网站访问人数提咼网站客户满意度对网站目标客户进行调查网页访问量和网站滞留时间提咼在线购头价值和客户满意度通过电子邮件和电话投诉得到次数放弃的购物车次数

相同产品在线和离线销售量建立客户关系人均购买量维护老客户的百分比缩短从接受订单到递送商品的时间从客户下单到商品配送之间的时间使自己的配送时间具有竞争力提高电子优惠券的使用频率电子优惠券的兑换量2）内部管理考核指标内部管理的许多目标影响着人力资源，信息技术和其他的各个领域，它们直接或间接地影响着营销战略。内部管理视角目标考核指标提高在线服务质量目标市场的调查利用在线服务的客户量网站上运行服务软件的时间缩短产品生命周期生产产品需要的时间优化库存水平仓库存货的平均数存货周转量供货商发货速度3）学习和创新考核指标学习和创新视角目标考核指标提咼对新市场的渗透率新市场中企业的销售份额客户关系管理的持续优化员工提出的建议次数一段时间内优化的内型和数量提咼网络因素导致销售的转换率每位销售人员实现的网络因素促成的销售额网络因素促成的销售次数提高信息管理系统的价值员工登录网站的数量员工发布的信息数量4）财务考核指标财务视角目标考核指标增加产品的市场份额市场份额（企业销售额占行业总销售额的比例）销售额两位数增长前后两个期的销售额新产品一年10%的投资回收率投资回报率提高个体客户利润订单平均价值单位时间利润减去客户获得成不新产品的第一年净利润至少达到10%净利润与销售额之比4.本策划总结通过本次策划，让我们学到网络营销策划应该有的最基本七个步骤，即形势分析（SWOT分析），网络营销战略规划，经营目标，网络营销战略，实施计划,预算，评估方案。而且每一步下又有很多细分的方面，在这儿就不一一赘述了。总的来说此次策划还是花了些功夫的，不过一分耕耘一分收获，相信我们只要付出了就会有一定回报。尽管这次本策划这是针对小二郎护眼灯的，但是因为策划需要，我们也了解到许多关于灯具的知识。还有，小组作业让我们体会到团结合作的重要性，这也是我们的收获。在此，希望小二郎企业就如公司的愿景所说的“为中国家庭提供健康、环保、节能、智能的优质照明产品及服务，力争成为中国照明行业一颗冉冉升起的明星。”5.小组每个成员介绍及承担的工作情况何亚峰：网络营销环境分