某证券公司员工问卷调查报告

机密北京北大纵横管理咨询公司二零零三年十月中富证券有限责任公司员工问卷调查报告1本调查问卷以电子版形式发至中富证券全体干部员工，总计247份。截止10月24日晚，共计回收问卷175份，占公司全体员工的70.85%，其中有效问卷170份，占回收问卷的97.14％问卷直接针对中富证券公司全体员工问卷采取不记名形式，个人独立完成调查结果主要采用SPSS、EXCEL软件进行分析，主要分析方法为：频率/频数分析、描述统计分析说明2A.发展战略问题B.组织体系问题D.人力资源问题E.个人资料报告导读3A.发展战略问题494.60％的被调查员工认为应当充分了解公司的战略您认为是否有必要让中富证券的每位员工都充分了解公司的战略？5仅有4.20%的被调查员工了解公司战略，28.70%人比较了解公司战略

您了解中富证券现在的战略吗？6有82.40％的被调查员工认为中国证券市场受政策因素影响最大您认为中国证券市场受哪个宏观因素影响最大？7分别有76.47%、74.71%、60.59%被调查员工认为监管思路、国有股减持方案、证券市场资金供给渠道等因素的改变会对整个证券市场的发展产生深远影响76.47%74.71%24.71%31.18%27.65%33.53%32.35%60.59%25.29%监管思路国有股减持方案产权的自由流动金融产品的增加混业经营财政政策货币政策证券市场资金供给渠道证券供给政策您认为下列哪些政策因素的改变将会对整个证券市场的发展产生深远影响？（限选四项）8分别有80.59%、78.24%员工认为最能影响整个证券市场发展的经济因素是企业的效益和GDP的增长速度，第三位的影响因素是国际经济形势

您认为最能影响整个证券市场发展的经济因素有哪些？（限选三项）78.24%54.71%80.59%58.82%8.82%GDP的增长速度物价指数和居民消费指数的变化企业的效益国际经济形势国际股市状况9分别有73.53%、62.94%被调查员工认为对整个证券市场影响最大社会因素是整个社会的稳定和居民的投资习惯73.53%9.41%62.94%3.53%54.12%整个社会的稳定居民的消费习惯居民的投资习惯居民的生活习惯整个社会的诚信度您认为对整个证券市场影响最大的社会因素有哪些？（限选二项）10分别别有有74.12%、、55.29%被被调调查查员员工工认认为为技技术术的的发发展展给给证证券券行行业业带带来来的的最最大大变变化化是是服服务务模模式式的的改改变变和和管管理理模模式式的的改改变变47.65%18.82%74.12%55.29%交易易方方式式的的改改变变交易易系系统统的的改改变变服务务模模式式的的改改变变管理理模模式式的的改改变变您认认为为技技术术的的发发展展给给证证券券行行业业带带来来的的最最大大变变化化有有哪哪些些？？（（限限选选二二项项））11分别别有有24.00%、、45.50%被被调调查查员员工工认认为为证证券券行行业业的的前前景景很很好好和和比比较较好好，表明明大大多多数数员员工工看看好好证证券券行行业业您认认为为证证券券行行业业的的前前景景如如何何？？12总部部被被调调查查员员工工员员工工尤尤其其看看好好行行业业前前景景您认认为为证证券券行行业业的的前前景景如如何何？？30.60%21.20%42.90%46.60%12.20%18.60%2.50%14.30%11%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%总部营业部不清楚很差比较差比较好很好13分别别有有64.71%、、62.94%被被调调查查员员工工认认为为证证券券行行业业中中前前景景好好的的业业务务是是投投资资银银行行业业务务和和资资产产管管理理业业务务19.41%64.71%62.94%23.53%22.35%经纪纪业业务务投资资银银行行业业务务资产产管管理理业业务务证券券投投资资业业务务投资资咨咨询询业业务务您认认为为证证券券行行业业中中前前景景好好的的业业务务有有哪哪些些？？（（限限选选二二个个））14资产产管管理理业业务务和和投投资资银银行行业业务务在在总总部部和和营营业业部部被被调调查查员员工工中中都都被被认认为为是是前前景景最最好好的的业业务务您认认为为证证券券行行业业中中前前景景好好的的业业务务有有哪哪些些？？（（限限选选二二个个））18.00%68.00%72.00%18.00%16.00%20.00%63.33%59.17%25.83%25.00%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%经纪业务投资银行业务资产管理业务证券投资业务投资咨询业务总部营业部15分别别有有79.41%、、55.88%被调调查查员员工工认为为国国外外的的证证券券公公司司和和商商业业银银行行对对证证券券行行业业构构成成了了进进入入威威胁胁，，投投资资顾顾问问公公司司也也成成为为一一个个关关注注重重点点55.88%41.76%11.76%17.65%79.41%40.00%34.12%商业业银银行行投资资顾顾问问公公司司部分分IT公公司司财务务公公司司国外外的的证证券券公公司司基金金管管理理公公司司信托托投投资资公公司司您认认为为下下列列哪哪些些企企业业对对证证券券行行业业构构成成了了进进入入威威胁胁？？（（限限选选三三项项））16分别别有有70.00%、、56.47%、、55.88%被被调调查查员员工工认认为为浮浮动动佣佣金金制制的的实实施施、、非非现现场场交交易易技技术术的的发发展展、、经经纪纪人人概概念念的的引引进进对对经经纪纪业业务务的的长长期期发发展展影影响响最最大大70.00%55.88%37.06%56.47%44.12%18.82%21.76%36.47%38.82%浮动动佣佣金金制制的的实实施施经纪纪人人概概念念的的引引进进投资资者者投投资资意意识识的的增增强强非现现场场交交易易技技术术的的发发展展投资资者者对对交交易易通通道道以外外的的服服务务需需求求增增加加证券券交交易易换换手手率率的的下下降降客户市市场渐渐趋饱饱和监管思思路的的变化化国有股股减持持方案案的出出台您认为为下列列哪些些趋势势（因因素））对经经纪业业务的的长期期发展展影响响最大大？（（限选选四项项）17分别有有79.41%、、64.71%、58.82%、、52.94%被被调查查员工工认为为经纪纪业务务客户户目前前更关关注服服务水水平、、券商商的实实力、、规模模和品品牌、、价格格、资资金风风险的的大小小58.82%79.41%64.71%52.94%29.41%41.18%22.35%34.71%价格服务水水平券商的的实力力、规规模和和品牌牌资金风风险的的大小小离居住住地的的远近近交易速速度环境的的舒适适性交易的的保密密性您认为为经纪纪业务务客户户目前前更关关注什什么因因素？？（限限选四四项））18分别有有64.12%、、61.18%被调调查员员工认认为保保荐人人制度度的出出台、、融资资政策策的变变化对对投资资银行行业务务的长长期发发展影影响最最大48.82%29.41%64.12%48.82%40.59%48.82%34.71%61.18%证券发发行核核准制制的实实行IPO通道道制的的实行行保荐人人制度度的出出台企业资资本运运作意意识的的觉醒醒非公有有制经经济的的迅猛猛发展展产权可可以自自由流流动政政策的的出台台金融产产品的的增加加融资政政策的的变化化您认为为下列列哪些些趋势势（因因素））对投投资银银行业业务的的长期期发展展影响响最大大？（（限选选四项项）19分别有有67.65%、、54.12%、43.53%被被调查查员工工认为为投资资银行行客户户更关关注券券商的的资金金实力力和券券商的的政府府资源源、券商的的综合合研发发能力力67.65%14.71%54.12%41.18%42.94%38.82%43.53%券商的的资金金实力力券商的的客户户资源源券商的的政府府资源源券商的的经验验券商的的品牌牌券商的的金融融产品品设计计能力力券商的的综合合研发发能力力您认为为投资资银行行客户户更关关注什什么因因素？？（限限选三三项））20有59.41%被调调查员员工认认为投投资者者理财财意识识对资资产管管理业业务的的长期期发展展影响响最大大，其其次为为投资活活动的的专业业化要要求增增强、、投资资产品品的增增加，均为为54.12%您认为为下列列哪些些趋势势（因因素））对资资产管管理业业务的的长期期发展展影响响最大大？（（限选选三项项）48.82%54.12%28.24%59.41%54.12%50.00%投资渠道的增加投资产品的增加投资者可支配收入的增加投资者理财意识的增强投资活动的专业化要求增强营销方式从“拉关系”到职业化营销的转变21分别有有83.53%、、75.29%、55.88%被被调查查员工工认为为资产产管理理业务务的客客户更更关注注资金的风险险、券商承承诺的保底底收益、券券商对受托托资产的管管理能力等等因素75.29%83.53%22.35%4.71%52.35%55.88%券商承诺的的保底收益益资金的风险险券商设计的的投资组合合券商的研发发能力券商的规模模和品牌券商对受托托资产的管管理能力您认为资产产管理业务务的客户更更关注什么么因素？（（限选三项项）22被调查员工工认为中富富的外部威威胁最主要要是投资者对证证券市场特特别是二级级市场的信信心越来越越不足、难难以突破现现有的单一一的盈利模模式，分别别占到72.94%、64.71%您认为中富富证券的外外部威胁来来自于哪些些方面？（（限选四项项）52.94%60.00%72.94%41.18%64.71%27.65%21.18%22.94%证券市场的的不正当竞竞争行为过过多政策上的不不确定性因因素过多投资者对证证券市场特特别是二级级市场的信心心越来越不不足潜在的市场场进入者正正在向证券市场渗渗透难以突破现现有的单一一的盈利模模式市场渐趋饱饱和客户的要求求越来越苛苛刻二级市场的的换手率越越来越低23证券市场的的发展潜力力巨大、还还有相当大大的细分市市场的需求求没有满足足成为被调调查员工首首选的中富富证券的外外部机会,分别占60.59%和56.47%60.59%47.06%11.18%37.65%36.47%42.94%18.82%34.12%56.47%27.65%证券市场的的发展潜力力巨大证券市场的的规范化、、市场化、国际化程程度会越来来越高投资者的投投资越来越越理性投资者的理理财意识越越来越强市场主体的的产权流动动更加自由化化、透明化化宏观经济持持续走强居民手中的的可支配收收入不断增加证券市场还还没有占绝绝对优势的竞争争者还有相当大大的细分市市场的需求没有有被满足证券市场其其他竞争者者的核心竞争力还没没有形成您认为中富富证券的外外部机会来来自于哪些些方面？（（限选四项项）24大多数被调调查员工认认为中富证证券的优势势主要在包包袱轻、资资产质量好好，占到92.35%92.35%60.59%32.94%18.24%12.35%11.76%21.18%20.59%41.76%48.24%包袱轻、资资产质量好好经营成本低低内部机制灵灵活人才素质高高分支机构在在当地的政政府资源好好服务水平高高管理层的素素质高有广泛的战战略联盟风险控制做做得好后发优势您认为中富富证券的优优势主要在在哪些方面面？（限选选四项）25品牌知名度度不高、股股东变换频频繁成为被调查员工工认同的中中富证券的的劣势所在在，分别占占到75.88%和和65.88%65.88%38.24%75.88%52.35%17.65%31.76%4.71%8.82%38.82%48.24%股东变换频频繁战略不清晰晰品牌知名度度不高规模较小、、经验不足足人才缺乏营利模式过过于单一组织体系不不适合市场场的发展内部管理粗粗放激励机制做做得不好没有形成有有凝聚力的的文化您认为中富富证券的劣劣势主要在在哪些方面面？（限选选四项）26长江三角洲洲和珠江三三角洲、京京津唐地区区成为被调调查员工认认同的中富富证券未来来的区域目目标市场，，选项比例例分别达到到80.OO%、68.24%和35.92%30.00%24.71%35.29%80.00%68.24%20.59%22.35%中西部地区区东北地区京津唐地区区长江三角洲洲地区珠江三角洲洲地区香港地区海外市场您认为中富富证券未来来的区域目目标市场主主要包括哪哪些（限选选三项）？？27最受关注的的三大目标标市场在总总部和营业业部中略有有不同，相相对于总总部员工，，营业部被被调查员工工对珠江三三角洲地区区表达了更更大的关注注，而京津津唐地区被被其认为相相对不重要要您认为中富富证券未来来的区域目目标市场主主要包括哪哪些（限选选三项）？？30.00%26.00%48.00%86.00%60.00%8.00%12.00%30.00%24.17%30.00%77.50%71.67%25.83%26.67%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%中西部地区东北地区京津唐地区长江三角洲地区珠江三角洲地区香港地区海外市场总部营业部28活跃的民营营中小企业业、富裕的的中产阶层层是被调查员工工比较认同同的未来的的客户目标标市场，选选项比例分分别达到92.35%、86.47%92.35%37.06%33.53%17.65%86.47%21.76%活跃的民营营中小企业业大中型国有有企业三资企业跨国公司富裕的中产产阶层普通居民您认为中富富证券未来来的客户目目标市场主主要包括哪哪些？（限限选三项））29总部和营业业部被调查查员工表达达了同样的的看法94.00%32.00%28.00%12.00%88.00%28.00%91.67%39.17%35.83%20.00%85.83%19.17%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%活跃的民营中小企业大中型国有企业三资企业跨国公司富裕的中产阶层普通居民总部营业部您认为中富富证券未来来的客户目目标市场主主要包括哪哪些？（限限选三项））30被调查员工工中认为中中富证券经经纪业务的的发展战略略应是以低成本战战略为基础础，提供少少量增值服服务的占比比最高，达达到47.30%8.40%39.50%47.30%4.20%低成本战略略提供大量的的咨询等特特色增值服务，，高价优质质以低成本战战略为基础础，提供少量量增值服务务其他您认为中富富证券经纪纪业务的发发展战略应应该是什么么？31被调查员工工中认为中中富证券投投资银行业业务的发展展战略应是是立足于私募募、并购、、产业投资资、资产证证券化等业业务的占比比最高，达达72.80%0.60%72.80%24.30%1.80%立足足于于IPO等等公公募募业务务，，为为大大中中型型企业业服服务务立足足于于私私募募、、并并购购、、产业业投投资资、、资资产产证证券化化等等业业务务立足足于于““大大投投行行””，为为各各类类企企业业提提供供全方方位位的的融融资资服服务务其他他您认认为为中中富富证证券券投投资资银银行行业业务务的的发发展展战战略略应应该该是是什什么么？？32员工工中中认认为为中中富富证证券券资资产产管管理理业业务务业业务务的的发发展展战战略略应应是是根据据投投资资者者的的不不同同需需求求，，设设计计不不同同的的金金融融产产品品，，提提供供有有特特色色的的资资产产管管理理服服务务的的占占比比最最多多，，高高达达63.50%63.50%20%15.90%根据投资者的不同需求，设计不同的金融产品，提供有特色的资产管理服务承诺保底收益，把投资者的资金集合起来进行自营把资产管理业务作为增加纪纪业务存量资金的手段，资产管理保您认认为为中中富富证证券券资资产产管管理理业业务务的的发发展展战战略略应应该该是是什什么么？？3388.20%被被调调查查员员工工认认为为中中富富证证券券投投资资业业务务的的发发展展战战略略应应该该是是以价值值发现现型投投资为为主，，建立立合理理的投投资组组合88.20%7.70%1.20%3%以价值发现现型投资为为主，建立合理的的投资组合合以投机为主主，进行二二级市场的炒作作以新股申购购为主，赚赚取新股上市的的差价其他您认为中富富证券证券券投资业务务的发展战战略应该是是什么？34分别有70.59%、59.41%、、58.24%、46.47%被调查查员工认为为中富证券券未来5年的关键成成功因素是是战略清晰晰、稳定的的产权结构构、市场营营销能力、、内部管理理水平59.41%70.59%58.24%31.18%11.76%46.47%38.82%24.71%30.59%18.24%稳定的产权权结构战略清晰市场营销能能力研发能力技术水平内部管理水水平品牌知名度度资金实力广泛的战略略联盟低成本您认为中富富证券未来来5年的关键成成功因素是是什么？（（限选四项项）35分别有71.76%、63.53%、、61.18%、59.41%被调查查员工认为为同公司发发展要求相相比，中富富证券的差差距主要在在在品牌、、激励机制制、市场营营销能力、、研发能力力61.18%8.24%59.41%19.41%45.88%63.53%16.47%71.76%35.29%市场营销能能力经营成本研发能力技术水平内部管理水水平激励机制员工的认识识品牌资金您认为同公公司发展要要求相比，，中富证券券的差距在在哪里？（（限选四项项）36被调查员工工中有80%的认为为中富证券券为了确保保战略目标标的实现，，有必要对对营业部的的功能进行行重新定位位，进一步步发挥其营营销功能80.00%11.20%8.80%有必要无所谓没有必要您认为中富富证券为了了确保战略略目标的实实现，是否否有必要对对营业部的的功能进行行重新定位位，进一步步发挥其营营销功能？？37分别有55.29%、52.35%被被调查员工工认为营业业部转型成成功的关键键是建立利利益共享的的分配机制制和建立与与之配套的的组织体系系29.41%52.35%45.88%55.29%14.71%迅速转变现现有人员的的观念建立与之配配套的组织织体系迅速培养合合格的营销销人员建立利益共共享的分配配机制有大的行情情配合您认为营业业部转型成成功的关键键是什么？？（限选二二项）38建立公平合合理的薪酬酬、激励机机制，充分分调动员工工的工作积积极性成为为被调查员工工首选的公司目前最最需要迫切切解决的问问题，占比比高达81.18%48.82%52.94%81.18%9.41%42.94%11.18%21.18%20.59%明确中长期期发展规划划建立符合公公司战略的的组织体系和运行行机制建立公平合合理的薪酬酬、激励机机制，充分调动员员工的工作作积极性加强制度建建设，强化化基础管理理建立有凝聚聚力的企业业文化大力引进人人才提高公司的的研发能力力建立通畅的的内部沟通通渠道您认为公司司目前最需需要迫切解解决的问题题是什么？？（限选三三项）39B.组织体体系问题4012.40%的被调调查员工在在向上级请请示工作时时，上级经经常需要向向他的上级级请示后才才能给予答答复12.40%36.10%43.80%7.70%经常一般偶尔从不向上级请示示工作时，，上级是否否经常需要要向他的上上级请示后后才能给予予答复？4141%的管管理人员认认为需要在在本部门人人员调配、、考核/晋升、年终终奖金分配配方面更大大的权力41%26.20%32.80%需要无所谓不需要您是否在本本部门人员员调配、考考核/晋升、年终终奖金分配配方面需要要更大的权权力？（仅仅限管理人人员回答））4256.50%的被调调查员工在在相关的工工作中，能能充分行使使建议权56.50%34.70%7.60%1.20%能一般能一般不能不能在与您相关关的工作中中，是否能能充分行使使建议权？？4397.70%的被调调查员工认认为公司的的管理制度度能或一般般能得到严严格执行31.20%66.50%1.20%1.20%能一般能一般不能不能您认为公司司的管理制制度是否能能得到严格格执行？44有89.40%被调调查员工认认为公司职职能部门能能或一般能能很好地支支持、服务务业务部门门（包括营营业部）的的工作40.60%48.80%10%0.60%能一般能一般不能不能您认为公司司职能部门门能很好地地支持、服服务业务部部门（包括括营业部））的工作吗吗？45被调查员工工中总部一一般管理人人员和分支支结构管理理人员对职职能部门的的支持工作作提出较大大疑问公司高层管理人员总部中层管理人员总部一般管理人员总部业务人员分支机构管理人员分支机构基础岗位分支机构业务人员0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%不能一般不能一般能能您认为公司司职能部门门能很好地地支持、服服务业务部部门（包括括营业部））的工作吗吗？46只有29.40%被被调查员工工认为公司司日常内部部事务处理理非常有序序29.40%67.60%2.40%非常有序一般混乱公司日常内内部事务处处理是否有有序？47只有41.70%被被调查员工工能及时了了解到应该该知道的相相关信息41.70%39.90%12.50%6%经常能偶尔能偶尔不能经常不能您能及时了了解到您应应该知道的的相关信息息吗？48与总部员工工相比，被被调查员工工中，营业业部中能经经常了解到到相关信息息的员工比比例更少47.90%39.20%31.30%43.30%14.60%11.70%6.30%5.80%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%总部营业部经常不能偶尔不能偶尔能经常能您能及时了了解到您应应该知道的的相关信息息吗？49只有9.50%被调调查员工认认为公司的的组织效率率是高的9.50%55.60%34.30%0.60%高比较高不太高很低您认为公司司的组织效效率高吗？？50相对营业部部员工，更更高比例的的总部被调调查员工认认为公司的的组织效率率不高您认为公司司的组织效效率高吗？？8%10.10%50%58%40%31.90%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%总部营业部不太高比较高高51有13.30%被调调查员工认认为公司部部门间经常常存在推委委或扯皮现现象13.30%61.40%25.30%经常存在偶尔不存在公司部门间间是否存在在推委或扯扯皮现象？？52相对营业部部员工，更更高比例的的总部被调调查员工认认为公司的的存在推诿诿或扯皮现现象公司部门间间是否存在在推委或扯扯皮现象？？24.50%8.50%63.30%60.70%12.20%30.80%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%总部营业部不存在偶尔经常存在53规章制度不不健全、职职责不清成成为被调查员工工认为的部门间出现现推委或扯扯皮现象首首选原因39.50%15.10%18.40%26.30%规章制度不不健全、职职责不清业务流程不不合理部门本位主主义严重员工解决问问题主动性性不强部门间出现现推委或扯扯皮现象的的原因？54只有4.70%被调调查员工认认为在需要要相关部门门合作的事事务中，各各部门间的的责任界定定非常明确确4.70%61.80%31.80%1.80%非常明确比较明确不太明确非常不明确在需要相关关部门合作作的事务中中，您认为为各部门间间的责任界界定55相对于营业业部员工，，更多总部部的被调查查员工认为为各部门的的责任界定定不太明确确或非常不不明确4%5%48%67.50%48%25%2.50%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%总部营业部非常不明确不太明确比较明确非常明确在需要相关关部门合作作的事务中中，您认为为各部门间间的责任界界定56有51.50%被调调查员工在在碰到需要要与相关部部门协调的的事务时，，通常会直直接与其他他部门具体体负责的人人员协调51.50%14.20%34.30%直接与其他部门具体负责的人员协调直接与其他部门的领导协调向自己的直接上级反映在碰到需要要与相关部部门协调的的事务时，，您通常会会57相对于总部部员工，更更多的营业业部被调查查员工在碰碰到需要与与相关部门门协调的事事务时，通通常向自己己的直接上上级反映50%52.10%24%10.10%26%37.80%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%总部营业部向自己的直接上级反映直接与其他部门的领导协调直接与其他部门具体负责的人员协调在碰到需要要与相关部部门协调的的事务时，，您通常会会58有42.60%被调调查员工回回答有时会会出现多个个领导分派派任务的情情况3%42.60%54.40%经常有时没有是否经常出出现多个领领导向您分分派任务的的情况？59只有23.10%被被调查员工工认为领导导对工作提提出了明确确的要求23.10%69.80%7.10%非常明确比较明确不太明确领导是否对对工作提出出了明确的的要求？60有44.40%被调调查员工能能够非常明明确自己的的工作职责责和权力44.40%51.50%3.60%0.60%非常明确比较明确不太明确很不明确您是否明确确工作职责责和权力？？61有42.80%被调调查员工表表示定期的的口头汇报报成为上级级检查员工工工作的主主要方式13.90%13.30%42.80%30.10%定期的书面面汇报非定期的书书面汇报定期的口头头汇报非定期/随随意的口头头汇报您的上级一一般通过何何种方式检检查您的工工作？62有36.60%被调调查员工认认为公司目目前对下属属部门的分分权状况是是集中太多多，分权不不足36.60%17.10%45.70%集中太多，分权不足分权太多，控制不足合适您对公司目目前对下属属部门的分分权状况怎怎样看？63只有19.20%被被调查员工工认为部门门之间没有有浓重的本本位主义意意识9.60%23.40%46.70%19.20%很浓重比较浓重有一点没有您认为部门门之间的本本位主义意意识浓重吗吗？64只有3.10%被调调查员工认认为公司中中非正式组组织力量强强大，影响响了正常工工作的开展展3.10%18.80%17.50%18.80%41.90%公司中非正正式组织的力量量强大，影响响了正常工作的的开展公司中非正正式组织的力量量一般，对正常工工作的开展有一定定影响，但不大公司中存在在非正式组织，但对对正常工作的开展展几乎没有影响公司中存在在非正式组织，且且对正常工作的开展展有利公司中几乎乎不存在非正式式组织下面关于公公司中非正正式组织形形成的的描描述，您认认为正确的的是：65只有1.80%被调调查员工认认为不知道道向谁汇报报工作的情情况经常发发生74%23.70%1.80%没发生过很少发生经常发生您不知道向向谁汇报工工作的情况况：66有3.10%被调查查员工认为为高层领导导过多地陷陷入了事务务性工作的的现象有时时会发生47.20%48.40%3.80%0.60%基本没有上述现象有时会发生较多，高层领导没有时间考虑重大问题过多，高层领导没有时间考虑重大问题且影响了中层的工作积极您认为高层层领导是否否过多地陷陷入了事务务性工作？？67有46.10%被调调查员工认认为目前的权力力可以把本本部门的工工作做好，，但给予更更多权力可可以做得更更好7.90%46.10%44.80%1.20%没有足够的权力把本部门的工作做好目前的权力可以把本部门的工作做好，但给予更多权力可以做得更好有足够的权力把本部门的工作做好应限制中层领导的权力关于中层领领导的职权权，您认为为：68只有4.80%被调调查员工回回答高层领领导跨过上上级直接布布置工作的的现象经常常发生69.90%25.30%4.80%没发生过偶尔发生经常发生高层领导跨跨过您的上上级直接向向您布置工工作的现象象：69仅有5.40%被调调查员工回回答多个领领导同时布布置工作的的情况经常常发生66.50%27.50%5.40%没发生过偶尔发生经常发生多个领导同同时向您布布置工作的的情况70从小道消息息了解公司司重要信息息和无从了了解公司重重要信息的的被调查员员工均占1.80%20.20%20.80%54.20%1.80%1.80%会议传达部门领导通知OA系统小道消息无从了解您通过什么么渠道了解解公司重要要信息71有13.00%被调调查员工回回答当一项项工作由哪哪个部门负负责或哪个个部门配合合完成时习惯于找高高层领导，，由高层领领导根据情情况决定36.70%21.90%27.80%13%有明确的规规定按习惯大家家都知道由负责这项项工作的人决定习惯于找高高层领导，由高层领领导根据情况决定一项工作由由哪个部门门负责或哪哪几个部门门配合完成成的情况：：7258.20%被调查查员工如果果有有关于于公司经营营发展的合合理化建议议，通常的的作法是和领导说，，还能得到到反馈意见见58.20%6.70%23.60%7.30%3.60%和领导说，，还能得到反馈意意见和领导说，，但通常不被领领导重视会说，但仅仅仅和同事聊一聊聊想说，但不不知道和谁说不说，说了了也没用如果您有关关于公司经经营发展的的合理化建建议，您通通常的作法法是：73有36.80%被调调查员工认认为公司中中不存在职职权缺失现现象3.10%59.50%36.80%很多存在，但不多不存在您认为公司司中是否存存在职权缺缺失现象？？74有36.80%被调调查员工认认为公司不不存在职权权交叉现象象6.10%57.10%36.80%很多存在，但不多不存在您认为公司司中是否存存在职权交交叉现象？？75有48.24%被调调查员工认认为组织结构不不能满足战战略的要求求，在回答答公司组织方方面存在的的主要问题题时居第一一位48.24%28.82%12.94%44.71%37.65%41.76%20.00%组织结构不不能满足战战略的要求求部门和岗位位职责不清清职责缺失和和职权交叉叉现象严重组织体系不不能很好地地支持业务务发展组织效率低低下，比如如决策链过过长，内部协调调工作过多多业务和管理理流程不清清权责不对等等现象严重重您认为本公公司组织方方面存在的的主要问题题是什么？？（限选三三项）76总部和营业业部被调查查员工对目目前组织体体系中存在在的的主要要问题看法法并不一致致组织结构不能满足战略的要求部门和岗位职责不清职责缺失和职权交叉现象严重组织体系不能很好地支持业务发展组织效率低下，比如决策链过长，内部协调工作过多业务和管理流程不清权责不对等现象严重46.00%30.00%22.00%30.00%26.00%50.00%24.00%49.17%28.33%9.17%50.83%42.50%38.33%18.33%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%总部营业部您认为本公公司组织方方面存在的的主要问题题是什么？？（限选三三项）77C.人力资资源问题78只有4.80%被调调查员工认认为公司目目前的人力力资源管理理制度很完完善4.80%49.40%41.10%4.80%很完善比较完善不够完善很不完善您认为公司司目前的人人力资源管管理制度：：79分别有6.60%和和74.90%被调调查员工认认为公司现现在人员素素质高和比比较高6.60%74.90%18%0.60%高比较高比较差差您认为公司司现在人员员素质如何何？80分别有47.65%和45.88%被被调查员工工认为公司司现在最需需要的人才才是市场营销人人才和投行行、资产管管理、证券券投资等业业务专业人人才44.71%28.82%47.65%4.12%22.94%45.88%具有战略眼眼光的高层层管理人才才高素质的中中层管理人人才市场营销人人才IT人才研发人才投行、资产产管理、证证券投资等业务务专业人才才您认为公司司现在最需需要什么类类型的人才才？（限选选二项）81总部和营业业部被调查查员工对是是否需要高高素质的中中层管理人人才看法并并不一致38.00%42.00%50.00%4.00%18.00%42.00%47.50%23.33%46.67%4.17%25.00%47.50%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%具有战略眼光的高层管理人才高素质的中层管理人才市场营销人才IT人才研发人才投行、资产管理、证券投资等业务专业人才总部营业部问题：您认认为公司现现在最需要要什么类型型的人才？？（限选二二项）82分别有81.76%、76.47%、、67.06%被被调查员工工认为公司司薪酬应该该由工作业绩、、岗位价值值、能力和和技能等因因素决定76.47%67.06%81.76%6.47%1.18%5.29%9.41%41.76%岗位价值能力和技能能工作业绩行政级别工龄长短教育背景过去的工作作经验人力资源市市场上的地地区、行业薪酬酬水平您认为公司司的薪酬应应该由哪些些因素确定定？（限选选三项）83只有37.50%被被调查员工工认为与公公司其他人人相比，对对目前的收收入水平比比较满意37.50%52.40%10.10%比较满意不满意很不满意与公司其他他人相比，，您对目前前的收入水水平满意吗吗？84相对于总部部员工，营营业部员工工表达了更更多的不满满0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%公司高层管理人员总部中层管理人员总部一般管理人员总部业务人员分支机构管理人员分支机构基础岗位分支机构业务人员很不满意不满意比较满意您认为公司的薪酬应该由哪些因素确定？（限选三项）85分别只有2.40%和17.20%被被调查员工工与在外单单位的同学学、朋友相相比，对目目前的收入入水平很满满意和比较较满意2.40%17.20%62.70%17.80%很满意比较满意不满意很不满意与您在外单单位的同学学、朋友相相比，您对对目前的收收入水平满满意吗？86分别只有1.20%和32.30%被被调查员工工感觉与自自己的工作作付出相比比对目前收收入感觉很很满意或比比较满意1.20%32.30%56.30%9.60%很满意比较满意不满意很不满意与您的工作作付出相比比，您对目目前收入满满意吗？87有74.40%被调调查员工认认为物质奖奖励能对员员工起到充充分的激励励作用74.40%25.65%能不一定您认为物质质奖励是否否能对员工工起到充分分的激励作作用？88有82.94%被调调查员工认认为收入提提高能够更更好地提高高积极性和和创造性您认为下列列哪些方式式能够更好好地提高您您的积极性性和创造性性？（限选选三项）89有63.30%被调调查员工认认为公司目目前的薪酬酬制度在薪薪酬水平方方面急要改改进63.30%21.70%15.10%薪酬水平薪酬结构薪酬与业绩挂钩程度您认为公司司目前的薪薪酬制度在在哪方面急急要改进？？90只有21.50%被被调查员工工认为现在在公司考核核方法能够够充分反映映业绩21.50%67.50%11%能够充分反映只是部分反映完全不能反映您觉得现在在公司考核核方法能够够正确反映映您的业绩绩么？91只有4.30%被调调查员工认认为公司对对其考核指指标非常全全面4.30%54.90%30.25%10.50%非常全面基本全面不够全面根本没有您觉得公司对对您的考核指指标全面么？？92有23.80%被调查员员工认为对其其考核指标不不合理73.50%23.80%合理不合理您觉得对您的的考核指标合合理么？93分别有22.20%和4.20%被被调查员工认认为工作的业业绩或表现对对晋升或提薪薪影响不大或或没影响19.20%54.50%22.20%4.20%影响很大影响比较大影响不大没影响您认为工作的的业绩或表现现对晋升或提提薪会有影响响吗？94只有49.10%被调查查员工回答直直接上级其工工作业绩有定定期或不定期期的反馈49.10%41.35%7.80%1.80%有偶尔有几乎没有从来没有您的直接上级级对您的工作作业绩有定期期或不定期的的反馈吗？95分别有41.00%和3.00%被被调查员工认认为在公司里里面的发展空空间不大和没没有空间4.80%51.20%41%3%很大比较大不大没有空间您认为您在公公司里面的发发展空间有多多大？96分别有35.88%和28.24%被调查员工工参加过专业业技术知识和和具体工作中所所需特殊技能能培训12.94%35.88%9.41%24.12%7.65%28.24%22.35%岗前培培训专业知知识培培训学历、、职称称培训训岗位培培训管理技技能培培训具体工工作中中所需需特殊殊技能能培训训其他您在公公司参参加过过哪些些方面面的培培训？？（多多选））97分别有有40.20%和和25.00%被调查查员工工从未未参加加过培培训或或多年年一次次培训40.20%25%18.90%15.90%从未参加过多年一次一年一次一年多次您认为为是否否有必必要让让中富富证券券的每每位员员工都都充分分了解解公司司的战战略吗吗？98分别有有57.06%和48.24%被被调查查员工工认为为迫切切需要要专业业知识识和具体工工作中中所需需特殊殊技能能培训57.06%17.65%16.47%36.47%48.24%11.18%专业知知识培培训学历、、职称称培训训岗位培培训管理技技能培培训具体工工作中中所需需特殊殊技能能培训训其他您迫切切需要要哪些些方面面的培培训？？（限限选两两项））99有56.60%被调调查员员工认认为培培训中中学到到的知知识对对实际际工作作帮助助比较较大56.60%21.10%20.50%1.80%比较大一般有些作用没什么作用您认为为培训训中学学到的的知识识对实实际工工作帮帮助大大吗？？100有47.00%被调调查员员工认认为在在中富富证券券衡量量个人人成功功的主主要标标志是是工作作得到到认同同20.80%20.80%5.40%4.80%47%职务高低收入多少技术水平高低与上级领导关系融洽工作得到认同您认为为在中中富证证券衡衡量个个人成成功的的主要要标志志是：：101分别有有3.60%和和55.00%被调调查员员工认认为自自己的的才能能在目目前岗岗位完完全没没有发发挥和和有些些方面面没有有发挥挥3.60%55%41.40%完全没有发挥有些方面没有发挥发挥尚好您认为为自己己的才才能在在目前前岗位位是否否得以以发挥挥？102有60.50%被调调查员员工希希望接接受且且有信信心接接受难难度更更大、、责任任更大大、压压力更更大的的工作作挑战战3.60%22.80%13.20%60.50%不希望无所谓希望但没信心希望且有信心您是否否希望望接受受对您您难度度更大大、责责任更更大、、压力力更大大的工工作挑挑战？？103有61.50%被调调查员员工对对自己己工作作的职职责和和工作作的考考核标标准很很清楚楚61.50%29.60%8.90%很清楚知道一点不清楚您对自自己工工作的的职责责和工工作的的考核核标准准？104分别有有1.80%和和26.30%被调调查员员工发发现经经常和和有时时属于于自己己职责责范围围之内内的工工作，，自己己没有有权力力处理理1.80%26.30%35.90%35.90%经常有时偶尔从来没有您是否否有发发现属属于自自己职职责范范围之之内的的工作作，自自己没没有权权力处处理？？105分别有有17.40%和71.90%被被调查查员工工非常常愿意意和愿愿意在在中富富证券券长期期工作作17.40%71.90%8.40%1.20%非常愿意愿意不太愿意肯定不会您是否否愿意意在中中富证证券长长期工工作？？106分别有有42.90%和45.20%被被调查查员工工认为为个人人前途途与公公司前前途非非常相相关和和比较较相关关42.90%45.20%9.50%1.80%非常相关比较相关不太相关没什么关系您认为为您的的个人人前途途与公公司前前途？？107有59.10%被调调查员员工认认为在在同事事中，，最受受欢迎迎的人人是由由于他他工作作能力力强59.10%14.60%6.10%4.90%1.80%12.80%工作能能力强强工作业业绩与领导导关系系密切切讲义气气受领导导赏识识敢讲真真话在同事事中，，最受受欢迎迎的人人是由由于他他：108有72.00%被调调查员员工认认为目目前的的工作作很适适合，，并且且有信信心，，有能能力做做好72%4.80%22.60%很适合合，并并且有有信心心，有能能力做做好是我喜喜欢的的工作作，但但自己能能力有有欠缺缺不是我我喜欢欢的工工作，，但是我我能做做好对您来来说，，目前前的工工作109有78.00%被调调查员员工在在对公公司的的工作作存在在疑问问，会会找机机会与与直接接上级级交流流78%7.70%3.60%2.40%8.30%找机会与直接上级交流与最亲密的同事私下交流说了也没用，发些牢骚算了不敢说其他如果您您对公公司的的工作作存在在疑问问，您您将110分别有有19.80%和66.50%被被调查查员工工认为为公司司的人人际关关系气气氛很很好和和比较较好19.80%66.50%11.40%1.80%很好比较好较差很差您认为为公司司的人人际关关系气气氛如如何？？111分别有有25.60%和65.90%被被调查查员工工认为为公司司领导导对员员工很很好和和比较较好您认为为公司司领导导对员员工怎怎样？？25.60%65.90%7.90%0.60%很好比较好较差很差112分别有有35.70%、10.70%和和4.20%被被调查查员工工认为为在公公司对对待员员工公公平问问题上上说不不清、、不公公平和和很不不公平平8.30%41.10%35.70%10.70%4.20%很公平比较公平说不清不公平很不公平您认为为公司司对待待员工工是否否公平平？113收入福福利、、发展展空间间被被被调查查员工工认为为是重重新选选择工工作的的首选选条件件，占占比分分别达达到67.65%、、48.24%17.65%7.06%67.65%29.41%10.00%22.35%5.88%22.35%24.12%48.24%11.76%29.41%工作环环境上下班班路程程与交交通状状况收入福福利领导能能力与与品德德工作挑挑战性性职业稳稳定性性公司形形象人际关关系氛氛围与与公司司风气气自己的的才能能能否否充分分发挥挥发展空空间学习机机会公司发发展前前途假设现现在让让您重重新选选择工工作，，您认认为下下面哪哪三个个因素素比较较重要要？（（限选选三项项）114总部和和营业业部被被调查查员工工都认认为收收入福福利是是其重重新选选择工工作的的最重重要因因素22.00%4.00%72.00%28.00%10.00%28.00%4.00%18.00%24.00%50.00%8.00%24.00%15.83%8.33%65.83%30.00%10.00%20.00%6.67%24.17%24.17%47.50%13.33%31.67%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%工作环境上下班路程与交通状况收入福利领导能力与品德工作挑战性职业稳定性公司形象人际关系氛围与公司风气自己的才能能否充分发挥发展空间学习机会公司发展前途总部营业部假设现现在让让您重重新选选择工工作，，您认认为下下面哪哪三个个因素素比较较重要要？（（限选选三项项）115在过去去的7天里，，有28.10%被被调查查员工工表示示因工工作出出色而而受到到表扬扬28.10%71.30%受到表扬没被表扬在过去去的7天里，，您因因工作作出色色而受受到表表扬吗吗？116有7.20%和和61.70%被调调查员员工认认为主主管和和同事事非常常关心心和关关心其其个人人情况况7.20%61.70%14.40%16.80%非常关心关心不关心说不清您觉得得您的的主管管和同同事关关心您您的个个人情情况吗吗？117有33.10%和24.10%被被调查查员工工在工工作中中有人人偶尔尔鼓励励和没没有人人鼓励励其发发展在工作作中有有人鼓鼓励您您的发发展吗吗？42.80%33.10%24.10%是偶尔鼓励没有人鼓励118D.个个人资资料119只有32.50%员员工加加入中中富证证券时时间在在2年年以上上您加入入中富富证券券120分别有有0.60%、、15.40%11.20%、、72.80%员工工来自自高层层领导导、总总部职职能部部门、、总部部业务务部门门、分分支机机构您现在在所在在的部部门121参加问