某药业集团执行力现状诊断报告及建议

恩华药业集团执行力诊断报告前言

决定一个企业成功的因素有很多，其中，战略、人员、运营流程是最核心的三要素。企业经营者面临的最大挑战就是如何将战略、人员、运营有机结合并高效实施。

结合的关键在于执行力。企业领导者通过执行力使得战略、人员、运营流程得以流畅运作。执行意味着：人员：选对正确的人。战略：做正确的事情。运营：正确地做事情。“人为先,策为后”再完美的战略也需要理解并坚定执行的人,人员是连接战略和运营的最重要因素运营人员执行力战略目录恩华药业执行力现状诊断战略执行力（五大问题）人员执行力（四大问题）运营执行力（三大问题）综合诊断（四大短板）提升恩华药业执行力的四大建议战略执行力诊断战略的协同性战略的系统性战略的可测量性战略与人员、运营的结合性战略的组织保障性恩华药业的战略执行力诊断问题一：协同性恩华的集中差异化战略（麻醉科、精神科药品）、母子公司治理结构优化、人才战略等都展现了恩华药业富有特色的战略思想，但战略的协同性弱，导致公司战略执行力不足。公司现状：批发公司、连锁公司均和母公司在战略协同及执行力存在问题子公司和集团的战略协同性较弱战略制定与实施应当由多个部门共同参与：战略规划的制定是一个跨部门、跨职能的合作成果。通常应当由集团领导、战略规划部、财务部、人力资源部以及外部专家等共同协作，以便形成科学有效、可实施的企业战略。战略实施需要多业务部门的合力支持，各业务部门应制定符合总体战略的子战略。如人力资源部门需要根据战略规划制定相应的人才战略、营销部门相应制定营销战略、研发部门制定可操作的研发战略。战略人员运营问题二：系统性有了战略规划，但还没有形成系统的战略体系，很难进入战略执行。恩华药业的战略执行力诊断公司现状：战略思考没有分层、分类，缺乏全面性和系统性。提出了“成为中枢神经系统药物最大供应商”、“创新战略”等战略考虑，但并没有制定详细行动计划予以支撑，因此难以保证战略思考能够有效地变为行动。战略人员运营问题：公司目标停留于书面化，甚至将经营计划等同于战略？部分同意不同意不清楚资料来源:恩华药业内部访谈资料总体战略：成为国内最大的中枢神经系统药品供应商并走向世界。

目标体系：在原料药、仿制药继续维持的基础上，通过剂型组合和研发知识产权新药进行新药创新，并力争在2006年进行一类药的上市。

实施方案和策略：以拓展国内市场为龙头；与国内著名科研院所合作，以发展高新技术为导向，以构筑产品线和主要产品组合为依托，以创立国内中枢神经系统药物品牌为目标恩华药业现有战略体系的构成战略人员运营问题：恩华是否有清晰的战略实施体系？有但不系统不清楚没有有且系统战略人员运营恩华内部调研问卷恩华药业的战略评估体系不完整，战略计划难以精确测量，导致执行过程更加模糊缺乏战略方向的评估:营销主导还是研发为导向?各自的财务风险和机会成本如何?目前的战略还很难转变为行动计划,难以量化;没有具体的运营行动计划连接各业务单元细分市场的竞争战略研究没有进行:麻醉性镇静药和各种抗精神病药品的市场竞争,恩华目前已有药品的市场替代产品的竞争状况分析战略人员运营问题三：可测量性恩华药业的战略执行力诊断在战略认同同上没有进进行有效的的战略宣导导，战略的的认知度较较低。目前的年度度经营计划划并非按照照战略进行行分解。导导致宏观上的战战略思考无无法实际指指导微观上上的经营活活动。在组织结构构的变动没有考虑针针对战略的的进行系统统调整。运营管理梯梯队不能满满足实施战战略的需要要，也缺乏乏适应战略略发展需要要所应进行行的规划。。不存在为保保障战略实实施而设置置的管理监监控战略人员运营恩华现有的的战略没有有将人员与与运营连接接起来，影影响战略的的执行效果果问题四：恩华药业的的战略执行行力诊断部分支持不太清楚完全支持问题：战略略是否获得得人力资源源、组织、、流程的支支持？问题五：战略管理部部门不健全全，战略执执行的推动动和反馈机机制缺乏恩华药业的的战略执行行力诊断战略人员运营知识结构绩效考核战略管理部部门行业经验评估体系没有专门的的战略规划划部门,难以积累有有效的知识识信息和行行业战略分分析经验,也没有相应应的绩效评评估和战略略评估体系系目录恩华药业执执行力现状状诊断战略执行力力（五大问问题）人员执行力力（四大问问题）运营执行力力（三大问问题）综合诊断（（四大短板板）提升恩华药药业执行力力的四大建建议人员执行力力诊断人员流程的的科学性岗位职责与与绩效管理梯队的的培养绩效与薪酬酬的相关性性人员战略运营恩华药业的的人员执行行力诊断问题一：人员流程没有选具有有执行力的的主管,就难以形成成高效的执执行管理梯梯队未能具有执执行力的人人放在合适的的位置选恩华的以人人力资源招招聘部门为为主,对人力需求求描述不具具体用没有通过明明确岗位职职责和充分分的授权，，达到人尽尽其材。绩效与薪酬酬没有挂钩钩育新聘主管没没有在恩华华内部配备备导师,也没有对其其导师进行行绩效评估估，并与薪薪酬挂钩留没有建立良良好的激励励机制（短短期激励与与中长期激激励相结合合）解决团队执执行力存在在的问题人不能尽其其材,好员工的流流失率较大大恩华的部门门职能及岗岗位职责与与绩效管理理脱钩，部部门间协同同性差，严严重影响执执行效率人员战略运营恩华药业的的人员执行行力诊断问题二：部门职能不不清岗位职责不不清推诿,扯皮多头领导交叉重叠,错位越级汇报内部沟通成成本很高岗位职责与与绩效脱钩钩企管中心,财务,研发,行政后勤,HR科技管理部部,研发,行政后勤等等问题：恩华华的各部门门责任界定定情况是否否明确？不太明确比较明确很明确很不明确人员战略运营恩华药业的的人员执行行力诊断恩华内部调调研问卷恩华目前没没有完善的的高层领导导培养渠道道,缺乏乏有有效效的的晋晋升升通通道道,母子子公公司司的的管管控控能能力力比比较较薄薄弱弱人员员战略略运营营恩华华药药业业的的人人员员执执行行力力诊诊断断问题题三三：：管理理梯梯队队高层层领领导导的的培培养养未未列列入入战战略略计计划划,没有有和和管管理理层层的的绩绩效效挂挂钩钩;没有有建建立立对对现现有有管管理理层层的的行为为/业绩绩二二维维评评估估体体系系.有执执行行力力的的高高层层领领导导缺缺乏乏,公司司很很难难成成长长,高管管层层不不敢敢授授权权,下属属没没有有成成就就感感,集团团公公司司对对下下属属公公司司控控制制力力弱弱人员员战略略运营营恩华华药药业业的的人人员员执执行行力力诊诊断断问题题四四：：部门门绩绩效效和和岗岗位位绩绩效效考考核核体体系系形形同同虚虚设设,薪酬酬及及奖奖惩惩体体系系与与绩绩效效脱脱钩钩管理理人人员员培养养机机制制运营营计计划划的知知晓晓率率执行行力力强强化化因因素素以绩绩效效为导导向向薪酬酬激激励励恩华华的的战战略略或或运运营营计计划划没没有有与与绩绩效效考考核核及及薪薪酬酬激激励励联联系系起起来来,导致致员员工工的的积积极极性性不不高高,人浮浮于于事事和和推推诿诿扯扯皮皮现现象象很很常常见见恩华华药药业业的的人人员员执执行行力力诊诊断断问题题：：工工作作绩绩效效对对薪薪酬酬的的影影响响程程度度？？较少少影影响响没有有影影响响有些些影影响响人员员战略略运营营恩华华内内部部调调研研问问卷卷目录录恩华华药药业业执执行行力力现现状状诊诊断断战略略执执行行力力（（五五大大问问题题））人员员执执行行力力（（四四大大问问题题））运营营执执行行力力（（三三大大问问题题））综合合诊诊断断（（四四大大短短板板））提升升恩恩华华药药业业执执行行力力的的四四大大建建议议运营营执执行行力力诊诊断断运营营部部门门的的全全局局观观各运运营营部部门门的的协协同同性性运营营绩绩效效与与薪薪酬酬的的相相关关性性各运运营营部部门门没没有有站站在在全全局局的的立立场场上上看看待待公公司司的的发发展展战战略略，，导导致致事事实实上上的的运运营营成成本本大大幅幅度度增增加加运营营战略略人员员恩华华药药业业的的运运营营执执行行力力诊诊断断问题题一一：：全局局观观生产产营销销研发发财务务行政政部门门利利益益单元元成成本本运营营战略略人员员恩华华药药业业的的运运营营执执行行力力诊诊断断问题题二二：：协同同性性与采采购购部部门门、、营营销销门门的的协协同同性性不不强强，，生产产计计划划体体系系较较乱乱（（计计划划没没有有变变化化快快））没有有与与其其它它部部门门建建立立起起战战略略成成本本控控制制体体系系生产产部部门门执执行行力力诊诊断断未能能和和客客户户、、供供应应商商的的库库存存战战略略相相联联系系与生生产产部部门门的的系系统统性性差差，，库库存存管管理理比比较较乱乱采购购部部门门执执行行力力诊诊断断运营营体体系系各各部部门门之之间间的的协协同同性性有有待待提提高高运营营战略略人员员主要要从从事事仿仿制制药药、、剂剂型型组组合合方方面面的的研研究究，，一一类类新新药药的的研研发发缺缺乏乏科科学学的的决决策策流流程程项目目评评估估体体系系不不健健全全，，没没有有完完善善的的项项目目管管理理体体系系，，没没有有项项目目的的风风险险评评估估和和具具体体的的防防范范机机制制研发发部部门门执执行行力力诊诊断断部门门职职能能不不清清楚楚，，有有交交叉叉、、重重叠叠或或缺缺失失现现象象，，导导致致运运营营效效率率低低下下。。越级级汇汇报报、、推推诿诿、、扯扯皮皮等等现现象象较较多多。。行政政后后勤勤执执行行力力诊诊断断恩华华的的财财务务部部门门功功能能被被弱弱化化，，投投资资、、筹筹资资、、预预算算等等职职能能没没有有行行使使到到位位。。重大大投投资资项项目目的的决决策策评评估估、、风风险险分分析析与与控控制制等等企企业业主主要要的的财财务务活活动动职职能能缺缺失失。。预算算体体系系和和流流程程没没有有财财务务部部门门参参加加，，导导致致财财务务部部门门成成为为高高级级出出纳纳部部门门，，员员工工知知识识结结构构严严重重退退化化。。财务务部部门门执执行行力力诊诊断断营销销团团队队建建设设初初步步显显效效产品品策策略略具具有有清清晰晰的的思思路路定价价策策略略和和流流程程有有待待改改善善渠道道整整合合能能力力、、内内部部渠渠道道开开发发没没有有与与研研发发部部门门结结合合营销销部部门门执执行行力力诊诊断断运营营战略略人员员各部部门门运运营营绩绩效效没没有有和和薪薪酬酬挂挂钩钩，，激激励励机机制制缺缺失失，，导导致致企企业业灰灰色色文文化化孳孳生生，，影影响响发发展展战战略略运营营战略略人员员恩华华药药业业的的运运营营执执行行力力诊诊断断问题题三三：：运营营绩绩效效具体体表表现现年终终评评估估就就是是员员工工自自我我总总结结，，然然后后由由领领导导进进行行评评价价或者者干干脆脆没没有有总总结结，，由由领领导导根根据据记记忆忆中中的的平平时时表表现现进进行行主主观观评评价价由于于没没有有建建立立起起有有效效的的目目标标管管理理体体系系，，大大多多数数人人不不知知道道考考核核什什么么，，如如何何考考核核少数数试试行行考考核核的的部部门门和和岗岗位位，，由由于于考考核核指指标标界界定定不不清清晰晰，，或或无无法法代代表表关关键键绩绩效效因因素素而而效效果果甚甚微微管理理人人员员绩绩效效基基本本没没有有和和薪薪酬酬挂挂钩钩生产产车车间间虽虽然然根根据据超超产产奖奖和和收收率率进进行行考考核核，，但但由由于于和和薪薪酬酬挂挂钩钩太太少少，，力力度度不不够够，，起起不不到到激激励励效效果果没有建立有效效的淘汰机制制主要问题把总结当成考考核没有建立起目目标管理体系系考核结果没有有薪酬有效挂挂钩，起不到到明显的激励励效果员工反映：干好干坏一个个样；干与不干一个个样。干得越多犯错错越多！我干了，谁知知道？内部访谈资料料目录恩华药业执行行力现状诊断断战略执行力（（五大问题））人员执行力（（四大问题））运营执行力（（三大问题））综合诊断（四四大短板）提升恩华药业业执行力的四四项建议五大战略执行力问题四大人员执行力问题三大运营执行力问题恩华执行力四大短板华彩咨询公司司筛选关键问题漏斗斗综合执行力诊诊断－恩华执行力力的四大短板板没有管理人才才梯队，造成成企业发展瓶瓶颈。岗位职责与绩绩效管理脱钩钩，部门间互互相推诿，严严重影响执行行效率。薪酬与绩效缺缺乏关联。在建设发展型型企业文化前前，灰色企业业文化衔待去去除。目录恩华药业执行行力现状诊断断战略执行力人员执行力运营执行力综合诊断（四四大短板）提升恩华药业业执行力的四四大建议管理梯队建设设与部门领导导绩效挂钩，，建立与公司司战略匹配的的领导者培养养渠道，提升升公司的战略略执行力。建立部门间的的服务合约，，并纳入绩效效管理，加强强企业中的运运营执行力通过成熟度模模型，建立个个人职业生涯涯规划及与之之相匹配的薪薪酬结构，加加强企业中的的人员执行力力。高层领导以身身作则，建立立执行性企业业文化提升恩华药业业整体执行力力的四大建议议一、管理梯队队建设与部门门领导绩效挂挂钩，建立与与公司战略匹匹配的领导者者培养渠道，，提升公司的的战略执行力力。部门领导绩效效薪酬关注度管理梯队建设恩华要实现可可持续发展，，成为基业常常青的公司，，必须打造领领导者培养渠渠道。自己培养的领领导者，其对对恩华根文化化的继承深度度和广度都非非常优秀。将管理梯队的的培养目标和和绩效设计入入部门领导的的KPI系统，并占有有相当的权重重。部门领导的绩绩效指标和其其薪酬结构挂挂钩，体现激激励和约束的的双重功能。。Energy活力Energizer鼓动力Edge锐力Execution实施力巨大的个人能能量—对于行动有强强烈的偏爱，，干劲十足。。意味着不屈屈服于逆境，，不惧怕变化化，不断学习习，积极挑战战新事物的充充满活力的人人才。激励和激发他他人的能力。。能够活跃周周围的人，善善于表达和沟沟通自己的构构想与主意。。竞争精神、自自发的驱动力力、坚定的信信念和勇敢的的主张。坚定定的意志与注注意力，有时时还要有清除除那些碍手碍碍脚的人的勇勇气。提交结果，能能够将构想与与结果联系起起来。不仅仅仅是口头说说说就完了，将将构想变成切切实可行的行行动计划并能能够直接参与与和领导计划划的实施。组建强有力的的后续干部队队伍，各级干部应具具备的关键素素质—4E二、建立部门门间的服务合合约，并纳入入绩效管理，，加强企业中的的运营执行力力行政后勤研发采购财务营销生产集团公司建立立内部交易平平台部门间建立