教师礼仪规范培训课件

教师礼仪规范教师礼仪规范培训课件1一、学习礼仪的作用绪

论一、学习礼仪的作用绪论2不学礼、无以立。

－－孔子不学礼、无以立。3（二）学习礼仪的作用主要表现在三个方面学习礼仪有利于提高社会心理承受力。

学习礼仪可以提高人文素质

学习礼仪有利于强化文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。（二）学习礼仪的作用主要表现在三个方面学习礼仪有利于提高社会4

一个人的事业成功，15%由于他的专业技术，85%靠他的人际关系和处事技巧。

－－卡内基一个人的事业成功，15%由于他的专业技术，85%靠他的人5心有敬而形于外——礼仪的真谛

首先是心有敬，心有礼之义；

其次是形于外，行有礼之仪。

既要有自尊敬人的礼仪观念，

又要有优雅得体的言行举止。

心有敬而形于外——礼仪的真谛首先是心有敬，心有礼之义6二、礼仪知识二、礼仪知识7（一）礼仪的形成1、起源：远古时代的祭祀活动。礼立于敬而源于祭。进入奴隶制社会，礼仪便从单纯事神的领域跨入事人的领域，开始了对人们社会生活的全面干预。（一）礼仪的形成1、起源：远古时代的祭祀活动。礼立于敬而源于8

中华礼仪，向来由两部分组成：一为礼制，二为礼俗。礼制是国家的礼仪制度；礼俗是民间习惯形成的礼仪习俗。从人类学角度考察，礼俗是先于礼制的。

儒家将各种人的关系划分为五类，君臣、父子、兄弟、夫妇、朋友，谓之“五伦”。

礼仪在中国是一种文化形态，它既包括一套以仁、义、礼、智、信为中心的价值观念，也包括一系列以礼节仪式为内容的风俗习惯。

词义：《说文》解释“礼”：“履也，所以事神，致福也。”中华礼仪，向来由两部分组成：一为礼制，二为礼俗。9（二）礼仪的概念1、礼：会意字。敬也→诚也→祈福。礼者“敬”人也；礼由“心”生；尊重别人，尊重自己。

2、仪：形声字。义也→尊贤；“仪式”，礼的具体表现形式。礼仪，是表示礼貌的仪式，是礼节与礼貌的统称。（二）礼仪的概念1、礼：会意字。敬也→诚也→祈福。礼者“10教师礼仪规范培训课件11教师礼仪规范培训课件123、礼仪：尊敬、仁爱、关怀之心、之行的得体表达。礼仪是人们在社会交往中，为了表示相互尊重，在待人接物等方面，约定俗成的行为规范。自尊敬人社交礼仪是人与人在社会交往中，通过语言、仪表、仪容与举止等表现出来的行为规范。3、礼仪：尊敬、仁爱、关怀之心、之行的得体表13（三）礼仪的分类（按主体）1、个人礼仪→律己→

是非、善恶、荣辱、美丑、喜怒

2、交际礼仪→待人→

前后、左右、上下/先后/快慢/顺逆尊卑贵贱/亲疏（SHU）远近/深浅厚薄/

轻重多少/长幼/主客/上下/男女/缓急（三）礼仪的分类（按主体）1、个人礼仪→律己→是143、公共礼仪→处事→应对、担当、作为-----（四）礼仪的功能1、沟通功能2、协调功能

3、教育功能

4、维护功能3、公共礼仪→处事→应对、担当、作为-----（四）15（五）礼仪的原则礼仪构成的栅栏似乎很低，似乎可以任意跨越而不受约束，但是这样做的结果是自己倒霉，就像塞甘先生的山羊那样，一出栅栏就被恶狼吞食了。－－让·塞尔1、尊敬

（1）尊重自己（2）尊重他人（五）礼仪的原则礼仪构成的栅栏似乎很低，似乎可以任意跨越而16

经常让别人感到他很重要，尽量赞美而不要批评别人，如果批评也先从赞扬开始，批评不要伤害别人自尊心，避免当面伤害别人的感情。关闭带刺、挑剔的眼睛。不要做一个职业批判家。用快乐眼光欣赏别人，并不吝赞美之辞。尽量使用正面用语，不使用负面用语经常让别人感到他很重要，关闭带刺、挑剔的眼睛。不要做17（3）尊重社会（4）尊重自然。2、遵守（1）守时（2）守规（3）尊重社会（4）尊重自然。2、遵守（1）守时18

有位卡耐基总部的副总裁来香港给培训老师讲课。培训中心地处铜锣湾，这位副总裁下榻的饭店也在铜锣湾，不过五分钟的路程，可他却整整提前了半个小时。有人就问他，为什么提前这么早到。这位副总裁说：“我早到，心里就踏实，就能镇定，就更有自信了。我们搞心理培训的人都明白，如果一旦迟到，就很容易心怀愧疚，在课堂上的发挥以及在逻辑思维、语言表达方面都会大打折扣了。听了这一席话以后，每次培训我们也都提前到达。这样即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。案例有位卡耐基总部的副总裁来香港给培训老师讲课。培训中19

宁停三分，不抢一秒。

决窍：慢半拍。

3、适度

（1）感情要适度（止乎礼也）（2）语言要适度（3）行为要适度（4）距离要适度（保持0.5M以上的距离，特殊情况例外）

宁停三分，不抢一秒。决窍：慢半拍。3、适度20

4、真诚原则

不该说的永远不要说出去。

保守学校机密。

视学生为亲朋好友之子。

5、自律原则

（1）慎独

《礼记·中庸》：“故君子慎其独也。”

4、真诚原则不该说的永远不要说出去。保守学校机密。21“慎独”作为修养方法，就是强调在没有外在监督的情况下始终不渝地、更加小心地坚持自己的道德信念，自觉按道德要求行事，不会由于无人监督而肆意妄行。”

（2）二勿

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。（刘备）

（3）三省

吾日而三省乎己，则智明而行无过矣。（荀子）

（4）四非

非礼勿言，非礼勿视，非礼勿听，非礼勿行。

“慎独”作为修养方法，就是强调在没有外在监督的情况下始终不渝22“黄金法则”：你希望别人怎样待你，就应该先如此对待别人。尊重他人

自律自重

宽宏大度

适度为宜

“黄金法则”：你希望别人怎样待你，尊重他人自律自重宽宏大23第一章教师礼仪第一章教师礼仪24教师形象重于生命,教师形象的好坏直接影响到学生，教师的形象就是学校的形象。教师形象重于生命,教师形象的好坏直接影响到学生，教师25一、什么是教师礼仪

1、教师礼仪：教师在教育教学活动中体现相互尊重的行为准则。2、内容：仪容仪表和言谈举止教师在其工作岗位上待人接物，为人处世的行为规范——尊重自己和他人的规范的表现形式一、什么是教师礼仪1、教师礼仪：教师在教育教学活动中体现相26教师礼仪言谈举止仪容仪表课堂礼仪校园礼仪办公室礼仪社交礼仪服饰发型服装饰物教师礼仪言谈举止仪容仪表课堂礼仪校园礼仪办公室礼仪社交礼仪服273、作用：体现人与人之间的尊重。（打扮好了去上班）

3、作用：体现人与人之间的尊重。（打扮好了去上班）

28《长春市中小学教职工奖惩暂行条例》规定：教师穿着打扮与教师职业不相称，经过批评教育不改的，学校将给予行政纪律处分。《长春市中小学教职工奖惩暂行条例》规定：教师穿着打扮与教师职29上海虹口区一小学校规

“凡女教师必须先施淡妆才能上讲台。但不得化浓装

”

上海虹口区一小学校规30教师礼仪规范培训课件314、教师礼仪的关键

摆正位置；端正态度；

以学生为本4、教师礼仪的关键摆正位置；端正态度；以学生为本325、容易理解，难以掌握

容易理解：没有高深的理论、是教学活动当中，经过长期的积累总结，达成了共识的一种行为的标准。

难以掌握：教学礼仪贯穿在工作生活的方方面面，养成良好的教师礼仪习惯，需要一个长期过程。5、容易理解，难以掌握容易理解：没有高深的理论、是教学活动33二、教师为什么要学习礼仪

“教育无小事，教师无小节。”（一）“教师”这一社会角色新定位的要求1、传统教师角色定位：强调地位尊严

师道尊严；

不苟言笑，高高在上；

严格要求学生，教育社会。

二、教师为什么要学习礼仪“教育无小事，教师无小节。”（一）34

2、现代教师角色定位：服务于社会

以服务者姿态，用平常心态对待学生及家长。

增强服务意识，正确理解“顾客就是上帝”

上帝是需要膜拜的，需要“信”，信服于上帝。心中有了上帝你就会得到你想得到的一切：永生、健康、幸福。你所服务的对象会带给你所渴望的一切。

学生就是你的服务对象。有了学生，学校才有生命，你才有工资可发，你在学校工作的经历才将是成就满怀。你的工作中心就是“学生所需”，体贴他，眷顾他。2、现代教师角色定位：服务于社会以服务者姿态，用平常心35教师怎样服务于学生，服务于家长、服务于社会呢？

1、平等意识

服务并爱护学生，对每个学生及家长负责。

2、服务意识

教师服务的对象是学生，改善服务态度就是要以“学生为中心”。

教师怎样服务于学生，服务于家长、服务于社会呢？1、平等意识36（1）确立良好的服务关系教师和学生就如同服务者和服务对象，这种关系怎么确立？

一是给学生以尊严。

（1）确立良好的服务关系教师和学生就如同服务者和服务对象，这37案例1：有一个小学二年级的学生，给他上课的是一位要求相当严格的老师，上课时绝对不允许学生说话。一次上课，听同学的发言很有趣，有位学生情不自禁拍手叫好。老师见状，严厉地把学生叫到讲台前，将一条又大又宽的胶带纸贴在学生的嘴上。此时，学生眼泪不停地往下掉，人格受到了极大的侮辱。下课，不懂世事的同学还都取笑他。胶带并没有剥夺孩子的肉体，也不会导致人的健康受损，但是，胶带对心灵的摧残远远大于对肉身和健康的伤害。

案例1：有一个小学二年级的学生，给他上课的是一位要求相当严格38案例2：一次上课，两位孩子上台表演，A生演得好（平时表现不怎么样的学生），B生稍稍逊色（但平时老师较看好），结果被老师看似“公正的评价”：你们看谁的表演好？多数孩子看教师的脸色行事，喊出了B生好，老师熟练地把“星星”贴到了B生的手背上，A生沮丧地回到座位上。可是谁知道，后半堂课A生早已失去了先前跃跃欲试的眼光，老是用疑惑不解的眼神瞅着老师，眼角还挂着泪水。

案例2：一次上课，两位孩子上台表演，A生演得好（平时表现不怎39二是给予自由

案例3：在北京顺义区牛山镇安乐村曾发生过一起由于母亲剥夺孩子的自由导致母子两人服毒自杀的事件。三是教师要树立良好的服务意识。

案例4：面对迟到的学生，有位外籍教师下课时来到学生面前，说：“你来晚了，我刚才讲的一个问题你没听到，是不是我再给你讲一遍？”学生觉得很不安，忙说：“老师对不起，我来晚了。”老师：“没有关系，上这个课你是付钱的，我的这段时间是被你购买的，你不来听课也没有关系，但讲课是我的责任。”二是给予自由案例3：在北京顺义区牛山镇安乐村曾发生过一起由40（2）改善服务态度一是微笑服务。

案例1：北京全聚德烤鸭股份有限公司和平门烤鸭店被一位广州食客告上法庭。理由是服务质量差，顾客看到的服务员好像欠他（她）万八千的脸孔。

（2）改善服务态度一是微笑服务。案例1：北京全聚德烤鸭股份41北京林业大学饮食中心对顾客服务的一个最基本的方式“微笑服务”，让微笑服务的意识深入到每一位员工的内心，与顾客感情产生共鸣，使顾客更感亲切、友好，给顾客带来温馨与和谐，获得口味和精神两方面的享受。该饮食中心每年利润不断攀生。二是学会倾听

三是办事要迅速

四是保持联系

北京林业大学饮食中心对顾客服务的一个最基本的方式“微笑服务”42案例：昆山市中医院在病人出院以后照样也能得到优质服务，他们采用跟踪服务。这是医院借鉴商业售后服务理念而这样做的。他们对出院的病人都进行随访，送上一份纪念品，送上一张保健卡，送上医疗专家一番医嘱，送上一张意见表。这是一种拉近病人与医院的服务，使医患之间变成“亲朋好友”的关系。

我觉得我们的老师若能对学生，尤其是对“差生”也能来个“医后”服务跟踪，再硬的冰山也能融化。

五是学会等待

案例：昆山市中医院在病人出院以后照样也能得到优质服务，他们采43（3）提高服务技能

教育服务不同于商业服务和企业服务，教育服务是一种复杂的服务活动，对专业水平的要求很高。

一是要有实践意识。

二是要有对话性学习的意识

三是要有课程服务意识

四是为学生习得知识、体验而服务

（3）提高服务技能教育服务不同于商业服务和企业服44五是为树立品牌而服务

（4）注重服务细节从‘点滴’微量、细节处做起

在和学生交谈时，是否和善？作为班主任，你对一些“差生”是否特别关心？在没有掌握确凿的证据时，你是否先下结论，或凭第一印象，对同学有偏见？

五是为树立品牌而服务（4）注重服务细节从‘点滴’微量、细节45在平时教学时，你霸占过学生的休息时间吗？是否拖堂，是否准时下课、放学？板书都能做到字迹端正，不潦草马虎？两分钟预备铃你是否忘了进教室？当你占用了下一节课时，你还毫无愧疚？偶尔你身体不适坐着讲课，而忘了跟学生说明情况？你是否忘了你应该上的课，而用大半节课讲自己的光辉历史或家史？或因个别学生不守纪，大发脾气甚至半小时还余怒未消？在平时教学时，你霸占过学生的休息时间吗？是否拖堂，是否准时下46在批评同学时，有否讲过脏话、粗话？是否考虑过学生的感受？用过罚抄写课文来维持课堂纪律吗？你是否总以“老师”之名压倒学生，或用过激的言语激怒学生？在布置作业时，你是否只考虑自己的学科，而很少考虑其他学科？你是否有过在下课前几分钟的时间里稀里糊涂地把课讲光？老拿A班和B班级比，说一些伤同学自尊心的话？

在批评同学时，有否讲过脏话、粗话？是否考虑过学生的感受？用过47在进校门时，学生向你问好，你是否面无表情地“恩”一声就完事了？在升旗仪式时，学生或教师在台上讲，你也会滔滔不绝？讲话完了，你是否忘了鼓掌？

在听课时，你是否有忘了起码的礼仪，自由出入后门，或与同事窃窃私语？聊到得意之处是否忘了教师的威仪而手舞足蹈，也不顾学生在场？

在学生考试前，是否帮助学生放松自己，让身体像只旧袜子一样松弛？

在进校门时，学生向你问好，你是否面无表情地“恩”一声就完事了48在走廊上，看到学生打闹，追赶，你是否置若罔闻？有客人到你的办公室，你是否忘了起立并热情打招呼？你最后一个离开办公室，是否忘了检查空调、饮水机、电热台板和门窗？

在校园内，有过大声争吵，或散布流言，背后说别人的坏话？工作时间内进行非工作需要的串岗？

美国电影《春风化雨》中的基廷教师

在走廊上，看到学生打闹，追赶，你是否置若罔闻？有客人到你的办49（二）职业决定的社会示范性要求

为人处事之表率

1、社会角色定位的准确性

不得误导学生，误人子弟；以学生为本，服务于学生；（二）职业决定的社会示范性要求为人处事之表率1、社会角色502、职业示范性表现

师爱为魂、学高为师、身正为范

师资（资本）

师表（表率）

师德（德行）

师心（爱心）2、职业示范性表现师爱为魂、学高为师、身正为范师资（资本51三、如何塑造教师形象

内有素质，外有形象，发挥感召力

（一）形象定义

外界对我们的印象和评价

（二）形象包括的内容

知名度：被公众知晓、了解的程度。美誉度：获得公众信任、赞许的程度。三、如何塑造教师形象内有素质，外有形象，发挥感召力（一）52（三）教师做为学校形象载体的特殊性

（四）不同人需求的教师形象：学生：和蔼可亲，平等相待且不对立（最好还有时尚青春魅力四射）

家长：书教得好，对我家孩子尤其好（分数、升学）

同事：为人谦和，谦虚谨慎。

（三）教师做为学校形象载体的特殊性（四）不同人需求的教师形53（五）学生们心中的好老师的形象

1、友善的态度。“她的课堂犹如一个大家庭，我再也不怕上学了。”2、尊重课堂内每一个人。“她不会把你在他人面前象猴子般戏弄。”3、耐性。“她绝不会放弃直至你能做到为止。”4、兴趣广泛。“她带给我们课堂以外的观点，并帮助我们去把所学到的知识用于生活。”5、良好的仪表。“她的语调与笑容使我很舒畅。”6、公正。“她会给予你应得到的，没有丝毫偏差。”（五）学生们心中的好老师的形象1、友善的态度。“她的课堂547、幽默感。“他讲课生动风趣，幽默活泼，听他的课简直是一种享受。”8、良好的品性。“我相信她与其他人一样会发脾气，不过我从未见过。”9、对个人的关注。“她会帮助我去认识自己，我的进步赖于她使我得到松驰。”10、伸缩性。“当她发觉自己有错，她会说出来，并会尝试其方法。”11、宽容。“她装作不知道我的愚蠢，将来也是这样。”12、有方法。“忽然间，我能顺利念完我的课本，我竟然没有察觉这是因为她的指导。”7、幽默感。“他讲课生动风趣，幽默活泼，听他的课简直是一种享55四、塑造良好的教师形象的几点注意

1、首因效应

“以貌取人”第一印象。初次亮相最重要，端庄雅致，富有朝气永远被认可。

如何理解首轮效应？

人们总是由于对第一印象的信任而宁肯忽视后来的印象四、塑造良好的教师形象的几点注意1、首因效应“以貌取人”56第一印象（晕轮效应或首应效应）0.2秒～10秒。55%取决于您的外表-服装、相貌、体形、发色；38%取决于您如何表现-语气、语调、手势、站姿、坐姿；7%取决于您所讲的内容案例：英国伦敦大学学院（UCL）一位系主任对一位中国女博士招聘时的回忆，从她一进门，我就感到她是我所渴望的人。她身上散发着某种精神被她庄重的外表衬托得越发迷人。因为只有有着高度素养、可信、正直、勤奋的人才有这样的光芒。不错，至今，她是学院最优秀的讲师。第一印象（晕轮效应或首应效应）案例：英国伦敦大学学院（UCL57

2、近因效应

多次接触最近或最后的感觉。善待每一个学生，有真知良知地做好自己力能及的每一件事。

3、定型效应

固定在内心的感觉。形象恶化很难逆转。

4、亲和效应

跟自己亲近的人，以对方为主导影响自己观点。倾听学生心声，理解他们，包容他们。

5、光环效应

名人效应。教师往往被偶像化，肩负很高期望，有必要提高对自己的要求

2、近因效应多次接触最近或最后的感觉。善待每一个学生58四、教师仪表基本要求（一）教师着装基本要求莎士比亚说过：“服饰往往可以表现人格。”服饰是一种无声的语言，表达着个人的社会地位、文化品位、审美情趣以及生活态度。之所谓“佛要金装，人要衣装”，“三分长相，七分打扮”。

四、教师仪表基本要求（一）教师着装基本要求莎士比亚说过：“服59

“从人们对服装的选择，可以窥测到他的文化水平和道德修养的底蕴。”---郭沫若教师礼仪规范培训课件60赵薇身穿日本军旗服装,引起人们反感。赵薇身穿日本军旗服装,引起人们反感。61鲁迅谈穿着女作家萧红穿了一件红上衣和咖啡色的裙子去见鲁迅先生。女作家以为是一身不俗的打扮，忍不住问鲁迅：“我的衣裳漂不漂亮？”鲁迅说：“你的裙子配的颜色不对，红上衣要配红裙子，或者黑裙子，咖啡色的就不行了。这两种放在一起很混浊。”鲁迅谈穿着女作家萧红穿了一件红上衣和咖啡色的裙子去见62鲁迅还说：“人瘦不要穿黑衣裳，人胖不要穿白衣裳。方格子的衣裳胖人不能穿，横格子的更不能穿。”在鲁迅看来，如果不根据自身的条件正确地搭配色彩，选择款式，就不美。穿衣戴帽，学问大矣！鲁迅还说：“人瘦不要穿黑衣裳，人胖不要穿白衣裳。方格631、服饰穿着的基本原则（1）TPO原则：

时间（TIME）---每天的时间；季节的时间；时代性时间地点（PLACE）---地点因素、环境原则场合（OBJECTIVE）---目的性；角色定位。1、服饰穿着的基本原则（1）TPO原则：时间（TIME）-64（2）色彩搭配原则：

①统一法同一色系

②对比法着装色彩反差强烈③呼应法在某些相关部位刻意采用同一色彩，以便使其遥相呼应，产生美感。

如男士着装“三一律”

，公文包、腰带、皮鞋色彩同一。（2）色彩搭配原则：①统一法同一色系②对比法65色彩语言知多少经典的黑：正式、庄重、权威、隐蔽、孤僻深深的棕：古典、端庄、静静的灰：朴素、高雅、宁静、凄凉、孤寂简约的白：纯洁、无私、神圣、冷酷、绝望明快的黄：吉祥、富贵、权利、希望、醒目青春的蓝：深邃、广博、干净、理性、忧郁耀眼的橙：富足、放手、幸福、快乐、健康青柔的绿：轻松、和平、清新色彩语言知多少经典的黑：正式、庄重、权威、隐蔽、孤僻66女人看头，男人看腰公务员和女教师不染彩色发，除非把白的头发染黑。头发不宜过长，在工作岗位上不长于肩部。长于肩部要做技术性处理，盘起来、挽起来、梳起来，不能随意披散开来。女人看头，男人看腰公务员和女教师不染彩色发，除非把白的头发染67教师头发不宜长于肩部。教师头发不宜长于肩部。68不看腰粗不粗，腰带威风不威风，一个人腰上所挂的物品的件数和他威信地位成反比。

男人看腰：男人看腰：69衣着得体的美国国务卿希拉里衣着得体的美国国务卿希拉里70衣着光鲜的俄罗斯总统普京衣着光鲜的俄罗斯总统普京71伊斯兰世界的典范伊朗总统内贾德伊斯兰世界的典范伊朗总统内贾德72世界上穿着最得当的男子阿富汗总统卡尔扎伊世界上穿着最得当的男子阿富汗总统卡尔扎伊73教师学校服饰总体要求端庄、大方：不穿过于鲜艳服装含蓄、稳重：不领导时装潮流简单、整洁：不拖泥带水美观、和谐：不过于土气教师学校服饰总体要求端庄、大方：不穿过于鲜艳服装74教师形象塑造小窍门

整洁的仪容得体的仪表

优雅的仪态

教师形象塑造小窍门整洁的仪容得体的仪表优雅的仪态75二、男教师的仪容仪表标准是什么？

二、男教师的仪容仪表标准是什么？

761、男教师一般穿着西装、衬衫2、西装以深色为主，避免非常艳丽的西服。3、西装袖子上的商标必须拆。商标是西装的封条容易被误认为“民工”或“盲流”。(1)正装1、男教师一般穿着西装、衬衫(1)正装77（2）发型发式统一标准：干净整洁。不能留长发:前不遮眉，侧不盖耳，后不到领。不留过厚过长的鬓角，一般不留胡须

（2）发型发式统一标准：干净整洁。78教师礼仪规范培训课件79（3）衬衣1.衬衫、西装的颜色不能是同一色。白色衬衣最好2.衬衫的里面不要套深色的内衣，（3）衬衣1.衬衫、西装的颜色不能是同一色。白色衬衣最好803.衬衣袖口应长出西服袖口1—2厘米3.衬衣袖口应长出西服袖口1—2厘米81（4）领带1.长度正好抵达腰带，或者有一两公分的距离

（4）领带1.长度正好抵达腰带，或者有一两公分的距离822.不要穿甲克打领带：是业余华侨基本装扮3.打领带时衬衣领口扣子必须系好，不系领带时不要扣衬衫的领口。2.不要穿甲克打领带：83请找出该位教师5处不规范的地方。长发穿甲克打领带衬衣领口没系好领带太长衬衣袖口未露出。请找出该位教师5处不规范的地方。长发84（5）西装扣子1、双排扣西装：应把扣子都扣好个矮不穿

2、单排扣西装：一粒扣的，随意系上端庄，敞开潇洒；（5）西装扣子1、双排扣西装：85两粒扣的1.只系上面一粒扣是洋气、正统，2.只系下面一粒是牛气、流气，3、全扣上是土气，4.都不系敞开是潇洒、帅气，两粒扣的1.只系上面一粒扣86三粒扣的系上面两粒或只系中间一粒三粒扣的系上面两粒87（6）鞋1.男士在穿西服、打领带情况下，一般要配以皮鞋，杜绝运动鞋、凉鞋或者布鞋，（6）鞋1.男士在穿西服、打领带情况下，一般要配以皮鞋，杜绝882.皮鞋要每天保持光亮整洁一双皮鞋不要连续穿着3天以上2.皮鞋要每天保持光亮整洁89（7）袜子

两种袜子不该穿1、尼龙丝袜：不吸湿、不通气，易产生异味，妨碍办公和教学。（7）袜子

两种袜子不该穿1、尼龙丝袜：不吸湿、不通气，易产903、白袜子：穿深色衣服、黑皮鞋时一般不要穿白袜子，除非是白皮鞋，否则将产生巨大的反差。西方称：“驴蹄子”3、白袜子：91驴蹄子驴蹄子92年过24岁，一般不穿白袜子，它会使你显得像一个学生教师礼仪规范培训课件93

（8）颜色：三色原则

在校园,男教师全身衣着的色彩,在总量上限制在三种之内。

（如灰色西装，黑色皮鞋、白色衬衫。）

多于三种,令人眼花缭乱，失去庄重之感。

（8）颜色：三色原则

在校园,男教师全身衣着的94海口保安服装让人眼花缭乱海口保安服装让人眼花缭乱95男教师不佩戴项链、手链、戒指最好不携带手机进课堂；特别注意男教师不佩戴项链、手链、戒指特别注意96三、女教师的仪容仪表标准是什么？

三、女教师的仪容仪表标准是什么？

97（1）发型发式女教师不染彩发,不流行做夸张的发型（1）发型发式女教师不染彩发,不流行做夸张的发型98女教师的发型女教师的发型99（2）面部修饰1.女教师淡妆上岗，不应该浓妆艳抹。淡妆更显人的修养和审美情趣的高尚（2）面部修饰1.女教师淡妆上岗，不应该浓妆艳抹。100王小丫化妆前后对比王小丫化妆前后对比1012、不佩带转移学生注意力的饰物女教师不佩戴长而粗的项链，不佩戴手镯、手链、耳环，双手戒指不超过一只。不要将自己打扮成一棵"圣诞树"。3、校园内不戴有色镜2、不佩带转移学生注意力的饰物1024、不留长指甲，不涂本色外的其它颜色的指甲油4、不留长指甲，不涂本色外的其它颜色的指甲油103（3）课堂着装

1.以套裙为主，颜色要严肃2.上衣要有领有袖，或两者必有其一（3）课堂着装1.以套裙为主，颜色要严肃1043、不穿细带裙、露背装，不穿过透的服装

3、不穿细带裙、露背装，不穿过透的服装1054.裙子一定要到膝盖或以下。4.裙子一定要到膝盖或以下。1062000年度服饰最差选手：冰岛歌手比约克细带裙、超短裙、露背装2000年度服饰最差选手：冰岛歌手比约克细带裙、超短裙、露背1075.不穿黑皮裙黑色皮裙在国际社会，尤其在西方国家，被视为一种特殊行业的服装。站街女郎用来标示身份的。5.不穿黑皮裙黑色皮裙在国际社会，尤其在西方国家，被视为一种1086.老师不穿小一号衣服（紧身衣）6.老师不穿小一号衣服（紧身衣）109（4）鞋和袜1.丝袜的长度要高于裙子的下摆。袜口永远不要外露穿半截裙子的时候穿半截袜子，袜子和裙子中间露段腿肚子。俗称：“三截腿”，术语叫恶性分割（4）鞋和袜1.丝袜的长度要高于裙子的下摆。袜口永远不要外露110“三截腿”“三截腿”1112.袜子以肉色相配最好，深色或花色图案的袜子都不合适。不穿残破的袜子，夏天可以不穿袜子。（重要场合除外）。穿裙子不要光腿2.袜子以肉色相配最好，深色或花色图案的袜子都不合适。不穿残1123.不穿超过5cm的细高跟鞋。不得穿拖鞋。

3.不穿超过5cm的细高跟鞋。不得穿拖鞋。

113体育老师可以穿运动装。上课时穿运动鞋，不穿皮鞋

其他教师上课时（特别是家长会等集会场合）一般不穿运动装。体育老师可以穿运动装。上课时穿运动鞋，不穿皮鞋114（5）不引领服装新潮流在别人流行穿长裙时，不要比别人长；而别人流行穿短裙时，也不要比别人短尤其不要抢先把最流行的服饰搬到办公室、教室炫耀。

（5）不引领服装新潮流在别人流行穿长裙时，不要比别人长；而别115（6）着装要注意扬长避短脖子短：穿U领或者V领的服装，不穿高领衫体胖：深颜色、竖纹衣服体瘦：色彩明亮度高的浅色服装，（6）着装要注意扬长避短脖子短：穿U领或者V领的服装，不穿高116思考：张曼玉为什么可以穿黑皮裙？思考：117特别提示名人穿着可以标新立异，不合常规。普通人切莫东施效颦如：潘长江穿马甲戴领带牛群黑西服白袜子不修边幅的名教授

“三截腿”的名人中科院院士曾昭抡特别提示名人穿着可以标新立异，不合常规。中科院院士曾昭抡118巩俐的低胸服巩俐的低胸服119林心如的露脐装林心如的露脐装120武汉“暴露女”武汉“暴露女”121教师礼仪规范培训课件122什么是性感？是不是穿得越暴露越性感？其实不然。周恩来总理出席外交活动时，总是穿件中山装，却成为英国女王眼中最性感的男人；人们在评价戴安娜、陈方安生、王光美等名女人时，也会用到性感这个词。这是因为他（她）们穿着得体，端庄典雅，言谈举止间充分流露出男（女）人味，这就是性感。因此，仅仅认为穿暴露的衣服就是性感的观念是片面的我们的着装影响着外界对我们的态度。什么是性感？是不是穿得越暴露越性感？其实不然。周恩来总理出席123教师礼仪规范培训课件124香港政务司长陈方安生英国已故王妃戴安娜前国家主席夫人王光美香港政务司长陈方安生英国已故王妃戴安娜前国家主席夫人王光美125邋遢的葛优邋遢的葛优126时装模特时装模特127罗纳尔多发型贝克汉姆的“叛逆发型”

罗纳尔多发型贝克汉姆的“叛逆发型”

1284、着装规范要求（常人审美要求）

（1）简洁：少而精，不用过份张扬，用求干净整洁得体。

4、着装规范要求（常人审美要求）（1）简洁：少而精，不用129（2）端庄：表现有教养、有品位，不用过份前卫。

（2）端庄：表现有教养、有品位，不用过份前卫。130（3）符合身份：男女性别；年龄有别；庄重保守；根据形体特点搭配协调。

（3）符合身份：男女性别；年龄有别；庄重保守；根据形体特点搭131时尚的冲击时尚的冲击1325、课堂着装禁忌（1）脏、破、乱；（2）杂、露、透；（3）短、小、紧。5、课堂着装禁忌（1）脏、破、乱；133女士着装之忌

过短、过透过露、过紧过低、过薄过艳、过杂我们的着装影响着外界对我们的态度。女过短、过透过露、过紧过低、过薄过艳、过杂我们的着装影响着外134台中一位补习班英文老师吴育婷，虽然已经40多岁，每天仍然穿着深V低胸和短裙上课。台中一位补习班英文老师吴育婷，虽然已经40多岁，每天仍然穿着135江苏南通市第一附属小学语文教师朱松花暴露着装惹争议。朱松花被网友封为“中国最性感女教师”。江苏南通市第一附属小学语文教师朱松花暴露着装惹争议。朱松花被136

“身教胜于言传”，所以说，教师的着装，应该“守旧”一点。或者说，应该讲究点“中庸之道”。当然，不是说教师的着装复古到“长袍马褂”时代去，但教师的着装起码要力求合体，整洁，大方，庄重（最起码在学校在课堂上是这样的）。“身教胜于言传”，所以说，教师的着装，应该“守旧”一点137四、教师的言谈举止应注意哪些问题？四、教师的言谈举止应注意哪些问题？138（1）走路走路要端庄，不要手插裤兜走路；不要左顾右盼。（1）走路走路要端庄，不要手插裤兜走路；不要左顾右盼。139没有特殊情况不要跑，上楼梯，要一步一个台阶。没有特殊情况不要跑，上楼梯，要一步一个台阶。140（2）课前上课前，教师要把备课夹放在右腋下走向教室，到达教室门口，要在门旁立正站立，等候上课。（2）课前上课前，教师要把备课夹放在右腋下走向教室，到达教室1411、抬头、双目向前平视，面带微笑。（3）课堂站姿

1、抬头、双目向前平视，面带微笑。（3）课堂站姿

1422、躯干挺直，身体重心在两腿中间3、没有特殊情况（有特殊情况要与教务主任打招呼），不得坐着上课，2、躯干挺直，身体重心在两腿中间1434、不要身体挡住板书。（理科教师注意）4、不要身体挡住板书。（理科教师注意）144教师礼仪规范培训课件145不良的站姿：1、缩脖、塌腰，手放在兜里、撸臂2、双手扶桌，重心在讲桌上

3、用脚蹭地面，脚尖不断点地不良的站姿：146教师上课注意事项①当走上讲台开口说话前，先用眼光扫描全班，使学生知道老师正看着他，而提醒自己也必须看着老师。

②开始上课后，眼睛要散发自信、活力、愉快的神情。因为如此，学生会得到“一起打起精神吧！”的暗示，学生必会较有意愿和一位有活力的老师进行学习。教师上课注意事项①当走上讲台开口说话前，先用眼光扫描全班，使147③眼睛不可离开学生，而且配合身体的转动，让每个学生都能接收到老师关爱的眼神。教师也才能时时刻刻抓住学生的注意力，控制全场。④在讲授课程时，教师的眼睛必须配合教学内容而改变。当学生有好的表现时，不妨传递出赞赏、嘉勉、期望的眼神，这样会使学生愿意变得更好，也就是所谓的“比马龙效应”。反之，当学生有不良行为时，也可用眼神制止他，传达出老师已经在注意他的讯息

③眼睛不可离开学生，而且配合身体的转动，让每个学生都能接收148特别提示星期一升国旗时，教师要做到“三点”：肃立，脱帽、行注目礼致辞时严禁走动。特别提示星期一升国旗时，教师要做到“三点”：149（4）接待家长强调“三声”：来有迎声，问有答声，去有送声。金杯银杯不如家长的口碑。（4）接待家长强调“三声”：150（5）与学生交谈的目光

1、目光注视对方，不要躲闪或游移不定，要坦然亲切，

2、目光注视对方眼睛到下巴之间的区域。

（5）与学生交谈的目光

1、目光注视对方，不要躲闪或151微笑是一个人的最大优点。对人微笑就是向人表明：“我喜欢你，你使我快乐，我愿意见到你。”

微笑是一个人的最大优点。152合乎礼仪的微笑

·‿·笑与口眼心相结合笑与神情气相结合笑与声音语言相结合笑与仪表举止相结合合乎礼仪的微笑·‿·笑与口眼心相结合153（7）课堂语言①忌讳四不讲伤学生自尊心的话不要讲，（心不可伤）有损学生人格的话不要讲，埋怨责怪学生的话不要讲，品头论足的话不要讲，。（7）课堂语言①忌讳四不讲154②诀窍多用褒义词，“慎”用贬义词，活用中性词；多用激励语、劝慰语等软性语言，禁用有胁迫、侮辱倾向的硬性语言；多用征询语气，少用命令语气。（麻烦您---）多用正面语式，不用反面语式。（请安静/不要吵）学会倾听：花开的声音。②诀窍多用褒义词，“慎”用贬义词，活用中性词；155③其它技巧速度：慢一点比快一点好。音量：高一点比底一点好。句式：短一点比长一点好。激情：多一点比少一点好。气势：大一点比小一点好。节奏：有一点比无一点好。③其它技巧速度：慢一点比快一点好。156④目标：四区求四感思想区求得信任感知识区求得博学感娱乐区求得沟通感生活区求得亲切感④目标：四区求四感思想区求得信任感157五、教师职业修养（一）专业修养1、能达到岗位要求基本资格：学历、语言表达能力、教学能力。

2、具备相应的专业知识；有能力顺利完成教学任务。

3、热爱自己的工作；刻苦钻研业务知识。五、教师职业修养（一）专业修养1、能达到岗位要求基本资格：158（二）政治素养1、爱祖国、爱人民；

2、拥护党的领导，社会主义路线；

3、遵纪守法，公平正义。

（三）道德修养

1、公德心；工作以外遵守公德（以诚为本；以和为贵；以信为先）。

2、职业道德；遵守岗位规范（如作息制度）。

3、家庭道德；家庭是社会的基础单元（爱家者尚能爱学生）。（二）政治素养1、爱祖国、爱人民；（三）道德修养1、公德心159学习交往艺术、

掌握礼仪技巧，

幸福一生有保证！学习交往艺术、

掌握礼仪技巧，

幸福一生有保证！160五、几个观点五、几个观点1611、累是一种幸运，也是一种机遇和下岗工人比起来，我们有活干，累一点，其实也是一种幸运和机遇。一个人的生命过得很快，人真正干活的高峰期也就是二、三十年。1、累是一种幸运，也是一种机遇1622、人生短暂，笑对人生人的一生就是从摇篮走向坟墓的过程。2、人生短暂，笑对人生163你出生的时候，你哭着，周围的人在笑你逝去的时候，你笑着，周围的人在哭人生就是一个轮回。只要你自己想得开，没有人会使你不痛快。你出生的时候，你哭着，周围的人在笑1643、人生短暂，享受生活上课是一种享受额外工作负担是一种机会，一种享受接待家长是一种享受（人最愉快的时候，是劳动的时候，工作的时候，而不是悠哉悠哉，空耗时日。）3、人生短暂，享受生活165

把工作看成是一种乐趣时，生活是一种享受！把工作看成是一种义务时，生活则是一种苦役。

---高尔基把工作看成是一种乐趣时，生活是一种享受！166

别人说你的坏话是一种享受。1、别人冒着降低自己人格的危险说你态度：多琢磨事，少琢磨人，不要自寻烦恼2、谁人背后无人说,谁人背后不说人

3说明你有比别人强的地方

167

人大可不必为别人的眼光和舌头而活，如果你总是顾忌别人的眼光和舌头，那么，属于自己的生命还有多少呢？人大可不必为别人的眼光和舌头而活，如果你总是顾忌别人168怀才不遇也是幸福人生你要活得长久些，你就只能活得平凡些；你要活得光辉些，你就只能活得痛苦些；你要活得长久些，你就只能活得简单些。怀才不遇也是幸福人生你要活得长久些，你就只能活得平凡些；169莫生气人生就像一场戏，因为有缘才相聚相扶到老不容易，是否更该去珍惜为了小事发脾气，回头想想又何必别人生气我不气，气出病来无人替邻居亲朋不要比，儿孙锁事由他去。吃苦享乐在一起，神仙羡慕好伴侣。莫生气人生就像一场戏，因为有缘才相聚170每天出门背一遍日出东海落西山,愁也一天,喜也一天;遇事不钻牛角尖,人也舒坦,心也舒坦每天出门背一遍日出东海落西山,愁也一天,喜也一天;171用平平常常的心态，高高兴兴的情绪，快节奏、高效率地做平平凡凡、实实在在的事情。享受到为学校、为学生、为家人尽到责任的快乐。幸福＝快乐－不快乐

用平平常常的心态，高高兴兴的情绪，快节奏、高效率地做172快乐宝典：你的命运取决于你对命运的态度！（1）在平凡的人生中，寻找生命的意义。教并快乐着一个幸福的人，必须有一个明确的、有意义的目标，并努力去追求，然后在此过程中享受点点滴滴的快乐。

快乐宝典：你的命运取决于你对命运的态度！（1）在平凡的人生中173（2）学会舒压，做一个《幸福的练习》。1、对于过去避免做过分深长的沉思。即不要纠缠于过去的痛苦之中。2、与其思考不如行动。即在行动而不是空想中获得幸福。3、为日常生活起见，你的环境应当选择其努力方向与你相同。环境应对三境界：改造、适应、逃避。4、不要想象那些遥远的不可预料的灾祸以自苦。即不要杞人忧天。

（2）学会舒压，做一个《幸福的练习》。1、对于过去避免做过分174“三不烦”昨天已过去不必烦；明天尚未来烦不着；今天正在过不能烦。“三不烦”昨天已过去不必烦；175（3）加倍努力、更上一层楼

当你幸福的时候，切勿丧失使你幸福的德性。礼仪内涵博大精深，礼仪修养任重道远。（3）加倍努力、更上一层楼当你幸福的时候，176

人生去爱吧，就象从未受过伤害一样；跳舞吧，就象没人观看一样；唱歌吧，就象没人聆听一样；工作吧，就象不为钱一样；生活吧，就象世界末日一样人生去爱吧，就象从未受过伤害一样；177作业

(一)请所有教师观看观看意大利电影“美丽人生”（二）案例分析另谋高位作业(一)请所有教师观看观看意大178教师礼仪规范培训课件179《礼貌待人》之名言隽语生活中最重要的是有礼貌，它比最高的智慧，比一切学识都重要。

――赫尔岑不是在受称赞之时，而是在挨骂之时仍不失谦虚之心，这才是真正的谦虚。

――赛珍珠不以无过为贤，而以改过为美。

――《资治通鉴》《礼貌待人》之名言隽语生活中最重要的是有礼貌，它比最高的智慧180礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。

――约翰．洛克礼貌是人类共处的金钥匙。

――松苏内吉礼仪的目的与作用本在使得本来的顽梗变柔顺，使人们的气质变温和，使他尊重别人，和别人合得来。

――约翰．洛克礼貌是最容易做到的事，也是最珍贵的东西。

――冈察尔礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。

181祝假期快乐！谢谢倾听！祝假期快乐！182

教师礼仪规范教师礼仪规范培训课件183一、学习礼仪的作用绪

论一、学习礼仪的作用绪论184不学礼、无以立。

－－孔子不学礼、无以立。185（二）学习礼仪的作用主要表现在三个方面学习礼仪有利于提高社会心理承受力。

学习礼仪可以提高人文素质

学习礼仪有利于强化文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。（二）学习礼仪的作用主要表现在三个方面学习礼仪有利于提高社会186

一个人的事业成功，15%由于他的专业技术，85%靠他的人际关系和处事技巧。

－－卡内基一个人的事业成功，15%由于他的专业技术，85%靠他的人187心有敬而形于外——礼仪的真谛

首先是心有敬，心有礼之义；

其次是形于外，行有礼之仪。

既要有自尊敬人的礼仪观念，

又要有优雅得体的言行举止。

心有敬而形于外——礼仪的真谛首先是心有敬，心有礼之义188二、礼仪知识二、礼仪知识189（一）礼仪的形成1、起源：远古时代的祭祀活动。礼立于敬而源于祭。进入奴隶制社会，礼仪便从单纯事神的领域跨入事人的领域，开始了对人们社会生活的全面干预。（一）礼仪的形成1、起源：远古时代的祭祀活动。礼立于敬而源于190

中华礼仪，向来由两部分组成：一为礼制，二为礼俗。礼制是国家的礼仪制度；礼俗是民间习惯形成的礼仪习俗。从人类学角度考察，礼俗是先于礼制的。

儒家将各种人的关系划分为五类，君臣、父子、兄弟、夫妇、朋友，谓之“五伦”。

礼仪在中国是一种文化形态，它既包括一套以仁、义、礼、智、信为中心的价值观念，也包括一系列以礼节仪式为内容的风俗习惯。

词义：《说文》解释“礼”：“履也，所以事神，致福也。”中华礼仪，向来由两部分组成：一为礼制，二为礼俗。191（二）礼仪的概念1、礼：会意字。敬也→诚也→祈福。礼者“敬”人也；礼由“心”生；尊重别人，尊重自己。

2、仪：形声字。义也→尊贤；“仪式”，礼的具体表现形式。礼仪，是表示礼貌的仪式，是礼节与礼貌的统称。（二）礼仪的概念1、礼：会意字。敬也→诚也→祈福。礼者“192教师礼仪规范培训课件193教师礼仪规范培训课件1943、礼仪：尊敬、仁爱、关怀之心、之行的得体表达。礼仪是人们在社会交往中，为了表示相互尊重，在待人接物等方面，约定俗成的行为规范。自尊敬人社交礼仪是人与人在社会交往中，通过语言、仪表、仪容与举止等表现出来的行为规范。3、礼仪：尊敬、仁爱、关怀之心、之行的得体表195（三）礼仪的分类（按主体）1、个人礼仪→律己→

是非、善恶、荣辱、美丑、喜怒

2、交际礼仪→待人→

前后、左右、上下/先后/快慢/顺逆尊卑贵贱/亲疏（SHU）远近/深浅厚薄/

轻重多少/长幼/主客/上下/男女/缓急（三）礼仪的分类（按主体）1、个人礼仪→律己→是1963、公共礼仪→处事→应对、担当、作为-----（四）礼仪的功能1、沟通功能2、协调功能

3、教育功能

4、维护功能3、公共礼仪→处事→应对、担当、作为-----（四）197（五）礼仪的原则礼仪构成的栅栏似乎很低，似乎可以任意跨越而不受约束，但是这样做的结果是自己倒霉，就像塞甘先生的山羊那样，一出栅栏就被恶狼吞食了。－－让·塞尔1、尊敬

（1）尊重自己（2）尊重他人（五）礼仪的原则礼仪构成的栅栏似乎很低，似乎可以任意跨越而198

经常让别人感到他很重要，尽量赞美而不要批评别人，如果批评也先从赞扬开始，批评不要伤害别人自尊心，避免当面伤害别人的感情。关闭带刺、挑剔的眼睛。不要做一个职业批判家。用快乐眼光欣赏别人，并不吝赞美之辞。尽量使用正面用语，不使用负面用语经常让别人感到他很重要，关闭带刺、挑剔的眼睛。不要做199（3）尊重社会（4）尊重自然。2、遵守（1）守时（2）守规（3）尊重社会（4）尊重自然。2、遵守（1）守时200

有位卡耐基总部的副总裁来香港给培训老师讲课。培训中心地处铜锣湾，这位副总裁下榻的饭店也在铜锣湾，不过五分钟的路程，可他却整整提前了半个小时。有人就问他，为什么提前这么早到。这位副总裁说：“我早到，心里就踏实，就能镇定，就更有自信了。我们搞心理培训的人都明白，如果一旦迟到，就很容易心怀愧疚，在课堂上的发挥以及在逻辑思维、语言表达方面都会大打折扣了。听了这一席话以后，每次培训我们也都提前到达。这样即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。案例有位卡耐基总部的副总裁来香港给培训老师讲课。培训中201

宁停三分，不抢一秒。

决窍：慢半拍。

3、适度

（1）感情要适度（止乎礼也）（2）语言要适度（3）行为要适度（4）距离要适度（保持0.5M以上的距离，特殊情况例外）

宁停三分，不抢一秒。决窍：慢半拍。3、适度202

4、真诚原则

不该说的永远不要说出去。

保守学校机密。

视学生为亲朋好友之子。

5、自律原则

（1）慎独

《礼记·中庸》：“故君子慎其独也。”

4、真诚原则不该说的永远不要说出去。保守学校机密。203“慎独”作为修养方法，就是强调在没有外在监督的情况下始终不渝地、更加小心地坚持自己的道德信念，自觉按道德要求行事，不会由于无人监督而肆意妄行。”

（2）二勿

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。（刘备）

（3）三省

吾日而三省乎己，则智明而行无过矣。（荀子）

（4）四非

非礼勿言，非礼勿视，非礼勿听，非礼勿行。

“慎独”作为修养方法，就是强调在没有外在监督的情况下始终不渝204“黄金法则”：你希望别人怎样待你，就应该先如此对待别人。尊重他人

自律自重

宽宏大度

适度为宜

“黄金法则”：你希望别人怎样待你，尊重他人自律自重宽宏大205第一章教师礼仪第一章教师礼仪206教师形象重于生命,教师形象的好坏直接影响到学生，教师的形象就是学校的形象。教师形象重于生命,教师形象的好坏直接影响到学生，教师207一、什么是教师礼仪

1、教师礼仪：教师在教育教学活动中体现相互尊重的行为准则。2、内容：仪容仪表和言谈举止教师在其工作岗位上待人接物，为人处世的行为规范——尊重自己和他人的规范的表现形式一、什么是教师礼仪1、教师礼仪：教师在教育教学活动中体现相208教师礼仪言谈举止仪容仪表课堂礼仪校园礼仪办公室礼仪社交礼仪服饰发型服装饰物教师礼仪言谈举止仪容仪表课堂礼仪校园礼仪办公室礼仪社交礼仪服2093、作用：体现人与人之间的尊重。（打扮好了去上班）

3、作用：体现人与人之间的尊重。（打扮好了去上班）

210《长春市中小学教职工奖惩暂行条例》规定：教师穿着打扮与教师职业不相称，经过批评教育不改的，学校将给予行政纪律处分。《长春市中小学教职工奖惩暂行条例》规定：教师穿着打扮与教师职211上海虹口区一小学校规

“凡女教师必须先施淡妆才能上讲台。但不得化浓装

”

上海虹口区一小学校规212教师礼仪规范培训课件2134、教师礼仪的关键

摆正位置；端正态度；

以学生为本4、教师礼仪的关键摆正位置；端正态度；以学生为本2145、容易理解，难以掌握

容易理解：没有高深的理论、是教学活动当中，经过长期的积累总结，达成了共识的一种行为的标准。

难以掌握：教学礼仪贯穿在工作生活的方方面面，养成良好的教师礼仪习惯，需要一个长期过程。5、容易理解，难以掌握容易理解：没有高深的理论、是教学活动215二、教师为什么要学习礼仪

“教育无小事，教师无小节。”（一）“教师”这一社会角色新定位的要求1、传统教师角色定位：强调地位尊严

师道尊严；

不苟言笑，高高在上；

严格要求学生，教育社会。

二、教师为什么要学习礼仪“教育无小事，教师无小节。”（一）216

2、现代教师角色定位：服务于社会

以服务者姿态，用平常心态对待学生及家长。

增强服务意识，正确理解“顾客就是上帝”

上帝是需要膜拜的，需要“信”，信服于上帝。心中有了上帝你就会得到你想得到的一切：永生、健康、幸福。你所服务的对象会带给你所渴望的一切。

学生就是你的服务对象。有了学生，学校才有生命，你才有工资可发，你在学校工作的经历才将是成就满怀。你的工作中心就是“学生所需”，体贴他，眷顾他。2、现代教师角色定位：服务于社会以服务者姿态，用平常心217教师怎样服务于学生，服务于家长、服务于社会呢？

1、平等意识

服务并爱护学生，对每个学生及家长负责。

2、服务意识

教师服务的对象是学生，改善服务态度就是要以“学生为中心”。

教师怎样服务于学生，服务于家长、服务于社会呢？1、平等意识218（1）确立良好的服务关系教师和学生就如同服务者和服务对象，这种关系怎么确立？

一是给学生以尊严。

（1）确立良好的服务关系教师和学生就如同服务者和服务对象，这219案例1：有一个小学二年级的学生，给他上课的是一位要求相当严格的老师，上课时绝对不允许学生说话。一次上课，听同学的发言很有趣，有位学生情不自禁拍手叫好。老师见状，严厉地把学生叫到讲台前，将一条又大又宽的胶带纸贴在学生的嘴上。此时，学生眼泪不停地往下掉，人格受到了极大的侮辱。下课，不懂世事的同学还都取笑他。胶带并没有剥夺孩子的肉体，也不会导致人的健康受损，但是，胶带对心灵的摧残远远大于对肉身和健康的伤害。

案例1：有一个小学二年级的学生，给他上课的是一位要求相当严格220案例2：一次上课，两位孩子上台表演，A生演得好（平时表现不怎么样的学生），B生稍稍逊色（但平时老师较看好），结果被老师看似“公正的评价”：你们看谁的表演好？多数孩子看教师的脸色行事，喊出了B生好，老师熟练地把“星星”贴到了B生的手背上，A生沮丧地回到座位上。可是谁知道，后半堂课A生早已失去了先前跃跃欲试的眼光，老是用疑惑不解的眼神瞅着老师，眼角还挂着泪水。

案例2：一次上课，两位孩子上台表演，A生演得好（平时表现不怎221二是给予自由

案例3：在北京顺义区牛山镇安乐村曾发生过一起由于母亲剥夺孩子的自由导致母子两人服毒自杀的事件。三是教师要树立良好的服务意识。

案例4：面对迟到的学生，有位外籍教师下课时来到学生面前，说：“你来晚了，我刚才讲的一个问题你没听到，是不是我再给你讲一遍？”学生觉得很不安，忙说：“老师对不起，我来晚了。”老师：“没有关系，上这个课你是付钱的，我的这段时间是被你购买的，你不来听课也没有关系，但讲课是我的责任。”二是给予自由案例3：在北京顺义区牛山镇安乐村曾发生过一起由222（2）改善服务态度一是微笑服务。

案例1：北京全聚德烤鸭股份有限公司和平门烤鸭店被一位广州食客告上法庭。理由是服务质量差，顾客看到的服务员好像欠他（她）万八千的脸孔。

（2）改善服务态度一是微笑服务。案例1：北京全聚德烤鸭股份223北京林业大学饮食中心对顾客服务的一个最基本的方式“微笑服务”，让微笑服务的意识深入到每一位员工的内心，与顾客感情产生共鸣，使顾客更感亲切、友好，给顾客带来温馨与和谐，获得口味和精神两方面的享受。该饮食中心每年利润不断攀生。二是学会倾听

三是办事要迅速

四是保持联系

北京林业大学饮食中心对顾客服务的一个最基本的方式“微笑服务”224案例：昆山市中医院在病人出院以后照样也能得到优质服务，他们采用跟踪服务。这是医院借鉴商业售后服务理念而这样做的。他们对出院的病人都进行随访，送上一份纪念品，送上一张保健卡，送上医疗专家一番医嘱，送上一张意见表。这是一种拉近病人与医院的服务，使医患之间变成“亲朋好友”的关系。

我觉得我们的老师若能对学生，尤其是对“差生”也能来个“医后”服务跟踪，再硬的冰山也能融化。

五是学会等待

案例：昆山市中医院在病人出院以后照样也能得到优质服务，他们采225（3）提高服务技能

教育服务不同于商业服务和企业服务，教育服务是一种复杂的服务活动，对专业水平的要求很高。

一是要有实践意识。

二是要有对话性学习的意识

三是要有课程服务意识

四是为学生习得知识、体验而服务

（3）提高服务技能教育服务不同于商业服务和企业服226五是为树立品牌而服务

（4）注重服务细节从‘点滴’微量、细节处做起

在和学生交谈时，是否和善？作为班主任，你对一些“差生”是否特别关心？在没有掌握确凿的证据时，你是否先下结论，或凭第一印象，对同学有偏见？

五是为树立品牌而服务（4）注重服务细节从‘点滴’微量、细节227在平时教学时，你霸占过学生的休息时间吗？是否拖堂，是否准时下课、放学？板书都能做到字迹端正，不潦草马虎？两分钟预备铃你是否忘了进教室？当你占用了下一节课时，你还毫无愧疚？偶尔你身体不适坐着讲课，而忘了跟学生说明情况？你是否忘了你应该上的课，而用大半节课讲自己的光辉历史或家史？或因个别学生不守纪，大发脾气甚至半小时还余怒未消？在平时教学时，你霸占过学生的休息时间吗？是否拖堂，是否准时下228在批评同学时，有否讲过脏话、粗话？是否考虑过学生的感受？用过罚抄写课文来维持课堂纪律吗？你是否总以“老师”之名压倒学生，或用过激的言语激怒学生？在布置作业时，你是否只考虑自己的学科，而很少考虑其他学科？你是否有过在下课前几分钟的时间里稀里糊涂地把课讲光？老拿A班和B班级比，说一些伤同学自尊心的话？

在批评同学时，有否讲过脏话、粗话？是否考虑过学生的感受？用过229在进校门时，学生向你问好，你是否面无表情地“恩”一声就完事了？在升旗仪式时，学生或教师在台上讲，你也会滔滔不绝？讲话完了，你是否忘了鼓掌？

在听课时，你是否有忘了起码的礼仪，自由出入后门，或与同事窃窃私语？聊到得意之处是否忘了教师的威仪而手舞足蹈，也不顾学生在场？

在学生考试前，是否帮助学生放松自己，让身体像只旧袜子一样松弛？

在进校门时，学生向你问好，你是否面无表情地“恩”一声就完事了230在走廊上，看到学生打闹，追赶，你是否置若罔闻？有客人到你的办公室，你是否忘了起立并热情打招呼？你最后一个离开办公室，是否忘了检查空调、饮水机、电热台板和门窗？

在校园内，有过大声争吵，或散布流言，背后说别人的坏话？工作时间内进行非工作需要的串岗？

美国电影《春风化雨》中的基廷教师

在走廊上，看到学生打闹，追赶，你是否置若罔闻？有客人到你的办231（二）职业决定的社会示范性要求

为人处事之表率

1、社会角色定位的准确性

不得误导学生，误人子弟；以学生为本，服务于学生；（二）职业决定的社会示范性要求为人处事之表率1、社会角色2322、职业示范性表现

师爱为魂、学高为师、身正为范

师资（资本）

师表（表率）

师德（德行）

师心（爱心）2、职业示范性表现师爱为魂、学高为师、身正为范师资（资本233三、如何塑造教师形象

内有素质，外有形象，发挥感召力

（一）形象定义

外界对我们的印象和评价

（二）形象包括的内容

知名度：被公众知晓、了解的程度。美誉度：获得公众信任、赞许的程度。三、如何塑造教师形象内有素质，外有形象，发挥感召力（一）234（三）教师做为学校形象载体的特殊性

（四）不同人需求的教师形象：学生：和蔼可亲，平等相待且不对立（最好还有时尚青春魅力四射）

家长：书教得好，对我家孩子尤其好（分数、升学）

同事：为人谦和，谦虚谨慎。

（三）教师做为学校形象载体的特殊性（四）不同人需求的教师形235（五）学生们心中的好老师的形象

1、友善的态度。“她的课堂犹如一个大家庭，我再也不怕上学了。”2、尊重课堂内每一个人。“她不会把你在他人面前象猴子般戏弄。”3、耐性。“她绝不会放弃直至你能做到为止。”4、兴趣广泛。“她带给我们课堂以外的观点，并帮助我们去把所学到的知识用于生活。”5、良好的仪表。“她的语调与笑容使我很舒畅。”6、公正。“她会给予你应得到的，没有丝毫偏差。”（五）学生们心中的好老师的形象1、友善的态度。“她的课堂2367、幽默感。“他讲课生动风趣，幽默活泼，听他的课简直是一种享受。”8、良好的品性。“我相信她与其他人一样会发脾气，不过我从未见过。”9、对个人的关注。“她会帮助我去认识自己，我的进步赖于她使我得到松驰。”10、伸缩性。“当她发觉自己有错，她会说出来，并会尝试其方法。”11、宽容。“她装作不知道我的愚蠢，将来也是这样。”12、有方法。“忽然间，我能顺利念完我的课本，我竟然没有察觉这是因为她的指导。”7、幽默感。“他讲课生动风趣，幽默活泼，听他的课简直是一种享237四、塑造良好的教师形象的几点注意

1、首因效应

“以貌取人”第一印象。初次亮相最重要，端庄雅致，富有朝气永远被认可。

如何理解首轮效应？

人们总是由于对第一印象的信任而宁肯忽视后来的印象四、塑造良好的教师形象的几点注意1、首因效应“以貌取人”238第一印象（晕轮效应或首应效应）0.2秒～10秒。55%取决于您的外表-服装、相貌、体形、发色；38%取决于您如何表现-语气、语调、手势、站姿、坐姿；7%取决于您所讲的内容案例：英国伦敦大学学院（UCL）一位系主任对一位中国女博士招聘时的回忆，从她一进门，我就感到她是我所渴望的人。她身上散发着某种精神被她庄重的外表衬托得越发迷人。因为只有有着高度素养、可信、正直、勤奋的人才有这样的光芒。不错，至今，她是学院最优秀的讲师。第一印象（晕轮效应或首应效应）案例：英国伦敦大学学院（UCL239

2、近因效应

多次接触最近或最后的感觉。善待每一个学生，有真知良知地做好自己力能及的每一件事。

3、定型效应

固定在内心的感觉。形象恶化很难逆转。

4、亲和效应

跟自己亲近的人，以对方为主导影响自己观点。倾听学生心声，理解他们，包容他们。

5、光环效应

名人效应。教师往往被偶像化，肩负很高期望，有必要提高对自己的要求

2、近因效应多次接触最近或最后的感觉。善待每一个学生240四、教师仪表基本要求（一）教师着装基本要求莎士比亚说过：“服饰往往可以表现人格。”服饰是一种无声的语言，表达着个人的社会地位、文化品位、审美情趣以及生活态度。之所谓“佛要金装，人要衣装”，“三分长相，七分打扮”。

四、教