某电子集团集团培训学院章程制度

TCL集团培训学院TCL集团培训学院章程制度一、培训学院章程二、培训学院讲师等级评估制度三、培训学院新开发课程审核制度四、培训学院课程实施流程五、培训学院学籍管理制度六、培训学院设施借用管理制度七、培训学院档案管理办法八、培训学院培训需求调查制度九、培训学院经费管理制度附：1、表格（共29种）2、培训学院课程体系3、培训学院各岗位之间联系流程目录培训学院章程

第一章总则第一条实用范围为规范公司的培训管理工作充分利用培训资源,提高培训工作的效率和效果,制订本章程。适用于集团及所有的集团子公司.第二条培训学院的使命为增加企业的竞争力培养合格的干部队伍为集团的可持续发展提升经理人力资源为现有经理人员及有潜力的员工提供有效的培训为各企业的培训开发工作提供支持和服务第三条培养对象培训学院的培训对象主要是集团内部的经理人，根据他们所担任的职务可将培训对象分为高、中、基三层管理者：高层管理者：TCLTCLTCLx中层管理者:TCLTCLTCLx基层管理者：TCLTCLTCLx

1 第二章职责和权限第四条职责范围1、规范和指导工作。通过建立相应的培训制度和工作流程，对集团属下各企业的培训规划和培训实施方面所提出的问题进行指导。2、针对职业经理人队伍。培训需求分析，设置相应的课程培训，并对培训的结果进行分析和跟踪。3、整合培训资源。对集团下属各企业的培训资源（包括引入课程、内部课程、师资、经费等）进行资源共享，实现企业资源使用效果的最大化。4、提供培训支持包括场地、教学设施、师资力量、课程、信息等的支援。5、收集资讯。对社会与企业的各项资讯进行收集和分析，为课程的设置和引进，以及为下属企业的指导作资料上准备。第五条权限

1、监督指导的权力。培训学院有权要求各企业上报本企业的培训计划和实施记录、有权了解各企业的培训管理状况，对不符合集团培训工作整体要求的企业提出相应的改进要求。2、培训资源调配的权利。培训学院根据集团的总体培训规划，有权对各企业的培训资源，包括师资、课程进行合理的调配。3、学员的入学资格和条件审核的权利，并有权要求各企业派人来参加培训。

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第三章组织机构第六条组织结构

第七条职责描述培训经理主要负责确定学院的发展目标和方向，对学院重大工作项目的审批等。项目经理主要负责培训计划（近、中、长期）的制定、年度培训工作总结；培训学院业务实绩管理、开拓战略性培训业务；课程体系的设计、讲师的培养、培训学院与下属企业间的协调、核心课程的引入、与政府及相关的教育机构接洽。培训助理组织实施新开发课程的审核、组织实施集团内部讲师等级评估以及注册讲师调度调配；下属企业培训支援申请的管理、制定集团自行开发课程的实施计划；制定年度课程实施计划。信息分析员

负责培训需求调查和分析、集团内外部资讯收集与整理分析、培训效果的跟踪和分析、学员管理制度的建立、学员管理考核、考察、协助经理人才库的补充和完善。行政文员培训学院图书室的日常管理、培训实施过程中的后勤支援、培训学院经费的预算控制和登记管理、培训通知的发放等、培训档案的信息录入、存放和管理、培训学院有关资料的下发和确认、培训场地和设施的管理维护和调配、培训实施过程中的器材提供。3实施计划发放通知报名确认学员名单学员交费资格审查发放学员证培训前确认讲师确认设施确认学员确认培训资料准备借支培训费用实施培训培训运营确认学员设施讲师培训结果考查发结业证书事后管理收集整理学员档案分类存放培训资料支付课程费用培训总结报告YNY培训学院课程实施流程17第四章课程运行体系在课程体系的建立上采用分级模块化设置原则。根据培训对象的三个层次，将课程分为高、中、基三层分别相对高层管理者、中层管理者和基层管理者，从专业课程（分为生产、销售、人力资源、研发、财务五各专业）和通用课程两个方面来设计课程模块，形成模块化课程设置。课程体系的建立要根据公司的发展目标，及培训需求调查和分析的基础上建立。主要的课程类型:集团培训:

新员工培训:以新员工尽快熔入公司文化为目的,以了解公司历史,现状,制度,纪律为主要内容,由总公司培训部编撰教材,实施培训,也称入职培训.非学历,学位教育:什么情况下参加,有哪些要求,如何付费,有关的合同规定.海外培训:合同,审批过程,工龄,等.42、

教材开发教材开发采用对外引课程内容调整为主，内部自行开发为辅的原则。根据教务管理室制定的课程体系，有一部分课程是需要培训学院自行组织讲师实施的，对于这一部分课程的教材可以采取两种方式：一种是对外部咨询机构或培训机构的课程在培训后，将课程核心内容进行合理修订，并调整成TCL适用的教材，然后在集团内部兼职讲师中选择合适的人选进行传授并由其进行企业内部推广，另一种方法是由培训学院组织人员结合TCL实际经营状况，进行针对性强的课程开发。3、

讲师体系在讲师体系的设立上采用外聘为主内兼为辅的原则。培训学院的大部分课程是以外部引进为主，所以与之相应的师资也以外聘为主。通过对外界培训信息的考查和分析，在著名咨询顾问公司、有名的高校、其他成功企业中选择合适的课程和在该门课程的教授上具有权威性的讲师。培训学院的部分课程将由集团内部讲师来讲授，集团内部讲师的来源是，集团高层管理者、集团及各企业培训管理者、有丰富实践经验的管理者专业技术人员和集团内部招聘的适合人选。集团内部讲师认证分三种形式进行：一种是由培训学院邀请集团高层管理者担任的高级讲师，一种是由培训管理者及专业人员经考查培训后聘请的讲师，一种是在集团内部公开招聘并培养的讲师。对于后两种形式的讲师，根据他们的知识水平、工作经验、教学对象的不同层次，分成高、中、基三个级别。4、

学员管理体系。

学员管理采取分级培训，成效追踪的管理。培训学院结合课程体系，在组织实施培训的过程中，严格遵照层次化进行培训，并在培训过后，对每一个参加培训的学员建立学籍档案，通过学籍档案反映学员的培训记录。培训学院将依据记录不定期对学员的培训成效进行追踪调查。学员档案还将与集团经理人力资源管理库对接，动态的反映出经理人员的培训信息。第九条外部运行机制培训学院的外部运行机制主要指培训学院与集团内其它机构或部门之间联系的运行机制。本机制本着集团培训资源的共享为目的，根据工作内容可分为以下几方面：培训咨讯管理、培训项目审批、培训实施通报、提供培训资源、提供晋职依据。1、培训咨讯管理培训学院收到的培训信息中需要以集团的名义派人参加的或以集团的名义组织参加的，由培训学院向集团及各企业公布信息并组织有关管理人员报名参加。51、培训项目审批集团总部或下属各企业需要以集团名义举办的培训项目都必须报送培训学院审批，由培训学院主要负责人签字同意后，方可实施。2、培训实施通报集团总部或下属企业以本部门或本单位的名义举办的管理人员培训项目，应该在实施前两周向培训学院通报，以便培训学院安排相关人员旁听。3、提供培训资源集团总部或下属企业根据自己的需要，可以向培训学院申请培训资源，范围包括师资、场地、培训设施、课程等。具体的申请办法可参照各种资源的申请流程进行。4、提供晋职依据培训学院为每一个参加培训的学员建立培训档案，每个档案将详细记录学员的培训情况。公司在提升或选拔某名学员时，将调用档案中的数据作为一方面的依据。

第五章经费第十条经费来源培训学院作为一个组织机构应该具有一定的运作经费，根据经费的使用类型将经费的来源分为两种：1、下属企业负责培训过程中的直接费用。直接费用是指在引进课程或实施课程中所产生的费用，包括课程费、讲师差旅费、接待费、场地租用费、实施过程中的其它杂费等为实施培训所产生的间接费用。由参加培训的人员所在单位按人头分摊。2、集团总部负责培训过程中所产生的间接费用。间接费用是指保证学院正常运行的管理费、课程的调研考查费、教材引进或开发费等为实施培训产生的间接费用。

6第十一条经费的申请和使用培训学院根据年度培训计划对培训学院所需的经费进行预算，并将预算的计划报集团人力资源部部长、培训学院院长、集团财务副总裁、总裁审批，在预算中要注明直接费用和间接费用。计划审批通过后，按预算进行经费使用。对于其中的直接费用，将在课程实施前一周，由参加培训者的所在单位以划帐的形式将费用划到集团财务部，并凭转帐单领取学员证参加培训；对于其中的间接费用，将根据培训学院在管理过程中的项目申请使用。第六章附则第十二条制定与修改本章程的制定与修改由集团人力资源部制定和修改，并交集团有关领导审批后决定。

第十三条实施本章程经集团领导审批通过后方可实施，其它的具体制度必须以本章程为基础制定。

7一、等等级设设置TCL培训训学院院讲师师等级级按荣荣誉讲讲师、、一级级讲师师、二二级讲讲师、、三级级讲师师四个个等级级来设设置，，讲师类类型按按课程程类型型来划划分，，每一一级可可划分分为态态度、、知识识、技技能、、企业业文化化、其其他五五个类类别。。讲师来来源：：1、、集团团高层层管理理者中中聘请请或从从企业业顾问问专家家中聘聘请。。2、从从企业业培训训管理理工作作者中中选拔拔。3、从从有工工作经经验的的优秀秀技术术人员员中选选拔担担任。。4、从从推荐荐或自自荐人人员中中选拔拔。二、评评估条条件荣誉讲讲师不进行行考核核和晋晋级，，直接接由培培训学学院发发聘书书聘任任。一级讲讲师本科以以上学学历，，有五五年以以上授授课经经验。。特别别是企企业培培训经经验。。能熟练讲讲授三三门以以上中中层管管理者者课程程。对对TCL企企业文文化及及企业业目标标有深深刻认认识和和理解解。精通与与申请请类别别相关关课程程的专专业知知识和和技能能。授授课技技巧娴娴熟，，有很很强的的语言言表达达能力力。二级讲讲师本本科学学历，，有有三年年以上上授课课经验验及企企业培培训经经验。。能熟熟练讲讲授两两门以上上基层层管理理者课课程。。对TCL企业业文化化和企企业目目标有有一定定的认认识和和理解解。掌掌握与与申请请类别相相关课课程的的专业业知识识和技技能。。掌握握一定定的授授课技技巧，，语言言表达达能力力强。。三级讲讲师大大专以以上学学历。。有两两年以以上授授课经经验及及企业业培训训经验验。能能熟练练讲授授一门基基层管管理者者课程程。对对TCL企企业文文化和和企业业目标标有一一定的的认识识和理理解。。了解解与申申请类类别相关课课程的的专业业知识识和技技能。。接受受能力力强，，有可可塑性性，语语言表表达能能力强强。三、评评估办办法及及等级级确认认讲师评评估由由专门门的评评估小小组来来承担担部分分评估估工作作，小小组成成员由由集团团有关关领导导、主导企企业培培训管管理者者、培培培训训学院院有关关人员员组成成。评估依依据和和方法法：1、根根据有有关报报名资资料进进行第第一次次筛选选。报报名资资料要要求填填写个个人简简历等等反映映个人情况况的资资料。。筛选选的依依据是是个人人的简简历、、学历历及工工作经经历和和工作作经验验是否否适合合做讲师工工作，，讲师师申请请级别别由报报名者者自己己填报报《讲讲师申申请表表》（（见附附表1）。。2、评评估小小组对对候选选人进进行面面试，，进行行第二二次筛筛选。。面试试按申申报等等级不不同分分别TCL集团团培训学学院讲讲师等等级评评估制制度8进行，，不同同等级级测试试内容容不同同。面面试主主要通通过提提问、、笔试试等形形式测测试候候选人人的知知识结结构、、综合素素质等等。3、试试讲，，对候候选人人进行行第三三次筛筛选。。面试试通过过的候候选人人参加加培训训后，，由培培训学学院安安排试试讲，，试讲内内容由由学院院确定定，主主要测测试授授课技技巧，，对课课程精精髓的的掌握握和理理解，，对课课堂气气氛的的控制制和应应变能力。。试讲讲结果果分优优秀、、良好好、合合格、、不合合格四四个等等次，，对试试讲不不合格格者允允许参参加培培训，，复讲讲不合格者者淘汰汰。试试讲评评估小小组填填写《《试讲讲评估估表》》（见见附表表3））及《《讲师师评估估分值值统计计表》》（见见附表2））。4、试试讲结结果合合格以以上者者由培培训学学院按按等级级发放放聘书书（样样本见见附表表6）），并并登记记入《《讲师师注册册登记表表》（（见附附表5）四、评评估流流程（见12页））五、考考核办办法培训学学院聘聘任的的讲师师，除除荣誉誉讲师师外，，每年年度进进行一一次考考核并并对其其等级级进行行重新新评估估。考核分分学院院考核核和学学员考考核两两种。。学院考考核：1、、每年年年底底由学学院组组织评评审小小组成成员组组成考考核小小组，，对所所聘讲讲师进进行考考核，，考核内内容包包括：：教学学质量量、教教学效效果、、工作作态度度、知知识提提升程程度、、授课课的技技巧、、核心心课程程内容容的熟练练程度度和课课程的的实用用性等等。。2、考考核形形式可可采用用组织织听课课及根根据平平时授授课跟跟踪记记录等等。培培训学学院组组织的的培训，，由学学院负负责培培训跟跟踪并并记录录，下下属企企业聘聘请注注册讲讲师到到企业业讲授授的课课程，，由下下属企业培培训管管理者者负责责跟踪踪并记记录，，跟踪踪结果果汇总总后报报集团团培训训学院院备案案存档档。3、综综合评评审小小组成成员的的打分分情况况，得得出评评审结结果，，分为为优秀秀、良良好、、合格格、不合格格四个个等级级。学员考考核：1、、讲师师每次次授课课结束束后，，都由由学员员对讲讲师的的授课课内容容、授授课效效果等等进行行评估，评评估结结果由由聘请请讲师师授课课的企企业培培训管管理者者进行行分析析，并并将分分析结结果报报培训训学院院存档档备案。。2、年年终将将学员员的评评估进进行汇汇总，，得出出学员员对讲讲师的的评估估结果果，分分为优优秀、、良好、合合格、、不合合格四四个等等级。。将学院和学员员的评估结果果进行汇总，，最终得出讲讲师的评审结结果。9六、晋级办法法讲师晋升制度度是提高教学学质量促进学学院发展的一一种必要的手手段，也是提提高讲师素质质的一种方法。晋晋升是建立在在考核的基础础上的，根据据考核结果决决定讲师的晋晋升与淘汰。。讲师晋级每一年度进行行一次。晋级方法：1、由考核结结果获得优秀秀的讲师提出出晋级申请。。2、由学院组组织的考核小小组对其进行行再次考核3、再次考核核的内容包括括：测试知识识结构、综合合素质的晋级级考试，每年年授课时数是否饱满满、有无参与与新课程的开开发工作或独独立完成新课课程的开发。。4、终审考核核结果优秀的的可晋升为高高一级讲师。。晋级条件、1、每年度讲讲课时数不低低于60课时时。2、每次授课课学员评价均均为优秀。3、需由考核核小组半数以以上通过。淘汰：考考核结果为为不合格的或或连续一年未未授课者将被被淘汰。降级：经经考核不符符和本级别讲讲师要求，但但仍能胜任下下一级别讲师师要求的可降降级使用。七、管理办法法讲师调配方法法：1、由下属企企业提出授课课支援申请并并填写《课程程支援申请表表》（见附表表8）。2、由培训学学院教务制定定课程支援计计划，并于每每季度向各企企业公布培训训支援计划。。并填写《培训训支援计划表表》（见附表表9）。3、由培训学学院教务根据据课程支援内内容确定授课课讲师。并通通知申请企业业。4、由培训学学院教务协调调讲师的授课课时间。讲师课酬支付付：1、课酬领取取人仅限于培培训学院注册册讲师。2、由提出出授课申请的的企业支付讲讲师课酬。3、课酬支付付标准按等级级来制定。荣荣誉讲师200元人民币币/小时。一一级讲师100元10人民币/小时时。二级讲师师50元人民民币/小时。。三级讲师30元人民币币/小时。4、节假日授授课需发放节节假日补助费费，标准为150元人民民币/天。5、如需到外外地进行培训训，则由企业业根据出差的的实际天数为为讲师发放差差旅补助，标准为50元/天。。6、培训期间间往来路费、、住宿费及车车辆接送由企企业负责支付付和安排。7、如注册讲讲师所在单位位已有成文的的讲师课酬标标准，单位可可结合企业实实际情况参照集团培培训学院标准准或企业标准准，向注册讲讲师发放课酬酬。8、注册讲师师领取课酬如如参照集团培培训学院标准准，则讲师必必须出示由培培训学院下发的《课课酬支付通通知书》（见见附表10））。11讲师等级评估估流程报名YN初步筛选面试YNY试讲等级确认一级二级三级发聘书培训NN年终考核续聘淘汰YN12培训学院新开开发课程审核核制度一、课程来源源以外部引入为为主，以内部部开发为辅。。外部引入：1、考察内容容包括课程的的内容、质量量、讲师资格格是否与我们们的培训需求求、培训目标标、培训方向向相符。培训训的费用是否否合适。2、提交最少少三个公司的的方案,评价价,以待小小组讨论确认认。内部开发：1、学院根据据培训需求组组织开发，或或由讲师自行行开发。2、自行开发发课程，需事事先提交教材材开发提纲，，并填写《自自发课程申报报审核表》.由培训学学院审核，审审核通过后，，在规定的时时间内完成。。主要审核内内容为：课程程开发是否符合培训学院院课程体系；；是否符合企企业培训需求求；内容同以以往开发课程程有无重复等等。3、内部开发发课程的适用用对象以基层层管理者为主主。二、奖励办法法：1、对积极主主动开发符合合企业培训需需求的课程的的，实行奖励励制度，每开开发一门课程程，奖励金额额视开发课程程的内容、实实用性和受训训人员级别来来定。2、每开发一一门适合中、、高层管理者者使用的教材材，推广有5次以上，且且均评价为““优”以上的的教材。奖励励金额为1000元。3、每开发一一门适合基层层管理者使用用的教材的，，推广有5次次以上，且均均评价为“优优”以上的教教材奖励金额额为500元元。由培训学院组组织课程的开开发和引入，，即确定开发发课程和开发发人选。13三、课程审核核标准对外部引入和和内部开发课课程的审核，，由培训学院院组织实施该该项工作。初审：1、是是否符合企业业需求。2、课程的目目的性是否明明确。3、该课程的的可实施性。。包括两个方方面，一是实实际操作性；；二是课程设设计的完整性性。复审：1、课课程架构（教教材、投影、、活动实施指指南）是否合合理。2、内容的难难易程度3、文字、语语言的流畅性性、逻辑性和和条理性。4、课程内容容的完善程度度。四、试讲评估估针对二审通过过的课程，由由课程引入者者和课程开发发者就其课程程内容或其中中的部分内容进行试讲讲。试讲的时间可可安排在每季季度的培训工工作者会议上上。试讲的评估者者为各企业培培训负责人。。评估过程：1、试讲者在在试讲前一周周，将试讲的的内容用磁盘盘的形式交培培训学院教务主管。2、评估人员员根据评估表表所列项目，，对试讲课程程进行评估。。3、培训学院院根据评估结结果汇总后决决定该课程是是否采用。评评估未通过的课程，重重新进行修订订。五、课程推介介评估通过的课课程由培训学学院安排该课课程的推介。。目的是在下下属企业推行行并实施该课程。六、课程实施施141516课程（内部、、外部）提交《自发课课程申报审核核表》初审确定采用复审课程推介试讲课程申请课程实施退还YNYYNN新开发课程审审核流程TCL集团培训学院院课程实施流流程1.制制定定实施方案。。培训的实施要要根据所制定定的培训实施施方案进行。。2.发发放放通知。根据培训方案案中的内容向向集团及各企企业发放培训训通知。通知知内容包括培培训内容、讲师介绍、培培训对象、培培训目的、时时间、地点、、费用、报名名方式、联系系人等。3.报报名名。填写“培训申申请表”。4.资资格审查。培训学院对报报名的学员的的培训资格进进行审查，审审查通过的在在申请表上签签字同意，并将结果通知知其所在单位位。5.确确认认学员名单。。通过资格审查查，确认学员员名单。6.交交费费。通知学员所在在单位交纳培培训费用。这这里所交的培培训费用是指指在培训实施施过程中所产生生的各种费用用，包括：课课程引入费、、教材费、讲讲师差旅费、、接待费、场地租用费费、培训过程程中的各种杂杂费。这些些费用按参加加人数进行分分摊。付款方式是由学员员所在单位以以转帐的形式式，将费用转转到集团财务务部，并于培培训前三天将付款凭据据的复印件交交到培训学院院。7.发发放放学员证。8.培培训训前确认。为了保证培训训的顺利实施施，在培训前前三天检查《《培训用品及及有关事项准准备审核表》中的的内容，看是是否有遗漏事事项。9.培培训资料的准准备。在上课前，与与讲师联系是是否有资料需需要复印发放放给学员，如如有安排人员员进行复印和装订。并并按照讲师的的要求，按时时分发给学员员。10.借借支培训费用用。根据培训经费费预算，有部部分费用将在在培训过程中中使用，培训训学院行政助助理对这部分费用用进行预算，，并根据预算算金额，向集集团财务申请请使用。11.实实施培训。。按照培训计计划实施培训训。1812.培培训过程控控制。培训开始后的的过程控制从从以下几个方方面进行。12.1学学员员纪律。在培培训过程中，，培训学院要要对学员的上上课纪律进行行管理和监督督。包括学员上课课签到纪录、、课堂纪律纪纪录、学员请请假手续等。。12.2设设施施的正常使用用。在培训过过程中，培训训学院行政助助理要负责教教学设施能正正确的使用用。12.3讲讲师师的接接待。。在培培训过过程中中的许许多外外聘讲讲师，，行政政助理理要对对他们们按时时接送送，并安排排好有有关的的接待待工作作。12.4培培训效效果记记录。。学员员每天天填写写“培培训日日记””签名名后交交给培培训督督察人人员签签名和和保存存。培训结结果考考查。。培训训结束束后，，对培培训的的结果果进行行总结结，如如有必必要要要组织织学员员进行考考试。。发结业业证书书。培训结结束前前，准准备好好学员员的结结业证证书。。在培培训结结束的的当天天，对对于通通过培培训考查查的学学员，，由培培训学学院院院长发发放结结业证证书。。事后管管理。。培训结结束后后，对对培训训中未未尽事事谊进进行处处理。。包括括以下下几个个方面面。13.1收收集集整理理学员员档案案。将将参加加培训训的学学员资资料按按照学学籍管管理的的有关关规定定进行行处理理。13.2分分类类存放放培训训资料料。将将培训训过程程中使使用的的培训训资料料、考考试试试卷进进行分分类存存放。。13.3支支付课课程引引入费费用。。按照照所定定的合合同，，付清清课程程费或或内部部讲师师补助助费，，并按按公司财财务规规定，，对培培训过过程中中产生生的费费用进进行报报销。。培训总总结报报告。。培训学学院教教务助助理对对培训训的情情况进进行总总结。。19TCL集团培培训学学院学学籍管管理制制度为规范范培训训学院院学员员的管管理，，保证证必要要的培培训效效果，，特制制定本本制度度。1.根根据据培训训学院院下发发的培培训通通知，，报名名参加加培训训的人人员须须填写写《学学员培培训申申请表》（（见附附表13）），并并在规规定的的时间间内交交由培培训学学院对对其培培训资资格进进行审审查，，审查查通过的由由培训训学院院有关关负责责人在在申请请表上上签字字认可可。培训学学院在在培训训前一一周向向通过过资格格审查查的学学员发发“入入学通通知单单”（（见附附表14））。未通过过审查查的，，建议议其参参加合合适的的培训训班或或退回回所在在单位位。3.学学员接接到““入学学通知知单””后，，按通通知上上的安安排按按时报报到，，并在在培训训学院院的《《签到到表》（（见附附表15））上签签名，，并领领取学学员手手册和和课程程表。。4.学学员按按照课课程安安排参参加培培训。。培训学学院对对学员员在培培训过过程中中的表表现进进行记记录并并填写写《学学员培培训记记录表表》（（见附表16））,学学员对对自己己每天天的培培训情情况进进行纪纪录,并填填写《《培训训日记记》（（见附附表17））,每每天培训训结束束,将将“培培训日日记””交到到培训训学院院有关关人员员处签签字认认可并并由培培训学学院存存入学学员档档案。学员培培训结结束后后，填填写《《培训训效果果总结结表》》（见见附表表18），，并由由培训训学院院存入入学员档档案，，以备备培训训效果果跟踪踪时使使用。。7.培培训结结束后后，培培训学学院组组织人人员对对学员员的学学习效效果进进行考考查。。可以以通过过以下下方式进行行：考试培培训训学院院采用用笔试试（开开卷或或闭卷卷）或或口试试的形形式对对学员员进行行考查查。评评分采用百百分制制，六六十分分以上上算及及格、、七十十分以以上算算良好好、八八十分分以上上算优优良、、九十十分以以上算优优秀。。综合考考评培培训学学院根根据学学员的的课堂堂纪律律记录录、学学习态态度记记录及及培训训总结结等，，对学员员进行行综合合考评评。考考评分分为：：不合合格、、合格格、良良好、、优良良、优优秀。。8.学学员员通过过考查查，成成绩在在合格格以上上，发发给结结业证证书。。证书书的复复印件件存入入学员员档案案。结业证证书的的制作作和发发放，，按证证书管管理的的有关关规定定执行行。培训结结束后后，培培训学学院对对学员员的有有关资资料进进行整整理存存档，，并在在学员员的《《个人人培训记录录表》》（见见附表表19）上上，填填写此此次培培训的的班名名、课课程、、考勤勤情况况、考考查结结果、、结业证书书编号号等。。并存存入学学员档档案。。10.培培训结结束后后三个个月，，对学学员本本人或或学员员上级级进行行回访访，了了解学学员的的工作作改善善情况况，并将情情况记记录在在《学学员培培训回回馈表表》（（见附附表20））上。。11.目目标达达成分分析。。通过对对学员员的回回访，，对学学员的的目标标达成成情况况进行行分析析，对对于达达到培培训目目标的的学员员可获得得下下一期期的培培训资资格。。未达达到培培训目目标的的学员员，培培训学学员对对他们们的情情况进进行分分析，，如有必必要安安排辅辅导课课程进进行辅辅导。。20TCL集团团培训训学院院设施施借用用管理理制度度为规范范培训训学院院的设设施管管理，，保证证培训训的正正常进进行，，特制制定本本制度度。需要使使用培培训学学院设设施的的单位位，在在培训训实施施前两两周将将填写写好的的《培培训设设施借借用申申请表》》（见见附表表21）经经本单单位主主管领领导答答案认认可后后，交交给培培训学学院有有关人人员处处。培训学学院接接到申申请表表后，，查阅阅《培培训课课室及及器械械使用用登记记表》》（见见附表表22）确确认课室及及器械械的借借用是是否有有冲突突，如如无冲冲突，，在申申请表表上签签字同同意，，如有有冲突突，进进行调调整和和协调。。经核实实课室室及器器械可可以使使用后后，由由借用用单位位将““申请请表””交到到培训训学院院教务务长处处签字字批准。。培训学学院向向借用用单位位发放放“培培训课课室及及器械械借用用凭证证”,（见见附表表23）并并将借借用情情况登登记到到《培培训课课室及及器械械使用用登记记表》》上。。借用单单位在在领取取到““凭证证”后后，将将凭证证交给给课室室管理理者，，由课课室管管理者者准备备有关关设施施或设备备。在在使用用过程程中，，借用用单位位不得得随意意移动动或拿拿走借借用的的设备备，如如有必必要，，须向向培训学学院教教务长长请示示。借借用单单位使使用课课室时时要保保护课课室的的设施施和设设备，，如在在使用用过程程中有有损坏或或遗失失应照照价赔赔偿。。借用用单位位要在在使用用课室室时，，要保保证课课室的的清洁洁和卫卫生。。并要要求其其学员遵遵守培培训学学院““学员员守则则”的的有关关规定定。设施和和设备备使用用完毕毕后，，借用用单位位须向向培训训学院院有关关人员员工通通报。。培训课课室有有关管管理人人员对对借用用的课课室和和设备备进行行检查查验收收，如如无问问题，，双方方在““培训训课室及及器械械借用用凭证证”上上签字字认可可，如如有损损坏或或遗失失，照照价赔赔偿。。培训学学院在在《培培训课课室及及器械械借用用登记记表》》上注注销借借用登登记。。21TCL集团团培训学学院档档案管管理办办法目的：：为了了确保保培训训档案案的完完整性性、准准确性性、及及时性性和可可检索索性。。范围：：有关培培训机机构的的资料料、培培训调调研的的有关关资料料、培培训过过程中中使用用的教教材及及有关关资料料、学学员考试试试卷卷、所所有有进入入TCL培培训学学院学学习的的公司司员工工的个个人培培训记记录和和资料料等。。内容：：3.1培培训学学院资资料管管理负负责人人将收收集到到的有有关信信息资资料按按照一一定的的分类类办法法进行行归类类存放放。分类办办法如如下：：根据培培训学学院的的业务务范围围，将将现有有资料料分为为六个个大类类，分分别如如下：：A类类：学学员档档案；；B类：讲讲师档档案；；C类类：课课程资资料；；D类类：教教材资资料；；E类类：培培训调调查分分析资资料；；F类类：课课室/器材材管理及经经费；；G类类：综综合文文件。。每一大大类，，又根根据业业务的的需要要进一一步细细分为为二级级分类类，由由小写写的英英文字字母表表示。。3.1.1A类类：学学员档档案学员档档案包包括学学员在在培训训学院院学习习期间间所填填写的的个人人资料料、培培训记记录及及培训训过程程的表现、、成绩绩和培培训效效果总总结、、培训训效果果跟踪踪等资资料。。学员员档案案二级级分类类分为为中、、高层层学员员两种种，分别有有一个个总的的“学学员注注册登登记目目录””包括括了所所有参参加过过培训训学院院培训训的学学员名名单和和基本本情况况。然后对对每一一个学学员建建立独独立档档案，，按注注册的的先后后顺序序建立立档案案序号号，档档案序序号由由0——100的的数字字编号组组成，，文件件按档档案序序号进进行排排列。。每一一个学学员的的档案案收录录范围围如下下：学员培培训申申请表表学员培培训记记录表表（有有电子子版））培训效效果总总结表表培训效效果跟跟踪表表/访访谈表表培训过过程中中的请请假条条学员培培训日日记学员考考试成成绩单单３.1.2B类：：讲师师及培培训管管理者者档案案是指由由培训训学院院注册册在案案的讲讲师及及培训训管理理者的的个人人资料料。共共分为为四小小类：：a小类类：培培训管管理者者的个个人资资料，，按注注册先先后顺顺序排排列，，收录录范围围包括括：培训管管理者者注册册登记记表b小类类：一一级讲讲师的的个人人资料料，按按注册册先后后顺序序排列列，每每一讲讲师建建立一一个独独立档档案收录范围包括括：22讲师基本情况况汇总表个人授课登记记注册讲师聘用用证书c小类：二层层讲师档案，，建档方法同同上，资料收收集范围增加加：授课考评记录录表年终考核记录录表d小类：三层层讲师档案，，建档方法同同c小类；3.1.3C类：：课程档案包括由培训学学院组织实施施的课程资料料。共分为内内部实施课程程和外部引入入课程两类：a小类：内部部实施课程是是由培训学院院内部讲师讲讲授的课程，，附有“培训训实施记录表（包括总的的实施课程登登记）。根据据实施的时间间对课程建立立档案，并按按档案序号排排列。每门课程的收档档范围分别为为以下几个部部分：课程评估表课程实施总结结（包括总结结、实施时间间、地点、授授课对象及人人数）培训学院培训训班课程表及及日程安排培训学院培训训班学员名单单b小类：外部部实施课程是是由外部引入入实施的课程程资料，附有有“培训实施施记录表（包包括总的实施过的的课程登记）），建档方法法同上，课程程的收档范围围分别为以下下几个部门：：授课合同课程评估表课程实施总结结（包括总结结、实施时间间、地点、授授课对象及人人数）培训效果反馈馈记录3.1.4D类类：教材资料料包括由培训学学院自行开发发的和外部引引入的课程，，所使用的教教材资料以及及购买的教学用音像资资料等。共分分为三个类别别：a:内部教教材：由培训训学院自行组组织开发的教教材，并附有有教材登记表表，根据教材材的开发时间间为每一门教材材建立档案，，并按档案序序号排列，每每个教材的收收档范围如下下：教材评审记录录教材简介（包包括主要内容容、培训对象象、人数、课课时、教学方方式等）教材投影资料料（磁盘）学员教材辅助教学资料料（录相带、、光盘等）b:外部教材材：由培训学学院引入的课课程教材，附附有教材登记记表，根据每每个教材的入入库时间建立立档案，并按档档案序号排列列，教材资料料收档范围如如下:23教材简介教材投影资料料学员教材辅助教学资料料（录相带、、光盘等）C:由培训训学院购买的的音像教学用用资料。3.1.5E类类：培训调查查资料包括培训学院院对培训机构构、学员调查查的资料信息息。共分为内内部调查资料料、外部调查资料、咨询询公司资料三三类。a:内部调查查资料是指对对公司内部中中高层管理人人员进行培训训需求和培训训结果反馈的的调查资料，按调调查的时间顺顺序进行归档档，并附有调调查时间登记记表，根据归归档的范围分分为以下几类：调查问卷（空空白样本）调查结果分析析报告培训学院引入入课程咨询表表访谈调查分析析表组织战略与培培训需求分析析表培训对象工作作分析表问卷调查结果果分析表培训需求调查查分析报告b:外部调查查资料是指对对外部培训机机构进行课程程调查，按调调查时间先后后进行分类，，并附有顾问公司司名单和联系系电话表。根根据归档范围围分为以下几几类：公司简介课程简介调查结果分析析外部培训机构构调查情况记记录表c:是指接收收到的顾问公公司发来的信信息及资料。。3.1.6F类类：课室/器器材/经费包括培训学院院课室和设施施在使用过程程中所涉及到到的资料和文文件及培训学学院经费使用情况资料。。共分为两类类：a:课室管理理和器材管理理.资料范围围如下:课室使用登记记表课室设施登记记表器材登记表器材借用情况况登记表24b:培训学院院经费使用管管理的有关资资料3.1.7G类：：综合文件包括以上几类类以外的综合合资料。二级级分类为培训训通知、培训训制度流程、、培训学院工作计划划与工作总结结等。3.2文文件归档档号的格式如如下:HRD–XX000范例：培训学学院某门引入入课程的课程程实施总结报报告应归入的的文件档号为为HR-Ca001的文文件夹。4管管理。4.1所所有培训训档案及资料料属于公司的的内部文件，，应该妥善保保管，不得随随意外传。4.2查查阅有关关资料档案须须经过档案管管理人员同意意后,由档案案管理人员亲亲自查找.人力资源开发发代码一级分类（大大写英文字母母）二级分类（小小写英文字母母）档案序号25TCL集团培训学院院培训需求调调查制度为了规范培训训需求调查的的流程，使调调查的方式标标准化、程序序化。特制定定以下制度。。组织分析。首首先要对公司司的任务和发发展战略进行行了解，以便便确定调查对对象、范围及目的。方法法如下：以访谈或收集集书面资料的的形式，向公公司的有关领领导或战略部部门了解公司司的发展规划和战略任任务。对公司司的发展规划划和战略任务务中有关人员员培养的方面面进行归纳和和整理，并填写《《组织战略与与培训需求分分析表》（见见附表23））。根据《组织战战略与培训需需求分析表》》确定调查对对象、调查范范围、调查目目的和主要调查内容，，并作出调查查计划交教务务长审批。在计划的实施施过程中，调调查的步骤要要按以下规定定进行：3.1首首先进行行工作分析。。根据调查对对象的岗位说说明书，对调调查对象所在在岗位需要的知识、技技能、和态度度等方面进行行分析。方法法如下：收集调查对象象的岗位职责责，并对岗位位职责在知识识、技能和态态度方面的要要求进行归纳整理理，并填写《《培训对象工工作分析表》》（见附表25）。3.2培培训对象分分析。对培训训对象的现有有知识能力和和态度进行分分析和调联查查，主要调查对象是培培训对象或培培训对象的上上司或下级。。方法如下：：对培训对象的的调查，首先先要通过问卷卷形式进行调调查,然后再再通过访谈形形式进行调查。问卷调查：主主要是了解培培训对象本人人对培训的需需求。将设计计好的调查问问卷，发给有代表性性的一部分培培训对象（一一般问卷的数数量不得少于于50份）进进行填写，培培训对象按规定定的时间填写写好问卷后，，由其所在单单位统一交到到培训学院，，将问卷进行整理和分析析，并填写《《问卷调查分分析表》（见见附表24））。。访谈：主要是是了解培训对对象所在单位位或上级对培培训对象的现现状和所应该该进行的培训的看法法。由教务助助理通过整理理出来的调查查问卷，设计计访谈内容或或大纲、确定定访谈的单位和和对象，并以以通知的形式式与访谈单位位和对象约定定访谈时间和和地点，在访访谈过过程程中中对对访访谈谈内内容容进进行行记记录录，，在在访访谈谈结结束束后后，，对对访访谈谈内内容容进进行行整整理理并并填填写写《《访访谈谈调查查分分析析表表》》（（见见附附表表26））。。调查查结结果果分分析析。。教教务务助助理理对对以以上上调调查查表表格格进进行行汇汇总总整整理理，，并并写写出出培培训训需需求求调调查分分析析报报告告。。26TCL集团团培培训训学学院院经经费费管管理理制制度度为了了规规范范和和管管理理培培训训学学院院的的经经费费运运作作，，特特制制定定本本制制度度。。经费费类类型型培培训训学学院院作作为为一一个个组组织织机机构构应应该该有有一一定定的的运运作作经经费费，，根根据据经经费费的的使使用用方式式可可将将经经费费分分为为直直接接费费用用和和间间接接费费用用两两种种类类型型。。2.1直直接接费费用用指指在在引引进进课课程程或或实实施施课课程程中中所所产产生生的的费费用用。。包包括括课课程程费费、、讲讲师师差差旅旅费费接待待费费、、学学员员食食宿宿费费、、场场租租费费、、实实施施过过程程中中的的其其它它杂杂费费。。2.2间间接接费费用用指指保保证证学学院院正正常常运运作作的的管管理理费费、、课课程程的的调调研研考考查查费费、、教教材材引引进进或或开开发发费等等。。费用用来来源源经经费费主主要要来来源源于于集集团团总总部部及及各各企企业业，，主主要要方方法法如如下下：：3.1集集团团总总部部负负责责培培训训学学院院的的间间接接费费用用，，直直接接费费用用由由下下属属企企业业根根据据每每次次参参加加培培训训的的人人数数分分摊摊。。经费费的的申申请请和和使使用用由培培训训学学院院根根据据每每年年的的培培训训计计划划，，对对培培训训学学院院在在一一年年中中可可能能产产生生的的费费用用进进行行预预算算，，并报报集集团团有有关关领领导导审审批批。。领领导导审审批批同同意意后后，，培培训训学学院院在在经经费费使使用用上上按按预预算算进进行行。。经经费费的的申申请和和使使用用依依据据经经费费的的不不同同类类型型而而有有所所区区别别。。4.1直直接接费费用用的的使使用用根根据据直直接接费费用用的的来来源源，，直直接接费费用用采采取取实实施施一一次次收收集集一一次次的的方方法法进行行,由由参参加加培培训训的的单单位位按按参参加加的的人人数数分分摊摊。。参参加加培培训训的的单单位位必必须须在在培培训训前前一一周周将将有有关关款款项项以划划帐帐的的形形式式转转入入集集团团财财务务部部,如如果果逾逾期期不不交交者者,将将取取消消培培训训资资格格。。4.2间间接费费用的的使用用间间接费费用的的使用用要按按预算算进行行，由由使用用人提提出申申请，，报教教务长长审核，，人力力资源源部部部长审审批。。5.经经费的的登记记和管管理培训学学院的的经费费采取取登记记汇总总的方方式进进行管管理。。5.1培培训训学院院的成成员将将使用用的费费用登登记在在《每每月费费用登登记表表》（（见附附表27））上，，交给给行政文员员进行行汇总总，汇汇总后后的结结果填填写在在《每每月经经费汇汇总表表》（（见附附表28））。5.2将将《每每月经经费汇汇总表表》交交给教教务长长审核核，审审核通通过后后将结结果登登记在在《培培训学学院年年度费用支支出汇汇总表表》（（见附附表29））上。。经费的的控制制行政文文员除除了对对经费费进行行登记记汇总总外,有义义务将将超过过预算算的经经费使使用情情况通通报给给教务长,教务务长再再根据据培训训学院院的需需要进进行经经费的的调整整.经费的的年度度汇总总以“培培训学学院年年度经经费使使用汇汇总表表”为为依据据，在在年终终时向向培训训学院院成员员通报报整年年度经经费使用用情况况，并并形成成文字字性的的“培培训学学院年年度经经费使使用情情况报报告书书”。。27TCL集团培培训学学院讲讲师申申请表表附表1TCL集团培培训学学院讲讲师评评估分分值统统计表表附表21次评评估分分部部门门/职职务姓姓名名2次评评估分分授授课课课课题题授授课课日期期年年月月日日评估要要点比比例项项目目评评分分备备注注长处处需需要要改改善善之之处处效果综合评价准备工工作101.学学习习目标标设定定范围围是否否适当当？/52.教教案案及其其他相相关事事项的的准备备，掌掌握情情况/53.集集中中注意意力，，诱导导动机机，学学习概概要，，说明明是否否适当当？/54.讲讲课课是否否有逻逻辑性性，体体系化化？/105.讲讲课课内容容是否否得到到充分分利用用，学学生的的接受受程度度？/106.课课中中确认认（提提问）），概概述及及重点点强调调是否否适当当？/57.对对学学生的的提问问是否否处理理得当当？/58.幽幽默默、事事例、、经验验谈等等是否否适当当插入入？/59.补补充充材料料和板板书/510.讲讲课内内容是是否得得到适适当整整理与与总结结？/511.是是否恰当地地给予二次次动机？/512.时时间控制与与安排/513.姿姿势、态度度、表情/514.身身体语言/515.视视线分布/516.语语言教养，，标准语/517.语语音与语速速/518.语语言清晰及及抑扬顿挫挫/5合计计/100授课导入展开总结授课课态度度语言言表达达601515100附表3TCL集团培训学学院讲师度度讲评估表表1次评估分分部部门/职务务姓姓名名2次评估分分自自发发课题题审审核日期年年月月日日评估要点比比例项项目目评评分分备备注注长处处需需要要改改善之之处处效果综合评价课程思路101.学习习目标设定定范围是否否适当？/52.课程程所涉及的的教学方式式是否恰当当/53.课程程诱导动机机，学习概概要，说明明是否适当当？/54.课称称逻辑性，，体系化是是否强？/105.课程程内容是否否符合企业业需求？/106.课程程内容的时时间分配合合理性？/57.课程程内容的可可操作性？？/58.课程程内容对工工作的指导导性？/59.补充充材料与课课程主旨的的一致性/510.补补充材料的的针对性/511.给给予学员二二次动机的的实效性/512.课课程的系列列化程度/513.活活动与课程程主旨的一一致性/514.活活动的可操操作性/515.活活动设计的的新颖程度度/516.版版面结构美美观程度/517.与与课程内容容的一致性性/518.投投影内容的的条理性/5合计计/100课程内容导入展开总结课程活动课程投影601515100TCL集团培训学学院自发课课程评估表表附表4年TCL集团培训学学院讲师注注册登记表表注（课酬标准准）：荣誉讲讲师200元/小小时一级讲师100元元/小时二级讲师50元/小时三级讲师30/小小时附表5附表6TCL集团培训学院院自发课程申申报审核表申报人单单位位部部门门课程名课程程知知识类技技能类课课程程对对象象类别别态态度类企企业文化要要求授授课课