软件购买维护及系统实施服务合同协议书

软件购买及系统实施服务合同

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收取一点点费用请不要介软件购买及系统实施服务合同甲方：乙方：有限公司因信息化建设与管理的需要，甲方购买并委托乙方实施《EMAX.NET品牌服饰分销管理系统》，并由乙方提供软件系统的后续支持服务。经友好协商，双方达成以下合同：1软件产品部分1.1乙方为甲方提供的软件和许可证数量如下.EMAX.NET品牌服饰分销管理系统1套.软件许可证部分包含：个用户许可证个POS许可证个经销商平台许可证个分支机构平台许可证。.短信平台系统(含一个特服号).订货会电子看板.2产品价格本合同涉及的产品和许可证费用明细如下表格:项目数量单价金额总部平台不限用户许可证不限POS许可证不限经销商平台不限分支机构平台不限短信平台1电子看板1合计：本合同软件部分的总价格为：58万元（大写 万元整）.3付款方式.自本合同签订后3个工作日内，甲方付给乙方合同总金额的50%即人民币 万元（ 元整），作为预付款。.系统配置完成并完成软件安装后，经甲方签字确认，3个工作日内甲方付给乙方合同总金额的30%即人民币万元（ 元整）。.数据准备及系统测试阶段结束、系统试运行通过后，经甲方签字确认，3个工作日内付给乙方合同总金额的20%即人民币 万元（ 元整）。.所有费用的价格包含税收。.在每个阶段结束时，甲方应于3个工作日内支付乙方该阶段项目费用，乙方同时应开立同金额之正式税务发票予甲方。若甲方由于财务原因不能及时支付，应提前五个工作日通知乙方。否则，乙方将视甲方违约，乙方有权保留停止产品实施及支持的权利。2双方责任和义务2.1甲方的责任和义务.甲方有义务遵守本合同的各项条款并按本合同约定的期限向乙方履行合同约定的付款义务，否则应向乙方支付相应的违约金及滞纳金。.甲方有权在乙方许可的授权范围内使用本协议软件。.非经乙方书面许可，甲方不得对本合同所涉之软件及其相关文件进行销售、发行、转让、复制、出租、赠与、提供、抄袭及修改等侵权行为，否则将由甲方承担由此而产生的一切损失。.甲方不得协助任意第三方对本合同所涉之软件及其相关文件作出上款所述侵权行为，否贝心甲方应与第三方承担共同侵权的连带赔偿责任。.甲方应负责向乙方提供实施该项目所需的企业资料，并配合乙方进行数据初始化录入工作。.在合同签订后，甲方应按照测试、实施的要求提供人力、第三方应用软件、硬件等资源和支持。.在项目实施过程中，甲乙双方应共同指定专门的项目经理负责该项目的实施。.2乙方的责任和义务.乙方有义务遵守本合同的各项条款并按本合同约定向甲方提供软件及其许可。.乙方保证提供正版的项目软件产品。.在项目实施过程中，甲乙双方应指定专门的项目经理负责该项目的实施。.乙方将根据甲方事先确定的需求，按时按质按量完成合同界定本项目的实施内容。.乙方向甲方保证乙方在项目中为甲方提供的所有技术组成部分均不存在侵害第三方的权益。.乙方可就该项目与第三方进行合作，乙方保证其与第三方发生法律纠纷且无甲方法定责任时独立承担责任。.乙方向甲方保证乙方将全力以赴，按照本合同规定的项目完成日期完成，若出现不可抗力除外。3系统实施培训3.1实施计划.在本合同生效以后，由甲乙双方共同确定《实施培训计划表》。.《实施培训计划》确定后，任何一方若需更改，应提前一周通知对方，双方协商确定后签字生效，之前所定同时失效。.甲方负责相关人员、软硬件环境组织、协调，乙方按《实施培训计划》实施系统、应用培训，并与甲方一同实施培训考核，以保障系统的正常应用。实施范围合同实施范围为甲方公司总部，超出此实施范围的系统推广应用由甲方自行实施。实施费用及付款方式.系统首次安装，乙方提供5个工作日的免费实施培训服务。.免费实施培训结束以后，如甲方要求额外的实施、安装和培训，乙方按照实际的工作量以800元/人天的标准收取费用。.由额外的实施和培训，引起的乙方技术人员到甲方现场发生的交通费用和食宿费用由甲方实报实销。.实施培训的时间按乙方往返的长途交通票据的出发时间为准，不足一天的以一天计。.实施培训发生的费用，在实际工作发生以后的3个工作日内，由甲方一次性支付给乙方。4维护服务条款4.1服务范围.乙方提供的服务包括本合同涉及到的软件（包括总部平台、分支机构平台、经销商平台和POS系统）和由软件产生的数据。.服务范围仅限购买的功能模块。.以下原因造成的软件问题，不属于乙方服务范围：a）服务器、网络、PC机、POS机等硬件和网络设备。b）系统软件，如WIN2000,XP,NT等不在乙方服务范围之内。c）由电脑病毒引起的软件问题。.2服务内容.提供电话咨询、MSN、QQ在线答疑服务（仅限所售模块功能面及使用面的疑难解答）；.远程控制调试服务;数据分析服务;数据修复服务；系统定期诊断及优化；数据分离服务（甲方须需向乙方开放远程接入端口号）;.全年常规版本升级；.若因乙方软件所产生的问题，经乙方以远程控制调试除错后仍无法排除，由乙方提供现场故障排除与技术支持；.调查问卷、系统使用情况总体评分、IT技术咨询.服务器硬件性能优化及瓶颈分析和预警；数据备份、数据恢复服务；.数据库软件和系统软件由原厂商提供维护。.如因乙方软件产品本身问题造成甲方无法正常使用，在本合同有效期内，乙方提供免费服务。.超出上述服务内容之外的开发和服务双方需另行签立合同。3服务期间软件自系统上线完成日起有为期三个月的免费维护服务。4服务费用及付款方式3.乙方提供现场维护服务时费用为1200元/天（包含差旅），因乙方软件本身原因造成的现场服务免费。.现场服务发生的费用，在服务工作完成以后的3个工作日内，由甲方一次性支付给乙方。.软件服务届时可视甲方实际需求另行签署独立合同。.5费用结算周期服务费以6个月为一结算周期，甲方需在每个新的服务周期开始前15天全额支付乙方该周期的服务费用，乙方收到服务费用后开始履行服务责任。如在新的服务周期开始后15日内，甲方还未支付该周期的服务费，乙方有权终止软件的服务。由此引发的软件和数据问题，乙方概不负责。.6二次开发.如甲方需乙方提供二次开发服务，乙方按照实际工作量以1600/人天的标准收取开发费用。.二次开发服务需遵循软件开发的基本规律和原则，对于涉及修改乙方软件系统架构、后台数据结构及技术无法实现的开发需求，乙方有权拒绝。.对于大工作量的二次开发，双方可另行签署独立合同。5违约责任.若甲方不能及时支付相应款项，每逾期一天，应按未付款项的0.1%/日向乙方支付违约金。逾期超过一个月，可视为甲方根本性违约，并可要求甲方赔偿损失。.若甲方于本合同签订后，违反本合同第2.1条中2、3、4项约定的情形下，则视为甲方根本性违约。.若甲方根本性违约，乙方有权经书面通知甲方后而单方面解除合同，在此情况下，甲方应向乙方承担下列违约责任：a）甲方将被自动取消对软件的许可使用，不得继续使用软件。b）甲方应将软件及有关文件资料全部归还乙方，且有义务配合乙方删除、卸载甲方已安装的软件。c）甲方应向乙方支付本合同项下总价款的20%作为违约金。.若甲方违反本合同第2.1条中3、4项约定，甲方除承担根本性违约的违约责任外，甲方还应另行按本合同项下总价款的2倍向乙方支付惩罚金。且若该金额不足以弥补乙方的损失，甲方还应补足差额。.若乙方逾期交付软件的，应承担500元人民币/天的逾期违约金；若逾期超过30天，视为乙方单方面擅自取消本合同。.若乙方于本合同签订后，单方面擅自取消本合同的，甲方有权经书面通知乙方后而单方面解除合同，在此情况下，乙方除应将甲方已支付的价款无息退还甲方外，乙方应向甲方支付本合同项下总价款的20%作为违约金;合计的赔偿最高限额不超过合同总金额的20%。.如合同签订后乙方已向甲方交付了软件及有关文件资料的，在取消本合同后，甲方应将该软件及有关文件资料全部归还乙方，并配合乙方删除、卸载甲方已安装的软件，停止对软件的继续使用。.在提供实施服务过程中，乙方未能按期完成任务，如由甲方原因造成的，则顺延服务时间，同时甲方按照乙方工作的实际天数支付超出预算的服务费；如由乙方过错造成的，甲方有权拒付因此超出的天数的服务费。.乙方对由甲方其它软件系统供应商原因造成的损失及其它一切非乙方过错所造成的损失不承担责任。6合同的生效.本合同自双方签字并盖章之日起生效，有效期至 年月曰；合同届满时，经双方协商同意，可予续展。合同生效后不得私自涂改，否则涂改部分无效。.本合同的附件或补充合同是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等的法律效力。本合同及其附件或补充合同构成了双方之间的全部和完整合同，并替代了双方过去关于本合同合作事宜的任何口头或书面的合同、备忘及通信等。.本合同之修改须经双方以书面形式签署方为有效。其未尽事宜由各方在友好协商的基础上，另行订立补充合同，补充合同与本合同具有同等的法律效力。.本合同正本一式两（2）份，各方各执壹（1）份，具有同等的法律效力。.在此之前双方签署的任何与本合同相关或冲突的协议条款均无效。7合同变更签约双方确认，在履行合同过程中对于具体内容需要变更的，由签约各方另行协商并书面约定，作为本合同的变更文本。8合同解除在合同履行过程中，发生以下情形之一，一方可在7日内书面通知对方解除合同。.因对方违约使合同不能继续履行或没有必要继续履行，因一方违约致使无法实现合同目的。.由于不可抗力致使本合同不能继续履行或没有履行的必要的。.经双方协商一致同意的，或由于不可抗力致使本合同部分或全部义务无法履行的，双方可以协商变更或解除合同。.由于一方在合同约定期限内没有履行合同，（无正当理由，且无法提交不能履行书面解释的）另一方有权变更或解除本合同，因变更或解除合同使一方遭受损失的，除依法可以免除责任的以外，该赔偿责任应由违约一方来承担。.任何一方发生合并、分立时，由变更后的当事人承担或分别承担合同义务和享受应有的权利。.变更或解除合同应双方协商一致，采用书面形式。.签署本合同的承办人或法定代表人变化不影响本合同的有效性。9冲突条款如本合同所涉各项文件的条款发生冲突，则本合同中后面条款的适用优先于本合同前面的条款；本合同补充协议中条款的适用优先于本合同条款。10争议解决在履行合同过程中发生的一切争议，双方友好协商解决；协商不成的，应提交上海当地法院裁定。11知识产权.该项目软件为乙方拥有版权的产品，任何人未经乙方正式书面许可不得使用及销售，否则将向乙方承担相应的侵权责任。.双方承诺，除非另有书面约定，在合作项目中开发出来的技术成果的知识产权由乙方享有。.双方承诺，在合作项目中任一方使用的任何软件及含有技术成果的其他技术，均不得侵犯任何第三方的知识产权。如果因一方的侵权行为给另一方带来任何经济损失的，侵权方负有赔偿的义务。.该项目软件名称及LOGO本身享有商标权，未经许可不得擅自使用，乙方保留对任何侵犯其知识产权的追诉权。12保密要求保密范围.双方承诺在履行本合同过程中涉及的项目信息、技术情报、资料数据及商业秘密等承担保密义务，不得向任意第三方披露或许可第三方使用。.双方承诺对本合同的全部条款承担保密义务，未经另一方书面许可，任何一方不得以任何形式公开合同及其相关附件内容。.双方在未征得对方同意的情况下，不得向第三方泄露在项目中接触到的需要保密的情报和资料。.任何一方未征得对方同意，不得为任何其他目的而自行使用或允许他人使用在从对方获得的信息（信息指包括但不限于所有的报告、摘录、纪要、文件、计划、报表、复印件等）。.双方承诺应对参与项目工作人员严格要求，遵守保密合同，不得将相关资料泄露给第三方。.双方约定任何一方违反此项合同，给对方造成损失，须承担赔偿责任。赔偿范围应以实际造成的损失为限。.本条款不因合同变更、修改、解除而失效。保密期限合同终止后1年。1013法律适用本合同及其附件或补充合同应当适用中华人民共和国的法律。14关于不可抗力.任何一方由于不可抗力而全部或部分不能履行本合同，或延迟履行本合同，无须为此承担违约责任，但至迟应于不可抗力事件发生之日起三（3）个工作日内，将事件情况以书面形式通知另外各方，并在不可抗力事件发生之日起三十（30）日内向另外各方提交本合同全部或部分不能履行或延迟履行的证明。.不可抗力事件发生后，各方应进行协商，根据不可抗力的影响程度，决定继续履行本合同、解除本合同或使遭受不可抗力的一方退出本合同。.本条所称不可抗力是指下列事件：战争、骚乱、罢工、瘟疫、火灾、洪水