2022年文明礼仪知识竞赛试题及答案

文明礼仪知识竞赛试题（满分100分）单位 姓名 得分一、单项选用（每题2分，共20分）进入无人操控电梯，陪伴人员应当怎么做？（ ）先进先出 B.先进后出 C.两人同步进入电梯 D.谁以便谁先进入电梯在办公室电话使用上，下列哪项不符合礼仪规定？（ ）电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。貌道别。通话简要扼要，不得在电话中聊天。 D．工作时间内，打私人电话。正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色，则袜子颜色应当是（ ）白色 B.深色 C.浅色 D.无规定什么是国际社会公认“第一礼仪”？（ ）女士优先 B.长者优先 C.少儿优先 D.弱者优先B在医院就诊室等待医生接诊时可以使用移动通讯工具C在商务宴请就餐时尽量不要积极打电话与人谈笑闲聊D驾驶汽车时可以随时接听电话下列握手礼仪对旳是()。握手时，要双手用力紧握对方左手。自然最重要，可以将手插入口袋。参与朋友约会，以先到者先伸手为礼。多人同步握手时可以交叉握手。下列选项中，又被称作国家公务员礼仪( )A商务礼仪 B国际礼仪C政务礼仪 D服务礼仪在楼梯接待客人如何引导？（ ）A上楼时，客人在前面，接待人在后；下楼时接待人在前面，客人在背面；BC上下楼梯时，接待人在前，客人在背面；D无关紧要参与宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，如下何种做法不符合仪？（ ）A．立即体现歉意 B．亲自为其擦拭 C．请服务员协10.与人握手时，如下何种做法是对旳？（ ）A．目光应注视对方，以体现对对方尊重 B．目光应转向她处，以体现对方尊重 C．目光看什么地方都行，只要热情就好二、不定项选用（每题2分，共20分。每题至少有一种答案对旳，多选、少选均不得分）1.着装搭配三要素是（ ）A款式搭配 B潮流搭配 C色彩搭配 D配饰搭配2.宴请中桌次排列应遵守如下规则：(2.宴请中桌次排列应遵守如下规则：()A、以右为上A、以右为上B以左为上C内侧为上D居中为上3.宴请中席次排列应遵守如下原则：()A各桌同向B面门为主C主宾居右同事之间相处应注意什么礼?( )A同事之间应保持一种平等、礼貌合伙关系，尽量做到互相包容和体谅，避免正面冲突当面指出经济往来上，向同事借钱应尽早归还，可以不打借条不在背后议论同事，不说不利于团结话，不损害她人名誉。乘公共汽车应注意问题有：( )A上车依次排队 B注意先下后上 C在指定处（前、后门处）上下车D车提前做好准备递交物件时，注意尊重对方（ ）A如递文献，文献正面朝上，文字正对对方；B递笔、剪刀等，应注意尖一端朝向自己；C如递文献，文献正面朝上，文字朝向自已；D无所谓。如何进行简介（ ）A无论是何种形式、关系、目和方式简介，均应对简介内容负责；B在直接会面场合下，一般习惯先将身份低者简介给身份高者；C简介集体；D男女间简介，先把男性简介给女性。当一人问候多人时，可以采( )方式。A由尊而卑 B由长而幼 C由近及远 D笼统地加以问.电话接待基本规定（ ）A电话铃响，拿起电话机一方面自报家门，然后再询问对方来电意图等；B电话交流要认真理解对方意图，并对对方谈话作必要反复和附和，以示对对方积极反馈C应备有电话记录本，重要电话应做记录；D电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再会”为结束语10.行握手礼要注( )A上下级之间，上级伸手后，下级才干伸手相握B长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才干伸手相握无力，也不能太用力。男女之间，女士伸出手后，男士才干伸手相握三、判断题（每题1分，共10分）会务、商洽工作时将手机调至振动、静音，重要场合应关闭（ ）接待来访人员答复问题时要按照公司统一对外宣传口径，维护公司形象，守商业秘密。（ ）3、在国际交往中，在位置排列上与中华人民共和国老式相似，都是“以左为上”（ ）4、涉密文献未经容许，不得擅自带出或复印。（ ）5、与人交往时，就注视部位而言，注视对方额头，体现认真、公事公办。合用极为正规公务活动（ ）6、不可将肮脏、污损、涂改、折皱名片与人互换。( )7商务活动中男同志在任何状况下均不应穿短裤女同志夏天可光脚穿凉（ ）8、一般状况下，电话铃响三遍后及时接通（ ）9、客人到家里做客，可接过其衣帽、雨具、手提包放在放置位置上（ ）10、公共场合礼仪规定中，有“严禁吸烟”标志地方，没有人时可以吸烟（）四、填空题（每空1分，共20分）1、礼仪是由礼仪 、 、 、和礼仪 等四项基本要素所构成。2、学习应用公共礼仪应当掌握好它三条基本原则 、 和 。3、交往礼仪中三A原则是 、 和 。4、国内目前大型会议排定主席团位次基本规则有三：一是 二是 ，三是5、现代社会一般交际活动要遵守 、