沟通与协调能力的提升在线练习答案要点

安徽省阜阳市沟通与协调能力的提升在线练习答案（全部是考后订正过的，100%正确。）龙含秋水制作2014年9月16日一、判断题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）囹1、偏见就是对某一类人的僵化的不合理的概括。（ ）本题得2分正确显示答案囹2、沟通的目的是要对方接受自己的立场、观点、情感倾向和价值观念，以使当事的双方（各方）达成共识或形成一致意见。（）本题得2分正确显示答案旨3、英语为母语的沟通者经常选择书写作为首选的沟通渠道。（ ）本题得2分正确显示答案昌4、沟通中的心理障碍等同于病态心理学意义上的心理障碍。（ ）匚正确

错误错误显示答案十5、庞地提出了冲突行为强度联合体的概念，认为冲突行为与攻击、侵犯、暴力等联系在一起。（）本题得2分正确显示答案正确显示答案旨6、自我沟通是我们每个人每天都要进行的一种自觉的、有意识的沟通活动正确护I错误显示答案于7、在自我沟通的过程中，以自我调适的方式去适应环境，本质上就是调整好人与人之间的关系。（）本题得2分正确昔误正确昔误显示答案十8东西方文化在个人取向一一集体取向方面的差别是理解东西文化价值观差异的关键之一。（）正确昔误正确昔误显示答案昌9、公共关系冲突协调行动内在地包含了冲突处置、冲突化解和冲突转化等三个层面的内容。（）本题得2分正确错误显示答案于10、对于知识层次比较高的受众，演讲时可以考虑应用更多的例子和情感影响。（）本题得2分昔误显示答案十11、用词很准确和句子精炼是演讲的最基本要求。（ ）本题得2分正确昔误显示答案012、在陈述事实方面，来自高语境文化的人倾向于要求获得事实、统计数字以及其他一些可靠的数据，作为支持性证据。（ ）本题得2分正确昔误显示答案旨13、面对面沟通作为传统的主要沟通渠道，是任何新式的沟通手段都无法取代的。（）本题得2分正确错误显示答案昌14、一般来说，上午及星期二、星期三比较适合召开重要会议。（ ）本题得显示答案显示答案正确显示答案正确显示答案于15、支配一一温和型的人际沟通行为模式是基于任务完成背景下最为理想的建设性沟通行为模式。（）本题得2分正确显示答案正确显示答案旨16、“要说服他人，首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现实概括。（）本题得2分正确显示答案正确显示答案昌17、书面沟通是人们按照社会交往规则而进行的文书性写作活动。（ ）本题正确显示答案正确显示答案匡18、恶性竞争是造成组织公共关系冲突的最基本原因。（ ）本题得2分正确昔误正确昔误于19、人们以“冲突管理”的概念来阐释冲突协调理念，认为必须对不同类型的组织冲突进行有差别的管理。（）正确显示答案正确显示答案匡20、协调是沟通的高级表现形式。（）本题得2分正确正确显示答案二、单选题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）昌1、人际需要三维理论的提出者是（）。本题得2分r_A、库利B舒茨C霍曼斯Ud沙赫特显示答案昌2、被人称之为“人际大众传播”的是（）。本题得2分微信微信B腾讯QQC微博D博客

显示答案匡^3、下列关于握手的礼仪做法不对的是（）。本题得A、与他人握手的时间最好控制在2-3秒以内B握手之时，双方彼此之间的最佳距离为 1米左右C用左手与人握手'D上级与下级握手，应由上级首先伸出手来显示答案本题得2分本题得2本题得2分本题得2分卞A、公共关系冲突预警预控£B公共关系冲突隐患识别匚C公共关系冲突隐患诊断D公共关系冲突隐患监测显示答案昌5、下列哪项不属于组织公共关系冲突的特征？（ ）A、公共危害性B冲突诱因的偶然性C冲突后果的确定性Ld冲突主体的特定性显示答案06、下列不属于自我认知组成要素的是（）。本题得■A、文化自我认知B社会自我认知C精神自我认知D物质自我认知显示答案旨7、人际沟通最基本的功能是（）A、情感功能Ub信息功能C满足功能D认知功能显示答案十8、关于“口头沟通”表述不准确的是（）。本题得2分*A、不易传递情绪信息'B具有直观性和即时性C存在更大的被“误解”的可能性D面对面的沟通主要是以口头沟通的形式来实现的显示答案囹9、合同书属于（）。本题得2分£A、日常事务类文书

(B报告类文书C法律性文书D计划类文书显示答案“利益最大化”学于10、西方学者从不同角度对冲突的起因展开了研究，其中“利益最大化”学说的提出者是（）。本题得2分A、A、福柯B沃尔斯特已C布劳D拉斯维尔显示答案）本题得2分囹11）本题得2分A、信息研讨会灯B问题识别或头脑风暴的会议C正式报告会D有关决策制定和关键问题解决的会议显示答案囹12、冲突协调首先必须秉持（）。本题得2分A、效率性原则B公平性原则C规范性原则D参与性原则显示答案十13、人际交往的社会交换理论采用什么学科的概念来解释人的社会行为？ （）本题得2分A、政治学B心理学花C经济学Ld社会学显示答案于14、从协调的内容性质来看，协调可以分为（ ）。本题得2分A、维持式协调和应变式协调B认知性协调和利益性协调C内部协调和外部协调D对人的协调和对事的协调显示答案囹15、大型会议的演讲者，如对全体公司职员发表动员讲话的总经理，需要听众“拉开距离”，其距离一般在（）。本题得2分A10米以上B6米以上

C8米以上D4米以上显示答案于16、140字的微博内容很多时候只能是“攻其一点，不及其余”，这主要说明了微博具有下列哪项特征？（）本题得2分裂变式的传播辐射个性化的传播行为碎片化的传播语境交融性的传播符号显示答案旨17旨17、F列冲突协调策略中，其解决结果是双输的是（ ）。妥协折衷迁就纵容竞争强迫回避拖延显示答案如果接受电话采访，下列做法不正确的是（ ）。本题得2分在谈一些总体性框架的同时深入细节把电话放在距离嘴巴3-4公分的地方遇到专有名称或术语等，要告诉记者怎么写LD最好不要急于答应接受采访显示答案十19、下列哪种类型的领导，非常注重通过人际交往来表现自己“亲民”、 “友好”、“有修养”的形象？（）£A、支配一一温和型£B顺从一一敌意型'*C顺从一一温和型D支配一一敌意型显示答案匡20、当某一问题比较复杂，需要阐述透彻，进行讲道理时，可以采用（ ）本题得2分A、电视采访B电话采访C广播采访*D纸质媒体采访显示答案三、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）昌1、下列哪些国家的文化都属于低语境的文化？（ ）本题得2分“A、美国B西班牙‘C瑞士

“D德国E、意大利）本题得）本题得2分旨2、下列哪些国家的文化都属于层级型文化？（’A、希腊B澳大利亚’C墨西哥’D新加坡‘E、巴西3、身体语言沟通的具体渠道形式主要有（）’A、表情‘B触摸’E、沉默显示答案旨4、下列属于行政公文的是（）。本题得2分’A、报告B通讯

“C通报JD通知JE、通告显示答案旨5、直观教具的种类很多，大致可以分为（）“A、黑板’B散发的材料'C图表/D实物’E、多媒体显示答案旨6、人际冲突的过程主要包括（）。本题得2’A、冲突的潜在阶段‘B冲突的结果阶段’C冲突的情感阶段‘D冲突的知觉阶段‘E冲突的行为阶段显示答案。本题得2分本题得。本题得2分本题得2分“A、研讨会议B常务办公会议’C社团会议’D培训会议’E、展览会议显示答案囹8、演讲者的身体语言运用技巧主要包括（）。本题得2分‘A、表情要自然‘B着装要得体’C手势要大方’D眼神要灵活‘E站姿要