企业员工职业生涯规划设计-操作版

企业员工职业生涯规划设计（实践版）实用测试工具1——性格解析法活泼型的优点：活泼型的弱点：•创意丰富•混乱无秩序•表达力强•健忘•热情•情绪波动大力量型的优点：力量型的弱点：•迅速抉择、快速反应•急燥•喜挑战、能迅速完成工作•难以沟通和接近•领导力•鲁莽完美型的优点：完美型的缺点：•留意细节，思考深刻•过于敏感挑剔•记录、作图、制表•瞻前顾后不果决•分析别人弄不清的问题•缺乏感召力与推动力和平型的优点：和平型的弱点•促成团结、调解纷争•被动、迟缓•平静风暴的人选•安于现状•例行性工作•消极退缩讨论题：性格类型与职业倾向性。公文公文6实用测试工具实用测试工具2 管理者公文测试:公文公文3公文测验案例:假定您是某合资食品公司的总经理，下面的任务都要求您一个人单独完成。今天是5月18日，您到局里开了一天的会议刚回来，已经是下午4:40。您的办公桌上有一堆文件，您最好在 5:00点前处理完毕，因为您将去北京参加全国食品卫生鉴定会，机票已经订好，司机小王5：00来接您去机场，您要5月24日才能回到您的办公室办公。您公司的主要产品是星星牌系列食品，产品市场需求量很大，正打算扩大生产规模。好，您现在可以开始工作了。公文1关于加强职工教育培训工作的报告贾总:职工教育是开发、培养人才的重要途径，是企业持续发展的可靠保证。我公司百分之五十的职工没有达到大专程度，基础知识缺乏，业务方面实际操作水平低，多数管理人员业务水平低，且缺乏现代企业经营管理的知识。如果不改变这种状况就很难掌握先进的技术和设备，就不能管好现代化的企业，就不能消除人力、物力、财力的巨大浪费，也就难以大幅度提高劳动生产率。我公司虽然生产任务很重，但提高职工的素质也是势在必行的。所以有必要把干部、职工最大限度地组织起来，有计划地进行态度观念、文化、技术业务的培训，我们计划在 5月20日下午3:00-5:00举行培训协调大会，至励将请您出席并为大会讲话，以引起有关人员的高度重视，完成我们的培训计划，从而为企业发展作出贡献。培训部：田二平1999.5.171999公文2贾总:工商银行的赵行长来电话约您商量有关 5000万元贷款到期后再延长转期3个月的有关问题。他约您于明天下午3:00在阳光酒店与您会谈，能否赴约请您通知赵行长。财务部：张杰99.5.18

99贾总:接到湖南联营厂刘厂长的长途电话：原定于本月20日举行的开工典礼，因遇到一些棘手问题尚未解决，决定延期举行。此致敬礼助理：王平月18贾总:接到湖南联营厂刘厂长的长途电话：原定于本月20日举行的开工典礼，因遇到一些棘手问题尚未解决，决定延期举行。此致敬礼助理：王平月18日下午3：00公文4贾总:从本报度财务报表来看，这个月底应收款为 500万元，应付款为250万，应归还银行贷款200万元，现银行帐面余额为250万元，从报表情况来看，本季度销售情况虽然比较好，但销货款回收不理想，上海食品二店的销货款至今还未汇来。应收款项只能收回 10%因此本月的工资和奖金没有办法支付。而5月25日是工资和奖金发放的日期，如果到时职工领不到工资和奖金，将会产生不良的后果。如何解决这一问题，请您尽快作出决定。财务部：张杰1999.5.18公文5贾总:暑期高温就要到了，一车间提出要解决他们车间里的降温设备问题。二车间和三车间都装有空调， 由于一车间的空间太大，少量空调不起什么作用，而多装的话需要的资金太多，这个问题一直没有解决。为此，一车间的职工意见很大，他们认为很不合理，对他们很不公平， 他们提出今年如果不解决降温设备问题，他们将集体提出抗议，如果再不解决，他们将集体怠工,您看怎样解决这一问题生产部：陆唯文月18日贾总:今天下午，公司外方经理比尔琼斯在车间检查工作时发现操作工小王在打瞌睡，他极为恼火，操着生硬的中国话用精鲁的语言训斥、谩骂小王,语言极为难听，并决定扣发小王的当月工资并罚款 100元。这件事引起全车间工人的强烈反响。他们议论说： “小王有错该批评，但不该训斥谩骂，经济惩罚也太重了。解放前，我们工人受尽洋人的欺凌， 现在再也不能受洋人的气。”有的工人说：“再发生这类事，我们要罢工。”请问该如何处理这件人力资源部：李劲1998.5.18撰写职业规划书案例1案例：职业规划书优势：优势：小奚，男，小奚，男，21岁，是刚从印刷专科学校印刷技术专业毕业的大专生。已畚加了入职培训：公司背景、沿革及发展愿景关键字：发展愿景公司组织架构、岗位架构及职务分类、分等介绍。关键字：职务分类：公司各岗位按工作性质分爲：管理类、技术类、服务类、操作类。生産管理类：总经理——生産副总经理——生産部经理——车间主任——工段长——班组长技术类：总经理——工艺总监——工艺师——助理工艺师——工艺员操作类：胶印机长——胶印二手——胶印三手——胶印工其他培训项目（略）培训结束後，人力资源部开发组刘老师按要求找小奚单独谈。当得到小奚对公司发展规划和愿景的肯定之後，刘老师对小奚行了性格测试及血型分析。小奚的血型爲“0”型，性格测试的结爲“力量型”。此类型性格特徵如下：优势特徵：富於冒险、竞争性、反应敏捷、积极、坦率、自信、执着、独立、果断、意志坚定。劣势特徵：专横、急躁、自负、鲁莽、易怒、顽固。刘老师将分析结果与小奚作了坦率的交流，并认真听取了小奚自己的想法。然后做出如下职业规划。职业规划书1、姓名:奚向川2、职务:生産部见习生3、规划阶段:三年4、规划导师:刘士才5、总目标：生産部经理发展路线：胶印工（二年）——胶印机长（一年）——胶印工段长（一年）——印刷车间主任（一年）——调度（一年）——经理助理（一年）——生産部经理阶段目标：三年之内达到胶印工段长之任职能力。2、自我分析

通过三年的专业学习，对机械原理、质量检测等专业知识有了系统理性的认识；性格外向、责任感强、喜欢与人沟通和交流、反应敏捷、学习能力强、不怕吃苦和挫折。劣势：(1)缺乏设备操作经验；(2)对企业生産运作和管理缺乏实践经验。(3)做事急躁、缺乏耐心及与人沟通的技巧。3、职场分析优势：((1((1)公司正处于高速扩张阶段，学习和提升机会较多。。车间管理人员和大部分机台操作人员实践经验丰富，但文化水平较低，理论知识较为缺乏，潜力有限。(3)(3)生产系统中高层管理人员理论知识和实践经验都很丰富，是很好的职场尊师。劣势：公司成立时间短，扩张快，还未形成统一的价值观。(2)公司各项管理规程尚未完善，很多问题靠个人既有的经(2)公司各项管理规程尚未完善，很多问题靠个人既有的经验解决，如不能很好的协调和沟通，将会事倍功半。4、要达成目标所需要的努力要熟练掌握印刷工段最先进的工艺与技术，各项达标。要了解各种胶印设备的操作规程，能排除常见故障。要学习并掌握基本的现场管理技术。学习掌握人际沟通和协调技巧，提高领导才能。5、执行及反馈由本人将目标细分到每月、每周，定期作出每周、每月工作小结，对照目标找出差距进行改善。每月找一次机会同规划导师进行心得交流。导师每月找本人的领导和同事了解本人的工作情况，将了解结果同本人进行交流。按绩效考核管理规定由生産部和人力资源部对本人的工作情况提出考评意见，本人参照考评意见进行改善。积极参加公司组织的各项培训，定期将个人的培训需求计划提交人力资源部。《职业规划书》的意义案例2职业生涯规划说明书受职业生涯规划人姓名部门时间段年至 年TL通讯设备股份有限公司二00年月日、基本情况姓名曾用名性别民族出生日期籍贯户口所在地身份证号码昭八、、参加工作时间学历学校名称/培训机构起止年月专业及证书学习形式学历及专业培训工作经历何年何月至何年何月任职单位任何职务/岗位证明人联系方式家庭主要成员姓名与本人关系工作单位家庭住址、邮政编码二、测评分析1.人格特质:1.人格特质:2.管理技能:2.管理技能:中。情绪商数较高，感知能力特强，有优秀的协调能力。人际技能：情绪商数较高，感知能力特强，有优秀的协调能力。专业知识：在系统的人力资源理论知识尚有欠缺，但在人力资源专业操作上有较全面工作方法。动机与价值观：态度真实，责任感强，目的明确，但较理想化。三、生涯机会评估分析组织发展战略：TL通讯设备股份有限公司是通讯行业第一家上市公司，是集研发、制造、销售为一体的具有相对强势的中国最大的电话机企业，公司将运用品牌战略和网络优势，着力于市场开拓，产品研发,生产制造及经营管理的全方位扩展，实现由传统电话机领域向高科技通讯终端产品和系统产品的转变。保持通讯市场领域的领先地位。战略目标如下:时间经济指标、\2001年2002年2003年2004年2005年产量（万台）销售额（亿元）利润（万元）元）创汇（万美人力资源需求：努力满足人才的需求，TCL通讯秉承“为员工创造机会”的理念，坚持“以人为本”管理。为员工提供宽松和良好的发展前景，在实践组织发展战略目标的同时，企业对市场开拓，产品研发，经营管理等人才的需求规划如下：人才队矗U""2001年2002年2003年2004年2005年管量人才研发人才技术人才营销人才3.生涯机会评估分析:三年生涯目标职业选择方向的分析。以性格、气质、个性上，从其自我申报及面谈分析，其选择人力资源职业，有助于事业上的发展，适合于人力资源职业匹配。个人兴趣上倾向于对人的研究、管理、开发。其有丰富的工作经验，具备对做好此职业的前提条件及关键因素。

生涯路线选择：以行政管理方向发展，作为自己的生涯路线。三年生涯目标：行政人事部副经理或人力资源部副经理职务。人生终极目标：创业兼企业培训讲师。行动计划1.工作岗位发展路线继续教育培训发展路线继续教育培训发展路线2.每年听1—2次本学科学术报告讲座每年接受2—3次本专业培训3)计划（略）评质与回馈（略）附:①职业生涯设计表图一②人力规划与员工生涯规划图二职业生涯规划要素关系图三生涯发展视窗图四职业生涯规划模式图五职业生涯行动申报表图六面谈手册图七职业生涯路线图图八职业生涯路线分析过程图图九职业生涯发展管理图图十

职业生涯设计表性名性别年龄政治面目现工作部门现任职务到职年限现有职称到职年限个人因素分析结果环境因素分析结果职业选择生涯路线选择职来生涯目标长期目标完成时间中期目标完成时间短期目标完成时间完成短期目标计划与措施完成中期目标计划与措施所在部门主管意见人力资源开发部门意见图二职位工作观察工作表现/行为评估事业生涯规划的决环境、组织改变做决定的方法评估中心（AssessmentCenter）乔哈瑞视窗沟通分析（生涯路径（管理发展（职缺公告（技能盘点（绩效评鉴（(JohariWindow)TransactionalAnalysis )CareerPaths)ManagementDevelopment)JobPosting)SkillsInventory )PerformaneeAppraisal )提供决定的资讯来源上司（Boss）上司的上司（Boss'Boss）同事（peer）委员会（Committee）自己（Self）决定的类别再循环升迁（Promotion）调动（Transfer）开除（Terminate）冻结（Freeze）降级（Demote）退休（Retire）调薪（SalaryChange）人力规划与员工生涯规划图图三职业生涯规划要素关系图图四A——► ►B ►!1丄」Cij= = =,izlD员工个人知道 员工个人不知道主管知道主管不知道D是主管与部属均不知道的部在个人与公司组织的关系中，有些部分A是个人与主管都知道,有些部分B主管知道，而员工不知道，有些部分\CD是主管与部属均不知道的部生涯发展视窗图当员工开始写个人事业生涯规划时，以下列的问句回答对象，来填写规划的内容。(1)首先画一条线，代表你的一生，在这条线的某处画一个“X”代表现在你所在的时间位置。(2)在“X”下面列出，你个人的目标、目前工作的角色、价值观、责任、特质、需求及期望等等，只要想到能说明“我是准”的事情、现象、状况或心态，都可以列出。这些项目可以写在一张纸上，也可分别写在不同的小卡片上。然后再将这些项目按个人的想法，以优先顺序或重要性排列起来。(3)然后根据上述的项目，来回答下列的问题a、哪些是暂时的哪些是永远的b、哪些项目，你希望包含在你末来规划中哪些项目，你希望摒除掉C、是否还有哪些项目你想再加入或修改4）、根据过去的经验及个人的感受，回答下列问题：a、过去曾有哪些事情，让自己很兴奋，希望再有机会尝试或许这些事情应列入你末来的计划中。b你觉得工作上，哪方面最能得心应手哪些技术，你最强哪些人际并系你处理得最好C、把你的现况及你对工作的期望列出来，你觉得你需要什么哪些东要你需要去学习d你心中最想做什么事你希望将来的工作是什么样子的你心中理想的工作、人际并系是什么样子e、什么工作，你现在必须停止什么工作，你现在应该开始着f、有哪些资源，你尚末充分利用或目前误用或是你根本不需要用了g、在你计划中，弹性在哪里你的理想行不通，你的次要的选择是什么5）从现在起，每天写日记，自我反省，自我思索，从文字中去了解自己的感受及价值观。6）描述理想工作应有哪些资源可以运用，哪些资源是你可以掌握的，哪些资源的获得，你需要他人的协助。7）将以上的理想，用步骤及先后顺序排列起来。当员工写了个人事业生涯规划，一定要经过主管过目及讨

论，该规划案是否可行与公司目标的方向是否一致主管能在其

中扮演何种角色公司能提供何种支援或机会经过逐项的详细讨论及修正后，第一份由员工个人保存，第二份由主管保留，第

三份送人事部审查后，存入个人资料档案中。员工与主管讨论

过程中，应将规划内容转变成具体的行动方案，如提供教育训

练的机会，升迁轮调动及学习的机会，等等。但规划内容的执

行，必须在当时公司的现况许可下进行，员工应有所认知，即

视当时现况，规划内容可以修改以附和公司最大的利益，公司

有前途，个人才可以谈前途，所以企业内的员工生涯规划是有

一定规范要遵守的。图五组织需要需要匹配过程个人职业生涯规划模式图表六职业生涯行动计划申报表姓名部门填写日期年月曰本人保管申报。①本表由那些希望申报者填写 ②已经申报过的内容不必重复③本表流程：本人填写一给上司填写一回本人保管1.过去一年取得的成绩①主要工作2.过去一年能力提高情况（在相应□中处打““”）①曾作出过努力并获得提高的方面②能力提高情况□提咼很多□提高较我□一般 P实与理由□没怎么提高□完全没有提高3.其他实绩1.过去一年所从事的主要工作成绩①改进或改善工作方面②质量方面③成本或消耗方面续表4.现在的工作与工作场情况（在相应处□中打“"”）①工作情况②工作场所情况IIa.b.C.ABC.□太难□负担过重□有很大问题□充满活力□能充分合作□完全有希望□较难□负担较重□有点冋题□较有活力□大致能合作□大体有希望□正合适□一般□还可以□一般□还行□很难说□较容易□较轻□没有什么冋题□没什么活力□不太能合作□没多大希望□太容易□太较松□完全没问题□完全没有活力□完全不能合作□根本没希望③你对工作的意见和建议④你对工作场所的意见和建议⑤在职业生涯中，自认为在职务工作、知识、技能和经验方面具有哪些方面⑥你是否认为在工作中发挥了能力

表八面谈手册（示例）1面谈开端的好坏，将影响面谈局面，因此，必须充分注意从何入手开始面谈。开场白接近话题的方法（例举）从个人私事方面引出话题从本人的兴趣、爱好和特长入手展开面谈。 （如近来钓鱼水平是否有长进）从本人的健康状况入手，开始面谈， （如早些时候听说你身体欠佳，近来怎样）从现实的生活，包括家庭生活、生活环境和生活质量方面入手， （如父母身体还好吗）从本人的性格属性方面入手， （如最近你工作得不错呀！）从将来的希望入手，进行交谈。 （如今后在未来的人生方面有什么打算呢）请谈谈对本部门现状与未来的见解， （如近来本部门生产率低于其他部门，想听听你的意见。）请谈谈对本企业现状与未来的见解， （如XX竞争对企业近来有所变革，你认为哪些方面发生了实质性的变化）请谈谈本人在接受教育方面有哪些希望， （如你参加是否希望某种讲座为什么）从“上司评价”与“部下评价”的差距中入手， （如我对你的评价似乎严格了些，你认为呢）从确认职责入手，（如你已经晋升为班长了，作为班长，你今后一年打算怎么干）从改善工作入手，（如你的提的建议和方案是否行得通）从工作现场的问题不满出发，转入话题， （如有人认为本部门沟通不好，你觉得如何）2.对性格、资历和态度不冋的部下，如何采取不冋的基调，造成不冋的气氛，展开面谈类型展开面谈的要点备注启发型首先承认和肯定成绩，予以表扬和赞许。对存在的问题和不足，不由上司直接说出来；而是通过启发、诱导、暗示、提示和点拨，让部下自我认识、自我觉悟，进而自我反省。对如何改进错误，弥补不足，不直截了当地予以指出；而是通过部下自我反省、双方商讨，由部下本人提出解决对策。面向激励。这是一种基本的类型，差不能能适合任何性格、资历和态度的人。

适合于那些自尊心很强或老资格的人。适合于那些缺乏干劲，没有压力或幼雅的人续表适合于那些自尊心很强或老资格的人。适合于那些缺乏干劲，没有压力或幼雅的人在尊重对方人格的前提下, 或褒扬，或呵叱，“喜情感型鞭策型笑怒骂皆成文章”，以真情实意打动对方，推进面谈情感型鞭策型以前所未有的严厉态度，予以训斥和无情鞭策；给对方以强烈的震憾，给对方以强大的压力，以求对方的奋起和觉醒。3.对那些观念、姿态不同的部下，如何把握测重，展开面谈在面谈过程中应该注意分寸，对那些责任心很高、问题意识很强的以及以往工作业绩很高的人。不必面面俱到，给予详细的指导；只需予以信任，提出要求，由他本人去作出努力。重要的是如何依据事实，去对不同观念、姿态的人作出区别；具体方法就是按下列问题作出判断，以确定面谈的测重和内容。是否只要完成现在所担当的工作就可以了呢，还是应该扩大其工作范围，或提出更高的挑战性目标。增加工作量、扩大职责范围或提高工作目标书何种程度为宜。给予何种期望和要求，予以何种开发与培养。4.为了顺利进行、展开面谈，需要纠正何种错误倾向，需要建立何种观念和对策。现实中存在的错误倾向纠正的原则与观念对策与技巧进入面谈由于面谈双方每日相处在一起，彼此非常熟悉，误认为没有消除面谈对手紧张感的必要，而直截了当地迅速转入正题。在一对一进行谈话时，谈话双方往往一反往常、自觉不自觉地认真起来、严肃起来，这是理所当然的事，所以，在开始面谈时有必要消除彼此的戒备心理，制造和谐而略带轻松的气氛。说些客套话，拉拉家常。谈些工作方面无关紧要的事。注意事情、语气和语调。允许部下思考往往会出现这种倾向，把面谈弄成“传询”，没完没了提问。提要求、不管对方是否听进去，是不已经接受，一个劲地说个没有完。要让部下明确理解上司的要求和希望，并牢牢地记住，需要有足够的时间，允许部下思考并得出相应的结论。在这方面来不得仓促和马虎。允许部下进行认真的思索，让部下得出自己的结论。给予足够的时间去想一想。避免冷场

续表适当记录经常出现这种情况，整个面谈自始至终上司一个人说，无视部下的期望和要求，剥夺部下发言的机会，把部下视作废物。重要的是要让部下产生工作热情和干劲，让部下产生提咼工作能力的愿望，对上司来说应该认真听取并适当记录部下的这种工作热情和愿望；在实施过程中予以核实。让真听部下的意见记录部下怕述愿望的要点。切记不能作听写。共同意识的建立一些上司在面谈中对谈话中涉及到的某些事情特别感兴趣，尤其是那些阴暗的、不光彩的事，刨根问底、穷追不舍，面谈的宗旨是搞好工作，提高生产率，提高业绩，需要的是上司与部下之间的齐心协力。面谈从某种意义上说是建立上下级之间良好关系的条件，着眼于工作、做好工作。致力于共冋努力、合作共事。话题的转换从面谈开始到涉及正题，从一个正题转另一个正题，通常要经历活题的转换；往往会因转换话题不自然、草率而产生紧张，致使问题得不到深入解决，停留于表面形式而不得不结束话题，在转换话题时切忌变音变调，越是进入重要的话题，越应该显得从容而自然，不让对方思想负担加重、心情紧张，在开始面谈时就应设法消除紧张空气，转换问题，力求合乎自然且圆滑。语气语调要婉转，思路力求清晰、言谈需加修饰，消除棱角。突破思维程式往往有这种情况，一些错误的观念顽固不化，并以不冋的形式表现出来，致使老问题一直得不到有效解决。不仅使上司本人的努力化为乌有，而且会招致部下的耻笑，当上司在面谈过程中一量发现部卜有偏见，或者陷入原有错误观念之中而咣不出来的时候，应该打破常规，例举与话题有关的他方面的事实，来帮助部下摆脱公似是而非的观念误区。提出某种意外的问题引发部下多角度、钱方位思考问题。对部下已经意识到有问题处，不断进行阐述。对部下没意识到的方面，提请注意。

启倘若上司采用“说教”的有必要启迪部下自强不息、发越是接近话题的核迪方法，采取“压制”的态奋图强的精神，不断在冃疋和心，越要注意正面激部度，那么部下自然会采取赞扬中深入话题，在相互诉说励。下“守势”；从而压抑部下自中启迪部下的自主精神。予以充分肯定，提供自尊自强的信念。这是经常依据和资料，增强信主出现的偏向。心。意识续表经常会遇到这种倾向，不问情势是否适，面谈是否可以继续，甚至事先毫无准备和筹划，一经常会遇到这种倾向，不问情势是否适，面谈是否可以继续，甚至事先毫无准备和筹划，一■味强行进行面谈，从不考虑在必要情况下，中止面谈。改面谈的技巧和对策。只有当部下觉得面谈是件有意义的事的情况下，才会乐意前来接受面谈。即使面谈准备很充分，也会出现意外，诸如身体状况、部下态度的变化而使面谈无法继续进行下去。在这种情况下，企图勉强进行，不可能会有什么好收获的。需要及时抓住机会，及时中止面谈。日后可以重新寻找机会，按前次面谈的脉络，继续进行，这也不失为是一种明智之举。在寻机中止面谈时，切记不要在气氛特别不好的状态下中止面谈。通常一些上司在结束面谈时，草草收场，不作总结，对重要谈话内容不作概括和相互确认，致使部下在离开面谈现场之后，不知所措，依然故我，我行我索，过去的错误得不到纠正。正谓徒劳而无功，功亏一匮。在结束面谈之际，上司应该把事先准备的“谈话要点”和在谈话后记录的作一总结，上下级之间互相认可。这样会使面谈出现数”效应，一定要养成这种习惯,贯彻于面谈实施过程。“乘-让部下简要确认一个今后面谈的主要内容。-上司予以补充。-或者相反，上司总结，部下补充。-一些重要的事项和期望，必须记载下来，并互相认同。通常在面谈过程中是上司说得多，部下说得少;一方滔滔不绝，一方沉默寡言；似乎上司天然为“说客”，部下理当是“听众”。其结果是说者累，听者倦，无济于事。通常在面谈过程中是上司说得多，部下说得少;一方滔滔不绝，一方沉默寡