2023年陕西省榆林市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2023年陕西省榆林市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于（）

A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要

2.根据梅尔斯和斯诺的研究，当组织处于动荡变化的环境中，决策者受各种因素的影响，很难对外部环境变化做出反应，只好运用低效率的被动反应战略。这时，该组织处于（）

A.防御者型B.探险者型C.分析者型D.反应者型

3.罗伯特·卡茨研究认为，高层管理者最重要的技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.决策技能D.概念技能

4.魏文王问名医扁鹊说：你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪—位最好呢?扁鹊答：长兄最好，长兄治病是治病于病情发作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起时；我最差，我是治病于病情严重之时。根据扁鹊的回答可以看出他认为（）

A.前馈控制比较重要B.同期控制比较重要C.反馈控制比较重要D.同样重要

5.寻求和获得各种特定的信息，以便透彻了解组织与环境，这指的是（）

A.代表人B.联络者C.发言人D.监督者

6.提出只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动观点的激励理论是（）

A.公平理论B.期望理论C.强化理论D.成就需要论

7.按照双因素理论，激励因素不包括（）

A.成就B.责任C.承认D.工资

8.某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）

A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.追踪决策

9.全面质量管理的4C指的是（）

A.承诺能力沟通持续改进B.能力选择命令承诺C.关注选择能力承诺D.关注命令沟通竞争

10.工业化后期，企业的价值观是（）

A.企业利润最大化兼顾员工利益B.股东利润最大化C.追求企业相关利益者价值最大化D.增进社会福利

11.在管理幅度一定的情况下，组织规模与组织层次之间体现为（）

A.正比例关系B.反比例关系C.没有关系D.间接关系

12.企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.自适应控制

13.领导者善于创造范围，热衷提出新奇想法，把未来描绘成诱人的蓝图，并能去刺激、鼓励、推动他人勤奋工作。这类领导属于（）

A.变革型领导B.事务型领导C.战略型领导D.魅力型领导

14.某手机配件生产公司生产车间的工作小组组长是（）

A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.综合管理者

15.决策遵循的是（）原则

A.满意B.最优C.节约D.降低成本

16.古典管理理论认为，人是（）

A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人

17.（）是组织的精神、为组织提供了长久存在的基础

A.核心意识形态B.核心目标C.核心价值观D.愿景和使命陈述

18.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）

A.管理的科学性B.管理的艺术性C.管理学的历史性D.管理学的实用性

19.战略计划是计划管理的核心和首要环节，有助于使组织内部各项管理工作之间相互协调，相互一致。这说明（）

A.战略计划是战术计划的依据

B.战略计划就是长期计划

C.战术计划以战略计划为依据

D.战略计划只强调对未来环境的正确估计

20.期望理论的提出者是（）

A.斯金纳B.亚当斯C.麦克利兰D.弗鲁姆

21.下列哪种道德观认为能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的（）

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.权利至上道德观D.推己及人道德观

22.泰罗主张使用的工资制是（）

A.雇主和工人的合作B.终身固定C.团体D.差别计件

23.在控制过程的基本环节中,控制的基础是（）

A.确定问题对象B.指定控制标准C.采取纠编措施D.衡量工作绩效

24.与非正式组织相比，正式组织的重要标准是（）

A.情感B.正规的程序C.效率D.高度的责任心

25.创新与维持的关系说法正确的是（）

A.维持是创新基础上的发展

B.创新是维持的逻辑延续

C.维持是为了实现创新的成果

D.创新则是为更低层次的维持提供依托和框架

26.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于（）

A.环境因素B.决策问题的性质C.决策主体的因素D.组织自身的因素

27.在菲德勒权变理论中，LPC是指（）

A.激励的方法B.人员素质C.管理模式D.对最不与自己合作的同事的评价

28.直线职能型结构的优点不包括（）

A.统一指挥B.分工细致，职责分明C.便于部门间的协作D.充分发挥专业管理职能作用

29.大型组织和小型组织在组织机构上的区别，不包括（）

A.规范化程度B.集权化程度C.复杂化程度D.人员职称比例

30.李总经理一向非常专权，最近参加了一次高级管理培训班后，认为有必要在企业中推行新的领导方式。他开会时宣布说从现在起我们要实行参与式管理说着，猛地握紧拳头在桌子上重重的一捶。此举反映出（）

A.他根本无心推行参与式管理B.他推行参与式管理的决心很大C.其言语沟通与非言语沟通极不一致D.无法判断

二、填空题(15题)31.根据____对成熟度的定义，可以把成熟度分为工作成熟度和心理成熟度

32.菲德勒的环境三维因素包括上下级关系、任务结构和____

33.领导生命周期理论中，成熟度包括心理成熟度和____两个方面

34.在全球化压力低、当地化压力高的情景下，全球化经营模式是____

35.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

36.从表面上看，沟通就是____的过程；实际上，管理学意义上的沟通是一个复杂的过程，它包含了____、____、____、____和____这五个要素

37.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度，激发力量是期望值与____的乘积

38.按照计划的明确程度可将计划划分为____和具体计划

39.导致历史上第一次在企业中实现所有权和管理权分离的事件是____

40.在会议进行当中，管理者不希望下属不断地提出各种问题干扰会议的进程，于是有人在举手要发言时便无视它们的举动，只顾自己把话讲完，这种影响下属的方式是____

41.从危机涉及领域的宽泛分类，可以将企业危机分为____

42.____是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中

43.____本身并没有某种特有的表现形式，它总是在与其他管理职能的结合中表现自己的存在与价值

44.头脑风暴法的特点是倡导____思维，它是由奥斯本首先提出的

45.美国耶鲁大学的奥尔德弗在马斯洛提出的需求层次理论的基础上，进行了更接近实际的研究，为此他提出了ERG理论，该理论认为人有三种核心需求，即生存需求、相互关系需求和____

三、判断题(5题)46.在管理思想的发展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德（）

A.否B.是

47.组织工作流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程（）

A.否B.是

48.概念技能对于基层管理者最重要，对于高层管理者较重要，对于中层管理者较不重要（）

A.否B.是

49.领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要（）

A.否B.是

50.阿里巴巴的马云属于变革型领导者（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.FK公司是一家拥有25万名员工、110家分公司、年销售额高达450亿美元、业务遍布世界各地的跨国集团公司。这家公司经常性地将业务从一个国家转换到另一个国家，而它又试图使其各项经营都能共享技术和产品。如何对此加以有效地组织？FK公司董事长较好地解决了这个问题，他大幅度地精简公司总部的职员，并推行一种两条指挥链的组织结构，使所有的员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导。

FK公司大约有120个不同国家的经理，在其各自董事会领导下，经营着原来的国内公司。这些经理的大部门都是其所工作国家的居民。另外，FK公司还配备了86名全球经理人员，并将他们组织到交通运输集团、过程自动化集团、环境装置集团、电子设备集团、电力事业集团、金融服务集团等6大集团之中。

董事长认为，这种组织结构有利于高级经理利用其他国家的技术。例如一个领导FK公司意大利业务和电子设备集团的美国人亨利，使用FK奥地利公司开发的技术服务于意大利公司的飞机制造，使用FK亚洲地区的技术成功地将意大利某电器公司扭亏为盈。

FK公司董事长最具有创造性的组织思想也许就是导入了双重指挥链。

请分析

FK公司的组织结构属于何种类型？该类型的优缺点是什么？

52.你认为这种类型的决策适用于什么情况?

53.内部提升是组织招聘的人员的主要来源之一，结合案例和实际谈谈内部提升的优点

五、论述题(2题)54.结合实际论述目标管理的过程与特点

55.论述如何在管理上运用双因素理论？

六、材料题(2题)56.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.DD本题考查领导的艺术。有效的领导应该善于同下属交谈，倾听下属的意见，了解下属的欲望和需要

2.DD根据梅尔斯和斯诺的研究，当组织处于动荡变化的环境中，决策者受各种因素的影响，很难对外部环境变化做出反应，只好运用低效率的被动反应战略。这时，该组织处于反应者型

3.D概念技能是指把观点设想出来并加以处理及将关系抽象化的精神能力，对高层管理者最重要，对中层管理者较重要，对基层管理者不重要

4.AA反馈控制不如同期控制，同期控制不如前馈控制，故在此前馈控制较重要

5.DD明茨伯格的管理者角色理论是重要考点，应熟记。搜集信息属于监督者角色

6.BB美国心理学家弗鲁姆提出期望理论，他认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动

7.D

8.C本题考查决策的类型。题干中表述即为非程序化决策定义，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策

9.AA全面质量管理的4C指的是:承诺、能力、沟通、持续改进

10.CC企业价值观的发展经历了四个阶段：股东利益最大化的工业化初期、企业利益最大化兼顾员工利益的工业化中期、追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期、追求企业相关利益者价值最大化同时保护和增进社会福利的后工业化时期

11.AA管理幅度是指中上级主管能直接有效地指挥和领导下属的数量，与组织层级（次）呈反比例关系，与组织规模呈正比例关系

12.BB同期控制是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督

13.DD按创新方式分类，领导者可分为：魅力型领导者、变革型领导者。其中，魅力型领导者有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力。这类领导善于创造变革范围，热衷提出新奇想法，把未来描绘成诱人的蓝图，并能去刺激、鼓励、推动他人勤奋工作

14.AA生产车间的工作小组组长属于基层管理者

15.A决策遵循的是满意原则，而不是最优原则

16.AA古典管理理论是以经济人假设为基础的管理理论

17.AA注意理解：核心意识形态、核心价值观、核心目标。核心意识形态是组织的精神、为组织提供了长久存在的基础

18.BB本题考查管理的科学性与艺术性。管理是科学与艺术的结合，管理的科学强调其客观规律性，管理的艺术性强调其实践性，将管理知识与具体管理活动相结合意在强调管理的实践性，即管理的艺术性

19.AA战略计划是战术性计划的依据，战术计划是战略性计划的落实

20.DD期望理论主要由美国心理学家弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成。期望理论认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动

21.CC权利至上道德观认为能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的

22.D

23.B

24.CC正式组织的标准是效率；非正式组织的标准是情感

25.CC创新与维持的关系是：创新是维持基础上的发展、维持是创新的逻辑延续维持是为了实现创新的成果、创新则是为更高层次的维持提供依托和框架

26.DD影响决策的组织自身的因素包括组织文化、组织的信息化程度和组织对环境的应变模式

27.DDLPC主要是指对与最不与自己合作的同事的评价

28.CC本题考查直线职能制的优点。C项错误，因为直线和职能部门目标不易统一，相互之间容易不协调或者产生矛盾

29.DD大型组织和小型组织在组织机构上的区别，主要体现在四方面：规范化程度、集权化程度、复杂化程度、人员结构比例

30.CC注意：从现在起我们要实行参与式管理猛地握紧拳头在桌子上重重的一捶……这显然矛盾

31.赫塞和布兰查德

32.职位权力

33.工作成熟度

34.多国组织模式

35.满意

36.传递信息

37.效价

38.指导计划

39.马萨诸塞车祸事件

40.自然消退

41.战略危机与职能危机

42.集权

43.创新职能

44.创新

45.成长需求

46.Y√在管理思想的发展史上，最早用系统观点研究管理的是巴纳德

47.Y√企业业务流程再造的根本目标是为企业构建把顾客需要放在中心地位的流程体系

48.N×技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要

49.Y

50.N×魅力型领导者有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力，如阿里巴巴的马云

51.FK公司的组织结构属于由纵横两套管理系统组成的矩阵型组织结构。矩阵制组织结构的优点：多头指挥。矩阵制组织的网状结构固然能够缩短沟通路径，但由于每一名成员都要接受项目组和职能部门的领导，如果上级领导不能进行充分的沟通和协调，容易出现多头指挥的局面，不仅让下属无所适从，而且会影响目标的实现。（3）权责不对等。为了保持组织的机动性，项目组负责人同样属于临时抽调，任务完成之后回到原部门工作，其责任大于权力，在一定程度上会对负责人的积极性造成消极影响

52.集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策（考生可进一步发挥）

53.内部提升的优点：有利于调动员工的工作积极性；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的正确性；有利于被选聘者迅速展开工作。该公司利用委任状，公司由高级经理人员小组向董事会推荐提升到领导职务的候选人。习惯于从公司内部选拔经理人员，这就使得有才能的职工明白有真正的升职机会，保持很高的积极性

54.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法，它由美国管理学家德鲁克提出。目标管理的过程：（1）制定目标，包括确定组织的总体目标和各个部门的分目标。（2）明确组织的作用，每个目标和子目标都应有某一个人的明确责任。（3）执行目标，有了目标，组织成员便会明确努力的方向，有了权力，便使目标执行活动有效地进行。（4）评价成果，既包括上级对下级的评价，也包括下级对上级、同级关系部门相互之间以及各层次组织成员对自我的评价。（5）实行奖惩，可以是物质的，也可以是精神的。（6）制定新目标并开始新的目标管理循环。目标管理的特点：（1）参与管理，目标管理非常重视上下级之间的协商，共同讨论和交流意见，有利于发挥各成员的主动性、积极性和创造性。（2）自我控制，既然成员自己设定了目标，那他们一定会为完成目标而努力。（3）权力下放，授权能够最大限度地让下属发挥自己的能力。（4）绩效反馈，各级领导可以定期检查下层人员完成目标的情况，并反馈给个人，以使他们能够调整自己的行动，实现各自的目标

55.赫茨伯格的双因素理论认为与工作内容紧密相连的是激励因素，如工作具有挑战性和巨大的发展空间，使员工富有成就感和责任感，能调动人的积极性，极大地提高生产率，只有激励因素才能提高员工士气。而与工作环境紧密相连的是保健因素，如薪酬、工作条件、人际关系等，这些因素处理不当，易造成员工不满，产生缺勤率高、消极怠工等不良现象。双因素理论带给