大学《市场营销学》试题库

钢琴属于哪种商品类别（）.收藏特殊品选购品非谋求品便利品回答错误！正确答案：B关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的（ ）.收藏以上都不正确消费者购买决策根本就没有规律可寻购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的回答错误！正确答案：C北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是收藏市场开发复合多角化同心多角化产品开发回答错误！正确答案：B在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（收藏下降B和C上升不变回答错误！正确答案：C共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种 联系。收藏外部内在多种局部回答错误！正确答案：B市场调查与市场预测的关系是（）收藏市场预测是市场调查的基础二者等同市场调查是市场预测的基础二者无关系回答错误！正确答案：C在顾客对企业服务的判断中起着关键性作用的因素是（ ）收藏服务质量顾客的期望企业的承诺顾客的感知回答错误！正确答案：B消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做（）收藏便利品非渴求物品选购品特殊品回答错误！正确答案：C市场营销组合是指收藏对企业可控的各种营销因素的组合对企业宏观环境因素的组合对影响价格因素的组合对企业微观环境因素的组合回答错误！正确答案：A一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（ ）行业带来环境威胁收藏运动器材健康保险、滋补保健品、闲暇旅游家庭旅游、人寿保险美容用品、服装、大学教育回答错误！正确答案：B区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的收藏经营主线经营目标经营方针经济利益回答错误！正确答案：A企业可能通过收购或兼并一个或几个供应商来扩大企业生产的生产边界，即自己生产自己所需的原材料或零部件，这就是收藏水平一体化成长战略后向一体化成长战略密集型成长战略前向一体化成长战略回答错误！正确答案：B下列属于有形展示设计性因素的是（）收藏服务人员的外貌服务人员的言行举止’宾馆的桌椅建筑风格回答错误！正确答案：D市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是收藏市场营销调研提供连续不断的管理信息市场营销信息系统主要研究环境变化市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的市场营销调研是为了解决具体问题回答错误！正确答案：D设置,能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。收藏市场营销企业市场营销控制市场营销机构市场营销职能回答错误！正确答案：C对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是收藏采购代理商产品经纪人佣金商制造商代表回答错误！正确答案：C分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的一 0收藏关联度宽度深度长度回答错误！正确答案：B每种产品实质上是为满足市场需要而提供的。收藏功能效用服务质量回答错误！正确答案：C一般来讲，在产品种类，产品形式，产品品牌中生命周期更长些的是（）收藏产品形式三者不具有可比性产品种类产品品牌回答错误！正确答案：C1教育属于（）收藏作用与人的无形服务作用与人的有形服务作用于物的有形服务作用于物的无形服务回答错误！正确答案：A工业分销商向销售产品收藏供应商消费者零售商制造商回答错误！正确答案：D集中具有某些相同功能的一组产品是指（）收藏产品大类产品组合产品系列产品类别回答错误！正确答案：D人员推销的缺点主要表现为收藏成本低，顾客有限成本高，顾客量大成本低，顾客量大成本高，顾客有限回答错误！正确答案：D企业服务质量的唯一判断者是（ ）收藏服务人员质检人员顾客管理者回答错误！正确答案：C市场营销调研的第一一步是（ ）收藏收集信息进行调研设计确定一个抽样计划确定问题研究目标回答错误！正确答案：D服务典型化的典型例子是（）收藏广播教育保险银行信用卡回答错误！正确答案：D如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地到目的地发生的一切短损都将由 承担收藏顾客企业保险公司承运人回答错误！正确答案：A一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（ ）收藏产品组合的深度产品组合的长度产品组合的密度关联性回答错误！正确答案：B品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做 （）收藏商标品牌名称品牌名称品牌标志回答错误！正确答案：D营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，在交易中处于不利地位，这是由于引起的。收藏信息对称信息不对称信息沟通信息传递回答错误！正确答案：B在新产品试销期间，如果（），则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要收藏试用率高，再购率高试用率低，再购率低试用率低，再购率高试用率高，再购率低回答错误！正确答案：D服务人员的友好态度与胜任能力，是顾客评价服务质量五个标准中的（收藏移情性可靠性可感知性保证性回答错误！正确答案：D市场营销的核心理论是（）收藏4V4R4Ps4C回答错误！正确答案：C制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是的重要任务。收藏市场主管部门广告部门市场营销组织销售部门回答错误！正确答案：C某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料，这种包装策略属于（）收藏分类包装策略改变包装策略差异包装策略相关包装策略回答错误！正确答案：C企业提高竞争力的源泉是（）收藏新产品开发质量促销价格回答错误！正确答案：A具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是收藏问号类明星类瘦狗类奶牛类回答错误！正确答案：B公关活动的主体是。收藏政府官员顾客一定的组织推销员回答错误！正确答案：C准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是的关键。收藏反向定价法成本导向定价法需求差异定价法认知价值定价法回答错误！正确答案：D使用有形展示的最终目的是（）收藏促进顾客消费吸引老顾客C.建立企业同顾客之间的长久关系D.吸引潜在顾客回答错误！正确答案：C生产消费品中的便利品的企业通常采取的策略。收藏直销选择分销独家分销密集分销回答错误！正确答案：D恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，用于食品的支出（）o收藏不确定保持不变越来越少越来越多回答错误！正确答案：C市场营销组织是为了实现,制定和实施市场营销计划的职能部门。收藏企业目标利润目标企业计划营销计划回答错误！正确答案：A美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片后，又利用这一品牌及其图样特征，推出雪糕，运动衫等产品，具使用了（）收藏品牌质量决策家庭品牌决策品牌重新定位决策品牌扩展决策回答错误！正确答案：D美国学者西奥多莱维特指出：新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供何种（）收藏包装附加利益形象质量水平回答错误！正确答案：B市场营销学“革命”的标志是提出了的观念。收藏市场营销组合以消费者为中心以生产者为中心网络营销回答错误！正确答案：B服务可分为要素性和非要素性两类，下列各项中属于要素性服务的是收藏保险运输咨询劳动力回答错误！正确答案：D市场营销组合理论中，（）是以竞争为导向的理论。收藏4c4P4R4V回答错误！正确答案：C产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的数目。收藏产品品牌产品线产品项目产品种类回答错误！正确答案：B以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者收藏营销信息系统大市场营销整合营销传播宣传回答错误！正确答案：C用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是()。收藏分档包装附赠品包装再使用包装配套包装回答错误！正确答案：C企业的营销活动不可能脱离周围的环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去()。收藏控制环境适应环境征服环境改造环境回答错误！正确答案：B在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是()。收藏全面调查法典型调查法重点调查法抽样调查法回答错误！正确答案：D回归分析技术是()预测方法的主要工具。收藏因果分析对数直线趋势时间序列线性变化趋势回答错误！正确答案：A牙膏皮属于（）收藏首要包装间接包装次要包装装运包装回答错误！正确答案：A关系营销更为注意的是。收藏以上全部答案争取新顾客维系现有顾客摇摆不定的顾客回答错误！正确答案：C在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（收藏度过困难目标稳定价格目标利润最大化目标市场只有率目标回答错误！正确答案：D在商品价格构成要素中，最基本、最主要的因素是收藏.价值成本边际效用利润回答错误！正确答案：B8感觉到的服务与满意的服务之间的差距，称之为（ ）收藏服务优秀度服务合格度服务优良度服务差距度回答错误！正确答案：B对消费者购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）收藏社会因素心理因素文化因素个人因素回答错误！正确答案：D“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，具采取的市场定位策略是：（ ）。收藏阵地防御策略避强定位策略迎头定位策略非价格竞争策略回答错误！正确答案：B企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ ）收藏宽度长度相关性深度回答错误！正确答案：A目标市场营销是（）观念的体现收藏生产销售产品市场营销回答错误！正确答案：D某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制 200家以上的油漆商店，这就叫收藏前向一体化多角化水平一体化后向一体化回答错误！正确答案：A统一交货定价就是我们通常说的定价。收藏A.邮资定价回答错误！正确答案：回答错误！正确答案：AB.基点定价C.运费免收定价D.分区定价回答错误！正确答案：A在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺 研制出来纳新产品叫（）收藏仿制产品全新产品换代产品改进产品回答错误！正确答案：C我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的（ ）收藏宽度深度长度相关性回答错误！正确答案：A契约约束与能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。收藏销售配额放宽信用条件佣金提成建立营销道德最根本的是确立并实施。收藏社会营销观念推销观念生产观念市场营销观念回答错误！正确答案：A下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是。收藏推销条件推销员推销品推销对象回答错误！正确答案：A购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为收藏转售市场生产者市场消费者市场组织市场回答错误！正确答案：C服务站似的一个潜在的作用是给市场营销战略带来（ ）收藏价格优势差别优势产品优势D.乐趣优势回答错误！正确答案：D在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（）.收藏接受和分析供应企业的报价执行情况的反馈和评价安排订货程序详细说明需求项目的特点和数量回答错误！正确答案：B传统的市场营销观念包括生产观念、销售观念和（）。收藏市场营销观念社会市场营销观念产品观念企业观念回答错误！正确答案：C一个消费者的完整购买过程是从（）开始的.收藏收集信息引起需要筹集经费决定购买回答错误！正确答案：B产品概念中最基本最重要的是（）收藏A.形式产品选购产品附加产品核心产品回答错误！正确答案：D促销的目的是引发刺激消费者产生 。收藏购买兴趣购买行为购买倾向购买决定回答错误！正确答案：BIntel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时,定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们收藏速取定价理解价值定价弹性定价渐进定价回答错误！正确答案：B影响购买材料和部件的最重要因素是和供应商的可信度收藏价格品种规格质量回答错误！正确答案：B任何一个物流系统都必须考虑。收藏A和B成本利润服务水平回答错误！正确答案：A无差异性目标市场策略主要适用于（）的情况。收藏产品性质相似市场竞争者多企业实力较弱消费需求复杂回答错误！正确答案：A决定服务产品价格最高界限的因素是（）收藏竞争需求产品价值成本回答错误！正确答案：D适应企业界解决问题的需要"，这是旧M公司为自己规定的收藏企业的计划企业的短期目标企业的任务企业的经营策略回答错误！正确答案：C是企业营销部门与其他职能部门之间企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。收藏人事部门广告部门宣传部门关系管理机构回答错误！正确答案：D生产者市场和中间商市场统称（）0收藏非营利组织市场消费者市场组织市场营利组织市场回答错误！正确答案：D产业市场的需求是（）0收藏引伸需求间隙需求始发需求偶发需求回答错误！正确答案：C在产品生命周期的（）阶段，促销显得十分重要收藏引入期和成熟期引入期成熟期成长期回答错误！正确答案：A对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用—策略。收藏拉式广告推式公共关系回答错误！正确答案：C在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为。收藏无差异性营销策略差异性营销策略集中性营销策略分散性营销策略回答错误！正确答案：C企业在营销活动中，谋求消费者利益企业利益与环境利益的协调，被称为— 0收藏A.狭义绿色营销B.整合营销C.关系营销D.广义绿色营销回答错误！正确答案：A分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。收藏区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要降低调研成本了解消费者的经济承受能力采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策回答错误！正确答案：D一般日常生活用品，适合于选择媒介做广告收藏电视公共关系专业杂志人员回答错误！正确答案：A我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（ ）收藏回避定位战略侧翼定位战略补缺定位战略对抗定位战略回答错误！正确答案：B是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人收藏广告商经销商中间商供应商回答错误！正确答案：D国际促销的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是收藏信息渠道解码反馈编码回答错误！正确答案：B当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用。收藏窄渠道长而宽的渠道短渠道直接渠道回答错误！正确答案：B市场营销信息系统中最基本的信息系统是（）收藏人事系统财务系统内部报告系统内部控制系统回答错误！正确答案：C企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了 典型形式。收藏四种六种五种七种回答错误！正确答案：C从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是。收藏满足消费者的需求和欲望获取利润把商品推销给消费者求得生存和发展回答错误！正确答案：A企业兼并本企业的原材料供应企业的做法是（ ）。收藏水平一体化产销联营前向一体化后向一体化回答错误！正确答案：D企业广告又称。收藏广告主广告媒介广告商誉广告商品广告回答错误！正确答案：C与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为 。收藏宏观营销环境营销环境营销组合微观营销环境回答错误！正确答案：D企业要把重视顾客放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要，这是 4观念中的观念。收藏便利性成本消费者沟通回答错误！正确答案：C顾客服务的基本要求是（收藏尽量扩大前台的范围和比例台活尽量扩大后台的范围和比例台活保持前台活动和后台活动的平衡后台活动为前台活动服务回答错误！正确答案：A企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是。收藏生产或销售观念市场营销观念市场营销管理哲学社会营销观念回答错误！正确答案：C是最常见的市场营销组织形式收藏地区型组织产品型组织职能型组织管理型组织回答错误！正确答案：C企业营销活动中体现的社会价值观伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销，被称为。收藏狭义绿色营销整合营销关系营销广义绿色营销回答错误！正确答案：D企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的研究属于收藏A.因果性研究B.探索性研究C.描述性研究D.预测性研究回答错误！正确答案：A德国西门子公司的产品从本世纪初的 X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起博器等100多种，该公司采取的策略是收藏一体化增长复合多角化同心多角化市场渗透回答错误！正确答案：C当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（ ）。收藏二手资料最初数据便利数据单一来源回答错误！正确答案：A战略经营单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的经营单位。收藏最大一般最小盈利回答错误！正确答案：C向最终水费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于收藏直销代理批发零售回答错误！正确答案：D市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（ ）。收藏市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的市场营销信息系统主要研究环境变化市场营销调研是为了解决具体问题市场营销调研提供连续不断的管理信息回答错误！正确答案：C某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。收藏生活必需品产品需求富有弹性产品需求缺乏弹性名牌产品回答错误！正确答案：B产品组合的是指一个产品线中所含产品项目的多少。收藏宽度深度关联度长度回答错误！正确答案：B某业务单位市场增长率为15%,相对市场只有率为1.5,该业务单位属于收藏D类C类B类A类回答错误！正确答案：C企业在选择服务水平时，除了服务水平的适应性外，还要考虑的一个因素是服务水平的。收藏经济性竞争性选择性独创性回答错误！正确答案：A当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是()策略。收藏对抗竞争转移减轻回答错误！正确答案：C理解价值定价法运用的关键（）。收藏找到比较准确的理解价值准确了解竞争者的价格确定适当的目标利润正确计算产品的单位成本回答错误！正确答案：B4P's市场营销组合是指（）收藏产品（Product）、促销（Promotion）、人员（People）、有形展示（PhysicalEvidence）产品（Product）、价格（Price）、人员（People）、过程（Process产品（Product）、价格（Price）、分销（Place）、促销（Promotion）分销（Place）、产品（Product）、价格（Price）、过程（Process）回答错误！正确答案：C在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。收藏价格折扣人员推销广告营业推广回答错误！正确答案：C 是购买活动的起点。收藏A.需要B.消费动机C.触发诱因D.外在刺激回答错误！正确答案：A顾客从服务过程中得到的东西，称之为（ ）收藏体验质量职能质量预期服务技术质量回答错误！正确答案：D20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化多样化日益发展，于是日渐兴起的4观念，强化了以中心的营销组合。收藏沟通质量消费者宣传回答错误！正确答案：C营业推广是一种的促销方式。收藏连续性经常性辅助性常规性回答错误！正确答案：C市场营销管理必须依托于一定的进行。收藏人事部门主管部门财务部门营销组织回答错误！正确答案：D军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（ ）策略。收藏市场开发多角化产品开发市场渗透回答错误！正确答案：A消费者在购买产品时追求品牌是否有名气，按照马斯洛的需要层次理论，应属于（）.收藏生理需要尊重需要自我实现需要安全需要回答错误！正确答案：B按国际上的通常定义，下列项目中不属于服务产品的是收藏技术专利运输旅游保险回答错误！正确答案：A在确定企业的发展战略类型之前，企业必须先确定自己的战略目标。战略目标是企业实施特定战略而希望得到的（），而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。收藏后果结果目的措施回答错误！正确答案：B当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用策略。收藏选择品定价补充产品定价分部定价产品大类定价回答错误！正确答案：D企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（）。收藏选择性市场策略市场渗透目标市场营销集中性市场策略回答错误！正确答案：C决定服务产品价格最底界限的因素是（）收藏成本价值需求竞争回答错误！正确答案：C物流系统中总成本的数学公式为D=T+FW+VW+S,其中T代表 0收藏总成本总固定仓储费总变动仓储费总运输成本回答错误！正确答案：D市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。收藏预测市场需求市场营销调研市场营销组合设计市场营销规划回答错误！正确答案：B产品的有形部分所组成的是产品的（）收藏服务实质层延伸层实体层回答错误！正确答案：D按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为— 定价法收藏成本加成诊断认知价值目标回答错误！正确答案：A除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等,这对制造商来说，（）收藏如果是优质产品则无必要只要售出产品即可，服务完全没有必要这是产品整体概念的一部分，很有必要售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关回答错误！正确答案：C原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸.这种产品组合策略叫（）收藏双向延伸向下延伸向上延伸缩减产品组合回答错误！正确答案：A理解价值定价法运用的关键（）收藏找到比较准确的理解价值确定适当的目标利润正确计算产品的单位成本准确了解竞争者的价格回答错误！正确答案：B需求波动较小的服务是（）收藏保险电话电力饭店回答错误！正确答案：A为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为 0收藏功能折扣数量折扣现金折扣季节折扣回答错误！正确答案：B组织市场需求波动幅度（）消费者市场需求波动幅度。收藏A.小于不等于大于等于回答错误！正确答案：C多元回归预测适用于（）收藏依据征求有关专家意见来求得预测值依据消费者目前的食品消费水平，可以预测下一期的食品消费水平依据商品价格变化、工资水平的变化，预测商品销售量依据居民货币收入的变化，预测某种耐用消费品的需求量回答错误！正确答案：C以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点（ ）.收藏需求的差异性购买者的非专业性购买者的广泛性派生需求回答错误！正确答案：D当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行（）。收藏扭转性营销抵制性营销降低性营销协调性营销回答错误！正确答案：A国内出口中间商类型很多、特点各异，其中不拥有产品所有权的出口中间商是收藏出口直运批发商国外设在本国的常驻采购商国际贸易公司出口经营商回答错误！正确答案：D以"顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是—企业。收藏生产导向型推销导向型市场营销导向型社会营销导向型回答错误！正确答案：C当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了的可能性收藏渗透定价撇脂定价招彳来定价尾数定价回答错误！正确答案：A战略主要用来描述一个组织打算如何实现其和使命收藏管理销售利润目标回答错误！正确答案：D在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（）。收藏数量折扣季节折扣现金折扣业务折扣回答错误！正确答案：D最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（）。收藏选择性市场策略无选择性市场策略大量市场营销集中性市场策略回答错误！正确答案：D由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和。收藏质量品种功能服务回答错误！正确答案：D通过各种信息渠道，不断地收集信息，加工汇总，以了解掌握市场需要的系统是（）。收藏决策支持系统单一来源调研系统市场营销信息系统市场营销数据库系统回答错误！正确答案：C在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为收藏瘦狗产品明星产品问题产品金牛产品回答错误！正确答案：C主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（）。收藏社会心理模式传统心理学模式经济学模式市场营销刺激回答错误！正确答案：A收集分析有关影响企业和它的顾客的外部条件的信息，我们称为（收藏外部指导防御性市场营销环境调研经济控制回答错误！正确答案：C产品生命周期由的生命周期决定。收藏需求与技术促销与服务质量与价格企业与市场回答错误！正确答案：A收集推销人员的资料是考评推销人员的收藏核心工作中心工作基础性工作最重要工作回答错误！正确答案：C与一般的市场营销定义不同，本书的市场营销强调（）收藏广义市场营销科特勒营销定义AMA营销定义狭义市场营销回答错误！正确答案：A市场营销环境是企业营销职能外部的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。收藏不可捉摸可控制不可控制可改变回答错误！正确答案：C与顾客建立长期合作关系是的核心内容。收藏绿色营销公共关系关系营销相互市场营销回答错误！正确答案：C市场营销管理的实质是。收藏刺激需求需求管理生产管理销售管理回答错误！正确答案：B国内市场按可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。收藏购买动机购买心理商品用途人口因素回答错误！正确答案：A产品销售增长成慢，利润增长值接近于 0时，此产品已进入产品生命周期的 (收藏成熟期导入期衰退期成长期回答错误！正确答案：A物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造 0收藏地点效用形式效用时间效用占有效用回答错误！正确答案：A企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足—的需要。收藏社会消费者目标市场顾客回答错误！正确答案：C促销工作的核心是。收藏沟通信息出售商品建立良好关系寻找顾客回答错误！正确答案：A报纸属于（）收藏便利品选购品特殊品非渴求品回答错误！正确答案：A生活消费是产品和服务流通的（）。收藏中间点终点起点极点回答错误！正确答案：B扩展产品组合的宽度和加强产品组合深化的决策叫做（收藏扩大产品组合产品大类现代化回答错误！正确答案：回答错误！正确答案：C缩减产品组合产品延伸回答错误！正确答案：A物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和 0收藏成本费用销售水平市场规模存货水平回答错误！正确答案：D在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（ ）：收藏目标市场异质性市场消费者市场同质性市场回答错误！正确答案：D关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的 0收藏辅助工作间接任务核心次要工作要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的特征。收藏信息反馈的及时性信息沟通的双向性营销活动的互利性战略过程的协同性回答错误！正确答案：C产品组合的长度是指的总数收藏产品品种产品规格产品项目产品品牌回答错误！正确答案：C红豆集团的商标决策是把与“红豆”中文发音相同的含义相近的文字注册，这一做法属于（）收藏防御性商标注册挑战性商标注册商标抢先注册类似商标注册回答错误！正确答案：A营销管理的实质是收藏刺激需求促进需求C.需求管理D.生产管理回答错误！正确答案：C公共关系是一项的促销方式。收藏一次性短期长期偶然回答错误！正确答案：C包商品装的最基本功能是（）收藏美化商品，促进销售提供方便，易于使用辨别商品，刺激需求保护商品，便于运输回答错误！正确答案：D富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（收藏回避定位战略侧翼定位战略补缺定位战略对抗定位战略回答错误！正确答案：D公共关系。收藏是一种短期促销战略直接推销产品需要大量的费用树立企业形象回答错误！正确答案：D企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用法。收藏声望定价招彳来定价反向定价尾数定价回答错误！正确答案：A市场营销组合理论中，（）是以顾客为导向的理论。收藏4R4C4V4P回答错误！正确答案：B在市场上通常表现为产品质量水平，外观特色，式样，包装等属于实体物品中的（）收藏无形产品形式产品核心产品附加产品回答错误！正确答案：B政府在经济发展中扮演的角色是收藏参与者与管理者管理者与决策者参与者与决策者参与者、管理者、决策者回答错误！正确答案：A在产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是收藏投入期成长期衰退期成熟期回答错误！正确答案：D着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4观念中的观念。收藏消费者便利性沟通成本回答错误！正确答案：C实验法最适宜（）。收藏回答错误！正确答案：回答错误！正确答案：D实地观察收集因果方面信息专家调查收集描述性信息回答错误！正确答案：B在原有的产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于（）收藏多品牌决策扩大产品组合决策产品差异化决策在产品延伸决策回答错误！正确答案：B营销管理的实质是（）。收藏需求管理生产管理刺激需求促进需求回答错误！正确答案：A满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的收藏组织形式主要职能营销观念宗旨和责任以下属于需求导向定价法的有（）收藏追随定价法成本加成定价法随行就市定价法理解价值定价法回答错误！正确答案：D需要层次论”的首创者是：（）.收藏西格蒙德.弗洛依德宇野正雄菲利普.科特勒亚伯拉罕.马斯洛回答错误！正确答案：D系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，这里使用的是（）收藏分等级包装决策相关包装决策复用包装决策相似包装决策回答错误！正确答案：B如果价格上升而需求下降，则价格弹性为（）收藏零不确定负值D.正值回答错误！正确答案：C企业市场营销管理过程的第一步是收藏规定企业任务管理营销活动分析企业市场机会确定营销组合回答错误！正确答案：A旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是。收藏属突兄争者"愿望竞争者产品形式竞争者品牌竞争者回答错误！正确答案：B企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为（收藏新购修正重购间接购买探索性购买回答错误！正确答案：B企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）收藏A.差异市场营销战略集中市场营销战略密集市场营销战略无差异市场营销战略回答错误！正确答案：D收购和创建是跨国公司对外投资的两种方式，与收购相比，创建这种方式的优点是收藏有利于迅速进入市场有利于扩大经营范围失败率低有利于管理回答错误！正确答案：C公共关系的目标是使企业。收藏广结良缘占领市场盈利出售商品回答错误！正确答案：A跨国营销是国际营销的发展阶段之一，一般认为该阶段始于收藏20世纪70年代.20世纪50年代20世纪80年代20世纪60年代回答错误！正确答案：A在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（）个阶段开始出现。收藏成熟期衰退期引入期成长期回答错误！正确答案：A企业的定价目标的基本类型有收藏利润目标、市场目标、竞争目标利润目标、市场目标、发展目标利润目标、市场目标、发展目标利润目标、竞争目标、发展目标回答错误！正确答案：A非标准化产品或单位价值高的产品一般采取。收藏自动售货直销密集分销广泛分配路线回答错误！正确答案：B实施绿色营销的企业，对产品的创意设计和生产，以及定价与促销的策划和实施，都要以为前提，力求减少和避免环境污染，保护和节约自然资源，维护人类社会的长远利益。收藏保护生态环境企业经营目标企业盈利满足股东利益回答错误！正确答案：A当营销执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时，需确定问题的症结所在并寻求对策时，需运用。收藏营销贯彻技能营销诊断技能结果评价技能问题评定技能回答错误！正确答案：B一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ ）。收藏中间商的多少需求状况竞争能力需求状况和竞争能力回答错误！正确答案：D市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（）。收藏一个细分市场一个顾客基础社会市场营销市场份额回答错误！正确答案：D某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此,企业市场营销的任务是实行（）。收藏扭转性营销恢复性营销协调性营销刺激性营销回答错误！正确答案：D在现有市场扩大现有产品销售的做法，称为（ ）。收藏规模经营产品开发市场开发市场渗透回答错误！正确答案：D渠道目标是企业预期达到的以及中间商应执行的职能。收藏服务水平顾客服务水平中间商服务水平企业服务水平回答错误！正确答案：B对消费者的购买行为影响最为深远广泛的是（ ）.收藏经济因素社会文化因素个人因素心理因素回答错误！正确答案：B当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为,并将这种情况称为相互市场营销。收藏市场营销者生产者相互市场营销者推销者回答错误！正确答案：A现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员，甚至每一位员工对待 的态度。收藏市场营销组织市场营销活动市场营销机构市场营销职能回答错误！正确答案：D在国际市场进入模式中，以"新产品-新需求-国际市场”为基本格局的是收藏市场开发型模式市场渗透型模式多种经营型模式产品开发型模式回答错误！正确答案：C有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有潘婷"、“海飞丝”等，这种做法属于（）收藏品牌更新定位决策统一■品牌决策品牌扩展决策品牌扩展决策回答错误！正确答案：C企业对中间商的基本激励水平应以为基础。收藏市场形势交易关系组合企业实力中间商的业绩回答错误！正确答案：B人员推销活动的主体是。收藏推销品推销市场推销条件推销人员回答错误！正确答案：D财务薄弱的企业，一般采用 的分销方法。收藏选择分销代理直销佣金制回答错误！正确答案：D某种产品面临"需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）。收藏保持性营销开发性营销扭转性营销恢复性营销回答错误！正确答案：B关系营销是以为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。收藏协同论信息论控制论系统论回答错误！正确答案：D对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。收藏售后服务售前服务无偿服务售中服务回答错误！正确答案：A无差异营销战略。收藏具有成本的经济性只强调需求共性不进行市场细分适用于小企业适宜于绝大多数产品回答错误！正确答案：ABC快速渗透策略，即企业以推出新产品收藏低促销高促销低价格高价格iWj品质回答错误！正确答案：BC消费者市场的四个主要细分变量是 （ ）收藏心理行为法律人口地理回答错误！正确答案：ABDE具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？（收藏产品易腐易损，需求时效性消费者或用户一次需求批量大市场集中产品技术性强中间商实力强、信誉高回答错误！正确答案：CE下列因素中，企业可控制的因素是（）。收藏销售促进政策地点产品价格回答错误！正确答案：ACDE企业一体化成长战略包括。收藏向上一体化向下一体化后向一体化前向一体化水平一体化回答错误！正确答案：CDE1.以下关于绿色营销的表述，正确的是（）收藏A.绿色营销的目标是使经济发展同生态发展、社会发展、人的全面发展相协调绿色营销是基于企业、消费者、环境及社会利益的一种战略性协调绿色营销者强调营销组合中的绿色因素绿色营销观念以人类社会的可持续发展为导向绿色营销的兴起源于消费者对绿色消费的需求回答错误！正确答案：ABCDE推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要。收藏互相协调前者在后者的指导下行动互不干涉各自为战默契配合回答错误！正确答案：ABE产品组合一致性是指各产品线在下列哪些方面的相似或相近程度 （）收藏工艺与原料成本与价格最终用途分销渠道目标市场回答错误！正确答案：ACDE11与其它促销工具相比，宣传具有下列特点（ ）收藏没有防御局度可信戏剧化表现能够快速建立知晓度成本比较高回答错误！正确答案：ABCD弗洛伊德的无意识动机理论建立在等体系的基础之上 .收藏自我本我有我忘我超我回答错误！正确答案：ABE下面属于关系密切的相关群体的有（）收藏歌迷会家庭成员影视明星邻居同事回答错误！正确答案：DE新产品营销者应着重研究（）在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征,把他们作为新产品的促销对象。收藏晚期采用者最晚米用者中期采用者早期采用者最早采用者回答错误！正确答案：DE个人因素指消费者等因素对购买行为的影响。收藏个性社会地位经济条件生理生活方式回答错误！正确答案：ACDE市场营销信息系统是由（）构成的收藏内部报告系统市场营销调研系统市场营销信息分析系统市场营销决策系统市场营销情报系统回答错误！正确答案：ABCE影响分销渠道选择的因素主要有收藏环境条件企业自身条件市场条件产品条件回答错误！正确答案：BCD关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳人研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，这些利益相关者是收藏供应商与经销商竞争者各种影响者企业内部员工顾客回答错误！正确答案：ABCDE国际产品差异化策略的不足之处是不利于（）收藏统一产品形象适应各国市场需要节省营销成本发挥竞争优势加强营销管理回答错误！正确答案：ACE有形展示的类型有（）收藏产品价格信息沟通实体环境服务环境回答错误！正确答案：BCD下列属于产品整体概念中有形产品的有（）收藏提供信贷外观特色产品质量水平免费送货品牌名称回答错误！正确答案：BCE下列属于选购品的有（）收藏报纸香烟女装家具供收藏的特殊邮票回答错误！正确答案：CD市场营销环境的特征是（）。收藏相关性客观性多变性稳定性差异性回答错误！正确答案：ABCE营销调研的步骤包括（）收藏提出结论确定问题与调研目标收集信息拟定调研计划分析信息回答错误！正确答案：ABCDE地理细分变数有（）。收藏经济城乡气候交通运输地形回答错误！正确答案：BCDE下列属于连续性，会员关系的服务有（收藏银行担保维修汽车协会邮购保险回答错误！正确答案：ACE产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为三类收藏劳务耐用品非耐用品高档消费品低档消费品回答错误！正确答案：ABC大市场营销是在4P的基础上加上（）。收藏价格（Price）公共关系（PublicRelationship）促销（Promotion）产品（Product）E.权力（Power）回答错误！正确答案：BE下列属于服务市场营销组合的要素有（）收藏有形展示过程］人定价产品回答错误！正确答案：ABCDE非营利组织主要购买方式有哪些收藏公开招标选购日常性采购自行生产建设长期定点采购议价合约选购回答错误！正确答案：ABE广告最常用的媒体包括。收藏广播电影杂志报纸电视回答错误！正确答案：ACDE商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为 0收藏完全服务批发商代理商有限服务批发商经纪人制造商代表回答错误！正确答案：AC顾客让渡价值由（）组成。收藏顾客总价值人员价值货币成本服务价值顾客总成本回答错误！正确答案：AE对处在饱和阶段的产品应主要采取以下策略（ ）收藏增加产品系列改善企业外部环境改革企业组织机构重点宣传企业的信誉稳定目标市场回答错误！正确答案：ADE在整合营销实施中，涉及等方面收藏管理组织人员资源广告回答错误！正确答案：ABCD购买行为中，探究性购买一般有以下特点（ ）。收藏不必花费很多时间收集商品信息商品一般价格高，购买频率低消费者消费者对所需要的商品很不了解商品差异不大消费者一般对该类商品没有购买经历回答错误！正确答案：BCE在产品具有（）特征时，宜采取短渠道分销。收藏耐久性好技术性强季节性强单价高款式变化快回答错误！正确答案：BDE在原有产品大类中又增加新的产品项目，这种做法不属于（收藏最佳产品组合策略产品差异化策略扩大产品组合策略产品增值策略产品延伸策略回答错误！正确答案：ABDE德尔菲法的适用范围是（）。收藏定性预测特别适合非规范化的综合预测规范化的综合预测缺乏历史资料参考的情况下进行预测定量预测回答错误！正确答案：ABD相对于生产者市场和消费者市场，中间商市场具有如下特点（收藏需求弹性较大批量购买，定期进货产品多样挑选性较强派生需求回答错误！正确答案：ABDE国际营销的法律环境包括（）收藏国际协议和国际组织企业所在国的法律合同企业内部规章制度东道国的法律回答错误！正确答案：ABE消费者的购买行为受（）等心理因素的影响。收藏需要感觉动机信念和态度熟悉回答错误！正确答案：ABCD消费者知觉经历如下几个过程收藏选择性认识选择性保留选择性注意选择性扭曲选择性淘汰回答错误！正确答案：BCD4Vs理论中的4V是指()。收藏功能化(Versatility)附加价值(Value)差异化(Variation)共鸣(Vibration)容积(Volume)回答错误！正确答案：ABCD劳务具有的特点收藏不可储存性无形性满足感不可分离性易变性回答错误！正确答案：ABDE一般来说，（）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢收藏技术相对稳定新潮产品高科技科技发展快，消费者偏好经常变化消费者偏好相对稳定回答错误！正确答案：AE企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。它主要要求。收藏营销部门与企业的其他职能部门之间相互配合高层管理人员之间团结员工努力销售部门传递信息营销功能发挥协同作用回答错误！正确答案：AE以下关于顾客价值分析的说法正确的是（）收藏了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础企业要不断追踪顾客价值顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性回答错误！正确答案：ACDE整合营销实施的技能包括收藏营销贯彻技能评价执行结果技能营销组织技能营销诊断技能问题评估技能回答错误！正确答案：ABDE关系管理机构的主要作用是。收藏向公众输送信息，沟通企业与公众之间的理解和信任收集信息资料，充当企业的耳目综合评价各职能部门的决策活动，充当企业的决策参谋协调内部关系，增强企业的凝聚力宣传企业的产品，促进产品的销售回答错误！正确答案：ABCD以下哪种价格形式属于差别定价？收藏对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格在节假日或换季时机举行的“大甩卖"、"酬宾大减价”等活动对大量购买的顾客所给予的优惠公园门票对某些社会成员给予优惠剧院里不同位置的座位的票价不同回答错误！正确答案：ADE对环境威胁的分析，一般着眼于收藏威胁出现的可能性预测威胁到来的时间威胁的征兆威胁是否存在威胁的潜在严重性回答错误！正确答案：AE企业使命说明书包括的基本要素是。收藏主要政策活动领域国家法律使用范围远景和发展方向回答错误！正确答案：ABE影响分销渠道设计的因素有。收藏顾客特性企业特性环境特性产品特性竞争特性回答错误！正确答案：ABCDE影响服务预期质量的主要因素有（）收藏A.服务水平顾客需求市场营销沟通企业形象顾客口碑回答错误！正确答案：BCDE市场营销控制包括0收藏效率控制战略控制盈利控制质量控制年度计划控制回答错误！正确答案：ABCE在人员推销活动中的三个基本要素为收藏推销人员推销对象购买力推销品需求回答错误！正确答案：ABD企业按地区分配推销人员的优点在于收藏有利于调动积极性有利于提高推销效率有利于了解顾客需要有利于节省业务在途时间回答错误！正确答案：BCD国际市场营销环境包括（）收藏政治法律环境经济环境自然环境人口环境社会环境回答错误！正确答案：ABE企业在产品投入期采取慢渗透策略的条件是收藏竞争者容易进入消费者对价格很敏感企业促销能力薄弱产品已广为人知市场规模小但容量大回答错误！正确答案：ABDE服务业务最常用的定价方法有（）收藏需求导向定价法竞争导向定价法成本导向定价法市场导向定价法服务导向定价法回答错误！正确答案：ABC面对整个市场的目标市场策略是（）。收藏集中性市场策略无选择性市场策略一体化增长选择性市场策略市场渗透回答错误！正确答案：BD影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小？（）收藏消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品与生活关系密切的必需品知名度高的名牌产品与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品缺少替代品且竞争产品也少的产品回答错误！正确答案：ABCE无门市零售的主要形式是。收藏购货服务公司传销自动售货直接销售直复市场营销回答错误！正确答案：ACDE有效市场细分的基本要求有（ ）收藏价值性可衡量性可到达性实效性相对的稳定性回答错误！正确答案：ABCE只要具备了这一条件时，企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。收藏产品质量优良市场对价格高度敏感生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降低价能吓退现有的和潜在的竞争者市场对价格反应迟钝回答错误！正确答案：BCD顾客总价值包括。收藏形象价值产品质量顾客要求•rizr口口峥商口口口口牌人员价值回答错误！正确答案：ABCE14承担流通职能的中间商主要有收藏代理商批发商零售商、回答错误！正确答案：ABC市场调研的形式是指（）收藏消费心理调查市场观察询问调查市场实验消费者购买行为调查回答错误！正确答案：BCD企业减少顾客“质量风险”的顾虑，可以考虑的角度有（）收藏集中强调质量广告宣传强调“质量”加强员工培训尽量扩大前台活动的范围和比例利用推广技巧回答错误！正确答案：ABCDE市场细分对企业营销具有以下利益。收藏A.有利于掌握目标市场的特点有利于节省成本费用有利于制定市场营销组合策略有利于提高企业的竞争能力有利于发现市场机会回答错误！正确答案：ACDE德尔菲法是（）预测方法收藏专家意见因果分析特殊定性士旦7E星回答错误！正确答案：AD在绿色理论和绿色意识的指引下，实施绿色营销的企业，必须制定 0收藏市场营销计划绿色营销组合绿色营销战略市场营销战略市场营销组合回答错误！正确答案：BC营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要收藏其他职能部门的理解和支持注意考虑企业外部环境力量争取高层管理部门的理解和支持注意考虑企业内部环境力量争取得到政府的支持回答错误！正确答案：ABCD企业运用组合定价策略的好处是（）。收藏不相信企业使顾客感觉价格过高使顾客感觉产品价格低廉能促进多种产品即时成交容易激发消费者的购买欲望回答错误！正确答案：DE企业的产品组合有一定的（）收藏深度高度关联度宽度长度回答错误！正确答案：ACDE1产品是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括（）收藏A.服务B.组织C.实物D.思想E.场所回答错误！正确答案：ABCDE企业定价目标主要有等。收藏市场占有率最大化当期利润最大化产品质量最优化维持生存成本最小化回答错误！正确答案：ABCD个人因素指消费者（）等因素对购买行为的影响。收藏经济条件社会地位生活方式个性生理回答错误！正确答案：ACDE以注重三方共同利益为中心的整合营销，具有整体性与动态性特征，企业把与消费者之间交流对话沟通放在特别重要的地位。收藏社会经销商顾客企业员工回答错误！正确答案：ACD生产观念产生和流行的客观经济条件是（）。收藏产品供过于求产品质量高产品成本高环境污染严重产品供不应求回答错误！正确答案：CE二手资料的信息来源有（）收藏原始资料政府刊物报刊书籍内部来源商业资料回答错误！正确答案：BCDE影响生产者市场的购买行为的因素主要有（ ）收藏环境因素法律因素人际因素组织因素个人因素回答错误！正确答案：ACDE企业多角化成长战略包括收藏同心多角化垂直多角化纵向多角化综合多角化水平多角化回答错误！正确答案：ADE可以为企业超出顾客的期望提供机会的时机有（ 0收藏服务重视服务态度服务接触点服务技能服务传送回答错误！正确答案：AE企业按地区分配推销人员的优点在于。 （）收藏有利于提高推销效率有利于了解顾客需要有利于调动积极性有利于节省业务在途时间回答错误！正确答案：ACD促销的具体方式包括。收藏营业推广市场细分广告公共关系人员推销回答错误！正确答案：ACDE一般来说，（）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢收藏消费者偏好相对稳定高科技产品科技发展快，消费者偏好经常变化技术相对稳定新潮产品回答错误！正确答案：AD市场营销人员眼中的产品，不仅是产品的实体部分，而且也包含了（收藏售后服务顾客所要购买的实质性东西产品形象，保证措施产品生产的保证体系产品的分销渠道回答错误！正确答案：ABC研究生产者购买行为时应做到（）收藏分析购买决策各阶段的特征有针对性地制定营销方案了解购买行为的类型研究影响购买决策的因素了解谁参加购买决策回答错误！正确答案：DE影响企业定价的主要因素有等。收藏产品成本定价目标市场需求经营者意志消费者行为回答错误！正确答案：ABCE市场营销战略主要由几部分构成。收藏市场营销预算市场营销行为市场营销控制目标市场战略市场营销组合战略回答错误！正确答案：ADE多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域,由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是。收藏"蓝色地带""黄色地带""白色地带""绿色地带""红色地带"回答错误！正确答案：BDE推销人员一般应具备如下素质收藏富于应变，技巧娴熟求知欲强，知识广博文明礼貌，善于表达态度热忱，勇于进取了解企业、市场和产品知识回答错误！正确答案：ABCD市场营销部门的组织形式为。收藏市场管理型组织职能型组织产品（品牌）管理型组织产品门了场管理型组织地区型组织回答错误！正确答案：ABCDE产品的生命周期各阶段是根据产品的（）收藏A.E竞争对手的策略A市场增长率D利润额C销售量B成本回答错误！正确答案：CD新产品战略的一般模式有（）收藏革新战略保持地位战略冒险战略多元化战略放弃战略回答错误！正确答案：ABC企业战略计划活动应包括以下四项内容（收藏建立战略业务单位计划发展新业务确定企业的任务为每个战略业务单位安排资源鼓励不同部门的协同努力回答错误！正确答案：ACDE包装的作用表现在（）。收藏便于识别商品保护产品方便使用传递产品信息增加产品的实用性回答错误！正确答案：ABCD市场营销信息系统是由（）构成的收藏市场营销情报系统市场营销信息分析系统市场营销决策支持系统市场营销调研系统内部报告系统回答错误！正确答案：ACDE短渠道的好处是（）收藏有利于杜绝假冒伪劣产品市场渗透能力强、覆盖面广产品上市速度快节省流通费用市场信息反馈快回答错误！正确答案：ACE地理细分变数有（）。收藏交通运输经济地形气候城乡回答错误！正确答案：ACDE按照整体产品的概念，产品不被看作是（）收藏任何有价值的物品购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感任何可以等价交换的有形物品任何有形物品任何可以等价交换的服务回答错误！正确答案：ACDE在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有（收藏减少分销点配备适当推销力量保持合理价位改变消费者对产品的信念和态度严格控制成本回答错误！正确答案：BCE现代市场营销的"4C”原则包括（）等。收藏方便（Convenience控制（control）成本（Cost）沟通（Communication）竞争（Competition）回答错误！正确答案：ACD若时间序列的二次差接近常数，可采用（ ）进行预测收藏最小平方法三点法三次指数平滑法三次移动平均法配合二次曲线回答错误！正确答案：ABCDE下列属于作用与人的有形服务有（）收藏理发广播保险民航服务航空运输回答错误！正确答案：AD指出下列哪些产品可采用无商标策略（）。收藏服装煤气电力自来水沙石回答错误！正确答案：BCDE细分消费者市场的标准有。收藏行业因素地理环境因素心理因素人口因素行为因素回答错误！正确答案：BCDE在产品的畅销阶段，企业应着重研究（）在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为新产品的促销对象。收藏最晚采用者早期采用者最早采用者晚期采用者中期采用者回答错误！正确答案：BE新产品构想的来源主要有（）等方面。收藏分销商和供应者报刊杂志、高校和科研机构购买者竞争者企业内部的技术人员和业务人员回答错误！正确答案：ABCDE消费者的购物成本，包括。收藏精力耗费时间耗费体力耗费购物的货币支出风险承担回答错误！正确答案：ABCDE整合营销中的"4"指的是。收藏满足需要或欲望的代价相对较小有效地与顾客沟通开发多功能产品购买的方便性消费者的需要和欲望是第一位的回答错误！正确答案：ABDE引起国际贸易产品生命周期的，主要是各国的（）收藏D地理因素差别E科学技术差别B人口差别A经济差别C自然资源情况差别回答错误！正确答案：BD企业表象识别系统的构成因素为（）收藏消费者认同识别整体视觉识别经营理念识别设计观念识别经营活动识别回答错误！正确答案：BCE心理定价策略主要有收藏招彳来定价声望定价尾数定价小计量单位定价、整数定价回答错误！正确答案：ABCDE市场营销环境的特征是。收藏差异性相关性多变性客观性稳定性回答错误！正确答案：ABCD除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（等差异所决定的。收藏文化背景购买行为个性地理位置年龄回答错误！正确答案：ABCDE服务的不可感知性意味着（）收藏生产的过程也就是消费的过程服务后的利益很难被察觉服务的质量检验很难采用统一的标准购买依赖先前的经验服务的特质及组成服务的的元素是无形无质的回答错误！正确答案：CDE对于大多数服务而言都具有的共同特征有（）收藏缺乏所有权性不可感知性不可储存性不可分离性差异性回答错误！正确答案：ABCDE典型调查法与抽样调查法的关系是（）。收藏二者都是选择性调查二者都是市场调研的方法二者均适用于受条件限制、不可能进行全面调查的情况典型调查的选择是根据调查者的主观标准选定的抽样调查是按照一定的科学方法抽取样本回答错误！正确答案：ABCDE服务的不可感知性意味着（）收藏生产的过程也就是消费的过程服务的质量检验很难采用统一的标准服务的特质及组成服务的的元素是无形无质的购买依赖先前的经验服务后的利益很难被察觉回答错误！正确答案：BCD产品组合包括的变数是。收藏宽度长度适应度关联度深度回答错误！正确答案：ABDE顾客需求的偏好模式包括（）收藏异质偏好个体偏好同质偏好集群偏好扩散偏好回答错误！正确答案：CDE市场定位战略包括。收藏产品差别化战略价格差别化战略人员差别化战略服务差别化战略形象差别化战略回答错误！正确答案：ACDE产品线的划分依据是（）。收藏有相同的分销渠道属于同一价格范围消费上具有连带性供给相同的顾客群产品功能上相似回答错误！正确答案：ABCDE市场定位的主要方式有收藏形象定位重新定位避强定位产品定位对抗性定位回答错误！正确答案：BCE渠道的交替方案主要涉及收藏中间商数目顾客的偏好中间商类型产品性质渠道成员的特定任务回答错误！正确答案：ACE短渠道的好处是收藏产品市场渗透能力强、覆盖面市场信息反馈快产品上市速度快有利于杜绝假冒伪劣节省流通费用回答错误！正确答案：BCE企业管理顾客期望的措施有（）收藏尽量扩大前台活动的范围和比例广告宣传强调“质量”重视服务可靠性与顾客进行沟通保证承诺反映现实回答错误！正确答案：CDE物流的具体要求收藏将全部市场营销活动视为一个整体；善于权衡各项物流费用及其效果将各项物流费用视为一个整体回答错误！正确答案：ABC在家庭购买决策中，你认为主要由夫妻共同决定的商品有（收藏旅游食品儿童服装餐具家具回答错误！正确答案：ABD批发商主要有哪些类型？收藏商人批发商经纪人或代理商仓储商店经销商制造商销售办事处回答错误！正确答案：ABE在过度需求状态下，企业可采取的降低性营销措施主要有（收藏鼓励促销减少分销点降低售价劝导节约严格控制成本回答错误！正确答案：BD属于产业市场细分变量的有收藏行业社会阶层价值观念地理位置购买标准回答错误！正确答案：ADE政府市场购买行为具有哪些特点（）收藏购买目标的多重性需求计划性较强购买方式多样需求受到较强的政策制约购买需求受到公众社会的监督回答错误！正确答案：ABCDE企业定价目标主要有等。收藏产品质量最优化当期利润最大化维持生存成本最小化市场占有率最大化回答错误！正确答案：ABCE提高企业服务质量的常用方法有（）收藏风险管理标准跟近蓝图技巧全面质量管理目标管理回答错误！正确答案：BC顾客在评价服务质量时主要考虑的标准有（）收藏移情性可靠性反映性可感知性保证性回答错误！正确答案：ABCDE国际促销组合的四种主要方式是（）收藏展览会人员推销公共关系营业推广广告回答错误！正确答案：BCDE广告和宣传的区别有（）收藏两者给人的真实感不同广告公开支付费用，宣传则不用为版面等付费两者采用的媒体种类相同广告形式多样，宣传的形式单一两者采用的媒体种类不同回答错误！正确答案：AB顾客对不同属性的重视程度可分为（）收藏分散偏好集群偏好同质偏好流行偏好个人偏好回答错误！正确答案：ABC当生产者对中间商激励过分时，会导致收藏销售量不变销售量提高销售量降低利润减少利润提高回答错误！正确答案：BD下列哪种情况适宜采取普遍性销售策略？（ ）收藏产品易腐易损，需求时效行强产品体积大产品潜在的消费者或用户分布面广企业生产量大、营销能力强产品技术性强回答错误！正确答案：ACDE绿色营销是以促进可持续发展为目标，为实现（ ）三者的统一，市场主体根据科学性和规范性的原则，通过有目的有计划地开发及同其他市场主体交换产品价值来满足市场需求的一种管理过程。收藏消费者需求经济利益竞争优势环境利益回答错误！正确答案：ABD市场细分的客观依据主要在于：收藏市场需求的差异性消费者生活水平的日益提高购买行为的经常性市场需求的同类性市场产品供应的多元性回答错误！正确答案：ADE优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行现行产品组合的工作过程收藏调整调查研究分析评价回答错误！正确答案：ADE以下哪种情况适宜采用人员推销？（）收藏价格昂贵的产品当企业处于介绍期时企业产品只在某几个市场销售技术性强，消费者和用户集中企业推销能力强回答错误！正确答案：ADE以下哪些属于企业战略的特点？收藏不可控性全局性长远性抗争性E.指导性回答错误！正确答案：BCDE贸易壁垒最常用的手段是（）收藏进口许可证出口许可证关税政策出口配额制进口配额制回答错误！正确答案：AE市场营销管理哲学的核心是正确处理之间的利益关系。收藏中间商供应商社会顾客企业回答错误！正确答案：CDE市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为几种类型收藏金马类瘦狗类明星类奶牛类问号类回答错误！正确答案：BCDE（）不是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。收藏产品组合的范围产品组合的深度产品组合的长度产品组合的关联度产品组合的宽度回答错误！正确答案：ACDE以下哪种价格形式属于差别定价？（）收藏在节假日或换季时机举行的“大甩卖"、"酬宾大减价”等活动对大量购买的顾客所给予的优惠剧院里不同位置的座位的票价不同公园门票对某些社会成员给予优惠对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格回答错误！正确答案：CDE各国的国民经济状况按其发发展水平大致可分为（ ）收藏工业发达型原料输出型初级产品加工型工业发展中型原始农业型回答错误！正确答案：ABDE学习市场营销的方法有（）收藏要具有批判意识参与社会实践要具有问题意识要有生活实践深入、认真地阅读案例并进行讨论和交流回答错误！正确答案：ABCDE与传统营销方式相比较，网络营销具有以下特点：（ ）收藏个性化交互式超前性跨时空回答错误！正确答案：ABCD若强大的竞争对手采用的是无选择性市场策略，企业要想打进市场，一般应采用（）。收藏无选择性市场策略目标市场营销大量市场营销集中性市场营销选择性市场策略回答错误！正确答案：DE人员推销的特点收藏消费指导双向沟通亲和力强灵活性强针对性强回答错误！正确答案：ABCDE对处于成熟期的产品，企业应不断开辟新的市场，通常可考虑以下方法（ ：收藏分析和开辟人口市场发展企事业单位市场发展国外市场发展中间商市场发展地区市场回答错误！正确答案：ABE物流现代化需要多种技术支撑，包括。收藏电子防盗设备电子收款机条形码电子数据交换电子货币回答错误！正确答案：BCDE下关于赞助的理解正确的是（）收藏企业所赞助的事业一般要与企业使命 （或任务）结合起来，因此要注意将赞助的事业或活动与企业产品销售直接发生关系回答错误！正确答案：回答错误！正确答案：ACD公益事业营销是企业为社会行善， 把企业和产品与相关事业联系在一起， 将取得社会普遍的好感，改善公众太度，并可突破广告的功利性和商业氛围，建立良好的公众信誉，如： 农药厂赞助绿色食品组织就是方式之一。事件营销，是指通过向社会某些特别事件提供赞助， 支持其顺利进行，并以这些事件作为载体向社会传播企业和产品，从而获得高水平的知晓，在本质上是广告、公共关系和营业推广结合的产物赞助注重激发人们对企业和产品形成积极态度， 即向消费者提供购买产品的理由， 引起消费者对产品的关注赞助是指企业为了实现自己的目标而向某些活动或组织提供资金支持的一种行为， 在本质上是一种说服顾客购买产品的人际沟通工具回答错误！正确答案：BD国际目标市场的选择标准有（）收藏市场规模贸易费用竞争相对优势风险程度市场增长速度回答错误！正确答案：ABCDE产品包装一般包括（）收藏次要包装差异包装首要包装装运包装相似包装在产品整体概念中最基本最主要的部分不是 （）收藏潜在产品形式产品外在产品核心产品附加产品回答错误！正确答案：ABCE许多人用需求交叉弹性来计量产品差异程度，则高的需求交叉弹性表明（）收藏高的可替代性高的产品差异性企业产品有较巩固的市场地位低的产品差异性低的可替代性回答错误！正确答案：AD产品进入成熟期后，可同时采用以下促销手段（ ）收藏人员推销季节折扣公共关系广告宣传营业推广回答错误！正确答案：ACDE产品改良决策具体包括（）收藏A.A市场改良B.B品质改良C.D式样改良D.E附加产品改良E.C特性改良回答错误！正确答案：BCDE以下情况下，新产品可采取渐取定价策略（）。收藏A.生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低B.产品需求的价格弹性小C.企业生产能力强D.新产品无明显特色，且市场已被他人领先E.新产品竞争激烈回答错误！正确答案：ACDE所谓品片?质量，是指反映产品下列哪些价值属性的一个综合尺度是 （）收藏A.耐用性B.有效性C.可得性D.可靠性E.精确性回答错误！正确答案：ADE在产品处于成熟期后期及衰退期阶段不应采用的是（ ）收藏A.提醒性广告策略解释性广告策略告知性广告策略说明性广告策略劝说性广告策略回答错误！正确答案：BCDE下列属于需求波动大并会超出供应能力的服务有（ ）收藏电力银行服务饭店宾馆交通运输电话回答错误！正确答案：CD在决定和影响跨国公司内部贸易发展的主要因素有 （）收藏在世界范围内利用资源禀赋优势增加营销措施调整公司资源配置保护技术秘密节约市场交易成本回答错误！正确答案：ACDE以下属于营业推广的促销方式是哪几种？（）收藏优惠券赠品促销C.为残疾人举行义演D.上门推销E.订货会与展销会回答错误！正确答案：ABE科技环境对企业市场营销的影响主要有（ ）收藏广告媒体多样化通过信息系统准确运用供求规律来制定和修订价格策略新产品开发周期缩短，产品更新换代加速引起经济结构的变化各种直接营销方式的出现和实体分配方式的变化回答错误！正确答案：ABCE产品差异化决策的内容包括（）收藏地理决策促销决