某售楼处包装重组建议方案

圣地雅格售楼处包装重组建议方案前言

通过对本案现场销售状况的调研分析，中原认为本案在销售包装上仍有进一步提升的空间。因此，为更好的促进项目销售，中原将对售楼处包装、销售流程及细节方面提出修改建议，供开发商参考执行。——南京中原目录■环境营造篇■销售流程篇■销售细节篇环境营造篇现场良好的销售氛围是成交的核心环节，环境因素将直接影响客户购房心态，对于诸如本案的大面积售楼处，在享受广阔空间感的同时，也不可避免的会给现场带来冷寂的环境氛围。如不能妥善处理，将会直接影响销售。通过观察中原认为：目前售楼处环境营造还有进一步发掘提升的空间，因此我们将通过现场光影氛围、音乐氛围、人气氛围的营造来进行建议，从而完善现场销售环境。环境营造篇现场环境氛围营造光影氛围音乐氛围人气氛围环境营造篇——光影环境营造之“光影魔术手”

根据心理学分析，空旷冷寂的环境将使人在无形中产生紧张、抗拒心理，出于自卫心态，客户在不自然中会对销售员的交流产生戒备抵触。因此，中原建议：通过在售楼处关键处，如沙盘模型、项目展板、户型模型、洽谈区等部位设置暖色调磨砂投灯、射灯，从而抵消售楼处整体冷寂的环境氛围。通过暖调灯光的效果，可有效缓和客户因为冷环境而产生的紧张心态，从而为销售人员下步推销做好铺垫。环境营造之“天籁之音”环境营造篇——音乐

售楼处环境营造是通过对客户的“视、触、听、味、嗅”五感的刺激来实现的。视听、视听，除去第一感官视觉，听觉的刺激同显重要。通过其它案场的经验，中原建议：在售楼处现场播放如：蓝色的爱、梦中的婚礼、少女的祈祷等舒缓，情调的背景音乐，可有效的缓和客户情绪，延长其逗留时间，从而提升成交概率。由于本项目为南加州风格，选取时也可配合本案风格选择一些中美洲轻音乐播放。

环境营造篇——人气环境营造之“火爆人气”

通过实际案例经验，中原发现，火爆的现场氛围，将会直接促进产品的销售。旺人气，有效的消除客户孤单感，促成客户的购买成交。因此，中原建议：一方面在现场安排人员扮演客户角色，提升现场人气。另一方面可同诸如婚庆公司等单位合作，开放售楼处及园林景观现场，作为婚庆、摄影等活动的场地，如此一来，无形中便大幅度提升售楼处人气氛围，达到“火爆人气”的目的。

环境营造篇——结论综上所述，我们在环境营造方面得出如下的结论：通过暖色调投、射灯的布置摆放，为现场营造出暖调的环境氛围，抵消原冷环境的不利影响；通过在现场播放轻柔优美的背景音乐，缓和客户负面情绪，延长其在售楼处的逗留时间；通过工作人员角色扮演，为相关公司提供场地或合作筹办活动等方式，来提升现场人气促进销售。目录■环境营造篇■销售流程篇■销售细节篇销售售流流程程篇篇一支支专专业业的的销销售售队队伍伍，，一一套套规规范范、、特特色色的的销销售售流流程程是是产产品品成成交交的的基基本本保保障障，，通通过过现现场场观观察察分分析析，，中中原原认认为为目目前前本本案案在在此此方方面面还还有有很很大大的的潜潜力力可可供供发发掘掘，，以以下下中中原原将将针针对对整整个个销销售售流流程程各各环环节节项项提提出出建建议议，，作作为为开开发发商商进进步步提提升升的的参参考考，，通通过过增增添添销销售售道道具具，，完完善善销销售售程程序序，，让让整整个个售售楼楼处处具具备备更更多多的的看看点点、、卖卖点点，，从从而而达达到到延延长长客客户户逗逗留留时时间间的的目目的的。。销售售流流程程篇篇泊车车进门门接接待待区域域介介绍绍总平平介介绍绍户型型介介绍绍景观观介介绍绍物业业介介绍绍智能能化化介介绍绍样板板间间、、园园林林景景参参观观进门门阶阶段段沙盘盘展展示示区区接待待洽洽谈谈区区样板板房房景景观观区区销售售流流程程流流程程图图销售售流流程程篇篇————路路线线示示意意图图销售售流流程程篇篇————泊泊车车客户户进进入入销售售环环节节的的第第一一步步从从泊泊车车开开始始，而而往往往往这这至至关关重重要要的的第第一一步步却却很很容容易易被被忽忽略略掉掉。。为客客户户提提供供贴贴心心的的泊泊车车服服务务，，会会给给购购房房者者留留下下良良好好的的第第一一印印象象，，为为其其后后的的销销售售奠奠定定基基础础。。泊车车关关键键词词：：停车车位位明明确确划划分分标标识识；；专专业业人人员员引引导导管管理理；；代代客客停停车车服服务务。。销售售流流程程篇篇————进进门门接接待待好的的开开始始是是成成功功的的一一半半，，从从进进门门开开始始，，便便正正式式进进入入销销售售环环节节。。中原建建议：：售楼楼处门门口应应安排排保安专专门负负责拉拉门，，从侧面面反映映项目目物业业的专专业性性。负负责接接待的的销售售人员员主动上前，，先致致上问问候后后再续续接话话题。。此外，，销售售人员员应统统一着着装，，显现现专业业性。。进门关关键词词：拉门迎迎宾；；主动动接待待，微微笑问问候；；着装装统一一，举举止端端庄大大方。。销售售流流程程篇篇———区域域介绍绍中原建建议：：项目目的介介绍应从宏宏观大大局着着手，首先先介绍绍的不不是项项目本本身，，而应应为项目的的区段段。从该角角度考考虑，，目前前现场场应增加丹丹徒区区域介介绍展展板道道具，向客客户直直观的的传递递地域域特征征；周周边交交通配配套以以及区区域发发展前前景等等相关关信息息。在展示示中，，重点点突出出丹徒徒地区区的““10分分钟生生活圈圈概念念”。区域关关键词词：周边状状况、、区域域规划划展板板补充充；城城际铁铁路丹丹徒站站利好好；““10分钟钟生活圈””深入入；““销售售百问问”准准备。。销售售流流程程篇篇———项目目介绍绍随着区区域概概念形形成确确立，，之后后即转转入重重点环环节———项项目介介绍。。该环节节销售售人员员应结结合沙沙盘模模型向向客户户介绍项项目总总平规规划，，设计计风格格理念念，同时时逐条条引出出项目特特色卖卖点，回答答客户户疑问问。项目关关键词词：总平规规划、、设计计风格格理念念介绍绍；项项目卖卖点分分段推推出介介绍；；客户户答疑疑。销售售流流程程篇篇———户型型介绍绍户型关关键词词：补充销销售道道具；；户型型附加加值介介绍。。遵循由由总体体到局局部，，由宏宏观到到微观观的原原则，，本环环节将将转入入户型型的介介绍。。中原建建议：：首先先应补充别别墅、、多层层的户户型模模型等销售售道具具，销销售人人员结结合模模型介介绍，，让客客户直直观感感受房型、、面积积、层层高、、面宽宽及户型附附加值值等信息息。销售售流流程程篇篇———景观观介绍绍从本环环节开开始，，销售售地点点转移移至接接待洽洽谈区区，销销售人人员与与客户户坐下下交流流洽谈谈。围绕绝绝大多多数客客户所所感兴兴趣的的景观观话题题，销销售员员依托托景观设设计方方案、、景观观效果果图、、景观观手册册、景景观细细则等等销售售物料料，向客客户描描述项项目景景观规规划，，其后后再配配合项项目景景观样样板的的参观观，巩巩固成成效。。景观关关键词词：景观宣宣传物物料道道具准准备；；提供供茶水水饮料料服务务。销售售流流程程篇篇———物管管介绍绍物管关关键词词：品牌性性和专专业性性的物物业公公司；；贴心心的物物业服服务内内容。。通过对对项目目物管管公司司的介介绍，，让客客户明明确知知晓购购房后后所会会享受受到的的一系系列贴贴心的的物业业服务务。销售人人员结结合售售楼处处物业业保安安服务务，通通过对对物业业公司司的介介绍，，强调物物管服服务的的品牌牌性和和专业业性。销售售流流程程篇篇———智能能化介介绍对于智智能化化，中中原建建议：：在售售楼处处现场场划归出出一块智能化化展示示区，将项项目采采用的的智能化化系统统在这里里集中展展示，让客客户直直观的的感受受现代代科技技所带带来的的便利利。智能化化关键键词：：智能化化展示示区划划归；；智能能化道道具准准备。。销售售流流程程篇篇———样板板间、、园林林参观观本环节节为销销售过过程中中最为为重要要的环环节，，该环环节将将直接接促成成客户户的购购房决决心。。本案目目前样样板间间只有有一套套别墅墅，中中原建建议：：考虑虑本案案50%以以上为为多层层物业业类型型，建建议开开发商商再增加一一套多多层的的样板板间。此外外应尽快建建成园园林景景观样样板，让客客户通通过切切身实实地的的感受受，促促成其其购房房决心心。样板间间关键键词：：增加多多层样样板房房；尽尽快建建成完完善小小区园园林景景观样样板。。综上所所述，，我们们在销销售流流程方方面得得出如如下的的结论论：提升销销售人人员接接待的的专业性性，统一着着装，规范接接待礼礼仪流程；；完善现场整整套销售流流程，以流流程为为原则则开展展营销销推广广；补充完完善现场销售道道具，销售售人员员结合合销售售道具具进行行推广广营销销；再建一套多层样样板房房，配合合多层层物业业的销销售；；园林景景观样样板尽快建建成投投入使使用，，配合合销售售。销售售流流程程篇篇———结论论目录录■环境营营造篇篇■销售流流程篇篇■销售细细节篇篇销售售细细节节篇篇细节决决定成成败，，针对对本案案售楼楼处布布置，，中原原将在在更多多的细细小环环节上上提出出建议议，从从细微微处入入手，，来打打造一一个具具有南南加州州风情情独特特魅力力的圣圣地雅雅格现现场售售楼处处。先生/小姐姐您好好:如果您您需要要我们可可以为为您提提供免费的的泊车车服务务!销售售细细节节篇篇———泊车车服务务为有车车客户户提供供代泊泊车服服务，，从细细微处处着手手，让让客户户感受受最贴贴心的的星级级服务务，增增加项项目品品质格格调感感。销售售细细节节篇篇———茶水水服务务将提供供饮料料多样样化，，满足足不同同人不不同的的喜好好，多多种类类供客客户选选择，，从细细微处处着手手，从从小环环节感感染客客户。。先生/小姐姐您好好:请问您您想喝喝点什什么？？咖啡？茶？还是柠檬水？？在售楼处现场场书架，桌子子上摆放几本时尚杂志供客户或来访访人员阅读，，一来可延长长客户在售楼楼处逗留时间间，再者可为为售楼处在无无形中增添人人气。销售细节节篇———杂志阅览先生/小姐:这里几本杂志志挺有意思！！销售细节节篇———背景音乐这里重点强调调选择音乐的的类型，选择择舒缓、悠扬的的乐曲可以有效缓和和人紧张心理理和精神压力力，为双方的的洽谈创造一一个和睦的环环境氛围。此外，音响设备应选选择高端设备备，音质的好坏坏将直接决定定乐曲效果冲冲击，一套好好的音响设备备带来绝对是是听觉上的享享受。销售细节节篇———物品摆饰中原认为：售售楼处洽谈桌桌面是体现项项目细节的重重要平台。通通过桌面物件饰品品，用细节感染客户户，从而认同项项目品牌。糖果零食果盆小盆栽干、湿纸巾魔方台历玩具牛销售细节节篇———洽谈区布置置本案项目为南南加州风格，，为映衬突出出南加州风格格，中原建议议：对售楼处处洽谈区重新新布置，展现南加州海海岸风情的魅魅力。建议将洽谈区区底面下降0.5公分，，其中铺填白沙，旁边布置室内棕榈榈树，增添沙滩桌椅，营造出加利利福利亚海滩滩氛围效果。销售细节节篇———售楼处象征征物中原建议：本本案售楼处应应考虑设置作为售楼处象征的道具物物品。以本案中美洲洲加勒比海地地域风格为参参考依据，目目前，该地域域在国人心目目中三样东西西最具代表性，分别是新奇士橙，玛玛雅金字塔和和加勒比海盗盗。中原建议可可选择其中一一样，以大比例模型的形式布置在在售楼处显眼眼部位，作为为售楼处的象象征，给客户户留下深刻印印象。销售细节节篇———壁画为丰富售楼处处可看道具，，中原建议，，在售楼处四四壁适合部位位悬挂加州风情情画。形式可以油油画，彩笔画画，铅笔画甚甚至照片皆可可。重点还是是让客户深刻刻感受项目的的加州风情。。在样板房入口口放置自动鞋鞋套机，省去去客户弯腰穿穿鞋套的麻烦烦，以最人性性化的方式感感动客户，从从而得到其对对项目的认可可和口碑。销售细节节篇———自动鞋套销售细节节篇———把手套、小小玩具在项目冷调物物件（如门把把手、扶梯））上包裹皮套，弱化室内的的冷环境色调调，为客户创创造出一个愉愉悦的购房环环境。制作一些如左左图所示，印印有建筑效果果图，LOGO，户型图图等项目元素素的玩具魔方方，送给客户户作为纪念，，一来消遣、、可玩性高，，二来也可作作为项目的宣宣传道具。综上所述，我我们在细节方方面得出如下下的结论：通过茶水、泊泊车等细节点烘托，感动客户，，以获得良好好的口碑；通过优美的音乐旋旋律，营造良好的的销售洽谈氛氛围；通过食品、小道具具的提供摆设设，突出开发商商对客户细微微和贴心；通过环境打造和特特色物料，营造出南加加州特有的风风格情调。销售细节节篇———结论以上内容为中中原公司对本本案售楼处重重组包装的建建议，作为开开发商操作执执行的参考依依据，相关落落实还需视现现场情况确定定。最后，感谢开开发商对我项项目组工作开开展所给予的的支持和帮助助，我公司必必将不负所托托，全力达成成本案的销售售任务。结尾尾9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Wednesday,December14,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。02:16:3202:16:3202:1612/14/20222:16:32AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2202:16:3202:16Dec-2214-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。02:16:3202:16:3202:16Wednesday,December14,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2202:16:3202:16:32December14,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。14十二月月20222:16:32上午02:16:3212月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月222:16上午午12月-2202:16December14,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/142:16:3202:16:3214December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2:16:32上上午2:16上上午午02:16:3212月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Wednesday,December14,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。02:16:3202:16:3202:1612/14/20222:16:32AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2202:16:3202:16Dec-2214-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。02:16:3202:16:3202:16Wednesday,December14,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2202:16:3202:16:32December14,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。14十二月月20222:16:32上午02:16:3212月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月222:16上上午12月-2202:16December14,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/142:16:3202:16:3214December202217、空空山山新新雨雨后后