如何建立优秀的企业文化课件

建立优秀的企业文化1建立优秀的企业文化11目录第一章什么是企业文化第二章如何建立企业的价值观第三章如何树立企业精神第四章如何塑造企业的行为文化第五章怎样建立企业的组织文化第六章如何营造企业的文化氛围2目录第一章什么是企业文化22一．什么是企业文化

企业文化有广义和狭义之分，广义企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和；狭义企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。第一章什么是企业文化3一．什么是企业文化第一章什么是企业文化33二．企业文化的内函包括这样几个方面：１．企业文化是一种企业经营理念、价值观和企业人的行为准则；２．企业文化无时不有，无处不在，充满企业运行的一切时间和空间，体现于企业人的一切行为之中；３．企业文化不是突然出现的，它与企业相伴，它是继承下来的，但又非一成不变，而是随着时代的发展不断变化；４．企业领导层在企业文化形成过程中起主导作用，企业文化通常体现企业创办人及其后继者所提倡的文化和经营思想。4二．企业文化的内函包括这样几个方面：44三．企业为什么需要文化

企业文化，是企业立身于社会所必需的精神支柱，它不但能够解释企业内部的运行情况，更为重要的是还能向企业家、企业管理的领导者指出什么是企业最重要的问题。5三．企业为什么需要文化55四．经营管理离不开企业文化的导向

1.超前引导

2.对职工行为进行跟踪引导

3.增强企业的向心凝聚力4.对个体与群体产生激励作用5.对企业及员工有规范与约束的作用6.协调企业与社会的关系6四．经营管理离不开企业文化的导向66五．企业文化的具体内容

1.表层的物质文化2.浅层的行为文化3.中层的制度文化4.核心层的精神文化7五．企业文化的具体内容77六．企业文化的类型

１．自然企业文化２.人为企业文化

（１）创始人的倾向性和假设性；（２）第一批成员从自己的经验中领悟到的东西；8六．企业文化的类型88七．如何塑造优秀的企业文化

１．注意企业文化的民族背景２．企业文化建设应从宏观角度着手３．注重员工与企业相互促进４．企业文化的核心就是“以人为本”５．不断革新才能使企业文化具有生命力６．企业文化应具有自身的独特性9七．如何塑造优秀的企业文化99八．构成企业文化的五大要素

第一要素：企业环境第二要素：价值观第三要素：英雄人物第四要素：典礼仪式第五要素：文化网络10八．构成企业文化的五大要素1010一．什么是企业价值观

企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。第二章如何建立企业的价值观11一．什么是企业价值观第二章如何建立企业的价值观1111二．价值观——企业文化的基石

１．价值观展示企业的基本性格和公众形象２．价值观决定企业的经营政策和战略目标３．价值观左右员工的共同愿景和行为规范４．价值观影响企业的根本信念和发展方向５．企业经营就是一种价值的追求12二．价值观——企业文化的基石1212例：《华为基本法》的核心价值观

１．以人为本，尊重个性，集体奋斗。２．在独立自主的基础上开放合作，创造性地发展世界领先的核心技术体系，崇尚创新精神和敬业精神。３．爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活，决不让雷锋吃亏。４．在顾客、员工与合作者之间结成利益共体。13例：《华为基本法》的核心价值观1313任正非谈《华为基本法》

华为第一次创业的特点,是靠企业家行为,为了抓住机会,不顾手中资源,奋力牵引,凭着第一代、第二代创业者的艰苦奋斗、远见卓识、超人的胆识，使公司从小发展到初具规模。第二次创业的目标就是可持续发展，要用十年时间使各项工作与国际接轨。它的特点是淡化企业家个人色彩，强调职业化管理。14任正非谈《华为基本法》华为第一次创业的特点,14

把个人魅力、牵引精神、个人推动力变成一种氛围，以推动和引导企业的正确发展。氛围也是一种宝贵的管理资源，只有形成氛围才会普及到大多数人，才会形成宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍，才能在大规模的范围内，共同推动企业进步，而不是相互抵消。这个导向性的氛围就是共同制定并认同的《华为基本法》。15把个人魅力、牵引精神、个人推动力变成一15三．企业价值观有哪些类型

１．以人为本的价值观（内向型）２．面向顾客的价值观（外向型）３．不断创新的价值观（混合型）16三．企业价值观有哪些类型1616四．树立企业价值观的要则

要则１．确保企业价值观的共享性要则２．要在一定时期内保持相对稳定要则３．要与企业的经营相挂钩要则４．对企业具有约束性要则５．注意企业价值观的复合性要则６．以对人的价值观关怀为目标要则７．顾客至上，消费者优先的原则要则８．坚持企业利益与社会责任相统一要则９．物质精神双方面为取向17四．树立企业价值观的要则1717五．正确的价值观应当遵循的原则

１．人的价值高于物的价值２．共同价值高于个人价值３．社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值18五．正确的价值观应当遵循的原则1818六．优秀企业价值观的共性

１．争取最好２．尊重每个员工３．支持创新４．动员全体员工５．相信利润的重要性６．树立质量和服务意识７．坚持不懈19六．优秀企业价值观的共性1919一．什么是企业精神

企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。第三章如何树立企业精神20一．什么是企业精神第三章如何树立企业精神2020二．企业精神具有的基本性

１．企业精神是企业现实状况的客观反映。２．企业精神是全体员工共同拥有，普遍掌握的理念。３．企业精神具有稳定与动态的统一。４．企业精神具有狼子野心特性和创新特性。５．企业精神要求要有务实和精益求精的精神。６．企业精神要具有时代性。21二．企业精神具有的基本性2121三．构成企业精神的基本要素

要素１．价值观念要素２．经营哲学要素３．道德观念要素４．市场经济观念22三．构成企业精神的基本要素2222四．怎样树立“社会责任感”型的企业精神

１．创新精神２．总体管理质量３．长期投资价值４．对社区和环境的责任5．吸引和保留有才华人员的能力６．产品和服务的质量７．财务的合理化程度８．巧妙使用公司财产的效果９．公司全球业的效率23四．怎样树立“社会责任感”型的企业精神2323五．怎样树立“以人为本”型的企业精神

１．如何看待顾客２．如何看待员工３．如何思考和定义竞争４．如何考虑对社会和环境的责任５．如何考虑合作与竞争６．如何认识成本和利润等24五．怎样树立“以人为本”型的企业精神2424六．怎样树立“创新开拓”型的企业精神

１．增强创新意识，树立创新信心２．掌握创新方法，提高创新能力３．培养创新兴趣，建立创新机制25六．怎样树立“创新开拓”型的企业精神2525七．企业精神传播的５个途径

途径１．确立共同目标途径２．发挥楷模力量途径３．重视舆论途径４．搞好制度建设途径５．利用文化环境26七．企业精神传播的５个途径2626一．如何塑造企业偶像人物１．领导作为企业偶像人物的优势与缺点２．塑造企业偶像的三个途径（１）适时作媒体报导（２）通过公开场合的演讲（３）通过出版自传或回忆录，强化个人的领导形象第四章如何塑企业的行为文化27一．如何塑造企业偶像人物第四章如何塑企业的行为文化2727二．成功企业家应该具备哪些素质

１．从企业家的个性品质看，对正直无私和使命感要求更为突出，这是企业家的思想和伦理素质。２．从企业家的心理因素看，信念和热情显得更为重要，这是企业家的心理素质。３．从企业家的能力来看，经营能力、管理能力和领导能力尤为重要，这是企业家必备的业务素质。28二．成功企业家应该具备哪些素质2828三．成功企业家应具备的精神元素

企业家精神是形成企业精神的基础。企业家在企业精神的创立和实践中的作用巨大，主要表现为：

１．启示作用２．教育作用３．示范作用４．推动作用29三．成功企业家应具备的精神元素2929四．成功的企业家应具备以下几种精神

１．创新精神２．冒险精神３．追求卓越４．求实精神５．献身精神30四．成功的企业家应具备以下几种精神3030五．企业英雄人物作用

（１）英雄人物是企业精神的实践者（２）英雄人物是企业的典型（３）英雄人物是公司的象征（４）英雄人物体现公司的特性（5）英雄人物激励着员工31五．企业英雄人物作用3131六．如何树立员工的行为文化１．以文化为导向的人力资源管理２．企业员工群体行为塑造的内容（１）激励全体员工的智力，向心力和勇往直前的精神，为企业做出实际的贡献。（２）把员工个人的工作同自己的人生目标联系起。（３）每个员工必须认识到：企业文化是自己最可宝贵的资产，它是个人和企业成长必不可少的精神财富，以积极处世的人生态度去从事企业工作，以勤劳、敬业、守时、惜时的行为规范指导自己的行为。32六．如何树立员工的行为文化3232一．建设优秀的组织文化从哪些方面着手

１．建立具有现代化功能的组织架构２．明确各部门的工作职责３．制订各岗位明确的职位说明４．制订规范行为标准的人事管理制度５．制订公平竞争的考核制度第五章怎样建立企业的组织文化33一．建设优秀的组织文化从哪些方面着手第五章怎样建立企业的组33６．制订具有激励作用的薪资水准７．制订明确的升迁调降制度８．制订与员工分享的福利制度９．制订员工的教育训练制度10．运用有效的沟通手段34６．制订具有激励作用的薪资水准3434三．麦肯锡的团队合作方式

１．获得综合的正确性２．保持团队士气３．把握团队的温度４．掌握稳定的过程５．以新人对待你的团队同事６．把你的队友作为人来了解35三．麦肯锡的团队合作方式3535四．怎样达成组织成员间的信任和可靠性

企业可以用两种不同的方式去解决组织成员间的信任和可靠性问题。1、建立正式关系，通过正式的制度安排和规则约束人们的行为，使之更为可靠；2、依靠非正式关系，是建立一种可以依靠的，由感情纽带连接的关系户网。36四．怎样达成组织成员间的信任和可靠性36363．运用正式关系解决问题的方法

（1）建立权力结构（2）建立信息沟通渠道（3）运用政策与规则（4）调整控制跨度373．运用正式关系解决问题的方法3737五．怎样建立学习型组织１．构成学习型组织的基本要素

合适的组织结构；学习型企业文化；授权；环境审视；知识的创造和转移；学习技术；质量；战略；协作气氛；团队与人际关系；愿景38五．怎样建立学习型组织3838２．怎样塑造企业的学习环境

方法１；提供适当的行政支援（支持的态度）方法２；鼓励创新及持续改善（刺激学习）方法３；充分授权，提供员工参与管理的机会方法４；确定主管人员的角色－－教练兼导师39２．怎样塑造企业的学习环境3939一．企业文化氛围包括哪些内容

１．企业的物质环境氛围２．企业精神氛围３．企业制度氛围

第六章如何营造企业的文化氛围40一．企业文化氛围包括哪些内容第六章如何营造企业的文化氛围440二．怎样运用文化氛围渲染企业文化

１.强化企业员工的价值观念２.向外界传达企业价值观念，塑造企业形象３.维系企业文化的历史延续性41二．怎样运用文化氛围渲染企业文化4141三．营造企业文化氛围的５个步骤１.调查分析企业现存的文化氛围２.设计新的企业文化氛围３.具体实施营造新的企业文化氛围的各项措施和手段４.检查各要素对于表现企业核心价值的和谐性，并加以落实５.修正个别要素的不和谐点，确保各种措施和手段的实施效果42三．营造企业文化氛围的５个步骤4242四．如何建立企业中和谐的人际关系

１．管理者素养的培养２．实施管理艺术

（１）相信他人（２）尊重下属（３）博采众议（４）善于表扬（５）民主开明（６）态度一贯43四．如何建立企业中和谐的人际关系4343３．培养员工的素质４．运用企业的内部交流

包括：（１）纵向的交流，即上下级之间的交流；（２）横向的交流，即同级之间的交流44３．培养员工的素质4444建立优秀的企业文化1建立优秀的企业文化145目录第一章什么是企业文化第二章如何建立企业的价值观第三章如何树立企业精神第四章如何塑造企业的行为文化第五章怎样建立企业的组织文化第六章如何营造企业的文化氛围2目录第一章什么是企业文化246一．什么是企业文化

企业文化有广义和狭义之分，广义企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和；狭义企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。第一章什么是企业文化3一．什么是企业文化第一章什么是企业文化347二．企业文化的内函包括这样几个方面：１．企业文化是一种企业经营理念、价值观和企业人的行为准则；２．企业文化无时不有，无处不在，充满企业运行的一切时间和空间，体现于企业人的一切行为之中；３．企业文化不是突然出现的，它与企业相伴，它是继承下来的，但又非一成不变，而是随着时代的发展不断变化；４．企业领导层在企业文化形成过程中起主导作用，企业文化通常体现企业创办人及其后继者所提倡的文化和经营思想。4二．企业文化的内函包括这样几个方面：448三．企业为什么需要文化

企业文化，是企业立身于社会所必需的精神支柱，它不但能够解释企业内部的运行情况，更为重要的是还能向企业家、企业管理的领导者指出什么是企业最重要的问题。5三．企业为什么需要文化549四．经营管理离不开企业文化的导向

1.超前引导

2.对职工行为进行跟踪引导

3.增强企业的向心凝聚力4.对个体与群体产生激励作用5.对企业及员工有规范与约束的作用6.协调企业与社会的关系6四．经营管理离不开企业文化的导向650五．企业文化的具体内容

1.表层的物质文化2.浅层的行为文化3.中层的制度文化4.核心层的精神文化7五．企业文化的具体内容751六．企业文化的类型

１．自然企业文化２.人为企业文化

（１）创始人的倾向性和假设性；（２）第一批成员从自己的经验中领悟到的东西；8六．企业文化的类型852七．如何塑造优秀的企业文化

１．注意企业文化的民族背景２．企业文化建设应从宏观角度着手３．注重员工与企业相互促进４．企业文化的核心就是“以人为本”５．不断革新才能使企业文化具有生命力６．企业文化应具有自身的独特性9七．如何塑造优秀的企业文化953八．构成企业文化的五大要素

第一要素：企业环境第二要素：价值观第三要素：英雄人物第四要素：典礼仪式第五要素：文化网络10八．构成企业文化的五大要素1054一．什么是企业价值观

企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。第二章如何建立企业的价值观11一．什么是企业价值观第二章如何建立企业的价值观1155二．价值观——企业文化的基石

１．价值观展示企业的基本性格和公众形象２．价值观决定企业的经营政策和战略目标３．价值观左右员工的共同愿景和行为规范４．价值观影响企业的根本信念和发展方向５．企业经营就是一种价值的追求12二．价值观——企业文化的基石1256例：《华为基本法》的核心价值观

１．以人为本，尊重个性，集体奋斗。２．在独立自主的基础上开放合作，创造性地发展世界领先的核心技术体系，崇尚创新精神和敬业精神。３．爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活，决不让雷锋吃亏。４．在顾客、员工与合作者之间结成利益共体。13例：《华为基本法》的核心价值观1357任正非谈《华为基本法》

华为第一次创业的特点,是靠企业家行为,为了抓住机会,不顾手中资源,奋力牵引,凭着第一代、第二代创业者的艰苦奋斗、远见卓识、超人的胆识，使公司从小发展到初具规模。第二次创业的目标就是可持续发展，要用十年时间使各项工作与国际接轨。它的特点是淡化企业家个人色彩，强调职业化管理。14任正非谈《华为基本法》华为第一次创业的特点,58

把个人魅力、牵引精神、个人推动力变成一种氛围，以推动和引导企业的正确发展。氛围也是一种宝贵的管理资源，只有形成氛围才会普及到大多数人，才会形成宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍，才能在大规模的范围内，共同推动企业进步，而不是相互抵消。这个导向性的氛围就是共同制定并认同的《华为基本法》。15把个人魅力、牵引精神、个人推动力变成一59三．企业价值观有哪些类型

１．以人为本的价值观（内向型）２．面向顾客的价值观（外向型）３．不断创新的价值观（混合型）16三．企业价值观有哪些类型1660四．树立企业价值观的要则

要则１．确保企业价值观的共享性要则２．要在一定时期内保持相对稳定要则３．要与企业的经营相挂钩要则４．对企业具有约束性要则５．注意企业价值观的复合性要则６．以对人的价值观关怀为目标要则７．顾客至上，消费者优先的原则要则８．坚持企业利益与社会责任相统一要则９．物质精神双方面为取向17四．树立企业价值观的要则1761五．正确的价值观应当遵循的原则

１．人的价值高于物的价值２．共同价值高于个人价值３．社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值18五．正确的价值观应当遵循的原则1862六．优秀企业价值观的共性

１．争取最好２．尊重每个员工３．支持创新４．动员全体员工５．相信利润的重要性６．树立质量和服务意识７．坚持不懈19六．优秀企业价值观的共性1963一．什么是企业精神

企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。第三章如何树立企业精神20一．什么是企业精神第三章如何树立企业精神2064二．企业精神具有的基本性

１．企业精神是企业现实状况的客观反映。２．企业精神是全体员工共同拥有，普遍掌握的理念。３．企业精神具有稳定与动态的统一。４．企业精神具有狼子野心特性和创新特性。５．企业精神要求要有务实和精益求精的精神。６．企业精神要具有时代性。21二．企业精神具有的基本性2165三．构成企业精神的基本要素

要素１．价值观念要素２．经营哲学要素３．道德观念要素４．市场经济观念22三．构成企业精神的基本要素2266四．怎样树立“社会责任感”型的企业精神

１．创新精神２．总体管理质量３．长期投资价值４．对社区和环境的责任5．吸引和保留有才华人员的能力６．产品和服务的质量７．财务的合理化程度８．巧妙使用公司财产的效果９．公司全球业的效率23四．怎样树立“社会责任感”型的企业精神2367五．怎样树立“以人为本”型的企业精神

１．如何看待顾客２．如何看待员工３．如何思考和定义竞争４．如何考虑对社会和环境的责任５．如何考虑合作与竞争６．如何认识成本和利润等24五．怎样树立“以人为本”型的企业精神2468六．怎样树立“创新开拓”型的企业精神

１．增强创新意识，树立创新信心２．掌握创新方法，提高创新能力３．培养创新兴趣，建立创新机制25六．怎样树立“创新开拓”型的企业精神2569七．企业精神传播的５个途径

途径１．确立共同目标途径２．发挥楷模力量途径３．重视舆论途径４．搞好制度建设途径５．利用文化环境26七．企业精神传播的５个途径2670一．如何塑造企业偶像人物１．领导作为企业偶像人物的优势与缺点２．塑造企业偶像的三个途径（１）适时作媒体报导（２）通过公开场合的演讲（３）通过出版自传或回忆录，强化个人的领导形象第四章如何塑企业的行为文化27一．如何塑造企业偶像人物第四章如何塑企业的行为文化2771二．成功企业家应该具备哪些素质

１．从企业家的个性品质看，对正直无私和使命感要求更为突出，这是企业家的思想和伦理素质。２．从企业家的心理因素看，信念和热情显得更为重要，这是企业家的心理素质。３．从企业家的能力来看，经营能力、管理能力和领导能力尤为重要，这是企业家必备的业务素质。28二．成功企业家应该具备哪些素质2872三．成功企业家应具备的精神元素

企业家精神是形成企业精神的基础。企业家在企业精神的创立和实践中的作用巨大，主要表现为：

１．启示作用２．教育作用３．示范作用４．推动作用29三．成功企业家应具备的精神元素2973四．成功的企业家应具备以下几种精神

１．创新精神２．冒险精神３．追求卓越４．求实精神５．献身精神30四．成功的企业家应具备以下几种精神3074五．企业英雄人物作用

（１）英雄人物是企业精神的实践者（２）英雄人物是企业的典型（３）英雄人物是公司的象征（４）英雄人物体现公司的特性（5）英雄人物激励着员工31五．企业英雄人物作用3175六．如何树立员工的行为文化１．以文化为导向的人力资源管理２．企业员工群体行为塑造的内容（１）激励全体员工的智力，向心力和勇往直前的精神，为企业做出实际的贡献。（２）把员工个人的工作同自己的人生目标联系起。（３）每个员工必须认识到：企业文化是自己最可宝贵的资产，它是个人和企业成长必不可少的精神财富，以积极处世的人生态度去从事企业工作，以勤劳、敬业、守时、惜时的行为规范指导自己的行为。32六．如何树立员工的行为文化3276一．建设优秀的组织文化从哪些方面着手

１．建立具有现代化功能的组织架构２．明确各部门的工作职责３．制订各岗位明确的职位说明４．制订规范行为标准的人事管理制度５．制订公平竞争的考核制度第五章怎样建立企业的组织文化33一．建设优秀的组织文化从哪些方面着手第五章怎样建立企业的组77６．制订具有激励作用的薪资水准７．制订明确的升迁调降制度８．制订与员工分享的福利制度９．制订员工的教育训练制度10．运用有效的沟通手段34６．制订具有激励作用的薪资水准3478三．麦肯锡的团队合作方式

１．获得综合的正确性２．保持团队士气３．把握团队的温度４．掌握稳定的过程５．以新人对待你的团队同事６．把你的