2023年辽宁省大连市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2023年辽宁省大连市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列哪一个会影响企业在一定时期的经营成果，需要列为控制对象的是（）

A.决策目标B.资源投入C.人际关系D.思想观念

2.一位资深的大学教授、著名学者可能没有任何行政职位，但在教师和学生中具有巨大的影响力。那么由这种影响力产生的权力属于（）

A.奖赏性权力B.专长性权力C.惩罚性权力D.感召性权力

3.在公司的一次会议中，营销副经理与行政副经理进行了有关业务的交流并达成共识。从沟通角度讲，这种沟通类型是（）

A.斜向沟通B.上行沟通C.下行沟通D.平行沟通

4.为防止问题的发生而不是当问题出现时再补救的控制是（）

A.前馈控制B.同期控制C.跟踪控制D.反馈控制

5.确定关键路线，据此合理安排各种资源，对工序活动进行进度控制，这属于（）

A.滚动计划法B.目标管理法C.网络计划技术D.混合多元化

6.在菲德勒模型中，下列适合采用低LPC领导方式的是（）

A.上下级关系好，任务结构不明确、职位权力弱

B.上下级关系差，任务结构明确、职位权力弱

C.上下级关系差，任务结构明确、职位权力强

D.上下级关系好，任务结构明确、职位权力强

7.人力资源计划过程的第一个步骤是（）

A.招聘员工B.编制人力资源计划C.职前引导D.职业生涯发展

8.梅奥认为，非正式组织与正式组织有重大差异，正式组织的行为规范是（）

A.情感逻辑B.正规的程序C.效率逻辑D.高度的责任心

9.在企业生产活动刚开始前进行的控制是（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.成果控制

10.在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要（）

A.减少控制条文B.把握所有细节C.选择计划的关键点D.增加控制条文

11.古典决策理论又称规范决策理论，是基于（）提出的理论

A.经济人假设B.复杂人假设C.自我实现人假设D.社会人假设

12.组织变革的最直接感受者就是（）

A.组织的员工B.组织的法人代表C.组织的高层管理者D.组织的中高层管理者

13.战略性计划的首要内容是（）

A.愿景和使命陈述B.战略环境分析C.战略计划选择D.战略计划实施

14.根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作是遵循人员配备的（）

A.因材器使原则B.用人所长原则C.人事动态平衡原则D.统一指挥原则

15.中国有句古话：将在外，君命有所不受。你认为对于这句话当中反映的管理观念应如何评价（）

A.这种提法不符合现代管理思想，因为容易导致失控

B.这种管理思路是一种放任式的领导方式

C.这样做的目的是为了锻炼将军在外作战的能力

D.这种提法反映了集权和分权的一个正确的观念

16.制定生产计划进度图的管理学家是（）

A.泰罗B.巴斯C.库克D.甘特

17.狭义的计划是指（）

A.计划工作B.制定计划C.检查计划D.执行计划

18.法约尔认为任何企业都有六种基本活动，即（）

A.生产、经营、安全、销售、核算、管理

B.技术、商业、财务、安全、核算、管理

C.技术、经济、安全、财务、核算、管理

D.技术、商业、财务、安全、会计、管理

19.在管理工作中，要调动员工积极性，首先需要提供用以消除员工不满情绪的（）

A.刺激因素B.保健因素C.激励因素D.改善因素

20.上梁不正下梁歪，这句话说明领导具有（）

A.模范权B.法定权C.惩罚权D.专长权

21.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的（）阶段

A.前惯例B.原则C.惯例D.强化

22.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）

A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说D.人事管理学说

23.认为环境、战略、技术与组织规模是影响组织设计的因素的学者是（）

A.伯恩斯B.斯托克C.西拉季D.劳伦斯

24.管理界有这么一种主张：如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那么只需打个电话说一下就可以完事了。按照这种主张，不同的强化方式各应采取何种沟通方式（）

A.正强化宜采用书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方式

B.正强化宜采用书面沟通方式，一般性的批评宜采取口头沟通方式

C.正强化宜采用口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式

D.正强化宜采取口头沟通方式，惩罚宜采取书面沟通方式

25.下列关于计划的认识，正确的是（）

A.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能

B.计划是高级管理人员的职能

C.计划制定是计划部门特有的职能

D.计划职能是直线部门主管特有的工作内容

26.下列不属于影响有效沟通障碍人际因素的是（）

A.信息来源的可靠度B.地位差别C.发送者与接受者之间的相似程度D.沟通双方的相互信任

27.哈默和钱皮在《再造公司》一书中提出三C的力量，他们认为其中最为重要的力量是（）

A.顾客B.竞争C.变革D.合作

28.企业生产经营活动中，情况千变万化，企业最高领导人对企业的发展方向一般通过学习过去的经验而建立起来的控制方法是（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

29.德国学者马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是（）

A.集权原则B.分权原则C.科层制原则D.职能分工原则

30.控制工作的基本目的是（）

A.维持现状B.打破现状C.激励现状D.突破现状

二、填空题(15题)31.组织变革的第一步是____

32.管理审计的方法是____，从反映企业管理绩效及其影响因素的若干方面，将企业与同行业其他企业或其他行业的著名企业进行比较，以判断企业经营与管理的健康程度

33.巴纳德的研究理论为后来的____学派奠定了基础

34.____是最基本也是最常用的一种数学规划

35.目标管理以____为基础

36.____大学领导行为方式研究的结论是，员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度相关

37.职权跟组织层级化设计中的____紧密相关，跟____无关

38.选择正确的____是塑造组织文化的首要战略问题

39.组织规模增大，管理的层级和部门数量增多，组织需要及时____，以缓解决策层的工作压力，使其能够集中精力于最重要的事务

40.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

41.____是组织设计的基本原则

42.影响有效沟通的障碍主要包括____、人际因素、结构因素和技术因素

43.企业的基本战略姿态是成本领先战略、特色优势战略和____战略

44.人际技能包括____、____和____

45.____是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力

三、判断题(5题)46.信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上（）

A.否B.是

47.某一企业员工比较涣散，上班迟到现象严重，针对这种现象领导研究决定：员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，迟到两次，扣发当月全部奖金。自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于负强化（）

A.否B.是

48.参谋人员向直线管理者提出建议，并承担决策结果的责任。（）

49.职能职权较多由高层人员行使（）

A.否B.是

50.预算通常是为规划服务的，但其本身可能就是一项规划（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.亚当·斯密提出了（）假设

A.社会人B.经济人C.自我实现人D.复杂人

52.后人认为管理过程学派的创始人是（）

A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.巴纳德

53.效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。为什么计划能有这么大的作用？

五、论述题(2题)54.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示

55.试分析组织中集权产生的原因以及过分集权的弊端

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.BB控制对象包括：①关于环境特点及其发展趋势的假设；②资源投入；③组织的活动。其中，会影响企业在一定时期的经营成果的是资源投入

2.BB专长性权力是知识的权力，指的是因为人在某一领域所特有的专长而影响他人的能力。例如一位资深的大学教授、著名学者可能没有任何行政职位，但在教师和学生中具有巨大的影响力

3.DD平行沟通是指在组织系统中层次相当的个人及团体（不同部门）之间所进行的信息传递和交流。题干中，营销副经理与行政副经理是层次相当的不同部门领导人，属于平行沟通

4.AA前馈控制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救

5.CC确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的

6.DD在菲德勒模型中，下列选项A、B、C、D分别对应环境IV、VI、V、I。按照相关理论、适合采用低LPC领导方式的是D：上下级关系好，任务结构明确、职位权力强；而A：上下级关系好，任务结构不明确、职位权力弱、B：上下级关系差，任务结构明确、职位权力弱、C：上下级关系差，任务结构明确、职位权力强，则适合采用高LPC领导方式

7.BB编制人力资源计划是人力资源计划过程的第一步

8.CC梅奥认为，非正式组织与正式组织有重大差别。在正式组织中，以效率逻辑为其行为规范；而在非正式组织中，则以感情逻辑为其行为规范

9.AA前馈控制是在企业生产活动刚开始前进行的控制

10.CC在控制过程中，要想控制更有效，作为控制标准需要选择计划的关键点

11.AA古典决策理论又称规范决策理论，是基于经济人假设提出的理论

12.AA组织变革的最直接感受者就是组织的员工。组织如若不能使员工充分认识到变革的重要性，顺势改变员工对变革的观念、态度、行为方式等，就可能无法使组织变革措施得到员工的认同、支持和贯彻执行

13.A战略性计划的首要内容是愿景和使命陈述

14.BB因事择人就是人员的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员；因材器使是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作；用人所长是指在用人时不能求全责备，管理者应注重发挥人的长处；动态平衡原则就是要使那些能力发展充分的人，去从事组织中更重要的工作

15.D将在外，君命有所不受反映了集权和分权的管理思想

16.DD作为泰罗的追随者，甘特在管理学上的贡献主要有两点：一是生产计划进度图（即甘特图），二是计件奖励工资制

17.B

18.D法约尔的一般管理理论主要内容有五大职能、六大基本活动、14条原则，其中六大活动为技术、商业、财务、安全、会计、管理

19.B双因素理论中，保健因素又被称为维持因素，是跟人们的不满情绪相关的因素

20.AA领导权力的来源有五个，其中，感召性权力是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他，感召性权力的大小与职位高低无关，只取决于个人的行为。具有高职位的人，其模范行为会有一种放大的乘数效应，一些行为对普通人来说可能是很平常的事，但对某些高层领导者就会变成非常感人的模范行为，产生巨大的感召性权力

21.B道德发展的层次包括前惯例层次、惯例层次和原则层次。原则层次是道德发展的最高层次，在这一层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则

22.C本题考查梅奥霍桑试验的结论。梅奥通过霍桑试验得出企业中存在非正式组织的结论，认为人是社会人，由此创立了人际关系学说

23.C西拉季认为，影响组织设计的因素有五个，即环境、战略、技术、组织规模与生命周期

24.A

25.AA本题考查计划的性质中的普遍性：计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能

26.BB地位差别属于影响有效沟通障碍的结构因素

27.CC哈默与钱皮曾在《再造公司》一书中把三C力量即顾客、竞争、变革看成是影响市场竞争最重要的三种力量，并认为三种力量中尤以变革最为重要

28.CC自适应控制的特点是没有先行量，Z值是通过学习过去的经验而建立起来，在企业生产经营活动中，情况千变万化，企业最高领导人对企业的发展方向很难进行程序控制或跟踪控制，而必须进行自适应控制

29.CC马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是科层制原则

30.A

31.通过组织诊断，发现变革征兆

32.利用公开记录的信息

33.社会系统

34.线性规划

35.科学管理与行为科学理论

36.密歇根

37.职位、个人特质

38.组织价值观

39.分权

40.责任

41.专业化分工

42.个人因素

43.目标集聚

44.领导能力、影响能力、协调能力

45.人际技能

46.Y

47.Y

48.N直线管理者做出决策并对决策的结果负责，而参谋人员只是向直线管理者提出建议，并不承担决策结果的责任。

49.N×职能职权较多地由专业人员行使

50.Y

51.B亚当·斯密在研究经济现象时，发现人们在经济行为中追求的完全是私人利益。但是，每个人必须顾及其他人的利益。由此，就产生了相互的共同利益，进而产生和发展了社会利益。这就是经济人观点

52.B法约尔是第一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，被后人称为管理过程理论之父

53.计划作为管理的首要职能，是组织实施的纲要，为控制提供标准，领导在计划实施中确保计划取得成功。计划的作用主要表现在：弥补不肯定性和变化带来的问题；有利于管理人员把注意力集中于目标；有利于提高组织的工作效率；有利于有效地进行控制

54.（1）双因素理论是美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的一种激励理论，也叫保健—激励理论。该理论认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引起工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。（2）双因素理论对企业管理的启示是：①注意区分工作中的激励因素和保健因素。保健因素虽不构成激励，只能防止不满，但处理不当会带来消极影响。管理者应注意保健因素，消除员工不满，把员工的不满扼杀在萌芽之中。②保健因素不能激励员工积极性，但与员工的功绩挂钩，可变成激励因素。③应充分利用内在激励因素，比如工作的挑战性、责任感、晋升等，只有内在激励因素才能激发出更持久的动力

55.集权倾向产生的原因：（1）组织的历史。如果组织是在自身较小规模的基础上逐渐发展起来，发展过程中亦无其他组织的加入的话，那么集权倾向可能更为明显。（2）领导的个性。组织中个性较强和自信的领导者往往喜欢所辖部门完全按照自己的意志来运行，而集中控制权力则是保证个人意志绝对被服从的先决条件。（3）政策的统一与行政的效率。集权至少可以带来两个方面的好处：一是可以保证组织总体政策的统一性；二是可以保证决策执行的速率。过分集权的弊端：（1）降低决策的质量。大规模组织的主管远离基层，基层发生的问题经过层层请示汇报后再做决策，不仅影响决策的正确性，而且影响决策的