现代管理学课程教学大纲

现代管理学课程教学大纲一、课程说明1.课程代码ZJ02020022.课程类别专业基础能力模块课程3.适应专业及课程性质秘书学专业必修4.课程目的设置本课程的目的是：使学生全面了解科学管理的基本理念、基本方法以及发展趋势，为深入掌握各门专业课打下坚实的基础，基本掌握从事管理工作所需的理论、方法和技术，具备一定的管理技能，能够胜任企事业单位管理岗位的工作。5.学时与学分48学时，3学分。6.建议先修课程秘书学概论二、课程教学基本内容及要求第一章管理活动与管理理论计划学时：3基本要求：1.掌握管理的定义及管理的主要职能。2.熟悉作为管理者的相关角色和技能。3.了解管理理论形成和发展的主要脉络以及著名的一些代表人物。教学重点及难点：1.管理的定义2.管理的职能3.管理理论发展的脉络基本内容：1.管理活动2.中外早期管理思想3.管理理论的形成于发展思考题（讨论）：1.何谓管理？如何理解管理的具体含义？2.根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？3.根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本技能？4.简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价。第二章管理道德与企业社会责任计划学时：3基本要求：1.掌握道德与社会责任的含义。2.熟悉相关观念的内涵。3.了解道德及社会责任与经营业绩的关系。教学重点及难点：1.四种道德观2.管理者道德行为的影响因素3.企业社会责任的体现基本内容：1.管理与伦理道德2.功利主义、权利至上、公平公正、社会契约、推己及人五种相关的道德观3.道德管理的特征和影响管理道德的因素4.改善企业道德行为的途径5.企业的社会责任思考题：1.请解释伦理、道德的内涵。2.解释功利主义、权利至上、公平公正、社会契约和推己及人五种道德观的具体内涵，以及它们可能产生的社会后果。影响道德管理伦理的因素有哪些？企业的社会责任主要体现在哪些方面？第三章全球化与管理计划学时：3基本要求：1.掌握全球化的内涵。2.了解全球化经营的一般环境、任务环境的具体内容。3.分析全球化经营的几种进入方式的优点和局限性。4.了解不同的全球化经营的组织模式的优缺点。教学重点及难点：全球化管理者的关键能力以及它们之间的内在关系基本内容：1.全球化内涵2.全球化与管理者3.全球化与管理职能思考题（讨论）：1.请从不同层面解释全球化的内涵。2.试从适用条件、特点、优缺点等方面比较不同的全球化经营的组织模式。第四章信息与信息化管理计划学时：3基本要求：1.掌握信息的内涵。2.了解信息管理工作的环节以及每个环节的内容与特征。3.掌握开环MRP与闭环MRP的基本构成与逻辑关系。教学重点及难点：以计算机为基础的信息系统的特征基本内容：1.信息及其特征2.信息管理工作3.信息化管理思考题（讨论）：1.组织中的信息管理工作通常包括哪些环节？2.一般意义上的信息系统有哪些要素构成？3.与物料需求计划相比，制造资源计划有何改进？第五章决策与决策方法计划学时：3基本要求：1.掌握决策的含义及其在管理中的地位和作用。2.阐述个体决策与群体决策的优缺点。；3.了解组织决策过程中的影响因素。4.学会运用决策方法进行决策分析。5.阐述决策理论的主要内容并能运用这些理论分析问题。教学重点及难点：1.决策的定义、原则与依据2.决策的过程与影响因素3.决策的各种方法基本内容：1.决策与决策理论2.决策过程3.决策的影响因素4.决策方法思考题（讨论）：1.如何理解决策的含义？决策的原则与依据各是什么？2.决策的过程包括哪些步骤？每一步骤需要注意哪些问题？3.在运用决策树解题时，如果在决策点选取最大值时，有两个或者多个取得最大值，该如何处理？第六章计划与计划工作计划学时：1基本要求：1.解释计划的含义及其类型。2.阐述计划在管理实践中的重要性。3.解释计划职能与其它管理职能的关系。4.描述编制计划的步骤。教学重点及难点：1.计划的概念及其性质2.计划的类型3.计划的编制过程基本内容：1.计划的概念及其性质2.计划的类型3.计划编制过程思考题（讨论）：1.简述计划的概念及其性质。2.理解计划的类型及其作用。3.解释孔茨与韦里克的计划层次体系的基本内容。第七章战略性计划与计划实施计划学时：2基本要求：1.能够阐述目标管理的基本方法。2.解释战略管理的重要性。3.阐述如何制定组织战略。教学重点及难点：1.目标管理的基本思想、性质及过程2.战略环境分析的方法；各种战略基本内容：1.战略环境分析2.战略性计划选择3.计划的组织实施思考题（讨论）：1.影响行业进入障碍的因素有哪些？2.简述目标市场研究的主要内容。3.网络计划技术的基本原理是什么？第八章组织设计计划学时：3基本要求：1.掌握理解组织的概念与组织设计的含义和内容。2.理解组织部门化和组织层次化的客观价值。3.掌握组织设计的任务、原则和影响因素。4.理解组织部门化的基本原则及其基本形式与特征。5.认识并领会组织层级设计中集权、分权与授权的客观价值。教学重点及难点：1.组织设计的原则2.影响组织设计的因素3.部门化的各种形式4.集权与分权基本内容：1.组织与组织计划2.组织的部门化3.组织的层级化思考题（讨论）：1.组织设计的任务是什么？组织设计受到哪些因素的影响？2.组织层级设计中影响分权的因素有哪些？3.为什么要分权？如何进行有效地分权？第九章人力资源管理计划学时：3基本要求：1.掌握人员配备的工作内容。2.解释在进行人员配备工作中应遵循的原则。3.阐述内部招聘和外部招聘的优缺点。4.解释为什么既要考评管理人员的贡献也要考评其能力。5.说明对管理人员进行培训的方法以及应遵循的基本原则。教学重点及难点：1.人员配备的程序与原则2.管理人员的来源、选聘标准及选聘程序3.管理人员考评的目的和内容4.管理人员的培训方法基本内容：1.人力资源计划2.员工的招聘与解聘3.员工培训4.绩效评估思考题（讨论）：1.不同层次的管理人员应具有哪些基本素质？2.试比较管理人员内部晋升与外部招聘的优点和局限性。3.员工培训的目的是什么？4.员工培训的方法是什么？第十章组织变革与组织文化计划学时：3基本要求：1.掌握组织变革的内涵与必要性。2.了解组织文化以及其特征。教学重点及难点：企业家在企业文化形成中应怎样发挥作用基本内容：1.组织变革的一般规律2.管理组织变革3.组织文化及其发展思考题（讨论）：1.组织变革过程中可能遇到哪些阻力？如何克服这些阻力？2.如何塑造企业文化？第十一章领导概论计划学时：3基本要求：1.解释领导的含义及作用。2.说明领导者与管理者之间的差异。3.解释领导特质理论。4.阐述各领导行为理论的主要观点。教学重点及难点：1.领导的含义与作用2.领导者素质及条件3.领导方式的基本类型及其理论基本内容：1.领导的内涵2.领导风格类型3.领导理论思考题（讨论）：1.何谓领导？领导在管理中的作用具体表现在哪些方面？2.如何根据不同标准分析和研究不同类型领导的特点？3.领导生命周期理论的主要观点是什么？该理论对管理者有何启示？第十二章激励计划学时：2基本要求：1.掌握激励的含义。2.熟悉著名的激励理论。3.了解激励的基本原理。教学重点及难点：1.人性假设理论、期望值理论、公平理论、双因素理论2.运用激励理论设计激励方法基本内容：1.激励原理2.激励的需要理论3.激励的过程理论4.激励实务思考题（讨论）：1.何谓需要层次论？该理论对管理者有何启示？2.何谓激励因素？何谓保健因素？双因素理论对我们可提供哪些启示？第十三章沟通计划学时：1基本要求：1.掌握沟通的原理。2.了解沟通的作用。3.掌握沟通的过程。教学重点及难点：各种不同的沟通方式之间的比较基本内容：1.沟通的原理2.组织沟通3.沟通管理4.组织冲突与谈判思考题（讨论）：1.何谓沟通？管理沟通的功能是什么？2.影响有效沟通的障碍有哪些？如何克服这些障碍？第十四章控制与控制过程计划学时：3基本要求：1.掌握控制的含义及控制过程。2.熟悉控制类型。教学重点及难点：1.控制类型与控制过程2.ISO9000质量控制体系基本内容：1.控制活动2.控制过程3.有效控制思考题1.何谓控制？为什么要进行管理控制？2.控制有哪些类型？不同类型的控制有何特点？3.控制过程包括哪些阶段的工作？如何进行有效地控制？第十五章控制方法计划学时：3基本要求：1.掌握预算控制、杠杆控制的概念。；2.学会用杠杆控制、平衡积分卡。教学重点及难点：如何运用平衡积分卡方法进行管理控制。基本内容：1.预算控制2.生产控制3.财务控制方法4.综合控制方法思考题：1.何谓预算控制？预算控制的方法有哪些？2.何谓标杆控制？如何运用这种方法进行管理控制？第十六章管理的创新职能计划学时：3基本要求：1.掌握创新的含义及其作用。2.熟悉创新职能内涵。3.了解创新的源泉。教学重点及难点：1.创新的概念及内容2.创新的源泉3.创新的过程和组织基本内容：1.创新及其作用2.创新职能的基本内容3.创新过程及其管理思考题：1.何谓创新？创新与维持在管理过程中的作用有何联系和区别？2.组织变革与创新过程中可能遇到哪些阻滞因素？如何克服这些阻滞因素？3.创新过程包括哪些阶段的工作？如何进行有效的创新？第十七章企业技术创新计划学时：3基本要求：1.了解创新与技术创新的概念。2.掌握技术创新的源泉。3.理解技术创新的战略及其选择。4.了解技术创新与产品开发。教学重点及难点：1.创新战略的类型2.选择这些不同的战略类型时应考虑的因素基本内容：1.技术创新及其贡献2.技术创新的源泉3.技术创新的战略及其选择4.技术创新与产品开发思考题：1.创新包括哪些内容？2.技术创新包括哪些方面？其贡献是什么？3.试分析不同产品竞争战略的优点和局限性。第十八章企业组织创新计划学时：3基本要求：1.了解知识经济的特点。2.了解企业制度的基本功能。教学重点及难点：从制度结构、层级结构以及文化结构等三个层面分析知识经济对企业组织创新可能产生基本内容：1.企业制度创新2.企业层级结构创新3.企业文化创新思考题（讨论）：1.知识经济有哪些基本特点？2.何谓企业制度？企业制度的基本功能是什么？三、课程学时分配本课程计划48学时。课程主要内容和学时分配见课程学时分配表。课程学时分配表课程内容学时总计第一篇总论第一章管理活动与管理理论348第二章管理道德与企业社会责任3第三章全球化与管理3第四章信息与信息化管理3第二篇决策与计划第五章决策与决策方法3第六章计划与计划工作1第七章战略性计划与计划实施2第三篇组织第八章组织设计3第九章人力资源管理3第十章组织变革与组织文化3第四篇领导第十一章领导概论3第十二章激励2第十三章沟通1第五篇控制第十四章控制与控制过程3第十五章控制方法3第六篇创新第十六章管理的创新职能3第十七章企业技术创新3第十八章企业组织创新3四、考核及成绩评定考核类型：考试成绩评定：1.平时成绩占总评成绩的30%，分别为：课堂表现占15%、课外作业占15%。2.期末考核成绩占70%，考核形式：闭卷。五.教材与参考书使用教材：管理学（第四版）.周三多主编.高等教育出版社出版社，2014.参考书目：1.王凤彬.管理学（第四版）