影响式演讲技巧讲义课件

2022/12/181影响式演讲技巧2022/12/151影响式演讲技巧2022/12/182目录第一节演讲概述第二节演讲准备第三节演讲技巧第四节演讲清单第五节最终演讲在交际，管理，学术会议，工作回顾，技术说明，申请项目，乃至于晋升答辩等需多方面必备的技能2022/12/152目录第一节2022/12/183演讲是一门综合艺术，是一个人的修养，智慧和素质的外在表现。它虽然不是播音，但要有播音那样的字正腔圆；它虽然不是说故事，但是要有说故事那样的绘声绘色；它虽然不是朗诵，但要有朗诵那样的激情；它虽然不是戏曲，但要有戏曲那样的跌宕起伏；它虽然不是主持，但要有主持那样的临场发挥。2022/12/153演讲是一门综合艺术，是一个人的修养，智2022/12/184演讲概述演讲的作用传达的手段演讲的障碍演讲的准备2022/12/154演讲概述演讲的作用2022/12/185演讲的作用：传达的手段：演讲的障碍：演讲的准备：2022/12/155演讲的作用：2022/12/186演讲准备心理准备听众信息组织内容2022/12/156演讲准备心理准备2022/12/187最令人恐惧的事物

演讲

置身于高出

昆虫

经济拮据

深水

生病

死亡《星期日泰晤士报》图书排行榜2022/12/157最令人恐惧的事物《星期日泰晤士报》2022/12/188演讲准备——心理准备如何处理登台的恐惧短期协调呼吸寻找一个亲切面孔紧握物体于手中练习发音做小动作自然，放松积极思想长期偏好开场和结束语充分的准备工作自我预习—录像对主讲内容有十足的了解2022/12/158演讲准备——心理准备如何处理登台的恐惧2022/12/189方法一：克服恐惧最好方法除了练习还是练习加强内容记忆掌握并控制好时间练习时要有听众，以便聆听真实意见方法二：积极肯定的自我暗示负面的自我谈话“我讨厌站在一群人面前。”“在同事面前这样做是难上加难。”“他们会看出我很紧张。”“如果面对一个真实的顾客，我会好得多。”“我总是没有足够的时间准备。”融合愉快，关怀和鼓励的正面谈话：我很高心来到这里!我很高兴你们来到这里！我知道我要讲什么!潇洒地去表达吧，我能成功！2022/12/159方法一：克服恐惧最好方法除了练习还是练2022/12/1810方法三：在战略上蔑视它上台秘诀：把观众想象成一堆白菜假想演讲成功后的快乐景象方法四：在战术上重视它早睡早起，保证有充足的精神上台前摄入适量清淡的饮料（注意：不要吃刺激性和含糖量高的饮料）提前到会场，做好充足的准备方法五：全身运动鼻子—发言之前15分钟做深呼吸脚—迅速阔步，比平时快15%身体—昂首挺胸，伸直腰杆脸—表情放松而和谐眼睛—不要急于开口，先环视听众几秒钟，寻找一个亲切的面孔，让自

己完全镇定下来嘴—大声开口解除紧张，释放和激活脑能量2022/12/1510方法三：在战略上蔑视它2022/12/1811演讲准备——听众信息了解你的观众听众的背景姓名/职位职业动机个人动机权威程度影响程度······

听众的需求要花时间清楚地了解他们已经知道了什么，又想了解什么。要询问哪些材料对于听众具有重要的意义。针对这些需要安排你的演讲站在听众角度准备问题在筹划一次演讲时，不把观众放在心里，就好像写情书不知道该发给谁，而写生“寄给有关的人”一样

——肯汉默AT&T公司2022/12/1511演讲准备——听众信息了解你的观众听众2022/12/1812演讲准备——组织内容培训演讲内容结构开场——引起注意，简单的自我介绍绪言——告诉所要讲的目的内容收益主题——排列要点顺序和注意逻辑关联过渡——让观众明确你下面所谈的内容结论——总结所讲内容，提出行动倡议当我准备发言时，总会花三分之二的时间琢磨人们想听什么？而只用三分之一的时间考虑我想说什么。

—亚伯拉罕·林肯2022/12/1512演讲准备——组织内容培训演讲内容结构2022/12/1813演讲结构图2022/12/1513演讲结构图2022/12/1814演讲准备——组织内容开场白的目的只有一个：制造兴趣请改进你已发表的演讲的开场白有效开场白将听众的注意力集中到你的话题上来，转移他们其他的思绪制造冲击力，使观众兴奋起来建立你的正面形象，控制住场面介绍演讲主题使听众感到舒适放松引起听众的好奇心，制造积极地氛围2022/12/1514演讲准备——组织内容开场白的目的只有2022/12/1815开头语要避免道歉：…“对不起”说的太长，太多做暖身寻求赞美：“大家知道我是谁吗？”自我中心的表现：“为了能配合你们的需求，上司认为我是最佳人选。”为发言而自辩：“…由于的关系，今天的课程由我主持…”时间把握的不恰当（11:30分说早上好）负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间…”，“我将尽量简短…”传统式开头：“各位女士，各位来宾”，“亲爱的朋友们”，“可爱的小朋友们”2022/12/1515开头语要避免道歉：…“对不起”2022/12/1816一，以三个以上的让他们同意的话开场，让听众（学员）参与

有技巧的演说者，一开始便获得许多赞同的反应。因此他便为听众设下心理的认同过程，使他们朝向赞同的方向前进。它象撞球戏里的弹子那般移动，将它往一个方面推动后，若欲使它偏斜，便需费些力量，欲将它推回相反的方向，则需费更大的力量。”

“我展开并赢得一场议论的方式，”林肯诉说其中的秘诀，“是先找到一个共同的赞同点。”他甚至在讨论高度火爆的奴隶问题时，都能找到这种共同的赞同点。一家中立的报纸在报道一场他的讲演时这样叙述，前半小时里，他的反对者同意他所说的每个观点。他便从那一点开始领着他们往前走，一点一点地，直到最后他似乎已把他们全都引入自己的栏圈里了。”

大不例颠首相马克米兰向南非联邦国会的两院发表讲演时，南非当局推行的是种族隔离政策，而他却必须在立法团体之前陈述英国无种族歧视的观点。他是否一开始便对这种基本歧异展望一番？没有。他开始时强调南非在经济上有了不起的成就，对世界有重大的贡献。然后他巧妙而机智地提出观点歧异各根据真诚的信念而来。他的整场讲演精妙无比，“身为不列颠国的一位公民，”首相说，“我切望给予南非支持和鼓励，不过希望各位不介意我直言不隐：在我们自己的领土上，我们正设法给予自由人政治前途。这是我们至深的信念，我们无法在支持和鼓励各位的当儿不违反自己的信念。我以为，我们应如朋友，不论谁是谁非，共同面对一个事实，那就是当今之世，我们间存在歧异。”2022/12/1516一，以三个以上的让他们同意的话开场，2022/12/1817二，以自己或周围人（名人）的故事，充满悬念更佳

罗威尔·陶马士是举世知名的新闻分析家、演说家及电影制片人，在讲论“阿拉伯的劳伦斯”时，他这样开始：

“一天，我在耶路撒冷的基督街上走着，忽然遇见一位身着华丽的东方君主袍服的男子，他身侧挂着一把黄金弯刀，是只为先知穆罕默德的传人所佩的……。”他以自己的经验故事启程，这便是吸引注意力之处。这种开场方式多半十分灵光，不会失败。它有行动，它往前推进，我们所以紧紧想随，是由于我们已经融于某种情况当中，成为其中的一部分。

卡耐基曾讲过多次的讲演，其中有一次是这样开始的：

“就在我大学刚毕业之后，一天晚上我在一条街上走着，突然见一个人站在一个箱子上头对着人群讲话。我很好奇，所以也加入人群去听。‘你可觉察到，’这个人说，‘你从未见过一个秃头的印第安人？或从未见过秃顶的女人，是不是？现在我来告诉你为什么……’”讲演者以自己的经验故事开始，必立于不败之地，因为毋需搜索枯肠。他叙述的是自己的经验，是他部分生命的再造，是他自身筋脉的一部分。结果，他那自信闲适的神态即能助他与听众建立起友好的关系，并从而赢得听众的信服。你感到有兴趣吗？你是否急于知道更多？讲演者是不是有力地在抓住了听众的注意？你是否觉得这段开场白已捉住了你的注意力，并随着情节的进展提高了你的兴趣？为什么？

因为它激起了你的好奇，它以悬宕气氛掌握了你。2022/12/1517二，以自己或周围人（名人）的故事，充2022/12/1818三，以惊奇，令人吃惊的观点或事实开场

我们可以利用一段事实来引起大家的好奇，然后使他们急于知道这段事实的原因。例如：“各位知道吗？在今天这个世界里，还有奴隶存在于十七个国家中。”“最近，我们的一位议员先生在议会上发言，他要求通过一项法律，禁止距离任何学校二哩以内的蝌蚪变成青蛙。”

法兰克·毕杰是《我如何在销售行业中奋起成功》一书的作者，他也是悬疑大师，能够在第一句话里便制造悬念。在美国青商会的赞助下，他和卡耐基曾在全美各地做巡回讲演，讲说有关销售的事情。他讲演“热心”，开头的方式更高妙无比，总教人由衷地赞佩。一不讲道，二不训话，三不说教，四无概括的言论，他一开口即跃入题目的核心。他谈热心是这样开始的：

“在我开始成为职业棒球选手后不久，我遭遇到一生中最教我震惊的一件事情……”

卡耐基亲眼见到反应——他登时就引起了大家的注意，人人都急着想听听，他为何为震惊，以及他怎么办。

卡耐基的开场分享“一九四二年，我发现自己躺在医院里的病床上”；“昨天早饭时，内人正在倒咖啡……”；“去年七月，当我快速驾车下四十二号公路时……”；“突然我办公室的门打开了，我们的领班查理·范闯了进来”；“我正在湖中央钓鱼，抬头看到一艘马达船正朝我快速开来。”

如果再开口说话，使用的字句便回答了以下个问题之一：何人？何时？何地？何事？或何故？2022/12/1518三，以惊奇，令人吃惊的观点或事实开场2022/12/1819演讲准备——组织内容六大要素个人经历情感比枯燥的事实更能使人信服,因为人人喜欢亲切的、以人为本的沟通方法。专家证明人们往往依据自己的信念说服他人，而使用专家证明，则表明你的言词并不是出于某种个人的偏好。第三方故事利用某位独立人士作为示例，使你的说服变得生动活泼，这位人士有类似的经历，并曾因采纳你的建议而得益。证据证据能以客观的标准，证实在沟通中所提供的资讯，从而使某一观点得到确认。类比类比是使复杂的概念变得简明易解的有效工具，它用比较的方法，将你正在试图解释的新概念，类比同他人早已了解的某一事物的相似之处。举例阐明某一观点的简单方法，它会使原本容易被人误解的某一概念变得明白易懂。最典型的事例来突出你的思想，事例是别人不可反驳的，事例是论证性的，评论是阐述性的，所以真正起作用的应是你讲话中的例子。2022/12/1519演讲准备——组织内容六大要素2022/12/1820演讲准备——组织内容过渡过渡应该：简单有助于引导听众的思路不离主题把各个要点衔接起来过渡词句：逻辑提示词第一，第二，第三……首先接着最后随后·，然后，在……之后让我们转到连接词因此结果因为，所以由于，其结果是……除……之外2022/12/1520演讲准备——组织内容过渡2022/12/1821演讲准备——组织内容有效地结尾致力于听众热情的回应有效地结束语使听众能够记住，并将目光放到将来。激励他们赞同或按照演讲内容去改变。制造向上的气氛，激发观众的热情。2022/12/1521演讲准备——组织内容有效地结尾致力于2022/12/1822演讲准备——组织内容结束语要避免寻求赞美“我”希望重复示意将要做的总结的要点鼓励听众提问负面的结束语低调处理软弱的结束“还有许多来不及讲了”草草收场，匆忙结束要结束时又开始一个新的话题2022/12/1522演讲准备——组织内容结束语要避免2022/12/182315种常见的结束方式：1、“让我们来做一下总结”、“在结束前，让我们来做以下总结”2、“这次培训的要点有三……”3、告诉听众将来的计划-如何使用、好处何在、以及利用价值等4、重申最初的好处和最终的好处5、呼吁行动6、出乎意料的结束7、重申已获的成功和成就8、真心诚意地感谢听众9、“最后一个建议……”10、让你的呼吁作用于感情（而不是理性），使用“我们”这个词11、运用你所有的演讲才能-停顿、放慢语速、加强调、避免乏味，昼制造

强烈的效果12、给听众一个惊喜13、用与开头简介相呼应的参考资料（用其作为最初介绍的证明）14、参考各种效果好的开场白方式15、其他2022/12/152315种常见的结束方式：2022/12/1824演讲准备——组织内容最能引起行政官员注意的因素依次为：个性化的信息，对听众情绪感应的激发，材料来源权威可靠，简明扼要。

《哈佛商务杂志》文不如数数不如表表不如图2022/12/1524演讲准备——组织内容最能引起行政官员2022/12/1825演讲准备——视觉工具正确使用视觉器材多少听众？你的目的？演讲的方法与步骤设计是怎样的？设备与场合有否限制？时间有多长？是否会产生费用？选择视觉器材必须达到以下目的：能帮助听众理解易于掌握与控制适当的和相关的不可缺的，一定需要的2022/12/1525演讲准备——视觉工具正确使用视觉器材2022/12/1826演讲准备——视觉工具怎样使用视觉器材演讲前熟悉和检查器材的操作和性能检查各座位的可视度避免身体挡住屏幕或示范物避免对着屏幕，活动板说话或边写边说查问听众是否看得清楚不用时和解答问题前关掉机器每一个重点讲解过后，使用新的一页空白纸各种器材可以相互使用有些器材使用起来会花费时间切记成为器材的奴仆。你才是演讲的主人，器材只是协助你完成演讲的工具2022/12/1526演讲准备——视觉工具怎样使用视觉器材2022/12/1827PPT即幻灯片,是演示软件PowerPoint的缩写,也是目前最普遍使用的一种电脑演示制作。PPT是一些集声音，图像，文字等一体的电脑演示文稿，它最大的好处是激发学员的学习兴趣，并对演讲者的演讲起着提纲挈领的作用。制作中主要包含下列一些元素：界面，颜色，文字，图表，声音，动态效果和备注页。界面界面的设计要求具有美感，比例恰当，图文均匀分布，整体简介连贯。界面一般包括标题区，图文区两部分。标题要求简洁明了，是整页的主旨思想内容的体现。图文区的内容是对标题的说明和讲解，要求紧扣标题。图文安排要疏密有致，赏析悦目。颜色在颜色的选用上，主要有红，蓝，黄，白，青，绿，紫，黑8种颜色。背景色宜用低亮度或冷色调的颜色，而文字宜选用高亮度或暖色调得颜色，以形成明显对比。例如可以用黑白色做背景，用蓝色和绿色作为主基调，用黄色和白色来强调某些内容。文字不要把所有内容都搬到演示文稿中，屏幕中满是文字，很难让人产生看下去的欲望。把授课的提纲输入到电脑中去，再添加一些辅助说明的文字就足够了。标题和关键文字的大小应该在42-48磅之间。重点语句应采用粗体，斜体，下划线或色彩鲜艳字，以示区别。2022/12/1527PPT即幻灯片,是演示软件Power2022/12/1828图表一种是作为图形，图案来点缀界面；另一种是用来对文字内容做辅助说明，比如说流程图，柱状图等。点缀的图形，图案，可以通过绘图软件，扫描，拍摄，网络下载等途径获取。在做辅助说明的图表中；引用非数字论据可用流程图，矩阵等；引用数字论据，可采用表格，柱状图，线形图等图形。声音在PPT中加入声音，比如在切换幻灯片，提示学员注意时，可以起到渲染气氛，提醒注意的作用，要选择轻柔悦耳的声音，不要选择噪音。讲师还可以用软件制作声音文件添加到演示文稿中，比如添加自己朗读案例，说话的声音，这些“额外”的声音可以使培训变得生动有趣。动态效果使用电脑制作演示文稿的好处之一就是能让所有的元素活动起来，演讲者可以在“幻灯片放映”中给每一张幻灯片设置切换效果和停留时间，甚至每一行的文字都可以用不同的形式表现。动态效果包括：飞入，飞出，扫，闪过，伸展，移离，消失等。备注页PPT有一个很有用的”备注”功能，每一站幻灯片都对应一个word形式的备注。毕竟PPT只是培训内容的一个提纲，究竟该怎么讲，该讲些什么还需要讲者按照逻辑顺序牢记在脑中。这个时候不妨在备注页中记上一些关键步骤和提醒自己的内容，已防在培训现场突然卡壳。2022/12/1528图表2022/12/1829演讲技巧形体声音眼神服饰问答2022/12/1529演讲技巧形体2022/12/1830演讲技巧——形体肢体语言在演讲中的作用行为：紧张松垮效果：加强骚扰

帮助消解面对面耳朵听我们能记得……肢体语言=55%声调=38%措辞=7%肢体语言=0%声调=87%措辞=13%

10%读到的20%听到的30%看到的50%看到和听到的2022/12/1530演讲技巧——形体肢体语言在演讲中的作2022/12/1831演讲技巧——形体演讲中腰避免的

举止和动作自鸣得意型指挥动作，手舞足蹈自恋自爱型调整领带，整理头发自说自话型

白日梦话，来回溜达没精打采型

依靠式，懒洋洋式。手放在裤带内摇动胆怯紧张型

紧张的小动作，磨光台面式，见不得光式，裸体自高自大型

IBM式，以下巴示意，尖物指人无意识习惯型

提高裤腰，玩弄笔杆，双手合十，抓耳挠腮2022/12/1531演讲技巧——形体演讲中腰避免的自鸣得2022/12/1832演讲技巧——声音演讲时声音的控制音质与音量

强弱恰当清晰用真嗓音量的调节

注意抑扬顿挫高音：强调低音：消解音速的调节快慢速度调节恰当能产生非常好的效果快：制造兴趣，煽动情绪慢：强调重点，强化记忆中顿：有效达到效果措辞与重点化如何组织词句如何强调重点注意避免之处别懒得张嘴不要吞咽一句话中的最后的词避免言辞不清楚不明确避免拖腔---“呀…”“啊…”技术术语乡音垃圾字句2022/12/1532演讲技巧——声音演讲时声音的控制音质2022/12/1833演讲技巧——眼神演讲时眼神的运用

当你的目光与听众的某一位对视时，你实际上是在同全体听众对视。你传播这样的信息---你同他们息息相关，同时你也会得到听众非语言的反馈。有效地使用目光接触能增强你演讲可信度。同一位听众目光接触保持三秒钟在演讲室内随机地转移你的注视目标在听众人数较多的场合，目光接触不同区域的人员在回答问题时，首先注视提问者而后把目光上移注视全体听众保持目光接触直至讲述完某一完整内容注意文化取向2022/12/1533演讲技巧——眼神演讲时眼神的运用2022/12/1834演讲技巧——服饰衣着与仪表可以起到两个作用证明你言符其实或瓦解你演讲的成功怎样的着装合适？西装—深蓝色

—深灰色

—黑色衬衣

—浅蓝色

—白色

—淡绿色领带—条纹的

—有反差的

—单色的

—简单图案

—不是大红的鞋

—颜色相配的饰物—好质地但不要过多

2022/12/1534演讲技巧——服饰衣着与仪表可以起到两2022/12/1835演讲技巧——问答演讲中的问与答听众一般都喜欢提出问题,提问题即表示他们是在倾听你的演讲,这正是你给听众留下自信且有能力的印象的时机。回应问题可能是你显示的最重要的技巧。你的回答可能成为听众是否被你的内容所折服的决定因素。出于人的本性，我们往往会不由自主地立即做出反应，并解答问题。但是演讲者应该采取的最有效行动却是先略作停顿，然后再以一种较有策略的方式加以回答。停顿（PAUSE）这一简单的英文单词能帮助你记住，在听众提出问题时应该怎么办。2022/12/1535演讲技巧——问答演讲中的问与答2022/12/1836演

讲

清

单听众谁是听众？多少人？如何达到目标？学习动力有多大？什么样的思维方式？什么层次？时间限制日期安排每个时间段的内容（上午2个单元，下午2个单元）演讲地点与器材配备演讲场所的大小座位安排设备配置（白板，投影仪，电视，录像……）演讲前检查演讲内容

内容安排

必须的应该的可能有的

方式选择

目的/效果-配合目的的达到/方式的搭配和使用–以保持兴趣和注意力和内容安排的轻重缓急

内容组织

逻辑性连贯性灵活性

内容结构

开场白绪言主题结论结束语2022/12/1536演听众2022/12/1837演讲场地安排：选择场地应注意点的细节：费用场地面积场地温度以及通风状态位置摆放光线是否合适视觉设备是否方便学员相互交流周围情况是否安静是否能够有效避免外界干扰作为是否合适是否安排茶点时间安排：上午下午分别休息1-2次。每次10-15分钟。午饭时间1-1.5小时每天演讲时间不超过8小时晚上尽量不要安排时间演讲行政细节：演讲前关闭通讯工具午餐不适宜过饱如果有必要，演讲前让学员做事前准备需要解决的难题或者演讲安排必要的“话题”2022/12/1537演讲场地安排：2022/12/1838演讲结构图2022/12/1538演讲结构图2022/12/1839最终演讲观察表演讲者：_________效果较差123效果较好看地板/天花板同与会者对视三秒钟速度很快—不停顿有效的使用停顿从头至尾同一种语调改变声调嗓音微弱而颤抖嗓音明亮而有力重复同一种姿势使用各种姿势开场，过度，结尾枯燥开场，过渡，结尾新颖优点：需要改进的地方：2022/12/1539最终演讲观察表效果较差123效果较好2022/12/1840谢谢！2022/12/1540谢谢！2022/12/1841影响式演讲技巧2022/12/151影响式演讲技巧2022/12/1842目录第一节演讲概述第二节演讲准备第三节演讲技巧第四节演讲清单第五节最终演讲在交际，管理，学术会议，工作回顾，技术说明，申请项目，乃至于晋升答辩等需多方面必备的技能2022/12/152目录第一节2022/12/1843演讲是一门综合艺术，是一个人的修养，智慧和素质的外在表现。它虽然不是播音，但要有播音那样的字正腔圆；它虽然不是说故事，但是要有说故事那样的绘声绘色；它虽然不是朗诵，但要有朗诵那样的激情；它虽然不是戏曲，但要有戏曲那样的跌宕起伏；它虽然不是主持，但要有主持那样的临场发挥。2022/12/153演讲是一门综合艺术，是一个人的修养，智2022/12/1844演讲概述演讲的作用传达的手段演讲的障碍演讲的准备2022/12/154演讲概述演讲的作用2022/12/1845演讲的作用：传达的手段：演讲的障碍：演讲的准备：2022/12/155演讲的作用：2022/12/1846演讲准备心理准备听众信息组织内容2022/12/156演讲准备心理准备2022/12/1847最令人恐惧的事物

演讲

置身于高出

昆虫

经济拮据

深水

生病

死亡《星期日泰晤士报》图书排行榜2022/12/157最令人恐惧的事物《星期日泰晤士报》2022/12/1848演讲准备——心理准备如何处理登台的恐惧短期协调呼吸寻找一个亲切面孔紧握物体于手中练习发音做小动作自然，放松积极思想长期偏好开场和结束语充分的准备工作自我预习—录像对主讲内容有十足的了解2022/12/158演讲准备——心理准备如何处理登台的恐惧2022/12/1849方法一：克服恐惧最好方法除了练习还是练习加强内容记忆掌握并控制好时间练习时要有听众，以便聆听真实意见方法二：积极肯定的自我暗示负面的自我谈话“我讨厌站在一群人面前。”“在同事面前这样做是难上加难。”“他们会看出我很紧张。”“如果面对一个真实的顾客，我会好得多。”“我总是没有足够的时间准备。”融合愉快，关怀和鼓励的正面谈话：我很高心来到这里!我很高兴你们来到这里！我知道我要讲什么!潇洒地去表达吧，我能成功！2022/12/159方法一：克服恐惧最好方法除了练习还是练2022/12/1850方法三：在战略上蔑视它上台秘诀：把观众想象成一堆白菜假想演讲成功后的快乐景象方法四：在战术上重视它早睡早起，保证有充足的精神上台前摄入适量清淡的饮料（注意：不要吃刺激性和含糖量高的饮料）提前到会场，做好充足的准备方法五：全身运动鼻子—发言之前15分钟做深呼吸脚—迅速阔步，比平时快15%身体—昂首挺胸，伸直腰杆脸—表情放松而和谐眼睛—不要急于开口，先环视听众几秒钟，寻找一个亲切的面孔，让自

己完全镇定下来嘴—大声开口解除紧张，释放和激活脑能量2022/12/1510方法三：在战略上蔑视它2022/12/1851演讲准备——听众信息了解你的观众听众的背景姓名/职位职业动机个人动机权威程度影响程度······

听众的需求要花时间清楚地了解他们已经知道了什么，又想了解什么。要询问哪些材料对于听众具有重要的意义。针对这些需要安排你的演讲站在听众角度准备问题在筹划一次演讲时，不把观众放在心里，就好像写情书不知道该发给谁，而写生“寄给有关的人”一样

——肯汉默AT&T公司2022/12/1511演讲准备——听众信息了解你的观众听众2022/12/1852演讲准备——组织内容培训演讲内容结构开场——引起注意，简单的自我介绍绪言——告诉所要讲的目的内容收益主题——排列要点顺序和注意逻辑关联过渡——让观众明确你下面所谈的内容结论——总结所讲内容，提出行动倡议当我准备发言时，总会花三分之二的时间琢磨人们想听什么？而只用三分之一的时间考虑我想说什么。

—亚伯拉罕·林肯2022/12/1512演讲准备——组织内容培训演讲内容结构2022/12/1853演讲结构图2022/12/1513演讲结构图2022/12/1854演讲准备——组织内容开场白的目的只有一个：制造兴趣请改进你已发表的演讲的开场白有效开场白将听众的注意力集中到你的话题上来，转移他们其他的思绪制造冲击力，使观众兴奋起来建立你的正面形象，控制住场面介绍演讲主题使听众感到舒适放松引起听众的好奇心，制造积极地氛围2022/12/1514演讲准备——组织内容开场白的目的只有2022/12/1855开头语要避免道歉：…“对不起”说的太长，太多做暖身寻求赞美：“大家知道我是谁吗？”自我中心的表现：“为了能配合你们的需求，上司认为我是最佳人选。”为发言而自辩：“…由于的关系，今天的课程由我主持…”时间把握的不恰当（11:30分说早上好）负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间…”，“我将尽量简短…”传统式开头：“各位女士，各位来宾”，“亲爱的朋友们”，“可爱的小朋友们”2022/12/1515开头语要避免道歉：…“对不起”2022/12/1856一，以三个以上的让他们同意的话开场，让听众（学员）参与

有技巧的演说者，一开始便获得许多赞同的反应。因此他便为听众设下心理的认同过程，使他们朝向赞同的方向前进。它象撞球戏里的弹子那般移动，将它往一个方面推动后，若欲使它偏斜，便需费些力量，欲将它推回相反的方向，则需费更大的力量。”

“我展开并赢得一场议论的方式，”林肯诉说其中的秘诀，“是先找到一个共同的赞同点。”他甚至在讨论高度火爆的奴隶问题时，都能找到这种共同的赞同点。一家中立的报纸在报道一场他的讲演时这样叙述，前半小时里，他的反对者同意他所说的每个观点。他便从那一点开始领着他们往前走，一点一点地，直到最后他似乎已把他们全都引入自己的栏圈里了。”

大不例颠首相马克米兰向南非联邦国会的两院发表讲演时，南非当局推行的是种族隔离政策，而他却必须在立法团体之前陈述英国无种族歧视的观点。他是否一开始便对这种基本歧异展望一番？没有。他开始时强调南非在经济上有了不起的成就，对世界有重大的贡献。然后他巧妙而机智地提出观点歧异各根据真诚的信念而来。他的整场讲演精妙无比，“身为不列颠国的一位公民，”首相说，“我切望给予南非支持和鼓励，不过希望各位不介意我直言不隐：在我们自己的领土上，我们正设法给予自由人政治前途。这是我们至深的信念，我们无法在支持和鼓励各位的当儿不违反自己的信念。我以为，我们应如朋友，不论谁是谁非，共同面对一个事实，那就是当今之世，我们间存在歧异。”2022/12/1516一，以三个以上的让他们同意的话开场，2022/12/1857二，以自己或周围人（名人）的故事，充满悬念更佳

罗威尔·陶马士是举世知名的新闻分析家、演说家及电影制片人，在讲论“阿拉伯的劳伦斯”时，他这样开始：

“一天，我在耶路撒冷的基督街上走着，忽然遇见一位身着华丽的东方君主袍服的男子，他身侧挂着一把黄金弯刀，是只为先知穆罕默德的传人所佩的……。”他以自己的经验故事启程，这便是吸引注意力之处。这种开场方式多半十分灵光，不会失败。它有行动，它往前推进，我们所以紧紧想随，是由于我们已经融于某种情况当中，成为其中的一部分。

卡耐基曾讲过多次的讲演，其中有一次是这样开始的：

“就在我大学刚毕业之后，一天晚上我在一条街上走着，突然见一个人站在一个箱子上头对着人群讲话。我很好奇，所以也加入人群去听。‘你可觉察到，’这个人说，‘你从未见过一个秃头的印第安人？或从未见过秃顶的女人，是不是？现在我来告诉你为什么……’”讲演者以自己的经验故事开始，必立于不败之地，因为毋需搜索枯肠。他叙述的是自己的经验，是他部分生命的再造，是他自身筋脉的一部分。结果，他那自信闲适的神态即能助他与听众建立起友好的关系，并从而赢得听众的信服。你感到有兴趣吗？你是否急于知道更多？讲演者是不是有力地在抓住了听众的注意？你是否觉得这段开场白已捉住了你的注意力，并随着情节的进展提高了你的兴趣？为什么？

因为它激起了你的好奇，它以悬宕气氛掌握了你。2022/12/1517二，以自己或周围人（名人）的故事，充2022/12/1858三，以惊奇，令人吃惊的观点或事实开场

我们可以利用一段事实来引起大家的好奇，然后使他们急于知道这段事实的原因。例如：“各位知道吗？在今天这个世界里，还有奴隶存在于十七个国家中。”“最近，我们的一位议员先生在议会上发言，他要求通过一项法律，禁止距离任何学校二哩以内的蝌蚪变成青蛙。”

法兰克·毕杰是《我如何在销售行业中奋起成功》一书的作者，他也是悬疑大师，能够在第一句话里便制造悬念。在美国青商会的赞助下，他和卡耐基曾在全美各地做巡回讲演，讲说有关销售的事情。他讲演“热心”，开头的方式更高妙无比，总教人由衷地赞佩。一不讲道，二不训话，三不说教，四无概括的言论，他一开口即跃入题目的核心。他谈热心是这样开始的：

“在我开始成为职业棒球选手后不久，我遭遇到一生中最教我震惊的一件事情……”

卡耐基亲眼见到反应——他登时就引起了大家的注意，人人都急着想听听，他为何为震惊，以及他怎么办。

卡耐基的开场分享“一九四二年，我发现自己躺在医院里的病床上”；“昨天早饭时，内人正在倒咖啡……”；“去年七月，当我快速驾车下四十二号公路时……”；“突然我办公室的门打开了，我们的领班查理·范闯了进来”；“我正在湖中央钓鱼，抬头看到一艘马达船正朝我快速开来。”

如果再开口说话，使用的字句便回答了以下个问题之一：何人？何时？何地？何事？或何故？2022/12/1518三，以惊奇，令人吃惊的观点或事实开场2022/12/1859演讲准备——组织内容六大要素个人经历情感比枯燥的事实更能使人信服,因为人人喜欢亲切的、以人为本的沟通方法。专家证明人们往往依据自己的信念说服他人，而使用专家证明，则表明你的言词并不是出于某种个人的偏好。第三方故事利用某位独立人士作为示例，使你的说服变得生动活泼，这位人士有类似的经历，并曾因采纳你的建议而得益。证据证据能以客观的标准，证实在沟通中所提供的资讯，从而使某一观点得到确认。类比类比是使复杂的概念变得简明易解的有效工具，它用比较的方法，将你正在试图解释的新概念，类比同他人早已了解的某一事物的相似之处。举例阐明某一观点的简单方法，它会使原本容易被人误解的某一概念变得明白易懂。最典型的事例来突出你的思想，事例是别人不可反驳的，事例是论证性的，评论是阐述性的，所以真正起作用的应是你讲话中的例子。2022/12/1519演讲准备——组织内容六大要素2022/12/1860演讲准备——组织内容过渡过渡应该：简单有助于引导听众的思路不离主题把各个要点衔接起来过渡词句：逻辑提示词第一，第二，第三……首先接着最后随后·，然后，在……之后让我们转到连接词因此结果因为，所以由于，其结果是……除……之外2022/12/1520演讲准备——组织内容过渡2022/12/1861演讲准备——组织内容有效地结尾致力于听众热情的回应有效地结束语使听众能够记住，并将目光放到将来。激励他们赞同或按照演讲内容去改变。制造向上的气氛，激发观众的热情。2022/12/1521演讲准备——组织内容有效地结尾致力于2022/12/1862演讲准备——组织内容结束语要避免寻求赞美“我”希望重复示意将要做的总结的要点鼓励听众提问负面的结束语低调处理软弱的结束“还有许多来不及讲了”草草收场，匆忙结束要结束时又开始一个新的话题2022/12/1522演讲准备——组织内容结束语要避免2022/12/186315种常见的结束方式：1、“让我们来做一下总结”、“在结束前，让我们来做以下总结”2、“这次培训的要点有三……”3、告诉听众将来的计划-如何使用、好处何在、以及利用价值等4、重申最初的好处和最终的好处5、呼吁行动6、出乎意料的结束7、重申已获的成功和成就8、真心诚意地感谢听众9、“最后一个建议……”10、让你的呼吁作用于感情（而不是理性），使用“我们”这个词11、运用你所有的演讲才能-停顿、放慢语速、加强调、避免乏味，昼制造

强烈的效果12、给听众一个惊喜13、用与开头简介相呼应的参考资料（用其作为最初介绍的证明）14、参考各种效果好的开场白方式15、其他2022/12/152315种常见的结束方式：2022/12/1864演讲准备——组织内容最能引起行政官员注意的因素依次为：个性化的信息，对听众情绪感应的激发，材料来源权威可靠，简明扼要。

《哈佛商务杂志》文不如数数不如表表不如图2022/12/1524演讲准备——组织内容最能引起行政官员2022/12/1865演讲准备——视觉工具正确使用视觉器材多少听众？你的目的？演讲的方法与步骤设计是怎样的？设备与场合有否限制？时间有多长？是否会产生费用？选择视觉器材必须达到以下目的：能帮助听众理解易于掌握与控制适当的和相关的不可缺的，一定需要的2022/12/1525演讲准备——视觉工具正确使用视觉器材2022/12/1866演讲准备——视觉工具怎样使用视觉器材演讲前熟悉和检查器材的操作和性能检查各座位的可视度避免身体挡住屏幕或示范物避免对着屏幕，活动板说话或边写边说查问听众是否看得清楚不用时和解答问题前关掉机器每一个重点讲解过后，使用新的一页空白纸各种器材可以相互使用有些器材使用起来会花费时间切记成为器材的奴仆。你才是演讲的主人，器材只是协助你完成演讲的工具2022/12/1526演讲准备——视觉工具怎样使用视觉器材2022/12/1867PPT即幻灯片,是演示软件PowerPoint的缩写,也是目前最普遍使用的一种电脑演示制作。PPT是一些集声音，图像，文字等一体的电脑演示文稿，它最大的好处是激发学员的学习兴趣，并对演讲者的演讲起着提纲挈领的作用。制作中主要包含下列一些元素：界面，颜色，文字，图表，声音，动态效果和备注页。界面界面的设计要求具有美感，比例恰当，图文均匀分布，整体简介连贯。界面一般包括标题区，图文区两部分。标题要求简洁明了，是整页的主旨思想内容的体现。图文区的内容是对标题的说明和讲解，要求紧扣标题。图文安排要疏密有致，赏析悦目。颜色在颜色的选用上，主要有红，蓝，黄，白，青，绿，紫，黑8种颜色。背景色宜用低亮度或冷色调的颜色，而文字宜选用高亮度或暖色调得颜色，以形成明显对比。例如可以用黑白色做背景，用蓝色和绿色作为主基调，用黄色和白色来强调某些内容。文字不要把所有内容都搬到演示文稿中，屏幕中满是文字，很难让人产生看下去的欲望。把授课的提纲输入到电脑中去，再添加一些辅助说明的文字就足够了。标题和关键文字的大小应该在42-48磅之间。重点语句应采用粗体，斜体，下划线或色彩鲜艳字，以示区别。2022/12/1527PPT即幻灯片,是演示软件Power2022/12/1868图表一种是作为图形，图案来点缀界面；另一种是用来对文字内容做辅助说明，比如说流程图，柱状图等。点缀的图形，图案，可以通过绘图软件，扫描，拍摄，网络下载等途径获取。在做辅助说明的图表中；引用非数字论据可用流程图，矩阵等；引用数字论据，可采用表格，柱状图，线形图等图形。声音在PPT中加入声音，比如在切换幻灯片，提示学员注意时，可以起到渲染气氛，提醒注意的作用，要选择轻柔悦耳的声音，不要选择噪音。讲师还可以用软件制作声音文件添加到演示文稿中，比如添加自己朗读案例，说话的声音，这些“额外”的声音可以使培训变得生动有趣。动态效果使用电脑制作演示文稿的好处之一就是能让所有的元素活动起来，演讲者可以在“幻灯片放映”中给每一张幻灯片设置切换效果和停留时间，甚至每一行的文字都可以用不同的形式表现。动态效果包括：飞入，飞出，扫，闪过，伸展，移离，消失等。备注页PPT有一个很有用的”备注”功能，每一站幻灯片都对应一个word形式的备注。毕竟PPT只是培训内容的一个提纲，究竟该怎么讲，该讲些什么还需要讲者按照逻辑顺序牢记在脑中。这个时候不妨在备注页中记上一些关键步骤和提醒自己的内容，已防在培训现场突然卡壳。2022/12/1528图表2022/12/1869演讲技巧形体声音眼神服饰问答2022/12/1529演讲技巧形体2022/12/1870演讲技巧——形体肢体语言在演讲中的作用行为：紧张松垮效果：加强骚扰

帮助消解面对面耳朵听我们能记得……肢体语言=55%声调=38%措辞=7%肢体语言=0%声调=87%措辞=13%

10%读到的20%听到的30%看到的50%看到和听到的2022/12/1530演讲技巧——形体肢体语言在演讲中的作2022/12/1871演讲技巧——形体演讲中腰避免的

举止和动作自鸣得意型指挥动作，手舞足蹈自恋自爱型调整领带，整理头发自说自话型

白日梦话，来回溜达没精打采型

依靠式，懒洋洋式。手放在裤带内摇动胆怯紧张型

紧张的小动作，磨光台面式，见不得光式，裸体自高自大型

IBM式，以下巴示意，尖物指人无意识习惯型

提高裤腰，玩弄笔杆，双手合十，抓耳挠腮2022/12/1531演讲技巧——形体演讲中腰避免的自鸣得2022/12/1872演讲技巧——声音演讲时声音的控制音质与音量

强弱恰当清晰用真嗓音量的调节

注意抑扬顿挫高音：强调低音：消解音速的调节快慢速度调节恰当能产生非常好的效果快：制造兴趣，煽动情绪慢：强调重点，强化记忆中顿：有效达到效果措辞与重点化如何组织词句如何强调重点注意避免之处别懒得张嘴不要吞咽一句话中的最后的词避免言辞不清楚不明确避免拖腔---“呀…”“啊…”技术术语乡音垃圾字句2022/12/1532演讲技巧——声音演讲时声音的控制音质2022/12/1873演讲技巧——眼神演讲时眼神的运用

当你的目光与听众的某一位对视时，你实际上是在同全体听众对视。你传播这样的信息---你同他们息息相关，同时你也会得到听众非语言的反馈。有效地使用目光接触能增强你演讲可信度。同一位听众目光接触保持三秒钟在演讲室内随机地转移你的注视目标在听众人数较多的场合，目光接触不同区域的人员在回答问题时，首先注视提问者而后把目光上移注视全体听众保持目光接触直至讲述完某一完整内容注意文化取向2022/12/1533演讲技巧——眼神演讲时眼神的运用2022/12/