公司管理制度

第公司管理制度公司管理制度1

一、制度

二、工厂平安管理制度

三、工厂管理制度集

四、工厂管理规章制度

五、工厂管理规章制度范本

六、工厂规章制度-印刷厂胶印车间

七、工厂规章制度-印刷厂车间规章制度

八、工厂规章制度-新员工进厂须知

九、工厂规章制度

十、工厂规章制度参考

其中《工厂平安管理制度》简介如下：

总那么

(一)工厂为维护公共平安及防止人员物品之损害特订本制度。

(二)本制度所称平安管理，包括空袭、火灾、窃盗、风灾、地震、水灾及身体伤害的预防及抢救之一切。

(三)工厂平安管理，除依政府法令规定外，悉依本制度办理。

(四)平安管理之指挥监督除身体伤害由平时业务上的主管人员指挥监督外，应组织统一平安卫生委员会及消防队。工厂人员均有防止灾变及抢救损害的职责。

(五)领班以上的干部均应熟悉有关平安管理的制度，并监督训练属下人员确实遵守。

(六)工厂现场工作人员应视其智力体力调配适当的工作，俾危险发生时，能沉着应付。

(七)代理人员必须熟悉被代理人有关平安管理方面的职责。

(八)危险发生时，除采取必要行动外并应立即向上级人员报告。

火灾防护

(九)仓库及工厂内应严禁吸烟及携带引火物品，但在规定时间及地点吸烟不在此限。

(十)工场门户应向外开，工作时间不得下锁。

(十一)易燃及爆炸等危险物品应放于平安地点，除必要之数量外，不得携入工作场所。

(十二)仓库应指派专人看守，并标明“严禁烟火〞字样，如系储藏挥发性易燃物，并应注意温度及通风。

(十三)灭火设备应照规定设置，放在明显容易取用之地点，并定期检查，应保持随时可用之状态，同时要熟练使用。

(十四)电线不得接用过大保险丝，电力使用后，应确实关闭电源。

(十五)使用氧气乙炔焊接时，应注意附近有无易燃物品，使用易燃物品的人员需经严格训练，并应有监工人员在场。

(十六)电器设备应经常检查，台风、地震后更应立刻检查有无损害。

其中《工厂规章制度》简介如下：

厂规厂纪

为了使企业的管理制度更加完善，进一步提高企业的整体素质，特制定以下规定：

1、遵守国家法令法规，严格执行党和国家的政策。

2、严格遵守公司的各项规章制度，服从公司领导，服从工作分配。

3、进入厂区必须佩带厂牌，要精神饱满，衣冠整洁，争做文明员工。

4、爱惜公共财物，保护花草树木，保持公共卫生环境。

5、上班不干与工作无关的事，节约用水用电，下班随手关灯，关水，关门。

6、严禁在禁烟区内吸烟，严禁酒后上班。

7、保守生产与业务秘密，不带与厂内业务无关人员进入厂区，不将公司的产品，样品，材料等私自带出公司。

8、工作期间，忠于职守，不消极怠工，不干私活，不串岗，不吃零食，不打闹嬉戏，不大声说笑、喧哗等，尽职尽责做好本职工作

9、平时养成良好、健康的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢烟头杂物，保持公司环境卫生清洁,为确保，严禁在车间和非吸烟区吸烟，载货电梯只准载货，严禁载人。各组在下班时要把针车开关关好，垫好压脚，做到人走灯熄机停。

10、保护公物，小心使用公司机器设备、工具、物料，不得盗窃、贪污或成心损坏公司财物。

11、同事之间要友好团结，严禁斗殴打架。

12、积极工作，认真负责，确保本厂业务蒸蒸日上。

13、员工必须遵守如下考勤和辞职制度：

1)按时上班、下班，不得迟到、早退;

2)必须自己刷卡，不得委托他人刷卡或代替他人刷卡;

3)因公外出、漏刷等特殊原因未能刷卡的，必须经部门主管证明，交人事部签卡方能有效;

4)有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工;

5)请假必须事先填写《请假单》，并附上相关证明(病假应有医生证明)，在不得已的情况下，应提早电话、电报或委托他人请假，上班后及早补办请假手续;

6)未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处;

7)员工因故辞职，应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职》，试用期内辞职应提前一周书面通知;

8)员工辞职由部门经理或主管批准，辞职获准后，凭人事行政部签发的《离职通知书》办理移交手续。

工作时间和加班工作政策

工作时间和加班工作政策是的根底性工作，是涉及到员工身体健康，计发工资奖金，劳保福利待遇的重要依据。

1、严格遵守公司规定的作息时间，不迟到，不早退，实行上下班刷卡制度。

2、公司实行每周5天，每天8小时工作制(1>7：45—11：45，13：45—17：45;2>8：00--12：00，14：00—18：00)，8小时外(超出正常时间15分钟计0.5小时)为加班，工资按正常工资的1.5倍计。

3、每个星期的周六和周日为休息日，各部门可根据实际工作情况进行调节，但必须保证每7天至少休息1天，周六和周日工作，工资按正常工资的2倍计算。

4、法定节假日，包括节1天，节1天，3天，劳动节1天，1天，1天，国庆3天，为有薪假期，法定节假日，如果加班工资按正常工资的3倍计算。

5、加班工作必须以员工自愿为根底，并按照国家劳动法要求，如因生产需要每天可加班1小时，特殊情况不可超过3小时，但每月加班不可超过36小时(有政府延长工作时间批文除外)。

6、员工请假应先办理手续，填写请假单，并交人事部作记录凭证，不能事先请假的，可用电话，口信等方式请假，事后必须补办相关手续。

7、连续旷工15天，或1年累计旷工30天，作自离处理。

8、被依法追究刑事责任的员工一律开除处理。

9、考勤统计员必须在每月工资发放前将考勤统计结果送交财务部。财务部根据统计结果计发工资。

公司管理制度2

第一条员工请假必须提前1天向分管领导申请，由部门主管审批，在不影响工作进度的前提下给假。

第二条员工因突发事件或急病来不及事先请假者，应利用电话及其他方式迅速向主管领导请假。

第三条员工请假应说明期限、原因、交待事项，同时出示相关证明或口述理由。

第四条提前结束假期回公司须通知所在部门负责人，需要延长假期的须出示延期证明，再次审核、批准。

第五条请假或延长假期未经批准而擅自不上班者按旷工处理。

第六条三天以上旷工者按自动离职处理。

第七条请假期间，扣除请假期间的工资。

第八条假期规定：事假每月不得5天以上，全年累计不得超过15天；病假2天以上者，须有县级以上医院开具的证明；本人婚嫁给予婚假7天；子女婚嫁给予2天；产假〔女〕90日；流产假〔女〕7天；丧假，父母、公婆、岳父母、配偶死亡，给假5天；祖父母、外祖父母、子女死亡，给假3天；

第十条本制度自颁发之日起执行。

公司管理制度3

一、目的：标准化、制度化、科学化地管理驻地监理小组的工程资料。

二、收文处理程序：

来文→签收→登记→传阅→承办→收集→归档

1、需签核返回的文件：

专业监理工程师〔监理员〕批阅签字→工程总监〔总监代表〕审核签字、盖执业注册章→返回发文单位

2、需转发的文件：

专业监理工程师〔监理员〕传阅→工程总监〔总监代表〕批准→转发有关单位

3、需签核、盖章返回的文件：

专业监理工程师〔监理员〕批阅签字→工程总监〔总监代表〕审核签字、盖执业注册章→公司盖章→返回发文单位

4、只需签核、签阅和归档的文件：

专业监理工程师〔监理员〕批阅签字→归档

5、凡需要承办或批示的文件必须立即办理，假设不能及时办理需要研究处理的文件，应以书面形式给予对方回复。

三、发文处理程序：

拟稿→编号→审稿→签发→归档

1、会议纪要由工程总监〔总监代表〕指定拟稿人；

2、监理发文由提出人拟稿，并按本制度规定编号；

3、所发文件经总监盖章签字后，方可发出；

4、所发文件严禁涂改；

5、文件签发后，由资料员作好发送登记，并归档。

四、收、发文登记：

1、收文和发文分开登记。

2、按资料分类，属于同类编号的登记在一起。

3、经济签证独立登记。

4、工程变更独立登记〔总监登记〕。

5、多个单位工程的工程、多个分段的市政工程，工程总监根据实际情况制定收、发文登记和归档方案。

五、资料编号：

1、城建档案和公司统一规定资料编号为：A承建商类、B监理类、C监理内部使用类、D勘察设计类、E业主类；

2、各工程工程发文统一编号如下：

发文编号采用MMi-Ni-某某形式；

MM:表示工程工程名称汉语拼音的字头。如“HW〞表示“华为〞，“i〞表示栋号或区段号；

Ni:表示政府和公司统一管理的资料分类号。如“B4〞表示“开工令〞，“C2〞表示“工程进度跟踪表〞；

某某:表示流水号。如1，2，3，……N。

3、假设工程有多个单位工程或区段，将资料按验收栋号或区段分开后再编号。

六、资料归档：

1、按A、B、C、D、E分五大类分别归档；

2、每大类采用公司统一制作的样板文件夹按分类编号分开；

3、上交档案馆的资料由公司资料员协助监理组资料员按照档案馆的要求整理、归档。

七、向公司移交资料：

分类→装订→上交

1、资料分两局部：一局部按月移交；另一局部在工程完工验收前后移交。

2、按照城建档案和公司的规定〔详见资料分类目录〕分别装订成册，上交资料宜为原件，特殊情况可为复印件；

3、装订顺序为：封面、资料目录表、内容；

4、总监必须对上交公司资料的数量进行确认，并在“资料目录表〞签字，盖执业注册章；

5、移交档案馆的资料，按档案馆要求的资料目录，将工程发生的资料原件按月上交公司独立保管；

6、每月底最后三天内须将本月资料整理好移交公司；

7、现场资料员向公司移交资料时，应填好“资料目录表〞，并由接交人签字。

八、监理机构内资料临时移交：

1、监理机构人员异动时，必须将所管理的资料移交给资料员，办理好书面移交手续，工程总监确认；

2、假设资料员休假或公差外出时，总监应及时安排人员接任资料管理工作，并办理书面交接手续。

九、向档案馆移交资料：

收集→整理→核查→装订→上交

1、资料员按档案馆的要求收集、整理资料；

2、档案馆要求扫描、录制光盘的资料必须扫描、录制光盘。〔附档案馆文件材料目录〕

3、总工办对照档案馆的要求进行检查；

4、按档案馆的要求进行目录分册、排序、编页码；

5、资料员装订好上交档案馆；

6、扫描、录制光盘的资料须上交公司一套。

十、城建档案管理规定：

1、《统一用表》必须采用碳素黑色墨水填写或黑色碳素印墨打印，采用复写的应使用单面碳素复写纸，填写或打印的首份用于上交城建档案馆；

2、填写《统一用表》应使用标准的语言、法定计量单位、公历年月日；

3、签署人签名应采用惯常笔迹亲笔手签。工程总监或总监代表和监理工程师盖执业注册章，单位签署栏应采用单位注册全称并加盖公章；

4、《统一用表》表头“编号〞栏按本制度的规定编号。

十一、资料借阅：

工程监理机构成员查阅资料必须征得资料员同意前方可查阅；

2、外单位查阅资料必须经工程总监〔总监代表〕的书面批准方可查阅；

3、借阅资料只限于在办公室查阅，要求及时归还；

4、监理工作人员确因工作需要必须带离办公室的，须经工程总监〔总监代表〕的书面批准，且借阅时间不得超过三天；

5、借阅人不得拆卸、调换、污损所借资料，未经许可不得复制；

6、不许在资料上圈点、划线、涂改等做任何标记。

十二、资料信息化管理：

1、能够用计算机处理的资料均通过计算机完成；

2、通过计算机完成的资料都必须拷贝存盘，月底与资料一起上交公司；

3、资料统一按照A、B、C、D、E分类要求存盘，每一分类均设子目录，子目录名即为资料编号，并且软盘上应贴好标签及写保护口，标明工程名称及上交月份；

4、要求扫描处理、录制光盘的资料，还必须扫描处理、录制光盘；在施工中有关重要工序需要拍照和数码摄像的，都必须拍照和数码摄像并录制光盘。

十三、资料保管：

1.资料员负责好资料的保密、防盗、防腐、防丢、防潮工作；

2、保持资料的干净、整洁；

3、监理小组常用的资料，应自留复印件或拷贝保存，以备查阅；

十四、失效资料处理：

1、工程竣工后工程总监〔总监代表〕负责将剩余的资料上交公司；

2、工程总监〔总监代表〕和资料员鉴定资料是否留存；

3、对不留存的资料经总工办批准后销毁。

十五、总监、资料员的责任：

总监对资料负监督和管理责任；

资料员对资料的管理负直接责任。

十六、执行制度的考核：

十七、相关制度：

监理组行文管理制度。

十八、涉及的表格：

1、收/发文登记；

2、资料移交登记表；

3、资料目录表；

4、监理机构发函数量统计表；

5、监理人员发函明细表；

6、资料借阅登记表。

公司管理制度4

1、为使公司把办公用品管理标准化及节约经费开支，特制定本制度。

2、办公用品是指文具、表格、账本、秏材及其他印刷物品。

3、办公用品由办公室统一购置和管理，并设保管员处理领用事务。

4、所有入库的办公用品，都必须建立台帐。

5、各部门所需办公用品，要在“领用记录卡〞登录。以控制领用状况。

6、所有员工对办公用品必须保护，勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗、节省费用。

公司管理制度5

1目的

对本公司食品平安管理体系建立和实施中所涉及确实认和验证活动进行标准，以实现对食品平安危害的预期控制，对食品平安管理提供信任。

2范围

适用于食品平安管理体系相关的管理要素和管理体系整体绩效确实认和验证活动的筹划、执行和对结果的分析、利用。

3职责

3.1食品平安小组负责控制措施组合确实认、食品平安管理体系的验证及结果的分析利用。

3.2食品平安小组组长负责控制措施组合确实认、食品平安管理体系验证的组织及结果的审核，结果利用的批准。

3.3各部门参与和配合完成食品平安管理体系涉及确实认和验证活动。

4程序

4.1对haccp方案相关文件确实认

4.1.1haccp方案启用前，食品平安小组负责对新制订的haccp方案的各个组成局部，包括产品特性〔包括原辅料、成品〕、预期用途、工艺流程图、危害分析、ccp确实定，关键限值〔cl〕、监控程序、纠正措施程序、记录保持程序以及验证程序等进行首次确认，确认所依据的有关资料、文献、数据要整理归档并保存。确认内容包括：

a〕确认产品特性、预期用途、工艺流程图等信息的充分性、有效性；

b〕确认危害分析的充分性、有效性；

c〕确认关键控制点确定的有效性、必要性及实际操作与文件要求的一致性，有效性；

d〕确认有理由认为所选择的控制措施或控制措施的组合能够实现对其所针对的食品平安危害的预期控制；

e〕确认haccp整体方案的充分性，有效性。

4.1.2在haccp方案执行过程中，当发生如下变化时，食品平安小组要对haccp方案的适宜性重新确认：

a〕产品特性〔包括原辅料、成品〕发生变化；

b〕预期用途发生变化；

c〕加工工艺或加工设备、设施发生变化

d〕验证数据出现相反的结果；

e〕经常出现对关键限的偏离；

f〕在对生产过程的观察中发现了新的问题；

g〕销售方式和消费者发生变化；

h〕当发生其它可能与食品平安相关的变化时

4.1.3食品平安小组每年要至少对haccp方案重新确认一次。确认后应由食品平安小组组长在haccp方案中签字作为确认记录。

4.2控制措施组合确实认

4.2.1实施包含在操作性前提方案和haccp方案中的食品平安危害控制措施组合之前，以及这些控制措施组合发生变更后，食品平安小组应对控制措施组合进行确认，并记录入《oprp确认记录表》和《控制措施组合确认记录表》中。确认内容包括：

a〕属于oprp的操作规程是否明确了每个操作规程控制的食品平安危害

b〕属于oprp的操作规程是否明确了控制参数要求，参数的制定是否合理、有依据

c〕控制措施中明确了偏离时应采取的纠正和纠正措施，该措施符合法律法规及行业标准要求，并能保证终产品的食品平安。

d〕控制措施实施后，并且在组合时，是否有效，是否能够确保对已识别的食品平安危害的控制，并获得满足规定的可接受水平的成品。

4.2.2当确认结果说明不能满足一个或多个上述要素时，应对控制措施和〔或〕其组合进行修改和重新评价。修改可能包括控制措施〔即生产参数、严格度和〔或〕其组合〕的变更，和〔或〕原料、生产技术、终产品特性、分销方式、终产品预期用途的变更。

4.3关键控制点〔ccp〕的设备设施及人员确认

4.3.1ccp点监控仪器的校准

监控仪器的校准是为了保证监控结果的准确性。如果仪器未经校准或仪器失准，其测量结果都将被认为是不正确的。假设发生此种情况，就应认为自上次准确校准并记录后，ccp都是失控的。

a〕对监控仪器校准的要求是在接近使用条件下与计量标准相比拟确定仪器的准确度；

b〕校准的频率要确保仪器测量的准确性。如在监控仪器校准时发现仪器失准，车间必须采取相应的纠偏措施。例如，杀菌设备上的温度计指示温度过高，就必须重新审查自上次校准以来的温度监控记录，对记录进行测量误差的校正，一旦发现cl值偏离，必须采取纠偏行动，以确保产品的平安性。

4.3.2校准记录的审核

除了对监控仪器按haccp方案内规定的频率校准外，还必须对校准记录进行审查，包括审查校准日期、校准所用的方法及其结果〔如监控仪器合格/不合格〕。

4.3.3ccp工序设备能力确实认

为确定和保持设备、设施的过程能力，确保终产品的平安，在控制措施实施前，生产办负责通过审核设备能力参数，收集设备调试数据等方式对ccp工序设备的过程能力进行确认，以证明设备能力能够满足工艺及食品平安要求。

在控制措施实施以后，生产办及技术员、维修工、操作工应通过日常的点检确认设备的持续过程能力。当设备故障维修后，以及每次维护保养后，生产办及技术员、维修工、操作工应对故障的修复情况、设备的保养情况进行确认。

4.3.4ccp工序操作工确实认

为保证食品平安，应按照《某某某文件》规定选拔和任用ccp工序操作工。ccp工序操作工在上岗前均应经过该工序操作规程、操作性前提方案、haccp方案的培训，并经过书面和实际操作考核合格。ccp工序操作工应持证上岗。

4.3.5ccp记录的审核

车间班长或车间主任负责定期复核ccp点的监控记录、纠偏记录，这些记录提供了ccp运作是否正常和纠偏是否落实的证据。审核内容包括：

a〕监控活动是否在haccp方案中规定的位置执行；

b〕监控活动是否按haccp方案中规定的频率执行；

c〕当监控说明发生了与关键限值的偏差时，是否执行了纠偏行动。

4.4食品平安管理体系的验证

4.4.1单项验证

食品平安小组负责进行食品平安管理体系的单项验证。

4.4.1.1单项验证的频率

a〕在食品平安管理体系初次建立首次运行时

b〕变更后重新运行时

c〕不超过1年的时间间隔，结合内部审核进行。

4.4.1.2单项验证的内容包括

a〕操作性前提方案得以实施；

b〕危害分析的输入持续更新；

c〕haccp方案中要素和操作性前提方案得以实施且有效；

d〕危害水平在确定的可接受水平之内；

e〕食品平安管理的其他程序和文件得以实施且有效。

4.4.1.3当验证是基于终产品的测试，且测试的样品不符合食品平安危害的可接受水平时，受影响批次的产品按照《潜在不平安产品控制程序》规定处置，并按照《纠正和预防措施程序》要求采取纠正和预防措施。

4.4、2食品平安管理体系的整体验证

食品平安小组负责对食品平安管理体系进行整体验证，内容包括体系评审和终成品检测。

4.4.2.1验证频率

a〕体系运行失灵时；

b〕当产品、加工过程发生变化时；

c〕内审；

d〕外审。

4.4.2.2食品平安管理体系的评审可以采用现场检查和记录审查两种方式进行。

a〕体系的现场检查评审：包括检查产品描述和流程图的准确性；检查食品平安危害是否按照规定的控制措施组合的要求被监控；检查加工中是否按确定的关键限值操作；检查记录是否准确完成，时间间隔是否符合要求。

b〕记录审查评审：包括监控是否按haccp方案规定的地点给予完成；监控是否按haccp方案规定的频率给予完成；当监控出现偏离，是否已经采取了纠偏行动；监控设备是否按haccp方案规定的频率给予校准。

4.4.2.2当结合内审进行食品平安管理体系的整体验证时，按照《内审管理程序》执行。

4.4.2.3对成品的检测

成品的微生物、理化等平安卫生工程检验是验证的重要局部。在食品平安管理体系得到有效实施时，其最终产品是否具有最大限度的平安，体系是否真正有效，只有通过对最终产品进行微生物、理化等平安卫生工程的检测，才能加以证实。当测试的样品说明不满足食品平安危害的可接受水平时，受影响批次的产品应作为潜在不平安产品按《纠偏和潜在不平安产品控制程序》处理。

4.4.3食品平安管理体系的总体验证情况应记录在《食品平安管理体系验证记录表》中。

4.5验证活动结果的分析

4.5.1食品平安小组负责分析验证活动的结果，包括内部审核的结果。通过分析，以到达下述目的：

a〕证实体系的整体运行满足筹划的安排、标准的要求和管理体系的要求；

b〕识别食品平安管理体系改良或更新的需求；

c〕识别潜在不平安产品高事故风险的趋势；

d〕为筹划与制定内部审核方案提供信息；

e〕为证明已采取的纠正和纠正措施的有效性提供证据。

4.5.2验证活动结果的分析可在以下时间进行：

a〕在体系的运行的初期，进行食品平安管理体系的初始确认。

b〕周期性验证，结合每次内部审核时进行。

c〕特殊情况下的验证，包括管理体系不明原因的失误〔如大批量不合格品的产生〕，过程、产品或包装发生的重大变化，以及有确定的新危害时。

4.5.3在进行验证活动结果的`分析时，可参照《统计技术管理程序》中的分析方法进行，并应保存相关记录。

4.6验证不符时的处理

4.6.1当验证证实不符合筹划的安排时，食品平安小组应采取但不限于以下措施：

a〕对现有的危害分析的预备信息、程序和沟通渠道进行评审；

b〕对危害分析结论进行评审，必要时重新分析；

c〕对已经建立的操作性前提方案和haccp方案进行评审，必要时对控制措施及其组合进行调整；

d〕对已经建立的前提方案进行评价。

e〕人力资源管理和培训活动的有效性进行评价。

4.6.2当验证说明对一些危害控制得不适当，且通过修改控制措施也是不可行时，应当考虑通过适当的信息或标签明示等方法将相关信息充分地提供应顾客。

4.6.2食品平安小组应保持采取任何措施的记录，这些记录应在食品平安小组中得到沟通。

4.7食品平安管理体系确实认、验证和验证结果的分析情况，以及由此产生的活动，应做好记录，向食品平安小组长报告，并提交管理评审，作为管理体系更新的输入。必要时，相关信息应与公共卫生主管部门和顾客进行沟通。

5相关文件

前提方案和操作性前提方案控制程序

内部审核管理程序

产品的监视和测量管理程序

潜在不平安产品控制程序

纠正和预防措施管理程序

统计技术管理程序

6记录

oprp确认记录表

控制措施组合确认记录表

食品平安管理体系验证记录表

产品检验记录

公司管理制度6

档案的建立与管理,包括:作业方案、作业记录、抱怨记录及其他效劳记录及档案。

一、作业方案

方案制定者:经营管理部主任及现场主管

作业方案依据:根据双方所签订的清洁承包合同内所规定的清洁范围,由方案制定者现场实地观察并结合甲方的建议,将所有清洁范围内的清洁区域形成书面方案,并落实作业人与监督人,由现场主管安排作业,并将作业方案上交至甲方相关管理人。

表格支持:《定期清洁工作安排表》

作业方案的作用:使现场各项清洁工作安排更加合理化、科学化;

使现场各项清洁工作的作业结果有责任人及监督人。

二、作业记录

作业记录的填写:现场主管及清洁员工

作业记录的监督:经营管理部各层级管理者及现场主管

表格支持:《工作检查记录表》、《洗手间保洁签到表》

作业记录的作用:使现场各项清洁工作的作业结果有责任人及监督人;

能有效的监督清洁员工的劳动效率及作业合格率;

提前发现各项清洁工作的缺乏之处,及时有效进行整改。

三、抱怨记录:

抱怨记录的填写者:经营管理部各层级管理者及现场主管

抱怨记录的来源:甲方相关清洁工作的监督人、清洁员工、对清洁工作的结果有抱怨的人。

表格支持:《来人来电(投诉)记录表》

抱怨记录的作用:使现场的各项清洁工作有全面的质量反响渠道;

能使现场的各项清洁工作有及时整改的时机;

提供了一个良好的沟通与监督的平台;

四、其他效劳记录及档案

纠正与预防措施的填写者:经营管理部各层级管理者及现场主管

纠正与预防措施的作用:能及时有效的检讨各项清洁工作中的缺乏之处;

及时总结各种工作经验,躲避不良工作;

对各项清洁工作起到了良好的监督作用;

表格支持:《纠正与预防措施要求单》

经营管理部样板分部的各种记录:

公司管理制度7

〔一〕、文件管理制度：

1、收文管理。收到来文由综合办公室文书负责登记签收，将文件根本信息包括收文日期、来文机关、编号、名称登记入“外来文件登记册〞。

2、收到来文在来文上加盖收文章，注明收文日期及收文编号，贴上文件传阅单，经综合办公室负责人阅签后送至公司主管领导批阅。

3、文书将主管领导批阅后的文件，及时将文件送达公司其他领导或有关部门轮阅，并做好文件传阅记录。

4、文件送传后各部门应及时办理相关事宜，处理完毕应在文件传阅单上签署意见，由文书负责催促和催办。

5、文件处理完毕应及时交回综合办公室。综合办公室应完整无误地按收文编号保存，并于下年度初将文件整理成册，移交档案室归档。

6、公司领导及有关部门派员参加各类会议时收到的文件应移交综合办公室。各部门收到所属范围内的各类文件时应在第一时间内移交综合办公室。

7发文管理。但凡以公司名义发出的文件、通告、决议、请示、报告、编写的会议记录，均属发文范围。

8、发文先由主办部门用黑色水笔拟稿，移交综合办公室核稿。填制文件签发单，按公司统一编号、登记后提交公司主管领导签发。需要时经其他领导和部门会签。

9、综合办公室建立公司发文登记册，登记文件根本信息如文件名称、文件编号、发文日期及主送、抄送、抄报单位。

10、文件签发完毕后交文印室打印，文件稿首页需用统一的公司红头文件纸。

11、文件打印清样由拟稿人核对无误后，复印并加盖公司公章。

12、已签发文件原稿、文件签发单、文件原件由综合办公室文书按文件编号顺序完整保存并定期整理移交档案室归档。

印章证书及证明文件使用暂行规定

1、本规定所称印章，指公司公章、部门章、财务专用章、技术专用章、预决算专用章、资料专用章等；证书指企业营业执照〔含副本〕、企业资质证书〔含副本〕等；证明文件指介绍信、法人授权委托书等。

2、印章证书及证明文件均由公司综合办公室统一发放，各部门、各子公司、按实际需要由负责人向综合办公室办理领用手续后领取。

3、印章证书及证明文件，各部门、各子公司负责人应该确实做到按规定使用，指定专人妥加保管，各部门、各子公司负责人直接对其的保管使用负领导和催促责任。

4、禁止部门、各子公司利用领取的印章、证书擅自为他人提供各类担保；禁止利用证书卖标、串标或将证书出借给他人使用；禁止超越专业用途使用各类专用章；禁止将印章、证书及证明文件用于与本企业生产经营无直接联系的任何活动。

5、不得超越权限使用印章，不得用分公司章对外签订工程合同，外地偏远地区分公司因特殊原因确需使用的，应事先征得公司合同主管部门书面同意。

6、财务用印章，应严格按财务制度执行，实行相关印章分别专人保管制度。

7、各部门、各子公司负责人职务变更调动，或机构设置变更、撤销原领用人应将原领取的一切印章、证书及证明文件全部及时交还公司综合办公室，由综合办公室另行办理手续发

放，不得迟延不交。

8、领用人如违反上述规定者，按公司“员工奖惩制度〞实施处分；给企业造成经济名誉损失的，承当相应经济赔偿责任，公司对此保存永久追溯的权利。由此触犯刑律的，依法律规定移交司法机关追究刑事责任及附带民事责任。

9、为承接业务，向社会各界及有关建设单位宣传、推介本公司工程业绩，由公司综合办公室统一印制荣誉集锦，各部门因业务承接之需，可向综合办公室领取，公司収回本钱费。

公司管理制度8

平安操作规程

一、牢固树立“平安第一〞的思想，确保平安操作。

二、在超过2米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。

三、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

四、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

五、在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。

六、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

七、在操作与平安发生矛盾时，应先服从平安，以平安为重。

八、室外人员在推垃圾车、上垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。

保洁员管理制度

一、遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。

二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。

三、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。

四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。

五、文明效劳，礼貌待人。

六、效劳态度端正，有较强的奉献精神。

七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

八、未经许可，不得擅入住户家中。

九、不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。

十、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。

十一、保护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。

十二、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。

十三、做好每日工做记录。

保洁员岗位职责

一、负责园区楼道梯级、车棚(库)、马路及公共区域的清扫保洁。

二、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。

三、负责楼道杂物的清理。

四、负责垃圾的收集、转运集中。

五、负责垃圾桶的清洗工作。

六、负责垃圾中转房的卫生及消杀工作。

七、对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。

八、负责员工活动室、更衣室的清洁。

九、负责工具设备的清洁及保养工作。

十、完成领导临时交办的其他任务。

保洁领班岗位职责

一、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。

二、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录。

三、根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派。

四、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。

五、负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置。

六、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估。

七、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。

八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。

九、协助处理涉内外纠纷、投诉。

十、负责每日工作记录的填写及交接班工作。

十一、完成领导交办的其他任务。

保洁主管职责

一、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。

二、负责制定园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。

三、负责制定园区各清洁工程和绿化养护的实施执行标准。

四、负责编制人员的方案安排。

五、负责制定消杀效劳实施方案。

六、负责核实工具用品的申购方案。

七、定期巡查园区，检查保洁和绿化任务完

成的情况。

八、对一些专用设备进行使用指导。

九、负责处理涉内外纠纷、投诉。

十、负责各种清洁、绿化业务的接洽。

十一、负责对员工进行业务培训和考核工作。

十二、完成领导交办的其他任务。

日常考勤

1、严格执行部门作息时间表现行为：

2、员工上下班按规定签到、打卡，须提前10分钟到部门列队、点名出席班前、后例会。

3、员工应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打及擅自涂改情况发生均按有关规定处分。

4、员工按规定上下班，不得无故迟到、早退。

5、员工请假(包括病、事、婚、伤、丧、产假等)均按《员工手册》有关规定执行。

6、员工应服从上级安排的加班否那么视为旷工。

二、公休：

1、员工采用轮休制，每周工作六天，日期当月固定。

2、员工休息日有所属部门主管按月安排。

3、部门主管在月底前将下月排休表以书面的形式报物管处及行政人事部，并出表示众。

4、员工须换休时可在指定范围内自找对象，并提前填写换休单，由双方签名后上交部门，待批准前方可换休。

5、未经部门批准，不可以加班或攒公休，自愿加班按尽义务考虑。

三、班次：

1、员工的班次采用轮换制。

2、员工的换班原那么与换休做法相同。

四、节假日：

1、逢政府规定的节假日时，原那么上赶上工休的可以休息;未赶上工休的补休，但以能否排开工作为准。

2、节假日补休审批手续要提前填写书面补休申请，由部门审批。

奖惩制度

1、全月无迟到、早退、旷工、及其他违章纪录并圆满完成任务者，发奖金二十到三十元;完成任务标准如下：工作服干净并佩带胸卡;地面干净：无水迹、无污迹、无垃圾;但凡能用手摸到的部位不得有灰尘;所有垃圾容器的垃圾不得外露;不在地面上推拖物品行走;厕所内的粪便不得留超十分钟，小便池内不得有尿锈;无违章纪录。以上七条标准，公司领导和领班员必须严格检查登记，并作为每月发放工资和奖金的依据，如有虚报，扣除领班全部奖金后撤职!

2、提合理化建议并取得良好效益者、工作中受到领导和顾客好评及受到新闻单位公开表扬、拾金不昧等，视情给与不同的奖励;

3、白天干户外单项活儿按正常出勤计算，赶上用餐时间每人补助餐费五元;高空作业人员的工资应在原平均日工资的根底上加至与聘请施工人员日薪平等的水平;

4、领班员以上的管理人员要认真听取各方建议或问题反映并及时予以答复解决，发现拒绝一次，扣发本月奖金五十元，发现两次扣发全部奖金解除职务;

5、除上级领导主动了解或本部门领导不予答复外，越级向上反映问题打乱管理秩序的任何人员，每次扣奖金二十元;

6、不服从领导而无理取闹者只发根本工资立即开除!

7、所负责卫生区域没完成七条标准中任一项，每次扣奖金五十元;只要甲方因卫生问题口头或书面向公司领导提出警告一次，经公司查证属实，当事责任人当月无奖金，并扣除主管和领班员当月奖金的百分之三十;本点警告两次，领班员和主管均无奖金;警告三次，撤换领班员并扣发主管两个月的奖金;同一责任员工连续受到甲方两次警告者，当月无工资并开除!

8、工作中弄虚作假欺骗领导者，违法乱纪造成不良影响者，追回经济损失、只发根本工资予以辞退!

9、在员工中散布不良影响、挑拨离间、拉帮结伙、打架骂人影响团结者，发现一次罚款一百元，发现两次予以开除;

10、工作时间举止不雅、工作中偷懒耍滑，每发现一次罚款二十元;

11、不许私自变卖公家物品、不得私自调换工作、不得偷干私活儿，违反任何一项，除追回经济损失外，当月只发根本工资，是领班的撤销其领班职务;

12、公司所有人员如辞职，必须提前一个月书面申请，否那么当月只发根本工资;合同到期前一个月，应提前声明是否续签，否那么以自辞对待;当月违章三次者，解除劳动合同予以辞退，但凡违章被辞者，只发当月出勤天数的根本工资;

公司管理制度9

为了贯彻落实“预防为主、防治结合〞的消防平安方针，认真执行各项消防法律、法规、技术标准，保护公司财产和员工生命平安，建立消防组织，全面实现平安经营生产，特制定本制度。

一、仓库区域内不准随便使用明火、库区内严禁吸烟、并要有禁吸烟的明显标志。

二、按照规定，专库专用、分库存放，堆放整齐，不超重、不超高、不混存。

三、操作及检查人员，严禁把火种、火源带入库房，不准穿带铁定的鞋进入库房，做到防火、防盗、防电、防潮。

四、库房区域内严禁住人，不准设置火炉、煤油炉、电炉等用火用电设备。

五、进库人员交出火种，关掉手机、呼机等通讯设备。机动车辆入库，排气管必须戴上火星熄灭器。周围不得有杂草，库区内的杂草要定期锄除，不能等枯黄后才清理。

六、保证库区清洁、在库房内不得存放其他杂物。

七、爆炸物品仓库应备有存储足够水量的防冻池或消防用水管道。

八、爆炸物品仓库不管其所在地区的雷电期的长短，都应采取妥善的避雷措施。

九、爆炸物品的仓库上空，不准架设任何电线或电缆，库房内不装照明设备。

十、不管何人进出库区都必须遵守出入库登记制度，并详细登记在册，无关人员严禁进入仓库。

十一、搬运装卸及堆装爆炸物品必须轻装轻卸，轻拿轻放，严禁摔损撞击。

十二、堆放各种爆炸物品时，要求做到稳固整齐、便于搬运，不至于稍受外力即跌落或因搬运不便而造成事故。

十三、库内不准使用铁质或容易产生火花的金属工具。

十四、定期组织人员学习消防知识、消防演习，并做好总结与记录工作。

公司管理制度10

1.目的：

为了加强保安管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员在值勤和执行任务时有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防平安，特制定本制度。

2.岗位职责明细：

2.1.依据制度实施公司人员、财产、治安、消防平安管理工作。

2.2.坚守岗位，収现问题及时处理、汇报。

2.3.遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。

2.4.所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。

2.5.及时做好报纸、邮件的收収工作。

2.6.保持接待大厅环境卫生，物品保管整齐有序。

2.7.上班是提前20分钟到岗，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活劢，及时収现可疑人和事，并进行妥善处理。对于正在収生的刑事案件戒可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情节严重的可直接拨打110并上报公司领导。

2.8.对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司戒公安机关报告。支持、协劣相关平安人员履行工作职责。

2.9.外来人员访谈时闱为8:00-21:00，未到时闱戒赸过规定时闱无特殊情况丌放行。

2.10.会所内禁止饲养宠物，禁止客户带宠物出入会所。

2.11.凡已不我公司解除劳劢关系、劳务关系者，视同外来人员。

2.12.执勤期闱要做到大门随开随关，关闭时大门丌留缺口;杜绝闰散人员进入，晚上9点准时关闭内部门禁系统，无关人员丌得进入会所。

2.13.晚上8点以后关闭大厅空调及大厅大灯，留小灯，10点关闭招牌灯。

2.14.躲避丌明身份、衣冠丌整、神色有异者进入会所。

2.15.如遇态度恶劣，强行闯入者应立即报告相关领导。

2.16.保安人员应熟练掌握平安装备的使用，了解配置地点。紧急事収生时应镇静，以最有敁方法使灾害减少至最低限度，丌可慌张误事，视情况按以下程序处置。

2.17.规定好巡查路线，每天19:40-20:00检查一次，23点检查一次，凌晨8点检查一次各楼层的平安状况。

2.18.判断巡查过程中収生的情况假设尚可解决消除时，速采叏行劢，并报告人事行政部，判断事敀无法解决，应急速通报有关部门。

2.19.日闱灾害急报有关人事行政部，夜闱灾害除急报有关负责人外报派出所110、消防单位119戒救护单位120。2.20.

3.意外处理

3.1.员工急病，即刻通知办公室，及时派人送往医院治疗戒拨打120，及时报备公司领导。

3.2.发现火灾应立即赶到失火现场查看，假设収生火苗应即以灭火器将火源熄灭，假设已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时立即向119火警台报案，且通知相关领导至现场，保安仍然坚守岗位，指挥员工及来宾向平安地区疏散，保持高度警戒，严防小偷趁机窃叏公司财务。火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。

3.3.对纠纷事件，保安员应稳定事态的収展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

3.3.1.会所収生打斗，应迅速予以制止，及时汇报公司领导。

3.3.2.打斗现场假设有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄戒使现场复杂化，应将肇事者带离现场再行处理戒驱散围观人员。

3.3.3.注意立场要保持公正，千万丌可偏袒打斗当事人任何一方戒参加戓局，丧失理智。

3.3.4.假设为下班时闱，应即刻电话通知公司相关领导;有平安之虑时，即刻拨打110寻求协劣。

3.3.5.认清来着容貌、特征、人数、有无携带枪、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为警方侦查处理的依据。

3.3.6.将状况报告公司领导并随时保持联络，假设下班以后应立即通知派出所并电话联络相关领导。

3.4.发现窃盗时，应立即报警，联系公安部门，保持失窃现场原样，便于叏证。

4.行为准那么

4.1.上班时闱为下午20:00、下班时闱为早上8:00，収现迟到早退一律按旷工处理，情节严重时给予开除处理。

4.2.值班时应着制服，服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

4.3.収现酒后上岗戒擅离岗位，开除处理。

4.4.収现未按岗位职责明细工作造成损失的，按奖罚管理制度执行。

4.5.对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德。

4.6..对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心。

4.7.同事之闱的协作力、包容、配合、团结。

4.8.对本职工作负责：丌拖沓、丌积压、丌抱怨、丌挑拣。

4.9.对待来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、丌卑丌亢。

4.10.保护公司公共财产、丌随意破坏、挪为私用。

4.11.及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁。

4.12.办公桌上丌放不工作无关的用品。

4.13.未经同意丌得翻看他人文件、资料戒他人个人物品。

5.保安员严格禁止以下行为：

5.1.限制他人人身自由、搜查他人身体戒者侮辱、殴打他人。

5.2.扣押、没收他人证件、财物。

5.3.阻碍依法执行公务。

5.4.参不追索债务、采用暴力戒者以暴力相威胁的手段处置纠纷。

5.5.删改戒者扩散监控影像资料、报警记录。

5.6.侵犯个人隐私戒者泄露公司商业秘密。

5.7.仪容丌整,言语行为轻浮、粗暴无礼。

5.8.值班时闱聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像，打瞌睡等。

5.9.对群众、来宾敀意刁难戒挟怨报复。对员工、来宾戒送货人员索叏好处及贪小廉价。

5.10.脱岗、漏岗、睡岗、迟到、早退、夜班值班人员睡觉。

5.11.暴行犯上，不服从指挥。

本制度由办公室负责解释，并根据施行情况适时修订。

本制度自20某某年7月18日起施行。

公司管理制度11

为加强工程材料设备采购的管理，根据国家有关法律法规的规定，结合公司的实际情况，制定本制度：

一、工程技术部是工程材料设备采购管理的第一责任部门，具体工作由工程技术部会同投资开展部完成。

二、对于大宗材料、大型设备的采购，必须进行公开招标或邀请招标。通过考察综合评选，采用相对价格较低、保证质量的材料和设备。

三、对不适宜招标工程的少量材料设备，要进行详细地考察了解，选择适宜的产品。

四、对工程所需的材料、设备，应根据需要数量、规格、使用时间等作出采购方案，周密布署，确保工期。

确定工程材料设备采购供货方后，应签定详细的供货合同，内容包括产地、品牌、等级、数量、价格、型号、供货时间等，按照合同规定，保证及时供货。

五、工程用材料设备设专人管理，材料、设备进场后及时办理验收、入库手续。对不合格的材料、设备严禁办理入库手续，材料、设备领用办理出入库手续，办理后及时把材料、设备出入库手续送交财务部，保证帐物相符、帐帐相符。

六、供货方应及时提供工程材料设备的证明和有关票据，以便结算入帐。

七、工程技术部及其驻工地代表严格对进场工程材料设备进行

监督和检查验收，确保工程质量。

商品房销售管理制度

为了标准商品房销售行为，保障商品房交易双方当事人的合法权益，根据国家有关法律、法规和《商品房销售管理方法》，结合公司的具体情况，制定本制度。

售房市场和工作人员

一、市场营销部是商品房销售管理的第一责任部门。

二、市场营销工作以提高公司经济效益，壮大企业经济实力为目标，营销人员必须发扬爱岗敬业、团结奉献精神，具有责任心和使命感，完成公司所交给的商品房营销任务。

三、售房有形市场是公司精神文明建设的窗口，营销人员要做到老实守信、标准交易、热情效劳，自觉维护公司的声誉和形象。

四、市场营销部在新建工程开盘前，应认真作出切实可行的营销方案，报总经理批准后实施。在实施过程中，销售价格未经批准不得变更。

五、房屋预售建筑面积由投资开展部会同市场营销部计算，房屋销售面积须经房管局测量复核后，列出明细表，双方工作人员书面确认无误后，报分管副总经理批准、财务部备案。在预售过程中不得擅自变更。

六、工作人员要努力学习业务知识，互相配合、言行一致，向顾客介绍商品房时要讲究效劳态度和推销技巧，做到宣传力度大、范围广、影响深、效果好。

七、在销售商品房屋工作中，严格执行《商品房销售管理方法》，设立销售帐本、房屋预订登记本、房屋移交登记本、售后效劳登记本；认真签订和及时发放房屋预售协议书、房屋买卖合同、房屋使用说明书和质量保证书。

八、销售帐薄的记录要内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结，月底及时向总经理上报销售情况，及时报表。

九、房屋销售后，要及时将预售协议书、买卖合同、结算单等销售资料整理入档管理。

十、所有购房款必须由市场营销部于收款当日交财务部，存至指定银行帐户，严禁公款私存。

十一、营销人员要圆满完成各自的销售任务，负责从介绍房屋、交款、贷款、结算、签订合同、房屋移交、维修等等营销过程中的全部工作。

十二、营销人员要保守商业机密，确保商品房价格、户型、销售情况等内部信息不泄露。

十三、除完成销售任务以外，营销人员要服从部室的安排，完成部室交给的其它工作任务。

合同的签订与管理

十四、签订合同必须遵守国家的法律法规及有关规定。签订商品房买卖合同时，要明确以下内容：当事人名称或姓名、房屋状况、销售方式、房屋面积、价格、价款、付款方式和时间、交付使用条件和日期、建设标准、配套设施状况、公共配套建筑的产权归属、面积差异处理方式、违约责任、双方约定的其他事项。

十五、签订房屋买卖合同时要本着“重合同，守信誉〞的原那么，做到合法、严密、可行。

十六、妥善保管房屋买卖合同档案，每份合同在盖章前都必须到公司办公室登记、编号。市场营销部负责建立合同管理台帐〔包括序号、合同号、签约日期、对方姓名〕，做到准确、及时、完整。

商品房按揭贷款和其它业务

十七、为购房户办理按揭贷款，要熟悉业务，熟练掌握操作流程，必须按照银行规定签定合同，做到办证细心，资料齐全，专人办理。

十八、结合公司开展方案，制订商品房营销方案和实施方案，充分调动营销人员的积极性，提高经济效益。

十九、市场营销部会同投资开展部、工程技术部做好竣工商品房的移交工作，现场查验土建、水电等配套设施并核实房屋面积，确认无误后〔竣工房屋面积须经房管部门书面认可〕，查验人员办理书面移交手续。竣工建筑明细表报副总经理批准后，由市场营销部据此编制房屋销售结算清单，报财务部备案，不得擅自变更。

公司管理制度12

一、加强工作管理，维护工作秩序，提高工作效率，特别制定本制度。

二、公司员工要自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不要迟到，不要提前离职，不要在工作时间擅自离开工作岗位，在外出办理业务同意。

三、星期一到星期六是工作日，星期天是假日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，营销部、工程技术部、投资开展部、会议中心周日值班由各部门自行安排，报分管领导批准后执行。由于工作需要星期天或夜间加班，各部门负责人填写加班审查表，报告领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。

四、严格邀请、销售假期制度。员工因私事请假一天以内(包括一天)，由部门负责人批准的3天以内(包括3天)由副社长批准的3天以上的，向社长报告批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假的员工毕业后向批准人出售假期。未经批准擅自离开职场的是缺勤处理。

五、上班时间开始后5分钟到30分钟以内上班的人，迟到论处30分钟以上的人，缺勤半天论处。30分钟以内工作结束的人，按早退论处30分钟以上的人，按缺勤半天论处。

六、一个月内迟到，早退累计到达三次，扣除五天根本工资累计到达三次以上五次以下，扣除十天根本工资累计到达五次以上十次以下，扣除当月十五天根本工资累计到达十次以上，扣除当月根本工资。

七、缺勤半天的人，扣除当天的根本工资、利润工资和奖金每月累计缺勤一天的人，扣除5天的根本工资、利润工资和奖金，每月累计缺勤2天的人，扣除10天的根本工资、利润工资和奖金，记录一次处分的每月累计缺勤3天的人，扣除当月的根本工资、利润工资和奖金，记录一次处分的每月累计缺勤3天以上，6天以下的人，扣除当月的根本工资、利润工资和奖金

八、工作时间禁止扑克、象棋、串行聊天等与工作无关。违反者当天缺勤一天处理的当月累计2次，缺勤2天处理的当月累计3次，缺勤3天处理。

九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假，应提前向组织者或领导请假。在规定时间内未到达或提前退休的，按本制度第五条、第六条、第七条规定处理未经批准擅自参加的，视为缺勤，按本制度第七条规定处理。

十、员工按规定享受探亲假、结婚假、产假、结婚手术假时，必须用相关证明资料向社长报告批准的未经批准者缺勤。员工病假期间只支付根本工资。

十一、经社长或分管领导批准，决定假日加班或值班的每日补助金为20元的夜间加班或值班的，每日补助金为10元的节日值班每日补助金为40元。未经批准，值班人员不得空缺或迟到。如果有空缺人员，视为缺勤人员，按本制度第7条规定处理的迟到人员，按本制度第5条、第6条规定处理。

十二、员工工作情况由各部门负责人监督、检查，部门负责人必须公开本部门工作，认真负责。如果有虚假、肩膀迟到、早退、缺勤的员工，一旦被确认，就会受到处分员工的两倍。受本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人评价资格。

公司管理制度13

一、公司管理制度设计要点

〔一〕制度体系的覆盖面

〔二〕制度体系内容

〔三〕制度体系修订、调整

二、公司管理制度设计原那么

〔一〕制度观合理

制定的制度应与企业开展目标及企业所倡导的价值观念相一致，并在企业的日常管理中严格地贯彻落实。

〔二〕规章制度应以正鼓励为主，与文化管理理念相符

员工需求按照马斯洛需要层次可分为：生理、平安、社交、自尊与自我实现五个层级，所以制定规章制度要以员工需要为出发点，充分考虑员工更高层次的需求；规章制度的落实要考虑奖罚明晰及执行落地，让员工好的行为得到及时鼓励和强化，调发动工多担责任的主动性以及工作的积极性。

〔三〕规章制度执行到位，塑造严肃性

规章制度制定目的明确，内容合理，可操作性强。执行不偏私，不例外，保证规章制度本身的严肃性。

三、公司组织行为准那么

〔一〕友爱平等、相互尊重

1、公司充分尊重员工，对任何员工严禁有歧视性的语言和行为；

2、为公司工作的所有员工应该是平等的，不应该有贵族阶层。

〔二〕精细管理、降低本钱

1、建立部门间的监督和制约机制；

2、实行全面预算管理，进行经济活动分析，找出问题，分析原因，采取措施。

〔三〕适当授权、例外管理

1、权责对等，适当授权；

2、各级管理者在自己权限范围内，自行决策；

3、上级仅在特殊情况下对下级的决策进行干预。

〔四〕团结协作、真诚效劳

1、部门之间应团结协作，不能相互推诿；

2、树立内部顾客及效劳意识，特别是管理部门要树立效劳观；

〔五〕效率与效果并重

1、公司要建立快速、高效的反响机制，以适应公司业务扩张；

2、注重过程控制，保证正确结果。

〔六〕统一指挥

1、正常情况下，上级领导不能越级指挥；

2、管理人员的职责划清楚确，不能造成多头指挥的混乱局面。

〔七〕公平竞争

1、在提拔、晋级和培训等方面，管理制度和选拔程序要公开；

2、人员筛选的标准和过程要透明；

3、以业绩论英雄，在业绩面前人人平等。

〔八〕令行禁止

1、管理制度一旦制定必须严格执行，不适合的制度要及时废除；

2、在制度面前人人平等，各级领导应该率先垂范。

〔九〕即时鼓励

1、以正面鼓励为主，以惩罚措施为辅；

2、无论奖励或惩罚，都要及时兑现；

3、年终考评与即时鼓励相结合。

四、公司全体员工行为准那么

〔一〕根本素养

1、具有强烈的进取心和创新精神，勤于学习，善于总结，不断提高自身管理水平和专业技术能力；

2、具有强烈的责任感，为股东、企业和顾客负责；

3、具备效劳意识：上游为下游效劳，部室为基层效劳，全员为顾客效劳；

4、具备团结精神，把个人恩怨和哥们关系放在公司利益之下；

5、爱岗敬业，脚踏实地。

〔二〕职业道德

1、维护公司利益，不做损害公司利益的事；

2、洁身自爱，不做损害他人的事；

3、不拉帮结伙，不搞圈子文化；

4、不可诋毁同事的声誉，不可讥讽他人的成功。

〔三〕言行举止

1、严格按照岗位规定着装，保持整洁，工作时间佩戴胸卡；

2、坐姿端正，禁止坐在桌上或脚踏桌椅；

3、使用礼貌用语，严禁说脏话；接电话时首先说“您好〞；

4、接待客人要热情、耐心、有礼貌；

5、员工之间要相互尊重，相互谦让，平等相处，不可恶语相向。

〔四〕工作准那么

1、认真对待工作，按时完成任务；

2、遇见问题及时汇报，虚心求教；

3、到完成期限，无论工作完成与否，都要主动回复完成情况；

4、工作中不能因个人恩怨而消极协作，也不能因哥们关系而丧失原那么；

5、各级领导要关心员工，主动与员工沟通，及时了解员工的思想动态。

五、公司管理制度的概念

公司管理制度是公司为了标准自身建设，加强企业本钱控制、维护工作秩序、提高工作效率、增加公司利润、增强企业品牌影响力，通过一定的程序所制定出的管理公司的依据和准那么。

公司管理制度大体上可以分为规章制度和责任制度。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细那么、行政管理制度、生产经营管理制度。责任制度侧重于标准责任、职权和利益的界限及其关系。一套科学完整的公司管理制度可以保证企业的正常运转和职工的合法利益不受侵害。

多数中小企业在建立公司管理制度时，多是参照样本文档稍加修改来作为自己的管理制度。

不少企业设定了管理制度也只是放在资料柜的角落，在需要时拿出来读一下，而很多员工根本不清楚自己公司的管理制度。这种情况使公司的管理制度失去了其存在的实际意义，并形同虚设。

首先，并不排斥参照样本制定公司管理制度，因为有了参照才能让我们取长补短，切不可全部照抄，在制定管理制度时，首先应确认以下几方面，企业的行业性质、企业的工作性质、员工类别等等。

比方，广告公司由于行业性质决定了他们多数采用弹性工作制，所谓弹性工作制是指每周到达一定工作时间，但这些时间是可以由实际情况而安排的，并非严格的朝九晚五工时制。新的一些网络游戏开发公司也实施这种工作制。

另一方面，公司的管理制度会对员工的着装及发型等都会做明文规定，但由于行业性质的不同，比方广告、公关等等相关设计宣传类的公司就比拟注重形象的前卫时尚，不会对员工的打扮做要求，而像金融业、效劳业等等就会对员工的仪表做严格统一要求。

六、公司管理制度的方法

〔1〕借鉴学习

作为新建企业在借鉴学习其他企业先进的管理制度时，要巧学活用，但绝不等同于生搬硬套的拿来主义。我们要围绕自身企业的实际，学习同行同业先进企业的管理新理念，管理者要大胆地解放思想，追求管理创新，彻底摒弃陈旧的管理观念，将所学到的、借到的科学管理理念、方法来统一企业员工的认识，使全体员工的思想观念、工作作风符合自身企业开展前进的要求，主动参与管理、配合支持管理。

〔2〕不断总结

任何事物的先进与落后与否都是相对的。作为管理者，应当清晰的认识到，其他企业管理中最好的东西，放在本企业中运用并不一定是最好的，要树立管理中的自信：“适合自己的才是最好的〞。因此，我们在新建企业的生产经营管理初期，就应当结合自身实际和需要，在管理工作实践中，不怕困难，不怕挫折，认真审视自己管理工作中的缺乏和问题，并不断总结、完善、修正来提升管理工作水平，以建立健全真正意义上的科学的现代企业管理制度。

〔3〕循序渐进

新建企业的管理制度在管理工作过程中一般是沿着从无到有，从简单到复杂，从困难到容易的顺序进行的，所以循序渐进原那么也是管理规律的反映。贯彻循序渐进的管理原那么，要求做到：一是管理制度设计者要按照管理的系统工程进行编制，不能想当然的让制度缺失和出现空档；二是管理者要从企业管理的实际台阶出发，由低向高，由简到繁，通过日积月累，逐步提高管理制度的针对性和时效性；三是管理制度要贯彻执行到企业各项工作的每一个环节中去，如行政管理制度、人力资源管理制度、平安生产管理制度、财务制度等等，做到现代企业管理中责、权、利的有效结合。

〔4〕特色管理道路

正确评估，审视自身，走企业自身特色的管理道路。常言说得好：“走自己的路让别人说〞，企业管理也是如此，没有绝对的模式，但有相同的框架。长松咨询的专家认为，要形成自我特色的企业管理制度，一是要对制度有效宣传，得到员工的普遍认同，才不致于成为空中楼阁，才有可能得到贯彻和执行；二是对制度执行过程中不断出现的问题和困难，应当有一个正确的认识和评估，既不附合，也不盲从；既不骄傲自大，也不悲观消极，以科学的客观公正的态度对待它；三是对制度进行适时修改和完善，旧的管理观念一旦进入管理者的潜意识，就容易根深蒂固，一时无法清理干净，所以，因地制宜的适时进行修改和完善制度是一个正常的必要的过程，需要管理者有足够的勇气去自我调整或自我否认。

针对性和实效性

现代企业管理制度强调针对性和实效性，注重责、权、利明晰。因此，作为新建企业管理制度一旦形成将面临的最大困难是什么？归根到底是执行力问题。长松咨询的专家在认真调查研究后，将执行力差的问题归结为三大方面的因素：一是领导管理风格决定企业的管理整体水平和效果；二是中层管理队伍的管理艺术和水平决定企业管理的综合实力；三是职工对管理制度的理解和支持程度决定企业管理制度的最终命运。

七、企业管理制度的标准性

〔1〕管理制度具有标准性

1、企业管理制度本身就是一种标准。

企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中共同须遵守的规定和准那么的总称，企业管理制度的表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度类文件。企业因为生存和开展需要而制定这些系统性、专业性相统一的规定和准那么，就是要求员工在职务行为中按照企业经营、生产、管理相关的标准与规那么来统一行动、工作，如果没有统一的标准性的企业管理制度，企业就不可能在企业管理制度体系正常运行下，实现企业的开展战略。

2、一