现代物流管理教材-课件

现代物流管理LOGISTICSMANAGEMENT山东理工大学商学院现代物流管理山东理工大学商学院1第三章物流类型

第一节物流分类第二节第三方物流第三节国际物流第四节绿色物流第五节电子物流第六节第四方物流第三章物流类型第一节物流分类2第一节物流分类※

一、按系统的性质来分二、按活动的空间范围来分三、按作用的分类第一节物流分类※一、按系统的性质来分3一、按照物流系统的性质分类又称大物流，存在于流通领域，常伴随商流发生，是对全社会物流的总称。社会物资流通网络分布的合理性及渠道的畅通性等是焦点社会物流※同一行业所有企业的物流。同行物流是竞争对手，但有物流共性，存在共同利益，利于物流协同化行业物流※3.物流类型3.1物流分类企业范围内进行相关的物流活动的总称，它包括日常经营生产过程中涉及的各环节。有水平和垂直两个观察角度。企业物流※一、按照物流系统的性质分类社会物流※行4二、按物流活动的空间范围分类按行政区域、经济圈、地理位置划分。根据地区特点，结合城市建设规划、地区开发计划统筹考虑地区物流从国家角度制定物流中长期发展规划、实施计划、政策法令（清除部门和地区分割造成的物流障碍）国内物流国家间、洲际间原材料、产品的流通，企业必须置身于国际经济协作之中国际物流以物流为约束条件进行市区规划，如道路、车站、工厂、机关、学校等。城市物流3.1物流分类3.物流类型二、按物流活动的空间范围分类地区物流国内物流国家间、洲际间原51）供应物流2）销售物流3）生产物流4）回收物流为生产企业提供原材料、零部件等；企业大部分流动资金被占用衡量标准：保证供应、最低成本；关键问题：供应网络、供应方式、零库存企业回收资金、流通企业获差价收益；衡量标准：最低成本和最佳服务5R；关键问题：成本与服务间的效益背反。库存量、运输速度、网点数是决策量原材料、在制品、半成品、产成品等按工艺流程在各个加工点间不停的流转；保证在制品的顺畅流转和设备负荷均衡，压缩在制品库存，缩短生产周期。5）废弃物流不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器，如纸箱、塑料筐、酒瓶等；回收分类再加工物品，如旧报纸、书，金属将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要，收集、分类、加工、包装、搬运、存储等，并分送到处理场所；无视对象物的价值或对象物没有再利用价值，仅从环保角度，将其焚化、化学处理或送到指定地点堆放、掩埋。三、按作用分类3.物流类型1）供应物流2）销售物流3）生产物流4）回收物流6小结※物流分类系统性质作用空间范围国际物流国内物流地区物流废弃物流回收物流销售物流生产物流供应物流企业物流行业物流社会物流小结※物流分类系统性质作用空间范围国际物流国内物流地区物流废7

第二节第三方物流一、第三方物流的概念

二、第三方物流的双方三、第三方是如何创造价值的（补充：利用第三方的优势？）四、发展第三方物流关系的一般过程五、第三方物流的评价、选择与实施六、物流服务采购趋势及物流提供商与使用者关系的演变特征第二节第三方物流一、第三方物流的概念8本节要点掌握：

理解：

（1）了解：第二节第三方物流本节要点第二节第三方物流93.2第三方物流一、第三方物流的概念

美国福特汽车公司的创始人——亨利福特的梦想，就是要成为完全自给自足的行业巨头。于是，除了规模庞大的汽车制造产业，还在底特律建造了内陆港口、错综复杂的铁路、公路网络。为了确保原材料供应，福特投资了煤炭、铁矿、森林、玻璃厂，甚至买地种植制造油漆的大豆。他还在巴西购买了250万亩土地，建造了一座橡胶种植园，以满足他的汽车王国对橡胶的巨大需求。此外，他还想投资于铁路、运货卡车、内河卡车、内河运输和远洋运输，这样整个原材料供应、制造、运输、销售等纳入他所控制的范围。1、典故：概念3.2第三方物流一、第三方物流的概念美国福特汽车公103.2第三方物流这是他要建立世界上第一个纵向一体化公司的辛迪加计划的一部分，本来还有很多很多。但天长日久，他发现在自己系统控制之外的独立专业化公司有些工作比福特公司自己的官僚机构干得更好。随着政治、经济环境的不断变化，福特公司的金融资源都被转移去开发＆维持自己的核心能力——汽车制造、销售、运输等，制造之外的工作都交由独立的专业化公司来做。转变启示：在社会分工日益专业化的现代经济中，没有哪一家厂商能够完全做到自给自足，只有企业将企业有限的资源投入到加强自身核心竞争力上，才能够成为赢家。

概念3.2第三方物流这是他要建立世界上第一个纵向一体化公司的辛11（1）GB由供方、需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。注意：

合同物流、物流外协、全方位物流服务公司、物流联盟第三方物流不是经纪人，第三方物流供应商必须能管理、控制和提供物流作业。2、定义※3.2第三方物流（2）供求双方关系交易关系或长期合同关系短期合同、部分整合、合资经营概念（1）GB由供方、需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式12

3.2第三方物流（3）战略角度工商企业与物流企业提供者双方建立长期关系，合作解决托运人的具体问题。目的是发展战略联盟长期性的关系、合作关系、协作解决具体的不同问题、公平分享利益、共担风险概念3.2第三方物流（3）战略角度工商企业与物流企业提供者13第三方物流双方（1）外国投资企业跨国公司在进入中国之后，一般不设立独立的物流部门，而是选用若干专业的本土物流提供商，通过合同物流、设备租赁等多种形式，获取必要物流服务。（2）高新技术、连锁经营＆电子商务企业这些企业产品具有批量小、价值高等特点，对物流服务的及时性、准确性要求较高。成本和服务是关键（3）部分国有大型工业企业打破传统“大而全、小而全”观念，开始着手物流活动改造1、需求者3.2第三方物流二、第三方物流的双方第三方物流双方（1）外国投资企业1、需求者3.2第三方物流14

以运输为基础的物流公司以母公司的运输资产扩展其运输服务以仓库和配送业务为基础的物流公司公共或合同仓库与配送物流供应商比（1）更易物流综合化以货代为基础的物流公司公司无资产，非常独立，并与许多物流服务供应商有来往。优势在于不同物流服务项目的组合以托运人和管理为基础的物流公司从大公司的物流组织演变而来，将物流专业知识和一定资源（信息技术）用于第三方作业，有管理母公司物流经验。以财务或管理信息为基础的物流公司提供运费支付、审计、成本监控、采购跟踪和存货管理等2、供应方3.2第三方物流第三方物流双方以运输为基础的物流公司2、供应方3.2第三方物流第三方15储运企业。中国储运、华运通等大中型储运企业。

运输企业。中国远洋运输公司、中国外贸运输公司。货代企业。中国外轮代理公司、大通国际运输公司。

口岸分拨与配送企业。中海物流公司等

邮政企业。中国邮政

电子商务配送企业。阳光网达、易速网、宅急送等

民营企业。宝供物流、南方物流等

上市企业。梅林正广和、大众交通等

外资企业。马士基物流、黄天百物流等。举例3.2第三方物流第三方物流双方储运企业。中国储运、华运通等大中型储运企业。举例3.2第16第三方物流价值？提高作业技能对每一个最终形成物流的单独活动进行开发，如运输、仓储重视管理：借助信息技术，实现物流活动间的协调和沟通联合调运：打破供应商、客户群之间的界限，统一运输联合配送：打破客户群间界限，统一配送统一批量化作业。例如订货、质检、报关、报申等，自己的系统内部调剂供需：利用已有供应商和客户群，帮助供应商开拓市场，使它们之间形成更合理的供需关系。1、运作效率3.2第三方物流三、第三方物流如何创造价值？※同类服务提供者竞争潜在客户内部运作运作效率成本/服务第三方物流价值？提高作业技能1、运作效率3.2第三方物流17契约多个企业的物流业务，实现规模效益合同是为了在物流系统中建立稳定的协作关系，使合同各方明确其责任、权力和义务。其内容包括：服务期限；服务内容；仓储的提供方式；送货要求；额外服务的内容；第三方物流服务者的责任＆损失限制；各方应承担的义务；各方风险分担；参与各方的地位；索赔通知和诉讼；服务条款转让；授权条款；违约条款；继任者和受让者条款；所适用的法律等；整合后网络复杂度增加，但可吸引大货流客户的投资2、客户运作的整合3.2第三方物流第三方物流价值？契约多个企业的物流业务，实现规模效益2、客户运作的整合3.218横向整合与类似但不是竞争的公司合作，扩大服务地域覆盖面纵向整合发展与低层次服务的供应商关系购买成本与服务效益的服务3、横向或纵向的整合3.2第三方物流第三方物流价值？第三方物流能力扩充无资产主要以管理外部资源为主的第三方物流公司横向整合3、横向或纵向的整合3.2第三方物流第三方物流价19

供应链业务流程再造——供应链整合物流系统方案与相关信息系统的开发、重组等分析、设计、开发供应链及供应链的运作企业在自己所占有的供应商群及其各自的客户群中进行的协调活动。例如：在客户所属的供应链中建单一节点（如生产和组装）或单一链接（如配送。）案例：1995年美国DELL将所有供应链活动外协给RoadwayLogisticsService4、发展客户运作3.2第三方物流第三方物流价值？供应链业务流程再造——供应链整合4、发展客户运作3.2第20

由专业物流管理人员和技术人员，充分利用专业化物流设备、设施，和先进的信息系统，发挥专业化物流运作管理经验，以求取整体最优效果。企业可以减少投资＆物流运营成本。如不再保有仓库、车辆等物流设施，将物流信息系统的投资转嫁；减少直接从事物流人员，从而消减工资支出；提高单证处理效率，减少单证处理费用；库存管理的加强控制可降低存货、仓储成本；利用第三方物流企业的广泛结点网络实施共同配送，可大大提高运输效率，降低运输费用；1、降低成本3.2第三方物流补充：使用第三方物流的优势？由专业物流管理人员和技术人员，充分利用专业化物流设备、设施21案例：某箱包企业的原料采购和产品分销的物流费用第三方物流费用自营物流费用项目费用(万元/年)项目费用(万元/年)长途运输费47．98长途运输费47．98仓储费1.35保养费税费21保险费30保险费30配送费108工资奖金135.6服务费12.6工资奖金229仓库费用2.7车辆油费13.2管理费28不可预见费18折旧35办公室房租16合计200合计277案例：某箱包企业的原料采购和产品分销的物流费用第三方物流费用22利用第三方物流企业信息网络和接点网络，能够加快对顾客订货的反应能力，加快订单处理，缩短从订货到交货时间，进行门对门运输，实现货物的快速交付，提高顾客满意度；通过先进的信息和通信技术可加强对在途货物的监控，及时发现、处理配送过程中的以外事故，保证订货及时、安全送达目的地，尽可能实现对顾客的承诺；产品的售后服务，送货上门，退货处理，废品处理等也可由第三方物流企业来完成，保证企业为顾客提供稳定、可靠的高水平服务。2、提升企业服务价值3.2第三方物流补充：使用第三方物流的优势？利用第三方物流企业信息网络和接点网络，能够加快对顾客订货的23

投资风险。企业若要自营物流必须进行物流设施设备的投资，如建立或租赁仓库、购买车辆等，若企业物流管理能力较低，不能有效协调、整合企业物流资源，物流设施闲置、物流效率低下是必然的，那么物流固定资产投资将面临无法回收的风险

存货风险。由于自身配送能力、管理水平有限，为及时相应顾客订货，防止缺货和实现快速送货，往往采取高水平库存，即在总部以及各分散的订货点维持大量存货。一般，企业防止缺货的期望越大，则所需安全储备越多，平均存货数量越多。存货越多，企业变现资金越少。3、降低风险3.2第三方物流补充：使用第三方物流的优势？投资风险。企业若要自营物流必须进行物流设施设备的投资，如建24市场环境的变化，企业的生产经营活动变得越来越复杂。一方面，企业需要把更多的精力投入到自己的核心业务中；另一方面，企业交往的对象更多了，所要处理的关系也更复杂了，在处理各种关系和提高自身核心能力上，企业的资源分配会出现矛盾。若把企业与顾客间的物流活动转由第三方物流企业来承担，原来直接面对的多个顾客的一对多关系变成了一对一的关系，企业在物流作业处理上避免了直接与众多顾客打交道带来的复杂性，简化了关系网。4、提高企业竞争力3.2第三方物流补充：使用第三方物流的优势？市场环境的变化，企业的生产经营活动变得越来越复杂。一方面，25将社会上众多的闲散物流资源有效整合、利用。

计划经济下的企业大都有自己的仓库、车队，且往往存在仓储设备老化、仓库管理人员素质低下问题。企业各自分散存储，物流设备使用低效，有些企业仓库不足，须扩建，有些企业仓库则大量闲置，造成社会物流资源的不合理配置自行组织运输运输效率低下，社会运力不能有效利用，车辆空驶现象普遍，且由于受原有物流系统限制，很难依靠自身力量进行更新改造；有助于缓解城市交通压力。通过第三方的专业技能，加强运输控制，制定合理运输路线，采取合理运输方式，组织共同配送、货物配载等，可减少城市车辆运行数量、减少车辆空驶、迂回运输等现象，可解决由于货车运输的无序化造成的城市交通堵塞问题，缓解城市交通压力。5、社会效益3.2第三方物流补充：使用第三方物流的优势？将社会上众多的闲散物流资源有效整合、利用。5、社会效益3.261、第三方服务关系的演变过程3.2第三方物流四、发展第三方物流关系的一般过程无外协单项物流活动多项活动（无整合）多项活动（整合）所有活动（无整合）第三方合同物流1、第三方服务关系的演变过程3.2第三方物流四、发展第三方27第三方物流整合一个以上的物流功能第三方物流服务供应商不保持存货运输设备、仓库等虽然可以由两方中的任何一方拥有，但一般由第三方公司控制；外部供应者提供全部的劳动和管理服务可提供诸如存货管理、生产准备、组装与集运等特殊服务2、第三方物流作业与传统作业的区别3.2第三方物流发展第三方物流关系的过程第三方物流整合一个以上的物流功能2、第三方物流作业与传统作28（1）企业物流系统战略地位——自营物流能力从战略高度评价企业具备的物流设施＆技术物流是否高度影响企业业务流程；物流是否需要相应先进的技术、采用此种技术能否使公司在行业中领先？短期内能否被其它企业所模仿？（2）企业物流系统总成本

注意总成本的构成、子成本间存在效益背反现象；（3）物流服务水平：消费者对物流服务的满意度1、自身物流系统分析3.2第三方物流五、第三方物流的评价、选择、实施企业不具备自营物流能力时，需外包。外包的对象一家或多家（1）企业物流系统战略地位——自营物流能力1、自身物流系统29支付形态：材料费（燃料、工器具）；人工费（工资福利）；水电燃汽费；维持费（修理、材料消耗、保险）；特别经费（折旧、利息）；委托物流费。功能类别：包装、运输、仓储、流通加工、信息等；领域类别：采购物流、企业内部物流、销售物流、返品物流、废弃物流费；3.2第三方物流支付形态：3.2第三方物流30（1）核心竞争力。例如美国联邦快递和联合包裹服务公司最擅长包裹限时速递，中国储运总公司优势在于大型仓库；（2）自有资产还是非自有资产。前者规模较大，人力资源丰富，客户基础雄厚，系统先进。但他们的工作倾向于自己决定，官僚作风严重，决策周期较长。后者服务灵活，但存在信用风险。（3）服务的地理范围——与本企业业务范围一致；第三方物流供应商的服务范围:地方性、地区性、国际性或全球性（4）服务成本：计算自营物流成本，然后两者比较（5）服务水平。2、第三方物流企业评价3.2第三方物流第三方物流的评价、选择、实施（1）核心竞争力。2、第三方物流企业评价3.2第三方物流第31（1）透明、双赢——长期的战略合作联盟（2）有效沟通企业内部各部门管理者之间、管理者与员工之间的沟通，明确为什么外包，对外包的期望是什么企业与第三方物流供应商有效沟通；（3）其它——合同的制定与实施（4）物流平稳移交3、实施3.2第三方物流第三方物流的评价、选择、实施（1）透明、双赢——长期的战略合作联盟3、实施3.2第三方32（1）系统接管大型物流服务供应商全盘买进客户公司的物流系统，接管并拥有车辆、场站、设备和原有公司员工。接管后系统仍可为原企业或与其它公司共享。（2）合资客户保留配送设施的部分产权，并在物流作业中保持参与。物流合同商注入了资本，提供专业知识。（3）系统剥离:海尔独立物流部门（4）管理型合同拥有物流设施（资产），将管理外协。4、物流平稳移交方法※3.2第三方物流第三方物流的评价、选择、实施（1）系统接管4、物流平稳移交方法※3.2第三方物流第三方33（1）以合同形式采购物流服务的比例增加货主：公路运输行业的分散与竞争使众多独立小型承运人提供低价服务，但日常工作中接触大量的独立承运人，这使交易成本高，且高质量送达服务难。公司有特殊服务，对承运人投资部分参与。

承运人：专一服务特定货主，要求有较长合同，最好覆盖车辆生命周期1、物流服务采购趋势3.2第三方物流六、物流服务采购趋势及关系演变（1）以合同形式采购物流服务的比例增加1、物流服务采购趋势341、物流服务采购趋势3.2第三方物流六、物流服务采购趋势及关系演变（2）合同方的数量减少降低交易成本；提供标准服务；采用更严格的合同方选择；合同方在设计物流系统时更多地参与；对长期伙伴关系发展更重视；采取零库存原则；开发EDI；物流设备机械化；改变相互依赖的程度1、物流服务采购趋势3.2第三方物流六、物流服务采购趋势及352、物流服务商与使用者关系演变3.2第三方物流（1）合同条款更加详细（2）合同方与客户所有层次间沟通的改进

物流供应商：中短期客户业务模式或长期战略发展信息

客户：物流运作实时信息（3）联合创新物流供应商：创新的自由客户：服务标准与作业效率满意，缺乏创新与主动建议2、物流服务商与使用者关系演变3.2第三方物流（1）合同362、物流服务商与使用者关系演变3.2第三方物流（4）评估体系改进短期操作性评估与长期战略性评估相结合硬指标（可统计、测量）与软指标（满意参数）相结合（5）采用公开式会计重要性：定价系统影响合同关系双方的质量与稳定性专一型外协：公开式会计：详细成本单（物流供应商）+管理费（单独列出与客户协商）2、物流服务商与使用者关系演变3.2第三方物流（4）评估体37思考题1、思考题1、38案例：宝供储运1、赔了一笔，赚了3年刘武，高中学历，在1992年承包了广州的一个铁路货物转运站，小有名气。因为它承担的货运任务大多都能及时完成，运输质量较好，仓库较干净，他的货运站是当时唯一一家能够提供24小时货运仓储服务企业。1994年，美国宝洁公司进入中国市场，并在广东地区建立了大型生产基地。对于刚刚进入中国市场的宝洁公司来讲，产品能否及时、快速地运送到全国各地，是其能否快速抢占中国市场的一个重要环节。1994年的广东，国营储存和运输两种不同类别的公司占据了物流行业的主导地位。案例：宝供储运1、赔了一笔，赚了3年刘武，高中学历，在391、赔了一笔，赚了3年宝洁公司首先联系的就是这些大型国营储存和运输公司，但却发现这些公司要么只管仓库储存，要么只负责联系铁路运输，而且，搞储存的仓库却又脏又乱。更严重的是，这些国营单位职工每天5点半就下班，其后想发货也找不到人。而搞运输的只要货物一送上火车，就概不负责了，货物何时到站，有没有人接货，货物破损率情况等等，与他们再没有任何的关系。几个月后，宝洁终于忍无可忍，开始把目光投向了民营储运企业。1、赔了一笔，赚了3年宝洁公司首先联系的就是这些大型国40被宝洁这样的一个大客户看上，使当时还处在个体户形态的刘武颇感紧张。他说：“最开始的第一单生意，我记得是发了4个集装箱，通过铁路从广州发到上海。那时我做得非常仔细。宝洁一再明确重申自己的标准和要求，这使得许多我们实际上已经很娴熟的具体操作程序都被重新讨论了一遍。在整个发运过程中，我们是好像是在照料小孩一样，对宝洁的货物真是呵护倍至。”为了保证这次运输的质量，刘武将集装箱送上火车以后，竟然马上乘飞机去了上海。当时他想，一方面去上海可以现场‘督战’；另一方面还可以考察各个环节，拿到第一手资料，这样才能够保证以后的发运可以避免一些存在的问题，满足客户的要求。。1、赔了一笔，赚了3年被宝洁这样的一个大客户看上，使当时还处在个体户形态41刘武在宝洁这次“考试”中得了高分。不过这单生意根本没有赚到什么钱。但是这次没赚钱的生意。宝洁从此开始陆陆续续地给刘武加大业务量，甚至一度把自己所有的铁路货运业务全部交给了刘武的宝供储运。“传统的运作方法必须改变，我必须要知道客户需要一些什么，然后想办法去满足他。否则人家又何必来找你一个小公司呢？”其实，刘武之所以寻求自己创业，很大一部分原因是由于在经营思想上受到了很多国有企业体的掣肘。1994年的时候刘武一咬牙，拿出那几年来攒下的积蓄，注册成立了广州宝供储运有限公司。1、赔了一笔，赚了3年刘武在宝洁这次“考试”中得了高分。不过这单生意根本42刘武在宝洁这次“考试”中得了高分。不过这单生意根本没有赚到什么钱。但是这次没赚钱的生意。宝洁从此开始陆陆续续地给刘武加大业务量，甚至一度把自己所有的铁路货运业务全部交给了刘武的宝供储运。“传统的运作方法必须改变，我必须要知道客户需要一些什么，然后想办法去满足他。否则人家又何必来找你一个小公司呢？”其实，刘武之所以寻求自己创业，很大一部分原因是由于在经营思想上受到了很多国有企业体的掣肘。1994年的时候刘武一咬牙，拿出那几年来攒下的积蓄，注册成立了广州宝供储运有限公司。1、赔了一笔，赚了3年刘武在宝洁这次“考试”中得了高分。不过这单生意根本43现代物流管理LOGISTICSMANAGEMENT山东理工大学商学院现代物流管理山东理工大学商学院44第三章物流类型

第一节物流分类第二节第三方物流第三节国际物流第四节绿色物流第五节电子物流第六节第四方物流第三章物流类型第一节物流分类45第一节物流分类※

一、按系统的性质来分二、按活动的空间范围来分三、按作用的分类第一节物流分类※一、按系统的性质来分46一、按照物流系统的性质分类又称大物流，存在于流通领域，常伴随商流发生，是对全社会物流的总称。社会物资流通网络分布的合理性及渠道的畅通性等是焦点社会物流※同一行业所有企业的物流。同行物流是竞争对手，但有物流共性，存在共同利益，利于物流协同化行业物流※3.物流类型3.1物流分类企业范围内进行相关的物流活动的总称，它包括日常经营生产过程中涉及的各环节。有水平和垂直两个观察角度。企业物流※一、按照物流系统的性质分类社会物流※行47二、按物流活动的空间范围分类按行政区域、经济圈、地理位置划分。根据地区特点，结合城市建设规划、地区开发计划统筹考虑地区物流从国家角度制定物流中长期发展规划、实施计划、政策法令（清除部门和地区分割造成的物流障碍）国内物流国家间、洲际间原材料、产品的流通，企业必须置身于国际经济协作之中国际物流以物流为约束条件进行市区规划，如道路、车站、工厂、机关、学校等。城市物流3.1物流分类3.物流类型二、按物流活动的空间范围分类地区物流国内物流国家间、洲际间原481）供应物流2）销售物流3）生产物流4）回收物流为生产企业提供原材料、零部件等；企业大部分流动资金被占用衡量标准：保证供应、最低成本；关键问题：供应网络、供应方式、零库存企业回收资金、流通企业获差价收益；衡量标准：最低成本和最佳服务5R；关键问题：成本与服务间的效益背反。库存量、运输速度、网点数是决策量原材料、在制品、半成品、产成品等按工艺流程在各个加工点间不停的流转；保证在制品的顺畅流转和设备负荷均衡，压缩在制品库存，缩短生产周期。5）废弃物流不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器，如纸箱、塑料筐、酒瓶等；回收分类再加工物品，如旧报纸、书，金属将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要，收集、分类、加工、包装、搬运、存储等，并分送到处理场所；无视对象物的价值或对象物没有再利用价值，仅从环保角度，将其焚化、化学处理或送到指定地点堆放、掩埋。三、按作用分类3.物流类型1）供应物流2）销售物流3）生产物流4）回收物流49小结※物流分类系统性质作用空间范围国际物流国内物流地区物流废弃物流回收物流销售物流生产物流供应物流企业物流行业物流社会物流小结※物流分类系统性质作用空间范围国际物流国内物流地区物流废50

第二节第三方物流一、第三方物流的概念

二、第三方物流的双方三、第三方是如何创造价值的（补充：利用第三方的优势？）四、发展第三方物流关系的一般过程五、第三方物流的评价、选择与实施六、物流服务采购趋势及物流提供商与使用者关系的演变特征第二节第三方物流一、第三方物流的概念51本节要点掌握：

理解：

（1）了解：第二节第三方物流本节要点第二节第三方物流523.2第三方物流一、第三方物流的概念

美国福特汽车公司的创始人——亨利福特的梦想，就是要成为完全自给自足的行业巨头。于是，除了规模庞大的汽车制造产业，还在底特律建造了内陆港口、错综复杂的铁路、公路网络。为了确保原材料供应，福特投资了煤炭、铁矿、森林、玻璃厂，甚至买地种植制造油漆的大豆。他还在巴西购买了250万亩土地，建造了一座橡胶种植园，以满足他的汽车王国对橡胶的巨大需求。此外，他还想投资于铁路、运货卡车、内河卡车、内河运输和远洋运输，这样整个原材料供应、制造、运输、销售等纳入他所控制的范围。1、典故：概念3.2第三方物流一、第三方物流的概念美国福特汽车公533.2第三方物流这是他要建立世界上第一个纵向一体化公司的辛迪加计划的一部分，本来还有很多很多。但天长日久，他发现在自己系统控制之外的独立专业化公司有些工作比福特公司自己的官僚机构干得更好。随着政治、经济环境的不断变化，福特公司的金融资源都被转移去开发＆维持自己的核心能力——汽车制造、销售、运输等，制造之外的工作都交由独立的专业化公司来做。转变启示：在社会分工日益专业化的现代经济中，没有哪一家厂商能够完全做到自给自足，只有企业将企业有限的资源投入到加强自身核心竞争力上，才能够成为赢家。

概念3.2第三方物流这是他要建立世界上第一个纵向一体化公司的辛54（1）GB由供方、需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。注意：

合同物流、物流外协、全方位物流服务公司、物流联盟第三方物流不是经纪人，第三方物流供应商必须能管理、控制和提供物流作业。2、定义※3.2第三方物流（2）供求双方关系交易关系或长期合同关系短期合同、部分整合、合资经营概念（1）GB由供方、需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式55

3.2第三方物流（3）战略角度工商企业与物流企业提供者双方建立长期关系，合作解决托运人的具体问题。目的是发展战略联盟长期性的关系、合作关系、协作解决具体的不同问题、公平分享利益、共担风险概念3.2第三方物流（3）战略角度工商企业与物流企业提供者56第三方物流双方（1）外国投资企业跨国公司在进入中国之后，一般不设立独立的物流部门，而是选用若干专业的本土物流提供商，通过合同物流、设备租赁等多种形式，获取必要物流服务。（2）高新技术、连锁经营＆电子商务企业这些企业产品具有批量小、价值高等特点，对物流服务的及时性、准确性要求较高。成本和服务是关键（3）部分国有大型工业企业打破传统“大而全、小而全”观念，开始着手物流活动改造1、需求者3.2第三方物流二、第三方物流的双方第三方物流双方（1）外国投资企业1、需求者3.2第三方物流57

以运输为基础的物流公司以母公司的运输资产扩展其运输服务以仓库和配送业务为基础的物流公司公共或合同仓库与配送物流供应商比（1）更易物流综合化以货代为基础的物流公司公司无资产，非常独立，并与许多物流服务供应商有来往。优势在于不同物流服务项目的组合以托运人和管理为基础的物流公司从大公司的物流组织演变而来，将物流专业知识和一定资源（信息技术）用于第三方作业，有管理母公司物流经验。以财务或管理信息为基础的物流公司提供运费支付、审计、成本监控、采购跟踪和存货管理等2、供应方3.2第三方物流第三方物流双方以运输为基础的物流公司2、供应方3.2第三方物流第三方58储运企业。中国储运、华运通等大中型储运企业。

运输企业。中国远洋运输公司、中国外贸运输公司。货代企业。中国外轮代理公司、大通国际运输公司。

口岸分拨与配送企业。中海物流公司等

邮政企业。中国邮政

电子商务配送企业。阳光网达、易速网、宅急送等

民营企业。宝供物流、南方物流等

上市企业。梅林正广和、大众交通等

外资企业。马士基物流、黄天百物流等。举例3.2第三方物流第三方物流双方储运企业。中国储运、华运通等大中型储运企业。举例3.2第59第三方物流价值？提高作业技能对每一个最终形成物流的单独活动进行开发，如运输、仓储重视管理：借助信息技术，实现物流活动间的协调和沟通联合调运：打破供应商、客户群之间的界限，统一运输联合配送：打破客户群间界限，统一配送统一批量化作业。例如订货、质检、报关、报申等，自己的系统内部调剂供需：利用已有供应商和客户群，帮助供应商开拓市场，使它们之间形成更合理的供需关系。1、运作效率3.2第三方物流三、第三方物流如何创造价值？※同类服务提供者竞争潜在客户内部运作运作效率成本/服务第三方物流价值？提高作业技能1、运作效率3.2第三方物流60契约多个企业的物流业务，实现规模效益合同是为了在物流系统中建立稳定的协作关系，使合同各方明确其责任、权力和义务。其内容包括：服务期限；服务内容；仓储的提供方式；送货要求；额外服务的内容；第三方物流服务者的责任＆损失限制；各方应承担的义务；各方风险分担；参与各方的地位；索赔通知和诉讼；服务条款转让；授权条款；违约条款；继任者和受让者条款；所适用的法律等；整合后网络复杂度增加，但可吸引大货流客户的投资2、客户运作的整合3.2第三方物流第三方物流价值？契约多个企业的物流业务，实现规模效益2、客户运作的整合3.261横向整合与类似但不是竞争的公司合作，扩大服务地域覆盖面纵向整合发展与低层次服务的供应商关系购买成本与服务效益的服务3、横向或纵向的整合3.2第三方物流第三方物流价值？第三方物流能力扩充无资产主要以管理外部资源为主的第三方物流公司横向整合3、横向或纵向的整合3.2第三方物流第三方物流价62

供应链业务流程再造——供应链整合物流系统方案与相关信息系统的开发、重组等分析、设计、开发供应链及供应链的运作企业在自己所占有的供应商群及其各自的客户群中进行的协调活动。例如：在客户所属的供应链中建单一节点（如生产和组装）或单一链接（如配送。）案例：1995年美国DELL将所有供应链活动外协给RoadwayLogisticsService4、发展客户运作3.2第三方物流第三方物流价值？供应链业务流程再造——供应链整合4、发展客户运作3.2第63

由专业物流管理人员和技术人员，充分利用专业化物流设备、设施，和先进的信息系统，发挥专业化物流运作管理经验，以求取整体最优效果。企业可以减少投资＆物流运营成本。如不再保有仓库、车辆等物流设施，将物流信息系统的投资转嫁；减少直接从事物流人员，从而消减工资支出；提高单证处理效率，减少单证处理费用；库存管理的加强控制可降低存货、仓储成本；利用第三方物流企业的广泛结点网络实施共同配送，可大大提高运输效率，降低运输费用；1、降低成本3.2第三方物流补充：使用第三方物流的优势？由专业物流管理人员和技术人员，充分利用专业化物流设备、设施64案例：某箱包企业的原料采购和产品分销的物流费用第三方物流费用自营物流费用项目费用(万元/年)项目费用(万元/年)长途运输费47．98长途运输费47．98仓储费1.35保养费税费21保险费30保险费30配送费108工资奖金135.6服务费12.6工资奖金229仓库费用2.7车辆油费13.2管理费28不可预见费18折旧35办公室房租16合计200合计277案例：某箱包企业的原料采购和产品分销的物流费用第三方物流费用65利用第三方物流企业信息网络和接点网络，能够加快对顾客订货的反应能力，加快订单处理，缩短从订货到交货时间，进行门对门运输，实现货物的快速交付，提高顾客满意度；通过先进的信息和通信技术可加强对在途货物的监控，及时发现、处理配送过程中的以外事故，保证订货及时、安全送达目的地，尽可能实现对顾客的承诺；产品的售后服务，送货上门，退货处理，废品处理等也可由第三方物流企业来完成，保证企业为顾客提供稳定、可靠的高水平服务。2、提升企业服务价值3.2第三方物流补充：使用第三方物流的优势？利用第三方物流企业信息网络和接点网络，能够加快对顾客订货的66

投资风险。企业若要自营物流必须进行物流设施设备的投资，如建立或租赁仓库、购买车辆等，若企业物流管理能力较低，不能有效协调、整合企业物流资源，物流设施闲置、物流效率低下是必然的，那么物流固定资产投资将面临无法回收的风险

存货风险。由于自身配送能力、管理水平有限，为及时相应顾客订货，防止缺货和实现快速送货，往往采取高水平库存，即在总部以及各分散的订货点维持大量存货。一般，企业防止缺货的期望越大，则所需安全储备越多，平均存货数量越多。存货越多，企业变现资金越少。3、降低风险3.2第三方物流补充：使用第三方物流的优势？投资风险。企业若要自营物流必须进行物流设施设备的投资，如建67市场环境的变化，企业的生产经营活动变得越来越复杂。一方面，企业需要把更多的精力投入到自己的核心业务中；另一方面，企业交往的对象更多了，所要处理的关系也更复杂了，在处理各种关系和提高自身核心能力上，企业的资源分配会出现矛盾。若把企业与顾客间的物流活动转由第三方物流企业来承担，原来直接面对的多个顾客的一对多关系变成了一对一的关系，企业在物流作业处理上避免了直接与众多顾客打交道带来的复杂性，简化了关系网。4、提高企业竞争力3.2第三方物流补充：使用第三方物流的优势？市场环境的变化，企业的生产经营活动变得越来越复杂。一方面，68将社会上众多的闲散物流资源有效整合、利用。

计划经济下的企业大都有自己的仓库、车队，且往往存在仓储设备老化、仓库管理人员素质低下问题。企业各自分散存储，物流设备使用低效，有些企业仓库不足，须扩建，有些企业仓库则大量闲置，造成社会物流资源的不合理配置自行组织运输运输效率低下，社会运力不能有效利用，车辆空驶现象普遍，且由于受原有物流系统限制，很难依靠自身力量进行更新改造；有助于缓解城市交通压力。通过第三方的专业技能，加强运输控制，制定合理运输路线，采取合理运输方式，组织共同配送、货物配载等，可减少城市车辆运行数量、减少车辆空驶、迂回运输等现象，可解决由于货车运输的无序化造成的城市交通堵塞问题，缓解城市交通压力。5、社会效益3.2第三方物流补充：使用第三方物流的优势？将社会上众多的闲散物流资源有效整合、利用。5、社会效益3.691、第三方服务关系的演变过程3.2第三方物流四、发展第三方物流关系的一般过程无外协单项物流活动多项活动（无整合）多项活动（整合）所有活动（无整合）第三方合同物流1、第三方服务关系的演变过程3.2第三方物流四、发展第三方70第三方物流整合一个以上的物流功能第三方物流服务供应商不保持存货运输设备、仓库等虽然可以由两方中的任何一方拥有，但一般由第三方公司控制；外部供应者提供全部的劳动和管理服务可提供诸如存货管理、生产准备、组装与集运等特殊服务2、第三方物流作业与传统作业的区别3.2第三方物流发展第三方物流关系的过程第三方物流整合一个以上的物流功能2、第三方物流作业与传统作71（1）企业物流系统战略地位——自营物流能力从战略高度评价企业具备的物流设施＆技术物流是否高度影响企业业务流程；物流是否需要相应先进的技术、采用此种技术能否使公司在行业中领先？短期内能否被其它企业所模仿？（2）企业物流系统总成本

注意总成本的构成、子成本间存在效益背反现象；（3）物流服务水平：消费者对物流服务的满意度1、自身物流系统分析3.2第三方物流五、第三方物流的评价、选择、实施企业不具备自营物流能力时，需外包。外包的对象一家或多家（1）企业物流系统战略地位——自营物流能力1、自身物流系统72支付形态：材料费（燃料、工器具）；人工费（工资福利）；水电燃汽费；维持费（修理、材料消耗、保险）；特别经费（折旧、利息）；委托物流费。功能类别：包装、运输、仓储、流通加工、信息等；领域类别：采购物流、企业内部物流、销售物流、返品物流、废弃物流费；3.2第三方物流支付形态：3.2第三方物流73（1）核心竞争力。例如美国联邦快递和联合包裹服务公司最擅长包裹限时速递，中国储运总公司优势在于大型仓库；（2）自有资产还是非自有资产。前者规模较大，人力资源丰富，客户基础雄厚，系统先进。但他们的工作倾向于自己决定，官僚作风严重，决策周期较长。后者服务灵活，但存在信用风险。（3）服务的地理范围——与本企业业务范围一致；第三方物流供应商的服务范围:地方性、地区性、国际性或全球性（4）服务成本：计算自营物流成本，然后两者比较（5）服务水平。2、第三方物流企业评价3.2第三方物流第三方物流的评价、选择、实施（1）核心竞争力。2、第三方物流企业评价3.2第三方物流第74（1）透明、双赢——长期的战略合作联盟（2）有效沟通企业内部各部门管理者之间、管理者与员工之间的沟通，明确为什么外包，对外包的期望是什么企业与第三方物流供应商有效沟通；（3）其它——合同的制定与实施（4）物流平稳移交3、实施3.2第三方物流第三方物流的评价、选择、实施（1）透明、双赢——长期的战略合作联盟3、实施3.2第三方75（1）系统接管大型物流服务供应商全盘买进客户公司的物流系统，接管并拥有车辆、场站、设备和原有公司员工。接管后系统仍可为原企业或与其它公司共享。（2）合资客户保留配送设施的部分产权，并在物流作业中保持参与。物流合同商注入了资本，提供专业知识。（3）系统剥离:海尔独立物流部门（4）管理型合同拥有物流设施（资产），将管理外协。4、物流平稳移交方法※3.2第三方物流第三方物流的评价、选择、实施（1）系统接管4、物流平稳移交方法※3.2第三方物流第三方76（1）以合同形式采购物流服务的比例增加货主：公路运输行业的分散与竞争使众多独立小型承运人提供低价服务，但日常工作中接触大量的独立承运人，这使交易成本高，且高质量送达服务难。公司有特殊服务，对承运人投资部分参与。

承运人：专一服务特定货主，要求有较长合同，最好覆盖车辆生命周期1、物流服务采购趋势3.2第三方物流六、物流服务采购趋势及关系演变（1）以合同形式采购物流服务的比例增加1、物流服务采购趋势771、物流服务采购趋势3.2第三方物流六、物流服务采购趋势及关系演变（2）合同方的