现代企业文化与职业道德概述课件

第一讲企业文化概述现代企业文化与职业道德第一讲企业文化概述现代企业文化与职业道德1现代企业文化与职业道德企业文化的功能企业文化的分类一二三四企业文化的形成与发展企业文化的内涵现代企业文化与职业道德企业文化的功能企业文化的分类一二三四企2

一、企业文化的内涵

认真观察两幅图片，思考图片中所反映的文化差异现代企业文化与职业道德一、企业文化的内涵现代企业文化与职业道德3现代企业文化与职业道德（一）文化的内涵“文明以止，人文也。观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下。”

———《易经》以文明使人止于应有的分寸，这是人的文饰；观察天的文饰，以明察四季时序的变化；观察人的伦常秩序，以教化天下，达到移风易俗的目的。现代企业文化与职业道德（一）文化的内涵4从长远看，唯一能持久的竞争优势，就是你的企业文化的自身发展力比对手学习得更快。这是组织发展的源泉，任何人都想模仿你，在他们模仿时，你又超越他一大步了。

—彼得.圣吉从长远看，唯一能持久的竞争优势，就是你的企业文化的自身发展力5现代企业文化与职业道德

泰勒关于文化的经典定义E·B·泰勒：人类学之父的英国人类学家，是第一个在文化定义上具有重大影响的人。文化或文明，就其广泛的民族学意义来讲，是一复合整体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗以及作为一个社会成员的人所习得的其他一切能力和习惯。现代企业文化与职业道德

泰勒关于文化的经典定义6哈佛商学院研究表明：企业文化对企业的长期经营业绩,具有重大的作用.企业文化在下一个十年內,很可能成为决定企业兴衰的关键因素.美国兰德公司的专家们花了20年的时间，跟踪了500家世界大公司，最后发现，其中100年不衰的企业的一个共同特点是：

他们不再以追求利润为惟一的目标，有超越利润的社会目标。现代企业文化与职业道德（二）企业文化的内涵哈佛商学院研究表明：现代企业文化与职业道德（二）企业文化的内7

企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态的总和，它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等，其中价值观是企业文化的核心。

广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化以及精神文化的总和；

狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。现代企业文化与职业道德企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营8补充：企业家对企业文化的认知补充：企业家对企业文化的认知9补充：企业文化的特征企业文化的本质特征1.管理学特征2.人文特征3.民族特征尊重人关心人激励人培养人补充：企业文化的特征企业文化的本质特征1.管理学特征2.人文10一个中心：生产经营。企业文化建设的主旨是全面提高企业两个效益和核心竞争力。理念文化层：企业文化核心。它是由企业员工共识的价值观、企业精神、企业道德和文化氛围等构成。制度层文化层：体现该企业个性的制度规范等。行为层文化：企业理念的综合外化。体现在企业的管理者、全体员工的行为方式和生活方式中的文化内涵.物质层文化：通过视觉能反映企业的文化环境是能给员工、社会公众带来身心愉悦的文化的物质载体。理念层制度层行为层物质层企业文化的结构

一个中心：生产经营。企业文化建设的主旨是全面提高企业两个效益11补充：企业文化的个别特征继承性共享性隐蔽性强制性独特性补充：企业文化的个别特征继承性共享性隐蔽性强制性独特12二、企业文化的形成与发展（一）企业文化的形成现代企业文化与职业道德二、企业文化的形成与发展（一）企业文化的形成现代企业13（二）企业文化的发展现代企业文化与职业道德（二）企业文化的发展现代企业文化与职业道德14

三、企业文化的功能

1．导向功能

大庆精神：“铁人精神”、“人拉肩扛精神”、“革命加拼命精神”、“硬骨头精神”通过艰苦的实践与大庆的发展目标结合起来，将人们引导到正确的方向上来。现代企业文化与职业道德三、企业文化的功能现代企业文化与职业道15

2．凝聚功能新疆新能源股份有限公司“工作即生活”、“让工作充满生活情趣，让企业充满家庭温暖”

1、公司食堂建成前，为解决公司机关和下属各厂员工的一日三餐问题，公司分别与周边的四五家环境卫生条件和饭菜质量都较好的汉餐馆和清真饭店签订协议，方便了员工的用餐；

2、对离家远的员工，公司提供集体宿舍，并在每一套宿舍里配备了沐浴器、彩电和饮水机等生活设施，为员工营造了一个舒适的居住环境，解决了部分成家员工的住房问题，为他们解决了后顾之忧；

3、公司关心每一个普通员工，员工过生日有生日补助，就餐有伙食补助，加班有津贴或享受轮休。公司还每年定期对员工进行一次身体检查，使得员工切实感受到公司的关怀。现代企业文化与职业道德2．凝聚功能新疆新能源股份有限公司“工作即生活”、“让16

3．激励功能海尔集团一个女工叫高云燕，是总装车间普通操作工，负责在钻眼机前给每个冰箱门体的两端钻4个精密度极高的孔。但在操作时，却由于放置门体的工作台相隔而影响了加工的质量和效率。高云燕琢磨着在钻机前放面镜子，利用折射一试，效果绝佳。海尔立即支持立了一面1平方米的镜子，命名为“云燕镜子”，并书写在镜子上面。不但激励了高云燕，还作为一个榜样激励着全体职工主人翁的创造精神。

现代企业文化与职业道德3．激励功能海尔集团一个女工叫高云燕，是总174．约束功能1995年LG电子(惠州)有限公司成立“生产早期安定化”SUPERA活动公司管理水平、生产效率、产品品质得到很大提高1996年以品质改善为主题新口号——“品质靠你、靠我、靠大家”。1996年12月韩国LG电子总部的SUPERA’97TEAM决赛中获银奖。现代企业文化与职业道德4．约束功能1995年LG电子(惠州)有185．调节优化功能

TCL国际电工公司对各个层面的负责人提出如下要求：对下属多问、多说、多教；要任人唯贤；简化管理程序；个人利益服从公司利益；不轻信谣言；要以顾客为导向，不要死套规章制度。在工作场所，不论年龄长幼、职位高低，称呼男员工为先生，称呼女员工为小姐，非工作时间人人平等，可直呼其名。现代企业文化与职业道德5．调节优化功能现代企业文化与职业道德19

6．品牌功能“假如可口可乐的工厂一把大火烧掉，全世界第二天各大媒体的头版头条一定是银行争相给可口可乐贷款。”

事实上，可口可乐这个假设包含着一个深刻的营销学原理，那就是“品牌价值与企业安全系数成正比”，一个企业的品牌价值越高、影响力越大，这个企业生存的安全系数越高。现代企业文化与职业道德6．品牌功能“假如可口可乐的工厂一把大火烧掉20

7．辐射功能新奥集团董事长兼总裁王玉锁始终坚持“义利并举”，投资兴建新奥小学出资捐助大学生读书斥资设立讲教基金出资百万成立新奥女子足球俱乐部

2006年42岁，中国财富排名42位，45亿资产2005年41岁，中国财富排名56位，24亿资产现代企业文化与职业道德7．辐射功能新奥集团董事长兼总裁王玉锁始终坚持“义利218、消极功能

企业文化的消极功能是指企业文化在其发展的成熟阶段所表现出来的文化惯性、习惯和习俗，当这些企业文化要素不能适应外界生存环境的变化时，它们对企业发展就起到阻碍和拖累的作用。其消极功能开始大于其积极功能8、消极功能

企业文化的消极功能是指企业文化在其发展的成熟阶22【即时案例】企业文化因素为美国安然公司所带来的隐患【即时案例】23四、企业文化的分类（一）按市场角度分类强人文化

“拼命干、尽情玩”文化

攻坚文化

过程文化

企业高风险、快反馈（建筑、整容、广告、影视、出版、体育运动）风险极小、反馈极快（房地产经纪公司、计算机公司、汽车批发商）风险大、反馈慢（石油开采、航空航天）风险小、反馈慢（银行、保险公司、金融服务组织、公共事业公司）对“人”的要求坚强、乐观，保持强烈的进取心干的时候拼命干，玩的时候尽情玩凡事应该仔细权衡和深思熟虑遵纪守时谨慎周到特征崇尚个人明星、机遇扮演重要角色、把仪式变成迷信注重工作数量、崇尚优胜群体、着迷于更有刺激性的活动崇尚创造美好的未来；权威、技术能力、逻辑和条理性扮演重要角色崇尚过程和细节，严格按程序办事现代企业文化与职业道德四、企业文化的分类（一）按市场角度分类强人文化24

企业衰退期企业成熟期企业创业、迅速发展时期衰退型文化成熟型文化成长型文化（二）按发育状态分类现代企业文化与职业道德企业企业成熟期企业创业、迅速发展时期衰退成熟型文25（三）按企业文化的结构分类企业物质文化企业行为文化企业制度文化企业精神文化现代企业文化与职业道德（三）按企业文化的结构分类企业精神文化现代企业文化与职26强力型企业文化策略合理型企业文化灵活适应型企业文化（四）约翰•科特和詹姆斯·赫斯科特的三种文化类型强力型企业文化策略合理型企业文化灵活适应型企业文化（四）约翰27

强人型猛干猛玩型赌博型和官僚主义型（五）迪尔和肯尼迪的四种类型强人型猛干猛玩型赌博型和官僚主义型（五）迪尔和肯尼28（六）以企业文化内容特征为分类标准目标型文化竞争型文化创新型文化务实型文化团队型文化传统型文化（六）以企业文化内容特征为分类标准目标型文化29课堂讨论：摩托罗拉企业文化顾客完全满意六西格玛压缩运转周期全方位领导肯定个人尊严诚信不渝现代企业文化与职业道德课堂讨论：摩托罗拉企业文化顾客完全满意六西格玛压缩运转周期全30

课堂小结

本节课主要概述了企业文化的内涵、构成以及企业文化的分类，在掌握企业文化内涵的基础上，灵活掌握企业文化的分类，正确理解企业文化的功能。

作业

利用所学内容分析中国“海尔文化”激活“休克鱼”相关问题现代企业文化与职业道德课堂小结现代企业31卓越企业文化建设卓越企业文化建设32关于学习的探讨——《中庸》学习中找体会,体会中找感觉、感觉中悟方法听易忘，见能记，动开悟，悟生慧。——鬼谷子博学之，

之，慎思之，明辨之，笃行之。关于学习的探讨——《中庸》学习中找体会,体会中找感觉、感觉中33文化建设者自我认识

智慧是唯一的善，无知是唯一的恶，认识自己才能抑恶扬善。

——苏格拉底

文化建设者自我认识智慧是唯一的善，无知是唯一的恶，34知人者智，自知者明

——老子人贵有自知之明何为明智之人知人者智，自知者明——老子人贵有自知之明何为明智之人35知之为知之

不知为不知，是知也

——孔子

不知而不知，惑也我们还有什么不知道知之为知之

不知为不知，是知也

36思维决定结果思想决定

；观念决定行为；行为决定习惯；习惯决定结果；

人的正确思想是从哪里来的呢？思维决定结果思想决定；37我们最需要洞察是自己的:思维方式与行为模式

二十世纪人类最大的发现不是电脑.原子弹：而是发现人类可以通过改变思维来改变命运。我们最需要洞察是自己的:思维方式与行为模式二十世纪38修、齐、治、平在格物欲修其身者，

；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先明其理；欲明其理者，格物致知。

——《大学》修、齐、治、平在格物欲修其身者，；39

我们的感受来自于我们的焦点，我们的焦点就是我们的一切，把焦点关注在我们拥有的一切。

遭遇了什么并不重要，重要的是你对遭遇所下的定义。事物—>

—>反应

—>思维—>思想思想的起点事物—>—>反应—>思维—>思想思想40企业行为与企业文化卓越源于要求，要求要有标准，重复产生力量

——赵菊春企业行为与企业文化卓越源于要求，要求要有标准，重复产生力量41企业行为行为的解释：受思想支配的

活动。无意识行为——不由自主的有意识行为——意愿所支配企业行为42高效企业行为正确简单持久图难始于易，图大始于细，天下难事必做于易，天下大事必做于细。

——老子高效企业行为43

通过自我觉察、自我觉醒、自我觉悟、自我控制及外力影响（外力影响包括企业约束、训练等），把正确的观念变成行为，把正确的行为变成习惯，达到持久的知行合一。高效企业行为建设通过自我觉察、自我觉醒、自我觉悟、自我控制及外力影响（外44吾以此知胜负矣。

从《孙子兵法》看文化建设1、主孰有道——领导的魅力与价值观2、将孰有能——高层管理者的能力3、天地孰得——环境与行业4、法令孰行——规章制度的健全与贯彻5、兵众孰强——掌握的资源与工具6、士卒孰练——成员（员工）是否训练有素7、赏罚孰明——激励机制，赏罚分明吾以此从《孙子兵法》看文化建设1、主孰有道——领导的魅力与价45企业对成员的期望具有强烈的求胜愿望热爱工作、有敬业态度虚心的求知学习欲善于思考、分析、判断及应对能力沟通能力强，有良好的人际互动为人诚信、敢担责任有韧劲、有耐力

决定战争胜负不是武器而是人，决定事情成败的同样是人，认真选拔合适的人在合适的岗位，才能保证企业的高效。企业对成员的期望具有强烈的求胜愿望决定战争胜负46造成能力低下的原因不发现问题——与期望值、标准存在的差距；不思考问题——造成问题的原因是什么，为什么会有这些原因；不解决问题——解决这些问题有哪些办法，最佳的办法是什么，别人是怎样解决的。

面对问题，我们一般是问得太多，想的太少，在行动上拖延。造成能力低下的原因不发现问题——与期望值、标准存在的差距；47正确的职业价值观●对公司●对工作●对领导●对自己●对他人●对社会卓越者最大的受益者是自己正确的职业价值观●对公司48

卓越源于要求

造成团队不力的主要原因是对自己没有

和，对下属也没有标准和要求，由于没有标准和要求才没有这种习惯与氛围。

要求要有标准 重复产生力量卓越源于要求造成团队不力的主要原因是对自己没有49企业文化建设

我们以：“未来十年影响企业发展的最重要因素是什么？”为题，对二十个行业，近三百家企业总裁进行问卷调查，82%的回答结果是“文化”。企业文化建设我们以：“未来十年影响企业发展的最50浅释中国文化与企业文化●阴阳、五行●人情与以人为本●人性、本性、个性●儒、道、兵、法、纵横、…浅释中国文化与企业文化●阴阳、五行51什么是企业文化?

企业文化是企业成员的思想观念、价值判断和行为模式的依据，它涵盖企业管理、

、物质三个层面中的所有活动。什么是企业文化?企业文化是企业成员的思想观念、52海尔总裁张瑞敏说：“我们最大的资本是我们的员工与文化。”众多企业老总大呼——文化是核心竞争力！企业文化体系将决定整个企业的观念、行为和价值取向，指导企业成员的思维与行动，好的企业文化应该能促进经济效益良性发展，企业成员和社会均能受益。企业文化的重要性海尔总裁张瑞敏说：“我们最大的资本是我们的员工与文化。”众多53企业文化建设既是战略又需要

，必须建立在企业战略规划和战术运用的基础上，才能产生可度量的竞争优势，尽管这种优势难以在短时间发挥，但它可匹敌其它任何一种战略。企业文化建设既是战略又需要，必须建立在54企业文化的涵盖●精神层面●物质层面●管理层面（行为层面）企业文化的涵盖●精神层面55

企业所倡导的价值取向，经核心领导提出并确立，由企业成员认可的企业使命、经营哲学及大家共同追求的意志和情感，然后在工作、生活中表现出来的氛围，这种精神层面是企业文化的灵魂。精神层面——企业文化的灵魂企业所倡导的价值取向，经核心领导提出并确立，由企56

企业中存在的一切有形的环境风貌、员工各项福利待遇等所有物质构成了企业的文化基础。物质层面——企业文化的基础企业中存在的一切有形的环境风貌、员工各项福利待57

企业的管理

、管理风格、管理行为三者构成的管理模式，不同企业有着不同的管理模式。如规章制度、运营战术，成员共同遵守约定俗成的行为规范，这种管理模式就是企业文化的关键。行为层面——企业文化的关键企业的管理、管理风格、管理行为三58松下文化:

文化 家庭文化海尔文化: 日本敬业精神 中国

文化 美国管理经验

企业文化验证与思考松下文化:企业文化验证与思考59海尔企业文化格言追求卓越

要干就要争第一日清日高明天的目标比今天更高人才观念人人是才，赛马不相马竞争战略先谋势，后谋利创造市场卖信誉而不是卖产品服务理念真诚到永远的扩张方式大公司体魄，小公司灵魂领导之道领导就是借力海尔企业文化格言追求卓越要干就要争第一60企业文化建设的方法借鉴、吸收、创新把正确的

变成信念把正确的行为变成为习惯互教互学、教学相长让所有参与者快乐起来企业文化建设的方法借鉴、吸收、创新61企业文化建设误区注重企业文化形式，忽略内涵不知从何下手缺乏可操作性的指导东施效颦，把别人的拿来就用对企业文化理解模糊忽视企业文化的创新与个性化企业文化建设误区注重企业文化形式，忽略内涵62核心领导层有强烈的意愿并能持之以恒把文化建设作为发展战略——具体规划文化建设须依赖于学习型企业成立专门部门，选择合适的人实施推进实行监督机制，由监督人督促完成总结经验和教训，检讨和不断修正完善及时验证总结企业文化建设成果企业文化建设步骤核心领导层有强烈的意愿并能持之以恒企业文化建设步骤63企业文化建设使团队达到:

●高度的统一性

●高度的自主性

●高度的

感

企业战斗力源于企业成员的能量相加,才能实现价值最大化,企业文化是粘合剂企业文化建设使团队达到: ●高度的统一性64

支那人是没有活力的腐朽的人民，他们只知有家，不知有国。只有个体，没有企业。甚至只知有我，不知有家。更甚至于只知私欲，不知有我。他们有身口，没有意志；他们有情感，但没有信念．．．此等没有活力之人民，无仁、无义、无礼、无孝、无诚、无忠、无信。如此人民的国家纲纪不整，政治不治，连自我存在都不可能。或分裂、或瓦解。更何况被强邻所窥！其被吞并、被分裂之命运理所当然，势不可免。

摘自——日本酒卷贞一郎一九一三年《支那分割论》

看到这段话,你想到了什么?支那人是没有活力的腐朽的人民，他们65使命感与价值观使命感——你要做多大的事，为谁而做价值观——你怎样看待事物及如何做事

你的能量源于你对责任的承担你的理想胸怀决定你未来的成就企业精神：企业精神是企业全体或多数员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。使命感与价值观66企业的价值观

企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。

美国国际商用机器（IBM）公司价值观是：必须尊重每一个人；必须为用户提供尽可能好的服务；追求卓越。由于这样的企业文化，该公司从2.5亿美元的年销售额增加到500亿美元。其经验之一就是把尊重人作为第一宗旨。在近50年中公司从未解雇过员工，该公司40万员工也未发生过罢工。企业的价值观

企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的67松下企业文化案例日本松下商学院创办于1970年，已经为松下集团培养了3000多名专业的销售经理。商学院的教育方针和教学内容熔中国儒家哲学与现代企业管理于一炉，对学员进行着严格的教育。商学院的纲领是，坚守产业人的本分，以期待改善和提高社会生活，为世界文化的发展作贡献。商学院的信条是：和亲合作，全员至诚，一致团结，服务社会。商学院的研修目标是中国古典《大学》中的“明德”歇尽全力身体力行商业道德；“亲民”——至诚无欺保持良好的人际关系；“至善”——为实现尽善尽美的目标而努力。松下公司就是通过松下商学院的专业文化教育，宣传松下的企业文化，让松下企业文化精神深入员工的心里，并贯穿于所有工作始终。这就是松下幸之助先生的经营之道。松下企业文化案例日本松下商学院创办于1970年，已经为松下集68第三讲如何建设企业文化

1、建设企业文化，其核心就是要塑造企业的精神文化。（1）确立共同的战略愿景/奋斗目标战略愿景的表述类型：定量或定性目标型第三讲如何建设企业文化

1、建设企业文化，其核心就是要塑造69战略愿景举例：在2000年时成为拥有1250亿美元的公司（沃尔玛公司，1990年）；使汽车大众化（福特汽车公司，上世纪初）；成为全球最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象（索尼，20世纪50年代初）；成为迄今为止世界上最强大、最具服务意识、最广泛的金融机构（花旗银行，花旗公司的前身，1915年）；在民用飞机领域中成为举足轻重的人物。并把世界带入喷气式时代（波音公司，1950年）。

战略愿景举例：70战略愿景的表述类型：打败敌人型击败RJR，成为全球烟草公司排名第一（菲利浦莫瑞斯公司，20世纪50年代）；打败阿迪达斯（耐克公司，20世纪60年代）；我们将打败亚马哈（本田公司，20世纪70年代）

战略愿景的表述类型：打败敌人型71战略愿景的表述类型：角色榜样型

成为设计企业中的耐克（吉诺运动设计公司，1986年）；20年后成为象惠普一样受人尊敬的公司（威特金斯公司，1996年）；做西部的哈佛（斯坦福大学，20世纪40年代）。

战略愿景的表述类型：角色榜样型72战略愿景的表述类型：内部转换型

在我们所服务的每个市场中数一数二，通过企业改革，使我们不但拥有大公司的实力，还拥有小企业的瘦身和灵活（通用电器，20世纪80年代）；使公司从国防合同商转型成全球最好的多元化高技术公司（罗克维尔，1995年）；使我们的分部从一个不受尊重的内部产品供应商转变成最受人尊敬、最激动人心和最受欢迎的分部（一家计算机公司的零部件支持部，1989年）。

战略愿景的表述类型：内部转换型73（2）建立共同的价值观/理念A、“忠诚理念”所谓“忠诚理念”，就是要求任何当事者都应该以忠诚原则对待企业制度，对待所有的当事人，把整个行为都建立在忠诚的基础上。忠诚是企业制度存在和发挥作用的基础。B、“团队理念”所谓“团队理念”，就是指在企业制度的设计及贯彻中，要充分发挥团队的作用。团队理念反映了生产力的内在要求，现代生产力要求分工与专业协作，必然要求团队协作精神。C、“契约理念”所谓“契约理念”，就是指在企业制度的设计中要体现契约原则，同时员工又必须以契约原则来对待企业的价值理念。（2）建立共同的价值观/理念A、“忠诚理念”74D、“等级理念”所谓“等级理念”，就是要承认企业中虽然人们在人权上是平等的，但并非大家在地位及利益都是一样的，而是有等级差别的，人们在现实中必须用等级差别理念来对待企业的体制。

能力差别----分工的差别---收入方式的差别---收入水平的差别E、“制度理念”所谓“制度理念”，就是指在企业的制度安排和企业运作过程中，企业制度是任何人不能违反的，企业要用企业制度考察和规范员工的行为，企业制度是员工的行为准则，任何员工都必须忠于企业制度，因而忠于企业制度是员工应有的最基本的价值理念。D、“等级理念”752、企业文化要通过塑

造的方式建立起来（1）英模人物与榜样的培养英雄人物是指那些能够充分代表和体现企业文化的人物，是企业文化的重要组成部分，是企业文化的载体，是企业完美化、内在化的价值观的代表，是员工学习的榜样。榜样、英模在企业中有着巨大的影响力。外显行为的楷模功能内隐情绪的感染效应

（2）习俗和仪式的建设企业文化的常用仪式有工作仪式、管理仪式、奖励仪式、庆祝仪式、教育仪式、迎新仪式、娱乐仪式等等。2、企业文化要通过塑

造的方式建立起来76（3）企业文化网络建设企业文化网络指企业各种正式和非正式的沟通手段和媒介，也是其他文化要素的“载体”和传递途径。（4）企业形象建设企业理念MI（MindIdentity）识别系统企业行为BI（BehaviorIdentity）识别系统企业视觉VI（VisualIdentity）识别系统

（3）企业文化网络建设77企业文化建设的成功案例：本田企业文化：

其一，充分尊重个人，公平合理授权

为了保证权力确实能够交给有能力的人，在企业中担任领导人的亲属一律不得进入公司工作。本田变成大企业后这个原则依然保留着，中途录用者占职工人数的一半，实施混血主义，以保持公司的创造力。进入公司，无论是高级干部还是一般职工均以“先生”相称，而不是以职务相称。公司董事没有个人单独的办公室，而是采取同用一个大房间的“董事同室办公制度”。本田宗一郎的语录“为自己工作”,是这种尊重个人精神的高度概括。他告诫职工不要考虑向公司宣誓忠诚，而是要为自己工作；在本田这种尊重人的精神到处可见，人员安排、调动贯彻“自我申请制”是这种精神的体现之一。本田既没有官僚色彩，也不存在派系和宗派主义，职工可以轻松愉快地工作。高级干部到5O岁就为后来的年轻人让位，最大限度地尊重年轻职员。企业文化建设的成功案例：本田企业文化：78

其二，一人一事，自由竟争

一人一事就是废除公司强迫一个人干一项他不能胜任的工作做法。保证每一个人都自由选择一个自己的主攻方向的权利。自由竞争就是主张进行不同性质的自由竞争。为了达到共同的目标，每一个人，每一个小集体都要有自己的设想，并通过它来找到开发领域，把竞争机制引进公司内部。

其三，造就独创型人才

要造出风格独特的产品，企业职工就必须具备独创性的头脑。横向型组织、项目攻关制度只是一种保证，归根到底，关键还取决于人。企业中能拥有多少独创性人才是本田创业以来一直给自己设置的课题。为此，本田采取了下列一些措施：其二，一人一事，自由竟争79

本田采取了下列措施：

第一，引进合理化建议制度。在1953年，本田率先引进了合理化建议制度。到70年代，一年所提建议总数突破10万件，4件中有3件被采纳。对于优秀的建议，本田给予免费出国旅游的奖励。

第二，建立“新设想工作室”。本田在其国内各工厂设有名为“新设想工作室”的实验工作室，室内备有机械设备。职工一旦产生好主意就可以到实验室中把设想具体化，当然原则上是利用业余时间。

第三，举办违反常规作品的展览会。展览会的宗旨是提出自由奔放的设想并给予实施的“头脑运动会”，是彻底的群众文娱活动。这与本田“不论工作、娱乐，只要心情舒畅就干到底”的素质相吻合，在大会上能看到许多异想天开的作品。本田采取了下列措施：80

第四，技术面前人人平等。在本田，技术面前人人平等，没有上下级的区分，经常发生被称为下克上的事情。在汽车发动机由空冷改为水冷时，由于本田宗一郎是空冷的绝对拥护者，久米等人采取“罢工”方式进行抗议。在看到水冷式的优点后，本田发出了“今后是年轻人的时代了”，从而决心退役。在开发集成电路过程时，同样发生过对本田宗一郎造反的事件。当时已经是顾问的宗一郎不喜欢电子技术，认为电气用眼睛看不到，技术是实实在在看得见的。但是机器人开发小组不顾本田宗一郎的反对，完全独立开发出第一流的焊接机器人和生产线系统，在事实面前本田不得不低头。

第五，顾客满意第一的原则。本田历代的领导者们从来没有提出诸如“称霸世界市场”、“赶上丰田”、“超过日产”之类的口号，而是强调顾客满意第一，在使用户满意方面力争第一。本田没有专门的市场调查研究机构，它依靠的是开发小组。开发部门的全体人员都是市场调研员，他们用自己的眼睛、耳朵探索市场动向，这比依靠市场调查部门得到的信息更有感性认识。

第四，技术面前人人平等。在本田，技术面前人人81现代企业文化与职业道德概述82第一讲企业文化概述现代企业文化与职业道德第一讲企业文化概述现代企业文化与职业道德83现代企业文化与职业道德企业文化的功能企业文化的分类一二三四企业文化的形成与发展企业文化的内涵现代企业文化与职业道德企业文化的功能企业文化的分类一二三四企84

一、企业文化的内涵

认真观察两幅图片，思考图片中所反映的文化差异现代企业文化与职业道德一、企业文化的内涵现代企业文化与职业道德85现代企业文化与职业道德（一）文化的内涵“文明以止，人文也。观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下。”

———《易经》以文明使人止于应有的分寸，这是人的文饰；观察天的文饰，以明察四季时序的变化；观察人的伦常秩序，以教化天下，达到移风易俗的目的。现代企业文化与职业道德（一）文化的内涵86从长远看，唯一能持久的竞争优势，就是你的企业文化的自身发展力比对手学习得更快。这是组织发展的源泉，任何人都想模仿你，在他们模仿时，你又超越他一大步了。

—彼得.圣吉从长远看，唯一能持久的竞争优势，就是你的企业文化的自身发展力87现代企业文化与职业道德

泰勒关于文化的经典定义E·B·泰勒：人类学之父的英国人类学家，是第一个在文化定义上具有重大影响的人。文化或文明，就其广泛的民族学意义来讲，是一复合整体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗以及作为一个社会成员的人所习得的其他一切能力和习惯。现代企业文化与职业道德

泰勒关于文化的经典定义88哈佛商学院研究表明：企业文化对企业的长期经营业绩,具有重大的作用.企业文化在下一个十年內,很可能成为决定企业兴衰的关键因素.美国兰德公司的专家们花了20年的时间，跟踪了500家世界大公司，最后发现，其中100年不衰的企业的一个共同特点是：

他们不再以追求利润为惟一的目标，有超越利润的社会目标。现代企业文化与职业道德（二）企业文化的内涵哈佛商学院研究表明：现代企业文化与职业道德（二）企业文化的内89

企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态的总和，它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等，其中价值观是企业文化的核心。

广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化以及精神文化的总和；

狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。现代企业文化与职业道德企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营90补充：企业家对企业文化的认知补充：企业家对企业文化的认知91补充：企业文化的特征企业文化的本质特征1.管理学特征2.人文特征3.民族特征尊重人关心人激励人培养人补充：企业文化的特征企业文化的本质特征1.管理学特征2.人文92一个中心：生产经营。企业文化建设的主旨是全面提高企业两个效益和核心竞争力。理念文化层：企业文化核心。它是由企业员工共识的价值观、企业精神、企业道德和文化氛围等构成。制度层文化层：体现该企业个性的制度规范等。行为层文化：企业理念的综合外化。体现在企业的管理者、全体员工的行为方式和生活方式中的文化内涵.物质层文化：通过视觉能反映企业的文化环境是能给员工、社会公众带来身心愉悦的文化的物质载体。理念层制度层行为层物质层企业文化的结构

一个中心：生产经营。企业文化建设的主旨是全面提高企业两个效益93补充：企业文化的个别特征继承性共享性隐蔽性强制性独特性补充：企业文化的个别特征继承性共享性隐蔽性强制性独特94二、企业文化的形成与发展（一）企业文化的形成现代企业文化与职业道德二、企业文化的形成与发展（一）企业文化的形成现代企业95（二）企业文化的发展现代企业文化与职业道德（二）企业文化的发展现代企业文化与职业道德96

三、企业文化的功能

1．导向功能

大庆精神：“铁人精神”、“人拉肩扛精神”、“革命加拼命精神”、“硬骨头精神”通过艰苦的实践与大庆的发展目标结合起来，将人们引导到正确的方向上来。现代企业文化与职业道德三、企业文化的功能现代企业文化与职业道97

2．凝聚功能新疆新能源股份有限公司“工作即生活”、“让工作充满生活情趣，让企业充满家庭温暖”

1、公司食堂建成前，为解决公司机关和下属各厂员工的一日三餐问题，公司分别与周边的四五家环境卫生条件和饭菜质量都较好的汉餐馆和清真饭店签订协议，方便了员工的用餐；

2、对离家远的员工，公司提供集体宿舍，并在每一套宿舍里配备了沐浴器、彩电和饮水机等生活设施，为员工营造了一个舒适的居住环境，解决了部分成家员工的住房问题，为他们解决了后顾之忧；

3、公司关心每一个普通员工，员工过生日有生日补助，就餐有伙食补助，加班有津贴或享受轮休。公司还每年定期对员工进行一次身体检查，使得员工切实感受到公司的关怀。现代企业文化与职业道德2．凝聚功能新疆新能源股份有限公司“工作即生活”、“让98

3．激励功能海尔集团一个女工叫高云燕，是总装车间普通操作工，负责在钻眼机前给每个冰箱门体的两端钻4个精密度极高的孔。但在操作时，却由于放置门体的工作台相隔而影响了加工的质量和效率。高云燕琢磨着在钻机前放面镜子，利用折射一试，效果绝佳。海尔立即支持立了一面1平方米的镜子，命名为“云燕镜子”，并书写在镜子上面。不但激励了高云燕，还作为一个榜样激励着全体职工主人翁的创造精神。

现代企业文化与职业道德3．激励功能海尔集团一个女工叫高云燕，是总994．约束功能1995年LG电子(惠州)有限公司成立“生产早期安定化”SUPERA活动公司管理水平、生产效率、产品品质得到很大提高1996年以品质改善为主题新口号——“品质靠你、靠我、靠大家”。1996年12月韩国LG电子总部的SUPERA’97TEAM决赛中获银奖。现代企业文化与职业道德4．约束功能1995年LG电子(惠州)有1005．调节优化功能

TCL国际电工公司对各个层面的负责人提出如下要求：对下属多问、多说、多教；要任人唯贤；简化管理程序；个人利益服从公司利益；不轻信谣言；要以顾客为导向，不要死套规章制度。在工作场所，不论年龄长幼、职位高低，称呼男员工为先生，称呼女员工为小姐，非工作时间人人平等，可直呼其名。现代企业文化与职业道德5．调节优化功能现代企业文化与职业道德101

6．品牌功能“假如可口可乐的工厂一把大火烧掉，全世界第二天各大媒体的头版头条一定是银行争相给可口可乐贷款。”

事实上，可口可乐这个假设包含着一个深刻的营销学原理，那就是“品牌价值与企业安全系数成正比”，一个企业的品牌价值越高、影响力越大，这个企业生存的安全系数越高。现代企业文化与职业道德6．品牌功能“假如可口可乐的工厂一把大火烧掉102

7．辐射功能新奥集团董事长兼总裁王玉锁始终坚持“义利并举”，投资兴建新奥小学出资捐助大学生读书斥资设立讲教基金出资百万成立新奥女子足球俱乐部

2006年42岁，中国财富排名42位，45亿资产2005年41岁，中国财富排名56位，24亿资产现代企业文化与职业道德7．辐射功能新奥集团董事长兼总裁王玉锁始终坚持“义利1038、消极功能

企业文化的消极功能是指企业文化在其发展的成熟阶段所表现出来的文化惯性、习惯和习俗，当这些企业文化要素不能适应外界生存环境的变化时，它们对企业发展就起到阻碍和拖累的作用。其消极功能开始大于其积极功能8、消极功能

企业文化的消极功能是指企业文化在其发展的成熟阶104【即时案例】企业文化因素为美国安然公司所带来的隐患【即时案例】105四、企业文化的分类（一）按市场角度分类强人文化

“拼命干、尽情玩”文化

攻坚文化

过程文化

企业高风险、快反馈（建筑、整容、广告、影视、出版、体育运动）风险极小、反馈极快（房地产经纪公司、计算机公司、汽车批发商）风险大、反馈慢（石油开采、航空航天）风险小、反馈慢（银行、保险公司、金融服务组织、公共事业公司）对“人”的要求坚强、乐观，保持强烈的进取心干的时候拼命干，玩的时候尽情玩凡事应该仔细权衡和深思熟虑遵纪守时谨慎周到特征崇尚个人明星、机遇扮演重要角色、把仪式变成迷信注重工作数量、崇尚优胜群体、着迷于更有刺激性的活动崇尚创造美好的未来；权威、技术能力、逻辑和条理性扮演重要角色崇尚过程和细节，严格按程序办事现代企业文化与职业道德四、企业文化的分类（一）按市场角度分类强人文化106

企业衰退期企业成熟期企业创业、迅速发展时期衰退型文化成熟型文化成长型文化（二）按发育状态分类现代企业文化与职业道德企业企业成熟期企业创业、迅速发展时期衰退成熟型文107（三）按企业文化的结构分类企业物质文化企业行为文化企业制度文化企业精神文化现代企业文化与职业道德（三）按企业文化的结构分类企业精神文化现代企业文化与职108强力型企业文化策略合理型企业文化灵活适应型企业文化（四）约翰•科特和詹姆斯·赫斯科特的三种文化类型强力型企业文化策略合理型企业文化灵活适应型企业文化（四）约翰109

强人型猛干猛玩型赌博型和官僚主义型（五）迪尔和肯尼迪的四种类型强人型猛干猛玩型赌博型和官僚主义型（五）迪尔和肯尼110（六）以企业文化内容特征为分类标准目标型文化竞争型文化创新型文化务实型文化团队型文化传统型文化（六）以企业文化内容特征为分类标准目标型文化111课堂讨论：摩托罗拉企业文化顾客完全满意六西格玛压缩运转周期全方位领导肯定个人尊严诚信不渝现代企业文化与职业道德课堂讨论：摩托罗拉企业文化顾客完全满意六西格玛压缩运转周期全112

课堂小结

本节课主要概述了企业文化的内涵、构成以及企业文化的分类，在掌握企业文化内涵的基础上，灵活掌握企业文化的分类，正确理解企业文化的功能。

作业

利用所学内容分析中国“海尔文化”激活“休克鱼”相关问题现代企业文化与职业道德课堂小结现代企业113卓越企业文化建设卓越企业文化建设114关于学习的探讨——《中庸》学习中找体会,体会中找感觉、感觉中悟方法听易忘，见能记，动开悟，悟生慧。——鬼谷子博学之，

之，慎思之，明辨之，笃行之。关于学习的探讨——《中庸》学习中找体会,体会中找感觉、感觉中115文化建设者自我认识

智慧是唯一的善，无知是唯一的恶，认识自己才能抑恶扬善。

——苏格拉底

文化建设者自我认识智慧是唯一的善，无知是唯一的恶，116知人者智，自知者明

——老子人贵有自知之明何为明智之人知人者智，自知者明——老子人贵有自知之明何为明智之人117知之为知之

不知为不知，是知也

——孔子

不知而不知，惑也我们还有什么不知道知之为知之

不知为不知，是知也

118思维决定结果思想决定

；观念决定行为；行为决定习惯；习惯决定结果；

人的正确思想是从哪里来的呢？思维决定结果思想决定；119我们最需要洞察是自己的:思维方式与行为模式

二十世纪人类最大的发现不是电脑.原子弹：而是发现人类可以通过改变思维来改变命运。我们最需要洞察是自己的:思维方式与行为模式二十世纪120修、齐、治、平在格物欲修其身者，

；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先明其理；欲明其理者，格物致知。

——《大学》修、齐、治、平在格物欲修其身者，；121

我们的感受来自于我们的焦点，我们的焦点就是我们的一切，把焦点关注在我们拥有的一切。

遭遇了什么并不重要，重要的是你对遭遇所下的定义。事物—>

—>反应

—>思维—>思想思想的起点事物—>—>反应—>思维—>思想思想122企业行为与企业文化卓越源于要求，要求要有标准，重复产生力量

——赵菊春企业行为与企业文化卓越源于要求，要求要有标准，重复产生力量123企业行为行为的解释：受思想支配的

活动。无意识行为——不由自主的有意识行为——意愿所支配企业行为124高效企业行为正确简单持久图难始于易，图大始于细，天下难事必做于易，天下大事必做于细。

——老子高效企业行为125

通过自我觉察、自我觉醒、自我觉悟、自我控制及外力影响（外力影响包括企业约束、训练等），把正确的观念变成行为，把正确的行为变成习惯，达到持久的知行合一。高效企业行为建设通过自我觉察、自我觉醒、自我觉悟、自我控制及外力影响（外126吾以此知胜负矣。

从《孙子兵法》看文化建设1、主孰有道——领导的魅力与价值观2、将孰有能——高层管理者的能力3、天地孰得——环境与行业4、法令孰行——规章制度的健全与贯彻5、兵众孰强——掌握的资源与工具6、士卒孰练——成员（员工）是否训练有素7、赏罚孰明——激励机制，赏罚分明吾以此从《孙子兵法》看文化建设1、主孰有道——领导的魅力与价127企业对成员的期望具有强烈的求胜愿望热爱工作、有敬业态度虚心的求知学习欲善于思考、分析、判断及应对能力沟通能力强，有良好的人际互动为人诚信、敢担责任有韧劲、有耐力

决定战争胜负不是武器而是人，决定事情成败的同样是人，认真选拔合适的人在合适的岗位，才能保证企业的高效。企业对成员的期望具有强烈的求胜愿望决定战争胜负128造成能力低下的原因不发现问题——与期望值、标准存在的差距；不思考问题——造成问题的原因是什么，为什么会有这些原因；不解决问题——解决这些问题有哪些办法，最佳的办法是什么，别人是怎样解决的。

面对问题，我们一般是问得太多，想的太少，在行动上拖延。造成能力低下的原因不发现问题——与期望值、标准存在的差距；129正确的职业价值观●对公司●对工作●对领导●对自己●对他人●对社会卓越者最大的受益者是自己正确的职业价值观●对公司130

卓越源于要求

造成团队不力的主要原因是对自己没有

和，对下属也没有标准和要求，由于没有标准和要求才没有这种习惯与氛围。

要求要有标准 重复产生力量卓越源于要求造成团队不力的主要原因是对自己没有131企业文化建设

我们以：“未来十年影响企业发展的最重要因素是什么？”为题，对二十个行业，近三百家企业总裁进行问卷调查，82%的回答结果是“文化”。企业文化建设我们以：“未来十年影响企业发展的最132浅释中国文化与企业文化●阴阳、五行●人情与以人为本●人性、本性、个性●儒、道、兵、法、纵横、…浅释中国文化与企业文化●阴阳、五行133什么是企业文化?

企业文化是企业成员的思想观念、价值判断和行为模式的依据，它涵盖企业管理、

、物质三个层面中的所有活动。什么是企业文化?企业文化是企业成员的思想观念、134海尔总裁张瑞敏说：“我们最大的资本是我们的员工与文化。”众多企业老总大呼——文化是核心竞争力！企业文化体系将决定整个企业的观念、行为和价值取向，指导企业成员的思维与行动，好的企业文化应该能促进经济效益良性发展，企业成员和社会均能受益。企业文化的重要性海尔总裁张瑞敏说：“我们最大的资本是我们的员工与文化。”众多135企业文化建设既是战略又需要

，必须建立在企业战略规划和战术运用的基础上，才能产生可度量的竞争优势，尽管这种优势难以在短时间发挥，但它可匹敌其它任何一种战略。企业文化建设既是战略又需要，必须建立在136企业文化的涵盖●精神层面●物质层面●管理层面（行为层面）企业文化的涵盖●精神层面137

企业所倡导的价值取向，经核心领导提出并确立，由企业成员认可的企业使命、经营哲学及大家共同追求的意志和情感，然后在工作、生活中表现出来的氛围，这种精神层面是企业文化的灵魂。精神层面——企业文化的灵魂企业所倡导的价值取向，经核心领导提出并确立，由企138

企业中存在的一切有形的环境风貌、员工各项福利待遇等所有物质构成了企业的文化基础。物质层面——企业文化的基础企业中存在的一切有形的环境风貌、员工各项福利待139

企业的管理

、管理风格、管理行为三者构成的管理模式，不同企业有着不同的管理模式。如规章制度、运营战术，成员共同遵守约定俗成的行为规范，这种管理模式就是企业文化的关键。行为层面——企业文化的关键企业的管理、管理风格、管理行为三140松下文化:

文化 家庭文化海尔文化: 日本敬业精神 中国

文化 美国管理经验

企业文化验证与思考松下文化:企业文化验证与思考141海尔企业文化格言追求卓越

要干就要争第一日清日高明天的目标比今天更高人才观念人人是才，赛马不相马竞争战略先谋势，后谋利创造市场卖信誉而不是卖产品服务理念真诚到永远的扩张方式大公司体魄，小公司灵魂领导之道领导就是借力海尔企业文化格言追求卓越要干就要争第一142企业文化建设的方法借鉴、吸收、创新把正确的

变成信念把正确的行为变成为习惯互教互学、教学相长让所有参与者快乐起来企业文化建设的方法借鉴、吸收、创新143企业文化建设误区注重企业文化形式，忽略内涵不知从何下手缺乏可操作性的指导东施效颦，把别人的拿来就用对企业文化理解模糊忽视企业文化的创新与个性化企业文化建设误区注重企业文化形式，忽略内涵144核心领导层有强烈的意愿并能持之以恒把文化建设作为发展战略——具体规划文化建设须依赖于学习型企业成立专门部门，选择合适的人实施推进实行监督机制，由监督人督促完成总结经验和教训，检讨和不断修正完善及时验证总结企业文化建设成果企业文化建设步骤核心领导层有强烈的意愿并能持之以恒企业文化建设步骤145企业文化建设使团队达到:

●高度的统一性

●高度的自主性

●高度的

感

企业战斗力源于企业成员的能量相加,才能实现价值最大化,企业文化是粘合剂企业文化建设使团队达到: ●高度的统一性146

支那人是没有活力的腐朽的人民，他们只知有家，不知有国。只有个体，没有企业。甚至只知有我，不知有家。更甚至于只知私欲，不知有我。他们有身口，没有意志；他们有情感，但没有信念．．．此等没有活力之人民，无仁、无义、无礼、无孝、无诚、无忠、无信。如此人民的国家纲纪不整，政治不治，连自我存在都不可能。或分裂、或瓦解。更何况被强邻所窥！其被吞并、被分裂之命运理所当然，势不可免。

摘自——日本酒卷贞一郎一九一三年《支那分割论》

看到这段话,你想到了什么?支那人是没有活力的腐朽的人民，他们147使命感与价值观使命感——你要做多大的事，为谁而做价值观——你怎样看待事物及如何做事

你的能量源于你对责任的承担你的理想胸怀决定你未来的成就企业精神：企业精神是企业全体或多数员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。使命感与价值观148企业的价值观

企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。

美国国际商用机器（IBM）公司价值观是：必须尊重每一个人；必须为用户提供尽可能好的服务；追求卓越。由于这样的企业文化，该公司从2.5亿美元的年销售额增加到500亿美元。其经验之一就是把尊重人作为第一宗旨。在近50年中公司从未解雇过员工，该公司40万员工也未发生过罢工。企业的价值观

企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的149松下企业文化案例日本松下商学院创办于1970年，已经为松下集团培养了3000多名专业的销售经理。商学院的教育方针和教学内容熔中国儒家哲学与现代企业管理于一炉，对学员进行着严格的教育。商学院的纲领是，坚守产业人的本分，以期待改善和提高社会生活，为世界文化的发展作贡献。商学院的信条是：和亲合作，全员至诚，一致团结，服务社会。商学院的研修目标是中国古典《大学》中的“明德”歇尽全力身体力行商业道德；“亲民”——至诚无欺保持良好的人际关系；“至善”——为实现尽善尽美的目标而努力。松下公司就是通过松下商学院的专业文化教育，宣传松下的企业文化，让松下企业文化精神深入员工的心里，并贯穿于所有工作始终。这就是松下幸之助先生的经营之道。松下企业文化案例日本松下商学院创办于1970年，已经为松下集150第三讲如何建设企业文化

1、建设企业文化，其核心就是要塑造企业的精神文化。（1）确立共同的战略愿景/奋斗目标战略愿景的表述类型：定量或定性目标型第三讲如何建设企业文化

1、建设企业文化，其核心就是要塑造151战略愿景举例：在2000年时成为拥有1250亿美元的公司（沃尔玛公司，1990年）；使汽车大众化（福特汽车公司，上世纪初）；成为全球最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象（索尼，20世纪50年代初）；成为迄今为止世界上最强大、最具服务意识、最广泛的金融机构（花旗银行，花旗公司的前身，1915年）；在民用飞机领域中成为举足轻重的人物。并把世界带入喷气式时代（波音公司，1950年）。

战略愿景举例：152战略愿景的表述类型：打败敌人型击败RJR，成为全球烟草公司排名第一（菲利浦莫瑞斯公司，20世纪50年代）；打败阿迪达斯（耐克公司，20世纪60年代）；我们将打败亚马哈（本田公司，20世纪70年代）

战略愿景的表述类型：打败敌人型153战略愿景的表述类型：角色榜样型

成为设计企业中的耐克（吉诺运动设计公司，1986年）；20年后成为象惠普一样受人尊敬的公司（威特金斯公司，1996年）；做西部的哈佛（斯坦福大学，20世纪40年代）。

战略愿景的表述类型：角色榜样型154战略愿景的表述类型：内部转换型

在我们所服务的每个市场中数一数二，通过企业改革，使我们不但拥有大公司的实力，还拥有小企业的瘦身和灵活（通用电器，20世纪80年代）；使公司从国防合同商转型成全球最好的多元化高技术公司（罗克维尔，1995年）；使我们的分部从一个不受尊重的内部产品供应商转变成最受人尊敬、最激动人心和最受欢迎的分部（一家计算机公司的零部件支持部，1989年）。

战略愿景的表述类型：内部转换型15