物流信息系统 课件

物流信息系统物流信息系统目录：6-1信息系统6-2信息作业6-3信息管理6-4信息决策上一页下一页返回目录退出2目录：6-1信息系统上一页下一页返回目录退出2学习目标认识物流信息系统的重要性掌握物流信息管理系统的种类及基本功能认识物流作业信息系统的基本功能模块和功能学习目标认识物流信息系统的重要性3案例导入上海可的连锁便利店有限公司于1996年成立，现属于中国乳业五强之一——光明乳业股份有限公司旗下的控股公司，目前公司店铺规模已扩展至16个大中城市，年营业总额突破13亿元。可的拥有一套成熟的物流信息系统，其信息化管理包括连锁企业的进、销、调、存过程的自动化管理，包括商品销售管理、供应商结算管理、供应商结算管理、商品自动配送管理、自动补货订单管理、商品自动配送管理、自动补货订单管理，商品仓库管理外部企业的信息交换、各类储值优惠卡的管理、服务类信息处理等案例导入上海可的连锁便利店有限公司于1996年成立，现属于中4可的的信息技术创建了独一无二的可的模式：自动补货、自动配货、自动核算、自动付款的“四”自动运行体系，取得了巨大的成功，使企业走上了成熟发展的道路，并与国际接轨。综上，物流信息系统不仅是一个物流业务操作的高效率系统，而且是一个高效率的管理系统。可的的成功证明了企业通过物流信息系统实现企业经营活动的控制和管理是一种非常成功的手段。可的的信息技术创建了独一无二的可的模式：自动补货、自动配货、56-1信息系统系统的重要性物流信息系统雏形阶段；自动化设备应用阶段；与其他信息系统的结合阶段；电子商务阶段。系统的发展配送业快速发展的迫切需要；未来物流中心竞争的利器。上一页下一页返回目录退出66-1信息系统系统的重要性物流雏形阶段；系统的发展配送业快6-1信息系统WMSTMSMRP系统MRPⅡ系统ERP系统DSSMISPOSEOS概念及功能WMS（WarehouseManagementSystem）仓库管理系统；用来管理仓库内商品信息的软件系统；功能：－单据打印和商品信息数据管理；－对货品进行实时动态管理；－为用户制定生产和销售计划提供持续、综合的参考信息；各种信息系统上一页下一页返回目录退出76-1信息系统WMS概念WMS（WarehouseMan图：WMS系统结构图：WMS系统结构86-1信息系统WMSTMSMRP系统MRPⅡ系统ERP系统DSSMISPOSEOS功能要求物流业务运营；分拣系统监控；内部管理。

设计原则系统性原则适用性原则先进性原则可扩展原则标准化原则开发性原则安全与保密原则

图：

WMS系统基本功能模块上一页下一页返回目录退出96-1信息系统WMS功物流业务运营；设系统性原则图：W第6章物流信息系统课件106-1信息系统TMSTMS(TransportationManagementSystem)运输管理系统；基于网络环境开发的支持多网点、多机构、多功能作业的立体网络运输管理软件；基本功能：接单、调度、跟踪与反馈、费用管理、作业优化。WMSTMSMRP系统MRPⅡ系统ERP系统DSSMISPOSEOS上一页下一页返回目录退出116-1信息系统TMSTMS(Transportation图：功能模块图：功能模块126-1信息系统MRP系统MRP系统能及时发现物料的短缺与过量，以便采取措施阻止，通过重排订单完工的日期，可使订单的优先级及时得到更新；MRP提供的信息包括订单已推迟、提前，取消现有订单，发生一个新的订单。WMSTMSMRP系统MRPⅡ系统ERP系统DSSMISPOSEOS上一页下一页返回目录退出136-1信息系统MRPMRP系统能及时发现物料的短缺与过量，图：系统结构图：系统结构146-1信息系统MRPⅡ系统基于MRP系统发展起来；增加了对企业的工作中心、加工工时、生产能力、财务等方面的管理；企业使用这个系统对所有资源进行规划和监督并创造利润的最大化。图：管理思想

WMSTMSMRP系统MRPⅡ系统ERP系统DSSMISPOSEOS上一页下一页返回目录退出156-1信息系统MRPⅡ基于MRP系统发展起来；图：管理思想6-1信息系统ERP系统企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning，ERP）系统；对企业所有的资源进行全面的管理；集信息技术与先进的管理思想于一身；主要的功能模块：财务管理、生产控制管理、物流管理、人力资源管理。WMSTMSMRP系统MRPⅡ系统ERP系统DSSMISPOSEOS上一页下一页返回目录退出166-1信息系统ERP企业资源计划（EnterpriseR图：ERP支持系统图：ERP支持系统176-1信息系统DSS决策支持系统（DecisionSupportingSystem）；能为决策者提供决策所需数据的具有职能作用的人机系统；通过人机交互功能进行分析、比较和判断，为正确决策提供必要的支持。WMSTMSMRP系统MRPⅡ系统ERP系统DSSMISPOSEOS上一页下一页返回目录退出186-1信息系统DSS决策支持系统（DecisionSup图：系统组成图：系统组成196-1信息系统管理信息系统（ManageInformationSystem）；为管理层服务的信息系统；它提供报告、报表以及对公司当前表现和历史记录的联机查询。主要任务：对基础数据进行严格的管理；确定信息处理过程的标准化；优化分配各种资源；对数据进行加工处理；支持管理决策工作。WMSTMSMRP系统MRPⅡ系统ERP系统DSSMISPOSEOSMIS上一页下一页返回目录退出206-1信息系统管理信息系统（ManageInformatMIS的成功应用MIS的成功应用216-1信息系统POSPOS系统又称为销售点信息系统；专门用来提供零售业和服务业商品销售信息和顾客信息；通过收银机将收集到的销售信息经过计算机处理，提供促销和价格、陈列方式、库存管理等决策的依据与参考。图:POS系统WMSTMSMRP系统MRPⅡ系统ERP系统DSSMISPOSEOS上一页下一页返回目录退出226-1信息系统POSPOS系统又称为销售点信息系统；图:P图:POS系统结构示意图图:POS系统结构示意图236-1信息系统EOSEOS是电子自动订货系统；使用EOS可以缩短订货时间；利用此系统可以随时掌握库存的状况，及时进货，避免缺货发生；由此系统中的订货资料可以分析出货品的畅销程度。WMSTMSMRP系统MRPⅡ系统ERP系统DSSMISPOSEOS上一页下一页返回目录退出246-1信息系统EOSEOS是电子自动订货系统；WMS上一页图：连锁超市EOS结构示意图

图：连锁超市EOS结构示意图256-1信息系统图：架构图物流信息系统架构上一页下一页返回目录退出266-1信息系统图：架构图物流信息系统架构上一页下一页返回目物流配送中心基本流程物流配送中心基本流程276-2信息作业采购进货子系统在库管理子系统出库管理子系统运输配送子系统支持子系统

3．报价单维护

2．产品基本资料

4．采购单据维护

5．采购合同管理

6．采购异常管理

1．供应商基本资料

7．付款申请采购作业模块进货入库模块

3．入库明细查询

2．商品储位录入

1．入库验收WMS功能模块上一页下一页返回目录退出286-2信息作业采购进货子系统3．报价单维护2．产品基本6-2信息作业

3．库存调整

2．盘点差异处理

4．盘点差异查询

5．商品库存查询

6．货品进出库查询

1．盘点表

7．到期日预警库存管理模块储位管理模块

3．储位修改记录

2．储位信息查询

1．储位信息维护

8．缺货预警

5．补货表4．整仓采购进货子系统在库管理子系统出库管理子系统运输配送子系统支持子系统上一页下一页返回目录退出296-2信息作业3．库存调整2．盘点差异处理4．盘点差6-2信息作业

3．拣货处理

2．订单处理

4．预定送货期管理

5．订单备份

6．回单核单

1．订单维护

7．回单信息处理订单管理模块返品管理模块

3．报损处理

2．退仓处理

1．退货处理

8．回单清单4．移库处理

2．拣货表查询

1．拣货计划

9．差异明细查询拣货作业模块采购进货子系统在库管理子系统出库管理子系统运输配送子系统支持子系统上一页下一页返回目录退出306-2信息作业3．拣货处理2．订单处理4．预定送货期6-2信息作业配送作业模块

3．车辆排班计划

2．司机基本资料

1．车辆基本资料4．车辆审检记录

2．配车单查询

1．排车计划车辆管理模块5．车辆行驶管理

4．托运合同管理

3．托运日报表

5．托运商资料管理采购进货子系统在库管理子系统出库管理子系统运输配送子系统支持子系统上一页下一页返回目录退出316-2信息作业配送作业模块3．车辆排班计划2．司机基本6-2信息作业数据通信模块

2．权限设置

1．数据备份

2．GIS数据通信

1．ERP数据接收基本资料模块

4．RF操作记录查询

3．通信记录查询系统管理模块

3．部门信息

2．公司信息

4．人员信息

5．操作员信息

6．月台信息

1．商品信息

7．仓库信息

8．差异原因EDI采购进货子系统在库管理子系统出库管理子系统运输配送子系统支持子系统上一页下一页返回目录退出326-2信息作业数据通信模块2．权限设置1．数据备份26-3信息管理

3．配送效率管理

2．保管效率管理

4．设备使用效率管理

5．人员效率管理绩效管理模块

1．业务绩效管理业务推广量统计=∑每位业务员日推广量；退货比率=订单总金额/退货订单总金额；坏账率=坏账金额/销售金额；日订单处理量=∑每位工作人员日处理订单数；失误率=失误次数/操作总次数；拣货员日订单处理量=∑每位拣货员日处理订单数；拣货差错率=拣货差错次数/总拣货次数。上一页下一页返回目录退出336-3信息管理3．配送效率管理2．保管效率管理4．设6-3信息管理

3．配送效率管理

2．保管效率管理

4．设备使用效率管理

5．人员效率管理绩效管理模块

1．业务绩效管理保管容积效率=保管容积/配送中心总面积；通道货物处理容积率=（通道+货物处理容积）/配送中心总面积；保管效率=库存金额/配送中心面积；库存周转率=出库金额/平均库存金额；库存月份差比率=高峰月份月底库存/谷底月份月底库存；单位出入库装卸费=装卸费/总出入库货物数量；缺货率=接单缺货数/出货数。上一页下一页返回目录退出346-3信息管理3．配送效率管理2．保管效率管理4．设6-3信息管理

3．配送效率管理

2．保管效率管理4．设备使用效率管理

5．人员效率管理绩效管理模块

1．业务绩效管理单位时间配送量=月配送总量/（月工作天数×日工作小时数）；空车率=空车行驶距离/总行驶距离；装载率=装载重量/额定荷载重量；配送门店率=总配送门店/配送次数。上一页下一页返回目录退出356-3信息管理3．配送效率管理2．保管效率管理4．设备6-3信息管理

3．配送效率管理

2．保管效率管理

5．人员效率管理绩效管理模块

1．业务绩效管理码头使用率=进货车次装卸货停留总时间/（码头月台数×工作天数×日工作小时数）；码头高峰率=高峰车数/码头月台数；搬运设备使用率=总搬运设备使用时间/该月工作总时间。4．设备使用效率管理上一页下一页返回目录退出366-3信息管理3．配送效率管理2．保管效率管理5．人6-3信息管理

3．配送效率管理

2．保管效率管理4．设备使用效率管理

5．人员效率管理绩效管理模块

1．业务绩效管理每人时处理进货量=进货量/（进货人员数×每日进货时间×工作天数）；每人时拣取品项数=订单总笔数/（拣取人员数×每日拣货时数×工作天数）；每人时拣取次数=拣货累计总件数/（拣取人员数×每日进货时间×工作天数）；每人时拣取体积=出货品体积数/（拣取人员数×每日拣货时数×工作天数）；每位拣货员负责品项数=总品项数/分区拣取区域数；平均每人配送量=出货量/配送人员数；平均每人配送距离=配送总距离/配送人员数；平均每人配送重量=配送总重量/配送人员数；平均每人配送车次=配送总车次/配送人员数；人员生产量=出货量/公司总人数；人员生产力=营业额/公司总人数。上一页下一页返回目录退出376-3信息管理3．配送效率管理2．保管效率管理4．设备6-3信息管理

2．客户类型

1．客户基本资料

4．客户管理投入记录

3．客户统计分析客户管理模块设备管理模块

3．应收账款管理

2．应付账款管理

4．票据管理

5．发票管理

6．固定资产管理

1．总账管理

7．税务成本管理财务管理模块

8．营运费用管理

9．人事工资管理

3．信息系统设备管理

2．装卸搬运设备管理

1．自动化设备管理

5．托盘及容器管理4．日常耗材使用管理上一页下一页返回目录退出386-3信息管理2．客户类型1．客户基本资料4．客户管6-4信息决策物流信息系统的决策层主体是营运决策模块；它提供分析图表与报表，作为配送中心的高层管理人员决策的依据，为配送中各项活动的执行方式制定营运决策。1.车辆设备租用分析制定车辆设备租用方案，并根据实际情况选用合理方案

2.销售策略计划包括贩卖商品内容，客户分布区域的规划，业务员销售金额及区域的划分，市场行销策略、促销计划制定等3.采购计划根据销售策略计划制定采购计划4.配送成本分析分析物流中心各项成本费用，以表格、图例反映出来5.商品销售管理包括商品毛利计算，货物周转率、周转时间计算，各种商品所占营运比率、所占总销售利润比率计算，退货订单统计，退货金额与总销售金额比率分析，退货商品数量占销售商品数量比率计算，退货原因分析等营运决策模块主要功能上一页下一页返回目录退出396-4信息决策物流信息系统的决策层主体是营运决策模块；1.THEENDThankYou!THEENDThankYou!物流信息系统物流信息系统目录：6-1信息系统6-2信息作业6-3信息管理6-4信息决策上一页下一页返回目录退出42目录：6-1信息系统上一页下一页返回目录退出2学习目标认识物流信息系统的重要性掌握物流信息管理系统的种类及基本功能认识物流作业信息系统的基本功能模块和功能学习目标认识物流信息系统的重要性43案例导入上海可的连锁便利店有限公司于1996年成立，现属于中国乳业五强之一——光明乳业股份有限公司旗下的控股公司，目前公司店铺规模已扩展至16个大中城市，年营业总额突破13亿元。可的拥有一套成熟的物流信息系统，其信息化管理包括连锁企业的进、销、调、存过程的自动化管理，包括商品销售管理、供应商结算管理、供应商结算管理、商品自动配送管理、自动补货订单管理、商品自动配送管理、自动补货订单管理，商品仓库管理外部企业的信息交换、各类储值优惠卡的管理、服务类信息处理等案例导入上海可的连锁便利店有限公司于1996年成立，现属于中44可的的信息技术创建了独一无二的可的模式：自动补货、自动配货、自动核算、自动付款的“四”自动运行体系，取得了巨大的成功，使企业走上了成熟发展的道路，并与国际接轨。综上，物流信息系统不仅是一个物流业务操作的高效率系统，而且是一个高效率的管理系统。可的的成功证明了企业通过物流信息系统实现企业经营活动的控制和管理是一种非常成功的手段。可的的信息技术创建了独一无二的可的模式：自动补货、自动配货、456-1信息系统系统的重要性物流信息系统雏形阶段；自动化设备应用阶段；与其他信息系统的结合阶段；电子商务阶段。系统的发展配送业快速发展的迫切需要；未来物流中心竞争的利器。上一页下一页返回目录退出466-1信息系统系统的重要性物流雏形阶段；系统的发展配送业快6-1信息系统WMSTMSMRP系统MRPⅡ系统ERP系统DSSMISPOSEOS概念及功能WMS（WarehouseManagementSystem）仓库管理系统；用来管理仓库内商品信息的软件系统；功能：－单据打印和商品信息数据管理；－对货品进行实时动态管理；－为用户制定生产和销售计划提供持续、综合的参考信息；各种信息系统上一页下一页返回目录退出476-1信息系统WMS概念WMS（WarehouseMan图：WMS系统结构图：WMS系统结构486-1信息系统WMSTMSMRP系统MRPⅡ系统ERP系统DSSMISPOSEOS功能要求物流业务运营；分拣系统监控；内部管理。

设计原则系统性原则适用性原则先进性原则可扩展原则标准化原则开发性原则安全与保密原则

图：

WMS系统基本功能模块上一页下一页返回目录退出496-1信息系统WMS功物流业务运营；设系统性原则图：W第6章物流信息系统课件506-1信息系统TMSTMS(TransportationManagementSystem)运输管理系统；基于网络环境开发的支持多网点、多机构、多功能作业的立体网络运输管理软件；基本功能：接单、调度、跟踪与反馈、费用管理、作业优化。WMSTMSMRP系统MRPⅡ系统ERP系统DSSMISPOSEOS上一页下一页返回目录退出516-1信息系统TMSTMS(Transportation图：功能模块图：功能模块526-1信息系统MRP系统MRP系统能及时发现物料的短缺与过量，以便采取措施阻止，通过重排订单完工的日期，可使订单的优先级及时得到更新；MRP提供的信息包括订单已推迟、提前，取消现有订单，发生一个新的订单。WMSTMSMRP系统MRPⅡ系统ERP系统DSSMISPOSEOS上一页下一页返回目录退出536-1信息系统MRPMRP系统能及时发现物料的短缺与过量，图：系统结构图：系统结构546-1信息系统MRPⅡ系统基于MRP系统发展起来；增加了对企业的工作中心、加工工时、生产能力、财务等方面的管理；企业使用这个系统对所有资源进行规划和监督并创造利润的最大化。图：管理思想

WMSTMSMRP系统MRPⅡ系统ERP系统DSSMISPOSEOS上一页下一页返回目录退出556-1信息系统MRPⅡ基于MRP系统发展起来；图：管理思想6-1信息系统ERP系统企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning，ERP）系统；对企业所有的资源进行全面的管理；集信息技术与先进的管理思想于一身；主要的功能模块：财务管理、生产控制管理、物流管理、人力资源管理。WMSTMSMRP系统MRPⅡ系统ERP系统DSSMISPOSEOS上一页下一页返回目录退出566-1信息系统ERP企业资源计划（EnterpriseR图：ERP支持系统图：ERP支持系统576-1信息系统DSS决策支持系统（DecisionSupportingSystem）；能为决策者提供决策所需数据的具有职能作用的人机系统；通过人机交互功能进行分析、比较和判断，为正确决策提供必要的支持。WMSTMSMRP系统MRPⅡ系统ERP系统DSSMISPOSEOS上一页下一页返回目录退出586-1信息系统DSS决策支持系统（DecisionSup图：系统组成图：系统组成596-1信息系统管理信息系统（ManageInformationSystem）；为管理层服务的信息系统；它提供报告、报表以及对公司当前表现和历史记录的联机查询。主要任务：对基础数据进行严格的管理；确定信息处理过程的标准化；优化分配各种资源；对数据进行加工处理；支持管理决策工作。WMSTMSMRP系统MRPⅡ系统ERP系统DSSMISPOSEOSMIS上一页下一页返回目录退出606-1信息系统管理信息系统（ManageInformatMIS的成功应用MIS的成功应用616-1信息系统POSPOS系统又称为销售点信息系统；专门用来提供零售业和服务业商品销售信息和顾客信息；通过收银机将收集到的销售信息经过计算机处理，提供促销和价格、陈列方式、库存管理等决策的依据与参考。图:POS系统WMSTMSMRP系统MRPⅡ系统ERP系统DSSMISPOSEOS上一页下一页返回目录退出626-1信息系统POSPOS系统又称为销售点信息系统；图:P图:POS系统结构示意图图:POS系统结构示意图636-1信息系统EOSEOS是电子自动订货系统；使用EOS可以缩短订货时间；利用此系统可以随时掌握库存的状况，及时进货，避免缺货发生；由此系统中的订货资料可以分析出货品的畅销程度。WMSTMSMRP系统MRPⅡ系统ERP系统DSSMISPOSEOS上一页下一页返回目录退出646-1信息系统EOSEOS是电子自动订货系统；WMS上一页图：连锁超市EOS结构示意图

图：连锁超市EOS结构示意图656-1信息系统图：架构图物流信息系统架构上一页下一页返回目录退出666-1信息系统图：架构图物流信息系统架构上一页下一页返回目物流配送中心基本流程物流配送中心基本流程676-2信息作业采购进货子系统在库管理子系统出库管理子系统运输配送子系统支持子系统

3．报价单维护

2．产品基本资料

4．采购单据维护

5．采购合同管理

6．采购异常管理

1．供应商基本资料

7．付款申请采购作业模块进货入库模块

3．入库明细查询

2．商品储位录入

1．入库验收WMS功能模块上一页下一页返回目录退出686-2信息作业采购进货子系统3．报价单维护2．产品基本6-2信息作业

3．库存调整

2．盘点差异处理

4．盘点差异查询

5．商品库存查询

6．货品进出库查询

1．盘点表

7．到期日预警库存管理模块储位管理模块

3．储位修改记录

2．储位信息查询

1．储位信息维护

8．缺货预警

5．补货表4．整仓采购进货子系统在库管理子系统出库管理子系统运输配送子系统支持子系统上一页下一页返回目录退出696-2信息作业3．库存调整2．盘点差异处理4．盘点差6-2信息作业

3．拣货处理

2．订单处理

4．预定送货期管理

5．订单备份

6．回单核单

1．订单维护

7．回单信息处理订单管理模块返品管理模块

3．报损处理

2．退仓处理

1．退货处理

8．回单清单4．移库处理

2．拣货表查询

1．拣货计划

9．差异明细查询拣货作业模块采购进货子系统在库管理子系统出库管理子系统运输配送子系统支持子系统上一页下一页返回目录退出706-2信息作业3．拣货处理2．订单处理4．预定送货期6-2信息作业配送作业模块

3．车辆排班计划

2．司机基本资料

1．车辆基本资料4．车辆审检记录

2．配车单查询

1．排车计划车辆管理模块5．车辆行驶管理

4．托运合同管理

3．托运日报表

5．托运商资料管理采购进货子系统在库管理子系统出库管理子系统运输配送子系统支持子系统上一页下一页返回目录退出716-2信息作业配送作业模块3．车辆排班计划2．司机基本6-2信息作业数据通信模块

2．权限设置

1．数据备份

2．GIS数据通信

1．ERP数据接收基本资料模块

4．RF操作记录查询

3．通信记录查询系统管理模块

3．部门信息

2．公司信息

4．人员信息

5．操作员信息

6．月台信息

1．商品信息

7．仓库信息

8．差异原因EDI采购进货子系统在库管理子系统出库管理子系统运输配送子系统支持子系统上一页下一页返回目录退出726-2信息作业数据通信模块2．权限设置1．数据备份26-3信息管理

3．配送效率管理

2．保管效率管理

4．设备使用效率管理

5．人员效率管理绩效管理模块

1．业务绩效管理业务推广量统计=∑每位业务员日推广量；退货比率=订单总金额/退货订单总金额；坏账率=坏账金额/销售金额；日订单处理量=∑每位工作人员日处理订单数；失误率=失误次数/操作总次数；拣货员日订单处理量=∑每位拣货员日处理订单数；拣货差错率=拣货差错次数/总拣货次数。上一页下一页返回目录退出736-3信息管理3．配送效率管理2．保管效率管理4．设6-3信息管理

3．配送效率管理

2．保管效率管理

4．设备使用效率管理

5．人员效率管理绩效管理模块

1．业务绩效管理保管容积效率=保管容积/配送中心总面积；通道货物处理容积率=（通道+货物处理容积）/配送中心总面积；保管效率=库存金额/配送中心面积；库存周转率=出库金额/平均库存金额；库存月份差比率=高峰月份月底库存/谷底月份月底库存；单位出入库装卸费=装卸费/总出入库货物数量；缺货率=接单缺货数/出货数。上一页下一页返回目录退出746-3信息管理3．配送效率管理2．保管效率管理4．设6-3信息管理

3．配送效率管理

2．保管效率管理4．设备使用效率管理

5．人员效率管理绩效管理模块

1．业务绩效管理单位时间配送量=月配送总量/（月工作天数×日工作小时数）；空车率=空车行驶距离/总行驶距离；装载率=装载重量/额定荷载重量；配送门店率=总配送门店/配送次数。上一页下一页返回目录退出756-3信息管理3．配送效率管理2．保管效率管理4．设备6-3信息管理

3．配送效率管理

2．保管效率管理

5．人员效率管理绩效管理模块

1．业务绩效管理码头使用率=进货车次装卸货