物流规划系统的发展课件

第十章物流规划系统的发展

长沙理工大学交通运输学院第十章物流规划系统的发展长沙理工大学交通运输学院1学习目的知

识

点：（1）全球物流发展的趋势（2）基于电子商务和商务决策分析的物流规划系统（3）基于信息系统的物流绩效评价和控制方

难

点：（1）

网络化的物流虚拟组织联盟

长沙理工大学交通运输学院学习目的知识点：长沙理工大学交通运输学院2学习目的

知

识

点：物流绩效衡量体系物流各项活动的绩效评价

难

点：

定性定量绩效的衡量方法

对绩效衡量结果的评价

长沙理工大学交通运输学院学习目的知识点：长沙理工大学交通运输学院3学习要求熟练掌握以下内容：●全球物流的发展趋势●虚拟组织、虚拟组织的特点和虚拟组织联盟●电子商务和商务决策分析在物流系统规划中的●物流绩效评价和控制方法●绿色物流概念了解以下内容：●物流系统规划和绿色物流的关系

长沙理工大学交通运输学院学习要求熟练掌握以下内容：长沙理工大学交通运输学院4引子：第四方物流的发展

第四方物流(4PL)是1998年美国埃森哲咨询公司率先提出并注册的。它将第四方物流定义为：“所谓第四方物流是一个供应链的整合者以及协调者，调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案。”长沙理工大学交通运输学院引子：第四方物流的发展第四方物流(4PL)是1998年美国5引子：第四方物流的发展在美国，RyderIntegratedLogistics和信息技术巨头IBM与第四方物流的始作俑者埃森哲公司结为战略联盟，使得Ryder拥有了技术和供应链管理方面的特长，而如果没有4ＰＬ的加盟这些特长要花掉Ryder公司自身几十年的工夫才能够积聚起来。长沙理工大学交通运输学院引子：第四方物流的发展在美国，RyderIntegrat6引子：第四方物流的发展在欧洲，埃森哲公司和菲亚特公司的子公司NewHolland成立了一个合资企业NewHollandLogisticsS.P.A.，专门经营服务零配件物流。该公司由NewHolland拥有80%的股份，埃森哲占20%的股份。NewHolland为合资企业投入了6个国家的仓库，775个雇员，资本投资和运作管理能力。埃森哲方面投入了管理人员，信息技术，运作管理和流程再造的专长。零配件管理运作业务涵盖了计划，采购，库存，分销，运输，和客户支持。在过去7年的总投资回报有6700万美元。大约2/3的节省来自运作成本降低，20%来自库存管理，其他15%来自运费节省。同时，NewHollandLogistics实现了大于90%的定单完成准确率。

长沙理工大学交通运输学院引子：第四方物流的发展在欧洲，埃森哲公司和菲亚特公司的子公司7引子：第四方物流的发展在英国，埃森哲公司和泰晤士水务有限公司的一个子公司——Connect2020,也进行了第四方物流的合作。泰晤士水务是英国最大的供水公司，营业额超过20亿美元。Connect2020成立的目的旨在为供水行业提供物流和采购服务。Connect2020把它所有的服务外包给ACTV,一家由埃森哲管理和运作的公司。ACTV年营业额在1500万美元，主要业务包括采购、定单管理、库存管理和分销管理。目前的运作成果包括：供应链总成本降低10%，库存水平降低40%，未完成定单减少70%。

长沙理工大学交通运输学院引子：第四方物流的发展在英国，埃森哲公司和泰晤士水务有限公司8本章内容本章重点讲述全球物流、虚拟组织、基于信息技术的物流规划系统以及改进的物流绩效评价和控制技术、绿色物流五个方面的内容。

长沙理工大学交通运输学院本章内容本章重点讲述全球物流、虚拟组织、基于信息技术的物流规910.1全球物流的战略导向

全球物流

全球物流，或称国际物流，就是实物、信息、资金的跨国界流动，即物流在全球范围内，连接供应商的供应商和客户的客户，是国内物流的延伸和进一步的扩展，是跨越国界的、流通范围扩大了的“物的流通”，是实现货物在两个或两个以上国家(或地区)间的物理性移动而发生的国际贸易活动。从国际贸易的一般业务角度来看，国际物流表现为：实现卖方交付单证、货物和收取货款，而买方接受单证、支付贷款和收取货物的贸易对流条件，即实现国际商品交易的最终目的的过程。

长沙理工大学交通运输学院10.1全球物流的战略导向全球物流长沙理工大学交通运输学1010.1全球物流的战略导向全球物流的目标

为国际贸易和跨国经营服务。全球物流系统涉及多个国家，地理范围大；同时由于各国社会制度、自然环境、经营管理方法、生产习惯的不同，一些因素的变动较大，在国际间组织货物从生产到消费的流动，相比较国内物流就会更加复杂。因此国际物流的目标即是选择最佳的方式与路径，以最低的费用和最小的风险，保质、保量、适时地将货物从某国的供方运到另一国的需方。作为企业价值链的基本环节，国际物流不仅使国际商务活动得以顺利实现，而且为国际企业带来新的价值增值，成为全球化背景下的“第三利润源泉”。长沙理工大学交通运输学院10.1全球物流的战略导向全球物流的目标长沙理工大学交通11全球物流系统快速发展的条件

经济全球化成为物流全球化的推动力量

信息技术的发展是全球物流成功的必要条件专业的国际性物流组织大大推进了全球物流的发展

长沙理工大学交通运输学院全球物流系统快速发展的条件经济全球化成为物流全球化的推动12全球物流系统的活动组成

(1)在全球范围内识别与评价原材料方案、物流服务供应商、制造与仓储地点以及战略联盟，估计需要投入的人力、物力、财力以及时间，并评价与防范与决策有关的风险。(2)针对各个国际目标市场的需求与物流信息化趋势，考虑各个目标市场在物流单证、包装、港口、定价．作业程序等方面的差异，制定和实施灵活的系统和程序。(3)把全球市场看成“一盘棋”，把营销、物流、信息系统有机的结合起来，并有一个决策中心。在权衡利弊进行决策时，“丢卒保车”是常有的事。同时，企业的高级管理人员可能由不同国籍的人员组成。长沙理工大学交通运输学院全球物流系统的活动组成(1)在全球范围内识别与评价原材料方13（1）全球化的生产制造企业不再局限于一国生产再通过销售渠道将产品运送到全世界消费者手中的形式，而是在世界范围内寻找原材料、零部件来源，并选择一个适合的全球分销物流中心以及关键供应物资的集散仓库，在获得原材料以及分配新产品时使用当地现有的物流网络，并将其先进的物流技术和方法进行推广。

全球物流发展的趋势

长沙理工大学交通运输学院（1）全球化的生产制造企业不再局限于一国生产再通过销售渠道将14

全球物流发展的趋势

(2)生产企业与专业第三方物流企业的同步全球化。

(3)国际运输企业之间的联盟。

长沙理工大学交通运输学院全球物流发展的趋势(2)生产企业与专业第三方物流企业的15案例1：索尼公司的全球物流

索尼集团公司是日本一家跨国经营和生产电子产品的厂商，拥有和经营分布于全世界的75家工厂和由200多个节点组成的全球性销售网络。据国际物流专家估计，仅仅在电子产品方面，索尼集团公司每年的全球集装箱货运量已经超过16万标准箱、是世界上规模比较大的发货人之一。为了充分发挥跨国经营的杠杆作用，扩大其在国际市场上的竞争能力，目前该集团公司正在与承运人及其代理展开全球性商谈，以便进一步改善物流供应链，提高索尼集团公司的经济效益。

长沙理工大学交通运输学院案例1：索尼公司的全球物流索尼集团公司是日本一家跨16案例1：索尼公司的全球物流索尼集团公司每年举行一次与承运人进行的全球性物流洽谈会，通过谈判把计划性集装箱货运量分配给选中的承运人。在合同中，索尼集团公司给对方一年的集装箱运量的许诺，如果承运人同意，双方只要签字，合同就成立。如果在一年中，索尼提供的集装箱量低于许诺，索尼向承运人赔款；如果集装箱量超过许诺，索尼不要求承运人提供回扣。两年多来，索尼集团公司把许诺集装箱量和一旦低于实际托运量就赔款的合同条款应用于对美国的贸易航线中。在合同中，索尼只要求承运人提供半年至一年的运价本，其目的无非是为了加强与承运人的合作和联系，建立和提高质量上乘、价值低廉的物流链服务网络。此外，索尼集团公司在处理自己产品的远洋运输业务中，住住是与集装箱运输公司而非货运代理直接洽谈运输合同，但是在具体业务中却与货运代理打交道，并且与日本的许多家实力雄厚的航运集团，如商船三井、日本邮船、川崎船务等结成联盟。因此索尼集团公司在业务上始终保持独立自主。长沙理工大学交通运输学院案例1：索尼公司的全球物流索尼集团公司每年举行一次与承运人进17案例1：索尼公司的全球物流索尼集团公司的物流理念就是，必须从战略高度去审视和经营物流，每时每刻都不能忽视物流；满足消费者或者客户的需要、满足市场的需要是物流的灵魂，索尼集团麾下的各家公司必须紧紧跟随市场的潮流。由于索尼集团公司所需要的是全球性的物流和物流供应链管理，它鼓励各地区索尼子公司互相协作，尽量从别的地区寻找本地区缺乏而又必需的零部件产品。索尼集团公司每年零部件物流的费用占生产总成本的6%；由于生产总成本占索尼集团总公司全年总收益的80%，因此，零部件物流成本部分占索尼集团总公司年总收益的4.8%。

长沙理工大学交通运输学院案例1：索尼公司的全球物流索尼集团公司的物流理念就是，必须从18案例1：索尼公司的全球物流索尼集团公司常常根据实际需要，办理集装箱货物的多国拼箱，缩短集装箱等候时间和通关时间。现在索尼集团已经把新加坡和中国台湾高雄作为索尼产品多国拼箱的集装箱枢纽港，即把半箱货物的集装箱从某一个产地发往新加坡或高雄港，在那里补充其他产品入箱，再满箱运往北美或欧洲目的港。其他方法还有满箱货物的“工厂直接装箱”，或者将在一个国家内的几家索尼子公司的产品进行该国内的拼箱业务。索尼集团公司在对美国的跨太平洋出口贸易航线上，常常把产品集中到北美内地某一个配送中心站，或者把货物运送到洛杉矶附近混合中心(mixingcenter)进行中转或者拼箱，充分发挥索尼集团在北美的亚特兰大、纽约和洛杉矶等地区拥有的仓储力量。对准备运往东欧地区的货物，先从其他各国进口和集中到荷兰拼箱中心，然后发送到东欧各地的配送站。长沙理工大学交通运输学院案例1：索尼公司的全球物流索尼集团公司常常根据实际需要，办理19

虚拟组织，或称虚拟公司、虚拟企业，是指两个或两个以上具有核心能力的企业、个人等为了赢得某一市场的机遇而结成的非永久性企业联合体，即动态联盟。

虚拟组织和物流组织的联盟

长沙理工大学交通运输学院虚拟组织，或称虚拟公司、虚拟企业，是指两个或两个以上20虚拟组织的特点

(1)最大的适应性。虚拟组织必须具有最大的适应性，在内部组织结构、规章制度等方面具有灵捷性，成员可以容易的进入、从容的退出。(2)动态性。与其他组织不同，虚拟组织的建立是为了抓住经营机会，虚拟组织随市场机遇的存在而存在。当市场机遇出现时，迅速组建；当机遇消失时，虚拟组织自行解体。机会可能保持数十年，也可能仅存几周或几个月。正是这种动态特征使它具有对多变市场环境的快速反应能力。长沙理工大学交通运输学院虚拟组织的特点(1)最大的适应性。虚拟组织必须具有最大的适21虚拟组织的特点(3)卓越性。虚拟组织要求每一成员企业具有自己独特的核心能力，它是一种强强联合，而不是以强代弱，这样才能保证组织的整体竞争优势。(4)网络化。虚拟组织是建立在当今信息网络基础之上的企业合作，它可以把分散在不同区域的成员企业连接起来，实行信息共享，达到真正的协调工作。(5)信任性。成员之间相互信任，开诚布公的交流，每个成员企业都应为虚拟组织做出贡献。这种信任性是建立在目标高度一致、利益共享的基础之上。

长沙理工大学交通运输学院虚拟组织的特点(3)卓越性。虚拟组织要求每一成员企业具有自己22物流虚拟组织联盟是20世纪90年代后期国际上在第三方物流发展基础上兴起的物流组织的又一创新，它是由若干具备专业特色与互补特征的物流组织，通过契约关系结成的物流作业联合体，简称物流联盟。物流联盟的产生是物流社会化向纵深发展的结果，而根本的原因是企业节约交易费用的需要。物流虚拟组织联盟具有制度竞争力和组织竞争力，将在未来的流通中扮演重要角色。物流组织中的虚拟组织联盟

长沙理工大学交通运输学院物流虚拟组织联盟是20世纪90年代后期国际上在第三方物流发展23在联合体内部，企业间形成互相信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。企业不完全追求自身利益的最大化，在物流业务领域通过契约关系进行物流作业资源上的优势互补、物流要素双向或多向流动。从国内外物流联盟形成特点及其作业方式来看，这是物流企业间为实现作业效率的提高而在工艺分工的基础上进行优势互补的一种融合、一种寻求节约交易费用的制度安排，其目的在于稳定交易关系，降低交易费用。物流组织中的虚拟组织联盟

长沙理工大学交通运输学院在联合体内部，企业间形成互相信任、共担风险、共享收益的物流伙24虚拟组织联盟作用从交易的全过程来看，物流联盟的建立，有助于物流合作伙伴之间在交易过程中减少相关交易费用。从交易主体的行为来看，物流联盟的建立将促使伙伴之间的“组织学习”，从而提高双方对不确定性环境的认知能力，减少因交易主体的“有限理性”而产生的交易费用；从交易特性的三个分类来看，也促成了双方企业进行战略性的合作，建立起联盟伙伴的关系。

长沙理工大学交通运输学院虚拟组织联盟作用从交易的全过程来看，物流联盟的建立，有助于25网络化的物流虚拟组织联盟发展

网络化的物流虚拟组织联盟将虚拟物流组织以网络的形式联结在一起，它是以联合物流专业化资产、共享物流过程控制和完成共同物流目的为基本特性的组织管理形式，它可以是实体网络组织，也可以是虚拟网络组织，可以是企业或企业集团内部的物流网络组织，也可以是企业外部的网络组织。物流联盟向网络化发展，使企业能够充分利用内外部物流资源来快速响应市场需求，有效的提高其竞争力。长沙理工大学交通运输学院网络化的物流虚拟组织联盟发展网络化的物流虚拟组织联盟将虚拟26网络化的物流虚拟组织联盟发展

建立网络化的物流虚拟组织联盟，首先应该强化组织内企业的物流信息网络化和标准化建设，建立基于Intranet的局部信息系统等，建立物流网站，并能够通过Internet、EDI、Intranet等实现消费者与企业、企业之间、企业内部之间信息的有效交换。

其次虚拟组织成员企业应共同搭建虚拟物流信息平台，并协商不断拓展共享数据资源的范围和深度，以减少信息传递过程中的偏差，减免不必要的损失。

长沙理工大学交通运输学院网络化的物流虚拟组织联盟发展建立网络化的物流虚拟组织联盟27案例2：全新第四方物流--奴保诗为制造商和买家双方提供一站式服务

2003年，一种全新的第四方物流服务在香港出现。美国奴保诗（Lobraus）出入口物流有限公司为制造商和买家提供一站式服务，主要形式是先受买家委托买断制造商在运输期的货品拥有权，然后根据买家需要和合同规定，提供配送、仓储、多式联运及保险、清关等服务。(1)

奴保诗香港公司与五家公司商讨合作。由于奴保诗公司在香港没有仓储设施，便寻找合作伙伴，这就是本地的中小型且拥有仓库的物流公司。公司与五家公司商讨了合作事宜。(2)

奴保诗的新物流服务理念。奴保诗的新物流理念是假设一家位于珠江三角洲的制造商与美国买家签订了一份买卖协议，奴保诗先获得买家委托买断运输期内该批货品拥有权，然后根据买家的实际需要提供全程配送、运输、仓储等服务。奴保诗会在整个物流过程中，向买家收取货款和服务费用，并提供全程保险和清关。长沙理工大学交通运输学院案例2：全新第四方物流--奴保诗为制造商和买家双方提供一站28案例2：全新第四方物流--奴保诗为制造商和买家双方提供一站式服务奴保诗公司从事南美洲制造商与美国买家的相关物流业务已有多年经验，希望把这套服务理念和做法移植到香港和珠江三角洲。他们与可口可乐、利士薯片和万事得汽车在南美洲的制造商，已保持长时间的合作关系，这种模式也深受他们的认同。（3）买断制造商货品拥有权再配送给买家的物流模式以买断制造商货品拥有权，然后再配送给买家的物流模式，好处是物流商在配送、运输货品的过程中可拥有绝对性的主动权和支配权，如决定运输方式、配送程序，同时由于该批货品拥有权属于物流商，清关手续也能得到简化。长沙理工大学交通运输学院案例2：全新第四方物流--奴保诗为制造商和买家双方提供一站29案例2：全新第四方物流--奴保诗为制造商和买家双方提供一站式服务崭新的物流服务，在初期会遇到困难，主要是市场及用户对它不认识。当物流商与买家签订了物流合约后，由物流商向制造商解释货品已暂时转换拥有权，的确要花上一段时间。制造商最主要的是收到货款、转换货品拥有权，对他们来说根本不会造成任何不便。奴保诗选择香港设立分区办事处，确立香港是公司一个贸易物流过程中的门户，把位于珠江三角洲的制造商与美国的买家联系起来，为双方提供一站式的物流服务。全球没有一家物流公司提供类似在运输期内买断货品拥有权的配送物流服务。采用这种物流服务，可进一步增强珠江三角洲出口产品的全球竞争力。

长沙理工大学交通运输学院案例2：全新第四方物流--奴保诗为制造商和买家双方提供一站30案例2：全新第四方物流--奴保诗为制造商和买家双方提供一站式服务（4）

采用买断模式不能东施效颦奴保诗出入口有限公司成立于1987年，总部设在美国迈阿密，现时的主力市场位于南美洲和美国，在乌拉圭、巴西、阿根廷、智利、巴拉圭和美国等都拥有本身的物流仓库。物流商把已转换拥有权的货品预先配送到位于美国、乌拉圭等地区的仓库中心，然后再根据买家的订单及时配送。买家在发出订单到送货到手之间的时间可能只需一星期，配送时间较墨西哥出口货品更快，价钱更低，自然提升了竞争力。

长沙理工大学交通运输学院案例2：全新第四方物流--奴保诗为制造商和买家双方提供一站3110.3基于信息技术的物流规划系统

物流系统内部的信息大体上可以分为两大类，即物流系统内节点企业之间的信息和单个节点企业内部的信息。信息是物流系统内的各节点企业以及企业各层级之间密切配合和协同工作的粘合剂。整个物流系统作为一种“扩展”的企业，其信息流动和获取方式不同于单个企业下的情况。物流系统的信息支持技术就是为了优化业务流程，降低运行成本和费用而产生的。

长沙理工大学交通运输学院10.3基于信息技术的物流规划系统物流系统内部的信息321、实时智能技术

2、GPS技术

3、射频技术

信息技术的发展趋势

长沙理工大学交通运输学院1、实时智能技术信息技术的发展趋势长沙理工大学交通运输学33电子商务和商务决策分析在物流规划制定中的作用

电子商务和物流系统的关系

电子商务对物流系统的影响

1、电子商务对物流运作方式的影响

2、电子商务对物流系统结构的影响

3、电子商务对客户服务的影响

4、电子商务对物流管理水平的影响

电子商务和商务决策分析在物流规划制定中的作用

长沙理工大学交通运输学院电子商务和商务决策分析在物流规划制定中的作用电子商务和物流34改进的物流绩效评价和控制方法

有效的物流绩效衡量和控制，对资源的监督和配置是非常必要的。当物流能力成为创造和保持竞争利益的一个更为关键的因素时，盈利与非盈利的差别越来越小，所以精确地进行物流绩效衡量和控制显得更为重要。由于物流系统和运作有着自身的特点，所以传统的绩效评价和控制方法应用于物流系统中时，就有一定的局限性。基于这一点，本节主要讨论经过改进的更适合于物流系统的绩效评价和控制方法——基于信息系统的物流绩效评价与控制系统以及事前控制与事中控制在物流绩效评价和控制中的作用。长沙理工大学交通运输学院改进的物流绩效评价和控制方法有效的物流绩效衡量和控制，对资35基于信息系统的物流绩效评价与控制系统

物流绩效是指企业依据顾客的物流需求在组织物流运作过程中的劳动消耗与所创造的物流价值的对比关系。现代物流绩效的衡量实质是现代企业物流服务能力、竞争能力、发展能力的衡量。物流绩效衡量一向都是物流系统管理和控制的基础和保障。而有效的物流绩效衡量和控制对企业资源的监督和合理配置也是非常必要的，尤其当物流能力成为创造和保持竞争利益的一个关键因素的时候，赢利与非赢利差别越来越小，对企业中的物流绩效进行精确衡量和控制便显得更为重要。

长沙理工大学交通运输学院基于信息系统的物流绩效评价与控制系统物流绩效是指企业依据36通过绩效评价实现的物流企业战略管理目标包括：第一，通过物流绩效评价形成企业竞争策略或讨论企业竞争策略：第二，通过物流绩效评价，对企业物流管理及企业目标物流市场的竞争态势实施动态控制与分析。第三，通过物流绩效评价进行人才选拔，绩效评价不仅仅是考核和评价被评价者，而且也在考验评估者的观察能力和分析能力。即绩效评估既是在“考”职员的能力，也是在“考”管理者的能力。第四，通过物流绩效评价对企业财务状况进行有效监控。第五，借助物流绩效评价培育和强化物流企业职员和干部的职业准则、岗位道德的企业文化氛围。

基于信息系统的物流绩效评价与控制系统长沙理工大学交通运输学院通过绩效评价实现的物流企业战略管理目标包括：第一，通过物流绩37物流绩效的事前控制、事中控制作用

生产控制中的事前控制方式是在生产活动之前进行调节控制的一种方式，即超前预见实际生产过程中可能的引发要素(包括特定的设计构造、作业方式及其与之相关联的成本要素)，通过先期规范制约的各种手段以达到最大可能成本／效益比，将成本事先控制在一个满意的范围内，并以相应的设计技法、效果计量、评估方法配合，以确保实际生产以预想的低成本运作的先导式控制。

长沙理工大学交通运输学院物流绩效的事前控制、事中控制作用生产控制中的事前控制方式是38物流绩效的事前控制、事中控制作用

事前控制方式的控制要点是：(1)对扰动因素的预测作为控制的依据；(2)对生产系统的未来行为有充分的认识；(3)依据前馈信息制订计划和控制方案。长沙理工大学交通运输学院物流绩效的事前控制、事中控制作用事前控制方式的控制要点是：39物流绩效的事前控制、事中控制作用生产活动的事中控制方式是一种对进行中的生产系统作日常性监测的控制方式。事中控制方式是利用反馈信息实施控制的。通过作业核算和现场观测获取信息，及时把输出量与控制目标进行比较分析，做出纠正偏差的控制措施，不断消除由干扰产生的不良后果，确保计划目标的实现。事中控制活动是经常性的，每时每刻都在进行之中。长沙理工大学交通运输学院物流绩效的事前控制、事中控制作用生产活动的事中控制方式是一种40物流绩效的事前控制、事中控制作用事中控制方式的要点是：(1)

以计划执行过程中获取的信息为依据；(2)

要有完整的准确的统计资料和完备的现场活动信息；(3)

要有高效的信息处理系统；(4)决策迅速，执行有力，保证及时控制。

长沙理工大学交通运输学院物流绩效的事前控制、事中控制作用事中控制方式的要点是：长沙理41物流绩效的事前控制、事中控制作用1、

由物流绩效分析并决策是否继续与现行的供应商合作；2、

由物流绩效分析是否采用新的信息技术、物流技术；3、

由物流绩效分析是否调整员工的激励制度；4、

由物流绩效分析应采用何种手段降低物流成本、提高物流质量；5、

由物流绩效分析下一阶段的目标市场以及重点客户，并制定相应的公关方案；6、由物流绩效分析企业的管理体制中所存在的问题应如何解决。

长沙理工大学交通运输学院物流绩效的事前控制、事中控制作用1、

由物流绩效分析并决策42

绿色物流

经济的发展必须维护地球环境的可持续发展战略，这种可持续发展也同样适用于物流管理活动，不论是在大量生产、大量流通、大量消费的时代，还是在多样化消费、有限生产、高效率流通的时代，都需要从环境的角度对物流体系进行改进，需要形成一个环境共生型的物流管理系统，即环境共生型的物流管理。改变原来经济发展与物流、消费生活与物流的单向作用关系，在抑制物流对环境造成危害的同时，形成一种能促进经济和消费生活健康发展的物流系统，即向绿色物流、循环型物流转变。

长沙理工大学交通运输学院绿色物流经济的发展必须维护地球环境的可持续发展战略，这种43

物流与环境关系

物流是由储存、运输、装卸、包装、配送等环节构成的，在进行物流的过程中各环节不可避免地对环境造成危害，主要表现在：（1）汽车运输对环境的影响。运输是物流的核心．公路运输以其机动灵活，容易接近货主实现“门到门”运输而广受物流经营者的欢迎。但汽车运输却存在许多影响环境的因素。其一，公路运输排放的尾气严重地污染了环境；其二，公路运输能耗大，导致运输成本高。1987年统计资料表明，铁路运输能耗为每万吨25.9公斤／公里，而汽车耗油每万吨为554.8公斤／公里；其三、公路运输噪音比较大。

长沙理工大学交通运输学院物流与环境关系物流是由储存、运输、装卸、包装、配送等环节44

物流与环境关系

（2）配送对环境的影响。配送是指小批量多频次的市内运输，它完善了广义运输，是现代物流的必要环节；为了方便商品流通，许多企业纷纷购置货车自行配送，刚开始给企业提供了方便，久而久之不可避免地形成了交错运输，使本来拥挤的市内运输负担更重，企业也不能高效、快速、准确地组织配送。（3）装卸对环境的影响。装卸活动贯穿物流的始终，但许多企业在装卸时野蛮操作，易发生货损，造成资源浪费和废弃，而废弃物如化学液体商品又造成了水源污染和土壤污染。

长沙理工大学交通运输学院物流与环境关系（2）配送对环境的影响。配送是指小批量多频45物流与环境关系（4）储存对环境的影响。储存和运输一样是物流的“核心”，它解决了商品流通在时间上的矛盾。但由于保管方法不当，货物腐败变质，特别是化学危险品仓库，要求针对不同的危险品采用不同的管理方法，而且要有充足的水源和远离居民区，否则会对人、物和环境造成影响。此外，有些储存方法，特别是化学药剂喷洒也会对环境造成危害。（5）包装对环境的影响。在物流活动中，包装主要起着保护和方便的作用。但由于包装的选材不当导致商品破损变形和由于结构不合理而不利于装卸搬运。商品包装的一次性、豪华性，甚至采用不可降解的包装材料，不仅造成资源的极大浪费，成为城市垃圾的重要组成部分，而且严重污染环境。

长沙理工大学交通运输学院物流与环境关系（4）储存对环境的影响。储存和运输一样是物流的46物流与环境关系（6）信息活动对环境的影响。信息流对环境几乎无损害或无直接的损害。但错误的信息也会给环境带来不利的影响．如从北到南运送易霉变商品时，错误的气象信息会使准备工作不充分，从而导致大量的商品霉变和直接经济损失，甚至造成对环境的污染。

长沙理工大学交通运输学院物流与环境关系（6）信息活动对环境的影响。信息流对环境几乎无47绿色物流概述

绿色物流是可持续发展的一个重要环节，它与绿色制造、绿色消费共同构成了一个节约资源、保护环境的绿色经济循环系统。绿色制造(亦称清洁制造)是制造领域的研究热点，是指以节约资源和减少污染的方式制造绿色产品，是一种生产行为；绿色消费是以消费者为主体的消费行为。绿色物流与绿色制造和绿色消费之间是相互渗透、相互作用的。绿色制造是实现绿色物流和绿色消费的前提，绿色物流可以通过流通对生产的反作用来促进绿色制造，通过绿色物流管理来满足和促进绿色消费。

长沙理工大学交通运输学院绿色物流概述绿色物流是可持续发展的一个重要环节，它与绿色制48绿色物流研究目的将环境管理导入物流业的各个系统，加强物流业中保管、运输、包装、装卸搬运、流通加工等各个作业环节的环境管理和监督，有效遏止物流业发展造成的污染和能源浪费。绿色物流的行为主体主要是专业物流企业，同时也涉及有关生产企业和消费者。绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使资源得到最充分利用。长沙理工大学交通运输学院绿色物流研究目的将环境管理导入物流业的各个系统，加强物流业中49绿色物流的内容

(1)绿色的储存和装运

(2)绿色包装和再加工

(3)绿色的信息收集和管理

长沙理工大学交通运输学院绿色物流的内容(1)绿色的储存和装运长沙理工大学交通运输50发展绿色物流的意义

绿色物流适应了世界社会发展的潮流，是全球经济一体化的需要；物流绿色也是物流不断发展壮大的根本保障；绿色物流是最大限度降低经营成本的必由之路；绿色物流的建立，更有利于全面满足人民不断提高的物质和文化生活的需要。

长沙理工大学交通运输学院发展绿色物流的意义绿色物流适应了世界社会发展的潮流，是全球51物流规划中的绿色思想

从政府角度出发的宏观绿色物流规划思想

（1）控制物流活动中的污染发生源。

（2）对交通量的管理。

（3）对交通流的管理。

长沙理工大学交通运输学院物流规划中的绿色思想从政府角度出发的宏观绿色物流规划思想52物流规划中的绿色思想从企业角度出发的微观绿色物流规划思想（1）绿色运输管理：绿色运输方式的选择、开展共同配送、大力发展第三方物流；（2）绿色包装管理；（3）绿色流通加工。长沙理工大学交通运输学院物流规划中的绿色思想从企业角度出发的微观绿色物流规划思想长沙53小结全球物流，或称国际物流，就是实物、信息、资金的跨国界流动，即物流在全球范围内，连接供应商的供应商和客户的客户，是国内物流的延伸和进一步的扩展，是跨越国界的、流通范围扩大了的“物的流通”，是实现货物在两个或两个以上国家(或地区)间的物理性移动而发生的国际贸易活动。从当今全球物流的实践来看，出现了三种形式的发展趋势：全球化的生产制造企业不再局限于一国生产；生产企业与专业第三方物流企业的同步全球化；国际运输企业之间的联盟。

长沙理工大学交通运输学院小结全球物流，或称国际物流，就是实物、信息、资金的跨国界流动54小结虚拟组织，或称虚拟公司、虚拟企业，是指两个或两个以上具有核心能力的企业、个人等为了赢得某一市场的机遇而结成的非永久性企业联合体，即动态联盟。现代企业理论认为，虚拟组织形态是介于市场和企业之间的中间组织。虚拟组织作为中间性组织形态，它结合了企业和市场两个方面的管理特征和交易特征，综合了两者的优点，它不仅引入了市场的灵活机制，而且还具有企业明确的目标，并强调成员企业之间各种资源的互补和协调。在信息技术革命和网络经济时代到来的社会大背景下，科技发展突飞猛进，产品寿命周期日益缩短，企业要保持技术竞争优势，完成从一种产品竞争优势向另一种产品竞争优势的转变，就必须加强研究与开发的力度。长沙理工大学交通运输学院小结虚拟组织，或称虚拟公司、虚拟企业，是指两个或两个以上具有55小结物流虚拟组织联盟是20世纪90年代后期国际上在第三方物流发展基础上兴起的物流组织的又一创新，它是由若干具备专业特色与互补特征的物流组织，通过契约关系结成的物流作业联合体，简称物流联盟。物流虚拟组织联盟的出现是以现代信息技术和网络技术为依托的。虚拟物流联盟往往包括多个企业，它们可能位于不同的地域，从事不同的物流业务，将他们集合在一起并进行优质高效的运作，离开快捷便利的网络技术和信息技术是根本无法实现的。

长沙理工大学交通运输学院小结物流虚拟组织联盟是20世纪90年代后期国际上在第三方物流56小结实时智能(real-timeartificialintelligence)是将实时技术和人工智能技术相结合而产生的一个新兴研究领域。

GPS全球定位系统具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航与定位系统。用户设备部分——GPS信号接收机。射频技术的基本原理是电磁理论。它最大的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造和有智能等。

电子商务是以现代信息技术手段进行商品交易的过程。电子商务替代了传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，商品和服务交易以及交易管理等活动全过程无纸化，实现了高效率、低成本、实时化、网络化、直接化等目的。

长沙理工大学交通运输学院小结实时智能(real-timeartificiali57小结事前控制是利用前馈信息实施控制，重点放在事前的计划与决策上，即在生产活动开始以前根据对影响系统行为的扰动因素做种种预测，制订出控制方案。事中控制方式是利用反馈信息实施控制的。通过作业核算和现场观测获取信息，及时把输出量与控制目标进行比较分析，做出纠正偏差的控制措施，不断消除由干扰产生的不良后果，确保计划目标的实现。

长沙理工大学交通运输学院小结事前控制是利用前馈信息实施控制，重点放在事前的计划与决策58小结绿色物流是在物流过程中抑制物流对环境造成损害的同时，实现物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用。现代绿色物流一般包括以下几项内容：(1)绿色的储存和装运；(2)绿色包装和再加工；(3)绿色的信息收集和管理。

长沙理工大学交通运输学院小结长沙理工大学交通运输学院59练习题

1、仔细阅读案例，谈谈你对全球物流在索尼公司中地位的认识。2、索尼公司是怎样开展其全球物流发展战略的，案例中有哪些具体的表现？3、索尼公司的全球物流战略都取得了哪些成就？你觉得他们还有哪些不足，并给出你的改善性建议。4、参考引例，谈谈你对第四方物流的认识。5、奴保诗为制造商和买家提供的一站式服务是如何实现的？它采用的主要运作方式是怎样的？6、一站式的物流服务有哪些优势？它符合哪些物流管理或者说供应链管理的思想？它的实施为奴保诗带来了哪些效益？长沙理工大学交通运输学院练习题1、仔细阅读案例，谈谈你对全球物流在索尼公司中地位的60TheEnd长沙理工大学交通运输学院TheEnd长沙理工大学交通运输学院61第十章物流规划系统的发展

长沙理工大学交通运输学院第十章物流规划系统的发展长沙理工大学交通运输学院62学习目的知

识

点：（1）全球物流发展的趋势（2）基于电子商务和商务决策分析的物流规划系统（3）基于信息系统的物流绩效评价和控制方

难

点：（1）

网络化的物流虚拟组织联盟

长沙理工大学交通运输学院学习目的知识点：长沙理工大学交通运输学院63学习目的

知

识

点：物流绩效衡量体系物流各项活动的绩效评价

难

点：

定性定量绩效的衡量方法

对绩效衡量结果的评价

长沙理工大学交通运输学院学习目的知识点：长沙理工大学交通运输学院64学习要求熟练掌握以下内容：●全球物流的发展趋势●虚拟组织、虚拟组织的特点和虚拟组织联盟●电子商务和商务决策分析在物流系统规划中的●物流绩效评价和控制方法●绿色物流概念了解以下内容：●物流系统规划和绿色物流的关系

长沙理工大学交通运输学院学习要求熟练掌握以下内容：长沙理工大学交通运输学院65引子：第四方物流的发展

第四方物流(4PL)是1998年美国埃森哲咨询公司率先提出并注册的。它将第四方物流定义为：“所谓第四方物流是一个供应链的整合者以及协调者，调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案。”长沙理工大学交通运输学院引子：第四方物流的发展第四方物流(4PL)是1998年美国66引子：第四方物流的发展在美国，RyderIntegratedLogistics和信息技术巨头IBM与第四方物流的始作俑者埃森哲公司结为战略联盟，使得Ryder拥有了技术和供应链管理方面的特长，而如果没有4ＰＬ的加盟这些特长要花掉Ryder公司自身几十年的工夫才能够积聚起来。长沙理工大学交通运输学院引子：第四方物流的发展在美国，RyderIntegrat67引子：第四方物流的发展在欧洲，埃森哲公司和菲亚特公司的子公司NewHolland成立了一个合资企业NewHollandLogisticsS.P.A.，专门经营服务零配件物流。该公司由NewHolland拥有80%的股份，埃森哲占20%的股份。NewHolland为合资企业投入了6个国家的仓库，775个雇员，资本投资和运作管理能力。埃森哲方面投入了管理人员，信息技术，运作管理和流程再造的专长。零配件管理运作业务涵盖了计划，采购，库存，分销，运输，和客户支持。在过去7年的总投资回报有6700万美元。大约2/3的节省来自运作成本降低，20%来自库存管理，其他15%来自运费节省。同时，NewHollandLogistics实现了大于90%的定单完成准确率。

长沙理工大学交通运输学院引子：第四方物流的发展在欧洲，埃森哲公司和菲亚特公司的子公司68引子：第四方物流的发展在英国，埃森哲公司和泰晤士水务有限公司的一个子公司——Connect2020,也进行了第四方物流的合作。泰晤士水务是英国最大的供水公司，营业额超过20亿美元。Connect2020成立的目的旨在为供水行业提供物流和采购服务。Connect2020把它所有的服务外包给ACTV,一家由埃森哲管理和运作的公司。ACTV年营业额在1500万美元，主要业务包括采购、定单管理、库存管理和分销管理。目前的运作成果包括：供应链总成本降低10%，库存水平降低40%，未完成定单减少70%。

长沙理工大学交通运输学院引子：第四方物流的发展在英国，埃森哲公司和泰晤士水务有限公司69本章内容本章重点讲述全球物流、虚拟组织、基于信息技术的物流规划系统以及改进的物流绩效评价和控制技术、绿色物流五个方面的内容。

长沙理工大学交通运输学院本章内容本章重点讲述全球物流、虚拟组织、基于信息技术的物流规7010.1全球物流的战略导向

全球物流

全球物流，或称国际物流，就是实物、信息、资金的跨国界流动，即物流在全球范围内，连接供应商的供应商和客户的客户，是国内物流的延伸和进一步的扩展，是跨越国界的、流通范围扩大了的“物的流通”，是实现货物在两个或两个以上国家(或地区)间的物理性移动而发生的国际贸易活动。从国际贸易的一般业务角度来看，国际物流表现为：实现卖方交付单证、货物和收取货款，而买方接受单证、支付贷款和收取货物的贸易对流条件，即实现国际商品交易的最终目的的过程。

长沙理工大学交通运输学院10.1全球物流的战略导向全球物流长沙理工大学交通运输学7110.1全球物流的战略导向全球物流的目标

为国际贸易和跨国经营服务。全球物流系统涉及多个国家，地理范围大；同时由于各国社会制度、自然环境、经营管理方法、生产习惯的不同，一些因素的变动较大，在国际间组织货物从生产到消费的流动，相比较国内物流就会更加复杂。因此国际物流的目标即是选择最佳的方式与路径，以最低的费用和最小的风险，保质、保量、适时地将货物从某国的供方运到另一国的需方。作为企业价值链的基本环节，国际物流不仅使国际商务活动得以顺利实现，而且为国际企业带来新的价值增值，成为全球化背景下的“第三利润源泉”。长沙理工大学交通运输学院10.1全球物流的战略导向全球物流的目标长沙理工大学交通72全球物流系统快速发展的条件

经济全球化成为物流全球化的推动力量

信息技术的发展是全球物流成功的必要条件专业的国际性物流组织大大推进了全球物流的发展

长沙理工大学交通运输学院全球物流系统快速发展的条件经济全球化成为物流全球化的推动73全球物流系统的活动组成

(1)在全球范围内识别与评价原材料方案、物流服务供应商、制造与仓储地点以及战略联盟，估计需要投入的人力、物力、财力以及时间，并评价与防范与决策有关的风险。(2)针对各个国际目标市场的需求与物流信息化趋势，考虑各个目标市场在物流单证、包装、港口、定价．作业程序等方面的差异，制定和实施灵活的系统和程序。(3)把全球市场看成“一盘棋”，把营销、物流、信息系统有机的结合起来，并有一个决策中心。在权衡利弊进行决策时，“丢卒保车”是常有的事。同时，企业的高级管理人员可能由不同国籍的人员组成。长沙理工大学交通运输学院全球物流系统的活动组成(1)在全球范围内识别与评价原材料方74（1）全球化的生产制造企业不再局限于一国生产再通过销售渠道将产品运送到全世界消费者手中的形式，而是在世界范围内寻找原材料、零部件来源，并选择一个适合的全球分销物流中心以及关键供应物资的集散仓库，在获得原材料以及分配新产品时使用当地现有的物流网络，并将其先进的物流技术和方法进行推广。

全球物流发展的趋势

长沙理工大学交通运输学院（1）全球化的生产制造企业不再局限于一国生产再通过销售渠道将75

全球物流发展的趋势

(2)生产企业与专业第三方物流企业的同步全球化。

(3)国际运输企业之间的联盟。

长沙理工大学交通运输学院全球物流发展的趋势(2)生产企业与专业第三方物流企业的76案例1：索尼公司的全球物流

索尼集团公司是日本一家跨国经营和生产电子产品的厂商，拥有和经营分布于全世界的75家工厂和由200多个节点组成的全球性销售网络。据国际物流专家估计，仅仅在电子产品方面，索尼集团公司每年的全球集装箱货运量已经超过16万标准箱、是世界上规模比较大的发货人之一。为了充分发挥跨国经营的杠杆作用，扩大其在国际市场上的竞争能力，目前该集团公司正在与承运人及其代理展开全球性商谈，以便进一步改善物流供应链，提高索尼集团公司的经济效益。

长沙理工大学交通运输学院案例1：索尼公司的全球物流索尼集团公司是日本一家跨77案例1：索尼公司的全球物流索尼集团公司每年举行一次与承运人进行的全球性物流洽谈会，通过谈判把计划性集装箱货运量分配给选中的承运人。在合同中，索尼集团公司给对方一年的集装箱运量的许诺，如果承运人同意，双方只要签字，合同就成立。如果在一年中，索尼提供的集装箱量低于许诺，索尼向承运人赔款；如果集装箱量超过许诺，索尼不要求承运人提供回扣。两年多来，索尼集团公司把许诺集装箱量和一旦低于实际托运量就赔款的合同条款应用于对美国的贸易航线中。在合同中，索尼只要求承运人提供半年至一年的运价本，其目的无非是为了加强与承运人的合作和联系，建立和提高质量上乘、价值低廉的物流链服务网络。此外，索尼集团公司在处理自己产品的远洋运输业务中，住住是与集装箱运输公司而非货运代理直接洽谈运输合同，但是在具体业务中却与货运代理打交道，并且与日本的许多家实力雄厚的航运集团，如商船三井、日本邮船、川崎船务等结成联盟。因此索尼集团公司在业务上始终保持独立自主。长沙理工大学交通运输学院案例1：索尼公司的全球物流索尼集团公司每年举行一次与承运人进78案例1：索尼公司的全球物流索尼集团公司的物流理念就是，必须从战略高度去审视和经营物流，每时每刻都不能忽视物流；满足消费者或者客户的需要、满足市场的需要是物流的灵魂，索尼集团麾下的各家公司必须紧紧跟随市场的潮流。由于索尼集团公司所需要的是全球性的物流和物流供应链管理，它鼓励各地区索尼子公司互相协作，尽量从别的地区寻找本地区缺乏而又必需的零部件产品。索尼集团公司每年零部件物流的费用占生产总成本的6%；由于生产总成本占索尼集团总公司全年总收益的80%，因此，零部件物流成本部分占索尼集团总公司年总收益的4.8%。

长沙理工大学交通运输学院案例1：索尼公司的全球物流索尼集团公司的物流理念就是，必须从79案例1：索尼公司的全球物流索尼集团公司常常根据实际需要，办理集装箱货物的多国拼箱，缩短集装箱等候时间和通关时间。现在索尼集团已经把新加坡和中国台湾高雄作为索尼产品多国拼箱的集装箱枢纽港，即把半箱货物的集装箱从某一个产地发往新加坡或高雄港，在那里补充其他产品入箱，再满箱运往北美或欧洲目的港。其他方法还有满箱货物的“工厂直接装箱”，或者将在一个国家内的几家索尼子公司的产品进行该国内的拼箱业务。索尼集团公司在对美国的跨太平洋出口贸易航线上，常常把产品集中到北美内地某一个配送中心站，或者把货物运送到洛杉矶附近混合中心(mixingcenter)进行中转或者拼箱，充分发挥索尼集团在北美的亚特兰大、纽约和洛杉矶等地区拥有的仓储力量。对准备运往东欧地区的货物，先从其他各国进口和集中到荷兰拼箱中心，然后发送到东欧各地的配送站。长沙理工大学交通运输学院案例1：索尼公司的全球物流索尼集团公司常常根据实际需要，办理80

虚拟组织，或称虚拟公司、虚拟企业，是指两个或两个以上具有核心能力的企业、个人等为了赢得某一市场的机遇而结成的非永久性企业联合体，即动态联盟。

虚拟组织和物流组织的联盟

长沙理工大学交通运输学院虚拟组织，或称虚拟公司、虚拟企业，是指两个或两个以上81虚拟组织的特点

(1)最大的适应性。虚拟组织必须具有最大的适应性，在内部组织结构、规章制度等方面具有灵捷性，成员可以容易的进入、从容的退出。(2)动态性。与其他组织不同，虚拟组织的建立是为了抓住经营机会，虚拟组织随市场机遇的存在而存在。当市场机遇出现时，迅速组建；当机遇消失时，虚拟组织自行解体。机会可能保持数十年，也可能仅存几周或几个月。正是这种动态特征使它具有对多变市场环境的快速反应能力。长沙理工大学交通运输学院虚拟组织的特点(1)最大的适应性。虚拟组织必须具有最大的适82虚拟组织的特点(3)卓越性。虚拟组织要求每一成员企业具有自己独特的核心能力，它是一种强强联合，而不是以强代弱，这样才能保证组织的整体竞争优势。(4)网络化。虚拟组织是建立在当今信息网络基础之上的企业合作，它可以把分散在不同区域的成员企业连接起来，实行信息共享，达到真正的协调工作。(5)信任性。成员之间相互信任，开诚布公的交流，每个成员企业都应为虚拟组织做出贡献。这种信任性是建立在目标高度一致、利益共享的基础之上。

长沙理工大学交通运输学院虚拟组织的特点(3)卓越性。虚拟组织要求每一成员企业具有自己83物流虚拟组织联盟是20世纪90年代后期国际上在第三方物流发展基础上兴起的物流组织的又一创新，它是由若干具备专业特色与互补特征的物流组织，通过契约关系结成的物流作业联合体，简称物流联盟。物流联盟的产生是物流社会化向纵深发展的结果，而根本的原因是企业节约交易费用的需要。物流虚拟组织联盟具有制度竞争力和组织竞争力，将在未来的流通中扮演重要角色。物流组织中的虚拟组织联盟

长沙理工大学交通运输学院物流虚拟组织联盟是20世纪90年代后期国际上在第三方物流发展84在联合体内部，企业间形成互相信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。企业不完全追求自身利益的最大化，在物流业务领域通过契约关系进行物流作业资源上的优势互补、物流要素双向或多向流动。从国内外物流联盟形成特点及其作业方式来看，这是物流企业间为实现作业效率的提高而在工艺分工的基础上进行优势互补的一种融合、一种寻求节约交易费用的制度安排，其目的在于稳定交易关系，降低交易费用。物流组织中的虚拟组织联盟

长沙理工大学交通运输学院在联合体内部，企业间形成互相信任、共担风险、共享收益的物流伙85虚拟组织联盟作用从交易的全过程来看，物流联盟的建立，有助于物流合作伙伴之间在交易过程中减少相关交易费用。从交易主体的行为来看，物流联盟的建立将促使伙伴之间的“组织学习”，从而提高双方对不确定性环境的认知能力，减少因交易主体的“有限理性”而产生的交易费用；从交易特性的三个分类来看，也促成了双方企业进行战略性的合作，建立起联盟伙伴的关系。

长沙理工大学交通运输学院虚拟组织联盟作用从交易的全过程来看，物流联盟的建立，有助于86网络化的物流虚拟组织联盟发展

网络化的物流虚拟组织联盟将虚拟物流组织以网络的形式联结在一起，它是以联合物流专业化资产、共享物流过程控制和完成共同物流目的为基本特性的组织管理形式，它可以是实体网络组织，也可以是虚拟网络组织，可以是企业或企业集团内部的物流网络组织，也可以是企业外部的网络组织。物流联盟向网络化发展，使企业能够充分利用内外部物流资源来快速响应市场需求，有效的提高其竞争力。长沙理工大学交通运输学院网络化的物流虚拟组织联盟发展网络化的物流虚拟组织联盟将虚拟87网络化的物流虚拟组织联盟发展

建立网络化的物流虚拟组织联盟，首先应该强化组织内企业的物流信息网络化和标准化建设，建立基于Intranet的局部信息系统等，建立物流网站，并能够通过Internet、EDI、Intranet等实现消费者与企业、企业之间、企业内部之间信息的有效交换。

其次虚拟组织成员企业应共同搭建虚拟物流信息平台，并协商不断拓展共享数据资源的范围和深度，以减少信息传递过程中的偏差，减免不必要的损失。

长沙理工大学交通运输学院网络化的物流虚拟组织联盟发展建立网络化的物流虚拟组织联盟88案例2：全新第四方物流--奴保诗为制造商和买家双方提供一站式服务

2003年，一种全新的第四方物流服务在香港出现。美国奴保诗（Lobraus）出入口物流有限公司为制造商和买家提供一站式服务，主要形式是先受买家委托买断制造商在运输期的货品拥有权，然后根据买家需要和合同规定，提供配送、仓储、多式联运及保险、清关等服务。(1)

奴保诗香港公司与五家公司商讨合作。由于奴保诗公司在香港没有仓储设施，便寻找合作伙伴，这就是本地的中小型且拥有仓库的物流公司。公司与五家公司商讨了合作事宜。(2)

奴保诗的新物流服务理念。奴保诗的新物流理念是假设一家位于珠江三角洲的制造商与美国买家签订了一份买卖协议，奴保诗先获得买家委托买断运输期内该批货品拥有权，然后根据买家的实际需要提供全程配送、运输、仓储等服务。奴保诗会在整个物流过程中，向买家收取货款和服务费用，并提供全程保险和清关。长沙理工大学交通运输学院案例2：全新第四方物流--奴保诗为制造商和买家双方提供一站89案例2：全新第四方物流--奴保诗为制造商和买家双方提供一站式服务奴保诗公司从事南美洲制造商与美国买家的相关物流业务已有多年经验，希望把这套服务理念和做法移植到香港和珠江三角洲。他们与可口可乐、利士薯片和万事得汽车在南美洲的制造商，已保持长时间的合作关系，这种模式也深受他们的认同。（3）买断制造商货品拥有权再配送给买家的物流模式以买断制造商货品拥有权，然后再配送给买家的物流模式，好处是物流商在配送、运输货品的过程中可拥有绝对性的主动权和支配权，如决定运输方式、配送程序，同时由于该批货品拥有权属于物流商，清关手续也能得到简化。长沙理工大学交通运输学院案例2：全新第四方物流--奴保诗为制造商和买家双方提供一站90案例2：全新第四方物流--奴保诗为制造商和买家双方提供一站式服务崭新的物流服务，在初期会遇到困难，主要是市场及用户对它不认识。当物流商与买家签订了物流合约后，由物流商向制造商解释货品已暂时转换拥有权，的确要花上一段时间。制造商最主要的是收到货款、转换货品拥有权，对他们来说根本不会造成任何不便。奴保诗选择香港设立分区办事处，确立香港是公司一个贸易物流过程中的门户，把位于珠江三角洲的制造商与美国的买家联系起来，为双方提供一站式的物流服务。全球没有一家物流公司提供类似在运输期内买断货品拥有权的配送物流服务。采用这种物流服务，可进一步增强珠江三角洲出口产品的全球竞争力。

长沙理工大学交通运输学院案例2：全新第四方物流--奴保诗为制造商和买家双方提供一站91案例2：全新第四方物流--奴保诗为制造商和买家双方提供一站式服务（4）

采用买断模式不能东施效颦奴保诗出入口有限公司成立于1987年，总部设在美国迈阿密，现时的主力市场位于南美洲和美国，在乌拉圭、巴西、阿根廷、智利、巴拉圭和美国等都拥有本身的物流仓库。物流商把已转换拥有权的货品预先配送到位于美国、乌拉圭等地区的仓库中心，然后再根据买家的订单及时配送。买家在发出订单到送货到手之间的时间可能只需一星期，配送时间较墨西哥出口货品更快，价钱更低，自然提升了竞争力。

长沙理工大学交通运输学院案例2：全新第四方物流--奴保诗为制造商和买家双方提供一站9210.3基于信息技术的物流规划系统

物流系统内部的信息大体上可以分为两大类，即物流系统内节点企业之间的信息和单个节点企业内部的信息。信息是物流系统内的各节点企业以及企业各层级之间密切配合和协同工作的粘合剂。整个物流系统作为一种“扩展”的企业，其信息流动和获取方式不同于单个企业下的情况。物流系统的信息支持技术就是为了优化业务流程，降低运行成本和费用而产生的。

长沙理工大学交通运输学院10.3基于信息技术的物流规划系统物流系统内部的信息931、实时智能技术

2、GPS技术

3、射频技术

信息技术的发展趋势

长沙理工大学交通运输学院1、实时智能技术信息技术的发展趋势长沙理工大学交通运输学94电子商务和商务决策分析在物流规划制定中的作用

电子商务和物流系统的关系

电子商务对物流系统的影响

1、电子商务对物流运作方式的影响

2、电子商务对物流系统结构的影响

3、电子商务对客户服务的影响

4、电子商务对物流管理水平的影响

电子商务和商务决策分析在物流规划制定中的作用

长沙理工大学交通运输学院电子商务和商务决策分析在物流规划制定中的作用电子商务和物流95改进的物流绩效评价和控制方法

有效的物流绩效衡量和控制，对资源的监督和配置是非常必要的。当物流能力成为创造和保持竞争利益的一个更为关键的因素时，盈利与非盈利的差别越来越小，所以精确地进行物流绩效衡量和控制显得更为重要。由于物流系统和运作有着自身的特点，所以传统的绩效评价和控制方法应用于物流系统中时，就有一定的局限性。基于这一点，本节主要讨论经过改进的更适合于物流系统的绩效评价和控制方法——基于信息系统的物流绩效评价与控制系统以及事前控制与事中控制在物流绩效评价和控制中的作用。长沙理工大学交通运输学院改进的物流绩效评价和控制方法有效的物流绩效衡量和控制，对资96基于信息系统的物流绩效评价与控制系统

物流绩效是指企业依据顾客的物流需求在组织物流运作过程中的劳动消耗与所创造的物流价值的对比关系。现代物流绩效的衡量实质是现代企业物流服务能力、竞争能力、发展能力的衡量。物流绩效衡量一向都是物流系统管理和控制的基础和保障。而有效的物流绩效衡量和控制对企业资源的监督和合理配置也是非常必要的，尤其当物流能力成为创造和保持竞争利益的一个关键因素的时候，赢利与非赢利差别越来越小，对企业中的物流绩效进行精确衡量和控制便显得更为重要。

长沙理工大学交通运输学院基于信息系统的物流绩效评价与控制系统物流绩效是指企业依据97通过绩效评价实现的物流企业战略管理目标包括：第一，通过物流绩效评价形成企业竞争策略或讨论企业竞争策略：第二，通过物流绩效评价，对企业物流管理及企业目标物流市场的竞争态势实施动态控制与分析。第三，通过物流绩效评价进行人才选拔，绩效评价不仅仅是考核和评价被评价者，而且也在考验评估者的观察能力和分析能力。即绩效评估既是在“考”职员的能力，也是在“考”管理者的能力。第四，通过物流绩效评价对企业财务状况进行有效监控。第五，借助物流绩效评价培育和强化物流企业职员和干部的职业准则、岗位道德的企业文化氛围。

基于信息系统的物流绩效评价与控制系统长沙理工大学交通运输学院通过绩效评价实现的物流企业战略管理目标包括：第一，通过物流绩98物流绩效的事前控制、事中控制作用

生产控制中的事前控制方式是在生产活动之前进行调节控制的一种方式，即超前预见实际生产过程中可能的引发要素(包括特定的设计构造、作业方式及其与之相关联的成本要素)，通过先期规范制约的各种手段以达到最大可能成本／效益比，将成本事先控制在一个满意的范围内，并以相应的设计技法、效果计量、评估方法配合，以确保实际生产以预想的低成本运作的先导式控制。

长沙理工大学交通运输学院物流绩效的事前控制、事中控制作用生产控制中的事前控制方式是99物流绩效的事前控制、事中控制作用

事前控制方式的控制要点是：(1)对扰动因素的预测作为控制的依据；(2)对生产系统的未来行为有充分的认识；(3)依据前馈信息制订计划和控制方案。长沙理工大学交通运输学院物流绩效的事前控制、事中控制作用事前控制方式的控制要点是：100物流绩效的事前控制、事中控制作用生产活动的事中控制方式是一种对进行中的生产系统作日常性监测的控制方式。事中控制方式是利用反馈信息实施控制的。通过作业核算和现场观测获取信息，及时把输出量与控制目标进行比较分析，做出纠正偏差的控制措施，不断消除由干扰产生的不良后果，确保计划目标的实现。事中控制活动是经常性的，每时每刻都在进行之中。长沙理工大学交通运输学院物流绩效的事前控制、事中控制作用生产活动的事中控制方式是一种101物流绩效的事前控制、事中控制作用事中控制方式的要点是：(1)

以计划执行过程中获取的信息为依据；(2)

要有完整的准确的统计资料和完备的现场活动信息；(3)

要有高效的信息处理系统；(4)决策迅速，执行有力，保证及时控制。

长沙理工大学交通运输学院物流绩效的事前控制、事中控制作用事中控制方式的要点是：长沙理102物流绩效的事前控制、事中控制作用1、

由物流绩效分析并决策是否继续与现行的供应商合作；2、

由物流绩效分析是否采用新的信息技术、物流技术；3、

由物流绩效分析是否调整员工的激励制度；4、

由物流绩效分析应采用何种手段降低物流成本、提高物流质量；5、

由物流绩效分析下一阶段的目标市场以及重点客户，并制定相应的公关方案；6、由物流绩效分析企业的管理体制中所存在的问题应如何解决。

长沙理工大学交通运输学院物流绩效的事前控制、事中控制作用1、

由物流绩效分析并决策103

绿色物流

经济的发展必须维护地球环境的可持续发展战略，这种可持续发展也同样适用于物流管理活动，不论是在大量生产、大量流通、大量消费的时代，还是在多样化消费、有限生产、高效率流通的时代，都需要从环境的角度对物流体系进行改进，需要形成一个环境共生型的物流管理系统，即环境共生型的物流管理。改变原来经济发展与物流、消费生活与物流的单向作用关系，在抑制物流对环境造成危害的同时，形成一种能促进经济和消费生活健康发展的物流系统，即向绿色物流、循环型物流转变。

长沙理工大学交通运输学院绿色物流经济的发展必须维护地球环境的可持续发展战略，这种104

物流与环境关系

物流是由储存、运输、装卸、包装、配送等环节构成的，在进行物流的过程中各环节不可避免地对环境造成危害，主要表现在：（1）汽车运输对环境的影响。运输是物流的核心．公路运输以其机动灵活，容易接近货主实现“门到门”运输而广受物流经营者的欢迎。但汽车运输却存在许多影响环境的因素。其一，公路运输排放的尾气严重地污染了环境；其二，公路运输能耗大，导致运输成本高。1987年统计资料表明，铁路运输能耗为每万吨25.9公斤／公里，而汽车耗油每万吨为554.8公斤／公里；其三、公路运输噪音比较大。

长沙理工大学交通运输学院物流与环境关系物流是由储存、运输、装卸、包装、配送等环节105

物流与环境关系

（2）配送对环境的影响。配送是指小批量多频次的市内运输，它完善了广义运输，是现代物流的必要环节；为了方便商品流通，许多企业纷纷购置货车自行配送，刚开始给企业提供了方便，久而久之不可避免地形成了交错运输，使本来拥挤的市内运输负担更重，企业也不能高效、快速、准确地组织配送。（3）装卸对环境的影响。装卸活动贯穿物流的始终，但许多企业在装卸时野蛮操作，易发生货损，造成资源浪费和废弃，而废弃物如化学液体商品又造成了水源污染和土壤污染。

长沙理工大学交通运输学院物流与环境关系（2）配送对环境的影响。配送是指小批量多频106物流与环境关系（4）储存对环境的影响。储存和运输一样是物流的“核心”，它解决了商品流通在时间上的矛盾。但由于保管方法不当，货物腐败变质，特别是化学危险品仓库，要求针对不同的危险品采用不同的管理方法，而且要有充足的水源和远离居民区，否则会对人、物和环境造成影响。此外，有些储存方法，特别是化学药剂喷洒也会对环境造成危害。（5）包装对环境的影响。在物流活动中，包装主要起着保护和方便的作用。但由于包装的选材不当导致商品破损变形和由于结构不合理而不利于装卸搬运。商品包装的一次性、豪华性，甚至采用不可降解的包装材料，不仅造成资源的极大浪费，成为城市垃圾的重要组成部分，而且严重污染环境。

长沙理工大学交通运输学院物流与环境关系（4）储存对环境的影响。储存和运输一样是物流的107物流与环境关系（6）信息活动对环境的影响。信息流对环境几乎无损害或无直接的损害。但错误的信息也会给环境带来不利的影响．如从北到南运送易霉变商品时，错误的气象信息会使准备工作不充分，从而导致大量的商品霉变和直接经济损失，甚至造成对环境的污染。

长沙理工大学交通运输学院物流与环境关系（6）信息活动对环境的影响。信息流对环境几乎无108绿色物流概述

绿色物流是可持续发展的一个重要环节，它与绿色制造、绿色消费共同构成了一个节约资源、保护环境的绿色经济循环系统。绿色制造(亦称清洁制造)是制造领域的研究热点，是指以节约资