企业文化的三元主体课件

企业文化的三元主体主讲教师：李世杰东北大学工商管理学院1企业文化的三元主体主讲教师：李世杰1企业文化的主体“三元”主体企业家：企业文化的主导者、传播者企业英雄：企业文化建设的中坚和榜样企业员工：企业文化的重要分子2企业文化的主体“三元”主体企业家：企业文化的主导者、传播者企企业家与企业文化企业家的概念16世纪：法文Enterpreneur，原意为“冒险家”19世纪末：“强盗男爵”经济学内涵把经济资源从生产效率较低、产出较少的领域转到生产效率较高、产量更高的人便是企业家3企业家与企业文化企业家的概念3企业家与企业文化随时尝试新事物，从事新投资，寻找新市场，而且永远比未来快一步，具有这种雄心与条件的人，才能成为企业家——比尔•盖茨4企业家与企业文化随时尝试新事物，从事新投资，寻找新市场，而且企业家与企业文化企业家的特征有远见，能预见市场的潜在利润有胆量，敢于冒险有信心，相信生产要素的重新组合能带来利润有组织能力，善于动员和组织社会资源5企业家与企业文化企业家的特征5企业家与企业文化企业家的素质心理素质身体素质文化素质精神素质6企业家与企业文化企业家的素质6企业家与企业文化企业家的11种素质（“卡鲁创业家协会”的研究）健康的身体自信控制及指挥欲望紧迫感，珍惜时间广博的知识脚踏实地超人的整合能力不在乎地位和虚名客观的人际关系态度情绪稳定，坚强自忍乐于接受挑战，勇于承担风险，并全心投入7企业家与企业文化企业家的11种素质（“卡鲁创业家协会”的研究企业家与企业文化企业家的能力要求（沙因）判断力和决策力领导力经营管理能力知识获取能力活动能力8企业家与企业文化企业家的能力要求（沙因）8企业家与企业文化企业家的能力要求（日本企业界）思维决策能力规划能力改造能力洞察能力劝说能力对人理解能力解决问题能力培养下级能力调动积极性能力9企业家与企业文化企业家的能力要求（日本企业界）9企业家与企业文化企业家的风范威望风度气质10企业家与企业文化企业家的风范10企业家与企业文化企业家的领导方式1，99，95，5中庸式1，19，1俱乐部式关心人关心事权威式团队式贫乏式11企业家与企业文化企业家的领导方式1，99，95，5中庸式1，企业家与企业文化企业家对企业文化的作用设计师：企业家是企业文化的开创者牧师：企业家是企业文化的传播者教练：企业家是企业文化的教导者12企业家与企业文化企业家对企业文化的作用12少企业家精神多企业规模大小强势期影响反思期稳定期（约50%）100企业家与企业文化13少企业家精神多企业规模大小强势期影响反思期企业家与企业文化案例1：GE公司的企业家与企业文化关于GE公司斯通的“大家庭”情感文化琼斯的领导者选拔三部曲危机观念与“煮青蛙”理论情感管理与卓越沟通韦尔奇的“精简、迅捷、自信”三原则14企业家与企业文化案例1：GE公司的企业家与企业文化14企业家与企业文化案例2：企业家对家族企业的影响（杜邦公司VS王安电脑公司）王安公司的家族企业文化王安；安东尼•王；王列杜邦涅磐老杜邦与儿子创立亨利将军时代（单人决策）累死的第三代继承人尤金集团式经营：设立执行委员会多分部自治机制：家族成员淡出管理层15企业家与企业文化案例2：企业家对家族企业的影响（杜邦公司VS企业英雄与企业文化企业英雄模范人物是指在企业各项活动中涌现出来的具有较高思想水平、业务技术能力、取得突出工作业绩的劳动模范、先进骨干和英雄人物，统称企业英雄企业英雄包括英雄个体由个体组成的企业英雄群体16企业英雄与企业文化企业英雄模范人物16企业英雄与企业文化企业英雄类型共生英雄情势英雄17企业英雄与企业文化企业英雄类型17企业英雄与企业文化企业英雄的作用榜样的作用聚合的作用舆论导向的作用调和的作用18企业英雄与企业文化企业英雄的作用18企业英雄与企业文化企业英雄对企业文化的影响企业精神与价值观的具体化企业精神的品质化并保存、传递企业行为的规范化企业文化的形象化19企业英雄与企业文化企业英雄对企业文化的影响19企业英雄与企业文化企业英雄的培育机制造势成立评价小组确定评价的标准和流程评价企业英雄宣传企业英雄故事理念化理念故事化传播的渠道会议培训和研讨活动和仪式传播媒介20企业英雄与企业文化企业英雄的培育机制20企业英雄与企业文化企业英雄的故事1华为塑造的情势英雄任正非的讲话《什么是企业里的英雄》：英雄是一种集体行为，是一种集体精神，要人人争做英雄华为一些振奋人心的、令人感动的小故事在货车上过夜的经理张建国2个小时嫁出去的秘书许晖……21企业英雄与企业文化企业英雄的故事121企业英雄与企业文化企业英雄的故事2海尔的企业共生英雄海尔前身是青岛日用电器厂，生产“白鹤”牌洗衣机；1983亏损147万元，在同行业中面临被淘汰的命运1984年12月张瑞敏赴任，带领海尔不断创造奇迹1996年的时候，张瑞敏写下《海尔是海》1999年，张瑞敏被英国《金融时报》评为“全球30位最具声望的企业家”第26名2002年，海尔全球营业额720亿元，海外10亿美元巅峰时刻，张瑞敏提出“永远战战兢兢、永远如履薄冰”张瑞敏倡导“敬业报国、追求卓越”的企业精神22企业英雄与企业文化企业英雄的故事222企业英雄与企业文化企业英雄的故事2海尔的企业情势英雄：张瑞敏背后的企业英雄海尔洗衣机研究所所长许升：开发双动力洗衣机通讯事业部经理陈晓燕：6个月构筑的“手机防火墙”“钻牛角尖儿”的商用空调开发部型号经理毛守博空调顾客服务部张励：改变中国空调服务方式第一人褚东明的海尔1218滚筒洗衣机信息产品部的总工程师翟翌立冰箱事业部国内市场中心经理李雪鹏23企业英雄与企业文化企业英雄的故事223企业员工与企业文化企业员工是企业的主体员工群体决定企业文化水能载舟，亦能覆舟企-人止=24企业员工与企业文化企业员工是企业的主体企-人止=24以人为本的企业文化以人为本我国古代的人本观念西方的人本思想25以人为本的企业文化以人为本25以人为本的企业文化现代企业的用人之道以人为中心的管理思想人力资源是企业的第一资源关心物到关心人的转变满足员工的多层次需求关心企业内各种不同类型的员工关心所有企业的利益相关者26以人为本的企业文化现代企业的用人之道26以人为本的企业文化企业员工的学习与培养没有培训的员工是负债，培训过的员工是资产培训创造新资源培训内容技能培训理念培训素质培训27以人为本的企业文化企业员工的学习与培养27以人为本的企业文化案例1：HP的人本文化惠普之道的五个核心观点尊重个人、尊重员工追求更高的成就做事正直，不能欺骗用户和员工公司成功依靠大家不断创新，做事灵活惠普的人才培养体系“狮子计划”“向日葵计划”28以人为本的企业文化案例1：HP的人本文化28以人为本的企业文化案例2：CISCO的员工培训新员工30天培训新员工企业文化培训培训内容管理培训销售培训技能培训开放的员工培训体系E-learning实时培训模式29以人为本的企业文化案例2：CISCO的员工培训29讨论谈谈你所在公司/部门的企业文化主体企业家/领导者的类型与领导风格企业文化是否带着企业家/领导者的烙印？是否塑造了企业英雄，如何塑造？企业英雄对企业文化有无影响？企业对员工的态度与关怀程度？员工对企业文化的认知度与认同度如何？企业有无完整的培训体系？30讨论谈谈你所在公司/部门的企业文化主体30企业文化的三元主体主讲教师：李世杰东北大学工商管理学院31企业文化的三元主体主讲教师：李世杰1企业文化的主体“三元”主体企业家：企业文化的主导者、传播者企业英雄：企业文化建设的中坚和榜样企业员工：企业文化的重要分子32企业文化的主体“三元”主体企业家：企业文化的主导者、传播者企企业家与企业文化企业家的概念16世纪：法文Enterpreneur，原意为“冒险家”19世纪末：“强盗男爵”经济学内涵把经济资源从生产效率较低、产出较少的领域转到生产效率较高、产量更高的人便是企业家33企业家与企业文化企业家的概念3企业家与企业文化随时尝试新事物，从事新投资，寻找新市场，而且永远比未来快一步，具有这种雄心与条件的人，才能成为企业家——比尔•盖茨34企业家与企业文化随时尝试新事物，从事新投资，寻找新市场，而且企业家与企业文化企业家的特征有远见，能预见市场的潜在利润有胆量，敢于冒险有信心，相信生产要素的重新组合能带来利润有组织能力，善于动员和组织社会资源35企业家与企业文化企业家的特征5企业家与企业文化企业家的素质心理素质身体素质文化素质精神素质36企业家与企业文化企业家的素质6企业家与企业文化企业家的11种素质（“卡鲁创业家协会”的研究）健康的身体自信控制及指挥欲望紧迫感，珍惜时间广博的知识脚踏实地超人的整合能力不在乎地位和虚名客观的人际关系态度情绪稳定，坚强自忍乐于接受挑战，勇于承担风险，并全心投入37企业家与企业文化企业家的11种素质（“卡鲁创业家协会”的研究企业家与企业文化企业家的能力要求（沙因）判断力和决策力领导力经营管理能力知识获取能力活动能力38企业家与企业文化企业家的能力要求（沙因）8企业家与企业文化企业家的能力要求（日本企业界）思维决策能力规划能力改造能力洞察能力劝说能力对人理解能力解决问题能力培养下级能力调动积极性能力39企业家与企业文化企业家的能力要求（日本企业界）9企业家与企业文化企业家的风范威望风度气质40企业家与企业文化企业家的风范10企业家与企业文化企业家的领导方式1，99，95，5中庸式1，19，1俱乐部式关心人关心事权威式团队式贫乏式41企业家与企业文化企业家的领导方式1，99，95，5中庸式1，企业家与企业文化企业家对企业文化的作用设计师：企业家是企业文化的开创者牧师：企业家是企业文化的传播者教练：企业家是企业文化的教导者42企业家与企业文化企业家对企业文化的作用12少企业家精神多企业规模大小强势期影响反思期稳定期（约50%）100企业家与企业文化43少企业家精神多企业规模大小强势期影响反思期企业家与企业文化案例1：GE公司的企业家与企业文化关于GE公司斯通的“大家庭”情感文化琼斯的领导者选拔三部曲危机观念与“煮青蛙”理论情感管理与卓越沟通韦尔奇的“精简、迅捷、自信”三原则44企业家与企业文化案例1：GE公司的企业家与企业文化14企业家与企业文化案例2：企业家对家族企业的影响（杜邦公司VS王安电脑公司）王安公司的家族企业文化王安；安东尼•王；王列杜邦涅磐老杜邦与儿子创立亨利将军时代（单人决策）累死的第三代继承人尤金集团式经营：设立执行委员会多分部自治机制：家族成员淡出管理层45企业家与企业文化案例2：企业家对家族企业的影响（杜邦公司VS企业英雄与企业文化企业英雄模范人物是指在企业各项活动中涌现出来的具有较高思想水平、业务技术能力、取得突出工作业绩的劳动模范、先进骨干和英雄人物，统称企业英雄企业英雄包括英雄个体由个体组成的企业英雄群体46企业英雄与企业文化企业英雄模范人物16企业英雄与企业文化企业英雄类型共生英雄情势英雄47企业英雄与企业文化企业英雄类型17企业英雄与企业文化企业英雄的作用榜样的作用聚合的作用舆论导向的作用调和的作用48企业英雄与企业文化企业英雄的作用18企业英雄与企业文化企业英雄对企业文化的影响企业精神与价值观的具体化企业精神的品质化并保存、传递企业行为的规范化企业文化的形象化49企业英雄与企业文化企业英雄对企业文化的影响19企业英雄与企业文化企业英雄的培育机制造势成立评价小组确定评价的标准和流程评价企业英雄宣传企业英雄故事理念化理念故事化传播的渠道会议培训和研讨活动和仪式传播媒介50企业英雄与企业文化企业英雄的培育机制20企业英雄与企业文化企业英雄的故事1华为塑造的情势英雄任正非的讲话《什么是企业里的英雄》：英雄是一种集体行为，是一种集体精神，要人人争做英雄华为一些振奋人心的、令人感动的小故事在货车上过夜的经理张建国2个小时嫁出去的秘书许晖……51企业英雄与企业文化企业英雄的故事121企业英雄与企业文化企业英雄的故事2海尔的企业共生英雄海尔前身是青岛日用电器厂，生产“白鹤”牌洗衣机；1983亏损147万元，在同行业中面临被淘汰的命运1984年12月张瑞敏赴任，带领海尔不断创造奇迹1996年的时候，张瑞敏写下《海尔是海》1999年，张瑞敏被英国《金融时报》评为“全球30位最具声望的企业家”第26名2002年，海尔全球营业额720亿元，海外10亿美元巅峰时刻，张瑞敏提出“永远战战兢兢、永远如履薄冰”张瑞敏倡导“敬业报国、追求卓越”的企业精神52企业英雄与企业文化企业英雄的故事222企业英雄与企业文化企业英雄的故事2海尔的企业情势英雄：张瑞敏背后的企业英雄海尔洗衣机研究所所长许升：开发双动力洗衣机通讯事业部经理陈晓燕：6个月构筑的“手机防火墙”“钻牛角尖儿”的商用空调开发部型号经理毛守博空调顾客服务部张励：改变中国空调服务方式第一人褚东明的海尔1218滚筒洗衣机信息产品部的总工程师翟翌立冰箱事业部国内市场中心经理李雪鹏53企业英雄与企业文化企业英雄的故事223企业员工与企业文化企业员工是企业的主体员工群体决定企业文化水能载舟，亦能覆舟企-人止=54企业员工与企业文化企业员工是企业的主体企-人止=24以人为