南开20秋学期《员工关系管理》在线作业答案

20秋学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009）《员工关系管理》在线作业试卷总分:100得分:100一、单选题(共20道试题,共40分)1.在晋升依据中,依赖绩效晋升的优点是()。A.让员工有安全感B.简单易行C.有效调动员工积极性D.有利于提升老员工的积极性答案:C2.被动迎合,泾渭分明,各尽其职,无职务外行为,该种上下级关系类型属于111()。A.目标一致型B.工作将就型C.公事公办型D.绝对权威型E.离心离德型答案:C3.关于岗位职责、岗位绩效标准等规范,是属于哪一层面的组织制度111()。A.岗位规范B.业务流程规范C.部门内与部门间D.公司级制度答案:A4.通过树立权威,对下级控制,迫使下属绝对服从,下级唯上是从,该种上下级关系类型属于111()。A.目标一致型B.工作将就型C.公事公办型D.绝对权威型E.离心离德型答案:D5.认为工作场所中的安全事故总是由那些做事不负责、疏忽规则的个体或群体造成的,该观点属于何种理论111()。A.事故倾向理论B.科尔（Kerr）的社会--环境模型C.海因利希（Heinrich）的多米诺模型答案:A6.认为雇主与雇员是经济理性的,其关系是完全自由和公平的契约交换关系,市场化是解决问题的最佳途径,这样的观点出自劳动关系(雇佣关系)的何种理论流派111()。A.新古典学派B.管理主义学派C.正统多元论学派D.自由改革主义学派E.激进派答案:A7.认为冲突是自然发生的,难以避免的,该观点属于111()。A.早期传统观点B.人际关系观点C.互动观点答案:B8.企业补充性住房类福利(项目)包括111()。A.商业健康保险B.低息或无息住房贷款C.提供免费或低价的工作餐D.生日蛋糕答案:B9.对员工的努力或某些特征进行认可类的福利(项目)通常不包括111()。A.长期供职奖励B.成就奖励C.员工建议奖励D.员工援助计划EAP答案:D10.下面不属于员工健康管理内容的是()。A.酗酒与滥用药物B.工作压力与精神耗竭C.爱滋病D.殴打答案:D11.设置诸如涂鸦墙、灵感墙的工作(办公)环境设计模式为111())。A.弹性可变空间设计B.互动性室内空间设计C.舒适放松休闲娱乐空间设计D.自然采光低碳生活区设计答案:B12.采取专业技术设计开发一个安全、卫生的工作环境,并进行专业技术指导的主体是111()。A.企业最高决策层B.直线经理C.人力资源部门D.安全健康专业技术人员答案:D13.每个人的人格特质、认知能力不同,压力也不同,该压力来源属于哪个层面111()。A.工作B.社会C.个体答案:C14.减少由于工伤(职业伤害)事故、疾病带来的损失巨大和迅速增长的工伤事故补偿费用,是雇主关注安全与健康管理的何种视角111()。A.经济视角B.法律视角C.管理工程与技术视角D.人力资源（管理）视角答案:A15.恶意竞争,鼓动他人故意疏远某人,该类负向行为属于111()。A.针对他人或人际的B.针对工作的C.针对组织的答案:A16.设置诸如隔音房、放置各种小玩物和充满文艺范儿器物等的工作(办公)环境设计模式为111()。A.弹性可变空间设计B.互动性室内空间设计C.舒适放松休闲娱乐空间设计D.自然采光低碳生活区设计答案:C17.在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是()。A.便于发现人才B.合理使用人才C.依据简单易行D.能充分调动员工积极性答案:B18.家庭生活成本,该压力来源属于哪个层面111()。A.工作B.社会C.个体答案:B19.“团队中成员角色不同,每个人为群体做贡献的方式也就不同”,该类有效团队建设的研究视角属于111()。A.人际关系视角B.（团队）角色界定视角C.（团队）任务导向视角答案:B20.影响员工心态与情绪的个体(层面)因素包括111()。A.绩效考核淘汰、裁员等安全感及压力B.自身素质与修养C.工作生活节奏的加快D.社会腐败文化答案:B二、多选题(共10道试题,共20分)21.工作(办公)环境设计原则包括111()。A.满足秩序性B.明快性C.时代感或现代感D.复古感答案:ABC22.员工援助(帮助)计划EAP在员工层面获得的收益包括111()。A.增强组织凝聚力B.优化了组织人力资源队伍C.获得健康心理D.获得职业生涯发展答案:CD23.裁员的替代性方案包括111()。A.自愿离职计划B.不带薪的职业中断C.自愿减薪D.向下派遣员工（如基层、分公司等）答案:ABCD24.员工抱怨管理策略与方式包括111()。A.充分利用沟通管道，及时觉察B.平等沟通与倾听C.客观信息传递和耐心D.果断采取措施答案:ABCD25.有关“金降落伞”计划的下属阐述哪些是正确的111()。A.是针对企业经营者或高管实施的特殊福利计划B.只有在诸如离职、退休或其它特殊情况下（如企业被其他公司收购、合并），才能得到高额补偿C.是为了吸引更优秀的经营者，解除他们的后顾之忧D.由于支付完“金降落伞”费用之后，企业价值会大大降低，使得一些公司被收购的可能性变小答案:ABCD26.根据格林豪斯(Greenhaus)的观点,工作家庭平衡是在如下哪些方面取得较高水平111()。A.时间的平衡B.卷入（或称投入）的平衡C.满意的平衡D.薪酬的公平与平衡答案:ABC27.雇员安全健康管理可以通过如下哪些方面为组织获得竞争优势111()。A.降低医疗成本B.减少缺勤C.降低诉讼与赔偿D.降低流动率E.提高生产力答案:ABCDE28.纪律处分的前提包括111()。A.合法有效的规章制度B.渐进处罚C.公平的申诉程序答案:ABC29.下列有关员工缺勤的认识,哪些是正确的111()。A.缺勤的损失与影响容易被忽视、不易觉察B.缺勤是难免，但可以减少和控制C.缺勤的原因，管理者要时刻自省答案:ABC30.创造一个提高安全水平的心理环境的态度包括111()。A.通过培训、领导垂范让员工意识到B.渗透到企业经营、企业文化的方方面面C.安全小组和安全守门人的设立答案:ABC三、判断题(共20道试题,共40分)31.组织中的制度包括成文的规章、规定、条例等正式约束,也包括一些行为习惯、行为准则、伦理规范等非正式约束答案:正确32.劳动合同是确立劳动关系的法律形式,是产生劳动法律关系的法律事实答案:正确33.员工工作(办公)环境是指组织中员工所处的大环境,包括人文环境和自然(物理)环境答案:正确34.20世纪初,出于国家干预劳动合同和协调劳动关系的需要,劳动合同才由民法范围转为劳动法范围答案:正确35.自我成就感丧失是指自我能力感降低,以及倾向于对自己做出消极评价答案:正确36.晋升对每个人而言都意味着奖励答案:错误37.组织的责任不仅在于降低安全事故,更在于提高雇员的健康答案:正确38.“潜规则”是没有明文规定的、约定俗成的,却又是广泛认同、实际起作用的,人们必须“遵循”的一种规则答案:正确39.组织瘦身精简是目的,裁员是一种途径答案:正确40.人性化管理把人的因素当作管理中的首要因素、本质因素和核心因素,确定了人在管理过程中的主导地位答案:正确41.喜欢抱怨的人一般比较倔强,性格内向,或者敏感答案:正确42.工作场所性骚扰一般被界定为被迫的和不受欢迎的与性有关的行为,例如性殷勤、口头或身体的性行为等答案:正确43.福利所取的形式可以是金钱与实物,但更多则是服务机会与特殊权利答案:正确44.工作-家庭间的互动论认为工作和家庭可以相互促进,如家庭和谐美满的幸福感会洋溢在工作领域中答案:正确45.组织中冲突越大,绩效也越高答案:错误46.