怎样提高影响力与领导效力课件

怎样提高影响力

与领导效力

1怎样提高影响力

与领导效力

11测试：测试你具有的领导力

有一天在路上，你遇到失去连络的旧情人，你们相约到附近的咖啡厅去坐坐，除了聊聊目前的生活之外，难免谈起以前的时光，这时候，你最怕旧情人提起什么？

A、两人刚认识时的甜蜜回忆

B、分手时的感觉

C、当初介入你们的第三者

D、有一次出国旅行的经验2测试：测试你具有的领导力有一天在路上，你遇到失2

测试结果：

A、你的领导才能会发挥在小团体，一旦人变多了、关系变得复杂了，你就会掌控不住，甚至招致民怨，"宁为鸡首、不为牛尾"应该就是说明你领导力如何的最佳说法了。

B、你在团体当中通常是一个帮大家做事的角色，你的生活哲学是"平生无大志，只求有饭吃"，随遇而安的个性，让你完全没有名利之心，觉得照顾好自己最实在。C、你有领导的才能，可惜却没有领导的气度。想要让一群人对你服从，可不是很有才华就可以的，你必须懂得为才是用、能屈能伸、善用智谋，如果只有勇气和冲劲是不够的。

D、你是天生的领导者，有指挥群众的天份和魅力。你并不会刻意表现出自己的野心和企图心，但是大家自然就会找你解决问题，喜欢和你在一起，可能就是你有一股王者的风范吧！3

测试结果：33一般素质--成功商数可以概括为三个商数：智商:IntelligenceQuotient

情商:EmotionalQuotient

逆境商:AdversityQuotient其功能分别是：智商使人抓住机会，情商使人利用好机会，逆境商使人不轻易放弃机会。4一般素质--成功商数可以概括为三个商数：44素质商数

内智力：注意力、记忆力、观察力、理解力、

智商想象力、推理力、思考力、洞察力、内省力、创造力外智力：知识、经验、技能

乐群性稳定性恃强性兴奋性有恒性敢为性成功商数情商敏感性怀疑性幻想性世故性忧虑性实验性独立性自律性紧张性

信念、自信心、意志力

逆境商容挫力、乐观性5素质商数5成功的决定因素

20：80＝智商：情商美国人的分析：神童中的平庸与卓越者的区别：在智商上没有区别区别在：坚毅精神、自信而有进取心、谨慎、好胜情商对人，智商对事做人的企业做不小，做事的企业做不大6成功的决定因素

20：80＝智商：情商美国人的分析：66情商高的人更容易成功，也更容易走出困境。7情商高的人更容易成功，77智商大多由先天因素决定，难以更改；情商却是可以培养的，可以在后天提高。8智商大多由先天因素决定，难以更改；88主要内容一、“领导”的性质和作用二、发挥影响力，让人“爱你没商量”三、情商修炼，缔造领导力9主要内容一、“领导”的性质和作用99一、领导的的性质和作用：1、“领导”的含义：所谓领导就是指指引和影响个人、团体或组织，在一定条件下，实现某种目标的行为过程。

10一、领导的的性质和作用：1、“领导”的含义：1010领导包括以下几点内容：其一，领导的实质在于激励和影响下属。其二，领导是一个动态过程。其三，领导行为效力受领导者、被领导者及环境三个因素制约，并随着这三个因素的变化而变化。其四，领导与领导者不同。11领导包括以下几点内容：其一，领导的实质在于激励和影响下属。1112、领导和管理是一回事吗？

管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。

领导更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。122、领导和管理是一回事吗？1212

领导的本质就是被领导者的追随和服从，它不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿。13领导的本质就是被领导者的追随和服从，它不是由组织13■影响别人也接受别人影响

3、什么是领导力？所谓领导力，就是一种特殊的人际影响力，组织中的每一个人都会去影响他人，也要接受他人的影响.

14■影响别人也接受别人影响3、什么是领导力？1414领导力正确发挥的必要条件——

能否使领导行为双方互动形成统一的认识、情感和行为活动。

15领导力正确发挥的必要条件——

能否使领导行为双方互动形成统15老子：太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮其贵言。功成事遂，百姓皆谓：“我自然。”

——《道德经·十七章》16老子：太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之16

最好的时代，人民只有感觉到统治者的存在；其次，人民亲近他，赞美他；再其次，人民畏惧他；更其次，人民轻侮他。统治者的诚信不足，人民自然不相信他。（最好的统治者）悠然而不轻于发号施令。事情办成功了，百姓都说：“我们本来是这样的。”——如果一个领导者不受他所管制人群的拥戴，他的领导力是发挥不出来的。17最好的时代，人民只有感觉到统治者的存在；其次，人民亲17成为领导他人的人

领导力可以分为两个层面：一是组织的领导力。

18成为领导他人的人领导力可以分为两个层面：1818二是个体领导力。

组织领导力的基础是个体的领导力。

管理靠科学，领导凭艺术。具备良好的领导素养是提高领导能力的基础，掌握高效的工作方法是提高领导力的前提。

19二是个体领导力。

组织领导力的基础是个体的领导力。1919二、发挥影响力，让人

“爱你没商量”

1、什么是影响力？

——指一个人与他人的交往中，影响和改变他人的心理和行为的能力。20二、发挥影响力，让人

“爱你没商量”20影响力的本质人际关系的好坏与情感协调能力很有关系如果善于顺应他人的情绪，人际关系必然流畅如果使得别人顺应你的情绪步调，人际关系必然流畅成功的领导者或表演者便是能够使得千万人随着他的情绪共舞高明的演说家（政治家传道者）擅长带动观众的情绪自如调动对方的情绪，是影响力的本质在发送信息时感染对方－－是人格魅力21影响力的本质人际关系的好坏与情感协调能力很有关系2121善于影响别人的人通常有如下特点：（1）有思想、有主见。（2）能表达，善沟通。（3）有选择地影响别人。（4）环境敏感性。（5）用法定权力维护自己的影响力。（6）有影响他人的欲望。22善于影响别人的人通常有如下特点：22222、领导者影响力的内容和构成（1）权力性影响力传统观念、职位高低、资历深浅。

232、领导者影响力的内容和构成2323品格、才能、知识和感情四种因素构成。（2）非权力性影响力24品格、才能、知识和感情四种因素构成。（2）非权力性影响力2424（1）权威来自下属尊重下属产生影响力

3、怎样提高领导者的影响力？253、怎样提高领导者的影响力？2525信任下属士为知己者死，女为悦己者容神为通己者明，马为策己者驰26信任下属2626驾驭情绪，培养亲和力27驾驭情绪，培养亲和力2727凡事不只依靠自己的力量，学会适时地依靠他人，是一种谦卑，更是一种智慧。

28凡事不只依靠自己的力量，学会适时地依靠他人，是一种谦卑，更是28开放的沟通产生信任，信任增加认同，认同增加参与。

（2）打造团队凝聚力29开放的沟通产生信任，信任增加认同，认同增加参与。（2）打造29情商与沟通人好刚，吾以柔胜之人用术，吾以诚感之人使气，吾以理屈之则天下无难处之人矣以真实肝胆待人，事未必成功，日后人必见我之肝胆。以诈伪心肠处事，人即一时受惑，日后人必见我之心肠。天下无不可化之人，但恐诚未至。

天下无不可为之事，只怕立志不坚。

——《进德录》30情商与沟通人好刚，吾以柔胜之3030-----《鬼谷子·权篇》

与智者言，依于博智者给博

与拙者言，依于辩拙者给辩与辩者言，依于要辩者给要与贵者言，依于势贵者给势与富者言，依于雅富者给雅与贫者言，依于利贫者给利与贱者言，依于谦贱者给谦与勇者言，依于敢勇者给敢与过者言，依于锐过者给锐31-----《鬼谷子·权篇》

与智者言，依于博31

团队凝聚力：——是团队对其成员的吸引力和成员之间的相互吸引力，它包括“向心力”和“内部团结”两层含义。32团队凝聚力：3232

团队成员归属感强，愿意参加团队活动并承担团队工作中的相关责任，维护团队利益和荣誉；成员之间信息沟通快，互相了解比较深刻，关系和谐，并具有民主气氛。高凝聚力团队具有以下特征：33团队成员归属感强，愿意参加团队活动并承担团队工33

首先，团队成员要有归属感。其次，团队要建立和谐有效的沟通机制。再次，团队要有团队文化，培养团队默契，构建发展平台。最后，不抛弃，不放弃——团队领导的最髙标准。那么如何去打造一个高效率团队呢？34那么如何去打造一个高效率团队呢？3434（3）培养好习惯

思想决定行动。行动决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。35（3）培养好习惯3535改变习惯需要动力——恐惧和诱因

36改变习惯需要动力3636学会选择和放弃

我们不一定做领导别人的人，但我们可以成为能够影响别人的人，影响别人的前提条件是我们要拥有能够影响别人的素质和内涵。37学会选择和放弃

我们不一定做领导别人的人，但我们可以成为能够37养成好习惯的六个步骤：做出承诺

现在行动

关注结果

不断重复

反馈纠偏

不要自责

38养成好习惯的六个步骤：3838三、情商修炼，缔造领导力1、情商是什么？情商是指人对自己的情感、情绪的控制管理能力和在社会人际关系中的交往、调节能力，相对于智商而言，它更能决定人的成功和命运。

39三、情商修炼，缔造领导力1、情商是什么？3939情商包括以下五个方面的能力：a、认识自身情绪的能力认识自己内省b、妥善管理情绪的能力管理自己c、自我激励的能力激励自己d、认知他人情绪的能力认识别人移情e、人际关系的管理能力管理别人

40情商包括以下五个方面的能力：40402、高情商缔造领导力

第一、提高情商的路径四种情绪的有效把握——知道别人的情绪，管理别人的情绪，知道自己的情绪，管理自己的情绪。

412、高情商缔造领导力

第一、提高情商的路径4141（1）知道别人的情绪。学会移情换位和揣摩，站在对方的角度去思考42（1）知道别人的情绪。4242移情换位

中国古代圣贤移情换位的智慧：老子：圣人无常心，以天下人之心为心。姜尚：

以天下之目视，则无不见也以天下之耳听，则无不闻也以天下之心虑，则无不知也鬼谷子：揣摩43移情换位

中国古代圣贤移情换位的智慧：4343（2）管理别人的情绪。赏识对方、批评自己、传递自己积极的情绪、沟通。44（2）管理别人的情绪。4444赏识式管理

“有两样东西比金钱更为人们所需要……认可和赞美。”--玛丽·凯林肯：“当人们被奉承的时候，就会忍受好多事情”。大狗小狗都要叫－契柯夫作业：赏识45赏识式管理

4545没有人穷，给不出一个赞美没有人富，不需要一个赏识认可和赞美犹如心理的空气没有空气，人类无法生存在物质生活没有问题后，人类最渴望的就是精神上的满足－－被了解、肯定、赏识46没有人穷，给不出一个赞美4646对人来说，赞美就如同温暖的阳光一样。缺少阳光，花朵就无法开放。赏识你的敌人，敌人于是成为你的朋友热爱你的朋友，朋友于是成为你的手足赏识时放开喉咙挖苦时咬住舌头赏识的路径：语言、眼神、行为、文字、表情47对人来说，赞美就如同温暖的阳光一样。4747一句美妙的赞语可以使我多活两个月。

——美国马克·吐温“一句赞美的话能当我十天的口粮”。人性至深的本质，在于渴望获得尊重。

——美国威廉·詹姆斯“人类天性中都有做个重要人物的欲望。”承认对方的某部分优点，可以让他减轻自卑哪怕是赞扬对方一点点优点也会起到激励作用努力去发现别人的优点是获得别人信赖的第一步当面指出别人的缺点是获得别人信赖的第二步当对方改变了性格的某一点，针对此点加以赞扬，可以博取对方的欢心48一句美妙的赞语可以使我多活两个月。4848宽容获得好心情“怀着爱心吃菜，会比怀着怨恨吃牛肉好得多”别人对你怎样取决于你对别人怎样别人对你怎样取决于你让别人对你怎样49宽容4949（3）知道自己的情绪。内省与照镜子50（3）知道自己的情绪。5050内省

君子博学而日三省乎己，则知明而行无过矣－－《旬子－劝学篇》

见贤思齐焉，见不贤而内省也。－－论语《里仁篇第四》

知人者智，自知者明。－－《老子》上篇道德经三十三章51内省

君子博学而日三省乎己，则知明而行无过矣5151（4）管理自己的情绪。操之在我和情感强度52（4）管理自己的情绪。5252操之在我如果你自己不伤害你自己，别人不可能伤害你棍子和石头也许能够打断我的骨头，但是言语永远也不能伤着我.被语言推动，不被语言伤害53操之在我如果你自己不伤害你自己，别人不可能伤害你5353管理情绪不要因为你的敌人燃起一把火，您就把自己烧死<莎士比亚>不能生气的人是笨蛋，而不去生气的人才是聪明人.学会制怒学会不受到伤害情感宣泄内省者不会迁怒于人君子不会无辜伤害别人的感情君子伤害别人的感情必须是有意识的Agentlemenisonewhoneverhurtsanyone’sfeelingsunintentionally54管理情绪不要因为你的敌人燃起一把火，您就把自己烧死<莎54受制于人的人为自然环境所左右，秋高气爽的日子里兴高采烈，在阴霾的日子里无精打采。操之在我的人，心中自有一片天空天气的变化没有什么影响。受制于人者心情的好坏建立在别人的行为上别人不成熟的人格反而是控制他们的武器。理智重于感情的人，不会让别人的行为伤害自己55受制于人的人为自然环境所左右，5555情感强度

指感情的承受力四个核心特质：真实自我意识自我超越谦虚56情感强度

指感情的承受力5656第二、情商与领导力缔造模型一个人获得领导力的途径很多，通过掌握情商工具是缔造领导力的一条有效途径。小布什：“能调动情绪就能调动一切。”57第二、情商与领导力缔造模型5757领导者领导行为追随者影响情绪EQ追随行为58领导者领导行为追随者影响情绪EQ追随行为5858第三、领导力的三个层次：人、从、众一个人的领导力可以分为三个层次：个人领导力、团队领导力，组织领导力。

59第三、领导力的三个层次：人、从、众5959个人领导力：人团队领导力：从组织领导力：众60个人领导力：人团队领导力：从组织领导力：众6060能够有效领导三个人你就能够领导无数人。领导力的基础是个人领导力。把一个组织比作一个塔，领导者在塔尖上。情商缔造和谐及领导力61情商缔造和谐及领导力6161领导者主要采用以下五种行为方式：指导：设定目标，明确程序。参与：向下属咨询，让下属参与讨论。奖惩：奖励有利，惩罚有害。魅力：展示高的期望、自信和能力，传达愿景和目标。支持：换位思考，体谅与容忍。第四、领导行为的实质是影响别人的情绪62领导者主要采用以下五种行为方式：第四、领导行为的实质是影响别62第五、调动情绪产生领导力

人的行为变化的原因有两个力量：恐惧和诱因，这两个力量引发追随行为。因为愉悦而追随，因为恐惧而不背离。

63第五、调动情绪产生领导力

人的行为变化的原因有两个力量：恐惧63

情商测验——

你是个有领导力的人吗

?

（规则：A=1，B=0）完整的情商包括自我意识、情绪调节、自我激励、冲动控制和人际技巧五大方面。64情商测验——

你是个有领导力的人吗?

（641.别人拜托你帮忙，你很少拒绝吗？

A.是

B.否

2.为了避免与人发生争执，即使你是对的，你也不愿发表意见吗？

A.是

B.否

3.你遵守一般的法规吗？A.是

B.否

4.你经常向别人说抱歉吗？A.是

B.否

5.如果有人笑你身上的衣服，你会再穿它一遍吗？A.是

B.否

651.别人拜托你帮忙，你很少拒绝吗？65656.你永远走在时髦的前列吗？

A.是

B.否

7.你曾经穿那种好看却不舒服的衣服吗？A.是

B.否

8.开车时，你曾经咒骂别的驾驶者吗？

A.是

B.否

9.你对反应较慢的人没有耐心吗？

A.是

B.否

10.你经常对人发誓吗？A.是

B.否

666.你永远走在时髦的前列吗？666611.你曾经让对方觉得不如你或比你差吗？A.是

B.否

12.你曾经大力批评电视上的言论吗？A.是

B.否

13.如果请的工人没有做好，你会反应吗？A.是

B.否

14.惯于坦白自己的想法，而不考虑后果吗？A.是

B.否

15.你是个不轻易忍受别人的人吗？A.是

B.否

6711.你曾经让对方觉得不如你或比你差吗？A.是

B.否

6716.与人争论时，你总爱争赢吗？A.是

B.否

17.你总是让别人替你做重要的决定吗？A.是

B.否

18.你喜欢将钱投资在财富上，而胜过于个人成长吗？A.是

B.否

19.你故意在穿着上吸引他人的注意吗？A.是

B.否

20.你不喜欢标新立异吗？A.是

B.否

6816.与人争论时，你总爱争赢吗？6868结果分析：0

～

6

评价：你是个天生的领导者。你的个性很强，不愿接受别人指挥。你喜欢使唤别人，如果别人不愿听从的话，你就会变得很叛逆，不肯轻易服从别人。

7

～

13

评价：你是个介于领导者和跟随者之间的人。你可以随时带头，或指挥别人该怎么做。不过，因为你的个性不够积极，冲劲不足，所以常常是扮演跟随者的角色。

14

～

20

评价：你是个标准的跟随者。不适合领导别人，你喜欢被动地听人指挥。在紧急情况下，你多半不会主动出头带领群众。但你很原意跟大家配合。69结果分析：0

～

6

评价：你是个天生的领导者。你的个性很69与大家共勉！请提宝贵意见！70与大家共勉！707046．凡事不要说＂我不会＂或＂不可能＂，因为你根本还没有去做！

47．成功不是靠梦想和希望，而是靠努力和实践．

48．只有在天空最暗的时候，才可以看到天上的星星．

49．上帝说：你要什么便取什么，但是要付出相当的代价．

50．现在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移动。

51．宁可辛苦一阵子，不要苦一辈子．

52．为成功找方法，不为失败找借口．

53．不断反思自己的弱点，是让自己获得更好成功的优良习惯。

54．垃圾桶哲学：别人不要做的事，我拣来做！

55．不一定要做最大的，但要做最好的．

56．死的方式由上帝决定，活的方式由自己决定！

57．成功是动词，不是名词！28、年轻是我们拼搏的筹码，不是供我们挥霍的资本。59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。60、身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也；立身行道，扬名於后世，以显父母，孝之终也。——《孝经》61、不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。——荀子《劝学篇》62、孩子：请高看自己一眼，你是最棒的！63、路虽远行则将至，事虽难做则必成！64、活鱼会逆水而上，死鱼才会随波逐流。65、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。66、有价值的人不是看你能摆平多少人，而是看你能帮助多少人。67、不可能的事是想出来的，可能的事是做出来的。68、找不到路不是没有路，路在脚下。69、幸福源自积德，福报来自行善。70、盲目的恋爱以微笑开始，以泪滴告终。71、真正值钱的是分文不用的甜甜的微笑。72、前面是堵墙，用微笑面对，就变成一座桥。73、自尊，伟大的人格力量；自爱，维护名誉的金盾。74、今天学习不努力，明天努力找工作。75、懂得回报爱，是迈向成熟的第一步。76、读懂责任，读懂使命，读懂感恩方为懂事。77、不要只会吃奶，要学会吃干粮，尤其是粗茶淡饭。78、技艺创造价值，本领改变命运。79、凭本领潇洒就业，靠技艺稳拿高薪。80、为寻找出路走进校门，为创造生活奔向社会。81、我不是来龙飞享福的，但，我是为幸福而来龙飞的！82、校兴我荣，校衰我耻。83、今天我以学校为荣，明天学校以我为荣。84、不想当老板的学生不是好学生。85、志存高远虽励志，脚踏实地才是金。86、时刻牢记父母的血汗钱来自不易，永远不忘父母的养育之恩需要报答。87、讲孝道读经典培养好人，传知识授技艺打造能人。88、知技并重，德行为先。89、生活的理想，就是为了理想的生活。——张闻天90、贫不足羞，可羞是贫而无志。——吕坤46．凡事不要说＂我不会＂或＂不可能＂，因为你根本还没有去做71怎样提高影响力

与领导效力

72怎样提高影响力

与领导效力

172测试：测试你具有的领导力

有一天在路上，你遇到失去连络的旧情人，你们相约到附近的咖啡厅去坐坐，除了聊聊目前的生活之外，难免谈起以前的时光，这时候，你最怕旧情人提起什么？

A、两人刚认识时的甜蜜回忆

B、分手时的感觉

C、当初介入你们的第三者

D、有一次出国旅行的经验73测试：测试你具有的领导力有一天在路上，你遇到失73

测试结果：

A、你的领导才能会发挥在小团体，一旦人变多了、关系变得复杂了，你就会掌控不住，甚至招致民怨，"宁为鸡首、不为牛尾"应该就是说明你领导力如何的最佳说法了。

B、你在团体当中通常是一个帮大家做事的角色，你的生活哲学是"平生无大志，只求有饭吃"，随遇而安的个性，让你完全没有名利之心，觉得照顾好自己最实在。C、你有领导的才能，可惜却没有领导的气度。想要让一群人对你服从，可不是很有才华就可以的，你必须懂得为才是用、能屈能伸、善用智谋，如果只有勇气和冲劲是不够的。

D、你是天生的领导者，有指挥群众的天份和魅力。你并不会刻意表现出自己的野心和企图心，但是大家自然就会找你解决问题，喜欢和你在一起，可能就是你有一股王者的风范吧！74

测试结果：374一般素质--成功商数可以概括为三个商数：智商:IntelligenceQuotient

情商:EmotionalQuotient

逆境商:AdversityQuotient其功能分别是：智商使人抓住机会，情商使人利用好机会，逆境商使人不轻易放弃机会。75一般素质--成功商数可以概括为三个商数：475素质商数

内智力：注意力、记忆力、观察力、理解力、

智商想象力、推理力、思考力、洞察力、内省力、创造力外智力：知识、经验、技能

乐群性稳定性恃强性兴奋性有恒性敢为性成功商数情商敏感性怀疑性幻想性世故性忧虑性实验性独立性自律性紧张性

信念、自信心、意志力

逆境商容挫力、乐观性76素质商数76成功的决定因素

20：80＝智商：情商美国人的分析：神童中的平庸与卓越者的区别：在智商上没有区别区别在：坚毅精神、自信而有进取心、谨慎、好胜情商对人，智商对事做人的企业做不小，做事的企业做不大77成功的决定因素

20：80＝智商：情商美国人的分析：677情商高的人更容易成功，也更容易走出困境。78情商高的人更容易成功，778智商大多由先天因素决定，难以更改；情商却是可以培养的，可以在后天提高。79智商大多由先天因素决定，难以更改；879主要内容一、“领导”的性质和作用二、发挥影响力，让人“爱你没商量”三、情商修炼，缔造领导力80主要内容一、“领导”的性质和作用980一、领导的的性质和作用：1、“领导”的含义：所谓领导就是指指引和影响个人、团体或组织，在一定条件下，实现某种目标的行为过程。

81一、领导的的性质和作用：1、“领导”的含义：1081领导包括以下几点内容：其一，领导的实质在于激励和影响下属。其二，领导是一个动态过程。其三，领导行为效力受领导者、被领导者及环境三个因素制约，并随着这三个因素的变化而变化。其四，领导与领导者不同。82领导包括以下几点内容：其一，领导的实质在于激励和影响下属。1822、领导和管理是一回事吗？

管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。

领导更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。832、领导和管理是一回事吗？1283

领导的本质就是被领导者的追随和服从，它不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿。84领导的本质就是被领导者的追随和服从，它不是由组织84■影响别人也接受别人影响

3、什么是领导力？所谓领导力，就是一种特殊的人际影响力，组织中的每一个人都会去影响他人，也要接受他人的影响.

85■影响别人也接受别人影响3、什么是领导力？1485领导力正确发挥的必要条件——

能否使领导行为双方互动形成统一的认识、情感和行为活动。

86领导力正确发挥的必要条件——

能否使领导行为双方互动形成统86老子：太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮其贵言。功成事遂，百姓皆谓：“我自然。”

——《道德经·十七章》87老子：太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之87

最好的时代，人民只有感觉到统治者的存在；其次，人民亲近他，赞美他；再其次，人民畏惧他；更其次，人民轻侮他。统治者的诚信不足，人民自然不相信他。（最好的统治者）悠然而不轻于发号施令。事情办成功了，百姓都说：“我们本来是这样的。”——如果一个领导者不受他所管制人群的拥戴，他的领导力是发挥不出来的。88最好的时代，人民只有感觉到统治者的存在；其次，人民亲88成为领导他人的人

领导力可以分为两个层面：一是组织的领导力。

89成为领导他人的人领导力可以分为两个层面：1889二是个体领导力。

组织领导力的基础是个体的领导力。

管理靠科学，领导凭艺术。具备良好的领导素养是提高领导能力的基础，掌握高效的工作方法是提高领导力的前提。

90二是个体领导力。

组织领导力的基础是个体的领导力。1990二、发挥影响力，让人

“爱你没商量”

1、什么是影响力？

——指一个人与他人的交往中，影响和改变他人的心理和行为的能力。91二、发挥影响力，让人

“爱你没商量”91影响力的本质人际关系的好坏与情感协调能力很有关系如果善于顺应他人的情绪，人际关系必然流畅如果使得别人顺应你的情绪步调，人际关系必然流畅成功的领导者或表演者便是能够使得千万人随着他的情绪共舞高明的演说家（政治家传道者）擅长带动观众的情绪自如调动对方的情绪，是影响力的本质在发送信息时感染对方－－是人格魅力92影响力的本质人际关系的好坏与情感协调能力很有关系2192善于影响别人的人通常有如下特点：（1）有思想、有主见。（2）能表达，善沟通。（3）有选择地影响别人。（4）环境敏感性。（5）用法定权力维护自己的影响力。（6）有影响他人的欲望。93善于影响别人的人通常有如下特点：22932、领导者影响力的内容和构成（1）权力性影响力传统观念、职位高低、资历深浅。

942、领导者影响力的内容和构成2394品格、才能、知识和感情四种因素构成。（2）非权力性影响力95品格、才能、知识和感情四种因素构成。（2）非权力性影响力2495（1）权威来自下属尊重下属产生影响力

3、怎样提高领导者的影响力？963、怎样提高领导者的影响力？2596信任下属士为知己者死，女为悦己者容神为通己者明，马为策己者驰97信任下属2697驾驭情绪，培养亲和力98驾驭情绪，培养亲和力2798凡事不只依靠自己的力量，学会适时地依靠他人，是一种谦卑，更是一种智慧。

99凡事不只依靠自己的力量，学会适时地依靠他人，是一种谦卑，更是99开放的沟通产生信任，信任增加认同，认同增加参与。

（2）打造团队凝聚力100开放的沟通产生信任，信任增加认同，认同增加参与。（2）打造100情商与沟通人好刚，吾以柔胜之人用术，吾以诚感之人使气，吾以理屈之则天下无难处之人矣以真实肝胆待人，事未必成功，日后人必见我之肝胆。以诈伪心肠处事，人即一时受惑，日后人必见我之心肠。天下无不可化之人，但恐诚未至。

天下无不可为之事，只怕立志不坚。

——《进德录》101情商与沟通人好刚，吾以柔胜之30101-----《鬼谷子·权篇》

与智者言，依于博智者给博

与拙者言，依于辩拙者给辩与辩者言，依于要辩者给要与贵者言，依于势贵者给势与富者言，依于雅富者给雅与贫者言，依于利贫者给利与贱者言，依于谦贱者给谦与勇者言，依于敢勇者给敢与过者言，依于锐过者给锐102-----《鬼谷子·权篇》

与智者言，依于博102

团队凝聚力：——是团队对其成员的吸引力和成员之间的相互吸引力，它包括“向心力”和“内部团结”两层含义。103团队凝聚力：32103

团队成员归属感强，愿意参加团队活动并承担团队工作中的相关责任，维护团队利益和荣誉；成员之间信息沟通快，互相了解比较深刻，关系和谐，并具有民主气氛。高凝聚力团队具有以下特征：104团队成员归属感强，愿意参加团队活动并承担团队工104

首先，团队成员要有归属感。其次，团队要建立和谐有效的沟通机制。再次，团队要有团队文化，培养团队默契，构建发展平台。最后，不抛弃，不放弃——团队领导的最髙标准。那么如何去打造一个高效率团队呢？105那么如何去打造一个高效率团队呢？34105（3）培养好习惯

思想决定行动。行动决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。106（3）培养好习惯35106改变习惯需要动力——恐惧和诱因

107改变习惯需要动力36107学会选择和放弃

我们不一定做领导别人的人，但我们可以成为能够影响别人的人，影响别人的前提条件是我们要拥有能够影响别人的素质和内涵。108学会选择和放弃

我们不一定做领导别人的人，但我们可以成为能够108养成好习惯的六个步骤：做出承诺

现在行动

关注结果

不断重复

反馈纠偏

不要自责

109养成好习惯的六个步骤：38109三、情商修炼，缔造领导力1、情商是什么？情商是指人对自己的情感、情绪的控制管理能力和在社会人际关系中的交往、调节能力，相对于智商而言，它更能决定人的成功和命运。

110三、情商修炼，缔造领导力1、情商是什么？39110情商包括以下五个方面的能力：a、认识自身情绪的能力认识自己内省b、妥善管理情绪的能力管理自己c、自我激励的能力激励自己d、认知他人情绪的能力认识别人移情e、人际关系的管理能力管理别人

111情商包括以下五个方面的能力：401112、高情商缔造领导力

第一、提高情商的路径四种情绪的有效把握——知道别人的情绪，管理别人的情绪，知道自己的情绪，管理自己的情绪。

1122、高情商缔造领导力

第一、提高情商的路径41112（1）知道别人的情绪。学会移情换位和揣摩，站在对方的角度去思考113（1）知道别人的情绪。42113移情换位

中国古代圣贤移情换位的智慧：老子：圣人无常心，以天下人之心为心。姜尚：

以天下之目视，则无不见也以天下之耳听，则无不闻也以天下之心虑，则无不知也鬼谷子：揣摩114移情换位

中国古代圣贤移情换位的智慧：43114（2）管理别人的情绪。赏识对方、批评自己、传递自己积极的情绪、沟通。115（2）管理别人的情绪。44115赏识式管理

“有两样东西比金钱更为人们所需要……认可和赞美。”--玛丽·凯林肯：“当人们被奉承的时候，就会忍受好多事情”。大狗小狗都要叫－契柯夫作业：赏识116赏识式管理

45116没有人穷，给不出一个赞美没有人富，不需要一个赏识认可和赞美犹如心理的空气没有空气，人类无法生存在物质生活没有问题后，人类最渴望的就是精神上的满足－－被了解、肯定、赏识117没有人穷，给不出一个赞美46117对人来说，赞美就如同温暖的阳光一样。缺少阳光，花朵就无法开放。赏识你的敌人，敌人于是成为你的朋友热爱你的朋友，朋友于是成为你的手足赏识时放开喉咙挖苦时咬住舌头赏识的路径：语言、眼神、行为、文字、表情118对人来说，赞美就如同温暖的阳光一样。47118一句美妙的赞语可以使我多活两个月。

——美国马克·吐温“一句赞美的话能当我十天的口粮”。人性至深的本质，在于渴望获得尊重。

——美国威廉·詹姆斯“人类天性中都有做个重要人物的欲望。”承认对方的某部分优点，可以让他减轻自卑哪怕是赞扬对方一点点优点也会起到激励作用努力去发现别人的优点是获得别人信赖的第一步当面指出别人的缺点是获得别人信赖的第二步当对方改变了性格的某一点，针对此点加以赞扬，可以博取对方的欢心119一句美妙的赞语可以使我多活两个月。48119宽容获得好心情“怀着爱心吃菜，会比怀着怨恨吃牛肉好得多”别人对你怎样取决于你对别人怎样别人对你怎样取决于你让别人对你怎样120宽容49120（3）知道自己的情绪。内省与照镜子121（3）知道自己的情绪。50121内省

君子博学而日三省乎己，则知明而行无过矣－－《旬子－劝学篇》

见贤思齐焉，见不贤而内省也。－－论语《里仁篇第四》

知人者智，自知者明。－－《老子》上篇道德经三十三章122内省

君子博学而日三省乎己，则知明而行无过矣51122（4）管理自己的情绪。操之在我和情感强度123（4）管理自己的情绪。52123操之在我如果你自己不伤害你自己，别人不可能伤害你棍子和石头也许能够打断我的骨头，但是言语永远也不能伤着我.被语言推动，不被语言伤害124操之在我如果你自己不伤害你自己，别人不可能伤害你53124管理情绪不要因为你的敌人燃起一把火，您就把自己烧死<莎士比亚>不能生气的人是笨蛋，而不去生气的人才是聪明人.学会制怒学会不受到伤害情感宣泄内省者不会迁怒于人君子不会无辜伤害别人的感情君子伤害别人的感情必须是有意识的Agentlemenisonewhoneverhurtsanyone’sfeelingsunintentionally125管理情绪不要因为你的敌人燃起一把火，您就把自己烧死<莎125受制于人的人为自然环境所左右，秋高气爽的日子里兴高采烈，在阴霾的日子里无精打采。操之在我的人，心中自有一片天空天气的变化没有什么影响。受制于人者心情的好坏建立在别人的行为上别人不成熟的人格反而是控制他们的武器。理智重于感情的人，不会让别人的行为伤害自己126受制于人的人为自然环境所左右，55126情感强度

指感情的承受力四个核心特质：真实自我意识自我超越谦虚127情感强度

指感情的承受力56127第二、情商与领导力缔造模型一个人获得领导力的途径很多，通过掌握情商工具是缔造领导力的一条有效途径。小布什：“能调动情绪就能调动一切。”128第二、情商与领导力缔造模型57128领导者领导行为追随者影响情绪EQ追随行为129领导者领导行为追随者影响情绪EQ追随行为58129第三、领导力的三个层次：人、从、众一个人的领导力可以分为三个层次：个人领导力、团队领导力，组织领导力。

130第三、领导力的三个层次：人、从、众59130个人领导力：人团队领导力：从组织领导力：众131个人领导力：人团队领导力：从组织领导力：众60131能够有效领导三个人你就能够领导无数人。领导力的基础是个人领导力。把一个组织比作一个塔，领导者在塔尖上。情商缔造和谐及领导力132情商缔造和谐及领导力61132领导者主要采用以下五种行为方式：指导：设定目标，明确程序。参与：向下属咨询，让下属参与讨论。奖惩：奖励有利，惩罚有害。魅力：展示高的期望、自信和能力，传达愿景和目标。支持：换位思考，体谅与容忍。第四、领导行为的实质是影响别人的情绪133领导者主要采用以下五种行为方式：第四、领导行为的实质是影响别133第五、调动情绪产生领导力

人的行为变化的原因有两个力量：恐惧和诱因，这两个力量引发追随行为。因为愉悦而追随，因为恐惧而不背离。

134第五、调动情绪产生领导力

人的行为变化的原因有两个力量：恐惧134

情商测验——

你是个有领导力的人吗

?

（规则：A=1，B=0）完整的情商包括自我意识、情绪调节、自我激励、冲动控制和人际技巧五大方面。135情商测验——

你是个有领导力的人吗?

（1351.别人拜托你帮忙，你很少拒绝吗？

A.是

B.否

2.为了避免与人发生争执，即使你是对的，你也不愿发表意见吗？

A.是

B.否

3.你遵守一般的法规吗？A.是

B.否

4.你经常向别人说抱歉吗？A.是

B.否

5.如果有人笑你身上的衣服，你会再穿它一遍吗？A.是

B.否

1361.别人拜托你帮忙，你很少拒绝吗？651366.你永远走在时髦的前列吗