医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理

医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因▲医疗纠纷医疗纠纷是指发生在医患之间的因患方对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意,与医方发生的争执。126/2020医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因▲医疗纠纷医疗纠纷是指发生在医患之间的因患方对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意,与医方发生的争执。126/2020医患关系是指“医”与“患”之间的关系。“医”包括医疗机构、医务人员;“患”包括病人、病人的家属以及除家属以外的病人的监护人有时称作“患方126/2020因疗纠纷的特点●医疗纠纷的本质特点就是医患对医疗后果的认定有分歧,而分歧的焦点又在于不良后果产生的的原因。由此可见,医疗纠纷应具备以下特126/2020一、物理实验方法和器材的改革与创新物理实验方法和器材的改革与创新是物理实验教学改革的重点和难点，它需要物理教师有较强的创新精神和丰富的实验技术知识。在开展实验教学时，要善于发现问题，找出不足并尽力改进，以达到更好的课堂教学效果。对传统的好的实验器材和方法，我们仍需保留并要充分发挥其作用。在进行物理实验方法和器材的改革、创新过程中，我们不能违背基本的科学原理，要兼顾学生的认知特点，本着经济实用的原则。物理实验器材特别是演示实验通过改制后要做到实验操作更简革、实现更容易、观察更直观、现象更突出、效果更明显。二、物理实验教学组织形式的适当调整物理实验教学，从组织形式可分为：以教师实验为主的课堂演示实验和以学生为主的学生课堂分组实验以及学生课外实验。为了进一步帮助学生获取对事物的感性认识，培养学生的实验动手能力、创新精神，教师应适当调整实验教学组织形式：做好演示实验，加强学生分组实验，重视学生课外实验。教师应充分利用实验室现有条件，将许多演示实验改成学生动手随课堂教学而完成的学生分组实验，可收到很好的教学效果。同时，鼓励学生做好课外小实验、小制作。学生在动手完成各种小实验、小制作过程中，思维异常活跃，学习欲望高涨，参与意识强，迫切希望进一步探索问题。如课本“纸盒烧水”、“楼梯开关”等，有很强的趣味性和知识性，十分贴近生活，符合学生的心理特征。这样，既促进了学生对教师所讲知识的学习，又加深了对所学知识的理解和记忆，还促进了一系列附加知识的学习。一般来说，开展物理教学的空间是教室或物理实验室。根据中学物理教学的特点，为了培养学生学习物理的兴趣，培养学生普于将物理实验、物理知识与日常生活相结合的意识，在学习某些物理知识时，在教师的严格组织下，可将实验空间转移到室外。三、提高质疑能力，变“接受学习”为“探究学习”1.批判性质疑“尽信书不如无书”。古人就已懂得了批判性质疑的重要性。教师若能抓住时机引导学生质疑，势必能培养学生不迷信权威，批判地接受事物的个性。例如，牛顿第一定律描述：当物体不受任何力的作用时，将保持静止或匀速直线运动不变。有的学生提出疑问：“当我们用力推桌子时，桌子向前运动，停止用力，桌子就不动了，怎么还能保持匀速直线运动不变呢?”他认为，物体不受外力，物体就应该是静止的。这时教师要及时肯定学生敢于向权威挑战、善于质疑的精神，并引导学生抓住这些地方理解并给予点拨，使学生对定律的理解更进一步，让学生通过批驳前观点，其创造个性得以充分展示。2.探究性质疑在学习过程中，要让学生主动联系实验现象进行质疑，实验现象是认识入门的先导。认识事物的本质及其规律，只能从认识它的现象开始，因为感性认识是整个认识的起点。美国心理学家布鲁纳曾说：“学习的最好刺激是对学习材料的兴趣。”在教学中，教师可以利用学生“好奇”的心理特点，促使学生进一步深入细致地观察思考和探索，继而提出探究性问题，解决问题。例如，在讲“光沿直线传播”时，教师可以拿一激光手电照到墙上，让学生看墙上的亮斑后引导学生提出：光由激光手电发出后是沿什么路径传播到墙上的呢?这些疑问可以推动学生去探究光的传播路径。这时，教师帮同学们解决探究过程中的障碍。比如，问：“在什么情况下，我们可以看到光的传播路径呢?学生经过讨论可认定：有烟雾的环境。教师可帮助学生创造有烟雾的环境。学生在课堂上不断生疑，敢于发问，使课堂上处处闪烁着创造的火花。四、利用学生实验的主阵地，培养学生探究精神1.探究有效方法改变性能差的实验器材实验器材是学生进行实验操作的必备条件，实验器材的性能影响到实验的效果。例如，在“观察水的沸腾”学生实验中，针对酒精灯的火焰不强，有的同学用废铁罐头盒做成防风罩，还有的同学在酒精迅速汽化后，持续燃烧酒精蒸气，火焰大大增强，使用了改进后的酒精灯，使实验效果更加明显，提高了课堂效率。这些改进方法的探究成果，调动了学生学习的积极性，增强了他们创造发明的自信心，使他们更乐于探究。2.采取开放式实验对于测定实验如果按照课本的固定模式、按部就班地进行，不利于学生的创新思维的培养。开放性实验的安排，使学生手脑并用、积极探索，创新能力得到锻炼和提高。学生在实验过程中始终处于积极主动的状态，并注意与实验有关的各种因素，从而更有效地掌握基础实验技能，逐步提高实验能力。21世纪以来，我国的基础教育课程正在逐步改革和完善。基础教育越来越重视对学生的综合素质培养，特别是在数学教育注重对学生的逻辑思维和创新能力培养。在当前的教育中，兴趣是最好的老师，也是能学生提高自主学习的先决条件。特别是数学，作为一门基础课程，着重培养学生的在成长过程中的逻辑思维能力，对学生的创新能力的培养具有重要的作用。但是数学本身具有的活跃性和思考性决定着学生只有深入其中的了解了数学的奥妙才能产生一定的乐趣，因此，数学的兴趣引导对学生来说显得尤为重要。一、激发兴趣有利于快乐学习在数学教学中，需要利用激发孩子对于数学的敏感和兴趣来提高数学教学的吸引力，否则可能让学生一开始便觉得数学的教学过程是单调而枯燥的。适当的进行兴趣引导，让学生能够明白利用数学知识可以获得很多的乐趣，深入的了解数学本身的乐趣。激发学生的兴趣，让学生在教学过程中感受玩的乐趣，明白数学知识不仅仅是一种工具，也是一种有趣的游戏，让学生在游戏的过程中感知数学的乐趣，培养快乐学习的习惯。二、激发兴趣有利于自主学习兴趣的能动作用的一个重要体现就是激发个体的自主性，利用兴趣的能动作用，在数学教学过程中让学生爱上数学，积极运用数学工具，是提高学生自主学习的主要表现形式。数学不仅仅是一门学科，更重要的是一种重要的工具。在培养学生数学兴趣的过程中，让学生了解到数学的重要性，掌握数学的规律性，看到数学的乐趣性，也就促进了学生要求接触数学，更进一步了解数学的欲望，因此，兴趣能够有效地提升学生学习的自主性。三、激发兴趣有利于规律学习小学的数学教学是一项思维启蒙教育，对于学生的逻辑思维能力、分析问题的能力和辨别能力都是一种有效的培养方式。而在此过程中利用情趣的能动作用，能促进学生数学教学过程中集合思维、情感和行为于一体，高度集中注意力。加强了学生思维的灵活性和敏锐性。让学生首先喜欢数学，善于运用数学知识解决问题，掌握数学规律，在规律中自主学习，能更好的提高学习效率。四、激发兴趣有利于拓展学习数学学科从某种程度上来说，也是一门边缘学科，需要掌握一定的基本理论知识，形成逻辑思维，才能更好的进行思考和学习。特别是新时代，科学技术的不断发展，互联网的迅速渗透，数学教学作为一种生活学习的工具，在时代运用中非常广泛。而利用兴趣教学，激发学生对于数学的兴趣，有利于形成逻辑思维，掌握基本的数学知识，并且为生活中逻辑思维的运用打下坚实的基础。综上所述，兴趣教学在数学教育中具有重要作用，能够培养快乐学习、自主学习、规律学习和拓展学习的习惯。通过数学教学建立起严密的逻辑思维，对于学生往后的社会生活也具有很大的益处。兴趣教学，能够引发学生自觉的形成数学思维，促进学习和生活过程的自主性和创新性。因此，在数学教学中，教师应该积极地利用学生的信赖，融洽师生关系。将课堂延伸至生活，加强生活中数学元素的融入，在平常的生活中，有意识的加强学生无意识的利用数学知识，从而更好的提高学习兴趣。医疗事故与纠纷的防范与处理医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷1医患关系是指“医”与“患”之间的关系。“医”包括医疗机构、医务人员;“患”包括病人、病人的家属以及除家属以外的病人的监护人有时称作“患方126/2020医患关系是指“医”与“患”之间2因疗纠纷的特点●医疗纠纷的本质特点就是医患对医疗后果的认定有分歧,而分歧的焦点又在于不良后果产生的的原因。由此可见,医疗纠纷应具备以下特126/2020因疗纠纷的特点3主体为医患双方客体为患者的人身权主要生命权或健康权126/2020主体为医患双方4●例如,某胸部刺伤病人于县医院就诊接诊医生以本院无胸外科为由,未对病人进行任何处置,强令病人转至较远的地区医院,结果病人死于转院途中,引起了医疗纠纷●再如,某儿科护士在为一小患儿扎输液针时,由于手法不够过硬,加之患儿哭闹,反复扎了七八次也没能成功,最后护士长过来方才扎入。结果造成患儿嗓子哭喊沙哑,头皮小块瘀血,引起医疗纠纷。126/2020●例如,某胸部刺伤病人于县医院就诊5医疗纠纷增多的原因诊治过程中医务人员及管理人员的技术、态度收费、管理等因素的缺陷,产生医疗纠纷。2.流动人口就诊人数增加。特别是在大城市的城乡结合部,一些打工人员由于就诊时缺乏资金有时故意指责医院出现差错或事故,以达到不交纳医疗费用的目的126/2020医疗纠纷增多的原因6●3.患者对医疗服务的要求和期望值越来越高,不能理解病情的变化和疾病发生发展的自然规律4.其它因素例如新闻媒介对医疗纠纷不负责任的炒作,保护医疗工作和医务人员的法规不够完善等。为此,医务人员和医院管理人员的法制观念亟待加强,以保护医患双方的合法权益。126/2020●3.患者对医疗服务的要求和期望值越来7医疗纠纷的分类●医疗纠纷医疗事故:医疗责任事故医疗技术事故医疗差错:严重医疗差错一般医疗差错●非医疗过失126/2020医疗纠纷的分类8●1医务人员责任心不强的表现1)在诊疗过程中,医务人员对病员不负责任,态度生硬,缺乏同情必。例如,病人来看急诊,有的当班医生护士不问病情,不作预检,贪图自己工作方便借口推托说急诊“很忙”,叫病人挂号去看门诊。病人出于无奈只好去看门诊。但是病人因病痛苦,心里嘀咕,就会指责医务人员对他(她)缺乏同情心。事后病情表明,如果患者确因求诊时间上被耽误而造成不良后果,这便构成医疗纠纷的原因。126/2020●1医务人员责任心不强的表现9●(2)工作懒散、态度不认真。病人或家属在诉说病情时,有的医生表现为漫不经心,似听非听,或边看病边与旁人闲聊,甚至开玩笑。易导致漏诊、误诊。如主诉头痛,医生看作为一般性头痛,实则为颅内肿瘤;或将重症看成轻病(如流脑早期误诊为感冒,心梗误诊为一般性胸痛等);或危重病人的预后事先没有向家属说清楚等旦病人发生了死亡或留下严重的后遗症,家属就会指控医生不负责任,是医生当初不重视病人的主诉而引起的后果126/2020●(2)工作懒散、态度不认真。病人或家属10医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理11医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理12医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理13医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理14医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理15医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理16医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理17医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理18医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理19医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理20医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理21医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理22医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理23医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理24医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理25医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理26医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理27医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理28医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理29医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理30医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理31医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理32医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理33医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理34医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理35医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理36医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理37医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理38医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理39医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理40医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理41医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理42医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理43医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理44医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理45医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因课件整理46医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因▲医疗纠纷医疗纠纷是指发生在医患之间的因患方对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意,与医方发生的争执。126/2020医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷及原因▲医疗纠纷医疗纠纷是指发生在医患之间的因患方对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意,与医方发生的争执。126/2020医患关系是指“医”与“患”之间的关系。“医”包括医疗机构、医务人员;“患”包括病人、病人的家属以及除家属以外的病人的监护人有时称作“患方126/2020因疗纠纷的特点●医疗纠纷的本质特点就是医患对医疗后果的认定有分歧,而分歧的焦点又在于不良后果产生的的原因。由此可见,医疗纠纷应具备以下特126/2020一、物理实验方法和器材的改革与创新物理实验方法和器材的改革与创新是物理实验教学改革的重点和难点，它需要物理教师有较强的创新精神和丰富的实验技术知识。在开展实验教学时，要善于发现问题，找出不足并尽力改进，以达到更好的课堂教学效果。对传统的好的实验器材和方法，我们仍需保留并要充分发挥其作用。在进行物理实验方法和器材的改革、创新过程中，我们不能违背基本的科学原理，要兼顾学生的认知特点，本着经济实用的原则。物理实验器材特别是演示实验通过改制后要做到实验操作更简革、实现更容易、观察更直观、现象更突出、效果更明显。二、物理实验教学组织形式的适当调整物理实验教学，从组织形式可分为：以教师实验为主的课堂演示实验和以学生为主的学生课堂分组实验以及学生课外实验。为了进一步帮助学生获取对事物的感性认识，培养学生的实验动手能力、创新精神，教师应适当调整实验教学组织形式：做好演示实验，加强学生分组实验，重视学生课外实验。教师应充分利用实验室现有条件，将许多演示实验改成学生动手随课堂教学而完成的学生分组实验，可收到很好的教学效果。同时，鼓励学生做好课外小实验、小制作。学生在动手完成各种小实验、小制作过程中，思维异常活跃，学习欲望高涨，参与意识强，迫切希望进一步探索问题。如课本“纸盒烧水”、“楼梯开关”等，有很强的趣味性和知识性，十分贴近生活，符合学生的心理特征。这样，既促进了学生对教师所讲知识的学习，又加深了对所学知识的理解和记忆，还促进了一系列附加知识的学习。一般来说，开展物理教学的空间是教室或物理实验室。根据中学物理教学的特点，为了培养学生学习物理的兴趣，培养学生普于将物理实验、物理知识与日常生活相结合的意识，在学习某些物理知识时，在教师的严格组织下，可将实验空间转移到室外。三、提高质疑能力，变“接受学习”为“探究学习”1.批判性质疑“尽信书不如无书”。古人就已懂得了批判性质疑的重要性。教师若能抓住时机引导学生质疑，势必能培养学生不迷信权威，批判地接受事物的个性。例如，牛顿第一定律描述：当物体不受任何力的作用时，将保持静止或匀速直线运动不变。有的学生提出疑问：“当我们用力推桌子时，桌子向前运动，停止用力，桌子就不动了，怎么还能保持匀速直线运动不变呢?”他认为，物体不受外力，物体就应该是静止的。这时教师要及时肯定学生敢于向权威挑战、善于质疑的精神，并引导学生抓住这些地方理解并给予点拨，使学生对定律的理解更进一步，让学生通过批驳前观点，其创造个性得以充分展示。2.探究性质疑在学习过程中，要让学生主动联系实验现象进行质疑，实验现象是认识入门的先导。认识事物的本质及其规律，只能从认识它的现象开始，因为感性认识是整个认识的起点。美国心理学家布鲁纳曾说：“学习的最好刺激是对学习材料的兴趣。”在教学中，教师可以利用学生“好奇”的心理特点，促使学生进一步深入细致地观察思考和探索，继而提出探究性问题，解决问题。例如，在讲“光沿直线传播”时，教师可以拿一激光手电照到墙上，让学生看墙上的亮斑后引导学生提出：光由激光手电发出后是沿什么路径传播到墙上的呢?这些疑问可以推动学生去探究光的传播路径。这时，教师帮同学们解决探究过程中的障碍。比如，问：“在什么情况下，我们可以看到光的传播路径呢?学生经过讨论可认定：有烟雾的环境。教师可帮助学生创造有烟雾的环境。学生在课堂上不断生疑，敢于发问，使课堂上处处闪烁着创造的火花。四、利用学生实验的主阵地，培养学生探究精神1.探究有效方法改变性能差的实验器材实验器材是学生进行实验操作的必备条件，实验器材的性能影响到实验的效果。例如，在“观察水的沸腾”学生实验中，针对酒精灯的火焰不强，有的同学用废铁罐头盒做成防风罩，还有的同学在酒精迅速汽化后，持续燃烧酒精蒸气，火焰大大增强，使用了改进后的酒精灯，使实验效果更加明显，提高了课堂效率。这些改进方法的探究成果，调动了学生学习的积极性，增强了他们创造发明的自信心，使他们更乐于探究。2.采取开放式实验对于测定实验如果按照课本的固定模式、按部就班地进行，不利于学生的创新思维的培养。开放性实验的安排，使学生手脑并用、积极探索，创新能力得到锻炼和提高。学生在实验过程中始终处于积极主动的状态，并注意与实验有关的各种因素，从而更有效地掌握基础实验技能，逐步提高实验能力。21世纪以来，我国的基础教育课程正在逐步改革和完善。基础教育越来越重视对学生的综合素质培养，特别是在数学教育注重对学生的逻辑思维和创新能力培养。在当前的教育中，兴趣是最好的老师，也是能学生提高自主学习的先决条件。特别是数学，作为一门基础课程，着重培养学生的在成长过程中的逻辑思维能力，对学生的创新能力的培养具有重要的作用。但是数学本身具有的活跃性和思考性决定着学生只有深入其中的了解了数学的奥妙才能产生一定的乐趣，因此，数学的兴趣引导对学生来说显得尤为重要。一、激发兴趣有利于快乐学习在数学教学中，需要利用激发孩子对于数学的敏感和兴趣来提高数学教学的吸引力，否则可能让学生一开始便觉得数学的教学过程是单调而枯燥的。适当的进行兴趣引导，让学生能够明白利用数学知识可以获得很多的乐趣，深入的了解数学本身的乐趣。激发学生的兴趣，让学生在教学过程中感受玩的乐趣，明白数学知识不仅仅是一种工具，也是一种有趣的游戏，让学生在游戏的过程中感知数学的乐趣，培养快乐学习的习惯。二、激发兴趣有利于自主学习兴趣的能动作用的一个重要体现就是激发个体的自主性，利用兴趣的能动作用，在数学教学过程中让学生爱上数学，积极运用数学工具，是提高学生自主学习的主要表现形式。数学不仅仅是一门学科，更重要的是一种重要的工具。在培养学生数学兴趣的过程中，让学生了解到数学的重要性，掌握数学的规律性，看到数学的乐趣性，也就促进了学生要求接触数学，更进一步了解数学的欲望，因此，兴趣能够有效地提升学生学习的自主性。三、激发兴趣有利于规律学习小学的数学教学是一项思维启蒙教育，对于学生的逻辑思维能力、分析问题的能力和辨别能力都是一种有效的培养方式。而在此过程中利用情趣的能动作用，能促进学生数学教学过程中集合思维、情感和行为于一体，高度集中注意力。加强了学生思维的灵活性和敏锐性。让学生首先喜欢数学，善于运用数学知识解决问题，掌握数学规律，在规律中自主学习，能更好的提高学习效率。四、激发兴趣有利于拓展学习数学学科从某种程度上来说，也是一门边缘学科，需要掌握一定的基本理论知识，形成逻辑思维，才能更好的进行思考和学习。特别是新时代，科学技术的不断发展，互联网的迅速渗透，数学教学作为一种生活学习的工具，在时代运用中非常广泛。而利用兴趣教学，激发学生对于数学的兴趣，有利于形成逻辑思维，掌握基本的数学知识，并且为生活中逻辑思维的运用打下坚实的基础。综上所述，兴趣教学在数学教育中具有重要作用，能够培养快乐学习、自主学习、规律学习和拓展学习的习惯。通过数学教学建立起严密的逻辑思维，对于学生往后的社会生活也具有很大的益处。兴趣教学，能够引发学生自觉的形成数学思维，促进学习和生活过程的自主性和创新性。因此，在数学教学中，教师应该积极地利用学生的信赖，融洽师生关系。将课堂延伸至生活，加强生活中数学元素的融入，在平常的生活中，有意识的加强学生无意识的利用数学知识，从而更好的提高学习兴趣。医疗事故与纠纷的防范与处理医疗事故与纠纷的防范与处理医疗纠纷47医患关系是指“医”与“患”之间的关系。“医”包括医疗机构、医务人员;“患”包括病人、病人的家属以及除家属以外的病人的监护人有时称作“患方126/2020医患关系是指“医”与“患”之间48因疗纠纷的特点●医疗纠纷的本质特点就是医患对医疗后果的认定有分歧,而分歧的焦点又在于不良后果产生的的原因。由此可见,医疗纠纷应具备以下特126/2020因疗纠纷的特点49主体为医患双方客体为患者的人身权主要生命权或健康权126/2020主体为医患双方50●例如,某胸部刺伤病人于县医院就诊接诊医生以本院无胸外科为由,未对病人进行任何处置,强令病人转至较远的地区医院,结果病人死于转院途中,引起了医疗纠纷●再如,某儿科护士在为一小患儿扎输液针时,由于手法不够过硬,加之患儿哭闹,反复扎了七八次也没能成功,最后护士长过来方才扎入。结果造成患儿嗓子哭喊沙哑,头皮小块瘀血,引起医疗纠纷。126/2020●例如,某胸部刺伤病人于县医院就诊51医疗纠纷增多的原因诊治过程中医务人员及管理人员的技术、态度收费、管理等因素的缺陷,产生医疗纠纷。2.流动人口就诊人数增加。特别是在大城市的城乡结合部,一些打工人员由于就诊时缺乏资金有时故意指责医院出现差错或事故,以达到不交纳医疗费用的目的126/2020医疗纠纷增多的原因52●3.患者对医疗服务的要求和期望值越来越高,不能理解病情的变化和疾病发生发展的自然规律4.其它因素例如新闻媒介对医疗纠纷不负责任的炒作,保护医疗工作和医务人员的法规不够完善等。为此,医务人员和医院管理人员的法制观念亟待加强,以保护医患双方的合法权益。126/2020●3.患者对医疗服务的要求和期望值越来53医疗纠纷的分类●医疗纠纷医疗事故:医疗责任事故医疗技术事故医疗差错:严重医疗差错一般医疗差错●非医疗过失126/2020医疗纠纷的分类54●1医务人员责任心不强的表现1)在诊疗过程中,医务人员对病员不负责任,态度生硬,缺乏同情必。例如,病人来看急诊,有的当班医生护士不问病情,不作预检,贪图自己工作方便借口推托说急诊“很忙”,叫病人挂号去看门诊。病人出于无奈只好去看门诊。但是病人因病痛苦,心里嘀咕,就会指责医务人员对他(她)缺乏同情心。事后病情表明,如果患者确因求诊时间上被耽误而造成不良后果,这便构成医疗纠纷的原因。126/2020●1医务人员责任心不强的表现55●(2)工作懒散、态度不认真。病人或家属在诉说病情时,有的医生表现为漫不经心,似听非听,或边看病边与旁人闲聊,甚至开玩笑。易导致漏诊、误诊。如主诉头痛,医生