怎样成为一名优秀员工

怎样成为一名优秀员工​内容一、成功的条件二、优秀员工标准三、加强沟通、提升公关能力四、如何看待薪资和环境问题五、理想、目标与现实六、智商、情商、逆境商七、个人与团队八、正确思考→积极心态→立即行动​内容九、四种核心能力的建设十、优秀员工八项要点十一、结束语​今天交流须达成目标1、目的2、面临的挑战3、须弄清楚几个问题​目的：一个企业员工队伍素质状况决定企业的兴衰，而每位员工素质提升取决员工个人再学习能力和企业对员工培训投入，希望通过今天交流使大家能给自己一个正确合理的定位；了解优秀员工应具备素质。​面临的挑战：在坐的每位都必须面对来自两个方面的挑战：一是我们能不能适应因形势变化带来的竞争压力；二是能不能适应公司新机制运转（二次创业）。​须弄清楚几个问题：1、为谁工作2、合理评估自己的关系状况3、如何给自己定位能做什么？愿做什么？适合做什么？4、是否经常检讨自己行为​一、成功的条件​1、成功的三大要素2、成功者需要的素质3、成功须注意几个问题成功的条件​1-1、成功的三大要素：●能力●机遇●关系​1-2、、成成功功者者需需要要的的素素质质具有有良良好好的的人人际际关关系系处处理理能能力力具有有优优秀秀的的品品质质良好好的的敬敬业业精精神神不断断学学习习的的进进取取精精神神合理理的的知知识识结结构构​1-3、、成成功功须须注注意意几几个个问问题题1））进进行行换换位位思思考考当上上司司批批评评自自己己时时，，如如果果感感到到难难以以接接受受，，这这时时换换位位思思考考：：如如果果我我是是上上司司，，怎怎样样对对待待犯犯了了错错误误的的下下属属？？能能丧丧失失原原则则、、放放任任自自流流、、姑姑息息迁迁就就吗吗？？这这样样一一来来，，往往往往就就会会心心平平气气和和，，就就会会正正视视自自己己的的缺缺点点错错误误。。否否则则会会感感情情用用事事，，陷陷入入狭狭隘隘、、偏偏执执、、片片面面的的泥泥潭潭难难以以自自拔拔。。实实际际上上，，对对于于许许多多问问题题的的思思考考，，适适时时转转换换思思维维角角度度，，会会进进入入别别有有洞洞天天、、豁豁然然开开朗朗的的境境界界。。​1-3、成成功须须注意意几个个问题题2）不不要过过于计计较上上司的的批评评方式式每个上上司的的工作作方法法、修修养水水平、、情感感特征征各不不相同同，对对同一一个问问题的的批评评方式式就会会表现现出明明显不不同的的差异异。和和风细细雨式式的批批评好好接受受，而而疾风风骤雨雨式的的批评评就让让人难难以忍忍受。。应当当认识识到，，只要要上司司的出出发点点是好好的，，是为为了工工作，，为了了大局局，哪哪怕是是态度度生硬硬一些些，言言辞过过激一一些，，方式式欠妥妥一些些，作作为下下级也也要适适当给给予理理解和和体谅谅。要要冷静静反思思、检检讨自自己的的错误误，不不要一一味纠纠缠于于上司司的批批评方方式是是否对对头。。​1-3、、成功须须注意几几个问题题3）知错错就改从错误、、失败中中汲取教教训，及及时改正正，这样样的下属属会很快快得到上上司的谅谅解和尊尊重，以以及同事事的赞许许。从行动中中学，在在工作中中感悟4）力戒戒消沉犯错误终终归不是是件愉快快的事情情，所以以多数人人的反映映是悔恨恨不已。。心理素质质健康的的人，能能够很快快通过提提高思想想认识，，振作起起精神，，进行积积极的自自我调适适，重新新开始，，以努力力工作来来改正过过失。​成功最大大的报酬酬是自我的满满足​忧虑紧跟跟在希望望的后面面，想甩甩也甩不不掉。​012345678二、优秀秀员工标标准​1、什么么是优秀秀员工？？2、员工工的特征征？3、员工工的行为为？4、员工工的工作作结果？？5、企业业的共识识？优秀员工工标准​2-1、、什么是是优秀员员工？1）沟通通能力，，与人交交往的技技能；2）运算算能力，，强调用用数字分分析的能能力，必必须养成成用数字字说话的的习惯；；3）应用用信息技技术的能能力？对对现代通通信与信信息技术术的应用用能力，，在未来来拥有大大量信息息，并能能从信息息中得出出正确分分析，谁谁就掌握握了世界界；4）与人人合作的的能力；；5）自学学的能力力；6）决策策问题的的能力。。​2-1、、什么是是优秀员员工？1-1杰杰克.韦韦尔奇推推崇的优优秀员工工标准：：高昂的工工作热情情和强健健的体魄魄；良好的协协作精神神和团队队意识；；执行力和和决策能能力；激励他人人的能力力​四类不同同员工的的分析首选用此人能干不愿干既能干又愿干不能干也不愿干愿干不能干工作能力工作意愿愿​2-1、、什么是是优秀员员工？我们的优优秀员工工的标准准是什么么？？？？​2-2、、员工的的特征1）知识识结构与与本职工工作的相相关性；；2）所获获得的证证书；3）研与与守的能能力，协协调性；；4）专业业知识；；5）成就就欲望；；6）社会会的需要要；7）忠诚诚度；8）创新新技能；；9）领导导能力、、组织能能力。​2-2不不成成熟的个个性主要要特征1）残留留着对长长辈的依依赖心理理；2）行为为出于利利已的动动机；3）情况况不稳定定，攻击击性或逃逃避性的的行为偏偏多；4）缺乏乏独立性性和自觉觉性；5）为人人不忠实实，没有有责任感感；6）不能能与别人人建立和和谐的关关系。​你永远是是你自己己的囚徒徒。——加缪缪​2-2个个性性成熟的的特点1）对客客观事物物有敏感感的知觉觉；2）正确确看待自自己和别别人，正正确看待待客观和和主观；；3）非利利已主义义，追求求高远目目标，经经常考虑虑“我对对公司有有什么贡贡献？””、“公公司对社社会有什什么贡献献”？4）能忍忍受孤独独和寂寞寞；5）有创创新意识识​2-2个个性性成熟的的特点6）行为为自然；；7）看人人重实际际而不重重表面；；8）不无无端敌视视别人；；9）辨别别是非善善恶，行行动与认认识一致致；10）具具有摆脱脱环境的的独立性性；11）既既注意目目的，也也不忽视视手段；；12）有有远见，，行动以以价值为为指南。。​2-2个个性性成熟的的标志一是身体体的成熟熟；二是情绪绪的成熟熟；三是社会会性的成成熟。​2-2个个性性成熟的的标志从人生意意义上说说，能否否做好那那些自己己不愿意意做的事事情是是是否成熟熟的标志志，也是是一个能能否取得得成功的的主要因因素，这这企业不不是为你你准备的的，职位位也不是是为你设设立的；；为了责责任，你你必须认认真地对对待那些些你不愿愿意做的的事情而而且要想想方设法法把它们们做好。。适应环环境和企企业，而而不是要要求环境境和企业业去适应应你，你你可以凭凭借自身身的力量量最大限限度地改改善周围围环境。。​2-3员员工的行行为1）完成成任务的的结果；；2）服从从指令的的情况；；3）对问问题的解解决能力力；4）工作作规范性性；5）出勤勤（纪律律性等））6）能在在什么情情形下为为企业提提出建议议。​2-4、、员工的的工作结结果1）产量量、销售售额2）生产产水平、、工作水水平（与与同类企企业、同同行业企企业相比比较，劳劳动生产产率挂钩钩）3）生产产（工作作质量））4）浪费费、事故故、维修修使用情情况5）服务务的客户户数目6）满意意度​2-5、、企业要要形成这这样一种种共识企业的事事情是每每一个员员工的事事情，不不管工作作时间内内外或职职责、岗岗位内外外。只有有协作、、团结方方能形成成合力，，走向成成功。利利用企业业各种形形式会议议，介绍绍各部门门工作，，以便大大家了解解本职工工作外工工作与自自己的关关联度和和必然联联系，以以达相互互了解，，相互支支持之目目的，这这样，无无形中形形成一种种合力，，朝着企企业发展展目标而而努力。。这就是是群体、、团队力力量、战战无不胜胜。​四个人的的故事有一个关关于四个个人的故故事，他他们的名名字是““每个人人”、““有的人人”、““任何人人”、““没有人人”。有那么一一件重要要的事必必须去做做，每个个人都认认为有的的人会去去做。任任何人都都能去做做，可没没有人去去做。有有的人就就生气了了。因为为这是关关系每个个人的事事，可没没有人认认识到每每个人应应该去做做它。最后故事事结束在在没有人人去做任任何人能能做的事事，于是是，每个个人大骂骂有的人人。，​狼的流浪浪是躲枪枪，鱼的的流浪是是觅食，，人的流流浪在此此之间。。——野夫夫​三、加强强沟通，，提升公公关能力力​1、提高高沟通技技巧，有有助事业业成功；；2、如何何处理好好与上司司的关系系；3、如何何处理好好与下属属的关系系；4、怎样样正确对对待冲突突；5、善于于容纳别别人；6、怎样样做自己己不愿做做的事；；7、注重重礼节。。内容​3-1、、提高沟沟通技巧巧，有助助事业成成功+：加一一点理解解-：减减一点冷冷漠×：乘一一点关心心÷：除一一点猜忌忌​3-2、、如何处处理好上上司的关关系1）认真真做好本本职工作作2）尊重重上司，，维护上上司的威威信3）勇挑挑重担，，为上司司分忧4）主动动请示和和汇报5）修正正上司违违规的决决定，但但要注意意方式​3-3、、如何处处理好与与下属的的关系1）对下下属要尊尊重6））要商量量2）要信信任7））要帮助助3）要体体谅8））要冷静静4）要支支持9））要体贴贴5）要鼓鼓励10））要带头头​3-4、、怎样正正确对待待冲突1）造成成冲突的的原因：：认识上的的差距利益上的的矛盾个性特征征上的差差异环境的影影响沟通上的的障碍体制上的的缺陷上司作风风上的毛毛病​3-4、、怎样正正确对待待冲突2）怎样样对待冲冲突：强调团队队协作；；强调各部部门之间间利益的的一致性性；沟通信息息、增进进了解、、统一认认识、消消除戒见见、合作作共事；；加强统一一领导，，发挥协协调作用用；严格规章章制度，，明确工工作职责责，限制制冲突的的发展。。​3-5、、善于容容纳别人人1）如果果做不到到正面肯肯定，也也要保持持中立，，切忌态态度消极极，宽容容是克服服偏见的的良药。。2）不要要低估别别人。不不妨记住住：人们们往往倾倾向于使使自己符符合别人人对他们们的期待待。3）不要要吝啬赞赞美。写写记录、、寄信笺笺，尽管管人们总总能感到到你对他他的肯定定，但怎怎么也不不会厌倦倦和拒绝绝听你的的好话，，给人们们以正面面积极的的鼓励，，这就是是成功管管理者的的决窍之之一。4）培养养自觉寻寻找别人人优点的的习惯，，拿别人人的长处处与自己己的短处处比较这这样才能能进步。。5））不不要要过过分分期期待待自自己己付付出出了了什什么么，，别别人人应应该该回回报报什什么么。。​不会会与与周周围围的的人人相相处处，，无无论论你你怎怎样样有有才才能能也也不不会会成成功功​3-6、、怎怎样样做做自自己己““不不愿愿做做””的的事事1））寻寻找找团团队队积积极极的的品品质质；；2））对对别别人人寄寄予予希希望望；；3））时时常常检检查查自自己己的的缺缺点点；；4））让让别别人人喜喜欢欢你你；；5））保保持持足足够够的的谦谦虚虚。。​3-6、、怎怎样样做做自自己己不不愿愿做做的的事事人的的一一生生，，有有多多少少时时间间是是在在做做自自己己愿愿意意做做的的事事情情？？任何何人人都都不不可可能能““人人尽尽其其才才””，，如如何何做做好好自自己己不不愿愿意意做做的的事事情情就就变变得得十十分分重重要要。。​3-6、怎怎样做做自己己不愿愿做的的事人们对对自己己不愿愿意做做的事事情通通常会会采取取消极极的态态度，，要么么不去去做，，要么么推诿诿、拖拖拉，，要么么敷衍衍了事事，无无论哪哪一种种情况况都会会对工工作和和员工工个人人带来来损失失。​3-6、怎怎样做做自己己不愿愿做的的事人们不愿愿意做某某些事的的另一个个原因是是懒惰。。也有一一些年轻轻人好高高骛远、、自命不不凡，对对有些事事情不屑屑去做。。自认为为应去做做更大更更重要的的事情。。为此，，上司应应向他们们讲清原原因，使使其认识识到其中中的道理理，这样样将终身身受益。。​3-6、、怎样做做自己不不愿做的的事把不愿做做的事情情做得漂漂亮，，将将会会比你做做擅长的的事情有有益的多多，收获获也更大大，不信信你试试试。​3-7、注注重礼节礼貌是人们们之间在频频繁的交往往中彼此尊尊重与友好好的行为规规范。多说说客气话，，不仅表示示尊重别人人，而且表表明自己有有修养，多多用礼貌用用语，不仅仅有利于双双方气氛融融洽，而且且有利于交交际。​3-7、注注重礼节工作生活中中多注重以以下四个方方面文明用用语：1）在寻求求别人帮助助的时候，，要多说““请”字；；2）得到别别人帮助时时不忘说声声“谢谢””；3）凡是打打扰别人时时要说声““对不起””；4）“您好好”、“再再见”、““欢迎”等等礼貌用语语要时常挂挂在嘴边。。​四、如何看看待薪资和和环境问题题​1、如何看看待薪资问问题2、如何何考虑跳跳槽问题题3、如何何在企业业中获得得晋升4、如何何管理自自己内容​4-1、、如何看看待薪资资水平1）定位位2）行业业、岗位位工资标标准3）评价价4）衡量量标准5）政策策法规​4-2、、如何考考虑跳槽槽的问题题1）分析析2）成本本、信任任、技能能、环境境3）工资资、发展展空间、、培训优势劣势机会威胁​4-3、、如何在在企业中中获得晋晋升1）了解解企业文文化，尽尽快熟悉悉本企业业的文化化和认同同价值观观。2）了解解自己的的职业兴兴趣，与与企业发发展结合合。3）与他他人建立立良好的的人际关关系。4）积极极参加企企业的各各种活动动。5）了解解你所在在领域内内的动态态。6）善于于表现自自己​4-4、、如何管管理自己己自我教育育、自我我发展、、适应公公司的发发展需要要，不断断学习提提升，以以保持自自身的价价值。人们应该该以适应应自己能能力的方方式继续续做好工工作，这这样就能能获得成成功。​4-4、、如何管管理自己己1、什么么是我的的长处？？2、我应应该如何何去做？？3、我的的价值在在哪里？？4、我应应该属于于哪里？？5、我能能在哪些些方面做做出成绩绩？​管理大师师彼得.德鲁克克：人们应该该集中于于发展自自已巳有有的技能能以及建建立适合合你个人人的工作作方式上上来。如如果你这这样做，，你将由由一名普普通员工工转变为为一名优优秀的雇雇员。​​五、理想想、目标标与现实实目标不等等于现实实目标与现现实间形形成的差差距（缺缺口）靠靠什么弥弥补？手段​六、智商商、情商商、逆境境商​1、向极极限挑战战2、观念念比知识识更重要要内容​六、智商商、情商商、逆境境商智商（聪聪明）情商（精精明）逆境商（（强干））​六、智商商、情商商、逆境境商情商：理解、把把握和应应用自己己及他人人情绪的的能力。。有三个层层次：对自我的的把握；；对他人的的感知；；与他人的的交流。。​6-1向向极极限挑战战一个人、、一个公公司发展展的最大大障碍不不是上司司，也不不是所处处的环境境，而是是人自己己头脑里里的“自自我极限限”。许多极限限是自己己设置的的，妨碍碍你的成成功，你你的发展展，可自自己还不不知道。。自我极限限→常常规极限限→死死亡极限限​6-1向向极极限挑战战启示：1、最怕怕的是自自己认为为不可能能；2、要自自信（通通过实践践获得自自信）；；3、要敢敢于实践践；4、要挑挑战人生生；5、认识识是最重重要的；；6、科学学的方法法；7、韧性性、坚忍忍不拔的的意志；；​6-1向向极极限挑战战启示：次序的重重要性；；时间也是是一个大大容器；；当你做事事的次序序正确时时，它将将显示出出最大的的容量。。​6-2观观念念比知识识重要观观念念是人生生的支点点观念变→→思维维方法变变→想想法变→→态度度变→行行动动变变→→习惯惯变→人人格变变→命命运变→→人生才才会改变变！​6-2观观念念比知识识重要观观念念是人生生的支点点观念一通通→一一通百通通观念不通通→死死活不通通​6-2观观念念比知识识重要观观念念是人生生的支点点人生处处处是营销销修炼自身身是最佳佳出路​那扇封闭闭自由灵灵魂的门门看上去去总是关关着的———但也也不妨推推推看，，有时候候它其实实并未真真的上锁锁……​七、个人人与团队队​7-1多多视视角摆正正自我与与应对竞竞争自己：老板、同同事、朋朋友、家家人、教教师，现现有竞争争者、潜潜在竞争争者、替替代品、、供应者者、相关关团体（（客户、、经销商商）内容​​为别人亮亮起“灯灯笼”，，才能有有效地保保护自己己。​​7、以原原则为生生活重心心君子周而而不比，，小人比比而不周周。《论语.为政》》​八、正确确的思考考→积极极的心态态→立立即行动动1、正确确的思维维模式2、积极极心态3、调整整心态，，抱着感感恩的心心态去工工作4、改善善心智模模式5、心态态决定人人生6、立即即行动​8-1正正确确的思考考、积极极的心态态、立即即行动1）正正确的的思维维模式式：拿拿破伦伦·希希尔认认为：：当你你面临临问题题时，，你必必须首首先从从检查查你自自己开开始，，只有有改变变我们们的心心智模模式，，才有有可能能调整整我们们的思思维模模式。。2）积积极心心态：：人们们往往往把自自己想想象成成什么么样，，就真真的会会成为为什么么样，，这就就是我我们每每个人人都随随身携携带着着一种种看不不见的的法宝宝所决决定的的，像像硬币币两面面：““积极极心态态”与与“消消极心心态””。世世上唯唯一重重要的的人只只有一一个———你你自己己。​8-1正正确确的思思考、、积极极的心心态、、立即即行动动积极心心态可可以从从主、、客观观二个个层面面多视视角去去分析析问题题、找找根源源、提提方案案、成成就事事业，，享受受良好好结果果：1、为为你带带来成成功环环境和和成功功意识识；2、生生理和和心理理的健健康；；3、独独立的的经济济；4、内内心的的平静静；5、没没有恐恐惧的的自信信心；；6、长长久的的友谊谊；7、感感染别别人向向上奋奋进的的场力力；8、免免于自自我设设限。。​8-2积极极的心心态积极心心态能能使一一个懦懦夫变变成英英雄，，从心心态柔柔弱变变成意意志坚坚强，，由软软弱、、消极极、优优柔寡寡断的的人变变成积积极的的人。。伟人之之所以以伟大大，是是因为为他们们的心心态更更积极极。​8-2积极极的心心态1、满满足也也是一一种心心态2、你你的心心态为为你所所有，，你完完全可可以凭凭借自自己的的力量量来控控制它它3、记记住每每天说说这几几句话话：我我健康康！我我快乐乐！我我大有有作为为！4、激激励斗斗志，，永不不满足足在看待待事物物时，，应考考虑生生活中中既有有好的的一面面，也也有坏坏的一一面，，但强强调好好的方方面，，就会会产生生良好好的愿愿望与与结果果。​动物物相相信信它它能能看看到到的的东东西西，，人人却却能能看看到到他他相相信信的的东东西西————一一切切烦烦恼恼，，由由此此而而来来…………​消极极心心态态后后果果：：1））贫贫穷穷与与凄凄惨惨的的生生活活2））生生理理和和心心理理的的疾疾病病3））使使你你变变得得平平庸庸的的自自我我设设限限4））恐恐惧惧以以及及其其它它破破坏坏性性的的结结果果5）限制制你帮助助自己的的方法6）敌人人多、朋朋友少7）产生生各种烦烦恼8）成为为各种负负面影响响的牺牲牲品9）屈服服他人的的意志之之下10）过过着颓废废的生活活​8-3调调整心心态要要抱着着感恩的的心态去去工作1、把忠忠心献于于祖国2、把爱爱心献于于社会3、把关关心献于于他人4、把孝孝心献于于父母5、把苦苦心献于于下一代代6、把诚诚心留给给自己​8-4改改善善心智模模式为什么要要改善？？1）心智智模式，，根深蒂蒂固于每每个人心心中2）人无无完人，，心智模模式都有有缺陷之之处3）大多多数人，，自我感感觉良好好怎样改善善？1）必须须学会首首先把镜镜子转向向自己2）必须须学会有有效地表表达自己己的想法法3）必须须学会开开放心灵灵，容纳纳别人的的想法​8-5心心态态决定人人生人类可以借借着改变他他们的态度度，进而改改变自己的的人生———心理学家家威廉·詹詹姆斯态度比聪明明才智、教教育、特殊殊才能、机机遇更重要要。一切成功的的起点，是是培养一个个好的态度度​8-5心心态决定定人生我们无法改改变人生，，但可以改改变人生观观；我们无法改改变环境，，但可以改改变心态；；我们无法调调整环境来来适应自己己的生活，，但可以调调整心态来来适应一切切环境。​8-5心心态决定定人生你不能决定定生命的长长度，但你你可以控制制它它的宽度；；你不能左右右天气，但但你可以改改变心情；；你不能改变变容貌，但但你可以展展现笑容；；你不能控制制他人，但但你可以掌掌握自己；；你不能预知知明天，但但你可以利利用今天；；你不能样样样顺利，但但你可以事事事尽力。。​8-6立立即行动播下一个行行动，你将将收获一种种习惯；播播下一种习习惯，你将将收获一种种性格；播播下一种性性格，你将将收获一种种命运。成功的秘决决在于：立立即行动、、行动、行行动、再行行动。​8-6立立即行动一个人的行行动永远超超过思想的的局限。万物皆因人人而动而存存在。​树在动人在动心在动​九、四种核核心能力的的建设1、四种核核心能力2、谁是你你最大的敌敌人？3、经理的的含义4、常常问问自己三个个问题​9-1应应该强调调四种核心心能力一是学习能能力二是适应能能力三是创新能能力四是竞争能能力​9-1应应该强调调四种核心心能力学习能力是是基础，创创新能力是是关键。如如一个人善善于学习，，知识水平平高，看问问题看得远远、看得深深，就善于于创新，就就能够适应应变化的环环境，就能能在激烈的的竞争中取取胜。​9-2谁谁是你最最大的敌人人？你自己，你你自己的经经验思维？？任何事情都都是你自己己下的不同同定义而导导致的结果果？一个业务员员从没被拒拒绝过！因因为他认为为别人不买买不是拒绝绝而是因为为不了解！！因此他曾曾经让别人人了解过无无数次。​不到最后被被吃掉时，，谁也不知知道自己究究竟处于食食物链的哪哪一级———情场、商商海、政坛坛，皆如此此。？……​9-3经经理的含含义经管理事经过修理的的人（经过过培训的人人）经常被修理理的人（经经常学习、、培训的人人）经得起修理理的人（适适应变革的的人）经常修理人人的人（督督导、培训训、发展部部属的人））职业经理人人的三识：：胆识、学学识、见识识六性：德性性、悟悟性、韧性性、感性、、理性、野野性​9-4常常常问自自己三个问问题在过去的时时光里，自自己成功或或失败的主主因是什么么？过去成功或或失败的主主因对个人人以后的生生涯（生活活）与工作作将产生哪哪些影响（（正、负面面）？面对现实或或面对未来来，你将面面临何种机机遇或挑战战？要改进进现状、获获得进步，，你必须把把握哪些关关键因素？？​十、优秀员员工八项要要求：1、一个正正确方向；；2、二个统统一原则；；3、三个学学习的关健健；4、四种不不争的职业业境界；5、五点职职业道德修修炼；6、六大准准则；7、七项能