强化执行力的绝对基础管理技术2

强化执行力的绝对基础－－－管理技术关键管理技术（一）PDCA循环（二）教育训练/工作教导（三）时间管理（四）沟通管理（五）目标管理（六）项目管理（七）绩效管理（八）人性管理（九）例外管理技术（十）授权管理技术（十一）重点管理技术（十二）目视管理技术（十三）问题分析技术（十四）激励管理技术（十五）成本管理技术（十六）改善管理技术关键管理技术(一)PDCA循环Plan计划阶段Do实行阶段Check检讨阶段Action改革行动阶段循环图PAPDDCheck检讨阶段Do实行阶段Action改革行动阶段Plan计划阶段Plan计划阶段要认清目的，即计划项目、计划目标要充分掌握与计划有关的事项。现状分析以5W2H法从事思考。属于改善性计划、把鱼骨图法带进来运用做出实施方案，确定实施时间Do实行阶段将在工作进行中失败的部分，或较为艰辛的部分记录下来，将其视作下次目标。Check检讨阶段也称“反省阶段”。更深入地检讨目标和实际业绩，对很多事情进行反省，可从中产生下一次目标。执行过程资料回馈检讨结果Action改革行动阶段

检讨结果与原计划比较再利用鱼骨图分析修订下次计划

管理PDCA循环是周而复始，永不停止。“学无止境”，管理的工作也是无止境的管理技术之二二：教育训练练／工作教导导技术作为主管的最最重要任务就就是透过部属属来达成工作作目标。因此此，训练/教教导技术是一一个卓越管理理者不可欠缺缺的一项技术术。如何做好训练练①训练计划②训练课程安安排之原则参与启发，让让学员提出问问题(实例)来共同研讨讨。③训练注意事事项良好的学习气气氛。确定学员了解解的程度。提高学员注意意力如何做工作教教导工作教导步骤骤口授。演示。试作追踪指导。管理技术之三三—时间管理理是谁偷走了你你的时间？对时间的认识识时间成本观念念时间的感觉主管人员善用用时间的要诀诀1、工作事先先有计划及时作出年度度、季度、月月度、周度工工作计划将计划形成文文字，以便修修缮、检核、、改进2、养成记录录的习惯。3、善用别人人的时间对部属提出的的问题，最好好能附带提出出解决的意见见，如此有益益于问题的沟沟通，争取时时效。4、开会应尽尽可能规划定定期，减少临临时会议管理技术之四四——沟通管管理如何做好沟通通管理？1、对组织：：组织架构合理理化明确各部门和和各岗位的工工作职掌建立明确的规规范、标准和和工作方法2、对管理者者管理人员应先先塑造自己的的管理威信尊重组织伦理理（各司其职职、不越权、、不滥权、不不委过、不推推责、以大局局为重）建设沟通管道道（组织渠道道、跨组织渠渠道）建立工作感情情沟通要领能听话能赞美能变通能清楚能幽默管理技术之五五——目标管管理1、含义及及特点2、目标管管理的基本程程序目标管理的含含义目标管理是一一种程序或过过程，它使组组织中的上级级和下级一起起协商，根据据组织的使命命确定一时期期内组织的总总目标，由此此决定上、下下级的责任和和分目标，并并把这些目标标作为组织经经营、评估和和奖励每个单单位和个人贡贡献的标准。。目标管理的特特点1、重视人的的因素2、建立目标标锁链与目标标体系3、重视成果果目标管理的基基本程序目标的设置实现目标过程的管理总结和评估一个完整的PDCA循环管理技术之六六——项目管管理1、项目管理理的含义2、三个主主要阶段3、实施企企业项目管管理七要素素4、项目管管理带给企企业的竞争争优势项目管理的的含义：所谓项目管管理，就是是项目的管管理者，在在有限的资资源约束下下，运用系统的观点点、方法和和理论，对项目涉涉及的全部部工作进行行有效地管管理。即从从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进进行计划、组织织、领导、、协调、控控制和评价，以以实现项目目的目标。。“事事成为为项目，人人人都是项项目经理””三个主要阶阶段创建计划跟踪和管理项目结束项目第一阶段第二阶段第三阶段实施企业项项目管理七七要素标准化的企业工作程序建立企业资源库以矩阵式为基础的组织结构有效合理的授权体系建立强有效的沟通平台企业资源库团队型的企业文化特质项目管理专业技术的应用项目管理七要素项目管理带带给企业的的竞争优势势(1）更加加科学化、、系统化的的决策(2）对经经营活动更更加严格的的监控(3）更柔柔性的组织织结构(4）以目目标为导向向的决策方方式

(5）促进团团队合作和和人才培养养

(6））促进企业业文化的建建设管理技术之之七——绩绩效管理绩效管理运运用步骤：：1、绩效诊诊断2、绩效计计划3、绩效辅辅导4、绩效评评价5、绩效面面谈6、绩效结结果运用管理技术之之八—人性性管理技术术X理论(TheoryX)一般人有惰惰性、不喜喜欢工作。。一般人在工工作上缺乏乏企图心，，避免担负负责任，喜喜欢被领导导。激励只有在在安全与生生理的水准准上发生。。管理上必须须用严格控控制，并强强迫达成目目标。Y理论(TheoryY)①人运用心智智与体力来来工作，就就如同运用用心智与体体力来游戏戏一样，。。②人们认为为对自己承承诺的目标标，可以用用自我控制制与努力来来达成。③对目标的的承诺④—般般人在接受受适当的鼓鼓舞激励下下、不但愿愿意接受责责任而且愿愿意承担更更大的责任任。⑤人们的智智慧潜能，，仅是部分分地发挥，，并未充分分利用。一个人的工工作意愿并并不是与生生俱来的，，后天环境境的训练与与熏陶才是是致胜的关关键。绩效好的与与绩效差的的工作主动积积极、负责责尽职的与与责任心不不强、混日日子过的X理论与Y理论的应用用管理技术之之九——例例外管理例外管理，，又可叫““异常管理理”。顾顾名思义，，就是在日日常性的工工作中所产产生的异常常现象，管管理人员如如何获取及及时的资讯讯，并做有有效的处理理。例外管理的的运行主管必须把把“实行责责任”有有计划、有有准备地逐逐步释出，，转为“督督导责任””的工作作，然后使使用“例外外管理”的的技巧来配配合，方可可将工作做做得更完美美，管理能能力也可得得到提升例外管理运运行的要求求组织里先要要求建立——个良好的的组织架构构，织织架架构内各层层级主管赋赋予明确的的权限与责责任、再加加上各部门门制订有系系统的工作作职掌。

连续阶层一个月（未完成业绩目标）二个月（未完成业绩目标）三个月（未完成业绩目标）初阶管理者○○○中阶管理者/○○高阶管理者//○管理技巧之之十——授授权管理授权的意义义直接执行工工作的人，，较易了解解工作，所所作的处置置较易正确确并易收时时效。可以加重被被授权者之之责任，并并提升工作作欲望良好的授权权，可以减减少精力与与时间的重重叠浪费。。授权后，主主管须负最最后责任授权原则被授权者要要能达到逐逐行授权工工作的能力力与品格授权必须明明确职责范范围及权限限制订明确的的作业规范范，制约滥滥用权力的的行为。设立绩效标标准。制订控制系系统。对授权者施施予职前训训练及协助助。授权后的沟沟通对有效授权权和成功授授权的奖励励管理技巧之之十一———重点管理理重点管理技技术也称80／20原理，或或叫柏拉图图定律。ABC管理即为其其应用。（（制造性企企业中，人人们往往把把其用在仓仓库物料管管理中，其其实其他方方面同样可可以应用））A类：少数重重要物料，，占总金额额很大，重重点控制B、C类：占成本本较低，常常用安全库库存量方法法管理①企业内的的员工少数绩效很很好的员工工——特别别关注，并并控制人员员流动的对对象。少数的新进进人员，是是造成产品品不良率多多数的原因因——此此少数人人应较强工工作教导，，经常性控控制。少数的员工工经常请假假、生事故故，是造成成管理困难难最多的原原因。②产品品质质少数产品生生产较难，，或不良率率较高的，，就是那少少数品种。。少数的不良良因素，占占了不良率率中的大部部分。管理技术之之十二———目视管理理目视管理———“一看看便知”，，化繁为简简厂区内的通通道线产品标签（（废品、返返修品、合合格品）生产看板(品种、数数量、进度度、时限、、操作者)图表（看板板会议）……管理技术之之十三———问题分析析技术层别法（缺缺勤人员按按部门分别别统计）柱状图（在在上法基础础上，依序序排列，以以柱状反映映）5W2H法鱼骨图法5W2H法抓住问题、、解决问题题，只可让让你跳出日日常管理的的旋涡，更更可让你的的工作更具具挑战性，，更丰富化化。抓住问问题、解决决问题的过过程中，可可累积更多多的工作经经验、为未未来的路理理出一条坦坦道。5W2H法：WHY为何①为何有必必要?可省省去吗?②为何如此此做?可简简化吗?有有其它方法法替代吗?③为何………?WHAT何事①做些什么么?②要准备什什么?③什么事事可能成为为障碍?WHERE何处①在何处进进行最好?②配合的工工作在何处处最好?WHEN何时①何时开始始?②何时要完完成?WHO何人①由谁去做做?一个人人或一个团团体？②由谁来配配合?③由谁来督督导、控制制?HOW如何①如何做？？②如何做准准备工作?HOWMUCH成本为何①需要的成成本如何?鱼骨图任何问题的的产生，均均有其原因因，这些原原因里又有有重要原因因与非重要要原因，抓抓逐重要原原因、对症症下药，才才能解决问问题。鱼骨图法提提供此一便便捷的工具具、尤其对对建立问题题意识的初初期，尤为为有效，后后续的对策策往往需要要配合一些些较有经验验的人来进进行，更具具效果。光懂得解决决问题还不不够，野草草假如未能能连根除掉掉，还是会会继续长出出来的、因因之彻底的的消除问题题之原因，，并将解决决的方法予予制度化，，在日常工工作中加以以控制．才才能预防问问题再发生生。发现问题加加以解决，，并采取措措施防止问问题再次发发生乃是管管理人员重重要的工作作。鱼骨图编制制程序先确定要探探讨的特性性(成果)，再出左左方画—条条线，箭头头对准特性性，代表造造成特性之之原因。找出大方向向原因，大大方向的原原因通常是是4M1E：材料(Material),机器(Machine)，，人(Man)，，方法(Method),环境（Environment)。。找出大原因因形成之小小原因(较较专业技术术性)逐步过滤，，圈出主要要原因主要原因进进行再分析析。依据找出的的原因拟订订改善计划划，逐项进进行、直至至取得成果果。环境管理人员温度湿度薪资制度污染考核制度管理人员缺乏训练变换多士气不足生手多品质方法材料机器不良高维修多场所乱没有标准经常中断工具不良多开机率厂家多不足故障高生产效率低缺乏训练计划缺乏时间缺乏场所缺乏教材缺乏教导人员缺乏训练管理技术术之十四四——激激励管理理激励因素素企业内每每个员工工，他需需要的满满足因个个人的条条件而不不一样，，他需求求满足的的因素也也不一样样管理者应应因人、、因地、、因时的的不同，，采用双双赢战略略，来有有效地利利用不同同的激励励因素，，才能得得到良好好的效果果。如何激发发部属的的积极性性？好的时候候要加以以称赞避免过度度的监督督①赋予责任任及权限限后，不不做过度度的干预预，于日日常管理理中适度度的控制制．尽可可能以商商量或期期望的方方式要求求工作。。要尊重部部属的意意见①制造机机会让部部属提出出工作意意见②真心听听取意见见。建立工作作感情①适度地地与部属属接近②关心及及协助其其个人生生活。以身作则则①让你的的部属钦钦佩你，，并以你你为榜样样。培养其挑挑战性①导入目目标管理理的技巧巧，使其其向目标标迈进经常加以以训练及及指导①提升部部战能力力．使其其工作更更丰富化化。管理技术术之十五五——成成本管理理成本意识识谈到成本本管理，，首先要要提一提提“成本本意识””。企业业内每位位员工，，对于做做任何一一件事情情，都能能衡量，，做这件件事情要要付出多多少代价价(金钱钱)来完完成，是是不是有有更节省省的方法法，这些些想法就就是“成成本意识识”。。成本分类类依成本因因素分①物料成成本。②人工成成本。③制造成成本。依成本与与产品关关系①直接成成本。②间接成成本。依企业之之业务机机能分①制造成成本。②管理成成本。③销售成成本。管理技术术之十六六——改改善管理理“管理””就是是要“改改善”，，有““改善””才谈谈得上““管理””。PDCA管理循环环，给我我们的启启示就是是不停的的改善，，永无休休止地追追求完美美。“科学管管理”不不要再再停留于于口号，，而是要要能利用用近代科科学管理理的改善善技巧，，来进行行实际的的改善工工作。常用的改改善手法法如下：一般性5W2H法。脑力激荡荡法。比较法。。谢谢您的的参与！！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。15:08:1615:08:1615:0812/8/20223:08:16PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2215:08:1615:08Dec-2208-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。15:08:1715:08:1715:08Thursday,December8,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2215:08:1715:08:17December8,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。08十十二二月月20223:08:17下午15:08:1712月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月223:08下下午12月-2215:08December8,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/815:08:1715:08:1708December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。3:08:17下下午3:08下下午午15:08:1712月月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12月-2205:39:5505:39Dec-2215-Dec-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。05:39:5505:39:5505:39Thursday,December15,202213、不知香积寺，数里入云峰。。12月-2212月-2205:39:5505:39:55December15,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15十二月20225:39:55上午05:39:5512月-2215、楚塞三湘接，荆门九派通。。。十二月225:39上午12月-2205:39December15,