于无声处是惊雷

于无声处是惊雷

---谈细节问题2015的伏暑天妻不在家，来了几位朋友，天气炎热，我给朋友们切了盘西瓜，泡了杯浓茶，受到一片称赞，皆曰我心细，特别注重细节问题，并引发了关于细节的交流。我们经常说华夏五千年文明，但五千年文明的底蕴是什么，细节恐怕是最重要的一个问题。细节代表一个人的文化素养。一篇文章，一次讲话，日常生活中的每一个角落，都表达一个人的细节。细节把握的好，会令人赏心悦目；细节把握的不好，就会令人大跌眼镜。长时间的身临其境，我对这方面体会颇深，现分享出来与朋友诸君共勉，不妥之处在所难免，还望诸君切勿对号入座。

一、社交场合的细节：人与人之间都有交往，普通老百姓、乡邻平日里相见打声招呼，问个好，发支烟，有时互相串门时到家里泡杯茶，三、五结合玩耍一下，主人热情招待吃顿饭，这就是礼节，这是上不了台面的，不算啥。在单位就大不一样了，迎来送往是领导的重要任务之一，有时上级下来检查工作，握手是最基本的细节，需要特别注意。与上级领导见面，握手时要领导先伸手，不相熟的领导握手时只握住手掌的前端且轻握，相熟的人握手时可以用点儿力，以表示热情，如果领导没伸手你先伸手，或者不相熟的人握手一下握的太紧，就显得很失礼。领导进办公室要给泡杯茶，泡茶也是很有讲究的，要当着领导的面，将茶叶倒在杯子里，第一次倒半杯水，再倒出去，是为涮茶，然后再倒水进杯子的三分之二，双手递给领导，千万不可不涮茶且将杯子倒满就递给领导，那是不礼貌的，领导肯定不会喝。就餐的细节就更为重要了，首先要确定主宾席，要把重要的客人安排在主宾席上其他人才能落座。其次是敬酒，要从主宾席的主客开始从左至右依次进行，切不可左右开弓乱了规矩。

二、公共场合的细节：在旅途、车站、会场、集会、办公室等公共场所，细节体现了一个人的素质。外国人经常说中国人的素质差，其实就是没注意公共场所的细节问题。比如我们经常可以看到，买票、取钱、等电梯等人群密集的地方，一部分人总喜欢插队，偶尔看见哪怕是二个人，他也要挤到第一名，似乎天老大他也是老大，上下车时尽管售票员喊着先下后上，但他却要先往上挤，开会时屁大个官动不动就发个脾气训人，似乎不这样就体现不了自己是个“官”，或者领导大声说，他在台下小声说，有时候声音还盖过主席台，集会时乱扔垃圾随地乱吐痰，还有的人在公共场所不注意衣着形象等等，假如稍稍改变一下，就会是另外一个结果。买票、取钱、等电梯时我们自觉排队，开会时衣着整齐，安静文雅，不论谁讲话，都静静地面带微笑的看着主席台，购车票或等车，别往前挤抢，在办公室勤快点儿，有时间把同事的办公桌整理整齐，把地面打扫干净，经常去打壶开水或提水烧开，不是一把手的单位领导弄清楚自己的身份，要特别注意讲话语气，别高喉咙大嗓的批评人，做到这些，一定会受到别人尊重。

三、事场和的细节：我们这地方人喜欢热闹，无论大凡小事都要摆个场合，邀请亲朋好友和乡邻热闹热闹。婚丧嫁娶是大事情，结婚乃人生最大的喜事，所谓“久旱逢甘雨，他乡遇故知，洞房花烛夜，金榜题名时”。此时此刻不热闹一番更待何时？于是乎事前主人家拿出电话簿从头到尾翻一遍，那些平时不相往来的八竿子打不着的亲朋此时都涌入脑海，花一毛钱发条短信“某某某年某月某日十二时为儿完婚，在某宾馆设宴，敬请光临”。大部分收到短信的人都不好意思推辞，只得去了。那些注意细节的主人会提前找个客首，安排一个执事单，客人来了，有专门人员给奉上一支烟，倒杯茶，招呼在宾馆，这让客人很感动，但一部分主人根本就没考虑这些细节，只安排了一两名写礼收钱的人，客人到后只要到礼房随了份子，就没人招呼了，弄得客人十分尴尬。有人戏谑说“过去送礼交了伙食费还有人招呼，现在是交了伙食费后你得自觉”。现时期结婚还要举行结婚典礼，这细节就更复杂了。稍稍不注意就会让本来喜气洋洋的场合变得不和谐。我参加过不少结婚典礼，也曾作为主持人在婚庆典礼上讲过话。但有一位朋友儿子的结婚庆典，男方代表的讲话让本来十分热闹的婚礼气氛一下子有些尴尬。起因是这位代表没注意细节。上台后他声音洪亮的说:尊敬的各位领导，先生们女士们……这一开头让所有客人一愣，“尊敬的各位导”，这在现在可是个敏感的话题啊，上班期间领导敢参加吗？再说宴会上也没这种称呼啊。其次他又违背了女士优先的原则，尽管后面的讲话很精彩，就因为开头的细节没处理好，一个小小的败笔，降低了他语言的威信！过事时讲究排场，客人来得越多主人越有面子，来了这么多客，收了这么多红包，主人家满脸红光很是开心，却不知过了一场事，仅仅因为一些细节没处理好寒了许多人心。

家中人去世了，一家人是没办法让亡者入土为安的，自然要烦劳乡邻，这是互相帮衬的，这算是华夏文化。在咱们老家，家里老了人，亲朋邻居到场无论帮忙与否，丧家的孝子只要一见有人来家，无论在何地方孝子都一膝盖跪下去给来人磕头，是为跪迎；孝家的亲朋如果棂前敬香，孝家需按辈份安排孝子一同跪在棂前，是为陪敬；开执事单，安排执事，孝子要燃香给帮忙的人叩首，是为请敬；招待亲朋，孝子燃香叩首敬酒，是为谢敬。一场丧事下来，有的孝子膝盖都跪破了，其实没任何意义，所谓孝子的头值狗头。但这种细节是所有人所关注的，丧事过毕后好长的一段时间内会成为人们茶余饭后的主题。而孝子也会在之后的很长一段时间内只要遇到了当时到场的人，都会说“害你花钱了”以示谢意。

其它的如嫁女、添星、升学、喜庆华诞、建房乔迁等等等等，如果主人家喜欢热闹，当然也要庆贺一下，这也是华夏文化的底蕴。现阶段提倡勤俭节约办红白事，在单位除婚丧嫁娶外一律不得公示，按说这个规定很好。但对于那些平时爱人闹的人或者多年从没有过大小事情的人来说确实有点儿为难了。人家几十年从没有过啥事，“双十八、六十华诞、孩子满月、孩子周岁、孩子考大学、乔迁新居”想热闹热闹，咋办呢，这就是细节问题了，很简单，一是我们主持的人可以腿勤一点儿，各办公室走动一下，二是领导可以给几个小单位领导说一下，事毕后不让发烟了，主持的人或主人见面了说句“害你破费了”，这就是礼节。问题是在实施这些文化活动的过程中，几乎所有的人都忽略了细节，事情毕了后，找主持的人发个红包，而主人见面后连句话都没有，弄得客人还不知道自己小小的心意是否送到，这就给人一种很生硬的感觉。我曾经历一件很尴尬的事，一朋友酬客，我已道谢，不巧散步时却发现客人还没到齐，主持人见到我热情的说“老师坐一下吧，备席容易请客难”，可站在一边的主人却连句客气的话都没说。当时我就想也许我礼送的太轻，也许主人根本就没翻礼薄，我反倒很不好意思，送了一次礼，闹了个没趣，岂不让人大大的寒心？

四、文本格式的细节：

近年来各类主持人物风起云涌，特别是在单位，无论哪位同事有了事，都会有主持人在网上发个报贴，这里我班门弄斧写几种格式的贴，供朋友们参考。

1、丧贴：

讣告赵大同志先考/妣/祖考/祖妣因病不幸于2014年12月31日驾鹤西归，有前往慰问者请与孙三同志联系。联系电话/p>

太阳人民公社

2015年1月1日A、婚贴报喜钱二女士与赵大先生于2015年1月1日举行新婚大典，有意恭贺者请与孙三同志联系。联系电话/p>

太阳人民公社

2014年12月31日

2、喜贴

B、婚贴报喜赵大同志于2015年1月1日为其子举行新婚庆典，有意恭贺者请与孙三同志联系。联系电话/p>

太阳人民公社

2014年12月31日

C其它报喜赵大先生2015年1月1日喜迎双十八寿诞/六十华诞/乔迁之喜，有意恭贺者请与钱三同志联系。联系电话/p>

太阳人民公社

2014年12月31日

a、谨备币一千元钱二女士恭贺新婚大禧赵大先生友孙三贺

3、个人报贴

b、谨备币一千元恭贺赵大先生/钱二女士乔迁/六十华诞/双十八大禧

内侄钱三贺

五、家庭成员中的细节：

在一个只有父母子女的家庭中，似乎很简单，不存在社会关系，包含的是直系亲属。但是由于独生子女的出现，现在经常是四世同堂或三世同堂，而这一代年轻人虽然知识很高，却缺乏社会常识，他们竟然弄不懂直系亲属与旁系亲属之间的关系，把祖父母、叔父母、姑、姨都当成是自己的直系亲属，说起来是个笑话，其实这是很可悲的事情。晚辈们回到家里从来都是长辈给他们服务，他们根本不会为父辈们倒杯茶奉支烟，或者是把房间的地面打扫一下。这些都是细节，假如当老师的都没弄明白，更不用说教给学生了，如此一来将会出现越来越多的高知识低能力的人群。

六、教师应注意的细节：俗话说教师的职责是传道授业解惑，这是笼统的说法，这里的细节是指教师日常生活中的言传身教，因为教师的一言一行一颦一笑都是学生模仿的榜样，所以教师的公众形象特别重要。首先是穿着，穿着要得体，不穿奇装异服。其次是生活细节，比如男老师吸烟，切不可在教室或公开场合，烟头一定要扔到垃圾桶。女老师不要描眉，不要穿超短裙。不随地吐痰不乱扔垃圾。让学生做到的事自己首先要做到，这就是所谓的师徒弟子一日父子。日常闲聊中经常会听到这样的话“某某是个贤惠的女人，谁谁简直不贤惠”，这种贤惠就是注重了细节，不贤惠就是没注意细节。