秘书理论四级试题

秘书理论四级试题第第页共21页一总分核分人得分一总分核分人得分得分评分入第一部分 职业道德（1-25题，共25道题）职业技能鉴定国家题库秘书四级职业道德理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，考生应按要求在答题纸上作答。4、不要在试卷上乱写乱画。不要在标封区填写无关内容。5、本试卷包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125小题，为理论知识试题。、职业道德基础理论与知识部分（第1〜17题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题纸上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择（第1题〜第6题，每题1分,共6分。）.“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？"，你认为这句话说明了（ ）。A、勤劳是丰收之母 B、腐败是有历史原因的C、腐败是社会发展的必然现象 D、节俭与成功紧密相连.俗话说：“满招损，谦受益”，在团队合作中，最好首先做到（ ）。A、严以律已，以诚待人 B、谦虚为怀、戒骄戒躁C、相互帮助、通力合作D、凡事不要先出头.员工在职业活动中，平等地对待服务对象，符合（ ）的职业道德要求。A、平等待人B、作风正派C、热情友好D、理想远大.我国古代思想家孔子提出的“节用而爱人”观点，体现了（ ）。A、节俭是修身、持家、治国的法宝B、节俭是持家之本C、节俭是安邦定国的法宝D、节俭是防止腐败办法.关于节俭这种品德，正确的说法是（ ）。A、不是在任何时代都需要节俭B、如果个人或企业的财力雄厚，那么就无需倡导节俭C、节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败D、节俭不是道德标准.俗话说，“一双筷子容易折，十双筷子断就难”，你认为这说明了（ ）。A、“梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出”B、“小胜靠智，大胜靠德”C、“天时不如地利，地利不如人和”D、"成由勤俭败由奢”（二）多项选择（第7题〜第10题，每题1分,共4分。）.关于社会主义职业道德的特点，说法正确的是（ ）。A、社会主义职业道德是孤立地产生和形成的

B、社会主义职业道德是先进的职业道德C、遵循社会主义职业道德要依靠从业人员的自觉努力D、由于多种经济成分并存，社会主义职业道德表现出层次性.社会主义职业道德的特征是（ ）。A、继承性与创造性的统一 B、阶级性和人民性相统一C、先进性和广泛性相统一 D、国际性和广泛性相统一.我国传统职业道德的精华包括（ ）。A、公忠为国的社会责任感B、恪尽职守的敬业精神C、自强不息、勇于革新的拼搏精神D、以礼待人的和谐精神.下列关于职业道德特点的说法正确的有（ ）。A、职业道德与人们的职业活动相联系B、职业道德具有明显的广泛性C、职业道德具有连续性D、职业道德通过公约、守则的形式，使其具体化、规范化（三）离散选择（第11题〜第17题，每题1分,共7分。）.你（ ）对别人的指责无能为力，无动于衷或者消极反抗。A、经常B、有时候C、从来不D总是.当你不同意上司的看法时，你（ ）会把自己的意见讲出来。A、从不B、偶尔C、大多D总是13.你择业时会考虑（）。A、工作是否轻松B、工资多少C、有没有老乡D、在工作中能否不断提高能力.你所提出的办法，（ ）能融合各种不同的意见。A、从不B、偶尔C、大多D总是.你做事情（ ）考虑速度和数量而且在精雕细琢上下功夫。A、从不B、较少C、较多D总是.为了避免争议，你（ ）会保持沉默。A、从不B、偶尔C、大多D总是.当遇到乞丐行乞的时候，你（ ）。A、远远绕开B、假装没看见C、如果别人给了，自己不好意思就给点D、了解情况，主动帮助二、职业道德个人表现部分（第18〜25题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题纸上将所选择答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择（第18题〜第19题，每题1分,共2分。）.岳律师在代理一起民事诉讼案件时，因与法院承办人是大学同学，遂多次约请该承办人到某咖啡厅边喝咖啡边谈案情。江律师的做法是（）。A、向法官请客送礼 B、向法官行贿C、干扰诉讼的正常进行 D、违反规定会见法官.银行业从业人员在处理业务开拓与客户利益保护之间的关系时，可不遵循的原则是（ ）（TOC\o"1-5"\h\zA、诚实守信B、公平合理 C、效益优先 D、客户利益至上（二）多项选择（第20题〜第23题，每题1分,共4分。）.社会主义职业道德的基本原则是与（ ）相结合的集体主义。A、国家利益B、社会利益C、集体利益D、个人利益.廉洁从业的要求包括（ ）。A、不贪单位的钱物B、贪占公共和他人的钱物C、不染社会上出现的一些贪、贿、欲等恶习R不能抱怨自己的薪酬.关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是TOC\o"1-5"\h\z（ ）。A、勤劳节俭是中华民族的传统美德 B、勤劳节俭与扩大消费相矛盾C、勤劳节俭有利于增产增收 D、勤劳节俭有利于防止腐败.关于从业人员办事公道的说法中，正确的是（ ）。A、坚持真理是从业人员办事公道的内在要求B、办事公道是对领导的要求，对一般从业人员不存在这一要求C、从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾D、办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益（三）离散选择（第24题〜第25题，每题1分,共2分。）.在日常工作中，我帮助同事的时候（ ）＜A、非常多B、比较多C、比较少D极少.你和上司意见出现分歧时，你会（ ）以折衷的方式解决。A、从不B、偶尔C、大多

得分评分入得分评分入（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择（第26题〜第85题，每题1分，共60分。）TOC\o"1-5"\h\z.在准备会议资料时，来宾登记表、住宿登记表、用餐分组表属于（ ）。A、来宾资料B、会务资料C、沟通资料D、宣传资料.校对是核对检查文书的（ ）。A、定稿B、原稿C、校样D样章.会议记录要求做到“清楚”，指的是（ ）。A、依实记录 B 、有条理C、不随意添加内容 D、有思路.单位印章的作用不包括（ ）。A、标志作用 B 、权威作用C、宣传作用 D 、法律和凭证作用.公司内部方便查询和存储的最好沟通方式TOC\o"1-5"\h\z是（ ）。A、谈话录首B、电话C、面谈D会议简报.数码相机的核心部件是（ ）。A、镜头B、光圈C、CCDDLCD.“你公司《关于对员工进行技能培训的函》（中远人〔2008〕8号）收悉。”从函的类型来看，这是一份（ ）。A、询问函B、答复函C、批答函口商调函

.高秘书在接待“公司新产品使用技术宣讲会”时，遇到了前来要求采访会议的某休闲养生杂志的记者，高秘书应采取的正确做法是（ ）。A、请他进入会场B、因其没有预约，请他下次提前预约注册C、向他解释此次会议主要是针对本公司使用新产品的客户，与该杂志关注的内容无关，不能接受采访D、请保安劝其离开.在办公室布局中突出监督作用，其最终目的在于（ ）。A、方便部门之间的往来 B、把工作失误减少到最低限度C、构建融洽的人际关系 D、方便上司掌握每位员工的状态.代表着与企业生存和发展具有密切关系的利益群体是（ ）。A、上级领导B、社会名流C、员工代表D、销售商.对“说明”这种表达方式的说法不正确的是（ ）。A、说明是对事物或对人物等进行客观解释、介绍的表达方式B、说明的对象可以是实体的，也可以是抽象的C、对人物的经历、特征、状况作介绍是实体的D、对事物的形状、性质、特征、成因、功能等作介绍，是抽象的.影响接待规格的因素不包括（ ）。A、上司意见 B 、双方目前的关系C、客方的性别 D 、双方历史关系.某公司在民政部门主办的大型赈灾义演会上，当众宣布向民政部门设立的救灾基金捐赠100万元。事后，该公司迟迟未支付捐款。下列意见正确的是（ ）。A、此项捐赠的允诺没有法律约束力，但该公司背信行为应受舆论谴责B、此项捐赠的允诺没有法律约束力，但对于该公司以虚假允诺骗取宣传报道的行为，民政部门可给予行政处罚C、此项捐赠的允诺有法律约束力，但该公司有权在支付捐款之前予以撤销D、此项捐赠的允诺有法律约束力，该公司无权撤销，受赠人有权要求支付捐款.关于中餐礼节，不正确的描述选项是TOC\o"1-5"\h\z（ ）。A、不可用筷子在菜碗里挑挑拣拣 B、筷子上不要粘有饭粒C、可以用嘴吸吮筷子 D、不要用自己的筷子为客人布菜.将收到的文书按照一定范围和运行办法发送给有关人员或承办部门的过程称为（ ）。A、收文处理 B、文书登记 C文书签收 D、文书分办.海潮公司正在举行“2009年新产品质量鉴定会”，一位客人来到会议值班室声称要寻找负责此次技术鉴定的王院士，值班秘书采取的正确做法是（ ）。A、让客人自己进去寻找B、请客人在值班室稍坐，自己立即代他进行寻找C、请客人在值班室稍事休息，等到会议休息之时再进去把王院士请到值班室D、告知客人王院士正在主持重要的技术鉴定会议，谢绝见客，请他离开.在Windows中，“磁盘碎片整理程序”的主要作用是（ ）。A、缩小磁盘空间 B、扩大磁盘空间C、提高文件访问速度D、修复损坏的磁盘.下列表述不正确的选项是（）。A、为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律B、要保持两本工作日志信息的一致C、工作日志只给上司查阅D、秘书是上司工作时间的“警察”.下列选项中不正确的表述是（）。A、印章在正式启用前应备文通知有关单位B、填写公章使用登记簿是公章管理的一项基本要求C、公章要盖在署名上方，上压正文，下要骑年盖月D、盖印章时要用力均匀，落印平稳.信息校核要判断信息的可靠性，可通过定TOC\o"1-5"\h\z性与定量分析和（ ）。A、感知B、观察C、逻辑推理D、事实叙述.开幕词、闭幕词、欢迎词、发言稿等属于（ ）。A、会议书面信息 B、会议讲话信息C会议声像信息 D、会议交流信息.柱状图多用于（ ）。A、表示趋势 B、表示百分比 C、划分数字区域 D、统计数字的比较.在Windows中，当程序因某种原因陷入死循环，能较好地结束该程序的操作是（ ）。A、按Ctrl+Alt+Del键，然后选择［结束任务］结束该程序的运行B、按Ctrl+Del键，然后选择［结束任务］结束该程序的运行C、按Alt+Del键，然后选择［结束任务］结束该程序的运行D、直接按Reset键，使计算机结束该程序的运行.在文书处理程序中，根据定稿对文件校样进行核对校正的过程称为（ ）。A、检查B、复核C、校对口审核

.某公司有一个大型项目，项目组的成员分布在有很大时差的不同国家中，很多项目组的成员在本国地域分布也很广，该项目组沟通的最好方法是（）。A、电子邮件 B 、使用带密码的环球网C、频繁的电话会议 D、面对面的会议51.xx公司为了提高员工的业务素质，制定了一个员工进修、培训计划，并为此而发了通知。此通知属于（ ）A面的会议51.xx公司为了提高员工的业务素质，制定了一个员工进修、培训计划，并为此而发了通知。此通知属于（ ）C、批转性通知性通知B 、印发D 、转发.B 、印发D 、转发果单击文件夹中的图标，则（ ）。B、在右窗口中显示文件夹中的子文件夹和文AB、在右窗口中显示文件夹中的子文件夹和文件C、在左窗口中显示文件夹中的文件D、在右窗口中显示该文件夹中的文件.简报应该篇幅简短，一事一报。如果内容太多的话，其处理的办法是（ ）。A、压缩内容，提炼要点B、把简报分期，连续编发C、缩小字号，充分利用版心D、将简报装订成册编发.企业召开选举会议时必备的用品是（ ）。A、打印机B、照相机C、录像D投票箱.按沟通领域不同，可将沟通划分为（ ）A、书面语言沟通、口头沟通、态势语沟通B、人与人沟通、人与机械沟通、组织间沟通C、网络沟通、团队沟通、跨文化沟通D、平行沟通、横向沟通、纵向沟通.对议论理解不正确的是（ ）。A、事实材料即论据

C、逻辑推理即论证

素即论点、论据、论证、观点即论点、议论的三要61.在面试开始时,首先请应聘者简单介绍自57.企业从银行取得贷款获得经营资金的融资活动是（ ）O己情况的面试模式是（ ）。A、模式化面试B、压力式面试非指导性面试 D 、心理测试A、股权融资B、债务融资资D、债券融资58.秘书进行信息筛选首先要（、资产融A、判断信息价值信息标题C、看信息的出处关键词语59.倾听过程的第一步是、留意、找出A、寒喧问候B、提出问题、准备倾听D、身体前倾60.（）是秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实施的辅助工具。A、周计划表B、工作日志C、时间表62.感谢信写作不要求A、叙事真实、具体简练、精当C、事情具有典型性、叙事、语言表达情真意切63.适合于大型代表性会议、作性会议等的会场布局是（A、回字形B、圆形D大小方形纪念性会议、工64.下列文体中不能使用第一称的是A、报告

信慰问信

C、计划

会议纪要娟不总结长方形）。、邀请、通报.以下关于文书校对要求描述不正确的是TOC\o"1-5"\h\z( )。A、把握原则，仔细校对 B、认真仔细，一丝不苟C、校对文稿不需要使用统一的校对符号D、校对一般要进行一校、二校、三校.鲜花和绿植在办公室环境布置中的主要深层次作用是( )。A、优化环境布局 B、调节色彩层次C、引导员工放松心情 D、遮挡屏蔽作用.下列若干公文要素中，属于文头部分的是()。A、签发人姓名 B 、附注C、标题 D 、主题词.下列对报告这一文种表述准确的是( )。A、答复报告是被动行文B、情况报告应以说明、议论为主C、报告因为不要求回复，因此可以有两个以上的主送机关D、报告必须事前行文.关于介绍信的描述，以下不正确的选项是TOC\o"1-5"\h\z( )。A、介绍信具有介绍和证明双重作用 B、出具介绍信要经过单位领导同意C、介绍信上要盖骑缝章 D、介绍信没有时限要求70.为及时应对人身安全事件，工作场所应该( )。A、安放隐患提不标志 B、张贴安全检测须知C、备有急救箱 D 、备有工具箱.市场信息属于( )。A、动态信息B、静态信息C、预测信息D、比较信息.某电视台上班时间发生火灾，造成了极严重的后果，须向上级部门写报告，此报告属于（ ）。A、工作报告B、情况报告C、答复报告D、呈转报告.关于反馈会议信息的要求，下面做法不正确的是（ ）。A、反馈的目的要明确 B、只通过正反馈信息帮助领导营造良好的会场氛围C、重视会议的反馈信息沟通 D、做到适时、适量、适度.每支出一笔现金，秘书均应及时（）。A、向主管领导汇报 B、向财务部门报销C、在零用现金帐簿上记录 D、核对现金余额.某秘书设计的“销售团队人员招聘问题研讨会”的议程有：①经理介绍基本情况；②提出各自新的方法；③对新的招聘方法进行表决；④安排下一步的工作，在这4项议程中，安排不当的内容是（ ）。A、①B、②C、③口④.主题是通过文章（ ）所表达出来的基本观点或中心思想。A、全部内容B、主要内容C、重点内容D、关键内容.下列关于电子邮件中所包含信息的叙述，正确的是（ ）。A、只能是文字 B、只能是文字与图形、图像信息C、只能是文字与声音信息D、可以是文字、声音与图形、图像信息.应用文书运用语言的标准中对平实的理解不正确的一项是（ ）。A、平易实在B、朴素规范C、明白流畅D、通俗易懂

79.文书人员有权拒绝缮印未经（息分类组合A、分类的文书 B 79.文书人员有权拒绝缮印未经（息分类组合的文书C、签发的文书 D 、传阅的文书.文书缮印的依据应该是（ ）。A、草稿B、定稿C、印制稿R审核稿.安排会议礼仪服务时，不属于通用礼仪的是（）。A、会议文书礼仪 B、迎送礼仪C、发言者礼仪 D 、参会礼仪.电脑屏幕显示的图像不清楚时，可通过调整显示器的（ ）来进行提高清晰度。83.字母分类法是按照（ ）的字母顺序将信A、颜色B、分辨率C83.字母分类法是按照（ ）的字母顺序将信A、信息目录 B、作者姓名 C、分类体系D、信息系统.把单词cta改成cat，再把teh改成the后,单击“撤消上一次”按钮会显示（ ）。A、ctaB、catC、teh口the.下列不属于以沟通手段分类的沟通形式是（）。A、书面语言沟通语言沟通B 、态势D 、横向C、口头语言沟通沟通二、多项选择（第86题〜第125B 、态势D 、横向共40分。）.举办重大的商业活动需要邀请主管部门领导，可以用（ ）。A、通知B、邀请信C、推荐信D请柬.团队领导的主要责任是（ ）。A、平等公正对待队员 B、合理分配任务C、与队员及时沟通 D、树立自己的威望.办公环境中常见有碍健康的隐患包括TOC\o"1-5"\h\z（ ）。A、通风不畅 B、持续的噪音C电器辐射 D、光线刺眼.广义的会议成本包括（ ）。A、日常培训费用 B、机会成本 C会议直接经费 D、时间成本.国内公司将与一外商某集团代表团洽谈技术合作等相关事宜。作为公司经理办公室秘书，你在安排接待该代表团时，应做的工作包括（ ）。A、了解来访团的文化饮食习惯 B、确定餐饮、住宿、用车标准C、预定餐厅、住宿房间 D、安排娱乐活动TOC\o"1-5"\h\z.进行文书校对的方法有（ ）。A、批校B、折校C、读校口翻校.文书校对的内容包括（ ）。A、重点检查文稿是否有政策错误 B、校订清样上的错字、漏字、多字C、规范字体、字号 D 、检查版式.根据我国《商标法》规定，下列说法正确的是（ ）。A、注册商标有效期10年，期满可以续展B、在商标专用权取得方面施行使用在先的原则C、可以以原产地标志申请注册集体商标或证明商标D、注册商标专用权的保护期限自授予之日起计算.文书传阅的方式包括（ ）。A、使用BBS传阅 B 、开辟阅文室C、利用会议集中传阅 D、利用内部刊物.复杂商品说明书的结构除了正文外，还包括（）。A、封面B、目录C、概述R封底.会议纪要的内容包括（ ）。A、会议制度B、会议时间 C、会议议题D、会议标识.下列人员中适用《劳动法》的有（ ）。A、某民办大学教师 B、某公司监事会召集人C、某公司公关部经理 D、国家环境保护部临时聘用的驾驶员.作为信息存储载体的光盘的特点有（ ）。A、可靠性高 B 、存储容量大C、单位成本高 D 、保存信息时间长TOC\o"1-5"\h\z.在外地召开的重大会议，其通知所涉及的地址有（ ）。A、报到地址 B 、会议地址C、联系单位地址 D、住宿地址100.文书缮印的要求中包括（ ）。A、文字准确，符合规定体式 B、可以根据需要自主改动原稿C、装订齐整牢固 D、注意保密101.请示的写作要求是（ ）。A、标题采用三元素形式B、标题中不出现“申请”、“请求”C、请示的缘由应概括简洁

D、请示事项应具有典型性TOC\o"1-5"\h\z.进行文书校对要核对（ ）A、有无多字少字 B、页码C、标题是否端正D、用印、页码C、标题是否端正D、用印.信息收集中的询问法是秘书直接与员工进行（ ）。A、电话交流 B 、书面询问C、问题答疑 D 、面对面交谈.订货单正文不仅要写清买卖双方的信息、订货的信息，还有（ ）。A、配送方式及配送地点信息 B、支付方式及银行账户C、买方的意见和要求 D、订货单的有效期限.库存控制的作用主要包括（ ）。A、保证大量的资金不被不必要的库存占用B、保证空间不被用来存储不必要的货物C、能监督个人和部门对物品的使用D、可以利用准确的库存进行估价.根据《劳动法》的规定，工资分配的原则是（ ）。A、用人单位自主分配的原则 B、效率优先、兼顾公平的原则C、单一按劳分配的原则 D、以实物分配为主的原则.信息存储的工作程序包括（ ）。A、编码B、校核C、登记D排列.选择办公设备供应商要考虑以下因素（ ）。A、价格和费用 B 、质量和交货C、服务和位置 D 、人品和关系.商品说明书的正文部分一般包括（ ）cA、商品各部分的构件名称 B、商品的性能和规格C、商品的使用方法 D、商家的联系地址、电话号码等.秘书小王在机场接到客人后，打开右前车门，请客人坐在司机旁并说：“坐这里视野好。”然后，自己坐到右后位。你认为小王的安排（ ）。A、安排正确，因为副驾驶座是上座B、安排错误，因为副驾驶座是随员座C、安排错误，应安排在后排左座D、安排错误，应安排在后排右座111.下列关于