南充基础通信研究项目提出的理由

南充基础通信研究项目提出的理由依托西华师范大学嵌入式系统校级重点实验室、电子信息处理技术及应用四川省高校重点实验室、南充电子信息产业技术研究院，开展在软件、嵌入式系统、物联网和网络通信、无线电、通信与信息工程、无线传感器网络的科研攻关，抢占创新制高点，为全市创新发展工业互联网和物联网提供引领。整合营销传播计划过程在制定整合营销传播策略的过程中，营销企业需要结合各种促销组合要素，平衡每一个要素的优势和劣势以产生最有效的传播计划。可以说，整合营销传播管理实际上就是对目标受众进行有效传播的过程，包括策划、执行、评估和控制各种促销组合要素。整合营销传播方案的制定者必须决定促销组合中各要素的角色和功能，为每种要素制定正确的策略，确定它们如何进行整合，为实施进行策划，考虑如何评估所取得的成果，并进行必要的调整。营销传播只是整体营销计划和方案的一部分，必须能够融合于其中。组织市场的特点1、购买者比较少发电设备生产者的顾客是各地极其有限的发电厂，大型采煤设备生产者的顾客是少数，大型煤矿，某轮胎厂的命运可能仅仅取决于能否得到某家汽车厂的订单。2、购买数量大组织市场的顾客每次购买数量都比较大，有时一位买主就能买下一个企业较长时期内的全部产量，有时一张订单的金额就能达到数千万元甚至数亿元。3、供需双方关系密切组织市场的购买者需要有源源不断的货源，供应商需要有长期稳定的销路，每一方对另一方都具有重要的意义，因此供需双方互相保持着密切的关系。有些买主常常在产品的花色品种、技术规格、质量、交货期、服务项目等方面提出特殊要求，供应商应经常与买方沟通，详细了解其需求并尽最大努力予以满足。4、购买者的地理位置相对集中组织市场的购买者往往集中在某些区域，以至于这些区域的业务用品购买量占据全国市场的很大比重。例如，我国的北京、上海、天津、广州、沈阳、哈尔滨、武汉、大庆、鞍山等城市和苏南、浙江等地的业务用品购买量就比较集中。5、派生需求派生需求也称为引申需求或衍生需求。组织市场的顾客购买商品或服务是为了给自己的服务对象提供所需的商品或服务，因此，业务用品需求由消费品需求派生出来，并且随着消费品需求的变化而变化。例如，消费者的饮酒需求引起酒厂对粮食、酒瓶和酿酒设备的需求，连锁引起有关企业和部门对化肥、农资、玻璃、钢材等产品的需求。派生需求往往是多层次的，形成一环扣一环的链条，消费者需求是这个链条的起点，是原生需求，是组织市场需求的动力和源泉。6、需求弹性小组织市场对产品和服务的需求总量受价格变动的影响较小。一般规律是：在需求链条上距离消费者越远的产品，价格的波动越大，需求弹性越小。例如，在酒类需求总量不变的情况下，粮食价格下降，酒厂未必就会大量购买，除非粮食是酒成分中的主要部分且酒厂有大量的存放场所；粮食价格上升，酒厂未必会减少购买，除非酒厂找到了其他替代品或发现了节约原料的方法。原材料的价值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小，其需求弹性就越小。组织市场的需求在短期内特别无弹性，因为企业不可能临时改变产品的原材料和生产方式。7、需求波动大组织市场需求的波动幅度大于消费者市场需求的波动幅度，一些新企业和新设备尤其如此。如果消费品需求增加某一百分比，为了生产出满足这一追加需求的产品，工厂的设备和原材料会以更大的百分比增长，经济学家把这种现象称为加速原理。当消费需求不变时，企业用原有设备就可生产出所需的产量，仅需支出更新折旧费，原材料购买量也不增加；消费需求增加时，许多企业要增加机器设备，这笔费用远大于单纯的更新折旧费，原材料购买也会大幅度增加。有时消费品需求仅上升10%，下一阶段工业需求就会上升200%；消费品需求下跌10%，就可能导致工业需求全面暴跌。组织市场需求的这种波动性使得许多企业向经营多元化发展，以避免风险。8、专业人员采购组织市场的采购人员大都经过专业训练，具有丰富的专业知识，清楚地了解产品的性能、质量、规格和有关技术要求。供应商应从技术的角度说明本企业产品和服务的优点，并向他们提供详细的技术资料和特殊的服务。9、影响购买的人多与消费者市场相比，影响组织市场购买决策的人多。大多数企业有专门的采购组织，重要的购买决策往往由技术专家和高级管理人员共同做出，其他人员也直接或间接地参与，这些组织和人员形成事实上的“采购中心”。供应商应当派出训练有素的、有专业知识和人际交往能力的销售代表与买方的采购人员和采购决策参与人员打交道。10、销售访问多由于需求方参与购买过程的人较多，供应者也较多，竞争激烈，因此需要更多的销售，访问来获得商业订单，有时销售周期可达数年。调查表明，工业销售平均需要4～4.5次访问，从报价到产品发送通常以年为单位。11、直接采购组织市场的购买者往往向供应方直接采购，而不经过中间商环节，价格昂贵或技术复杂的项目更是如此。12、互惠购买组织市场的购买者往往这样选择供应商：“你买我的产品，我就买你的产品”，即买卖双方经常互换角色，互为买方和卖方。互惠购买有时表现为三角形或多角形。13、租赁组织市场往往通过租赁方式取得所需产品。对于机器设备、车辆等昂贵产品，许多企业无力购买或需要融资购买，采用租赁的方式可以节约成本。创新驱动发展工程1、量子研究依托西华师范大学在量子力学领域优势，加强黑洞量子性质、黑洞视界面积量子化、原子、分子、凝聚态物质，以及原子核和基本粒子的结构、性质等方面重大前瞻性、引领性基础研究和关键核心技术攻关，为量子通信、量子测量产业发展提供支持。2、基础通信研究依托西华师范大学嵌入式系统校级重点实验室、电子信息处理技术及应用四川省高校重点实验室、南充电子信息产业技术研究院，开展在软件、嵌入式系统、物联网和网络通信、无线电、通信与信息工程、无线传感器网络的科研攻关，抢占创新制高点，为全市创新发展工业互联网和物联网提供引领。3、产业创新研究以南充高新区千亿级电子信息产业园项目和小龙－青莲电子元器件产业轴线为载体，重点突破研究5G信息领域的核心元器件生产技术，加快推进多层片式陶瓷电容器（MLCC）、光纤快速连接器、高密度电子陶瓷基板等生产线建设项目；开发裸眼3D、虚拟现实、片式电容、电阻电子连接器等新材料；进行光纤光缆材料生产制造以及光纤通讯、传感、收发传输等设备核心零部件研发生产和高端装备制造。以技术创新为驱动，推动5G+8K、5G+VR云游戏、人工智能物联网（AIoT）、虚拟数字人、卫星互联网、智能驾驶舱等融合创新技术产品商业化进程。4、创新平台建设依托高等学校、科研院所、重点企业，市级重点实验室总量突破50个、新增省级重点实验室2个、国家重点实验室1个。建立全省网上技术需求及技术创新供给市场服务平台南充终端，推动重点实验室、工程实验室高端检测设备等创新资源开放共享。鼓励引导三环电子、吉利汽车、六合集团、嘉美印染、中铁联运等重点企业建立技术中心、工程（技术）研究中心、工程实验室、产业技术研究院、制造业创新中心、工业设计中心等研发机构，结合产业发展需求。5、工业大脑加快布局建设工业经济大脑，全力推动产业触网，企业上云，促进传统产业改造提升，新兴产业加快成长，打造服务全市、辐射成渝北部地区的区域性大数据服务支撑平台。5G加速商用工程支持开展5G网络规模组网及5G业务商业化应用，努力实现一年核心区域全覆盖、两年重点地域全覆盖、三年所有区县全覆盖三步走战略目标。抢占5G大规模商用先机，推动5G支撑移动互联网、物联网应用融合创新发展，统筹宽带有线网络、移动通信网络、无线局域网（WLAN）协调发展与共建共享；积极推动5G、物联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术和实体经济的深度融合，推动5G在工业互联网、车联网、智慧医疗、智慧物流等领域示范工程。重点面向制造、能源、交通、农业、教育、医疗等领域的应用需求，积极探索培育多样化的应用模式，加快千行百业向数字化、网络化、智能化转型，应用领域主要着力于车联网、公共安全、智慧城市、健康医养、媒体及信息娱乐、智慧物流六个方面。5G产品推进工程。依托通光光缆、和泰光纤两家龙头企业，重点发展骨干网、城域网和接入网不同层级网络光纤产品，布局网桥、集线器、中继器、网关、天线松耦合式AAU等通讯器材项目。积极对接华为、中兴等巨头、招引工业富联、深圳兆能、华脉科技等龙头企业。到2025年，5G通讯器材实现产值40亿元。1、数据中心推进工程依据数字南充，建设大数据资源中心，以数据资源物理集中、逻辑集中等多种方式构建数据湖，打通产业碎片化数据，打造多业务数据融合的高容量大数据存储平台，形成数据资源原始库。建立数据分级分类安全管理体系，加强对互联网重要数据资源的备份及保护，明确数据资产保护存周期和容灾备份保护机制。2、光纤宽带工程加快建设超宽带双千兆网络，打造以南充铁塔公司统筹，各基础电信运营企业参与的多杆合一5G通信基站与信息高速公路建设体系，大幅提高最后一公里终端用户的带宽速率。到2025年，家庭宽带接入速率达到300Mbps，企业接入宽带速率达到1000Mbps，全市5G覆盖率达90%，用户数突破500万，更好地满足垂直行业在安全、服务上的传输保障。3、无线城市工程面向5G发展，以4G技术为基础、WiFi技术和北斗时空为补充，积极推行微基站+智慧杆塔5G+WiFi6等新型网络部署方式，构建多层次、立体化、高带宽、全覆盖的无线基础网络，提高无线城市网络的广度和容量，实现城市热点区域的高速无线网络覆盖。加快主城区免费WiFi网络建设，实现公共区域多节点、多层次的无线宽带网络覆盖，打造智慧化、便捷化、全领域的无线城市体系，支撑智慧城市建设。重点完善商业区、交通枢纽、高校、酒店、商业性写字楼、医院、重点景区的WLAN覆盖率达到95%，热点区域无线宽带接入带宽突破每秒100Mbps。4、车联网应用工程推广北斗定位与导航应用，着眼人-车-路-云全方位连接和信息交互处理，推动南充C-V2X（无线传感系统）车路协同平台建设，鼓励吉利汽车、紫牛科技等企业探索新型车联网应用。深化娱乐导航、共享出行、车联网保险、数字化助手等信息综合服务，积极探索更高等级、更复杂场景的自动驾驶服务。5、夯实信息技术基础设施结合南充市产业发展现状，以数据中心、人工智能、区域链为核心，全面部署下一代基于智能无损网络数据，面向存储场景的数据中心高性能网络NVMeoF；大力推动数据存储介质全场景闪存化，积极推行全IP网络的数据中心建设，在云端发展云计算和大数据，建立安全、可靠、高效的云边端一体化数据中心体系。结合互联网、物联网建设，以数据资源物理集中、逻辑集中等多种方式构建数据湖，实现数据中心网络的统一自动化管理，打造端到端的一体化信息网络；分门别类、因地制宜推进城市基础运行、企业产销活动和市民生活服务等各类数据的感知、采集、传输体系建设；建立跨地区、跨部门、跨层级的云计算公共服务平台，形成覆盖面广、动态跟踪、信息共享的统一社会管理平台，逐步形成大数据产生、开发、利用、再沉淀、再利用以及数据增值的良性循环，提供越级计算、海量存储和人工智能。集聚区块链开发者和用户资源，推进区块链+在民生服务、公共安全、社会信用等重点领域应用，推动骨干企业建设自主区块链底层技术平台和开源平台，依托骨干企业搭建开放联盟链，支持中小企业上链。6、前瞻布局创新基础设施打造产业技术创新基础设施，提升自主创新能力和成果转化能力，参与国家实验室和国家重点实验室体系建设。积极争取国省重大科技基础设施布局，争创国家制造业创新中心，打造一批国省市级的技术创新中心、企业技术中心、工程研究中心。围绕先进制造、新一代信息技术、现代农业、生命健康、新材料等重点领域，组建区域经济研究机构和产业联盟，建设智能终端、新能源汽车、智能装备、生物医药等创新基础设施集群，布局建设一批重点实验室和科技创新基地。5G网络加速推进工程。打造以南充铁塔公司为统筹，各基础电信运营企业参与的一杆多用5G通信基站与信息高速公路建设体系，支持通信基站资源与社会塔（杆）资源的双方开放、融合发展，推进无线网络升级换代，优先实现5G网络在交通枢纽、产业园区、热门景区、核心商圈等热点区域深度覆盖，到2025年底实现县级以上城区全面覆盖。5G应用标杆示范工程。加速5G网络商用应用，实施5G+示范工程，构建无线城市应用体系。在产业骨干企业、西山风景区、阆中古城、朱德故居、驻地高校、南充机场和高铁站等场所打造一批标杆应用场景。支持德尔博睿、众马科技、紫牛科技等骨干企业联合下游应用企业和运营商，以实现规模化应用为目标，开展个性化定制、网络化协同和服务化转型等服务模式创新，形成具有示范和推广价值的典型经验和通用解决方案，打造5G应用标杆示范项目。强化网络应急容灾能力建设，依托无线城市公众网，做好应急预案制定、应急资源储备、应急抢险队伍建设、应急容灾技术创新等工作，提升无线通信网络的应急容灾能力。构建新格局1、布局一核三区新格局以孵化园、加速园、产业园为产业载体，推动电子信息产业形成以核心区为引领、拓展区、扩展区梯次发展的三区新格局，探索发展飞地经济、建立飞地园区、总部+基地、研发+生产等产业协作发展模式，加快形成成渝北部经济区电子信息产业高地，实现全市电子信息产业跨越式高质量发展。产业核心区：以南充高新区为核心，打造电子信息产业生态构建和集聚发展的典范，提升区域辐射带动功能。包括顺庆、高坪、西充。产业拓展区：嘉陵、蓬安、营山重点为电子信息产业拓展区，重点发展汽车电子。产业扩展区：南部、阆中、仪陇为电子信息产业配套区，重点发展存储配套。2、建设存储产业链新生态抓住四川打造存储谷的重大机遇，打造关键业务、海量数据、边缘应用、容灾、备份、归档等全存储生命周期生态圈。组建一批本地存储元器件生产、存储销售服务能力的本地高成长性企业，招引解决存储关键技术问题的SSD介质、存储芯片、存储模组元器件、存储网络等产品企业落地。加快南充云计算中心建设，实施大数据区块链应用示范工程，拓宽本地区块链技术应用场景。围绕工业、交通、金融等重点领域建立行业性云服务中心平台，深化数据挖掘、数据可视化、大数据计算等大数据应用服务，打造服务南充、辐射成渝北翼云服务支撑平台。通过产学研结合、联合实验室、细分领域产品联合开发，快速实施一批关键业务领域、智慧城市、一体化大数据中心、车联网、超高清、医疗等领域的典型应用示范项目，带动软件与信息技术服务、人工智能、大数据等产业发展。3、打造汽车电子链新标杆抓住打造全国汽车汽配产业基地的机遇，以南充汽车汽配千亿产业为基础，着眼成都、重庆汽车产业上下游链条，立足现有一中心四基地发展格局，整体提高现有企业的技术密度和创新密度，形成具有较大产业规模、产品门类结构合理、进入国内汽车配套体系的汽车电子产业链。重点发展汽车电子控制、车载电子、汽车计算平台、车用检测设备、电动汽车系统，汽车多媒体娱乐、智能通讯、汽车安全系统。围绕汽车三电系统，即电机MOTOR、电机控制器MCU、电池PACK（含电池箱体、电池模组～m串n并结构、电池管理系统BMS、热管理系统及高低压电气元件等），紧盯动力电池、汽车电子电控技术等汽配产业的前沿，找准最有基础、最具前景的细分领域，进一步加强技术攻关，建立智能网联汽车智能化平台，发展汽车智能仪表、电动汽车动力电池管理、锂电池制造检测自动化系统，开发底盘综合性能控制、全驱整车控制、车载通信与网络等智能化电子控制系列产品。加强技术引进和合作，发展国产化汽车电子产品；大力引进成熟技术产品；推进自主创新技术成果的产业化。面向车辆运营、调度、保障和监控管理的智能化需求，集现代化无线通信技术、互联网技术（INTERNET），全球卫星定位系统（以BDS为主、GPS为辅）、全球数字移动蜂窝通信系统（GSM）、地理信息系统（GIS）、智能交通技术（ITS）等先进技术为一体，开发系列产品，发展辅助驾驶系统。建立具有对车辆目标进行定位监控和业务调度、全天候对入网车辆提供紧急事件、医疗事故、安全防盗、物流信息、路边服务等服务需求。以计算机技术、网络技术、数据传输技术为核心，实施汽车零部件网络化制造平台发展专项，以工业互联网标识解析体系为框架，面向汽车零部件制造企业及相关装备制造企业，推广制造信息集成与共享的总体解决方案，推动车载零部件向电子化、数字化方向转型，带来基础数据；电气架构向集中化方向加速发展，接入网络与能源、通信、交通等领域跨界发展产生车-路-云-网的协同效应。发展以后装为主的多媒体娱乐和智能通讯系统。主要包括车载多媒体系统、驾驶员信息系统、语音系统、车辆导航系统（BDS和GPS/DBDS和GPS等）、计算机网络系统、状态监测与故障诊断系统等。4、构建区域软件名片，提供产业发展新支撑提升南充软件业的竞争力和影响力，高起点、高质量、高效益的建设软件专业研发集聚区，打造区域软件新标杆。大力发展互联网应用和服务、信息系统集成、信息技术咨询、软件技术服务外包等，以及网络安全检测服务、智能标签等信息技术服务业；培育发展面向下一代互联网、物联网、三网融合所需的应用软件。为中小企业提供上游产品供给、下游产品需求、产品质量及流程标准等一揽子信息支持。支撑本地企业在工业软件、数字文创、网络信息安全等领域的软件创新，培育领域龙头企业和隐形冠军企业。鼓励信息技术服务业企业针对我市企业实际需求研发生产协同软件、多环节物联网延伸技术、多媒体虚拟体验技术等。加大数字文化内容产品和服务开发。充分发挥软件行业协会行业管理、行业协调和桥梁、纽带作用，加强行业技术推广、人才培养、理论研究和产业合作；加强信息技术服务标准（ITSS）和ISO国际标准的贯标培训，推动软件企业的各类资质的获取。发展原则1、转型升级、产业赋能坚持以信息化带动工业化，推动互联网、大数据、人工智能等与制造业深度融合，推动软件和硬件协同发展，推动产业与服务业有机融合，推动产业跨越发展。依托重点项目和示范工程建设，深化信息技术集成应用，推动传统产业结构调整，加快电子信息制造业智能转型，推进产业链向高端迈向。2、应用驱动、开放合作将应用场景作为技术与需求的粘合剂，在重点区域、重点领域打造一批应用示范工程，促进新一代信息技术及其产品的推广应用，支持发展专业服务、增值服务等新业态。紧抓国家重大战略机遇，主动融入以国内大循环为主体、国内国际双循环的新发展格局，不断优化省内营商环境，在更高水平上引进外资，加强技术、人才、标准、投资等领域开放合作，加快培育参与国际合作和竞争新优势。3、协同发展、重点突破整合资源、突出重点、开放合作，紧盯引领产业发展的新技术、新业态、新模式，充分利用成渝双城经济圈合作机制，鼓励和推进跨区域、跨行业合作。促进四基（核心基础零部件、先进基础工艺、关键基础材料和产业技术基础）等重点领域实现重大突破，积极向产业链、价值链、创新链高端延伸，推进重大技术成果产业化，抢占发展制高点。4、创新引领、人才为本汇聚创新资源，优化创新环境，强化企业创新主体地位，建立健全技术创新体系，提升企业技术创新能力，加强创新链与产业链对接，构建高效率、有活力的产业创新体系。充分发挥人才在创新发展中的核心作用，完善人才发现、培养、激励机制，吸引和培养创新引领型、专业技术型、高技能型、复合型人才，建设素质优良、结构合理的产业人才队伍。5、质效优先、绿色发展加强质量管理，积极采用先进技术和标准，提高电子信息产品质量，推动一批重点产品达到国际先进水平，打造一批知名品牌。健全产品质量追溯体系，完善检验检测体系，加强检验检测公共服务平台建设。坚持绿色高质量发展，强化绿色、循环、低碳、安全的发展要求，严守准入底线与排放标准。保障措施（一）组织保障打破行政区划和部门分工，落实主体责任、强化链条意识、细化具体举措，统筹推进全市电子信息产业发展。建立电子信息产业发展联席会议制度、联系重点企业制度、链长制等制度，加强对电子信息产业发展重大事项的规划指导和统筹协调。建立产业发展联席会议和链长制等制度，成立产业发展研究机构、人工智能产业研究院、产业联盟等智力机构，研究南充电子信息产业发展战略、总体规划和政策措施。（二）政策保障在电子信息基础设施建设、新兴产业培育、业态模式创新、产业集聚发展等方面提供政策支持，出台电子信息产业发展的重点平台、重大基地等项目建设优惠政策，以奖励、补贴、贴息、金融服务等方式支持企业取得国际公认的资质及对产品进行检验与检测。建立包含龙头企业、制造业单项冠军企业、高新技术企业的产业链重点培育企业清单，将电子信息产业项目纳入全市科技计划项目重点支持范围。完善规划实施的公众参与和监督机制，广泛听取社会各界的意见和建议。（三）资金保障完善多层次投资体系，风险投资基金、私募股权投资基金、产业投资基金等共同建成多层次投融资体系，加大对电子信息的相关产业园建设、产业链条构建、公共服务平台建设、软件和信息服务业招引与培育、制造业与互联网融合发展试点等领域企业和项目支持力度。充分发挥工业发展资金使用绩效，用强有力的政策积极引导电子信息制造企业、软件企业加大研发投入、增强技术创新能力，重点支持关键技术研发、重大成果转化、重大应用示范工程和创新能力建设。第四章人才保障大力实施嘉陵江英才工程、归雁计划等高层次人才引进计划，建设融通企业、社会组织、专业人才信息资源的综合性服务平台，构建平台揽才、赴外招才、活动引才、项目聚才的立体引才网络。打造高层次国际人才的招引窗口，支持有条件的企业走出去与双一流高校开展技术研发、人才培养等方面的合作，鼓励行业龙头企业建设产业人才实训基地。顾客忠诚高度满意是达到顾客忠诚的重要条件。不过，在不同行业和不同的竞争环境下，顾客满意和顾客忠诚之间的关系会有差异。所有市场的共同点是，随着满意度的提高，忠诚度也在提高。但是，在高度竞争市场（如汽车和个人电脑市场），满意的顾客和完全满意的顾客之间的忠诚度有巨大差异；而在非竞争市场（如管制下的垄断市场——本地电话市场），无论顾客满意与否都保持高度忠诚。尽管在某些场合，顾客不满意并不妨碍顾客忠诚，但企业最终仍会为顾客的不满付出高昂代价。企业如果没有赢得高水平的顾客满意度，是难以留住顾客和得到顾客忠诚的。除了简单地吸引和保留住顾客，许多公司还希望不断提高其顾客占有率。他们的目标不再是赢得大量顾客的部分业务，而是争取现有顾客的全部业务。例如，通过成为顾客购买产品的独家供应商，或说服顾客购买更多的本公司产品，或向现有产品和服务的顾客交叉销售别的产品和服务，以获得所属产品类别中更大的顾客购买量。市场细分战略的产生与发展市场细分是1956年由美国营销学者温德尔，斯密于《产品差异和市场细分——可供选择的两种市场营销战略》一文中，在总结西方企业营销实践经验的基础上提出的。市场细分不单纯是一个抽象理论，而且具有很强的实践性，顺应了第二次世界大战以后美国众多产品市场转化为买方市场这一新的形势，是现代企业营销观念的一大进步。从总体上看，不同的市场条件和环境，从根本上决定企业的营销战略。市场细分理论和实践的发展经历了以下几个阶段。（一）大量营销阶段早在19世纪末20世纪初，即资本主义工业革命阶段，整个社会经济发展的中心和特点是强调速度和规模，市场以卖方为主导。在卖方市场条件下，企业市场营销的基本方式是大量营销，即大批量生产品种、规格单一的产品，并且通过广泛、普遍的分销渠道销售产品。在这样的市场环境下，大量营销的方式降低了产品的成本和价格，获得了较丰厚的利润。企业没有必要研究市场需求，市场细分战略也不可能产生。（二）产品差异化营销阶段20世纪30年代，发生了震撼世界的资本主义经济危机，西方企业面临产品严重过剩，市场迫使企业转变经营观念。营销方式从大量营销向产品差异化营销转变，即向市场推出许多与竞争者在质量、外观、性能和品种等方面不同的产品。产品差异化营销较大量营销是一种进步，但是由于企业仅仅考虑自己现有的设计、技术能力，忽视对顾客需求的研究，缺乏明确的目标市场，因此产品营销的成功率依然很低。由此可见，在产品差异化营销阶段，企业仍然没有重视对市场需求的研究，市场细分仍然缺乏产生的基础和条件。（三）目标营销阶段20世纪50年代以后，在科学技术革命的推动下，生产力水平大幅度提高，产品日新月异，生产与消费的矛盾日益尖锐，以产品差异化为中心的推销体制远远不能解决西方企业所面临的市场问题。于是，市场迫使企业再次转变经营观念和经营方式，由产品差异化营销转向以市场需求为导向的目标营销，即企业在研究市场和细分市场的基础上，结合自身的资源与优势，选择其中最有吸引力和最能有效为之提供产品和服务的细分市场作为目标市场，设计与目标市场需求特点相互匹配的营销组合。市场细分战略应运而生。市场细分理论的产生，使传统营销观念发生根本性的变革，在理论和实践中都产生了极大影响，被西方理论家称之为“市场营销革命”。市场细分理论产生后经历了不断完善的过程。最初，随着“以消费者为中心”的营销理念日渐深入人心以及个性化消费时代的到来，企业把市场不断细分，从而出现超市场细分理论（即一对一营销理论）。人们认为把市场划分得越细越能适应顾客需求，只要通过增强企业产品的竞争力便可提高利润率。但是20世纪70年代以来，能源危机和整个资本主义市场不景气，使不同阶层消费者的可支配收入出现不同程度的下降，人们在购买时更多地注重价值、价格和效用的比较。过度细分市场导致企业营销成本上升而减少总收益，于是反市场细分理论应运而生。营销学者和企业家认为，应该从成本和收益的比较出发对市场进行适度的细分，这是对过度细分的反思和矫正。它赋予了市场细分理论新的内涵，使其不断地发展和完善，对指导企业市场营销活动具有更强的可操作性。20世纪90年代，在全球营销环境下，适度细分理论又被赋予了更新的内涵，适应了全球营销趋势的发展。全球营销力图尽可能地识别和满足世界各国消费者的共同需求，并希望以此获得更广阔的市场和更低的成本。而且，全球营销对于“需求”的理解更为深刻，它不是简单、一味地识别和满足消费者的现有需求，而是更为关注挖掘潜在需求，或在异国市场上引入并推行新的消费文化。与此同时，全球营销同样注意到各个国家和地区消费者需求之间的差异。因为分布于世界200多个国家和地区的全球消费者，拥有不同的语言和肤色，不同的风俗习惯，不同的宗教信仰，不同的行为方式。事实上，没有一家企业已经或者试图把触角伸向世界的每一个角落。它们都根据自身的优势和劣势，寻求全球市场上的机会，选择那些能够比对手更好地提供产品或服务的细分市场作为目标市场，并与之建立互惠互利的交换关系，在满足其需求的同时求得自身发展壮大。市场导向组织创新现代市场营销管理哲学要求企业创造顾客和顾客满意，将顾客利益摆在核心地位。许多企业在此基础上也开始认识到兼顾行业、合作伙伴、社区和国家利益对企业成功经营与发展的重要地位。然而，在实践中真正贯彻这种观念，保证企业健康成长，却并不容易。面对现代科技迅速发展、市场环境急剧变迁和竞争日趋激烈的挑战，企业必须对自身组织与管理制度进行革新，形成能够全面有效地招律顾客并为之提供良好服务的机制。里特尔咨询公司在总结卓有成效的公司管理模式的基础上，提出了一个高绩效业务模型。该模型将企业资源与组织配置列为基础。我们可以将它作为企业组织与体制创新的主要原则来讨论。（一）满足利益方的要求在今天的价值交换体系中，企业绩效及其利润目标只有在能使其他利益方获得利益的条件下，才有可能实现。因此，企业及其经营业务，都要确定利益方及其要求。一般地说，利益方主要包括顾客、供应商、经销商、企业员工和股东。如果这些利益方觉得不满意，就不能实现理想的合作，导致整体绩效下降，甚至经营失败。为此，企业必须遵循一个原则：满足每一个利益团体的最低期望。企业要致力于为不同的利益方传递高于最低限度的满足水平。同时，也需要根据不同程度满意水平，为员工尽好责任（基本满意水平），为经销商提供绩效满意水平。在确定这些满意水平的时候，企业必须注意，不要让利益方之间感到相对待遇有失公平。各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。从经营动态关系上看，通过顾客满意达到包括股东在内的其他利益方满意，又是建立在企业组织与制度革新所创造的高质量环境基础上的。建立一个面向市场的组织管理体制，形成高水平的员工满意；通过员工积极性、创造性的充分发挥，以高质量的产品和服务建立高度的顾客满意，从而带来更多的交易，更高的企业利润，以及供应商、经销商的利益。各方满意的结果，又会促进新一轮更高质量的良性循环。（二）改进关键业务过程达到满意目标必须通过对工作过程的管理才能实现。目前，大多数企业的这种管理都是通过以专业职能分工为基础的部门组织来进行的。这种传统的组织结构往往使各业务部门各自为政，追求自身目标最大化而不是企业目标最大化，各部门之间不能实现理想的合作，从而也使企业保有高度满意顾客这一总体目标及其战略规划不能有效地遍及整个业务各环节和全过程。因此，使企业的每一个部门都高度面向市场并热心于同其他部门协作，是十分必要的。为适应以快速变化为主调、灵活反应为关键的外部环境，企业必须突出和加强对关键业务过程的管理，通过组织革新，建立多功能的团体，将市场和企业的各种声音和谐一致地协调起来，形成自己的管理核心业务的能力。（三）合理配置资源业务过程的执行，需要配置相应的人、财、物及信息等资源。企业必须设计出一个决策框架，使有限资源能够按照使顾客和企业都满意的方式来有效配置。这需要寻求拥有资源并对各业务的资源分配与使用实施控制。同时，企业还应努力寻求运用协作资源的可能性，以充分利用外部获得的非关键性资源。研究表明，高绩效公司往往十分重视自己拥有并培养那些能构成业务核心的资源和能力，以此形成自己的核心竞争力。他们将好钢用到刀刃上，而将非关键性资源配备转移到企业外部。（四）组织革新企业的组织要素通常包括组织结构、政策与文化。这些因素在市场环境发生急剧变化时，如果不相应变革，往往会成为企业维系和发展与市场有机联系时的机能障碍。我国国有企业深化改革、转换机制的沉重任务，很大程度上就是由于其组织与市场不相适应而派生出来的。传统企业组织（有的学者称之为“命令一控制式组织”）的致命弱点是阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播，影响企业的决策水平及营销观念的全面贯彻。企业要根据环境的变化对其组织结构和政策进行革新。与此同时，也要通过长期艰苦努力，加强企业的文化建设。扩大总需求市场领导者占有的市场份额最大，在市场总需求扩大时受益也最多。扩大总需求的途径有开发产品的新用户、寻找产品的新用途和增加顾客使用量等。（一）开发新用户1、转变未使用者转变未使用者，即说服那些尚未使用本行业产品的人开始使用，把潜在顾客转变为现实顾客。比如，有人担心电淋浴器使用不安全而不愿购买，企业可大力宣传它装有多重，安全保护装置，绝对不会发生意外，将这部分潜在购买者转变为现实购买者。有人认为纯水中不含有益矿物质而不愿安装家用纯水机。纯水机制造公司可大力宣传人们所需的矿物质主要从日常食物中获取，从饮水中获取的比例可以忽略不计，饮用纯水不会影响身体健康。而自来水中虽然含有矿物质但是也可能含有许多污染物质，危害身体健康。安装家用纯水机直接饮用纯水更加有益身体健康。2、进入新的细分市场“新的细分市场”指该细分市场的顾客使用本行业产品，但是不使用其他细分市场的同类产品和品牌。例如，服装市场可以根据性别分为男性和女性两个细分市场，根据年龄不同分为老年、中年、青少年和儿童等不同细分市场，一般而言，女性不会购买男性服装，男性也不会购买女性服装；老年人不会购买青少年时装，青少年也不会购买老年人服装。企业在原细分市场的需求饱和后可设法进入新的细分市场，扩大原有产品的适用范围，说服新细分市场的顾客使用本产品。例如，青年时装制造公司可通过营销宣传说服中老年人购买年轻人的时装，实现心理上的年轻。3、地理扩展地理扩展指寻找尚未使用本产品的地区，开发新的地理市场。例如，空调、摩托车等产品在城市市场已经趋于饱和，可着重开发农村市场。轿车在发达国家已经趋于饱和，可向发展中国家和不发达国家转移。（二）寻找新用途寻找新用途指在产品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加销售量。比如，食品生产者常常在包装上印制多种食用或烹制方法，有冷食、热食、浸泡、炸炒、干食等。自行车最初是作为交通工具而走向市场的，在摩托车、汽车普及的条件下，许多人购买自行车是作为健身工具。产品的许多新用途往往是顾客在使用中发现的，企业应及时了解和推广这些发现。烘焙苏打粉生产企业发现美国一些家庭将该产品作为冰箱除臭剂使用，就通过多种途径广泛宣传这一用途，成功地推动一半的美国家庭采用这一方法。（三）增加使用量1、提高使用频率企业应设法促使顾客更频繁地使用产品。例如，果汁营销人员应说服人们不仅在待客时才饮用果汁，平时也要饮用果汁以增加维生素。2、增加每次使用量企业可以设法促使顾客增加每次使用量以扩大产品销售。洗发剂生产企业可提示顾客，每次洗发时，洗发剂涂抹两次、冲洗两次比只用一次效果更好。洗衣粉包装袋上可说明增加洗衣粉用量则衣服更洁净。有的调味品制造商将调味品瓶盖上的小孔略微扩大，销售量就明显增加。3、增加使用场所电视机生产企业可以宣传在卧室和客厅等不同房间分别摆放电视机的好处，如观看方便、避免家庭成员选择频道的冲突等。宣传这是美好生活的需要而不是奢侈或浪费，打破原先只买一台的习惯和“节俭”思想，使有条件的家庭乐于购买两台以上的电视机。4、提醒顾客及时更换超过保质期或使用期的产品有的顾客由于节约或者疏忽而继续使用超过保质期或使用期的产品，不仅影响健康或者使用效果，也减少了企业的产品销售。企业可以通过及时提醒顾客更换产品而扩大市场需求，包括：提醒顾客注意产品的首次使用时间和应当更换的时间；提醒顾客注意产品当前的性能状况。轮胎经营企业在售出轮胎之后的适当时间可以提醒顾客注意轮胎的行驶里程并检查轮胎是否需要更换以保证行车安全。吉列剃须刀在反复使用之后，上面的彩条会逐渐褪色，提醒消费者更换以保证荆须的舒适性。品牌组合与品牌族谱品牌组合涉及企业是自营品牌还是借用他人品牌，是采用统一品牌还是分类、分品设计，一个产品上标一个品牌还是一个产品上标两个或两个以上的品牌等品牌策略问题。品牌组合就是为解决这些具体问题而做的努力。如此，品牌组合成为品牌运营中的重要策略。（一）品牌归属策略确定产品应该有品牌以后，就涉及如何抉择品牌归属问题。对此，企业有三种可供选择的策略，其一是企业使用属于自己的品牌，这种品牌叫作企业品牌或生产者品牌或自有品牌。其二是他人品牌，他人品牌又可细分为两种：企业将其产品售给中间商，由中间商使用他自己的品牌将产品转卖出去，这种品牌叫作中间商品牌，这是第一种；第二种是贴牌生产，即其他生产者品牌。其三是企业对部分产品使用自己的品牌，而对另一部分产品使用中间商牌或者其他生产者品牌。许多市场信誉较好的中间商（包括百货公司、超级市场、服装商店等）都争相设计并使用自己的品牌。如美国的Sears公司经销的商品的90%0都标有自己的品牌。伴随着2008年以来的经济衰退，再次加速了中间商品牌的发展。沃尔玛一直在中国市场积极开发和推广沃尔玛“自有品牌”，推出“质优价更优”的自有品牌商品，覆盖了食品、家居用品、服装、鞋类等主打品类。自有品牌商品的生产厂家都经过严格的审核和产品检测，确保每件商品都拥有领先同类品牌的优良品质；同时，自有品牌商品均由生产厂家直接生产，节省了中间环节，使售价比同类商品更具竞争力。中间商品牌的出现与发展掀起了新一轮更宽范围的品牌战。营销企业选择生产者品牌或中间商品牌，即品牌归属生产者还是中间商，要全面考虑各相关因素，最关键的因素是生产者和中间商谁在这个产品分销链上居主导地位、拥有更好的市场信誉和拓展市场的潜能。一般来讲，在生产者或制造商的市场信誉良好、企业实力较强、产品市场占有率较高的情况下，宜采用生产者自有品牌；相反，在生产者或制造商资金括据、市场营销薄弱的情况下，应以中间商品牌或其他生产者品牌为主。必须指出，若中间商在某目标市场拥有较好的品牌忠诚度及庞大而完善的销售网络，即使生产者或制造商有自营品牌的能力，也应考虑采用中间商品牌。这是在进占海外市场的实践中常用的品牌策略。（二）品牌统分策略品牌，无论归属于生产者，还是归属于中间商，或者是两者共同拥有品牌使用权，都必须考虑对所有的产品如何命名问题。是大部分或全部产品