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文档简介
**区捆绑式管理工作情况汇报团结敬业各位领导大家好:**按照管理处建立的以小区为单元的“捆绑式”管理模式要求,围绕管理处实现“三个转变”和“三高三低”管理目标,积极主动地开展工作,取得了一定的成效。今天有幸与大家学习、交流,不足之处请各位领导和同志们批评指正。下面,就**区开展以小区为单位元的“捆绑式”管理模式所做的主要工作汇报如下:奉献创新
前言
二.组织机构
一.基本情况三.岗位职责
六.取得的效果
五.主要工作内容
七、下步打算
七.考核兑现
四.考核指标和标准
八.下步打算
目录6、**小区7、**院4、**小区5、**院1、**小区2、**小区3、**小区8、**小区9、**院10、**院行政小区一行政小区二行政小区三行政小区四行政小区五辖区捆绑划分一、基本情况1.对辖区内的十个自然小区进行整合,划分成五个行政小区,作为考核单元。2.每个行政小区推选一名项目组长,组员包括计量收费和维修工,采取组长负责的项目承包责任制,明确职责分工。3.管理区领导、技术干部负责帮助指导各自承包的小区,承担连带责任,共同完成目标任务。
二、组织机构
二、组织机构按照标准将各项指标分解每个组员,督促责任落实到位。全面负责本行政小区各项指标的完成,并向管理区汇总并提供本项目组成员的指标完成情况。每月组织开展对指标完成情况的分析、查找不足和制定改进措施,重点是水量漏失和水费回收情况。负责对不规范用水治理和上报,负责提供项目组内各岗位指标完成情况。项目组长
三、岗位职责分析所负责的小区漏失率指标完成情况,提出改进措施。每月16—18日完成各类资料的填写上报。
每月5—15号入户查抄水表读数,及时准确收取水费。每月按规定时间对所负责区域用户用水情况进行巡查,协助维修人员及时处理用户反映的问题。计量收费员
三、岗位职责每周对供水管线设施进行巡查和维护。负责对跑、冒、滴、漏现象的治理和快速维修。负责不规范用水的治理,及时报告违规用户。参与小区考核指标完成情况分析。维修人员
三、岗位职责其中漏失率的目标值为变动指标,根据上期考核实际情况进行调整;其余目标指标为固定指标。漏失率水费收入成本计量完善率维修及时率用户投诉率每个项目组考核六项指标
四、考核指标及标准
四、考核指标及标准
四、考核指标及标准组长权重:8奖分配金额:3.2收费10人权重:80奖分配金额3.2维修3人权重12奖金分配金额:1.6权重:8奖分配金额:1.6权重:80奖分配金额:1.6权重:12奖分配金额:0.8权重:9奖分配金额:0.9权重40奖分配金额:0.4权重:51奖分配金额:1.7权重:8奖分配金额:0.8权重:50奖分配金额:0.5权重:42奖分配金额:1.4权重:8奖分配金额:0.8权重:50奖分配金额:0.5权重:42奖分配金额:1.4权重:9奖分配金额0.9权重:80奖分配金额:0.8权重:11奖分配金额:0.37115元×2=230元96元×2=196元102元×2=203元漏失率40%收入20%成本10%维修及时率10%用户有理投诉10%计量完善率10%项目目考考核核指指标标及及达达标标奖奖权权重重分分配配图图共计计200元浮浮动动项目组长收费员维修工漏失失、、收收入入、、计计量量完完好好率率主主要要指指标标基基本本持持平平。。加强强计计量量完完好好率率、、漏漏失失考考核核,,维修及及时率率、用用户投投诉保保持稳稳定。。加强成成本控控制、、计量量完好好率指指标。。其他指指标基基本持持平。。浮动指标100元调整为200元加大捆捆绑式式考核核力度度
四、考核指标及标准考核指指标数数据来来源312433水费收收入以当月月收费费统计计报表表实际际完成成数据据为准准。漏失率率以当月月三级级计量量抄见见水量量,水水费收收入以以实际际(四四级))抄见见量为为准。。计算算公式式=(四级级计量量抄见见量/三级计计量抄抄见量量)×100%成本费费用以当月月实际际发生生额为为准。。维修及及时率率以440服务受受理的的反馈馈结果果为准准。356用户有有理投投诉按照经经查实实的用用户有有效投投诉次次数计计算。。计量完完善率率以计量量数据据库为为准。。
四、考核指标及标准考核核方方式式水费收收入、、漏失失率、、维修修及时时率、、用户户投诉诉率实实行当当月考考核当当月兑兑现的的方式式。成本费费用、、计量量完善善率指指标,,实行行月度度考核核、季季度预预兑现现、年年终总总兑现现的累累计考考核兑兑现方方式。。考核小小组每每月定定期公公布各各考核核组各各项指指标完完成情情况,,每季季度公公布指指标完完成及及兑现现情况况。项目小小组
四、考核指标及标准奖惩兑兑现指标达达标奖奖TextinhereTextinhere项目业业绩奖奖
四、考核指标及标准指标达标奖奖项目达达标奖奖来源源:按按照管管理处处下达达的人人均达达标奖奖的40%进行提提取((即200元/人.月),,项目目组以以外的的其他他人员员(材材料员员、办办事员员、440服务值值班人人员和和劳务务输出出人员员共11人),,按其其本职职工作作实实际完完成情情况进进行考考核。。达到目目标指指标的的:按指指标权权重全全额发发放项项目达达标奖奖,见见附表表(十二管管理区区项目目考核核指标标及达达标奖奖权重重分配配表)。
四、考核指标及标准指标达标奖奖未达到到目标标指标标的,分别别按照照下列列标准准予以以处罚罚。漏失率率、维维修及及时率率和计计量完完善率率按指指标权权重30%扣减项项目达达标奖奖。水费收收入按按欠收收额2%扣减项项目达达标奖奖,其其中组组长20%,收费费人员员70%,维修修人员员10%。扣发发部分分累加加到管管理区区的奖奖金总总额中中平均均分配配,若若指标标累计计完成成后从从管理理区的的超额额兑现现奖中中补发发扣减减部分分。用户户有有理理投投诉诉经经查查实实后后按按100元/次扣扣减减当当月月项项目目达达标标奖奖,,其其中中组组长长占占10%,责责任任人人占占90%,不不予予补补发发。。
四、考核指标及标准
业绩绩兑兑现现奖奖来来源源::从从管管理理区区年年终终兑兑现现奖奖职职工工兑兑现现部部分分先先行行提提取取,,其其余余部部分分再再次次分分配配。。业绩绩兑兑现现奖奖分分配配::各各项项目目组组漏漏失失率率累累计计指指标标每每低低于于目目标标指指标标1个百百分分点点,,人人均均奖奖励励100元;;水水费费收收入入按按超超收收额额的的5%进行行奖奖励励;;成成本本按按超超欠欠额额的的5%奖罚罚。。计计量量完完善善率率累累计计指指标标高高于于目目标标指指标标的的,,不不予予奖奖励励。。项目目业业绩绩奖
四、考核指标及标准一是是按照照2012年**经营营承包包指指标标召召开开全全体体班班子子、、技技术术骨骨干干、、班班组组长长研研讨讨会会,,全全体体收收费费员员动动员员大大会会,,全全面面贯贯彻彻2012年领领导导工工作作报报告告,,认认真真部部署署经经营营收收费费工工作作,,分分析析今今年年形形势势,,总总结结去去年年在在““捆捆绑绑式式””管管理理经经验验,,重重点点分分析析目目前前存存在在的的主主要要问问题题,,集集思思广广益益,,广广泛泛征征求求意意见见和和建建议议,,制制定定2012年捆捆绑绑式式管管理理实实施施方方案案,,全全面面推推进进捆捆绑绑式式管管理理扎扎实实持持续续有有效效开开展展,,力力争争今今年年捆捆绑绑式式管管理理跨跨上上新新台台阶阶。。二是是召开开全全体体收收费费、、维维修修捆捆绑绑项项目目管管理理成成员员全全体体会会议议,,分分解解2012年经经营营收收费费指指标标,,并并签签订订承承包包书书。。进进一一步步宣宣传传捆捆绑绑式式管管理理模模式式管管理理,,严严格格捆捆绑绑式式管管理理管管理理制制度度,,强强化化项项目目组组成成员员责责任任意意识识,,严严格格履履行行各各岗岗位位职职责责。。三是是按照照计计量量周周检检计计划划2012年1-3月组组织织更更换换民民用用水水表表300余块块,,主主要要集中中***小区区水表表。。主主要要是是每每月月20-次月月5日前前,,各各个个项项目目组组长长召召开开会会议议,,收收费费期期间间计计量量器器具具存存在在的的问问题题::如如损损坏坏、、计计量量不不正正常常的的,,统统一一汇汇总总并并安安排排更更换换计计划划表表,,收收费费员员配配合合维维修修人人员员进进行行逐逐户户更更换换,,这这种种办办法法提提高高了了计计量量完完好好率率,,最最大大限限度度降降低低小小区区漏漏失失。。
五、主要工作内容四是是维修修人人员员一一季季度度更更换换用户户严严重重老老化化立立管管,,100米,,30余户户,,更更换换阀阀门门86个,,打打卡卡子子35处,,工工业业维维修修大大管管线线15次。五是加强日日常小小区巡巡线,,对跑跑冒滴滴漏现现象及及时发发现,,及时时治理理。一一季度度治理理跑冒冒滴漏漏11次,治治理辖辖区小小区消消防栓栓浇水水3次,有有效的的防止止水量量漏失失。六是加强三三级计计量巡巡查,,主要要是对对各个个小区区入口口计量量,每每月专专人定定期抄抄取水水量,,及时时测算算当月月水量量变化化,建建立动动态管管理,,确保保小区区入口口水表表计量量完好好并准准确计计量;;其次次对小小区主主要用用水量量工业业大户户、及及小区区公厕厕等每每周抄抄取水水表。。
五、主要工作内容
六、取得的效果
六、取得的效果
10个小区漏失率其中7个小区控制在指标之内,管理处行政小区漏失指标为12%,管理区1-2月综合目标漏失11.7%。2012年2月漏失指指标完成情情况
六、取得的效果单位::%10个小区区成本本指标标:其其中7个成本本结余余,截截止2011年2月。
六、取得的效果
5个行政小区水费收入全面完成
六、取得的效果单位::万元元把好小小区入入口计计量,,注意意流量量计的的变化化,确确保水水量精精确。。超额完完成更更换民民用周周检水水表,,重点点更换换计量量现状状不佳佳小区区,提提高四四级计计量准准确度度。物探西西院和和部分分物探探东院院管线线未改改造,,争取取计划划改造造。加强稽查查,杜绝绝私自接接水和偷偷水造成成的水量量漏失现现象,重重点加强强各小
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