台湾网际网络使用环境及行为调查1课件

2004年七月

台灣寬頻網路使用調查

簡報

主辦單位:台灣網路資訊中心執行單位:輔仁大學統計諮詢顧問中心2004年9月6日

2004年七月

台灣寬頻網路使用調查

簡報

主辦單位:1個人上網上網人口成長已達1,274萬人，整體人口上網率56.49%。0-12歲的上網率為61.17%。各區上網比例高，上網比例均達5成以上。台北市、高雄市之上網比例均在7成左右，北部地區則在6成3左右。男生上網比例為6成3，女生上網比例為5成9，上網者遍及各年齡層，12-15歲、16-20歲及21-25歲之上網比例超過9成。寬頻上網人數達936萬人，寬頻上網比例近乎5成。寬頻網路族每日使用時數以1小時-未滿2小時，2小時-未滿3小時為高，將近2成；其中最常的上網時段為晚上八點到十一點，比例皆接近3成。寬頻網路族上網地點以家中為主，上網目的主要是瀏覽網頁資訊與收發電子郵件。個人上網上網人口成長已達1,274萬人，整體人口上網率56.2具連網設備之家戶已達486萬戶，整體家戶具連網設備之比率為68.85%。各區具連網設備之家戶比例高，比例幾乎均達6成以上。台北市、高雄市之具連網設備之家戶比例約在7成5左右，北部地區之上網比例達7成3，中部地區為6成4。具連網設備之家庭，其中桌上型電腦以擁有1台居多，佔62.70％；筆記型電腦亦以1台居多，佔77.83％。家中可以上網之家戶達440萬戶，整體家戶可連網之比率為62.32%。各區可上網之家戶比例高，比例幾乎均達5成以上。台北市、高雄市之可上網之家戶比例約達7成以上，北部地區之上網比例達6成6，中部地區為5成5。家庭上網家庭上網3寬頻上網戶數達349萬戶，寬頻上網比例為49.47％。受訪家戶選擇ADSL之ISP以中華電信居多、下載速度主要為512k，CableModem之ISP以東森寬頻城市為主、下載速度主要為512k。選擇ISP之考慮因素以速度快、費用低為主，對ISP之滿意佔4成左右。使用寬頻之家戶每月之服務費以751-1000和1001-1250元為主；其認為若下載速率為2M/sec，合理之服務費用在251-750元之間。最常遇到之困擾為下載速度太慢和線路不穩、連線品質不穩。未使用寬頻上網之原因以無興趣、無需要最多。未使用寬頻上網者其未來使用意願之比例為20.02％。其選擇之連網方式以ADSL為主。未來選擇ADSL之ISP以中華電信居多，未來選擇CableModem之ISP以東森寬頻城市居多。家庭上網(續)寬頻上網戶數達349萬戶，寬頻上網比例為49.47％。家庭上4無線及行動上網個人無線上網部分無線上網使用人數達238萬人，比例約為12.46％。使用地點以家中為主。個人行動上網部分行動上網使用人數達108萬人，比例為5.69％。使用之方式以GPRS為主。最常使用之服務項目為下載鈴聲。每月服務費用以250元以下居多。無線及行動上網個人無線上網部分5台灣地區近一年個人上網普及率註—人數係指台灣地區12歲以上民眾台灣地區近一年個人上網普及率註—人數係指台灣地區12歲以上民6台灣地區近一年家戶上網普及率註1：93年1月的母體戶數在此是以89年戶口普查母體戶數6,456,662戶註2:93年7月採用內政部人口統計月報公佈的最新母體，其母體戶數為7,072,856台灣地區近一年家戶上網普及率註1：93年1月的母體戶數在此是7調查方法概述調查範圍及對象界定台灣地區23縣市之家戶，年滿12歲足歲之民眾為對象調查母體台灣地區23縣市之家戶，共計7,072,856戶（93年內政部人口統計月報）調查實施期間2004年7月3日至7月18日

調查項目個人網路使用行為、家庭網路使用行為調查方法採用CATI系統進行電話訪問，共計完成有效樣本3123份抽樣設計使用分層隨機抽樣，以台灣地區23縣市為分層依據，各層內採比例配置樣本數，並於抽出之家戶中採用戶中隨機抽樣法，抽取12足歲以上之民眾為受訪者。調查方法概述調查範圍及對象界定8推估概念人數推估方法：三維加權推估法台灣地區12足歲以上之民眾依其居住縣市別、性別與年齡層為加權依據進行三維加權推估。

以台灣地區93年5月份內政部公佈之人口統計為推估母體基礎。戶數推估方法：二維加權推估法台灣地區家庭依其居住縣市別、與家中人數為加權依據進行二維加權推估。。以台灣地區內政部93年5月公佈台灣地區各縣市家戶數為推估母體之依據註—縣市別：台灣地區23縣市性別：男、女

年齡層：12-56歲以上，每5歲為一層，共分7層家中人數層：1-8人以上，共分5層推估概念人數推估方法：三維加權推估法註—縣市別：台灣地區239本次調查特徵樣本結構的探討(方案一、方案二)調查執行困難度(颱風,母體數變更等因素)寬頻政策研討本次調查特徵樣本結構的探討(方案一、方案二)10方案一Step1:

依照母體各縣市的戶數結構，以1800有效問卷進行分層配置樣本數，並以此樣本做為針對台灣地區全體各類行為進行分析及推論時之基礎。Step2:

為提高各縣市或各地區(含偏遠地區)單獨推論時之信度，在進行各縣市或各地區推估時，將增補樣本至2732，此時之抽樣誤差為0.0187方案一Step1:11方案二以3123筆有效樣本配置至各縣市層，其配置的參考，考慮各縣市的母體戶數及使各縣市的抽樣誤差不大於0.098，配置的結果與母體縣市戶數的結構不一致，故推估時採用加權方式進行。目前交通部、資策會及過去我們皆採用此方法本次方案一的結果與大家的結果差異很大，故仍採用方案二方案二以3123筆有效樣本配置至各縣市層，其配置的參考，考慮12台灣地區上網及寬頻

人數與戶數估計台灣地區上網及寬頻

人數與戶數估計13台灣地區上網人數比較15歲以上0-100歲15歲以上0-100歲90年3月91年9月92年7月92年3月0-100歲93年1月0-100歲93年7月註—單位：萬人TWNIC91年9月母體：台灣地區15歲以上民眾TWNIC92年7月母體：台灣地區0-100歲民眾

交通部母體：台灣地區0-100歲民眾TWNIC93年1月母體：台灣地區0-100資料來源：本調查，交通部統計處TWNIC93年7月母體：台灣地區0-100歲民眾台灣地區上網人數比較15歲以上0-100歲15歲以上0-1014台灣地區上網人數估計30.64%61.17%56.49%註—百分比為=上網人數/全部人數12歲以下1,060,24812歲以上11,688,4550-100歲12,748,702台灣地區上網人數估計30.64%61.17%56.49%註—15台灣地區寬頻人數估計註—人數係指台灣地區12歲以上民眾48.99%51.01%48.99%台灣地區寬頻人數估計註—人數係指台灣地區12歲以上民眾48.16台灣地區家戶中有連網設備的戶數31.15%68.85%68.85%台灣地區家戶中有連網設備的戶數31.15%68.85%617台灣地區可上網的家戶數推估90.50%且家中可以上網戶數62.32%37.68%62.32%台灣地區可上網的家戶數推估90.50%且家中可以上網戶數6218台灣地區使用寬頻家戶估計49.47%50.53%49.47%台灣地區使用寬頻家戶估計49.47%50.53%49.47%19台灣地區上網人數與戶數比較註—人數係指台灣地區12歲以上民眾1,168萬936萬238萬108萬486萬349萬440萬台灣地區上網人數與戶數比較註—人數係指台灣地區12歲以上民眾20台灣地區

網路與寬頻使用人數比例比較

～各地區數位落差分析推估對象：12歲以上民眾台灣地區

網路與寬頻使用人數比例比較

～各地區數位落差分析推21台灣地區上網人數推估註—單位：人台灣地區上網人數推估註—單位：人22上網人數比例推估-依居住地區分註—單位：％括弧內之數字為抽樣誤差(±1.75)(±6.35)(±7.82)(±3.17)(±3.72)(±3.38)(±6.34)(±2.84)(±3.10)台灣地區12歲以上，曾上網人數佔61.17%上網人數比例推估-依居住地區分註—單位：％(±1.75)(±23上網人數比例推估-依都市化程度分註—單位：％上網人數比例推估-依都市化程度分註—單位：％24上網人數比例推估-依城鄉別分註—單位：％上網人數比例推估-依城鄉別分註—單位：％25寬頻使用人數比例推估-依居住地區分註—單位：％括弧內之數字為抽樣誤差(±1.75)(±6.35)(±7.82)(±3.17)(±3.72)(±3.38)(±6.34)(±2.84)(±3.10)台灣地區12歲以上，寬頻使用人數佔48.99%寬頻使用人數比例推估-依居住地區分註—單位：％(±1.75)26寬頻使用人數比例推估-依都市化程度註—單位：％寬頻使用人數比例推估-依都市化程度註—單位：％27寬頻使用人數比例推估-依城鄉別分註—單位：％寬頻使用人數比例推估-依城鄉別分註—單位：％28台灣地區

網路與寬頻使用人數比例比較

～受訪者特質差異分析推估對象：12歲以上民眾台灣地區

網路與寬頻使用人數比例比較

～受訪者特質差異分析推29上網人數比例推估-依受訪者性別分註—單位：％63.24%59.04%上網人數比例推估-依受訪者性別分註—單位：％63.24%5930上網人數比例推估-依受訪者年齡分註—單位：％皆達9成以上20歲以上，隨著年齡層愈長其上網率愈低上網人數比例推估-依受訪者年齡分註—單位：％皆達9成以上2031寬頻使用人數比例推估-依受訪者性別註—單位：％52.12%45.77%寬頻使用人數比例推估-依受訪者性別註—單位：％52.12%432寬頻使用人數比例推估-依受訪者年齡註—單位：％皆達7成以上20歲以上，隨著年齡層愈長其寬頻使用率愈低寬頻使用人數比例推估-依受訪者年齡註—單位：％皆達7成以上233台灣地區12歲以上民眾

網路與寬頻使用行為分析台灣地區12歲以上民眾

網路與寬頻使用行為分析34一、台灣地區12歲以上民眾整體上網比例寬頻使用者9,361,477人一、台灣地區12歲以上民眾整體上網比例寬頻使用者35二、台灣地區12歲以上民眾使用寬頻上網情形30.32%上網時段8PM~9PM28.89%上網時段9PM~10PM24.61%上網時段10PM~11PM上網尖峰時段為8PM～11PM40.96%平均一天使用時數1hr以上～未滿4小時個人最常使用寬頻時段一天使用寬頻時數二、台灣地區12歲以上民眾使用寬頻上網情形30.32%上網時36二、台灣地區12歲以上民眾使用寬頻上網情形(續)最常使用寬頻的功能71.71％瀏覽www50.63％E-mail18.11％網路遊戲92.77％家中50.79％工作場所二、台灣地區12歲以上民眾使用寬頻上網情形(續)最常使用寬頻37台灣地區家戶

網路與寬頻比較

～各地區數位落差分析推估對象：12歲以上民眾台灣地區家戶

網路與寬頻比較

～各地區數位落差分析推估對象：38台灣地區各上網方式戶數推估註—母體為台灣地區可使用網路之家庭，總數為4,406,158戶單位：戶62.32%37.68%寬頻總戶數3,499,010戶台灣地區各上網方式戶數推估註—母體為台灣地區可使用網路之家庭39具連網設備戶數比例推估-依居住地區註—單位：％括弧內之數字為抽樣誤差(±1.75)(±6.35)(±7.82)(±3.17)(±3.72)(±3.38)(±6.34)(±2.84)(±3.10)家中有連網設備的，佔68.85%具連網設備戶數比例推估-依居住地區註—單位：％(±1.75)40具連網設備戶數比例推估-依都市化程度註—單位：％具連網設備戶數比例推估-依都市化程度註—單位：％41具連網設備戶數比例推估-依城鄉別註—單位：％具連網設備戶數比例推估-依城鄉別註—單位：％42家中可以上網-依居住地區註—單位：％括弧內之數字為抽樣誤差(±1.75)(±6.35)(±7.82)(±3.17)(±3.72)(±3.38)(±6.34)(±2.84)(±3.10)家中可上網，佔62.32%家中可以上網-依居住地區註—單位：％(±1.75)(±6.343家中可以上網-依都市化程度註—單位：％家中可以上網-依都市化程度註—單位：％44家中可以上網-依城鄉別註—單位：％家中可以上網-依城鄉別註—單位：％45寬頻用戶數比例推估-依居住地區分註—單位：％括弧內之數字為抽樣誤差(±1.75)(±6.35)(±7.82)(±3.17)(±3.72)(±3.38)(±6.34)(±2.84)(±3.10)家中使用寬頻的戶數，佔68.85%寬頻用戶數比例推估-依居住地區分註—單位：％(±1.75)(46寬頻用戶數比例推估-依都市化程度註—單位：％寬頻用戶數比例推估-依都市化程度註—單位：％47寬頻使用戶數比例推估-依城鄉別註—單位：％寬頻使用戶數比例推估-依城鄉別註—單位：％48台灣地區家戶

網路與寬頻比較

～家戶特性差異分析推估對象：12歲以上民眾台灣地區家戶

網路與寬頻比較

～家戶特性差異分析推估對象：149具連網設備戶數比例推估-依經濟戶長教育程度註—單位：％具連網設備戶數比例推估-依經濟戶長教育程度註—單位：％50具連網設備戶數比例推估-依受訪家庭月收入註—單位：％皆達9成具連網設備戶數比例推估-依受訪家庭月收入註—單位：％皆達9成51可以上網戶數比例推估-依經濟戶長教育程度註—單位：％可以上網戶數比例推估-依經濟戶長教育程度註—單位：％52可以上網戶數比例推估-依受訪家庭月收入註—單位：％皆達9成可以上網戶數比例推估-依受訪家庭月收入註—單位：％皆達9成53寬頻使用戶數比例推估-依經濟戶長教育程度註—單位：％寬頻使用戶數比例推估-依經濟戶長教育程度註—單位：％54寬頻使用戶數比例推估-依受訪家庭月收入註—單位：％寬頻使用戶數比例推估-依受訪家庭月收入註—單位：％55台灣地區家庭網路與

寬頻使用行為分析台灣地區家庭網路與

寬頻使用行為分析56台灣地區寬頻上網家庭之付費方式戶數比例推估註—母體為台灣地區使用寬頻上網之家庭，總數為3,499,010戶單位：戶；％

77.26％22.49％0.25％台灣地區寬頻上網家庭之付費方式戶數比例推估註—母體為台灣地區57一、台灣地區家戶上網分析一、台灣地區家戶上網分析58二、台灣地區家戶使用寬頻上網情形家中連網方式Cable:東森寬頻居多ADSL:中華電信居多二、台灣地區家戶使用寬頻上網情形家中連網方式Cable:東59二、台灣地區家戶使用寬頻上網情形(續1)家戶之寬頻：係指使用ADSL、Cable-Modem、固接專線、區域網路、社區網路ADSL:以512/64kbps居多Cable:以512/64kbps居多二、台灣地區家戶使用寬頻上網情形(續1)家戶之寬頻：係指使用60二、台灣地區家戶使用寬頻上網情形(續2)家戶之寬頻：係指使用ADSL、Cable-Modem、固接專線、區域網路、社區網路速度快、費用低、業者形象佳為主要考慮因素二、台灣地區家戶使用寬頻上網情形(續2)家戶之寬頻：係指使用612.12%0.38%0.69%0.07%0.71%4.46%12.00%17.47%13.05%4.03%4.90%40.13%不知道其他2,001元以上1,751-2,000元1,501-1,750元1,251-1,500元1,001-1,250元751-1,000元501-750元251-500元1-250元免費二、台灣地區家戶使用寬頻上網情形(續3)家戶之寬頻：係指使用ADSL、Cable-Modem、固接專線、區域網路、社區網路每月上網費用家戶認為2M/sec的合理費用51.08％每月上網費用為751~1250元30.52％認為合理費用為251~750元2.12%0.38%0.69%0.07%0.71%4.46%62二、台灣地區家戶使用寬頻上網情形(續4)家戶之寬頻：係指使用ADSL、Cable-Modem、固接專線、區域網路、社區網路下載速度太慢線路不穩品質不佳上傳速度慢家戶上網常遇到困擾二、台灣地區家戶使用寬頻上網情形(續4)家戶之寬頻：係指使用63三、台灣地區家戶未使用寬頻上網情形家戶無連結上網之設備，或家中有連結上網之設備但無使用寬頻上網。無興趣或不需要沒設備41.04%30.87%三、台灣地區家戶未使用寬頻上網情形家戶無連結上網之設備，或家64三、台灣地區家戶未使用寬頻上網情形(續)家戶無連結上網之設備，或家中有連結上網之設備但無使用寬頻上網。ADSL54.68%中華電信61.76%三、台灣地區家戶未使用寬頻上網情形(續)家戶無連結上網之設備65台灣地區12歲以上民眾

無線上網使用狀況分析台灣地區12歲以上民眾

無線上網使用狀況分析66無線上網人數比例推估-依居住地區註—單位：％括弧內之數字為抽樣誤差(±1.75)(±6.35)(±7.82)(±3.17)(±3.72)(±3.38)(±6.34)(±2.84)(±3.10)無線上網使用人數比例，佔12.46%無線上網人數比例推估-依居住地區註—單位：％(±1.75)(67無線上網人數比例推估-依受訪者性別註—單位：％13.77%11.11%無線上網人數比例推估-依受訪者性別註—單位：％13.77%168無線上網人數比例推估-依受訪者年齡註—單位：％無線上網人數比例推估-依受訪者年齡註—單位：％69一、台灣地區12歲以上民眾使用無線上網情形無線上網的費用使用無線上網地點家中辦公室44.73%28.64%免費20.91%一、台灣地區12歲以上民眾使用無線上網情形無線上網的費用使用70台灣地區12歲以上民眾

行動上網狀況分析台灣地區12歲以上民眾

行動上網狀況分析71行動上網人數比例推估-依居住地區註—單位：％括弧內之數字為抽樣誤差(±1.75)(±6.35)(±7.82)(±3.17)(±3.72)(±3.38)(±6.34)(±2.84)(±3.10)行動上網使用人數比例，佔5.69%行動上網人數比例推估-依居住地區註—單位：％(±1.75)(72行動上網人數比例推估-依受訪者年齡註—單位：％行動上網人數比例推估-依受訪者年齡註—單位：％73一、台灣地區12歲以上民眾使用行動上網情形GPRSPHS58.21%14.58%WAP14.16%下載鈴聲瀏覽資訊電子郵件1-250元35.18%一、台灣地區12歲以上民眾使用行動上網情形GPRSPHS5874寬頻網路政策焦點座談寬頻網路政策焦點座談75寬頻網路政策焦點座談出席來賓： 高凱聲副局長–交通部電信總局鄭泉泙副主任–行政院國家資訊通信發展推動小組蔡志宏教授–台大電機工程系劉柏立教授–文大資訊傳播學系程嘉君總經理–數位聯合譚昌文資深副總經理–和信超媒體

陳振珉副總經理–亞太電信嚴劍琴處長–中華電信北區分公司互動式多媒體處陳義清處長–中華電信數據通信分公司行銷處蕭美麗處長–台灣固網加值服務處陳怡君總經理–愛爾達科技股份有限公司蕭景燈副總經理–蕃薯藤數位科技會議時間：93年8月17日，下午4–6時會議地點：六福皇宮三樓集文閣主持人：政治大學廣電系劉幼琍教授寬頻網路政策焦點座談會議時間：93年8月17日，下午4–76寬頻產業發展的觀察與建議台灣寬頻網路發展現況市內電話普及率世界13名；行動電話普及率110%，世界第1名；上網普及率世界19名；寬頻人口普及率全球第4名；寬頻網路滲透率全球第4名；寬頻用戶數全球第9名台灣寬頻發展是低度管理，高度發展的結果相較於國外，國內ADSL與CableModem發展呈現不相稱狀態。CableModem發展有瓶頸；目前亦有MOD搶佔有線電視市場台灣ADSL普及率世界排名第二僅次於南韓寬頻產業發展的觀察與建議台灣寬頻網路發展現況77寬頻產業發展的觀察與建議(續)台灣寬頻發展遇到的問題台灣寬頻市場競爭機制尚待加強寬頻品質、ISP服務內容與數位內容貧乏相關Lastmile與開放用戶迴路技術問題台灣寬頻政策的窘境相關建議政府政策扮演的角色相關做法–產業政策、健全自由市場競爭管理機制，相關輔助政策、國外經驗借鏡寬頻產業發展的觀察與建議(續)台灣寬頻發展遇到的問題78謝謝！謝謝！791、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。12月-2212月-22Tuesday,December13,20222、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。04:41:1704:41:1704:4112/13/20224:41:17AM3、越是没有本领的就越加自命不凡。12月-2204:41:1704:41Dec-2213-Dec-224、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。04:41:1704:41:1704:41Tuesday,December13,20225、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。12月-2212月-2204:41:1704:41:17December13,20226、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。13十二月20224:41:17上午04:41:1712月-227、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。十二月224:41上午12月-2204:41December13,20228、业余生活要有意义，不要越轨。2022/12/134:41:1704:41:1713December20229、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。4:41:17上午4:41上午04:41:1712月-2210、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。12/13/20224:41:17AM04:41:1713-12月-2211、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。12/13/20224:41AM12/13/20224:41AM12月-2212月-2212、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。13-Dec-2213December202212月-2213、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Tuesday,December13,202213-Dec-2212月-2214、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。12月-2204:41:1713December202204:41谢谢大家1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。12月-2212月80

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台灣寬頻網路使用調查

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主辦單位:81個人上網上網人口成長已達1,274萬人，整體人口上網率56.49%。0-12歲的上網率為61.17%。各區上網比例高，上網比例均達5成以上。台北市、高雄市之上網比例均在7成左右，北部地區則在6成3左右。男生上網比例為6成3，女生上網比例為5成9，上網者遍及各年齡層，12-15歲、16-20歲及21-25歲之上網比例超過9成。寬頻上網人數達936萬人，寬頻上網比例近乎5成。寬頻網路族每日使用時數以1小時-未滿2小時，2小時-未滿3小時為高，將近2成；其中最常的上網時段為晚上八點到十一點，比例皆接近3成。寬頻網路族上網地點以家中為主，上網目的主要是瀏覽網頁資訊與收發電子郵件。個人上網上網人口成長已達1,274萬人，整體人口上網率56.82具連網設備之家戶已達486萬戶，整體家戶具連網設備之比率為68.85%。各區具連網設備之家戶比例高，比例幾乎均達6成以上。台北市、高雄市之具連網設備之家戶比例約在7成5左右，北部地區之上網比例達7成3，中部地區為6成4。具連網設備之家庭，其中桌上型電腦以擁有1台居多，佔62.70％；筆記型電腦亦以1台居多，佔77.83％。家中可以上網之家戶達440萬戶，整體家戶可連網之比率為62.32%。各區可上網之家戶比例高，比例幾乎均達5成以上。台北市、高雄市之可上網之家戶比例約達7成以上，北部地區之上網比例達6成6，中部地區為5成5。家庭上網家庭上網83寬頻上網戶數達349萬戶，寬頻上網比例為49.47％。受訪家戶選擇ADSL之ISP以中華電信居多、下載速度主要為512k，CableModem之ISP以東森寬頻城市為主、下載速度主要為512k。選擇ISP之考慮因素以速度快、費用低為主，對ISP之滿意佔4成左右。使用寬頻之家戶每月之服務費以751-1000和1001-1250元為主；其認為若下載速率為2M/sec，合理之服務費用在251-750元之間。最常遇到之困擾為下載速度太慢和線路不穩、連線品質不穩。未使用寬頻上網之原因以無興趣、無需要最多。未使用寬頻上網者其未來使用意願之比例為20.02％。其選擇之連網方式以ADSL為主。未來選擇ADSL之ISP以中華電信居多，未來選擇CableModem之ISP以東森寬頻城市居多。家庭上網(續)寬頻上網戶數達349萬戶，寬頻上網比例為49.47％。家庭上84無線及行動上網個人無線上網部分無線上網使用人數達238萬人，比例約為12.46％。使用地點以家中為主。個人行動上網部分行動上網使用人數達108萬人，比例為5.69％。使用之方式以GPRS為主。最常使用之服務項目為下載鈴聲。每月服務費用以250元以下居多。無線及行動上網個人無線上網部分85台灣地區近一年個人上網普及率註—人數係指台灣地區12歲以上民眾台灣地區近一年個人上網普及率註—人數係指台灣地區12歲以上民86台灣地區近一年家戶上網普及率註1：93年1月的母體戶數在此是以89年戶口普查母體戶數6,456,662戶註2:93年7月採用內政部人口統計月報公佈的最新母體，其母體戶數為7,072,856台灣地區近一年家戶上網普及率註1：93年1月的母體戶數在此是87調查方法概述調查範圍及對象界定台灣地區23縣市之家戶，年滿12歲足歲之民眾為對象調查母體台灣地區23縣市之家戶，共計7,072,856戶（93年內政部人口統計月報）調查實施期間2004年7月3日至7月18日

調查項目個人網路使用行為、家庭網路使用行為調查方法採用CATI系統進行電話訪問，共計完成有效樣本3123份抽樣設計使用分層隨機抽樣，以台灣地區23縣市為分層依據，各層內採比例配置樣本數，並於抽出之家戶中採用戶中隨機抽樣法，抽取12足歲以上之民眾為受訪者。調查方法概述調查範圍及對象界定88推估概念人數推估方法：三維加權推估法台灣地區12足歲以上之民眾依其居住縣市別、性別與年齡層為加權依據進行三維加權推估。

以台灣地區93年5月份內政部公佈之人口統計為推估母體基礎。戶數推估方法：二維加權推估法台灣地區家庭依其居住縣市別、與家中人數為加權依據進行二維加權推估。。以台灣地區內政部93年5月公佈台灣地區各縣市家戶數為推估母體之依據註—縣市別：台灣地區23縣市性別：男、女

年齡層：12-56歲以上，每5歲為一層，共分7層家中人數層：1-8人以上，共分5層推估概念人數推估方法：三維加權推估法註—縣市別：台灣地區2389本次調查特徵樣本結構的探討(方案一、方案二)調查執行困難度(颱風,母體數變更等因素)寬頻政策研討本次調查特徵樣本結構的探討(方案一、方案二)90方案一Step1:

依照母體各縣市的戶數結構，以1800有效問卷進行分層配置樣本數，並以此樣本做為針對台灣地區全體各類行為進行分析及推論時之基礎。Step2:

為提高各縣市或各地區(含偏遠地區)單獨推論時之信度，在進行各縣市或各地區推估時，將增補樣本至2732，此時之抽樣誤差為0.0187方案一Step1:91方案二以3123筆有效樣本配置至各縣市層，其配置的參考，考慮各縣市的母體戶數及使各縣市的抽樣誤差不大於0.098，配置的結果與母體縣市戶數的結構不一致，故推估時採用加權方式進行。目前交通部、資策會及過去我們皆採用此方法本次方案一的結果與大家的結果差異很大，故仍採用方案二方案二以3123筆有效樣本配置至各縣市層，其配置的參考，考慮92台灣地區上網及寬頻

人數與戶數估計台灣地區上網及寬頻

人數與戶數估計93台灣地區上網人數比較15歲以上0-100歲15歲以上0-100歲90年3月91年9月92年7月92年3月0-100歲93年1月0-100歲93年7月註—單位：萬人TWNIC91年9月母體：台灣地區15歲以上民眾TWNIC92年7月母體：台灣地區0-100歲民眾

交通部母體：台灣地區0-100歲民眾TWNIC93年1月母體：台灣地區0-100資料來源：本調查，交通部統計處TWNIC93年7月母體：台灣地區0-100歲民眾台灣地區上網人數比較15歲以上0-100歲15歲以上0-1094台灣地區上網人數估計30.64%61.17%56.49%註—百分比為=上網人數/全部人數12歲以下1,060,24812歲以上11,688,4550-100歲12,748,702台灣地區上網人數估計30.64%61.17%56.49%註—95台灣地區寬頻人數估計註—人數係指台灣地區12歲以上民眾48.99%51.01%48.99%台灣地區寬頻人數估計註—人數係指台灣地區12歲以上民眾48.96台灣地區家戶中有連網設備的戶數31.15%68.85%68.85%台灣地區家戶中有連網設備的戶數31.15%68.85%697台灣地區可上網的家戶數推估90.50%且家中可以上網戶數62.32%37.68%62.32%台灣地區可上網的家戶數推估90.50%且家中可以上網戶數6298台灣地區使用寬頻家戶估計49.47%50.53%49.47%台灣地區使用寬頻家戶估計49.47%50.53%49.47%99台灣地區上網人數與戶數比較註—人數係指台灣地區12歲以上民眾1,168萬936萬238萬108萬486萬349萬440萬台灣地區上網人數與戶數比較註—人數係指台灣地區12歲以上民眾100台灣地區

網路與寬頻使用人數比例比較

～各地區數位落差分析推估對象：12歲以上民眾台灣地區

網路與寬頻使用人數比例比較

～各地區數位落差分析推101台灣地區上網人數推估註—單位：人台灣地區上網人數推估註—單位：人102上網人數比例推估-依居住地區分註—單位：％括弧內之數字為抽樣誤差(±1.75)(±6.35)(±7.82)(±3.17)(±3.72)(±3.38)(±6.34)(±2.84)(±3.10)台灣地區12歲以上，曾上網人數佔61.17%上網人數比例推估-依居住地區分註—單位：％(±1.75)(±103上網人數比例推估-依都市化程度分註—單位：％上網人數比例推估-依都市化程度分註—單位：％104上網人數比例推估-依城鄉別分註—單位：％上網人數比例推估-依城鄉別分註—單位：％105寬頻使用人數比例推估-依居住地區分註—單位：％括弧內之數字為抽樣誤差(±1.75)(±6.35)(±7.82)(±3.17)(±3.72)(±3.38)(±6.34)(±2.84)(±3.10)台灣地區12歲以上，寬頻使用人數佔48.99%寬頻使用人數比例推估-依居住地區分註—單位：％(±1.75)106寬頻使用人數比例推估-依都市化程度註—單位：％寬頻使用人數比例推估-依都市化程度註—單位：％107寬頻使用人數比例推估-依城鄉別分註—單位：％寬頻使用人數比例推估-依城鄉別分註—單位：％108台灣地區

網路與寬頻使用人數比例比較

～受訪者特質差異分析推估對象：12歲以上民眾台灣地區

網路與寬頻使用人數比例比較

～受訪者特質差異分析推109上網人數比例推估-依受訪者性別分註—單位：％63.24%59.04%上網人數比例推估-依受訪者性別分註—單位：％63.24%59110上網人數比例推估-依受訪者年齡分註—單位：％皆達9成以上20歲以上，隨著年齡層愈長其上網率愈低上網人數比例推估-依受訪者年齡分註—單位：％皆達9成以上20111寬頻使用人數比例推估-依受訪者性別註—單位：％52.12%45.77%寬頻使用人數比例推估-依受訪者性別註—單位：％52.12%4112寬頻使用人數比例推估-依受訪者年齡註—單位：％皆達7成以上20歲以上，隨著年齡層愈長其寬頻使用率愈低寬頻使用人數比例推估-依受訪者年齡註—單位：％皆達7成以上2113台灣地區12歲以上民眾

網路與寬頻使用行為分析台灣地區12歲以上民眾

網路與寬頻使用行為分析114一、台灣地區12歲以上民眾整體上網比例寬頻使用者9,361,477人一、台灣地區12歲以上民眾整體上網比例寬頻使用者115二、台灣地區12歲以上民眾使用寬頻上網情形30.32%上網時段8PM~9PM28.89%上網時段9PM~10PM24.61%上網時段10PM~11PM上網尖峰時段為8PM～11PM40.96%平均一天使用時數1hr以上～未滿4小時個人最常使用寬頻時段一天使用寬頻時數二、台灣地區12歲以上民眾使用寬頻上網情形30.32%上網時116二、台灣地區12歲以上民眾使用寬頻上網情形(續)最常使用寬頻的功能71.71％瀏覽www50.63％E-mail18.11％網路遊戲92.77％家中50.79％工作場所二、台灣地區12歲以上民眾使用寬頻上網情形(續)最常使用寬頻117台灣地區家戶

網路與寬頻比較

～各地區數位落差分析推估對象：12歲以上民眾台灣地區家戶

網路與寬頻比較

～各地區數位落差分析推估對象：118台灣地區各上網方式戶數推估註—母體為台灣地區可使用網路之家庭，總數為4,406,158戶單位：戶62.32%37.68%寬頻總戶數3,499,010戶台灣地區各上網方式戶數推估註—母體為台灣地區可使用網路之家庭119具連網設備戶數比例推估-依居住地區註—單位：％括弧內之數字為抽樣誤差(±1.75)(±6.35)(±7.82)(±3.17)(±3.72)(±3.38)(±6.34)(±2.84)(±3.10)家中有連網設備的，佔68.85%具連網設備戶數比例推估-依居住地區註—單位：％(±1.75)120具連網設備戶數比例推估-依都市化程度註—單位：％具連網設備戶數比例推估-依都市化程度註—單位：％121具連網設備戶數比例推估-依城鄉別註—單位：％具連網設備戶數比例推估-依城鄉別註—單位：％122家中可以上網-依居住地區註—單位：％括弧內之數字為抽樣誤差(±1.75)(±6.35)(±7.82)(±3.17)(±3.72)(±3.38)(±6.34)(±2.84)(±3.10)家中可上網，佔62.32%家中可以上網-依居住地區註—單位：％(±1.75)(±6.3123家中可以上網-依都市化程度註—單位：％家中可以上網-依都市化程度註—單位：％124家中可以上網-依城鄉別註—單位：％家中可以上網-依城鄉別註—單位：％125寬頻用戶數比例推估-依居住地區分註—單位：％括弧內之數字為抽樣誤差(±1.75)(±6.35)(±7.82)(±3.17)(±3.72)(±3.38)(±6.34)(±2.84)(±3.10)家中使用寬頻的戶數，佔68.85%寬頻用戶數比例推估-依居住地區分註—單位：％(±1.75)(126寬頻用戶數比例推估-依都市化程度註—單位：％寬頻用戶數比例推估-依都市化程度註—單位：％127寬頻使用戶數比例推估-依城鄉別註—單位：％寬頻使用戶數比例推估-依城鄉別註—單位：％128台灣地區家戶

網路與寬頻比較

～家戶特性差異分析推估對象：12歲以上民眾台灣地區家戶

網路與寬頻比較

～家戶特性差異分析推估對象：1129具連網設備戶數比例推估-依經濟戶長教育程度註—單位：％具連網設備戶數比例推估-依經濟戶長教育程度註—單位：％130具連網設備戶數比例推估-依受訪家庭月收入註—單位：％皆達9成具連網設備戶數比例推估-依受訪家庭月收入註—單位：％皆達9成131可以上網戶數比例推估-依經濟戶長教育程度註—單位：％可以上網戶數比例推估-依經濟戶長教育程度註—單位：％132可以上網戶數比例推估-依受訪家庭月收入註—單位：％皆達9成可以上網戶數比例推估-依受訪家庭月收入註—單位：％皆達9成133寬頻使用戶數比例推估-依經濟戶長教育程度註—單位：％寬頻使用戶數比例推估-依經濟戶長教育程度註—單位：％134寬頻使用戶數比例推估-依受訪家庭月收入註—單位：％寬頻使用戶數比例推估-依受訪家庭月收入註—單位：％135台灣地區家庭網路與

寬頻使用行為分析台灣地區家庭網路與

寬頻使用行為分析136台灣地區寬頻上網家庭之付費方式戶數比例推估註—母體為台灣地區使用寬頻上網之家庭，總數為3,499,010戶單位：戶；％

77.26％22.49％0.25％台灣地區寬頻上網家庭之付費方式戶數比例推估註—母體為台灣地區137一、台灣地區家戶上網分析一、台灣地區家戶上網分析138二、台灣地區家戶使用寬頻上網情形家中連網方式Cable:東森寬頻居多ADSL:中華電信居多二、台灣地區家戶使用寬頻上網情形家中連網方式Cable:東139二、台灣地區家戶使用寬頻上網情形(續1)家戶之寬頻：係指使用ADSL、Cable-Modem、固接專線、區域網路、社區網路ADSL:以512/64kbps居多Cable:以512/64kbps居多二、台灣地區家戶使用寬頻上網情形(續1)家戶之寬頻：係指使用140二、台灣地區家戶使用寬頻上網情形(續2)家戶之寬頻：係指使用ADSL、Cable-Modem、固接專線、區域網路、社區網路速度快、費用低、業者形象佳為主要考慮因素二、台灣地區家戶使用寬頻上網情形(續2)家戶之寬頻：係指使用1412.12%0.38%0.69%0.07%0.71%4.46%12.00%17.47%13.05%4.03%4.90%40.13%不知道其他2,001元以上1,751-2,000元1,501-1,750元1,251-1,500元1,001-1,250元751-1,000元501-750元251-500元1-250元免費二、台灣地區家戶使用寬頻上網情形(續3)家戶之寬頻：係指使用ADSL、Cable-Modem、固接專線、區域網路、社區網路每月上網費用家戶認為2M/sec的合理費用51.08％每月上網費用為751~1250元30.52％認為合理費用為251~750元2.12%0.38%0.69%0.07%0.71%4.46%142二、台灣地區家戶使用寬頻上網情形(續4)家戶之寬頻：係指使用ADSL、Cable-Modem、固接專線、區域網路、社區網路下載速度太慢線路不穩品質不佳上傳速度慢家戶上網常遇到困擾二、台灣地區家戶使用寬頻上網情形(續4)家戶之寬頻：係指使用143三、台灣地區家戶未使用寬頻上網情形家戶無連結上網之設備，或家中有連結上網之設備但無使用寬頻上網。無興趣或不需要沒設備41.04%30.87%三、台灣地區家戶未使用寬頻上網情形家戶無連結上網之設備，或家144三、台灣地區家戶未使用寬頻上網情形(續)家戶無連結上網之設備，或家中有連結上網之設備但無使用寬頻上網。ADSL54.68%中華電信61.76%三、台灣地區家戶未使用寬頻上網情形(續)家戶無連結上網之設備145台灣地區12歲以上民眾

無線上網使用狀況分析台灣地區12歲以上民眾

無線上網使用狀況分析146無線上網人數比例推估-依居住地區註—單位：％括弧內之數字為抽樣誤差(±1.75)(±6.35)(±7.82)(±3.17)(±3.72)(±3.38)(±6.34)(±2.84)(±3.10)無線上網使用人數比例，佔12.46%無線上網人數比例推估-依居住地區註—單位：％(±1.75)(147無線上網人數比例推估-依受訪者性別註—單位：％13.77%11.11%無線上網人數比例推估-依受訪者性別註—單位：％13.77%1148無線上網人數比例推估-依受訪者年齡註—單位：％無線上網人數比例推估-依受訪者年齡註—單位：％149一、台灣地區12歲以上民眾使用無線上網情形無線上網的費用使用無線上網地點家中辦公室44.73%28.64%免費20.91%一、台灣地區12歲以上民眾使用無線上網情形無線上網的費用使用150台灣地區12歲以上民眾

行動上網狀況分析台灣地區12歲以上民眾

行動上網狀況分析151行動上網人數比例推估-依居住地區註—單位：％括弧內之數字為抽樣誤差(±1.75)(±6.35)(±7.82)(