高考模拟作文升格导写：让位服务 尊重先行（附原文、发现问题及升格策略、升格文及点评）

高考模拟作文升格导写：让位服务尊重先行文题阅读下面的材料，按要求作文。巴克莱银行是英国最古老的银行，最初有的客户在填单时不经意间顺手把柜台上的笔带走。后来银行用金属链把笔和柜台连在一起，防止笔被偷。这种做法让老主顾感觉自己被当作了贼，心中很不爽。银行营销总监针对这种情况提出了新的设想：把带链条的笔换成笔身印有“带我走吧，我属于你”“我是免费的”等字样的新笔。这项措施受到顾客的欢迎，很多人因这漂亮的新笔和温馨的话语，多次光临巴克莱银行。虽然笔的消耗量增大，但业务量迅速增长。要求：综合材料內容及含意，选好角度，确定立意，明确文体，自拟标题;不要套作，不得抄袭;不少于800字。写作指导面对相同的问题，采取两种截然相反的措施，效果大大不同，这是为什么？找到材料的对比点，从中选取角度进行思考。前者虽然保住了笔，但以不得顾客心、失去业务为代价，看似成功却是经营的失败。后者虽然消耗了更多的笔，却换来了业务量的提升，达到了公司经营的最终目的。通过阅读材料，我们可以从两个角度去思考：一是面对这一问题采取的两种措施——“链条”与“温馨话语”带给人的不同感受;二是采用两种措施后得到的不同效果——保住笔却引起顾客心中不爽与笔消耗大但业务量提升的对比。从这两个角度中选取一个角度进行深入分析，提炼立意，抑或直接挑选出材料中的两个对象“巴克莱银行”所代表的经营者和顾客，站在其中一个对象角度进行转变前后的分析。原文【直接点明论点，形式简单，但是语言缺乏美感。】巴克莱银行，通过赠送笔，向顾客传递了温暖，改善了服务态度，温暖了顾客的心，从而使自己的营业额节节攀升。因此，服务应从尊重开始。【开篇概括材料，点明主题。但概括过于简单，缺少必要的议论。】近年来，网络上曝出各种食品安全事件，引发了广大群众的关注。也因此，人们对某些商品产生了抵触心理，而这一切都是因为商家没有做到对顾客的尊重。尊重顾客，是每一个商家应首先遵循的准则。当顾客得到了尊重，便也会自然而然地多多光临，商家的营业额自然不在话下。仅从经营方式我们就能判断出，对顾客尊重是十分重要的。【本段试图通过社会事件引申到“尊重”顾客的重要性上，但因欠缺具体材料，缺少说服力，而且有些语言过于啰嗦。】肯德基之所以顾客满门，就在于肯德基懂得尊重顧客，比如，肯德基不管门面大小，都会设置有一个儿童区。这便很好地解决了家长就餐或休息时孩子哭闹的问题。而且他们还会不定期地给孩子们送礼物，赢得了小孩子的心，父母也乐意前去消费，于是，营业额升高便轻而易举。而相比之下，其他餐饮业主过分看重盈利目标而忽视了人性化服务。虽然菜品不错，却门可罗雀，甚至关门大吉。这，便是对顾客是否尊重所带来的不同结果。【本段采用了对比论证，通过具体实例——肯德基设置儿童区满足家长和孩子的需求，体现了经营者对顾客的尊重，由此取得了经营的成功。然后与不尊重顾客企业的经营失败形成对比，充分证明“尊重”对企业的重要性。本段开端缺少过渡语，以至于段落之间衔接不流畅，而且归纳阐述材料后，没有及时与文章中心论点相扣，议论略显松散。】其实做到尊重并不难，只要再用心一点，再为顾客多考虑一点，这一切便会不一样。俗话说得好，“赠人玫瑰，手有余香”。当你给予顾客更多尊重，便会得到更多。众所周知，老干妈没上过学，经历坎坷，但就好像传说中的“返璞归真”一般，老干妈依靠简单的思想、简单的产品、简单的管理，造就了不简单的企业和品牌。她凭良心用料，用真心做事，凭借自己的淳朴与坚守，取得了事业的成功，这便与许多造假的商家形成了鲜明的对比。老干妈不欺骗顾客，她通过对顾客的尊重，赢得了顾客的心，收获了自己的事业。【以老干妈为论据，进行详细阐述，紧密回扣上文“只要再用心一点，再为顾客多考虑一点，这一切便会不一样”的论点。段落开头如能加上过渡语，文章会更加顺畅。】再看巴克莱银行的做法，他们不再将笔通过一根链子连在柜台上，而是将印有“把我带走吧，我属于你”等字样的笔放在柜台上，欢迎顾客将其取走，这一行为看似很小，但是做到了对顾客的最基本的尊重，业务量也提升了许多。尊重他人，方可成就自己，请让服务，从尊重开始。问题诊断整体而言，文章的论述基本完整，论点明确，论证的过程能够围绕论点展开，而且论证过程中做到了详略结合和正反结合。但文章还有很大的改进空间。如，文中所选用的事例还可以再典型一些，在论证过程中语言要更加凝练，而且一切材料都是为论点服务，所以要不断点题，回扣中心。文章论述的层次性还有提升空间，文章结构方面还有进一步提升的必要。在语言方面，缺少张力和冲击力，而且少一点语言的美感。升格策略议论文不仅仅要求有明确的论点和逻辑清晰的论述，而且还要求在内容方面做到语言凝练、过渡自然。一篇好的文章都要有精雕细琢的过程，通过细细打磨与锻造，才能升格为精品。修改本篇文章时，文章过渡段落间需要更加自然、润滑;材料的运用前后都要有铺垫和归纳点题，这样文章才能更加精彩。升格文张金颜【通过调整词语结构，使其更加工整对仗，既体现了文章中心论点，又体现了语言的魅力。】巴克莱银行，向顾客赠送笔，一个小小的举动，一句暖心的话语，让顾客感到温暖、感受到尊重。巴克莱银行的一个细节性的小小改变，让企业由寒转暖，赢得了顾客的倾心与拥护，从而使营业额节节攀升。改善态度其实就是对顾客最大的尊重，因为尊重，所以成功。企业应让位服务，让尊重引领发展。【运用简短而优美的语言概括材料，点题，引人眼球，接下来自然过渡到论述“服务”中“尊重”的重要性。】近年来，网络上经常曝出各种食品安全事件，引发了人们的广泛关注。比如苏丹红鸭蛋、孔雀绿鱼虾、三聚氰胺奶粉，还有频频出现的肮脏快餐小作坊，等等。这些食品安全事件的频发，日积月累，使人们对各种商品产生了抵触感。尊重顾客，是每一个商家应首先遵循的准则。当顾客得到了尊重，便也会自然而然地多多光临，商家的营业额自然不在话下。仅从经营方式我们就能判断出，对顾客的尊重对商家来说是多么重要。【选用一系列食品安全事件阐述为何“尊重”对人们有着极其重要的意义，引起读者共鸣。】生活中，因尊重取得经营成功的实例并不少见。肯德基之所以顾客满门，就在于肯德基做到了尊重顾客，比如肯德基不管门面大小，都会设置一个儿童区。儿童区的设置方便了顾客的就餐与娱乐，满足了顾客的需求，充分体现了经营者对顾客的尊重。于是，营业额升高便轻而易举。而相比之下，其他餐饮业主过分看重盈利目标而忽视了人性化服务。有的餐厅虽有着温馨的环境、舒适的座椅、暖人的灯光，甚至菜品既精致又可口，却是门可罗雀，甚至落到一个关门大吉的悲惨结局。虽然其中有顾客口味方面的问题，但是其中一个不能忽视的问题就是没有做到对顾客的尊重，顾客没有在这里找到被尊重的感觉。这，便是对顾客不尊重所带来的结果。尊重，从某种意义上讲，决定着一个企业寿命的长短。【加上过渡语，段落衔接更加流畅。对比论证，详细阐述“尊重”有无对于企业的影响巨大，突出“尊重”对于企业的重要意义。】其实做到尊重并不难，只要再用心一点，为顾客再多考虑一点，这一切便会不一样。俗話说得好，“赠人玫瑰，手有余香”，当你给予顾客更多尊重，便会得到更多。饮料界的娃哈哈、调味品界的老干妈，它们之所以这么成功，其中的一个重要原因就是它们都做到了尊重顾客。众所周知，老干妈没上过学，经历坎坷，但就好像传说中的“返璞归真”一般，老干妈依靠简单的思想、简单的产品、简单的管理，造就了不简单的企业和品牌。她凭良心用料，用真心做事，凭借自己的淳朴与坚守，取得了事业的成功，这便与许多有造假行为的商家形成了鲜明对比。老干妈不欺骗顾客，她通过尊重顾客，赢得了顾客的心，收获了自己的事业。【正面论证，“老干妈”与“娃哈哈”不同行业都以“尊重”取胜。详细阐述了“老干妈”的良心经营，正是对顾客的充分尊重，才铸就了“老干妈”的行业传奇。】再看巴克莱银行的做法，他们不再将笔通过一根链子连在