华南农业大学现代物流管理第一章现代物流导论

现代物流管理第1章现代物流导论第2章供应链物流管理第3章运输与包装第4章仓储与库存管理第5章配送与流通加工第6章物流信息系统第7章企业物流第8章第三方物流第9章国际物流第10章物流战略管理第11章绿色物流课程内容《现代物流管理》

张余华清华大学出版社《SupplyChainLogisticsManagement

》(美)唐纳德J.鲍尔索克斯等著机械工业出版社

主导教材及主要相关参考书

管理科学学报系统工程理论与实践管理工程学报中国管理科学系统工程学报InternationalJournalofLogisticsManagementHarvardBusinessReviewSloanManagementReviewMS,OR,POM,M&SOM,EJOR,IJPE,Omega,NLR

期刊考勤-----------------------------------------5%文献阅读、案例讨论--------------------20%作业、课堂参与--------------------------25%期末考试-----------------------------------50%考核方式第一章现代物流管理导论

物流概念的形成与发展物流的定义及其特征物流的基本构成及种类物流的价值物流学的学科性质物流的理论认识物流管理的概念与内容物流管理的原则本章重点：第一节物流概念的产生与发展第二节物流的概念、构成及价值第三节物流理论第四节物流管理的概念与内容案例分析：经营中的尴尬局面本章目录一、商物分离二、物流概念的产生三、物流的发展第一节物流概念的产生与发展

现代文明开始以来，物流就已经存在了，但人们对物流的最早认识是从流通领域开始的。

图1-1社会三大经济领域

生产领域

消费领域

流通领域生产领域将生产资料料进行物理理变化或化化学变化，，制成各种种产品满足足社会消费费需求的经经济活动领领域，生产产的结果为为有形产品品。在经济济不发达的的社会，生生产产品基基本上在原原地消费。。但在今天天，某地所所生产的各各种产品几几乎被全国国，甚至全全世界消费费。消费领域消耗产品或或商品的使使用价值，，满足社会会的某种需需求，消费费的结果为为废弃物。。随着消费费领域与生生产领域的的间隔逐渐渐变大，联联结其二者者的流通领领域的作用用逐渐突出出。流通领域将生产和消消费联结起起来的领域域，流通的的结果是产产品或商品品的所有权权转移和产产品或商品品在时间空空间上的转转移。一、商物分分离商流产品或商品品的所有权权转移过程程称为“商商流”。物流产品或商品品在时间空空间上的流流动全过程程简称“物物流”。其其表现形式式是物品本本身在时间间和空间上上的转移。。物流的特特征是物品品运动和停停滞。在物流概念念产生以前前，产品本本身流动和和停滞的全全过程是由由各个不同同的运作独独立完成，，这些不同同的运作称称为物流环环节。流通通领领域域例：：商商物物分分离离形形式式商物物分分离离是是物物流流科科学学赖赖以以存存在在的的先决决条条件件，物物流流科科学学正正是是在在商商物物分分离离基基础础上上才才得得以以对对物物流流进进行行独独立立的的考考察察，，进进而而形形成成一一门门科科学学。。商流流、、物物流流是是紧紧密密地地结结合合在在一一起起的的商物物分分离离国外外物物流流概概念念的的三三个个发发展展阶阶段段第一一阶阶段段：：物流流概概念念的的孕孕育育阶阶段段（20世纪纪初初至至50年代代中中期期））：：PhysicalDistribution和Logistics并存存第二二阶阶段段：：分销销物物流流概概念念阶阶段段（20世纪纪50年代代中中期期至至80年代代中中期期））：：PhysicalDistribution第三三阶阶段段：：现代代物物流流概概念念阶阶段段（20世纪纪80年代代中中期期至至现现在在））：：Logistics二、、物物流流概概念念的的产产生生营销销学学派派的的PhysicalDistribution概念念1)阿奇奇.萧(ArchW.Shaw)2)威尔尔德德（（Weld）3)弗莱莱德德.E.克拉拉克克（（FredE.Clark）军事事后后勤勤学学派派的的Logistics概念念1)琼西西.贝克克(ChaunceyB.Baker)2)军事事后后勤勤领领域域第一一阶阶段段：：物物流流概概念念的的孕孕育育阶阶段段营销销学学派派的的PhysicalDistribution概念念营销销学学者者阿阿奇奇.萧（（ArchW.Shaw）1915年在在《经营营问问题题的的对对策策》一书中，，初次论论述物流流在流通通战略中中的作用用。L.D.H.威尔德（（Weld）指出市市场营销销能产生生3种效用：：所有权权效用、、空间效效用和时时间效用用，与此此同时，，他还提提出了流流通渠道道的概念念，应该该说这是是早期对对物流活活动较全全面的一一种认识识。阿奇.萧于1921年提出了了物流（（PhysicalDistribution）的概念念，在《SomeProblemsInMarketingDistribution》一书中指指出，在在市场分分销中，，存在二二类活动动：一类类叫做创创造需求求，一类类叫做物物资实体体分配(PhysicalDistributionofGoods)。营销专家家弗莱德德.E.克拉克（（FredE.Clark）于1929年在所著著的《市场营销销的原则则》一书中，，将市场营销销定义为商商品所有有权转移移所发生生的各种种活动以以及包含含物流在在内的各各种活动动，从而而将物流流纳入到到了市场场经营行行为的研研究范畴畴之中，，将流通通机能划划分为““交换换机能””、“物物流机能能”和““辅助机机能”三三部分。。1927年拉尔夫夫.布素迪（（RalphBorsodi）在《流通时代代》一书中，，初次用用Logistics来称呼物物流，为为物流的的概念化化奠定了了基础。。1946年美国正正式成立立了全美美输送物物流协会会（AmericanSocietyofTrafficLogistics），这是是美国第第一个关关于对专专业输送送者进行行考查和和认证的的组织。。这一时期期可以说说是美国国物流的的萌芽和和初始阶阶段。总总的来看看，在这这一时期期，尽管管物流已已经开始始得到人人们的普普遍重视视，但是是在地位位上，物物流仍然然被作为为流通的的附属机机能看待待，也就就是说，，物流是是流通机机能的一一部分。。军事后勤勤学派的的Logistics概念美国少校校琼西.贝克（ChaunceyB.Baker）于1905年在其所所著《军队和军军需品运运输》一书中提提出了物物流的概概念，叫叫做Logistics。他是从从军事后后勤的角角度提出出的，称称Logistics是“与军军备的移移动与供供应有关关的战争争的艺术术的分支支”。在第二次次世界大大战中,美军方邀邀请著名名的管理理学家、、运筹学学家、军军事专家家共同组组成课题题组，研研究军事事物资采采购、运运输、储储存、分分配、保保养以及及废弃后后处理的的一体化化方案，，并把此此方案称称为logistics即“后勤勤学”。。一是局部部范围，，主要是是在美国国；二是少数数人，是是几个人人提出来来的；三是意见见不统一一，有二二种意见见、二个个提法。。这一阶段段的特点点：PhysicalDistribution概念继续续在美国国得到发发展和完完善，基基本形成成了比较较完整的的物流管管理学。。PhysicalDistribution概念从美美国走向向世界，，成为世世界公认认的物流流概念，，在世界界范围内内形成了了物流管管理学的的理论体体系。在分销领领域各专专业物流流理论竞竞相发展展的同时时，企业业内部物物流理论论异军突突起。第二阶段段：分销销物流概概念阶段段1961年爱德华.W.斯马凯伊伊（EdwardW.Smykay）、唐纳纳德.J.鲍尔索克克斯（DonaldJ.Bowersox）和弗兰兰克.H.莫斯曼（（FrankH.Mossman）撰写了《物流管理理》一书。。1956年，霍华德.T.莱维斯（（HowardT.Lewis）、吉姆姆斯.W.克里顿（（JamesW.Culliton）和杰克克.D.斯蒂勒（（JackD.Steele）3人撰写了了《物流中航航空货运运的作用用》。1954年，在美国国波士顿顿工商会会议所召召开的第第26次波士顿顿流通会会议上，，鲍尔.D.康柏斯斯发表了了题为为“市市场营营销的的另一一半““演讲讲。PhysicalDistribution概念继继续在在美国国得到到发展展和完完善，，基本本形成成了比比较完完整的的物流流管理理学1963年成立立了美国物物流管管理协协会（CouncilofPhysicalDistributionManagement）。1962年美国国著名名经营营学家家彼德.德鲁克克在《财富》杂志发发表了了题为为“经经济的的黑暗暗大陆陆”一一文。。1976年，道格拉拉斯.M.兰伯特特（DouglasM.Lambert）对在库库评价价的会会计方方法进进行了了卓有有成效效的研研究，，并撰撰写了了““在库库会计计方法法论的的开发发”。。1969年唐纳德德.J.鲍尔索索克斯斯在《市场营营销杂杂志》上刊登登了““物流流的发发展——现状与与可能能”。。70年代末也传传到了了中国国。这这样，，基本本上全全世界界各个个国家家都接接受了了这样样的物物流概概念和和物流流管理理学。。同样，，这样样的物物流概概念也也逐渐渐流行行到西西欧、、北美美和其其他许许多国国家。。1956年，日本派了一一个12人的““流通通技术术专业业考察察团””在美美国各各地进进行了了实地地考察察，首首次接接触到到了物物流这这个新新事物物。日日本政政府在在1965年的《中期5年经济济计划划》中，强强调了了要实实现物物流的的近代代化，，作为为一项项具体体措施施日本本政府府开始始在全全国范范围内内进行行高速速道路路网、、港口口设施施、流流通聚聚集地地等基基础设设施的的建设设。PhysicalDistribution概念从美国国走向世界界，成为世世界公认的的物流概念念，在世界界范围内形形成了物流流管理学的的理论体系系1965年美国J.A.奥列基博士士（Dr.JosephA.Orlicky）提出独立立需求和相相关需求的的概念，并并指出订货货点法的物物资资源配配置技术只只适用于独独立需求物物资。美国生产管管理和计算算机应用专专家OliverW.Wight&GeorgeW.Plosh首先提出了了物料需求求计划MRP（MaterialRequirementPlanning）的概念。。五六十年代代日本丰田田汽车公司司创造的准准时化生产产技术（JustInTime，JIT）以及相应应的看板技技术是生产产领域物流流技术的另另外一朵奇奇葩。在分销领域域各专业物物流理论竞竞相发展的的同时，企企业内部物物流理论异异军突起企业内部另另一个重要要的物流领领域是设施施规划与工工厂设计，，包括工厂厂选址、厂厂区布局、、生产线布布置、物流流搬运系统统设计等。。1984年哥拉罕姆.西尔曼（GrahamSoharmann）在《哈佛商业评评论》上发表了题题为“物流流再认识””一文，指指出现代物物流对市场场营销、生生产和财务务活动具有有重大影响响。一是分销物物流学PhysicalDistribution的概念继续续在美国得得到了发展展而占据了了统治地位位；二是从美国国走向了全全世界，成成为世界各各国一致公公认，形成成了一个比比较普遍统统一的物流流概念，形形成和发展展了物流管管理学，因因而也形成成了物流学学派、物流流产业和物物流领域；；三是随着物物流概念的的认识深化化，非分销销领域（供供应物流、、生产物流流）的物流流概念逐渐渐强化起来来。这一个阶段段的基本特特征：1985年，威廉姆.哈里斯和斯托克.吉姆斯在密西根州州立大学发发表了“市场营销与与物流的再再结合--历史与未来来的展望”的演讲，指指出从历史史上看，物流近代化化的标志之之一是商物物的分离，非常有必必要强调营营销与物流流的再结合合，该文对对现代物流流的本质给给予了高度度总结，也也推动了物物流顾客服服务战略以以及供应链链管理战略略的研究。。从物流实践践来看，80年代后期电电子计算机机技术和物物流软件的的发展日益益加快，进进而更加推推动了现代代物流实践践的发展。。第三阶段：：现代物流流概念阶段段物流外包和和第三方物物流的产生生，进一步步导致物流流专业化、、技术化和和集成化，，实现了生生产和物流流的分工合合作，提高高了各自的的核心竞争争力。九十年代供供应链管理理系统的形形成进一步步导致物流流管理的联联合化、共共同化、集集约化和协协调化。最具有历史史意义的是是1985年美国物流流管理协会会正式将名名称从NationalCouncilofPhysicalDistributionManagement改为NationalCouncilofLogisticsManagement，从而标志志现代物流流观念的确确立，以及及对物流战战略管理的的统一化。。随着物流业业的发展，，物流已经经不只是仅仅仅限于分销销领域，而已经涉涉及到包括括企业物资资供应、企企业生产、、企业分销销以及企业业废弃物再再生等全范范围和全领领域。这个时候的的物流概念念是在各个个专业物流流全面高度度发展的基基础上基于于企业供、、产、销等等全范围、、全方位物物流问题，，因此这个个阶段的Logistics，应当译为为现代物流流学，它是是一种适应应新时期所所有组织（（包括企业业、军队、、学校、事事业单位））的集成化化、信息化化、一体化化的物流学学。这一个阶段段的基本特特征：1、美国物流流的发展2、日本物流流的发展3、欧洲物流流的发展4、我国物流流的发展三、物流的的发展（1）1945年～1960年，以仓储储业为主的的物流阶段段（2）1960年～1980年，以流通通型为主的的物流阶段段（3）1980年～1990年，综合物物流阶段（4）1990年至今，物物流一体化化阶段1、美国物流流的发展（1）1953年～1963年，前物流时期期（2）1963年～1973年，物流系统时时期（3）1973年～1983年，物流管理时时期（4）1983年～至今，物流社会系系统时期2、日本物流流的发展比美国稍晚晚，比日本本早，港口口物流和国国际航运中中心建设领领先，在供供应链管理理方面有独独到之处。。3、欧洲物流流的发展（1）20世纪初～1960年，初级的的单个工厂厂物流阶段段（2）1960年～1980年，多个工工厂或集团团的综合物物流阶段（3）1980年～1990年，供应链链物流阶段段（4）1990年～至今，，全球物流流和电子物物流的阶段段（1）1949年～1965年，物流初初期发展阶阶段（2）1966年～1976年，物流停停滞阶段（3）1978年～1992年，物流较较快发展阶阶段（4）1993年～至今，，现代物流流起步阶段段4、我国物流流的发展一、物流的的概念二、现代物物流的基本本特征三、物流的的基本构成成四、物流的的分类五、物流的的价值第二节物物流的概概念、构成成及价值商品在两地地之间的运运输货物在仓库库的储存原材料在工工厂内的装装卸搬运对商品的包包装扔掉垃圾的的运送将整鸡分切切成不同部部位，并送送到超市各种商品的的配送以下活动都都是物流的的一种：搬家快递邮包、信件件的分拣与与投递天然气的管管道输送请问，从物物的流动角角度考虑，，你还能举举出什么例例子？物流还包括括：我国的物物流定义义物流（logistics）是指物物品从供供应地向向接收地地的实体体流动过过程。根根据实际际需要，，将运输输、储存存、装卸卸、搬运运、包装装、流通通加工、、配送、、信息处处理等基基本功能能实施有有机结合合。——摘自《中华人民民共和国国国家标标准物流流术语》（2006年）一、物流流的概念念美国的物物流定义义物流（logistics）是供应应链运作作的一部部分，是是以满足足客户要要求为目目的，对对货物、、服务和和相关信信息在产产出地和和消费地地之间实实现高效效且经济济的正向向和反向向的流动动和储存存所进行行的计划划、执行行和控制制的过程程。——美国物流流管理协协会（2002年）美国物流流定义的的演变年份

物流的定义1935物流(P.D)是市场营销活动中所伴随的物质资料，从产地到消费地的种种企业活动，包括服务过程。1963所谓物流(P.D)，就是把完成品从生产线的终点有效地移动到消费者手里的广范围的活动，有时也包括从原材料的供给源到生产线的始点的移动。1976物流，是以对原材料、半成品及成品从产地到消费地的有效移动进行计划、实施和统管为目的而将两种或三种以上活动的集成。这些活动包括但不局限于顾客服务、需求预测、流通信息、库存管理、装卸、接受订货、零件供应并提供服务、工厂及仓库选址、采购、包装、废弃物回收处理、退货业务、搬运和运输、仓库保管等。1985所谓物流（Logistics），就是为了满足顾客需要而对原材料、半成品、成品及其相关信息从产地到消费地有效率或有效益的移动和保管进行计划、实施、统管的过程。1988物流（Logistics）是以满足客户需求为目的，为提高原料、在制品、制成品以及相关信息，从供应地到消费地的流动和存储的效率和效益，并对其进行的计划、执行（实现）和控制的过程。1992物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存，进行计划、执行和控制，以满足客户要求的过程。1998Logistics是供应链的一部分，专注于物品、服务及相关信息从起源点到消费点的有效流动和储存的计划、执行与控制过程，以达成顾客的要求。2002物流是供应链运作的一部分，是以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间实现高效且经济的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。如何理解解物流？？What’sLogistics？1、物流过过程一体体化2、物流技技术专业业化3、物流管管理信息息化4、物流活活动社会会化5、物流活活动国际际化二、现代物流流的基本本特征运输储存装卸搬运包装流通加工工信息处理理其中运输输和仓储储是主要要功能，，其他功功能是伴伴随运输输和仓储储过程发发生的辅辅助性功功能。三、物流的基基本构成成运输（（transportation）用专用用运输输设备备将物物品从一地地点向向另一一地点点运送送。其中中包括括集货货、分分配、、搬运运、中中转、、装入入、卸卸下、、分散散等一一系列列操作作。——摘自《中华人人民共共和国国国家家标准准物流流术语语》（2006年）储存（（storing）保护、、管理理、储储藏物物品。。——摘自《中华人人民共共和国国国家家标准准物流流术语语》（2006年）例：储储存装装置装卸（（loadingandunloading）物品在在指定定地点点以人人力或或机械械载入入或卸卸出运运输工工具的的作业业过程程。——摘自《中华人人民共共和国国国家家标准准物流流术语语》（2006年）例：巷巷道堆堆垛机机搬运（handing/carrying）在同一场场所内，，对物品品进行空空间移动动的作业业过程。。——摘自《中华人民民共和国国国家标标准物流流术语》（2006年）例：链式式搬运包装（package/packaging）为在流通通过程中中保护产产品、方方便储运运、促进进销售，，按一定定技术方方法而采采用的容器、材材料及辅辅助物等的总体体名称。。也指为为了达到到上述目目的而采采用容器器、材料料及辅助助物的过过程中施施加一定定技术方方法等的的操作活动动。——摘自《中华人民民共和国国国家标标准物流流术语》（2006年）例：包装装容器——集装箱流通加工工（distributionprocessing）根据顾客客的需要要，在流流通过程程中对产产品实施施的简单单加工作作业活动动（如包包装、分分割、计计量、分分拣、刷刷标志、、拴标签签、组装装等）的的总称。。——摘自《中华人民民共和国国国家标标准物流流术语》（2006年）例：分拣拣作业物流信息息处理（logisticsinformationmanagement）对于反映映物流各各种活动动内容的的知识、、资料、、图象、、数据、、文件等等进行收收集、整整理、储储存、加加工、传传输和服服务的活活动。——摘自《中华人民民共和国国国家标标准物流流术语》（2006年）从物流活活动地域域范围的的角度分分类分为国际际物流和和国内物物流国内物流流：区域域物流和和城乡物物流区域物流流：行政政区域物物流和经经济区域域物流城乡物流流：城镇镇物流和和乡村物物流四、物流的分类从物流作作业执行行者的角角度分类类分为企业自营营物流和和第三方方物流从物流活活动在企企业中的的地位角角度分类供应物流流是指提供原材材料、零零部件或或其他物物料时所所发生的的物流活活动。生产物流流是指企企业生产产过程发发生的涉涉及原材材料、在在制品、、半成品品、产成成品等所所进行的的物流活活动。销售物流流是指企业在出出售商品品过程中中所发生生的物流流活动。。回收物流流是指不合格物物品的返返修、退退货以及及周转使使用的包包装容器器从需方方返回到到供方所所形成的的物品实实体流动动。废弃物物物流是将经济活活动或人人民生活活中失去去原有使使用价值值的物品品，根据据实际需需要进行行收集、、分类、、加工、、包装、、搬运、、储存等等，并分分送到专专门处理理场所的的物流活活动。五、物流流价值物流创造造时间效效用（1）缩短时时间（2）弥补时时间差（3）延长时时间差物流创造造空间效效用（1）从集中中生产场场所流入入分散需需求场所所创造价价值（2）从分散散生产场场所流入入集中需需求场所所创造价价值（3）在低价价值地生生产流入入高价值值地需求求创造场场所价值值物流创造造形质效效用（加加工附加加价值））0-1背包问题题举例问题：一一个人要要去旅行行，他只只有一个个背包，，而他有有好几件件行李要要带，每每件行李李的体积积和价值值如下表表所示，，背包容容量为50，问他应应该选择择带哪些些物品，，才能使使得所带带的物品品价值尽尽可能高高，又不不超过背背包的容容量？0-1背包问题题举例初学者有有时会认认为，0-1背包可以以这样求求解：计计算每个个物品的的Vi/Wi，然后依依据Vi/Wi的值，对对所有的的物品从从大到小小进行排排序。其其实这种种贪心方方法是错错误的。。可能有人人会想，，我要把把所有的的容量都都用完，，这样当当然是最最优的，，可是真真的是这这样吗？？假定：第第一种物物品的价价值为为125，体积为为25，结果又又如何？？0-1背包问题题举例状态转换换方程：：dp(i,j)=Max(dp(i-1,j),dp(i-1,j-w[i])+v[i])dp(i,j)表示前i件物品，，背包剩剩余容量量为j时，所取取得的最最大价值值。变质物品品的采购购问题问题背景景：假设设你很宅宅，或者者学业很很忙，你你每隔几几天会回回去买一一些水果果回来，，比如香香蕉，苹苹果，橙橙子，菠菠萝，芒芒果等。。你知道道每次去去大的水水果店会会走比较较远的路路程，而而且水果果时间放放长了，，又比较较容易变变坏，请请问，你你该如何何确定隔隔多长时时间去一一次水果果店，以以及每次次去水果果店买哪哪些水果果？变质物品品的网络络设计问问题问题背景景：假定定你是一一个制造造商，销销售一类类短销售售期的变变质物品品，你需需要决定定在哪些些地方建建立分销销点。而而这些分分销店通通常也存存在一定定的竞争争，所以以你决定定，如果果某个零零售商从从某个批批发商那那里订货货，那么么如果这这个零售售商发生生缺货，，那么他他可以从从该批发发商那里里再次订订货，那那么应该该如何设设计这个个分销网网络，才才能够使使总的运运作成本本(选址成本本,运输成本本,库存成本本和变质质成本)最小？一、物流流学的学学科性质质二、物流流学的研研究目的的三、关于于物流的的理论认认识——物流学说说第三节物物流理论论所谓物流流学，就就是关于于物流的的科学，，即研究究物资物物质实体体流动的的概念、、理论、、规律、、技术和和方法的的科学。。物流学属属于经济济学、管管理学、、工学和和理学等等互相交交叉的新新兴学科科。一、物流流学的学学科性质质经济学属属性物流学科科研究大大量的物物流资源源配置优优化、物物流市场场的供给给与需求求、政府府对物流流的管理理、物流流的发展展与增长长等问题题，而解解决这些些问题靠靠的是经经济学理理论在物物流中的的具体应应用。管理学属属性物流活动动是由物物流组织织来完成成的，而而“管理理是一切切组织的的根本””，企业业的物流流系统规规划与设设计、物物流业务务的具体体运作、、物流过过程的控控制、物物流效益益的考核核与评估估等都属属于管理理学的范范畴，需需要管理理学理论论的指导导。工学属性性现代物流流是一个个技术含含量很高高的产业业。国外外大型配配送中心心一般都都是高度度自动化化的物流流设施，，建设前前需要大大量的工工程技术术人员进进行分析析和设计计，建成成后需要要工程技技术人员员进行维维护和管管理。物物流系统统分析、、设计和和管理都都涉及大大量的工工程和技技术，因因此物流流学涉及及到工学学类的许许多专业业。理学属性性物流的流流体是商商品，各各种商品品的物理理、化学学、生物物特征不不完全相相同。服服务好顾顾客就要要照顾好好将要配配送给顾顾客的商商品，商商品的检检验、养养护、鉴鉴定、流流通加工工等作业业环节都都需要诸诸如数学学、物理理、化学学等学科科的指导导。促进物流流学科的的发展促进物流流学科的的人才培培养，提提高物流流从业人人员的综综合素质质促进物流流产业的的发展和和竞争力力的提高高二、物流流学的研研究目的的成本本中中心心学学说说“黑黑暗暗大大陆陆””学学说说“第第三三利利润润源源””学学说说服务务中中心心学学说说“效效益益悖悖反反””学学说说物流流战战略略学学说说三、、关关于于物物流流的的理理论论认认识识———物流流学学说说日本本早早稻稻田田大大学学的的西西泽泽修修教教授授提提出出了了““物物流流成成本本的的冰冰山山说说””，，其其含含义义是是说说人人们们对对物物流流费费用用的的了了解解实实际际上上是是一一片片空空白白，，甚甚至至有有很很大大的的虚虚假假性性，，物物流流费费用用就就像像冰冰山山一一样样，，人人们们所所提提到到的的物流流费费用用仅仅仅仅是是露露出出海海水水面面的的冰冰山山一一角角，而而潜潜藏藏在在海海水水里里的的整整个个冰冰山山却却看看不不见见，，海海水水中中的的冰冰山山才才是是物物流流费费用用的的主主体体部部分分。。成本本中中心心学学说说指指出出““物流流是是降降低低成成本本的的宝宝库库”或或““冰冰山山的的水水下下部部分分””正正是是尚尚待待开开发发的的领领域域，，是是物物流流的的潜潜力力所所在在。。这这无无疑疑激激起起了了人人们们对对物物流流成成本本的的关关注注，，推推动动了了企企业业物物流流的的发发展展。。成本本中中心心学学说说1962年4月，，美美国国管管理理学学家家彼彼得得·德鲁鲁克克在在《财富富》杂志志上上发发表表了了题题为为““经经济济领领域域的的黑黑暗暗大大陆陆””的的文文章章。。文文章章认认为为““我我们们对对物物流流的的认认识识就就像像拿拿破破仑仑当当年年对对非非洲洲大大陆陆的的认认识识。。我我们们知知道道它它确确实实存存在在，，而而且且很很大大，，但但除除此此之之外外，，我我们们便便一一无无所所知知””，，这这篇篇文文章章被被公公认认为为首首次次明明确确提提出出物物流流领领域域的的潜潜力力，，具具有有划划时时代代的的意意义义，，从从此此标标志志着着企企业业物物流流管管理理领领域域的的正正式式启启动动。。包含两层层意思：：其一是这这个领域域未知的的东西很很多，其其理论和和实践还还不太成成熟；其其二是在在该领域域内有很很多可供供开发的的东西。。“黑暗大陆陆”学说说“第三利润润源”学学说最初初是由日日本早稻稻田大学学教授西西泽修提提出来的的。1970年，西泽泽修教授授把其著著作《流通费用用》的副标题题写作““不为人知知的第三三利润源源泉”，认为为物流可可以为企企业提供供大量直直接或间间接的利利润，是是形成企企业经营营利润的的主要活活动。同样的解解释还反反映在日日本另一一位物流流学者谷谷本谷一一先生编编著的《现代日本本物流问问题》一书和日日本物流流管理协协会编著著的《物流管理理手册》中。后来来“第三三利润源源”才逐逐步在其其他国家家流传开开。“第三利润润源”学说是对对物流价价值（或或物流职职能）的的理论评评价，它它从一个个侧面反反映出当当时人们们重视物物流管理理和深化化理论研研究的实实际情况况。“第三利润润源”学学说鲍尔索克克斯在其其著作《物流管理理——供应链过过程的一一体化》中指出““物流活活动存在在的唯一一目的是是要向内内外顾客客提供及及时而又又精确的的产品递递送。因因此，顾顾客服务务是发展展物流战战略的关关键要素素”，““当物流流活动发发展到顾顾客合作作的程度度时，就就能以增值服服务的形形式开发发更高水水准的服服务。”此外外，还有有其他学学者持同同样的观观点，认认为““物流流活动的的目的在在于向顾顾客提供供及时而而又准确确的产品品递送服服务，是是一个广广泛满足足顾客的的时间效效用和空空间效用用需求的的过程。”服务中心心学说“效益悖反反”学说说表明在在物流系系统中的的功能要要素之间间存在着着损益的的矛盾，，也即物物流系统统中的某某一个功功能要素素的优化化和利益益发生的的同时，，必然会会存在系系统中的的另一个个或另几几个功能能要素的的利益损损失，这这是一种种此涨彼消消、此盈盈彼亏的现象，，往往导导致整个个物流系系统效率率的低下下，最终终会损害害物流系系统的功功能要素素的利益益。这种思想想在不同同的国家家、不同同的学者者中有着着不同的的表述，，如美国国学者用用“物流森林林”的概念念来表述述物流的的整体观观点，指指出对物物流的认认识不能能只见树树木不见见森林，，物流的的总体效效果是