企业文化的地位与作用

第一讲企业文化的综述企业文化的引出由“笼子里的香蕉”开始个体的认知、感知、行为群体的认知、感知、行为群体惩戒性反复刺激认知共同遵守行为规范概念辨别个体群体社会组织（寝室、班级、年级、学校）企业文化引出（说明）寝室文化班级文化专业文化年级文化校园文化学生文化知识分子文化精英文化个体群体组织社会各种文化表现出来的特征每一种文化列举3-5个说明其关联性企业文化示例：IBMOurvaluesaddvalue

AtIBM,westrivetoleadinthecreation,developmentandmanufactureoftheindustry'smostadvancedinformationtechnologies,includingcomputersystems,software,networkingsystems,storagedevicesandmicroelectronics.AndourworldwidenetworkofIBMsolutionsandservicesprofessionalstranslatestheseadvancedtechnologiesintobusinessvalueforourcustomers.企业文化示例：海尔我们企业文化的核心价值观：创新我们的海尔精神：敬业报国追求卓越敬业报国的中心思想是中国传统文化的“忠”，“忠”就是回报，海尔人就是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家；“忠”就是真诚，海尔人真诚到永远。追求卓越的核心思想是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。能体现海尔精神的两句话：把别人视为绝对办不到的事办成；把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去

企业文化定义：以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的企业经营哲学，即价值观念和思维方式为核心所生成外化的企业行为规范、道德准则、风俗习惯和传统的有机统一。分为企业精神文化、企业制度行为文化和企业形象物质文化三大层次。核心是企业精神文化即它的价值观念、思维方式。企业文化的地位和作用做造钟人，而不是报时人完成法律、制度不能约束的企业行为填充法律制度的空白点制度、法律制订通常是道德行为的底限，只能约束人们的行为，而不能引导高级的行为再完善的法律都存在空白点或漏洞，包括法律和制度的进一步完善和发展，都受到文化的约束10个人、100个人、1000个人、10000个人时，管理者应当采取的办法关键词企业、公司：corporation组织:organization文化:culture价值观:value;远景、愿景：mission,vision行为:behavior,conduct,action文化解释辞海：人类社会历史时间过程中所创造的物质财富和精神财富的总和狭义：社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织机构物质财富：精神财富：自然科学、社会科学、宗教价值观是基本假设和信念的表现形式英文：耕种、居住、练习、注意、敬神美国传统词典：人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切生产活动、思维活动的本质特征总和传统文化化：诸子子百家上上墨家：尚尚尧舜道道、强本本节用、、自给自自足、尊尊卑无别别，其事事不可遍遍循科学管理理实践，，工匠建建筑、小小孔成像像工程师、、技术人人员纵横家（（名家））：张仪仪、苏秦秦，权变变之术、、善失真真战略、策策划、政政客，逻逻辑结构构企业家、、企业策策划法家：韩韩非、李李斯、商商鞅，引引绳墨、、切事情情、明是是非、严严而少恩恩管理实践践，法理理起源，，制度流流程CEO传统文化化：诸子子百家下下阴阳家：：序四时时之大顺顺、二十十四节气气、使人人拘而多多畏，阴阴阳五行行，顺之之者昌、、逆之者者亡占卜中国思辩辩体系，，自然法法则，对对应国外外二元逻逻辑道家：无无为、无无成势、、无常形形，大道道无术无为而治治，关注注精神境境界儒家：博博而寡要要，劳而而少功，，列尊卑卑行为规范范，道德德标准传统文化化：道教教思想道教思想想来源：：黄老学学术，老老庄思想想，隐士士思想，，方士学学术黄老之术术：《黄黄帝内经经》、《《易经》》、《阴阴符经》》，兵法法、谋略略术，中中医老庄思想想：《道道德经》》、《逍逍遥游》》,道德德修炼（（天人合合一、自自然法则则），养养生隐士思想想：大隐隐、小隐隐、中隐隐方士学术术：墨家家、阴阳阳家演变变，原始始自然科科学（天天文、历历法、生生理、物物理、化化学、医医药、农农学、数数理）易经使人联想想起京剧剧、诸葛葛亮、占占卜、迷迷信古人：闲闲坐小窗窗读《周周易》，，不知春春去已多多时三易：文王周周易、黄帝归归藏易、神农农连山易易经三原则变易：变是绝绝对的简易：复杂的的事情可以简简化处理不易：在变化化中，万物是是有规律的，，是可知的数、理、象：：数量、原理理、现象数、理、象通通，万事皆通通阴阳、五行、、六爻、八卦卦、天干地支支、节气、十十二律吕，世世界规律解释释理论和方法法的哲学体系系社会中的《易易经》使用：：名字、养生生、成语传统文化：道道教对社会影影响阴阳互变（模模糊论、微积积分）、生生生不息按照自然规律律，进行进止止（系统论、、生态和谐））天行健，君子子以自强不息息功成、名遂、、身退治大国如烹小小鲜，小国寡寡民内用黄老、外外示儒术术与道的统一一（企业管理理与企业文化化）人本思想，以以人为本实用思想、自自我中心传统文化：儒儒学思想孔子、孟子、、朱程学说仁、义、礼、、智、信六艺：诗、书书、礼、乐、、易、春秋论语、大学、、中庸君臣、父子、、夫妇、长幼幼、尊卑修身、齐家、、治国、平天天下性本善；老吾吾老，以及人人之老民重君轻；己己之不欲，勿勿施以人穷则独善其身身，达则兼济济天下先天下之忧而而忧，后天下下之乐而乐传统文化：儒儒学对社会影影响社会伦理、道道德、秩序的的建立仁爱、谦虚、、节俭、尊卑卑、诚信、孝孝义等教育的影响最最大教育思想、教教育体系、教教育、学习方方法统治者与被统统治者的行为为规范亲民、勤政、、行王道顺服、出仕、、济世轻工商、轻法法规，有严重重的缺陷传统文化：佛佛学基本佛教产生、演演变与流传三世因果：过过去、现在、、未来六道轮回：天天、阿修罗、、人、畜生、、饿鬼、地狱狱宇宙观、世界界观：三界、、大千世界欲界：寻常人人所出、住色界：有情无无欲，修习静静虑禅定的十十八重天无色界：无情情欲，大梵天天大、中、小千千世界、日月月金刚、般若、、波罗蜜、菩菩萨、如来传统文化：小小乘佛法基本本上五阴：色、受受、想、行、、识色阴：物理和和生理的地、、水、火、风风受阴：生理感感受，心理反反应想阴：思维意意识行阴：身心本本能识阴：心灵作作用的精神本本质三毒：贪、嗔嗔、痴，三种种心理罪过四种口舌罪过过：妄语、两两舌、恶语、、绮语三种身体罪过过：杀、盗、、淫六根：眼、耳耳、鼻、舌、、身、意四谛：一切皆皆苦，而反取取苦为乐；苦苦集灭道八苦：生老病病死、求不得得、爱别离、、怨憎会、五五阴盛传统文化：小小乘佛法下修行：四禅八八定（色、空空、识、非想想非非想）方法：吐那、、瑜珈、入静静、诵经最高境界：阿阿罗汉，常现现生命终结世间皆苦，众众人无知，我我修禅定，以以求解脱逃避世事，个个人自由衣、食、住、、行、称谓不二法门：自自他、苦乐、、解行、心法法，统一、无无我传统文化：大大乘佛法五乘：人乘、、天乘、声闻闻乘（小乘））、缘觉乘（（缘聚缘散、、缘生缘灭））、菩萨乘（（多情的慈悲悲救世）最高境界：身身入世而心出出世，可以自自我牺牲救渡渡众生，是无无条件、无要要求的自发自自觉行为，莲莲花本性六度：外布施施（财布施、、法布施）、、内布施、无无畏布施（给给予安全保障障），持戒（（行、形、心心），忍辱，，精进，禅定定，般若传统文化：禅禅宗禅宗产生与传传播：拈花微微笑、教外别别传，达摩、、神光、弘忍忍、慧能《金刚经》明明心见性，《《楞伽经》印印心事迹：“菩提提本无树、明明镜亦非台””事迹：非风动动、幡动，仁仁者心动顿悟：棒喝、、竖一指、立立地成佛传道方法：不不立文字，心心法影响深远，尤尤其是文学和和精神意境密宗与其他神神秘学起源传说：龙龙树菩萨，莲莲花生大师显教与密宗藏密、东密密宗的三密：：身、口、意意手印的代表意意义：手指的的交叉方式咒语：从××××到×××××××意密：意念至至高无上与第第六感觉医学：脉络、、中药、五行行、阴阳调和和道家的养生和和炼丹术其他：少数民民族宗教传统思想对企企业文化的影影响对社会的影响响中国社会的特特殊实践：价价值观念和方方法论的悖论论对企业家的影影响：权谋与道德之之间的权衡对管理机构的的影响理性规范制度度化和感性平平衡的选择对企业文化的的影响集中体现在绝绝大多数企业业中的管理冲冲突域外文化：西西方宗教（基基督教、天主主教）人性认识：是是罪恶，性本本恶，无知生命观点：来来自于上帝，，暂留世间，，终结需接受受审判修行方法：比比较简单博爱、平等、、感恩、罪己己、利己对另类的认识识：消灭、征征服，借用上上帝的名义行为规范：与统治文化平平行并存域外文化：西西方科学体系系起源：希腊幼幼发拉底流域域，苏格拉底底、柏拉图，，亚里斯多德德自然科学：分分解、细致社会科学：法制规范发展展技术发展美国的《独立立宣言》东西传统思想想的比较管人、道德群体合作和谐自然、无为节欲、无我智慧、情感多元模糊信息社会、知知识经济、环环境起源农业文明明管事、制度个人竞争效率人为、有为自我、张扬科学、理性二元层次市场经济工业文明东方西方历史不同时期期的文化与国国家管理方式式中国：尧舜禹：朴素素、自然、唯唯物，大同社社会夏商周：宗教教、迷信、王王权、武力秦汉：皇权、、行为道德规规范，同姓分分封唐宋明：佛学学盛行，儒家家思想用于统统治清：皇权利益益至上的实用用管理国外（基督教教国家）希腊、罗马的的议会制教皇和国王的的并存君主立宪、共共和不同年代的特特点与管理观观念成长年代30年代：科科学民主、抗抗日、民族40年代：土土改、延安、、解放战争50年代：工工业建设、资资本改造、肃肃反60年代：大大跃进、灾害害、文革、冷冷战对抗70年代：串串联、上山下下乡、军队80年代：改改革开放、高高考、承包、、港台90年代：大大款、经济建建设、民营企企业千年：网络络经济、全全球化、信信息社会群体不同背背景的特点点与管理观观念农、林、牧牧、渔：质质朴、勤劳劳大工业、原原始工业：：奉献、敬敬业军人：规范范、果敢知识分子：：创新、敏敏感贸易、金融融：机会主主义政府官员海归域外文化：：日、韩、、东南亚、、印度日本：忠、、孝、义，，大和海岛影响（（生活习俗俗、国家治治理、民族族）儒家、佛学学影响韩国：民族族情节东南亚：小小乘佛教、、儒家思想想印度：印度度教，祥合合、等级、、寡欲伊斯兰国家家：地区、城市市文化环渤海区：：北京、天天津、河北北、山东、、辽宁长江三角洲洲：上海、、江苏、浙浙江珠江三角洲洲：广东、、福建港台地区：：香港、澳澳门、台湾湾巴蜀地区：：草原、沙漠漠、西域人文、历史史、价值观观念、生活活习俗、行行为规范的的差异企业的说明明企业管理学解释释：投入产产出过程经济学解释释：信息、、制度、交交易、契约约企业行为、、组织行为为企业的个性性企业文化理理论的引出出日本经济的的崛起美国经济的的衰退探究日本崛崛起的原因因戴明、朱兰兰、杜拉克克管理方法、、管理制度度、管理理理念儒家、佛学学日本民俗产业竞争形成管理行行为的四大大因素企业文化企业规范结结构、企业业体制、经经营计划和和方针企业领导艺艺术——策策划、贯彻彻企业形象象和策略企业面对的的竞争、规规范的市场场环境企业管理人人员行为企业文化发发展演变：：企业文化化理论的系系统阐述（（四重奏））1、美籍日日裔学者威威廉·大内内，《Z理论――美美国企业界界怎样迎接接日本的挑挑战