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管理技巧:如何管理好门店人员?现在门店中除了营业额外,店长最头疼的应当就是人员管理了,我们会遇到哪些类型的员工呢?那我们应当用什么方式来管理和沟通呢?下面是学习啦我收集整理的有关的管理学问技巧,一起来看看吧!
90后员工已经成为现在的主流了,甚至立刻00后的员工要进入市场了
许多做过店长的人,我们一起谈天,说的往往是现在的员工越来越难管理了,支配什么工作,都不能像我们以前一样又快又好的完成,究竟是为什么?
许多人的答案不尽相同,“现在的员工都是90后了”。
那么,90后的员工就是在我们眼中的那种“脑残”吗?
并非如此,只有自己管理过,才有发言权。许多90后的员工,聪慧、勤奋、乐观,为什么会是我们眼中的这样呢?
是陈旧的管理思路,90之前的员工,主动性的确强一些,因此我们的管理方式更多是支配,而现在不一样了。
调查状况表明,90后的员工喜爱的主管是:
有亲和力、常微笑
愿意倾听我的感受
双向沟通
接受我的看法
不是指责我,而是真心引导我
厌烦的主管是:
动不动就骂人
看不起人,低估新人的力量
命令的口吻,从不询问员工感受
只会罚款和监督员工的行为
不公正,不会一视同仁
从以上的调查来看,对于90后员工的管理,店长需要兼具个人魅力和管理风格,要先成为员工接受的管理者,才能绽开管理。
从以上的两种主管类型来说,我们现在的员工更盼望得到敬重、赞美、公平对待,或许你这样做了,你的员工会主动接近你,能够得到,意想不到的结果。
老油条类型的员工居功自傲
老员工,往往阅历丰富,力量过人,但是工作久了,经常会消失居功自傲,工作散漫、不听劝导甚至消极怠工。
主要缘由:成长空间小、看不到职业将来、职业化意识差、管理组没有对老员工的职业方向和人生规划进行引导、环境缺乏竞争培训等氛围。
因此,店长需要把门店环境打造的乐观、健康、向上、规范,便没有老油条的成长空间了。
同时,增加竞争机制,不管新的、老的员工,一起参加,让每个员工都乐观向上,力量也能得到体现。
如何让新员工快速融入团队
新人来自毕业生、跳槽等方式,店长要考虑的是,如何让新人快速融入团队,在心理上接受公司,在行为上尽快发挥作用,在情感上认同企业。
需要对新人进行必要的指导和提携,需要重视新人,化实际培育,尽早融入团队。
新人进店,需要各项培训的支持,在很大程度上,入职简介是让员工一下子了解公司的最好方法,同时也拉近了彼此的距离。
在简介过程中,将福利、制度、晋升机制充分说明,员工也能有剧烈的动力和乐观性。
新人进店,可以做个简洁的欢迎仪式,简洁的礼物、热忱的问候、相互介绍,可以让员工尽早的融入
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